【導(dǎo)語】以下是網(wǎng)友“ply71774”收集的專賣店工作總結(jié)，歡迎參閱。
在這短短的一周內(nèi)，在店家與同事們的支持與帶領(lǐng)下，運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)，我在崗位上順利完成了工作目標(biāo)。同時(shí)期待可以為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。作為一名見習(xí)導(dǎo)購，我在思想與行動(dòng)、理論和實(shí)際上不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。現(xiàn)就這周的工作總結(jié)如下：
一、勤奮好學(xué)，提升自我：
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大家公司也日益壯大，服裝業(yè)日益興盛。對(duì)服裝的需求隨著提升。為更好地完成工作，除了備考上學(xué)期間所學(xué)的時(shí)裝設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)外，我還查看了一些關(guān)于銷售技巧的書。通過網(wǎng)絡(luò)掌握怎樣做好導(dǎo)購、顧客心理及相關(guān)方法，并將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際門店中。最初一段時(shí)間的適應(yīng)的確有些困難，但在店家和同事們的熱情幫助下，我很快找到節(jié)奏，逐漸深入接觸服裝銷售領(lǐng)域。
二、工作內(nèi)容與體會(huì)：
我的職責(zé)通常是引導(dǎo)顧客選購大家店里的服飾，并學(xué)習(xí)相關(guān)的店鋪制度、基本服務(wù)規(guī)范，了解賣場(chǎng)布局、店鋪架構(gòu)及崗位要求。
這一周的學(xué)習(xí)使我從學(xué)校的“小社會(huì)”正式轉(zhuǎn)換到真實(shí)社會(huì)。在這個(gè)過程中，我的心情經(jīng)歷過興奮、期待、緊張、興奮，直到如今的真實(shí)與淡定，目標(biāo)逐漸清晰。雖然過程忽快忽慢，時(shí)斷時(shí)續(xù)，但整體收獲頗豐。盡管我并非第一次賣服裝，但這是我第一次在專賣店工作，感受差別之大令人驚訝，例如公司的文化、店鋪制度、上下班分配、崗位要求和職業(yè)道德等。應(yīng)對(duì)第一個(gè)顧客時(shí)的緊張，讓我不知該如何引導(dǎo)介紹，在意自己的表述沒法令顧客滿意，甚至?xí)岊櫩陀X得不悅。即使是說話的語氣都顯得緊湊。目前看來，我的語調(diào)仍然未恢復(fù)到平時(shí)的情況，這需要更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)與實(shí)踐?；貞浧鹨婚_始幾日的自己，可以用“無頭蒼蠅”來形容。不過如今狀況已明顯改善，我也相信未來能夠做的更好，給自己和公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
三、工作態(tài)度：
我對(duì)銷售業(yè)務(wù)充滿著激情，倍感銷售人員偉大之處。他們可以引導(dǎo)顧客改變初心，讓不愿選購的變成非?？释ｄN售業(yè)務(wù)給人帶來的滿足感讓我倍感振奮，因此我會(huì)以滿腔熱忱投入工作，努力成為優(yōu)異的銷售員。
雖然這一周獲得了些微進(jìn)步，但在很多方面仍有待加強(qiáng)。比如在人際關(guān)系處理、服飾理貨、顧客相處、導(dǎo)購技巧及其門店布局等方面。同時(shí)，我會(huì)虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)與求教。在未來的日子里，我將認(rèn)真遵守店鋪制度，深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的銷售員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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