以下是會(huì)員“l(fā)iaolei”分享的半年工作自我鑒定，供大家參閱。
我于20xx年上半年x月x日入職，出任物業(yè)部門(mén)的清潔工。
我的工作主要包含承擔(dān)園區(qū)A、B、D的日常清潔、定期消毒和垃圾清理，及其對(duì)物業(yè)辦公區(qū)域和年末接收的E、F、G組團(tuán)的開(kāi)荒和日常衛(wèi)生清潔服務(wù)的監(jiān)督管理。
因?yàn)槲业墓芾矸秶^廣，人員遍布較為分散，雖然這為管理工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)，但并沒(méi)有變?nèi)跷覍?duì)工作的熱情，這既是一種考驗(yàn)，也是一段珍貴的鍛煉經(jīng)歷。以下是我今年以來(lái)工作的匯報(bào)：
一、開(kāi)荒工作
在工作前期，關(guān)鍵的任務(wù)是開(kāi)展ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒。因?yàn)闀r(shí)間緊迫且檢修工作較多，這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的艱難。在這段時(shí)間，開(kāi)荒工作與規(guī)模性檢修幾乎是同時(shí)進(jìn)行，這導(dǎo)致開(kāi)荒地區(qū)發(fā)生二次污染和重復(fù)潔凈的難題。
中水系統(tǒng)在業(yè)主集中入住以前仍未開(kāi)通，這無(wú)疑對(duì)開(kāi)荒工作導(dǎo)致了很大影響。然而，在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，通過(guò)多方溝通，聯(lián)絡(luò)總包方盡量清理塊狀施工垃圾，剩下的少量施工垃圾我來(lái)分配清理人員解決。此外，經(jīng)過(guò)融洽，暫時(shí)借用了消防水開(kāi)展開(kāi)荒工作。
在業(yè)主辦理入住手續(xù)以前，我每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督查驗(yàn)、整頓和返修，從而保障開(kāi)荒工作的順利進(jìn)行。一樣，在年底接管的EFG組隊(duì)時(shí)，應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒天氣和水源欠缺的窘境，克服重重困難順利完成了開(kāi)荒工作。
二、日常清潔工作管理
外包清理公司職員普遍存在年齡偏大、文化水平低和人員流通性大的問(wèn)題。因?yàn)樵擁?xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境僅限園區(qū)和車(chē)庫(kù)，標(biāo)準(zhǔn)比較惡劣，且每個(gè)人承擔(dān)的地區(qū)都很大，任務(wù)繁重。物業(yè)公司定期開(kāi)展公司背景、管理方案、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等企業(yè)文化培訓(xùn)，并與保潔公司工作制度進(jìn)行交叉和循環(huán)培訓(xùn)。
同時(shí)，也對(duì)保潔公司人員進(jìn)行清潔用具操作和清潔方法知識(shí)等培訓(xùn)，并定期組織口頭考評(píng)，以適者生存的形式確保每個(gè)人能夠快速提升。此外，在清潔職工的日常工作中，我也十分關(guān)注他們的休息和用餐難題，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)建造清理休息區(qū)，并在夏季派發(fā)防暑藥品，以保證大家能安心工作。
自十月起，因施工方撤出，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月內(nèi)對(duì)入戶(hù)進(jìn)行清洗，累計(jì)清理施工后的垃圾，且對(duì)檢修期內(nèi)公共區(qū)域的亂堆垃圾進(jìn)行清洗，以保證施工結(jié)束后業(yè)主入住前的衛(wèi)生要求獲得滿(mǎn)足。
此外，我在平時(shí)工作中結(jié)合實(shí)際情況逐步完善清理類(lèi)管理制度，先后升級(jí)企業(yè)的《清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，制定和更改了一系列管理規(guī)范和具體辦法，使管理分工明確，職責(zé)清晰，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了職工崗位區(qū)域規(guī)劃、工作步驟、職責(zé)、操作規(guī)程和應(yīng)急方案等相關(guān)材料。同時(shí)，為便于查驗(yàn)職工工作狀況，外包公司主管需填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》，我也會(huì)每天填好《清潔巡視檢查表》，產(chǎn)生雙重檢查機(jī)制。
我將每天職工工作表現(xiàn)、問(wèn)題和整改情況和其他部門(mén)的溝通合作紀(jì)錄合并在一頁(yè)紙上，降低了文案工作量。積極與保安主任、主管及綠化主管的交流，相互監(jiān)督通告，以彌補(bǔ)清理單位僅我一人巡查的局限。
根據(jù)記錄和檢查表，我能夠掌握職工的工作品質(zhì)狀況，心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將這些資料整理歸檔備查。此外，我還和客服部緊密配合，積極處理多起清理投訴問(wèn)題，并立即采取相應(yīng)處置措施，以避免類(lèi)似問(wèn)題再次出現(xiàn)。
同時(shí)，我和售樓部和會(huì)所工作人員充分溝通，圓滿(mǎn)完成數(shù)次領(lǐng)導(dǎo)的參觀(guān)招待任務(wù)。
三、定期消毒工作
在定期的消毒工作中，公司要求自行采購(gòu)藥品和器材，并安排人員開(kāi)展。在通過(guò)資料收集和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員后，大家梳理出一套適宜該項(xiàng)目操作流程和藥品器材明細(xì)。
各類(lèi)工作沒(méi)有貴賤之分，重點(diǎn)在于能否用心去做。正如老話(huà)所說(shuō)，行行出狀元。盡管清理工作在許多人眼里不值得一提，但自身從業(yè)此項(xiàng)工作至今，深深體會(huì)到這一職業(yè)一樣值得尊重。每當(dāng)看到我清掃完的辦公樓環(huán)境整潔，見(jiàn)到機(jī)關(guān)人員在這樣的環(huán)境中工作，聽(tīng)見(jiàn)他們的稱(chēng)贊，內(nèi)心的滿(mǎn)足和榮譽(yù)感油然而生。
清理工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則絕非易事。很多平常未曾注意的地方，對(duì)清潔工來(lái)講絕不可馬虎，墻角、轉(zhuǎn)角、窗內(nèi)窗外、角落等位置都是自查的核心。自打從業(yè)此項(xiàng)工作至今，我始終以人為本的工作理念，滿(mǎn)懷真誠(chéng)服務(wù)的心，竭盡全力做好本職工作。工作從探尋到了解，從茫然到自信，每一次進(jìn)步都少不了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的熱情支持和鼓勵(lì)。個(gè)人的力量總是有限的，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人小成就應(yīng)得益于這支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，得益于這群積極奉獻(xiàn)同事。
自添加此項(xiàng)工作至今，我堅(jiān)持以耐心看待平凡、愿意付出、低調(diào)務(wù)實(shí)做為自身準(zhǔn)則。在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)膩，踏踏實(shí)實(shí)，努力進(jìn)取;嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，尊重與服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)于律已，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì)借此機(jī)會(huì)認(rèn)真反思工作里的得失，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，并切實(shí)改正不足，以更好地執(zhí)行我的職責(zé)。
回首過(guò)去的工作，我意識(shí)到還有很多不足之處，將來(lái)我將深入學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合能力，以更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到日后的工作中，圓滿(mǎn)完成上級(jí)部門(mén)分配的各項(xiàng)任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任與期望。
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