我們在寫工作總結(jié)的時候，一定要認真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編整理的銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共4篇(銀行雙創(chuàng)調(diào)研報告)，歡迎參閱。

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共1

　　xxxx銀行2017年度上半年小微企業(yè)金融服務(wù)工作總

　　結(jié)

　　xxxx銀行是由xx銀行股份有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合xx、貴溪當?shù)剌^有實力的十一家非金融機構(gòu)企業(yè)法人和自然人，共同出資設(shè)立的，也是xx地區(qū)首家xx銀行。

　　自2011年12月28日開業(yè)以來，xxxx銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，以市場為導向、以需求為基礎(chǔ)，通過引進xx銀行成熟的貸款品種并結(jié)合當?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展需要，開發(fā)了 “土生金““銀稅貸“”“個人經(jīng)營”、“親幫親”、“親幫貸”、“手牽手聯(lián)保” 貸款，農(nóng)村小微企業(yè)“流動資金”、“小微企業(yè)聯(lián)?！辟J款等貸款品種，并與當?shù)負９竞献鳎峁┒唐诹鲃淤Y金保證貸款；此外，我行針對小微企業(yè)設(shè)計了“貸您成功”、“四方相助”、“銅城相傳”、“攜手前行”、“摯誠相貸”等貸款品種，為更好地推動銀稅企三方的合作，我行將在2016年底推出小微企業(yè)貸款品種“銀稅貸”，不斷完善并創(chuàng)新農(nóng)村信貸新機制，破解涉農(nóng)企業(yè)等融資難的瓶頸，促進了當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

一、加大小微企業(yè)的信貸支持的舉措 （一）信息宣傳工作

　　由于我行是新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機構(gòu)，當?shù)鼐用窈推髽I(yè)對我行的經(jīng)營范圍及經(jīng)營情況還比較陌生，開業(yè)以來通過在行門口樹立大型燈箱廣告及外墻LED大屏幕不斷滾動宣傳我行在居民、個體工商戶、小微企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；通過客戶經(jīng)理在貴溪市中心地段派發(fā)我行居民、個體工商戶、小微企業(yè)相關(guān)金融服務(wù)宣傳手冊及主動上門到企業(yè)宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）金融服務(wù)差異化

1、不斷注重提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理專業(yè)化水平。研究及優(yōu)化信貸審批流程，針對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“短、小、頻、急”的特點，

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　　提高信貸業(yè)務(wù)審批效率；充分發(fā)揮一級法人決策半徑短的優(yōu)勢，明確了各層級職責權(quán)限，使信貸業(yè)務(wù)能夠快速決策、盡早實施；同時，通過建立嚴格的信貸文化，有力規(guī)范客戶經(jīng)理行為。一是制定限時服務(wù)制度。通過優(yōu)化信貸流程，即信貸業(yè)務(wù)受理后，由行長直接派單，并對調(diào)查、審查、審批等流程規(guī)定了明確的服務(wù)時限；二是科學安排服務(wù)時間。為了提升大家拓展客戶的效率，使貸款發(fā)放早到位、早見效，信貸客戶經(jīng)理利用白天或周末走訪客戶做調(diào)查，晚上加班寫報告，然后交行領(lǐng)導審批，以最快的速度將貸款發(fā)放到客戶手中，有力提升了服務(wù)效率，極大緩解了小微企業(yè)資金需求之急。三是建立廉潔信貸文化，不讓客戶承擔除正常貸款利息以外的任何費用，得到廣大客戶的一致好評。

2、擴大服務(wù)領(lǐng)域，立足小額信貸。單筆貸款可以是一萬元，甚至是幾千元，與其它金融機構(gòu)形成差別化的市場定位，填補了農(nóng)村市場需求空白。xxxx銀行創(chuàng)建以來, 一是為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、為農(nóng)村個體經(jīng)營業(yè)主提供信貸服務(wù)，在一定程度上緩解當?shù)氐馁Y金流動性需求問題,提高農(nóng)村龍頭企業(yè)和農(nóng)村的資金使用率,幫助部分經(jīng)濟主體提高市場競爭力。二是擴大農(nóng)村消費信貸需求。農(nóng)民生活支出比例較大,將目前在城市開發(fā)、開辦的標準化產(chǎn)品與服務(wù)推廣到農(nóng)村地區(qū),促進農(nóng)村消費信貸市場。三是實現(xiàn)本土化，積極融入當?shù)匚幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風險和拓展業(yè)務(wù)，堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織、小微企業(yè)和個體工商戶。

3、不斷加強與小微企業(yè)溝通合作，我行自開業(yè)以來始終注重與當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的溝通合作關(guān)系，致力于農(nóng)民組織建設(shè)、小額信貸服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和小微型企業(yè)，吸引了當?shù)囟嗉倚∥⑵髽I(yè)前來開戶，并與多家企業(yè)取得了意向性合作關(guān)系；

4、注重小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)隊伍建設(shè)，積極開展培訓工作， 2

　　舉辦小企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓班，并定期組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理到發(fā)起行xx銀行參加業(yè)務(wù)培訓、交流，提升我行授信工作人員的業(yè)務(wù)能力。為精準扶持小微企業(yè)發(fā)展，xxxx銀行通過行內(nèi)選拔，打造一支優(yōu)良小微客戶經(jīng)理團隊，同時跟進激勵機制，實行小微企業(yè)貸款績效單獨考核，評選優(yōu)秀小微貸款客戶經(jīng)理，激勵新貸款人員主動拓展小微企業(yè)客戶，并憑借著信貸風險把控能力，對客戶進行調(diào)查分析，篩選出優(yōu)良小微企業(yè)，達到精準扶持小微企業(yè)的效果。

（三）、收費透明化，減輕小微企業(yè)負擔

　　我行開業(yè)之初就已經(jīng)制定了小微企業(yè)業(yè)務(wù)收費相關(guān)規(guī)范文件，并嚴格執(zhí)行，同時在營業(yè)廳顯著位置張貼，并將其在物價和監(jiān)管部門備案查詢，嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會“七不準”、“四公開”文件精神，設(shè)立服務(wù)價格投訴電話，建立收費檢查機制，確保各項日常業(yè)務(wù)管理合法規(guī)范，有效減輕小微企業(yè)的財務(wù)負擔。

（四）、不斷加大信息科技投入

1、“九銀互通”、“銀銀平臺”全面上線。為了拓展xx銀行的渠道，實現(xiàn)了與省內(nèi)外xx銀行、xx銀行主發(fā)起的其他xx銀行的儲蓄業(yè)務(wù)互通，建立各行之間開展“聯(lián)網(wǎng)合作,互為代理”的業(yè)務(wù)平臺； 實現(xiàn)了xx銀行、xx銀行、xx銀行以及加入xx銀行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行之間的聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)平臺，彌補了xx銀行網(wǎng)點少，不足。提高金融服務(wù)覆蓋率，從而能更好更快地為小微企業(yè)客戶服務(wù)。

2、積極推廣銀行卡業(yè)務(wù)。由于xx銀行人員較少，網(wǎng)點不足，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，產(chǎn)品較為單一，無法滿足多方位的資金結(jié)算需求，直接影響到了我行的發(fā)展。2013年初，我行積極籌備銀行卡業(yè)務(wù)。目前，已完成了銀行卡卡樣設(shè)計、銀行卡業(yè)務(wù)可行性研究、銀行卡終端檢測、銀行卡卡系統(tǒng)檢測等。2013年8月底開始了卡申報工作。 3

　　2014年11月我行已正式對外發(fā)卡，辦理銀行卡業(yè)務(wù)。截止2017年6月末，我行已累計發(fā)行銀行卡4450張，有效地滿足了客戶的資金結(jié)算需求。

二、小微企業(yè)“三個不低于”目標的完成情況

　　截止2017年6月30日，我行各項貸款余額為.01萬元，其中小微企業(yè)貸款余額為.1萬元，較年初增加了萬元，增長率為%，高于我行各項貸款%的平均增速；小微企業(yè)的的貸款戶數(shù)為316戶，高于去年同期的231戶；小微企業(yè)的申貸獲得率為100%，與去年同期的100%的申貸獲得率持平，已完成小微企業(yè)“三個不低于”的增長目標。

三、“財園信貸通”的開展情況

　　截止2017年6月底，我行尚未開展“財園信貸通”業(yè)務(wù)。 四、政銀企對接簽約融資意向落實情況

　　我行于2017年與貴溪市天驕幼兒園、貴溪市建業(yè)礦業(yè)產(chǎn)品有限公司簽訂的金額共計480萬元的貸款意向，目前該兩戶企業(yè)貸款材料尚在準備中，尚未發(fā)放。

五、小微服務(wù)宣傳月活動開展情況

　　為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加大對小微企業(yè)金融支持有關(guān)精神以及《中國銀監(jiān)會關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平》（銀監(jiān)發(fā){2014}36號），進一步提高我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平，推動小微企業(yè)健康發(fā)展，制定了小微服務(wù)宣傳活動方案，并通過LED屏幕上滾動播出小微企業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息、各支行（部）根據(jù)領(lǐng)導小組確定重點服務(wù)的名單，實地上門拜訪，了解相關(guān)客戶的信貸需求，宣傳我行的服務(wù)小微的政策、產(chǎn)品等方式，大大提高本地小微企業(yè)對我行小微企業(yè)服務(wù)政策的認知度，加強了我行與小微企業(yè)的聯(lián)系；提高了我行員工的小微服務(wù)意識，提高了我行服務(wù)小微的整 4

　　體水平。

六、小微企業(yè)貸款平均利率情況

　　截止2017年6月30日，我行小微企業(yè)貸款的平均利率大概為%，隨著貸款基準利率的不但下降，我行小微企業(yè)的貸款利率將相應地有所下降，這將減輕小微企業(yè)的信貸成本。

　　xxxx銀行成立以來一直秉承“心系三農(nóng)，攜手小微，共同成長”的發(fā)展理念，堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織、小微企業(yè)和個體工商戶,積極開展各項業(yè)務(wù)，初步顯現(xiàn)了在增強縣域金融競爭、提升金融服務(wù)水平、支持“三農(nóng)”方面的成效。

　　xxxx銀行

　　二〇一七年七月二十四日

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銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共2

　　人民銀行市支行2008年工作計劃總結(jié)|2019人民銀行工作計劃

【摘要】: 2008年人行**市支行工作總體要求是：深入貫徹黨的十七大精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，以人行上?？偛亢?*市中支工作會議精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以“落實從緊促發(fā)展、深化服務(wù)優(yōu)環(huán)境、實施監(jiān)管保穩(wěn)定、規(guī)范管理 2008年人行**市支行工作總體要求是：深入貫徹黨的十七大精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，以人行上海總部和**市中支工作會議精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，以“落實從緊促發(fā)展、深化服務(wù)優(yōu)環(huán)境、實施監(jiān)管保穩(wěn)定、規(guī)范管理提素質(zhì)、積極創(chuàng)新拓亮點、爭先創(chuàng)優(yōu)樹公信”為抓手，全力推進工作再上新臺階，全面提高履職能力，促使轄區(qū)經(jīng)濟金融又好又快發(fā)展，金融服務(wù)水平不斷提高，金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)各項工作落到實處。

一、加強宣傳引導，深入調(diào)查分析，落實從緊貨幣政策

一是加強政策引導，落實從緊貨幣政策。制定《2008年**市貨幣信貸工作指導意見》，爭取出臺《銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展考評獎勵辦法》，引導銀行機構(gòu)落實從緊貨幣政策，根據(jù)實際信貸需求適度均衡放款。引導金融機構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，改善信貸服務(wù)，優(yōu)化信貸投向結(jié)構(gòu)，更好地貫徹“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，突出“穩(wěn)、好、綠、弱”四個字，增加對“三農(nóng)”建設(shè)、弱勢群體、民生工程、政府重點項目、中小企業(yè)、高附加值企業(yè)、節(jié)能減排企業(yè)的信貸投入，控制對高污染、高能耗、低小散、重復建設(shè)行業(yè)的信貸投入，嚴控違規(guī)房地產(chǎn)貸款。

二是注重宣傳提示，提高政策認知度。以行長聯(lián)席會議、政策形勢通報會、信貸科長例會、銀企座談會等為有效載體，完善多層次多途徑的政策通報、形勢分析、風險提示機制，積極向地方政府、金融機構(gòu)、企業(yè)和個人宣傳貨幣信貸政策、外匯管理政策，提高全社會對宏觀經(jīng)濟政策的認知度，有效引導社會預期。牽頭組織有關(guān)金融機構(gòu)，舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢、金融知識競賽等活動，通過報紙、電視、宣傳欄、懸掛宣傳標語等，廣泛宣傳金融法律法規(guī)與宏觀調(diào)控政策。

三是深入調(diào)查研究，反饋政策執(zhí)行效應。貫徹落實金融統(tǒng)計系列新制度，加強民間借貸、房地產(chǎn)市場及證券、保險業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測，搭建經(jīng)濟、金融信息共享平臺。開展信貸收支、現(xiàn)金收支、外匯收支、國庫收支聯(lián)動分析，樹立縣域經(jīng)濟金融分析品牌。健全領(lǐng)導干部下基層調(diào)研工作制度，改善支行信息、調(diào)研“長短腿”發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，加強對市場貸款需求變化、銀行貸款行為變化、民間融資重新活躍、人民幣匯率變動對投資及貿(mào)易的影響、中央宏觀調(diào)控政策實施效應等方面的跟蹤、調(diào)研，準確及時地向上級行提供政策反饋，為地方政府提供切實有效的建議，增強基層央行在地方的影響力。

二、推進結(jié)算改革，加強發(fā)行管理，提升金融服務(wù)水平

一是加強系統(tǒng)建設(shè)，推進非現(xiàn)金支付結(jié)算改革。進一步推廣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)，推廣應用單位銀行卡業(yè)務(wù)、小額定期借記業(yè)務(wù)。做好銀行卡用卡環(huán)境建設(shè)，組織銀行卡宣傳活動，促進個人支票、本票、電子銀行等非現(xiàn)金結(jié)算工具使用。

二是規(guī)范日常管理，提升國庫經(jīng)理水平。建立國庫會計崗位風險管理機制、國庫監(jiān)管報告制度，加強日常臨柜監(jiān)督，嚴格執(zhí)行退、撥款三級審批制度，切實防范國庫資金風險，確保國庫資金的安全。建立健全財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)協(xié)作機制，加強與上級、地方政府部門和代理銀行的溝通協(xié)調(diào)，促進財政國庫集中支付改革進程，實現(xiàn)稅款直接入庫、信息共享的繳庫模式，全面推進財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作。召開行庫稅聯(lián)席會議，發(fā)揮國庫監(jiān)管職能，加強對代理銀行、財政專戶的監(jiān)督檢查。

三是加強發(fā)行管理，提高貨幣發(fā)行服務(wù)能力。加強現(xiàn)金投放回籠預測，確?，F(xiàn)金供應。加大對小券別人民幣供應，改善當前小券別人民幣緊缺現(xiàn)狀。加強現(xiàn)金管理，在做好日常監(jiān)督管理的同時開展人民幣收付業(yè)務(wù)檢查。推進農(nóng)村反假貨幣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮反假貨幣聯(lián)席會議辦公室的作用，進一步完善金融機構(gòu)反假貨幣評價工作機制。

四是增進協(xié)調(diào)溝通，繼續(xù)深化縣域金融服務(wù)。搭建銀企、銀農(nóng)合作平臺，有效引導金融機構(gòu)采取多種措施支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，指導金融機構(gòu)尤其是農(nóng)村合作銀行開展農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，逐步提高“三農(nóng)”貸款比例。改進農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算服務(wù)，加強金融政策宣傳、金融知識普及，金融產(chǎn)品介紹，增強公眾使用金融產(chǎn)品意識。

三、健全工作機制，加強監(jiān)督管理，維護轄區(qū)金融穩(wěn)定

一是全面加強監(jiān)測，掌握轄內(nèi)風險隱患。關(guān)注銀根緊縮后社會資金狀況，加強與地方政府有關(guān)部門、金融機構(gòu)的信息溝通，加強對民間借貸市場的引導，在清理處置民間非法金融工作中發(fā)揮應有作用，防范系統(tǒng)性金融風險。指導金融機構(gòu)加強風險管理機制建設(shè)，規(guī)避房市、股市、民間金融波動可能引發(fā)的金融風險，預防企業(yè)、個人資金鏈斷裂對銀行尤其是小法人金融機構(gòu)帶來的資金風險。加強準備金頭寸管理，健全監(jiān)測、通報和反饋機制，進一步完善對轄內(nèi)商業(yè)銀行的流動性監(jiān)測。

二是關(guān)注改革動態(tài)，積極推動金融創(chuàng)新。加強對農(nóng)村合作銀行的風險監(jiān)測、評估和預警，按季監(jiān)測、評估農(nóng)信社提高資本充足率、降低不良貸款比例、完善法人治理結(jié)構(gòu)、建立信息披露制度、加強內(nèi)部管理等改革進展情況，認真開展專項票據(jù)兌付后監(jiān)測工作，確保改革取得預期成效。繼續(xù)加強對農(nóng)合行貸款進度和投向的指導，引導農(nóng)合行內(nèi)部實行科學的計劃管理，提高資源的配置效率。了解掌握農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)發(fā)行、郵政儲蓄改革推進情況，關(guān)注金融改革對轄內(nèi)農(nóng)村金融市場帶來的影響。

三是積極開拓創(chuàng)新，拓展反洗錢、征信工作深度。建立金融業(yè)反洗錢工作內(nèi)控評價體系，加強對保險、證券、期貨業(yè)的反洗錢工作指導。建立支付交易監(jiān)測系統(tǒng)和崗位責任制，明確專人負責對大額和可疑支付交易進行記錄，提高可疑交易報告質(zhì)量。探索與公安、海關(guān)、工商和稅務(wù)等部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫共享，加大大要案的突破力度。擴大征信數(shù)據(jù)采集范圍，完善征信信息庫建設(shè)，嘗試開展非銀行信息的采集上報，在非銀行信息采集工作中取得零的突破。推進農(nóng)戶信用檔案建設(shè)，加強農(nóng)村信用建設(shè)宣傳，培育全社會信用意識。

四是開展綜合檢查，維護金融秩序穩(wěn)定。認真總結(jié)綜合業(yè)務(wù)檢查經(jīng)驗，以人民幣賬戶管理、現(xiàn)金管理、外匯管理為重點，契合綜合業(yè)務(wù)檢查與專項業(yè)務(wù)檢查，努力提高檢查水平與效率，不斷規(guī)范商業(yè)銀行的經(jīng)營行為，推進依法合規(guī)經(jīng)營。

四、堅持改革創(chuàng)新，狠抓監(jiān)管檢查，進一步加強外匯管理

一是堅持改革創(chuàng)新，不斷推進貿(mào)易投資便利化。在上級局的統(tǒng)一部署下，進一步深化進出口收付匯核銷管理改革，簡化出口核銷和貨到付款進口付匯手續(xù)，方便企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極引導企業(yè)擴大進口業(yè)務(wù)。繼續(xù)推進資本項目簡政放權(quán)工作，根據(jù)上級局統(tǒng)一安排，取消境外投資外匯資金來源審查，放寬對外投資資金、前期費用等的匯兌匯出管理，引導銀行加大對境外投資企業(yè)的金融支持力度，幫助和支持有條件、有需求的企業(yè)加快“走出去”步伐，疏導資本有序流出。 1/2 12下一頁尾頁

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共3

　　xxxx銀行2019年度上半年小微企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié) xxxx銀行是由xx銀行股份有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合xx、貴溪當?shù)剌^有實力的十一家非金融機構(gòu)企業(yè)法人和自然人，共同出資設(shè)立的，也是xx地區(qū)首家xx銀行。

　　自2019年12月28日開業(yè)以來，xxxx銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，以市場為導向、以需求為基礎(chǔ)，通過引進xx銀行成熟的貸款品種并結(jié)合當?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展需要，開發(fā)了“土生金““銀稅貸“”“個人經(jīng)營”、“親幫親”、“親幫貸”、“手牽手聯(lián)保”貸款，農(nóng)村小微企業(yè)“流動資金”、“小微企業(yè)聯(lián)保”貸款等貸款品種，并與當?shù)負９竞献?，提供短期流動資金保證貸款；此外，我行針對小微企業(yè)設(shè)計了“貸您成功”、“四方相助”、“銅城相傳”、“攜手前行”、“摯誠相貸”等貸款品種，為更好地推動銀稅企三方的合作，我行將在2019年底推出小微企業(yè)貸款品種“銀稅貸”，不斷完善并創(chuàng)新農(nóng)村信貸新機制，破解涉農(nóng)企業(yè)等融資難的瓶頸，促進了當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

一、加大小微企業(yè)的信貸支持的舉措 （一）信息宣傳工作

　　由于我行是新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機構(gòu)，當?shù)鼐用窈推髽I(yè)對我行的經(jīng)營范圍及經(jīng)營情況還比較陌生，開業(yè)以來通過在行門口樹立大型燈箱廣告及外墻LED大屏幕不斷滾動宣傳我行在居民、個體工商戶、小微企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；通過客戶經(jīng)理在貴溪市中心地段派發(fā)我行居民、個體工商戶、小微企業(yè)相關(guān)金融服務(wù)宣傳手冊及主動上門到企業(yè)宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）金融服務(wù)差異化

1、不斷注重提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理專業(yè)化水平。研究及優(yōu)1 化信貸審批流程，針對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“短、小、頻、急”的特點，提高信貸業(yè)務(wù)審批效率；充分發(fā)揮一級法人決策半徑短的優(yōu)勢，明確了各層級職責權(quán)限，使信貸業(yè)務(wù)能夠快速決策、盡早實施；同時，通過建立嚴格的信貸文化，有力規(guī)范客戶經(jīng)理行為。一是制定限時服務(wù)制度。通過優(yōu)化信貸流程，即信貸業(yè)務(wù)受理后，由行長直接派單，并對調(diào)查、審查、審批等流程規(guī)定了明確的服務(wù)時限；二是科學安排服務(wù)時間。為了提升大家拓展客戶的效率，使貸款發(fā)放早到位、早見效，信貸客戶經(jīng)理利用白天或周末走訪客戶做調(diào)查，晚上加班寫報告，然后交行領(lǐng)導審批，以最快的速度將貸款發(fā)放到客戶手中，有力提升了服務(wù)效率，極大緩解了小微企業(yè)資金需求之急。三是建立廉潔信貸文化，不讓客戶承擔除正常貸款利息以外的任何費用，得到廣大客戶的一致好評。

2、擴大服務(wù)領(lǐng)域，立足小額信貸。單筆貸款可以是一萬元，甚至是幾千元，與其它金融機構(gòu)形成差別化的市場定位，填補了農(nóng)村市場需求空白。xxxx銀行創(chuàng)建以來,一是為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、為農(nóng)村個體經(jīng)營業(yè)主提供信貸服務(wù)，在一定程度上緩解當?shù)氐馁Y金流動性需求問題,提高農(nóng)村龍頭企業(yè)和農(nóng)村的資金使用率,幫助部分經(jīng)濟主體提高市場競爭力。二是擴大農(nóng)村消費信貸需求。農(nóng)民生活支出比例較大,將目前在城市開發(fā)、開辦的標準化產(chǎn)品與服務(wù)推廣到農(nóng)村地區(qū),促進農(nóng)村消費信貸市場。三是實現(xiàn)本土化，積極融入當?shù)匚幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風險和拓展業(yè)務(wù)，堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織、小微企業(yè)和個體工商戶。

3、不斷加強與小微企業(yè)溝通合作，我行自開業(yè)以來始終注重與 2 當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的溝通合作關(guān)系，致力于農(nóng)民組織建設(shè)、小額信貸服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和小微型企業(yè)，吸引了當?shù)囟嗉倚∥⑵髽I(yè)前來開戶，并與多家企業(yè)取得了意向性合作關(guān)系；

4、注重小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)隊伍建設(shè)，積極開展培訓工作，舉辦小企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓班，并定期組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理到發(fā)起行xx銀行參加業(yè)務(wù)培訓、交流，提升我行授信工作人員的業(yè)務(wù)能力。為精準扶持小微企業(yè)發(fā)展，xxxx銀行通過行內(nèi)選拔，打造一支優(yōu)良小微客戶經(jīng)理團隊，同時跟進激勵機制，實行小微企業(yè)貸款績效單獨考核，評選優(yōu)秀小微貸款客戶經(jīng)理，激勵新貸款人員主動拓展小微企業(yè)客戶，并憑借著信貸風險把控能力，對客戶進行調(diào)查分析，篩選出優(yōu)良小微企業(yè)，達到精準扶持小微企業(yè)的效果。

（三）、收費透明化，減輕小微企業(yè)負擔

　　我行開業(yè)之初就已經(jīng)制定了小微企業(yè)業(yè)務(wù)收費相關(guān)規(guī)范文件，并嚴格執(zhí)行，同時在營業(yè)廳顯著位置張貼，并將其在物價和監(jiān)管部門備案查詢，嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會“七不準”、“四公開”文件精神，設(shè)立服務(wù)價格投訴電話，建立收費檢查機制，確保各項日常業(yè)務(wù)管理合法規(guī)范，有效減輕小微企業(yè)的財務(wù)負擔。

（四）、不斷加大信息科技投入

1、“九銀互通”、“銀銀平臺”全面上線。為了拓展xx銀行的渠道，實現(xiàn)了與省內(nèi)外xx銀行、xx銀行主發(fā)起的其他xx銀行的儲蓄業(yè)務(wù)互通，建立各行之間開展“聯(lián)網(wǎng)合作,互為代理”的業(yè)務(wù)平臺；實現(xiàn)了xx銀行、xx銀行、xx銀行以及加入xx銀行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行之間的聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)平臺，彌補了xx銀行網(wǎng)點少，不足。提高金融服務(wù)覆蓋率，從而能更好更快地為小微企業(yè)客戶服務(wù)。

　　3 2、積極推廣銀行卡業(yè)務(wù)。由于xx銀行人員較少，網(wǎng)點不足，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，產(chǎn)品較為單一，無法滿足多方位的資金結(jié)算需求，直接影響到了我行的發(fā)展。2019年初，我行積極籌備銀行卡業(yè)務(wù)。目前，已完成了銀行卡卡樣設(shè)計、銀行卡業(yè)務(wù)可行性研究、銀行卡終端檢測、銀行卡卡系統(tǒng)檢測等。2019年8月底開始了卡申報工作。2019年11月我行已正式對外發(fā)卡，辦理銀行卡業(yè)務(wù)。截止2019年6月末，我行已累計發(fā)行銀行卡4450張，有效地滿足了客戶的資金結(jié)算需求。

二、小微企業(yè)“三個不低于”目標的完成情況

　　截止2019年6月30日，我行各項貸款余額為.01萬元，其中小微企業(yè)貸款余額為.1萬元，較年初增加了萬元，增長率為%，高于我行各項貸款%的平均增速；小微企業(yè)的的貸款戶數(shù)為316戶，高于去年同期的231戶；小微企業(yè)的申貸獲得率為100%，與去年同期的100%的申貸獲得率持平，已完成小微企業(yè)“三個不低于”的增長目標。

三、“財園信貸通”的開展情況

　　截止2019年6月底，我行尚未開展“財園信貸通”業(yè)務(wù)。 四、政銀企對接簽約融資意向落實情況

　　我行于2019年與貴溪市天驕幼兒園、貴溪市建業(yè)礦業(yè)產(chǎn)品有限公司簽訂的金額共計480萬元的貸款意向，目前該兩戶企業(yè)貸款材料尚在準備中，尚未發(fā)放。

五、小微服務(wù)宣傳月活動開展情況

　　為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加大對小微企業(yè)金融支持有關(guān)精神以及《中國銀監(jiān)會關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融 4 服務(wù)水平》（銀監(jiān)發(fā){2019}36號），進一步提高我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平，推動小微企業(yè)健康發(fā)展，制定了小微服務(wù)宣傳活動方案，并通過LED屏幕上滾動播出小微企業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息、各支行（部）根據(jù)領(lǐng)導小組確定重點服務(wù)的名單，實地上門拜訪，了解相關(guān)客戶的信貸需求，宣傳我行的服務(wù)小微的政策、產(chǎn)品等方式，大大提高本地小微企業(yè)對我行小微企業(yè)服務(wù)政策的認知度，加強了我行與小微企業(yè)的聯(lián)系；提高了我行員工的小微服務(wù)意識，提高了我行服務(wù)小微的整體水平。

六、小微企業(yè)貸款平均利率情況

　　截止2019年6月30日，我行小微企業(yè)貸款的平均利率大概為%，隨著貸款基準利率的不但下降，我行小微企業(yè)的貸款利率將相應地有所下降，這將減輕小微企業(yè)的信貸成本。

　　xxxx銀行成立以來一直秉承“心系三農(nóng)，攜手小微，共同成長”的發(fā)展理念，堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織、小微企業(yè)和個體工商戶,積極開展各項業(yè)務(wù)，初步顯現(xiàn)了在增強縣域金融競爭、提升金融服務(wù)水平、支持“三農(nóng)”方面的成效。

　　xxxx銀行

　　二〇一七年七月二十四日

　　5

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共4

　　xxxx銀行2017年度上半年小微企業(yè)金融服務(wù)工作總

　　結(jié)

　　xxxx銀行是由xx銀行股份有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合xx、貴溪當?shù)剌^有實力的十一家非金融機構(gòu)企業(yè)法人和自然人，共同出資設(shè)立的，也是xx地區(qū)首家xx銀行。

　　自2011年12月28日開業(yè)以來，xxxx銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，以市場為導向、以需求為基礎(chǔ)，通過引進xx銀行成熟的貸款品種并結(jié)合當?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展需要，開發(fā)了 “土生金““銀稅貸“”“個人經(jīng)營”、“親幫親”、“親幫貸”、“手牽手聯(lián)?！?貸款，農(nóng)村小微企業(yè)“流動資金”、“小微企業(yè)聯(lián)保”貸款等貸款品種，并與當?shù)負９竞献鳎峁┒唐诹鲃淤Y金保證貸款；此外，我行針對小微企業(yè)設(shè)計了“貸您成功”、“四方相助”、“銅城相傳”、“攜手前行”、“摯誠相貸”等貸款品種，為更好地推動銀稅企三方的合作，我行將在2016年底推出小微企業(yè)貸款品種“銀稅貸”，不斷完善并創(chuàng)新農(nóng)村信貸新機制，破解涉農(nóng)企業(yè)等融資難的瓶頸，促進了當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

一、加大小微企業(yè)的信貸支持的舉措

（一）信息宣傳工作

　　由于我行是新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機構(gòu)，當?shù)鼐用窈推髽I(yè)對我行的經(jīng)營范圍及經(jīng)營情況還比較陌生，開業(yè)以來通過在行門口樹立大型燈箱廣告及外墻LED大屏幕不斷滾動宣傳我行在居民、個體工商戶、小微企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；通過客戶經(jīng)理在貴溪市中心地段派發(fā)我行居民、個體工商戶、小微企業(yè)相關(guān)金融服務(wù)宣傳手冊及主動上門到企業(yè)宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）金融服務(wù)差異化

1、不斷注重提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理專業(yè)化水平。研究及優(yōu)化信貸審批流程，針對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“短、小、頻、急”的特點，

　　提高信貸業(yè)務(wù)審批效率；充分發(fā)揮一級法人決策半徑短的優(yōu)勢，明確了各層級職責權(quán)限，使信貸業(yè)務(wù)能夠快速決策、盡早實施；同時，通過建立嚴格的信貸文化，有力規(guī)范客戶經(jīng)理行為。一是制定限時服務(wù)制度。通過優(yōu)化信貸流程，即信貸業(yè)務(wù)受理后，由行長直接派單，并對調(diào)查、審查、審批等流程規(guī)定了明確的服務(wù)時限；二是科學安排服務(wù)時間。為了提升大家拓展客戶的效率，使貸款發(fā)放早到位、早見效，信貸客戶經(jīng)理利用白天或周末走訪客戶做調(diào)查，晚上加班寫報告，然后交行領(lǐng)導審批，以最快的速度將貸款發(fā)放到客戶手中，有力提升了服務(wù)效率，極大緩解了小微企業(yè)資金需求之急。三是建立廉潔信貸文化，不讓客戶承擔除正常貸款利息以外的任何費用，得到廣大客戶的一致好評。

2、擴大服務(wù)領(lǐng)域，立足小額信貸。單筆貸款可以是一萬元，甚至是幾千元，與其它金融機構(gòu)形成差別化的市場定位，填補了農(nóng)村市場需求空白。xxxx銀行創(chuàng)建以來, 一是為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、為農(nóng)村個體經(jīng)營業(yè)主提供信貸服務(wù)，在一定程度上緩解當?shù)氐馁Y金流動性需求問題,提高農(nóng)村龍頭企業(yè)和農(nóng)村的資金使用率,幫助部分經(jīng)濟主體提高市場競爭力。二是擴大農(nóng)村消費信貸需求。農(nóng)民生活支出比例較大,將目前在城市開發(fā)、開辦的標準化產(chǎn)品與服務(wù)推廣到農(nóng)村地區(qū),促進農(nóng)村消費信貸市場。三是實現(xiàn)本土化，積極融入當?shù)匚幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風險和拓展業(yè)務(wù)，堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織、小微企業(yè)和個體工商戶。

3、不斷加強與小微企業(yè)溝通合作，我行自開業(yè)以來始終注重與當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的溝通合作關(guān)系，致力于農(nóng)民組織建設(shè)、小額信貸服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和小微型企業(yè)，吸引了當?shù)囟嗉倚∥⑵髽I(yè)前來開戶，并與多家企業(yè)取得了意向性合作關(guān)系；

4、注重小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)隊伍建設(shè)，積極開展培訓工作，舉辦小企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓班，并定期組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理到發(fā)起行xx銀行參加業(yè)務(wù)培訓、交流，提升我行授信工作人員的業(yè)務(wù)能力。為精準扶持小微企業(yè)發(fā)展，xxxx銀行通過行內(nèi)選拔，打造一支優(yōu)良小微客戶經(jīng)理團隊，同時跟進激勵機制，實行小微企業(yè)貸款績效單獨考核，評選優(yōu)秀小微貸款客戶經(jīng)理，激勵新貸款人員主動拓展小微企業(yè)客戶，并憑借著信貸風險把控能力，對客戶進行調(diào)查分析，篩選出優(yōu)良小微企業(yè)，達到精準扶持小微企業(yè)的效果。

（三）、收費透明化，減輕小微企業(yè)負擔

　　我行開業(yè)之初就已經(jīng)制定了小微企業(yè)業(yè)務(wù)收費相關(guān)規(guī)范文件，并嚴格執(zhí)行，同時在營業(yè)廳顯著位臵張貼，并將其在物價和監(jiān)管部門備案查詢，嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會“七不準”、“四公開”文件精神，設(shè)立服務(wù)價格投訴電話，建立收費檢查機制，確保各項日常業(yè)務(wù)管理合法規(guī)范，有效減輕小微企業(yè)的財務(wù)負擔。

（四）、不斷加大信息科技投入

1、“九銀互通”、“銀銀平臺”全面上線。為了拓展xx銀行的渠道，實現(xiàn)了與省內(nèi)外xx銀行、xx銀行主發(fā)起的其他xx銀行的儲蓄業(yè)務(wù)互通，建立各行之間開展“聯(lián)網(wǎng)合作,互為代理”的業(yè)務(wù)平臺； 實現(xiàn)了xx銀行、xx銀行、xx銀行以及加入xx銀行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行之間的聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)平臺，彌補了xx銀行網(wǎng)點少，不足。提高金融服務(wù)覆蓋率，從而能更好更快地為小微企業(yè)客戶服務(wù)。

2、積極推廣銀行卡業(yè)務(wù)。由于xx銀行人員較少，網(wǎng)點不足，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，產(chǎn)品較為單一，無法滿足多方位的資金結(jié)算需求，直接影響到了我行的發(fā)展。2013年初，我行積極籌備銀行卡業(yè)務(wù)。目前，已完成了銀行卡卡樣設(shè)計、銀行卡業(yè)務(wù)可行性研究、銀行卡終 3

　　端檢測、銀行卡卡系統(tǒng)檢測等。2013年8月底開始了卡申報工作。2014年11月我行已正式對外發(fā)卡，辦理銀行卡業(yè)務(wù)。截止2017年6月末，我行已累計發(fā)行銀行卡4450張，有效地滿足了客戶的資金結(jié)算需求。

二、小微企業(yè)“三個不低于”目標的完成情況

　　截止2017年6月30日，我行各項貸款余額為.01萬元，其中小微企業(yè)貸款余額為.1萬元，較年初增加了萬元，增長率為%，高于我行各項貸款%的平均增速；小微企業(yè)的的貸款戶數(shù)為316戶，高于去年同期的231戶；小微企業(yè)的申貸獲得率為100%，與去年同期的100%的申貸獲得率持平，已完成小微企業(yè)“三個不低于”的增長目標。

三、“財園信貸通”的開展情況

　　截止2017年6月底，我行尚未開展“財園信貸通”業(yè)務(wù)。

四、政銀企對接簽約融資意向落實情況

　　我行于2017年與貴溪市天驕幼兒園、貴溪市建業(yè)礦業(yè)產(chǎn)品有限公司簽訂的金額共計480萬元的貸款意向，目前該兩戶企業(yè)貸款材料尚在準備中，尚未發(fā)放。

五、小微服務(wù)宣傳月活動開展情況

　　為貫徹落實國務(wù)院關(guān)于加大對小微企業(yè)金融支持有關(guān)精神以及《中國銀監(jiān)會關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平》（銀監(jiān)發(fā){2014}36號），進一步提高我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平，推動小微企業(yè)健康發(fā)展，制定了小微服務(wù)宣傳活動方案，并通過LED屏幕上滾動播出小微企業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息、各支行（部）根據(jù)領(lǐng)導小組確定重點服務(wù)的名單，實地上門拜訪，了解相關(guān)客戶的信貸需求，宣傳我行的服務(wù)小微的政策、產(chǎn)品等方式，大大提高本地小微企業(yè)對我行小微企業(yè)服務(wù)政策的認知度，加強了我行與小微企業(yè)的 4

　　聯(lián)系；提高了我行員工的小微服務(wù)意識，提高了我行服務(wù)小微的整體水平。

六、小微企業(yè)貸款平均利率情況

　　截止2017年6月30日，我行小微企業(yè)貸款的平均利率大概為%，隨著貸款基準利率的不但下降，我行小微企業(yè)的貸款利率將相應地有所下降，這將減輕小微企業(yè)的信貸成本。

　　xxxx銀行成立以來一直秉承“心系三農(nóng)，攜手小微，共同成長”的發(fā)展理念，堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織、小微企業(yè)和個體工商戶,積極開展各項業(yè)務(wù)，初步顯現(xiàn)了在增強縣域金融競爭、提升金融服務(wù)水平、支持“三農(nóng)”方面的成效。

　　xxxx銀行

　　二〇一七年七月二十四日

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共4篇(銀行雙創(chuàng)調(diào)研報告)相關(guān)文章：