我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫出來的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編整理的銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共4篇(銀行雙創(chuàng)調(diào)研報(bào)告)，歡迎參閱。

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共1

　　xxxx銀行2017年度上半年小微企業(yè)金融服務(wù)工作總

　　結(jié)

　　xxxx銀行是由xx銀行股份有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合xx、貴溪當(dāng)?shù)剌^有實(shí)力的十一家非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)法人和自然人，共同出資設(shè)立的，也是xx地區(qū)首家xx銀行。

　　自2011年12月28日開業(yè)以來，xxxx銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以需求為基礎(chǔ)，通過引進(jìn)xx銀行成熟的貸款品種并結(jié)合當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展需要，開發(fā)了 “土生金““銀稅貸“”“個(gè)人經(jīng)營(yíng)”、“親幫親”、“親幫貸”、“手牽手聯(lián)?！?貸款，農(nóng)村小微企業(yè)“流動(dòng)資金”、“小微企業(yè)聯(lián)?！辟J款等貸款品種，并與當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保公司合作，提供短期流動(dòng)資金保證貸款；此外，我行針對(duì)小微企業(yè)設(shè)計(jì)了“貸您成功”、“四方相助”、“銅城相傳”、“攜手前行”、“摯誠(chéng)相貸”等貸款品種，為更好地推動(dòng)銀稅企三方的合作，我行將在2016年底推出小微企業(yè)貸款品種“銀稅貸”，不斷完善并創(chuàng)新農(nóng)村信貸新機(jī)制，破解涉農(nóng)企業(yè)等融資難的瓶頸，促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、加大小微企業(yè)的信貸支持的舉措 （一）信息宣傳工作

　　由于我行是新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)情況還比較陌生，開業(yè)以來通過在行門口樹立大型燈箱廣告及外墻LED大屏幕不斷滾動(dòng)宣傳我行在居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；通過客戶經(jīng)理在貴溪市中心地段派發(fā)我行居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)相關(guān)金融服務(wù)宣傳手冊(cè)及主動(dòng)上門到企業(yè)宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）金融服務(wù)差異化

1、不斷注重提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理專業(yè)化水平。研究及優(yōu)化信貸審批流程，針對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，

　　1

　　提高信貸業(yè)務(wù)審批效率；充分發(fā)揮一級(jí)法人決策半徑短的優(yōu)勢(shì)，明確了各層級(jí)職責(zé)權(quán)限，使信貸業(yè)務(wù)能夠快速?zèng)Q策、盡早實(shí)施；同時(shí)，通過建立嚴(yán)格的信貸文化，有力規(guī)范客戶經(jīng)理行為。一是制定限時(shí)服務(wù)制度。通過優(yōu)化信貸流程，即信貸業(yè)務(wù)受理后，由行長(zhǎng)直接派單，并對(duì)調(diào)查、審查、審批等流程規(guī)定了明確的服務(wù)時(shí)限；二是科學(xué)安排服務(wù)時(shí)間。為了提升大家拓展客戶的效率，使貸款發(fā)放早到位、早見效，信貸客戶經(jīng)理利用白天或周末走訪客戶做調(diào)查，晚上加班寫報(bào)告，然后交行領(lǐng)導(dǎo)審批，以最快的速度將貸款發(fā)放到客戶手中，有力提升了服務(wù)效率，極大緩解了小微企業(yè)資金需求之急。三是建立廉潔信貸文化，不讓客戶承擔(dān)除正常貸款利息以外的任何費(fèi)用，得到廣大客戶的一致好評(píng)。

2、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，立足小額信貸。單筆貸款可以是一萬元，甚至是幾千元，與其它金融機(jī)構(gòu)形成差別化的市場(chǎng)定位，填補(bǔ)了農(nóng)村市場(chǎng)需求空白。xxxx銀行創(chuàng)建以來, 一是為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、為農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供信貸服務(wù)，在一定程度上緩解當(dāng)?shù)氐馁Y金流動(dòng)性需求問題,提高農(nóng)村龍頭企業(yè)和農(nóng)村的資金使用率,幫助部分經(jīng)濟(jì)主體提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)信貸需求。農(nóng)民生活支出比例較大,將目前在城市開發(fā)、開辦的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)推廣到農(nóng)村地區(qū),促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)信貸市場(chǎng)。三是實(shí)現(xiàn)本土化，積極融入當(dāng)?shù)匚幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風(fēng)險(xiǎn)和拓展業(yè)務(wù)，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。

3、不斷加強(qiáng)與小微企業(yè)溝通合作，我行自開業(yè)以來始終注重與當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的溝通合作關(guān)系，致力于農(nóng)民組織建設(shè)、小額信貸服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和小微型企業(yè)，吸引了當(dāng)?shù)囟嗉倚∥⑵髽I(yè)前來開戶，并與多家企業(yè)取得了意向性合作關(guān)系；

4、注重小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展培訓(xùn)工作， 2

　　舉辦小企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)班，并定期組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理到發(fā)起行xx銀行參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流，提升我行授信工作人員的業(yè)務(wù)能力。為精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)發(fā)展，xxxx銀行通過行內(nèi)選拔，打造一支優(yōu)良小微客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)跟進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行小微企業(yè)貸款績(jī)效單獨(dú)考核，評(píng)選優(yōu)秀小微貸款客戶經(jīng)理，激勵(lì)新貸款人員主動(dòng)拓展小微企業(yè)客戶，并憑借著信貸風(fēng)險(xiǎn)把控能力，對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析，篩選出優(yōu)良小微企業(yè)，達(dá)到精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)的效果。

（三）、收費(fèi)透明化，減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)

　　我行開業(yè)之初就已經(jīng)制定了小微企業(yè)業(yè)務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)范文件，并嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳顯著位置張貼，并將其在物價(jià)和監(jiān)管部門備案查詢，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”、“四公開”文件精神，設(shè)立服務(wù)價(jià)格投訴電話，建立收費(fèi)檢查機(jī)制，確保各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)管理合法規(guī)范，有效減輕小微企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

（四）、不斷加大信息科技投入

1、“九銀互通”、“銀銀平臺(tái)”全面上線。為了拓展xx銀行的渠道，實(shí)現(xiàn)了與省內(nèi)外xx銀行、xx銀行主發(fā)起的其他xx銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)互通，建立各行之間開展“聯(lián)網(wǎng)合作,互為代理”的業(yè)務(wù)平臺(tái)； 實(shí)現(xiàn)了xx銀行、xx銀行、xx銀行以及加入xx銀行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行之間的聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)平臺(tái)，彌補(bǔ)了xx銀行網(wǎng)點(diǎn)少，不足。提高金融服務(wù)覆蓋率，從而能更好更快地為小微企業(yè)客戶服務(wù)。

2、積極推廣銀行卡業(yè)務(wù)。由于xx銀行人員較少，網(wǎng)點(diǎn)不足，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，產(chǎn)品較為單一，無法滿足多方位的資金結(jié)算需求，直接影響到了我行的發(fā)展。2013年初，我行積極籌備銀行卡業(yè)務(wù)。目前，已完成了銀行卡卡樣設(shè)計(jì)、銀行卡業(yè)務(wù)可行性研究、銀行卡終端檢測(cè)、銀行卡卡系統(tǒng)檢測(cè)等。2013年8月底開始了卡申報(bào)工作。 3

　　2014年11月我行已正式對(duì)外發(fā)卡，辦理銀行卡業(yè)務(wù)。截止2017年6月末，我行已累計(jì)發(fā)行銀行卡4450張，有效地滿足了客戶的資金結(jié)算需求。

二、小微企業(yè)“三個(gè)不低于”目標(biāo)的完成情況

　　截止2017年6月30日，我行各項(xiàng)貸款余額為.01萬元，其中小微企業(yè)貸款余額為.1萬元，較年初增加了萬元，增長(zhǎng)率為%，高于我行各項(xiàng)貸款%的平均增速；小微企業(yè)的的貸款戶數(shù)為316戶，高于去年同期的231戶；小微企業(yè)的申貸獲得率為100%，與去年同期的100%的申貸獲得率持平，已完成小微企業(yè)“三個(gè)不低于”的增長(zhǎng)目標(biāo)。

三、“財(cái)園信貸通”的開展情況

　　截止2017年6月底，我行尚未開展“財(cái)園信貸通”業(yè)務(wù)。 四、政銀企對(duì)接簽約融資意向落實(shí)情況

　　我行于2017年與貴溪市天驕幼兒園、貴溪市建業(yè)礦業(yè)產(chǎn)品有限公司簽訂的金額共計(jì)480萬元的貸款意向，目前該兩戶企業(yè)貸款材料尚在準(zhǔn)備中，尚未發(fā)放。

五、小微服務(wù)宣傳月活動(dòng)開展情況

　　為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加大對(duì)小微企業(yè)金融支持有關(guān)精神以及《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平》（銀監(jiān)發(fā){2014}36號(hào)），進(jìn)一步提高我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平，推動(dòng)小微企業(yè)健康發(fā)展，制定了小微服務(wù)宣傳活動(dòng)方案，并通過LED屏幕上滾動(dòng)播出小微企業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息、各支行（部）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定重點(diǎn)服務(wù)的名單，實(shí)地上門拜訪，了解相關(guān)客戶的信貸需求，宣傳我行的服務(wù)小微的政策、產(chǎn)品等方式，大大提高本地小微企業(yè)對(duì)我行小微企業(yè)服務(wù)政策的認(rèn)知度，加強(qiáng)了我行與小微企業(yè)的聯(lián)系；提高了我行員工的小微服務(wù)意識(shí)，提高了我行服務(wù)小微的整 4

　　體水平。

六、小微企業(yè)貸款平均利率情況

　　截止2017年6月30日，我行小微企業(yè)貸款的平均利率大概為%，隨著貸款基準(zhǔn)利率的不但下降，我行小微企業(yè)的貸款利率將相應(yīng)地有所下降，這將減輕小微企業(yè)的信貸成本。

　　xxxx銀行成立以來一直秉承“心系三農(nóng)，攜手小微，共同成長(zhǎng)”的發(fā)展理念，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，初步顯現(xiàn)了在增強(qiáng)縣域金融競(jìng)爭(zhēng)、提升金融服務(wù)水平、支持“三農(nóng)”方面的成效。

　　xxxx銀行

　　二〇一七年七月二十四日

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銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共2

　　人民銀行市支行2008年工作計(jì)劃總結(jié)|2019人民銀行工作計(jì)劃

【摘要】: 2008年人行**市支行工作總體要求是：深入貫徹黨的十七大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以人行上海總部和**市中支工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“落實(shí)從緊促發(fā)展、深化服務(wù)優(yōu)環(huán)境、實(shí)施監(jiān)管保穩(wěn)定、規(guī)范管理 2008年人行**市支行工作總體要求是：深入貫徹黨的十七大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以人行上?？偛亢?*市中支工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“落實(shí)從緊促發(fā)展、深化服務(wù)優(yōu)環(huán)境、實(shí)施監(jiān)管保穩(wěn)定、規(guī)范管理提素質(zhì)、積極創(chuàng)新拓亮點(diǎn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)樹公信”為抓手，全力推進(jìn)工作再上新臺(tái)階，全面提高履職能力，促使轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融又好又快發(fā)展，金融服務(wù)水平不斷提高，金融支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

一、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，深入調(diào)查分析，落實(shí)從緊貨幣政策

一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)，落實(shí)從緊貨幣政策。制定《2008年**市貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》，爭(zhēng)取出臺(tái)《銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)從緊貨幣政策，根據(jù)實(shí)際信貸需求適度均衡放款。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，改善信貸服務(wù)，優(yōu)化信貸投向結(jié)構(gòu)，更好地貫徹“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則，突出“穩(wěn)、好、綠、弱”四個(gè)字，增加對(duì)“三農(nóng)”建設(shè)、弱勢(shì)群體、民生工程、政府重點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)、高附加值企業(yè)、節(jié)能減排企業(yè)的信貸投入，控制對(duì)高污染、高能耗、低小散、重復(fù)建設(shè)行業(yè)的信貸投入，嚴(yán)控違規(guī)房地產(chǎn)貸款。

二是注重宣傳提示，提高政策認(rèn)知度。以行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議、政策形勢(shì)通報(bào)會(huì)、信貸科長(zhǎng)例會(huì)、銀企座談會(huì)等為有效載體，完善多層次多途徑的政策通報(bào)、形勢(shì)分析、風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制，積極向地方政府、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人宣傳貨幣信貸政策、外匯管理政策，提高全社會(huì)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的認(rèn)知度，有效引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。牽頭組織有關(guān)金融機(jī)構(gòu)，舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、金融知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，通過報(bào)紙、電視、宣傳欄、懸掛宣傳標(biāo)語等，廣泛宣傳金融法律法規(guī)與宏觀調(diào)控政策。

三是深入調(diào)查研究，反饋政策執(zhí)行效應(yīng)。貫徹落實(shí)金融統(tǒng)計(jì)系列新制度，加強(qiáng)民間借貸、房地產(chǎn)市場(chǎng)及證券、保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，搭建經(jīng)濟(jì)、金融信息共享平臺(tái)。開展信貸收支、現(xiàn)金收支、外匯收支、國(guó)庫(kù)收支聯(lián)動(dòng)分析，樹立縣域經(jīng)濟(jì)金融分析品牌。健全領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研工作制度，改善支行信息、調(diào)研“長(zhǎng)短腿”發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)貸款需求變化、銀行貸款行為變化、民間融資重新活躍、人民幣匯率變動(dòng)對(duì)投資及貿(mào)易的影響、中央宏觀調(diào)控政策實(shí)施效應(yīng)等方面的跟蹤、調(diào)研，準(zhǔn)確及時(shí)地向上級(jí)行提供政策反饋，為地方政府提供切實(shí)有效的建議，增強(qiáng)基層央行在地方的影響力。

二、推進(jìn)結(jié)算改革，加強(qiáng)發(fā)行管理，提升金融服務(wù)水平

一是加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)非現(xiàn)金支付結(jié)算改革。進(jìn)一步推廣現(xiàn)代化支付系統(tǒng)建設(shè)，推廣應(yīng)用單位銀行卡業(yè)務(wù)、小額定期借記業(yè)務(wù)。做好銀行卡用卡環(huán)境建設(shè)，組織銀行卡宣傳活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人支票、本票、電子銀行等非現(xiàn)金結(jié)算工具使用。

二是規(guī)范日常管理，提升國(guó)庫(kù)經(jīng)理水平。建立國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)崗位風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、國(guó)庫(kù)監(jiān)管報(bào)告制度，加強(qiáng)日常臨柜監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行退、撥款三級(jí)審批制度，切實(shí)防范國(guó)庫(kù)資金風(fēng)險(xiǎn)，確保國(guó)庫(kù)資金的安全。建立健全財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與上級(jí)、地方政府部門和代理銀行的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付改革進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)稅款直接入庫(kù)、信息共享的繳庫(kù)模式，全面推進(jìn)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作。召開行庫(kù)稅聯(lián)席會(huì)議，發(fā)揮國(guó)庫(kù)監(jiān)管職能，加強(qiáng)對(duì)代理銀行、財(cái)政專戶的監(jiān)督檢查。

三是加強(qiáng)發(fā)行管理，提高貨幣發(fā)行服務(wù)能力。加強(qiáng)現(xiàn)金投放回籠預(yù)測(cè)，確保現(xiàn)金供應(yīng)。加大對(duì)小券別人民幣供應(yīng)，改善當(dāng)前小券別人民幣緊缺現(xiàn)狀。加強(qiáng)現(xiàn)金管理，在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí)開展人民幣收付業(yè)務(wù)檢查。推進(jìn)農(nóng)村反假貨幣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮反假貨幣聯(lián)席會(huì)議辦公室的作用，進(jìn)一步完善金融機(jī)構(gòu)反假貨幣評(píng)價(jià)工作機(jī)制。

四是增進(jìn)協(xié)調(diào)溝通，繼續(xù)深化縣域金融服務(wù)。搭建銀企、銀農(nóng)合作平臺(tái)，有效引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)采取多種措施支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)尤其是農(nóng)村合作銀行開展農(nóng)村金融產(chǎn)品創(chuàng)新，逐步提高“三農(nóng)”貸款比例。改進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算服務(wù)，加強(qiáng)金融政策宣傳、金融知識(shí)普及，金融產(chǎn)品介紹，增強(qiáng)公眾使用金融產(chǎn)品意識(shí)。

三、健全工作機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督管理，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定

一是全面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，掌握轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患。關(guān)注銀根緊縮后社會(huì)資金狀況，加強(qiáng)與地方政府有關(guān)部門、金融機(jī)構(gòu)的信息溝通，加強(qiáng)對(duì)民間借貸市場(chǎng)的引導(dǎo)，在清理處置民間非法金融工作中發(fā)揮應(yīng)有作用，防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)，規(guī)避房市、股市、民間金融波動(dòng)可能引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防企業(yè)、個(gè)人資金鏈斷裂對(duì)銀行尤其是小法人金融機(jī)構(gòu)帶來的資金風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)準(zhǔn)備金頭寸管理，健全監(jiān)測(cè)、通報(bào)和反饋機(jī)制，進(jìn)一步完善對(duì)轄內(nèi)商業(yè)銀行的流動(dòng)性監(jiān)測(cè)。

二是關(guān)注改革動(dòng)態(tài)，積極推動(dòng)金融創(chuàng)新。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村合作銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，按季監(jiān)測(cè)、評(píng)估農(nóng)信社提高資本充足率、降低不良貸款比例、完善法人治理結(jié)構(gòu)、建立信息披露制度、加強(qiáng)內(nèi)部管理等改革進(jìn)展情況，認(rèn)真開展專項(xiàng)票據(jù)兌付后監(jiān)測(cè)工作，確保改革取得預(yù)期成效。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)合行貸款進(jìn)度和投向的指導(dǎo)，引導(dǎo)農(nóng)合行內(nèi)部實(shí)行科學(xué)的計(jì)劃管理，提高資源的配置效率。了解掌握農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)發(fā)行、郵政儲(chǔ)蓄改革推進(jìn)情況，關(guān)注金融改革對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村金融市場(chǎng)帶來的影響。

三是積極開拓創(chuàng)新，拓展反洗錢、征信工作深度。建立金融業(yè)反洗錢工作內(nèi)控評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)、證券、期貨業(yè)的反洗錢工作指導(dǎo)。建立支付交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和崗位責(zé)任制，明確專人負(fù)責(zé)對(duì)大額和可疑支付交易進(jìn)行記錄，提高可疑交易報(bào)告質(zhì)量。探索與公安、海關(guān)、工商和稅務(wù)等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)共享，加大大要案的突破力度。擴(kuò)大征信數(shù)據(jù)采集范圍，完善征信信息庫(kù)建設(shè)，嘗試開展非銀行信息的采集上報(bào)，在非銀行信息采集工作中取得零的突破。推進(jìn)農(nóng)戶信用檔案建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)村信用建設(shè)宣傳，培育全社會(huì)信用意識(shí)。

四是開展綜合檢查，維護(hù)金融秩序穩(wěn)定。認(rèn)真總結(jié)綜合業(yè)務(wù)檢查經(jīng)驗(yàn)，以人民幣賬戶管理、現(xiàn)金管理、外匯管理為重點(diǎn)，契合綜合業(yè)務(wù)檢查與專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查，努力提高檢查水平與效率，不斷規(guī)范商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)行為，推進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

四、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，狠抓監(jiān)管檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)外匯管理

一是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷推進(jìn)貿(mào)易投資便利化。在上級(jí)局的統(tǒng)一部署下，進(jìn)一步深化進(jìn)出口收付匯核銷管理改革，簡(jiǎn)化出口核銷和貨到付款進(jìn)口付匯手續(xù)，方便企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，積極引導(dǎo)企業(yè)擴(kuò)大進(jìn)口業(yè)務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)資本項(xiàng)目簡(jiǎn)政放權(quán)工作，根據(jù)上級(jí)局統(tǒng)一安排，取消境外投資外匯資金來源審查，放寬對(duì)外投資資金、前期費(fèi)用等的匯兌匯出管理，引導(dǎo)銀行加大對(duì)境外投資企業(yè)的金融支持力度，幫助和支持有條件、有需求的企業(yè)加快“走出去”步伐，疏導(dǎo)資本有序流出。 1/2 12下一頁尾頁

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共3

　　xxxx銀行2019年度上半年小微企業(yè)金融服務(wù)工作總結(jié) xxxx銀行是由xx銀行股份有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合xx、貴溪當(dāng)?shù)剌^有實(shí)力的十一家非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)法人和自然人，共同出資設(shè)立的，也是xx地區(qū)首家xx銀行。

　　自2019年12月28日開業(yè)以來，xxxx銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以需求為基礎(chǔ)，通過引進(jìn)xx銀行成熟的貸款品種并結(jié)合當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展需要，開發(fā)了“土生金““銀稅貸“”“個(gè)人經(jīng)營(yíng)”、“親幫親”、“親幫貸”、“手牽手聯(lián)?！辟J款，農(nóng)村小微企業(yè)“流動(dòng)資金”、“小微企業(yè)聯(lián)保”貸款等貸款品種，并與當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保公司合作，提供短期流動(dòng)資金保證貸款；此外，我行針對(duì)小微企業(yè)設(shè)計(jì)了“貸您成功”、“四方相助”、“銅城相傳”、“攜手前行”、“摯誠(chéng)相貸”等貸款品種，為更好地推動(dòng)銀稅企三方的合作，我行將在2019年底推出小微企業(yè)貸款品種“銀稅貸”，不斷完善并創(chuàng)新農(nóng)村信貸新機(jī)制，破解涉農(nóng)企業(yè)等融資難的瓶頸，促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、加大小微企業(yè)的信貸支持的舉措 （一）信息宣傳工作

　　由于我行是新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)情況還比較陌生，開業(yè)以來通過在行門口樹立大型燈箱廣告及外墻LED大屏幕不斷滾動(dòng)宣傳我行在居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；通過客戶經(jīng)理在貴溪市中心地段派發(fā)我行居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)相關(guān)金融服務(wù)宣傳手冊(cè)及主動(dòng)上門到企業(yè)宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）金融服務(wù)差異化

1、不斷注重提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理專業(yè)化水平。研究及優(yōu)1 化信貸審批流程，針對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，提高信貸業(yè)務(wù)審批效率；充分發(fā)揮一級(jí)法人決策半徑短的優(yōu)勢(shì)，明確了各層級(jí)職責(zé)權(quán)限，使信貸業(yè)務(wù)能夠快速?zèng)Q策、盡早實(shí)施；同時(shí)，通過建立嚴(yán)格的信貸文化，有力規(guī)范客戶經(jīng)理行為。一是制定限時(shí)服務(wù)制度。通過優(yōu)化信貸流程，即信貸業(yè)務(wù)受理后，由行長(zhǎng)直接派單，并對(duì)調(diào)查、審查、審批等流程規(guī)定了明確的服務(wù)時(shí)限；二是科學(xué)安排服務(wù)時(shí)間。為了提升大家拓展客戶的效率，使貸款發(fā)放早到位、早見效，信貸客戶經(jīng)理利用白天或周末走訪客戶做調(diào)查，晚上加班寫報(bào)告，然后交行領(lǐng)導(dǎo)審批，以最快的速度將貸款發(fā)放到客戶手中，有力提升了服務(wù)效率，極大緩解了小微企業(yè)資金需求之急。三是建立廉潔信貸文化，不讓客戶承擔(dān)除正常貸款利息以外的任何費(fèi)用，得到廣大客戶的一致好評(píng)。

2、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，立足小額信貸。單筆貸款可以是一萬元，甚至是幾千元，與其它金融機(jī)構(gòu)形成差別化的市場(chǎng)定位，填補(bǔ)了農(nóng)村市場(chǎng)需求空白。xxxx銀行創(chuàng)建以來,一是為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、為農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供信貸服務(wù)，在一定程度上緩解當(dāng)?shù)氐馁Y金流動(dòng)性需求問題,提高農(nóng)村龍頭企業(yè)和農(nóng)村的資金使用率,幫助部分經(jīng)濟(jì)主體提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)信貸需求。農(nóng)民生活支出比例較大,將目前在城市開發(fā)、開辦的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)推廣到農(nóng)村地區(qū),促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)信貸市場(chǎng)。三是實(shí)現(xiàn)本土化，積極融入當(dāng)?shù)匚幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風(fēng)險(xiǎn)和拓展業(yè)務(wù)，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。

3、不斷加強(qiáng)與小微企業(yè)溝通合作，我行自開業(yè)以來始終注重與 2 當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的溝通合作關(guān)系，致力于農(nóng)民組織建設(shè)、小額信貸服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和小微型企業(yè)，吸引了當(dāng)?shù)囟嗉倚∥⑵髽I(yè)前來開戶，并與多家企業(yè)取得了意向性合作關(guān)系；

4、注重小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展培訓(xùn)工作，舉辦小企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)班，并定期組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理到發(fā)起行xx銀行參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流，提升我行授信工作人員的業(yè)務(wù)能力。為精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)發(fā)展，xxxx銀行通過行內(nèi)選拔，打造一支優(yōu)良小微客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)跟進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行小微企業(yè)貸款績(jī)效單獨(dú)考核，評(píng)選優(yōu)秀小微貸款客戶經(jīng)理，激勵(lì)新貸款人員主動(dòng)拓展小微企業(yè)客戶，并憑借著信貸風(fēng)險(xiǎn)把控能力，對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析，篩選出優(yōu)良小微企業(yè)，達(dá)到精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)的效果。

（三）、收費(fèi)透明化，減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)

　　我行開業(yè)之初就已經(jīng)制定了小微企業(yè)業(yè)務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)范文件，并嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳顯著位置張貼，并將其在物價(jià)和監(jiān)管部門備案查詢，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”、“四公開”文件精神，設(shè)立服務(wù)價(jià)格投訴電話，建立收費(fèi)檢查機(jī)制，確保各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)管理合法規(guī)范，有效減輕小微企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

（四）、不斷加大信息科技投入

1、“九銀互通”、“銀銀平臺(tái)”全面上線。為了拓展xx銀行的渠道，實(shí)現(xiàn)了與省內(nèi)外xx銀行、xx銀行主發(fā)起的其他xx銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)互通，建立各行之間開展“聯(lián)網(wǎng)合作,互為代理”的業(yè)務(wù)平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)了xx銀行、xx銀行、xx銀行以及加入xx銀行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行之間的聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)平臺(tái)，彌補(bǔ)了xx銀行網(wǎng)點(diǎn)少，不足。提高金融服務(wù)覆蓋率，從而能更好更快地為小微企業(yè)客戶服務(wù)。

　　3 2、積極推廣銀行卡業(yè)務(wù)。由于xx銀行人員較少，網(wǎng)點(diǎn)不足，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，產(chǎn)品較為單一，無法滿足多方位的資金結(jié)算需求，直接影響到了我行的發(fā)展。2019年初，我行積極籌備銀行卡業(yè)務(wù)。目前，已完成了銀行卡卡樣設(shè)計(jì)、銀行卡業(yè)務(wù)可行性研究、銀行卡終端檢測(cè)、銀行卡卡系統(tǒng)檢測(cè)等。2019年8月底開始了卡申報(bào)工作。2019年11月我行已正式對(duì)外發(fā)卡，辦理銀行卡業(yè)務(wù)。截止2019年6月末，我行已累計(jì)發(fā)行銀行卡4450張，有效地滿足了客戶的資金結(jié)算需求。

二、小微企業(yè)“三個(gè)不低于”目標(biāo)的完成情況

　　截止2019年6月30日，我行各項(xiàng)貸款余額為.01萬元，其中小微企業(yè)貸款余額為.1萬元，較年初增加了萬元，增長(zhǎng)率為%，高于我行各項(xiàng)貸款%的平均增速；小微企業(yè)的的貸款戶數(shù)為316戶，高于去年同期的231戶；小微企業(yè)的申貸獲得率為100%，與去年同期的100%的申貸獲得率持平，已完成小微企業(yè)“三個(gè)不低于”的增長(zhǎng)目標(biāo)。

三、“財(cái)園信貸通”的開展情況

　　截止2019年6月底，我行尚未開展“財(cái)園信貸通”業(yè)務(wù)。 四、政銀企對(duì)接簽約融資意向落實(shí)情況

　　我行于2019年與貴溪市天驕幼兒園、貴溪市建業(yè)礦業(yè)產(chǎn)品有限公司簽訂的金額共計(jì)480萬元的貸款意向，目前該兩戶企業(yè)貸款材料尚在準(zhǔn)備中，尚未發(fā)放。

五、小微服務(wù)宣傳月活動(dòng)開展情況

　　為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加大對(duì)小微企業(yè)金融支持有關(guān)精神以及《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融 4 服務(wù)水平》（銀監(jiān)發(fā){2019}36號(hào)），進(jìn)一步提高我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平，推動(dòng)小微企業(yè)健康發(fā)展，制定了小微服務(wù)宣傳活動(dòng)方案，并通過LED屏幕上滾動(dòng)播出小微企業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息、各支行（部）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定重點(diǎn)服務(wù)的名單，實(shí)地上門拜訪，了解相關(guān)客戶的信貸需求，宣傳我行的服務(wù)小微的政策、產(chǎn)品等方式，大大提高本地小微企業(yè)對(duì)我行小微企業(yè)服務(wù)政策的認(rèn)知度，加強(qiáng)了我行與小微企業(yè)的聯(lián)系；提高了我行員工的小微服務(wù)意識(shí)，提高了我行服務(wù)小微的整體水平。

六、小微企業(yè)貸款平均利率情況

　　截止2019年6月30日，我行小微企業(yè)貸款的平均利率大概為%，隨著貸款基準(zhǔn)利率的不但下降，我行小微企業(yè)的貸款利率將相應(yīng)地有所下降，這將減輕小微企業(yè)的信貸成本。

　　xxxx銀行成立以來一直秉承“心系三農(nóng)，攜手小微，共同成長(zhǎng)”的發(fā)展理念，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，初步顯現(xiàn)了在增強(qiáng)縣域金融競(jìng)爭(zhēng)、提升金融服務(wù)水平、支持“三農(nóng)”方面的成效。

　　xxxx銀行

　　二〇一七年七月二十四日

　　5

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共4

　　xxxx銀行2017年度上半年小微企業(yè)金融服務(wù)工作總

　　結(jié)

　　xxxx銀行是由xx銀行股份有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合xx、貴溪當(dāng)?shù)剌^有實(shí)力的十一家非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)法人和自然人，共同出資設(shè)立的，也是xx地區(qū)首家xx銀行。

　　自2011年12月28日開業(yè)以來，xxxx銀行大力支持小微企業(yè)發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以需求為基礎(chǔ)，通過引進(jìn)xx銀行成熟的貸款品種并結(jié)合當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展需要，開發(fā)了 “土生金““銀稅貸“”“個(gè)人經(jīng)營(yíng)”、“親幫親”、“親幫貸”、“手牽手聯(lián)?！?貸款，農(nóng)村小微企業(yè)“流動(dòng)資金”、“小微企業(yè)聯(lián)保”貸款等貸款品種，并與當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保公司合作，提供短期流動(dòng)資金保證貸款；此外，我行針對(duì)小微企業(yè)設(shè)計(jì)了“貸您成功”、“四方相助”、“銅城相傳”、“攜手前行”、“摯誠(chéng)相貸”等貸款品種，為更好地推動(dòng)銀稅企三方的合作，我行將在2016年底推出小微企業(yè)貸款品種“銀稅貸”，不斷完善并創(chuàng)新農(nóng)村信貸新機(jī)制，破解涉農(nóng)企業(yè)等融資難的瓶頸，促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、加大小微企業(yè)的信貸支持的舉措

（一）信息宣傳工作

　　由于我行是新設(shè)立的新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)對(duì)我行的經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)情況還比較陌生，開業(yè)以來通過在行門口樹立大型燈箱廣告及外墻LED大屏幕不斷滾動(dòng)宣傳我行在居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)金融服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容；通過客戶經(jīng)理在貴溪市中心地段派發(fā)我行居民、個(gè)體工商戶、小微企業(yè)相關(guān)金融服務(wù)宣傳手冊(cè)及主動(dòng)上門到企業(yè)宣傳我行小微企業(yè)金融服務(wù)。

（二）金融服務(wù)差異化

1、不斷注重提高小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理專業(yè)化水平。研究及優(yōu)化信貸審批流程，針對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，

　　提高信貸業(yè)務(wù)審批效率；充分發(fā)揮一級(jí)法人決策半徑短的優(yōu)勢(shì)，明確了各層級(jí)職責(zé)權(quán)限，使信貸業(yè)務(wù)能夠快速?zèng)Q策、盡早實(shí)施；同時(shí)，通過建立嚴(yán)格的信貸文化，有力規(guī)范客戶經(jīng)理行為。一是制定限時(shí)服務(wù)制度。通過優(yōu)化信貸流程，即信貸業(yè)務(wù)受理后，由行長(zhǎng)直接派單，并對(duì)調(diào)查、審查、審批等流程規(guī)定了明確的服務(wù)時(shí)限；二是科學(xué)安排服務(wù)時(shí)間。為了提升大家拓展客戶的效率，使貸款發(fā)放早到位、早見效，信貸客戶經(jīng)理利用白天或周末走訪客戶做調(diào)查，晚上加班寫報(bào)告，然后交行領(lǐng)導(dǎo)審批，以最快的速度將貸款發(fā)放到客戶手中，有力提升了服務(wù)效率，極大緩解了小微企業(yè)資金需求之急。三是建立廉潔信貸文化，不讓客戶承擔(dān)除正常貸款利息以外的任何費(fèi)用，得到廣大客戶的一致好評(píng)。

2、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，立足小額信貸。單筆貸款可以是一萬元，甚至是幾千元，與其它金融機(jī)構(gòu)形成差別化的市場(chǎng)定位，填補(bǔ)了農(nóng)村市場(chǎng)需求空白。xxxx銀行創(chuàng)建以來, 一是為農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)、為農(nóng)村個(gè)體經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供信貸服務(wù)，在一定程度上緩解當(dāng)?shù)氐馁Y金流動(dòng)性需求問題,提高農(nóng)村龍頭企業(yè)和農(nóng)村的資金使用率,幫助部分經(jīng)濟(jì)主體提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)信貸需求。農(nóng)民生活支出比例較大,將目前在城市開發(fā)、開辦的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)推廣到農(nóng)村地區(qū),促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)信貸市場(chǎng)。三是實(shí)現(xiàn)本土化，積極融入當(dāng)?shù)匚幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風(fēng)險(xiǎn)和拓展業(yè)務(wù)，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。

3、不斷加強(qiáng)與小微企業(yè)溝通合作，我行自開業(yè)以來始終注重與當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的溝通合作關(guān)系，致力于農(nóng)民組織建設(shè)、小額信貸服務(wù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和小微型企業(yè)，吸引了當(dāng)?shù)囟嗉倚∥⑵髽I(yè)前來開戶，并與多家企業(yè)取得了意向性合作關(guān)系；

4、注重小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，積極開展培訓(xùn)工作，舉辦小企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)班，并定期組織優(yōu)秀客戶經(jīng)理到發(fā)起行xx銀行參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流，提升我行授信工作人員的業(yè)務(wù)能力。為精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)發(fā)展，xxxx銀行通過行內(nèi)選拔，打造一支優(yōu)良小微客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)跟進(jìn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行小微企業(yè)貸款績(jī)效單獨(dú)考核，評(píng)選優(yōu)秀小微貸款客戶經(jīng)理，激勵(lì)新貸款人員主動(dòng)拓展小微企業(yè)客戶，并憑借著信貸風(fēng)險(xiǎn)把控能力，對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析，篩選出優(yōu)良小微企業(yè)，達(dá)到精準(zhǔn)扶持小微企業(yè)的效果。

（三）、收費(fèi)透明化，減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)

　　我行開業(yè)之初就已經(jīng)制定了小微企業(yè)業(yè)務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)范文件，并嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)在營(yíng)業(yè)廳顯著位臵張貼，并將其在物價(jià)和監(jiān)管部門備案查詢，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”、“四公開”文件精神，設(shè)立服務(wù)價(jià)格投訴電話，建立收費(fèi)檢查機(jī)制，確保各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)管理合法規(guī)范，有效減輕小微企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

（四）、不斷加大信息科技投入

1、“九銀互通”、“銀銀平臺(tái)”全面上線。為了拓展xx銀行的渠道，實(shí)現(xiàn)了與省內(nèi)外xx銀行、xx銀行主發(fā)起的其他xx銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)互通，建立各行之間開展“聯(lián)網(wǎng)合作,互為代理”的業(yè)務(wù)平臺(tái)； 實(shí)現(xiàn)了xx銀行、xx銀行、xx銀行以及加入xx銀行聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)銀行之間的聯(lián)網(wǎng)合作業(yè)務(wù)平臺(tái)，彌補(bǔ)了xx銀行網(wǎng)點(diǎn)少，不足。提高金融服務(wù)覆蓋率，從而能更好更快地為小微企業(yè)客戶服務(wù)。

2、積極推廣銀行卡業(yè)務(wù)。由于xx銀行人員較少，網(wǎng)點(diǎn)不足，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁，產(chǎn)品較為單一，無法滿足多方位的資金結(jié)算需求，直接影響到了我行的發(fā)展。2013年初，我行積極籌備銀行卡業(yè)務(wù)。目前，已完成了銀行卡卡樣設(shè)計(jì)、銀行卡業(yè)務(wù)可行性研究、銀行卡終 3

　　端檢測(cè)、銀行卡卡系統(tǒng)檢測(cè)等。2013年8月底開始了卡申報(bào)工作。2014年11月我行已正式對(duì)外發(fā)卡，辦理銀行卡業(yè)務(wù)。截止2017年6月末，我行已累計(jì)發(fā)行銀行卡4450張，有效地滿足了客戶的資金結(jié)算需求。

二、小微企業(yè)“三個(gè)不低于”目標(biāo)的完成情況

　　截止2017年6月30日，我行各項(xiàng)貸款余額為.01萬元，其中小微企業(yè)貸款余額為.1萬元，較年初增加了萬元，增長(zhǎng)率為%，高于我行各項(xiàng)貸款%的平均增速；小微企業(yè)的的貸款戶數(shù)為316戶，高于去年同期的231戶；小微企業(yè)的申貸獲得率為100%，與去年同期的100%的申貸獲得率持平，已完成小微企業(yè)“三個(gè)不低于”的增長(zhǎng)目標(biāo)。

三、“財(cái)園信貸通”的開展情況

　　截止2017年6月底，我行尚未開展“財(cái)園信貸通”業(yè)務(wù)。

四、政銀企對(duì)接簽約融資意向落實(shí)情況

　　我行于2017年與貴溪市天驕幼兒園、貴溪市建業(yè)礦業(yè)產(chǎn)品有限公司簽訂的金額共計(jì)480萬元的貸款意向，目前該兩戶企業(yè)貸款材料尚在準(zhǔn)備中，尚未發(fā)放。

五、小微服務(wù)宣傳月活動(dòng)開展情況

　　為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加大對(duì)小微企業(yè)金融支持有關(guān)精神以及《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù)提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平》（銀監(jiān)發(fā){2014}36號(hào)），進(jìn)一步提高我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平，推動(dòng)小微企業(yè)健康發(fā)展，制定了小微服務(wù)宣傳活動(dòng)方案，并通過LED屏幕上滾動(dòng)播出小微企業(yè)服務(wù)的相關(guān)信息、各支行（部）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組確定重點(diǎn)服務(wù)的名單，實(shí)地上門拜訪，了解相關(guān)客戶的信貸需求，宣傳我行的服務(wù)小微的政策、產(chǎn)品等方式，大大提高本地小微企業(yè)對(duì)我行小微企業(yè)服務(wù)政策的認(rèn)知度，加強(qiáng)了我行與小微企業(yè)的 4

　　聯(lián)系；提高了我行員工的小微服務(wù)意識(shí)，提高了我行服務(wù)小微的整體水平。

六、小微企業(yè)貸款平均利率情況

　　截止2017年6月30日，我行小微企業(yè)貸款的平均利率大概為%，隨著貸款基準(zhǔn)利率的不但下降，我行小微企業(yè)的貸款利率將相應(yīng)地有所下降，這將減輕小微企業(yè)的信貸成本。

　　xxxx銀行成立以來一直秉承“心系三農(nóng)，攜手小微，共同成長(zhǎng)”的發(fā)展理念，堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托,面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，初步顯現(xiàn)了在增強(qiáng)縣域金融競(jìng)爭(zhēng)、提升金融服務(wù)水平、支持“三農(nóng)”方面的成效。

　　xxxx銀行

　　二〇一七年七月二十四日

銀行支行支持小微雙創(chuàng)工作總結(jié)共4篇(銀行雙創(chuàng)調(diào)研報(bào)告)相關(guān)文章：