以下是網(wǎng)友“dile”整理的企業(yè)年度工作總結(jié)，歡迎參閱。
我在企業(yè)部出任科長，具體負(fù)責(zé)招商引資及創(chuàng)新基金管理等工作。在過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，借助企業(yè)部全體人員的共同努力，成功達(dá)成年初設(shè)置的工作目標(biāo)。接下來，我將從工作完成情況及工作體會(huì)與認(rèn)識(shí)兩方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事報(bào)告一年中的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予批評(píng)與糾正。
一、xx年工作完成情況
針對(duì)xx來講，過去的一年是極其重要與充滿挑戰(zhàn)的一年。新建的創(chuàng)業(yè)園不僅提升了中心的整體形象，更對(duì)我們的工作提出了更高的要求。做為企業(yè)部的負(fù)責(zé)人員，保證企業(yè)招滿并提供優(yōu)質(zhì)的融洽服務(wù)成為一項(xiàng)艱難的任務(wù)。把各類工作落實(shí)到位對(duì)我而言既是挑戰(zhàn)，也是鍛煉和提高的機(jī)會(huì)。
招商工作概況
今年招商工作是我在企業(yè)部就職至今應(yīng)對(duì)的最具挑戰(zhàn)的一年。面臨2個(gè)不利條件：一方面是軟環(huán)境變化，另一方面是“非典”的影響。然而，大家解決了這些不利條件，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，最后全面實(shí)施了年初制訂的工作目標(biāo)。截止于xx年11月底，園區(qū)內(nèi)共搬入116戶企業(yè)，“一心多園”共引入217戶，其中科技企業(yè)占比超過80%。此外，2戶企業(yè)承擔(dān)著我國“863計(jì)劃”項(xiàng)目。完成新增技工貿(mào)總收入在500萬至1000萬元之間的企業(yè)20戶，超出1000萬元企業(yè)5戶。引入到位資金總共億元，完成固定投資億元，新增加盟項(xiàng)目5個(gè)，且這些項(xiàng)目皆在1000多萬元。與100戶企業(yè)簽署的合作協(xié)議促進(jìn)孵化企業(yè)總數(shù)達(dá)到406戶，新增孵化項(xiàng)目220項(xiàng)，其中全國重點(diǎn)科研單位和大學(xué)孵化項(xiàng)目15項(xiàng)，此外引入中介組織8戶，畢業(yè)企業(yè)20戶，肄業(yè)企業(yè)10戶。在這樣的背景下，企業(yè)之間形成了良性的循環(huán)。以上各項(xiàng)任務(wù)在企業(yè)部全體人員齊心合力的努力下順利完成，其中部分已得到相關(guān)部門認(rèn)同。具體方法如下：
1. 根據(jù)優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)促進(jìn)招商引資工作。對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)人員，大家用心介紹了相關(guān)中心的政策及辦理程序。依據(jù)企業(yè)的需要，協(xié)助其辦理前期開張的相關(guān)手續(xù)，盛情款待，保證服務(wù)到位。“寓管理于服務(wù)”成為我們的工作理念。在這一過程中，我懂得了換位思考，意識(shí)到企業(yè)利益就是我的權(quán)益，企業(yè)的事務(wù)即是我事務(wù)。全年共接待企業(yè)辦理手續(xù)300多次，沒有收到任何企業(yè)投訴。
為已入住企業(yè)提供高效、高質(zhì)量服務(wù)也是招商手段之一，“以商引商”變成有效的宣傳方式。企業(yè)的一個(gè)正面評(píng)價(jià)遠(yuǎn)比大家一百個(gè)稱贊更具成效。企業(yè)的優(yōu)良反饋是我們服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)，同時(shí)也增強(qiáng)了我們的口碑效應(yīng)。比如，今年初引進(jìn)的艾迪企業(yè)，大家為其提供了資產(chǎn)、物業(yè)等全方位的適用，企業(yè)對(duì)此十分滿意。根據(jù)責(zé)任人王顯斌的宣傳，香港新實(shí)業(yè)公司對(duì)園里有了初步掌握，最后決定進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)園，并于11月份租賃800多平方米的場(chǎng)所，現(xiàn)已經(jīng)正式搬入。類似“以商引商”的例子還有一些。
2. 熟練掌握形式多樣開展全方位招商工作，包含服務(wù)招商、資產(chǎn)招商、項(xiàng)目招商、科技招商、宣傳招商、硬件配置招商及其產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合招商等各個(gè)方面。全年實(shí)施各種招商活動(dòng)30多次，取得了顯著的成效。
創(chuàng)新基金管理工作
創(chuàng)新基金旨在為科技企業(yè)提供技術(shù)革新適用，為企業(yè)克服瓶頸問題提供資金扶持。因此，如何有效利用這一資產(chǎn)，在公正、公開的前提下，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的支持力度，變成我們應(yīng)該面對(duì)的挑戰(zhàn)。
二、工作上的感受與認(rèn)識(shí)
過去一年可謂是充實(shí)而忙碌。園區(qū)的建設(shè)為我們的發(fā)展創(chuàng)造了良好的標(biāo)準(zhǔn)，令我深刻意識(shí)到中心在區(qū)域發(fā)展中的重要地位。因此，工作熱情隨著上漲。在吸取經(jīng)驗(yàn)、接受現(xiàn)實(shí)的過程中，我認(rèn)識(shí)到，做好工作應(yīng)當(dāng)完成“創(chuàng)新和法制的統(tǒng)一”、“服務(wù)管理的統(tǒng)一”。也就是說，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)和工作能力，切實(shí)以創(chuàng)新的方式為企業(yè)服務(wù)。
自身建設(shè)
根據(jù)一年多的學(xué)習(xí)與工作，我深刻意識(shí)到，僅依靠政策吸引企業(yè)早已還不夠。務(wù)必在服務(wù)上下功夫，根據(jù)貼心服務(wù)吸引企業(yè)，提供良好的發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)在這兒體會(huì)到如同回家的溫暖。工作人員的態(tài)度與舉止直接關(guān)系企業(yè)的挑選，因此提升自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平尤為重要。在企業(yè)面對(duì)挫折時(shí)，我們需積極幫助解決問題。這要求我不斷提升自身素質(zhì)，借助網(wǎng)絡(luò)、書籍和報(bào)刊學(xué)習(xí)商業(yè)管理、法律法規(guī)及資金運(yùn)作等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，在服務(wù)企業(yè)的過程中也是向企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，借此掌握各個(gè)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與成功模式。在幫助企業(yè)注冊(cè)的過程中，我也深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。通過舉辦的多次法律講座，我掌握了一些有關(guān)職務(wù)犯罪預(yù)防的知識(shí)，逐漸充實(shí)了自己的專業(yè)知識(shí)庫。在這個(gè)科技迅速發(fā)展的時(shí)代，我們應(yīng)該為科技企業(yè)發(fā)展提供貼心服務(wù)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
要從事實(shí)和法律考慮，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況，在法律框架內(nèi)提出創(chuàng)新的念頭與做法。我的工作就是圍繞企業(yè)的需要進(jìn)行，了解企業(yè)的實(shí)際需求才是真正創(chuàng)新。相較于被動(dòng)等待企業(yè)提出需求，主動(dòng)服務(wù)顯得尤為重要。因此，我需高度關(guān)注企業(yè)狀態(tài)，融合本職工作，學(xué)習(xí)和企業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)，牢固樹立法律意識(shí)，應(yīng)用法律制裁維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)利與國家利益。
存在的不足
回首過去一年，自己仍然存在很多不足之處。一方面，創(chuàng)新靈活度不足，碰到復(fù)雜問題時(shí)欠缺溝通能力，通常憑著主觀判斷予以處理，缺乏規(guī)范化與理性；另一方面，由于出來工作時(shí)間很短，工作經(jīng)歷尚淺。這些不足之處在今后的工作中務(wù)必克服，提高業(yè)務(wù)能力，將本職工作搞好，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)督辦的各項(xiàng)任務(wù)。
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