下面是范文網(wǎng)小編整理的銀行合規(guī)心得體會15【12篇】，歡迎參閱。
銀行合規(guī)心得體會15 1
通過田行長在關于授權員培訓和案例分析會議上講話深入學習，結合前階段域外檢查留存下來的底稿，暴露出我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上還不夠細和實、內(nèi)控管理上還有缺陷，對風險問題不夠敏感、對風險案件揭露能力不夠強、對突發(fā)時間的應對和處置不夠有力，這幾個方面我們得進行深刻的反思。
通過這次培訓，我認識到我們在工作中必須時刻保持清醒的認識，不可掉以輕心。需進一步增強危機意識，增強對新情況、新問題的敏感性和預判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識，時刻保持警惕、有效遏制各類風險案件的發(fā)生。特別是第二部分關于典型案例的.分析，對我有著很強的震撼，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人負責。我們應該將風險防范的培訓工作深入持久的開展下去，使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。更要加強各項內(nèi)控制度落實，從根本上杜絕員工內(nèi)部違章違紀的行為發(fā)生。同時，我們要建立健全好各種規(guī)章制度，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力，認真履行工作職責。在加強制度建設的同時，也要重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
銀行合規(guī)心得體會15 2
開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育研讀活動!
近期，省行開展了“從我做起，合規(guī)操作”專題報告教育學習活動，在學習活動期間，我依照省行下發(fā)的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的文娛活動認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每保障機制一個人所從事的工作崗位幾乎是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一群同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范品質，評價天道的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上單位講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就根本無法為人民服務，就別說自己的事業(yè)，也就沒有職能部門事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會稀缺性。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行其他工作，這是我的職業(yè)，也是我屈指可數(shù)的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直摯愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我下述為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是一來，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學，使我更深地了解到作為一個困難職工農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強鉆研，時刻按照專業(yè)技能規(guī)范要求去要求自己，努力工作，才能并使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為店面一線員工，切實提高業(yè)務水平和風險業(yè)務素質防范能力，全面加強柜面營銷全面和商店服務，是我們臨柜人員最為實際的工作一般性任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為了解它是客人直接了解我行窗口，橋墩起著溝通顧客與地方銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始。終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴里嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們實在產(chǎn)品銷售的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來許許多多的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己的權益維護和平和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序反應時間去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也能造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的`違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時并無簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身牽涉到班主任未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，商業(yè)銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行命令與否，取決于廣大員工對社會各界各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各相關行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆管理業(yè)務，認真核查每張票據(jù)，控管授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或背離經(jīng)濟效益而片面追求規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的監(jiān)督機制才得于實施，我們的信貸資金防控安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的管理控制，那也將化發(fā)展它的反面。
近年來，金融產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融金融秩序，危及而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道關鍵防線防線。這銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務教育工作的重要性，忽視了干部職工的工程建設思想體系建設，沒有正確處理政經(jīng)好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要或進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預防經(jīng)濟案件的有效保證。為此要認真抓好制度建設，一方面財務人員要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我核查第一位與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對內(nèi)部管理業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
銀行合規(guī)心得體會15 3
“合規(guī)”是指使商業(yè)銀行的所有活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則、自律性組織制定的'有關準則以及適用于銀行自身業(yè)務活動的規(guī)章制度和行為準則相一致。合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履守法意識，在全行范圍內(nèi)組織開展了“七個一”合規(guī)與風險意識的宣傳教育活動，這項活動在支行也受到了極大的重視。
圍繞“重操守，將合規(guī)，促案防”這個主題，在行長的牽頭領導下，我們支行也展開了進取地學習和討論，從中我受到了很多啟發(fā)和收獲：作為一名前臺工作人員，合規(guī)就是日常工作中對每一個細節(jié)都不能疏忽，對自我而言要嚴格遵守離柜退屏、收章、鎖箱，妥善保管本人的柜員卡和個人名章，不得供給給他人使用，柜員密碼要嚴格保密經(jīng)常修改，不得經(jīng)辦本人的業(yè)務及給自我授權；對業(yè)務而言要堅持開戶需出示證件原件，大額支付需與單位聯(lián)系求證等等。也許這只是合規(guī)建設中的冰山一角，但也是合規(guī)建設的重要基石。如何從小事做起，如何從細節(jié)出發(fā)真真切切地把合規(guī)落到實處才是最重要的。
銀行合規(guī)心得體會15 4
XX年的“合規(guī)回頭看”活動時間將從10月持續(xù)到12月,以“全員合規(guī)”為主題,活動包含郵銀聯(lián)動、全員參與、全程督導的方式,組織學習“合規(guī)回頭看”手冊以及合規(guī)教育警示片。
據(jù)了解,本次活動將重點圍繞“四看”展開:一看問題查找是否徹底;二看問題整改是否到位;三看違規(guī)問責是否符合規(guī)定;四看“十條禁令”是否有效執(zhí)行。其中,查找發(fā)現(xiàn)問題是關鍵,違規(guī)問責是保障,核心是問題整改。本次活動將重點解決屢查屢犯、屢查不改及責任追究不到位等問題,持續(xù)加強重點風險環(huán)節(jié)管控,推進合規(guī)文化建設,真正實現(xiàn)從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”的轉變。
郵儲銀行日前就該活動召開電視電話動員會議。會議充分肯定了全行合規(guī)管理工作近年來取得的成績。本次活動不僅要“就事論事”,將已經(jīng)發(fā)生的問題整改到位,更重要的是要建立問題整改的長效機制和持續(xù)跟蹤機制,通過具體活動措施切實解決“查而不改、屢查屢犯、改后再犯”的難題。
本次會議對全行進一步做好合規(guī)管理工作提出了三點要求:一是清醒認識經(jīng)濟“新常態(tài)”下合規(guī)管理工作面臨的嚴峻形勢,力求做到未雨綢繆、堵塞漏洞;二是各級機構“一把手”要親力親為,做到“帶頭學、帶頭查、帶頭改”;三是活動要群策群力,做到守土有責,以合規(guī)促發(fā)展,確保各項業(yè)務健康穩(wěn)健發(fā)展。
為增強郵政金融業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化，XX年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理年”，當前正值郵儲體制改革的關鍵時期,開展合規(guī)建設推進年活動有著很強的現(xiàn)實性和必要性。郵政儲蓄事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風險相伴。推進合規(guī)文化建設，必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風險，我談幾點粗淺見解。
一、正視問題，構建金融合規(guī)管理體系。
郵政儲蓄業(yè)務自恢復開辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：一是風險意識淡薄。經(jīng)營銀行就是經(jīng)營風險，任何金融業(yè)務都有風險，只有采取識別、計量、監(jiān)測、控制的方法才能使風險得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴重。無數(shù)案例表明，當前郵政金融業(yè)務中出現(xiàn)問題和案件的最多點、最難控制點，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責任意識、風險意識、合規(guī)意識不強，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。三是一、二級條線風險防范流于形式。前臺本身沒有很好地執(zhí)行落實制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯和問題沒有及時整改，老問題老現(xiàn)象重復發(fā)生;業(yè)務部門缺乏對業(yè)務管理和業(yè)務發(fā)展中的`問題進行針對性地檢查、督促、整改、落實。四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改落實不夠。尤其是在對二級支行二類網(wǎng)點和代理網(wǎng)點的管控上，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對這些差距應該采取積極的對策和措施：一是建立條線的合規(guī)風險防控體系，各部門、各業(yè)務線、各網(wǎng)點都要有明晰的操作流程和風險揭示以及對應的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前、后臺業(yè)務操作的自我檢查、及時整改責任體系;第二條是業(yè)務部門對前、后臺業(yè)務的監(jiān)督、檢查，指導、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進一步完善。三是加大對合規(guī)風險防控的考核，將責、權、利捆綁在一起，按照銀監(jiān)會提出“賠罰、走人、移送”的原則，實行業(yè)務線、管理線“雙線”問責，上追兩級。四是銀企密切配合，按照國家有關法規(guī)，誰受益誰擔責的原則，銀企雙方都應承擔起管理的責任，而不僅僅是某一方面的責任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務才會逐步走上規(guī)范化的軌道。
二、建章立制，構建金融合規(guī)制度體系。
銀行號稱三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務發(fā)展上也應該是這樣。
1、建立健全各項制度。必須對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應當前業(yè)務發(fā)展和基層行實際管理情況的，相關部門應進行專門研究，及時制訂或修訂;對于基層行和有關部門就規(guī)章制度建設提出的問題，要認真研究，及時解決。目前省分行建立的83項制度，就是我們工作的依據(jù)和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83項制度中去尋找答案。
2、認真執(zhí)行各項制度。就柜員而言，要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。就網(wǎng)點負責人而言，要按照要求和頻次加強現(xiàn)場和非現(xiàn)場的監(jiān)控，定期和不定期地進行稽查檢查。此外，特別要嚴格檢查雙人臨柜、雙人管庫、雙人押運、雙線核算、雙人復核;支票印鑒分管、錢賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級密碼權限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、atm機管理制度、異常情況報告制度、網(wǎng)點“人離機退、章證入柜上鎖” 等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約，相互監(jiān)督。
3、觸犯制度嚴懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線，誰踩了這根線，誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對“十種人”( 涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個人負債嚴重的人員、無故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費的人員)進行風險管控和排查，對有章不循的員工，要將其調離原崗位，并嚴肅處理。推行管理問責制，建立對違規(guī)違紀事項的舉報制度，做到約束和激勵并舉。
銀行合規(guī)心得體會15 5
通過參加合規(guī)。關愛教育活動，我感受頗深，再次提高對合規(guī)從業(yè)的認識，也促使我對合規(guī)發(fā)展的主體思想進行思考。我認為學合規(guī)、用合規(guī)，當認清合規(guī)與發(fā)展本質，秉承合規(guī)精神，宏揚發(fā)展要旨。
1、合規(guī)是遵從事物發(fā)展之規(guī)律，健康從業(yè)之根本
人類歷來到世上，必須解決幾個問題：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，這實質是一個認識與實踐的社會活動。馬克思辨證唯物主義認為，事物的發(fā)展是有規(guī)律的，規(guī)律是可以認知并為人類正確利用。合規(guī)內(nèi)控正是人們認識風險、控制風險的經(jīng)驗總結，在個體表現(xiàn)為認識，在組織表現(xiàn)為規(guī)章制度、內(nèi)控制度、內(nèi)控文化等的總和。
2、建合規(guī)文化，樹全員合規(guī)理念，筑合規(guī)鋼鐵長城
態(tài)度決定一切，思想是一切發(fā)展的總開關和總鑰匙。構建和培養(yǎng)合規(guī)文化，需從加強思想教育著手，牢固建立依法合規(guī)經(jīng)營意識，讓所有管理者及員工充分認識到合規(guī)的重要意義，增進員工增強“我的人生我珍惜”的危機意識、“我的行動我束縛”的風險意識、“我的崗位我負責”的責任意識、“我的制度我履行”的合規(guī)意識，只有從思想上高度的統(tǒng)一，才能不斷提升合規(guī)履行能力，真實的做到合規(guī)發(fā)展。
員工是銀行的財富。如今，市場經(jīng)濟快速發(fā)展，物資文明也滋生許多誘惑、催生精神文明的嬗變。銀行應讓大家知道，真正對員工的關懷是預警在先，如果要想保護好員工，就應當嚴格落實合規(guī)要求，依法治行，背規(guī)必糾，警鐘長鳴！教育員工淡泊明志，“手莫伸”！大力宏揚全員合規(guī)、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值的文化理念！植合規(guī)文化于心，踐合規(guī)文化于行，將合規(guī)文化化為員工一種自覺的理念和行動，這樣才能為銀行創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我價值。
3、秉持合規(guī)，必須堅持科學發(fā)展觀完善合規(guī)
既然合規(guī)制度是對規(guī)律的認識、經(jīng)驗的總結，那末，根據(jù)真諦相對性就應堅持發(fā)展的觀點，庇護規(guī)章、履行規(guī)章、重檢規(guī)章、完善規(guī)章，以健全的合規(guī)制度，防范源頭合規(guī)風險。
良好的制度是業(yè)務合規(guī)的條件，如果制度本身背規(guī)或不具有可履行性，那就是源頭背規(guī)，會致使業(yè)務被動背規(guī)。為此，務必不斷完善合規(guī)管理制度基礎，不斷加強迫度的清算、保護和后評價工作，加強迫度的動態(tài)管理，及時保護更新相干制度，確保各項制度的合規(guī)性、有效性，切實構建業(yè)務運行的制度基礎。
流程優(yōu)化也是合規(guī)體系的`重檢、完善和進一步固化為企業(yè)文化與履行力的進程。應以流程梳理為切入點，以把控實質風險為底線，與改進工作風格、提高工作質量和效力、強化內(nèi)部控制相結合，逐一梳理各項工作流程和業(yè)務流程，以優(yōu)化的業(yè)務流程保障業(yè)務的規(guī)范發(fā)展。
4、正確處理合規(guī)與發(fā)展關系，支持銀行業(yè)務健康發(fā)展。
合規(guī)是對規(guī)律的認識和遵守，合規(guī)也包括對規(guī)律的利用，合規(guī)與發(fā)展是辨證統(tǒng)一的關系，合規(guī)的實質是為了發(fā)展，發(fā)展為第一要務！
履行合規(guī)，防范風險，減少價值耗費和資產(chǎn)損失，是價值增值，是發(fā)展！根據(jù)合規(guī)的基本要義，根據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，具體問題具體分析，原則性與靈活性相結合，對癥下藥，采取有針對性有效措施，也是發(fā)展！在風險管理與審批條線，堅持合規(guī)管理，牢牢建立銀行利益至上思想，堅守底線，不踩紅線，不碰高壓線，把好風險審批關口，避免項目帶病闖關，也是為了發(fā)展！例如，當發(fā)現(xiàn)、辨認XXX能源和XX金源的不規(guī)范改制和“金蟬脫殼”玩產(chǎn)權轉移后，及時終止該單位貸款審批投放，半年后該單位破產(chǎn)，X行等其它金融機構最后背負巨額的不良包袱，而我們憑仗對預警信號的分析、辨認和適當?shù)娘L控管理，及時規(guī)避了20xx萬元損失！如果不嚴格把關，在貸款利率不足10%且存在通脹和本錢的情況下，一旦構成不良最少需要2億以上的貸款收益才能覆蓋風險損失，實例證明，嚴格把關、正確決策也是價值創(chuàng)造。
固然，我們也應認識到，由于認識的局限性，全國發(fā)展的不平衡性和規(guī)章制度的滯后性，行業(yè)政策、信貸政策也不可能涵蓋一切，因此在實際工作中也不能片面理解合規(guī)、履行狹窄概念的合規(guī)，簡單地以不符合行業(yè)政策為由否決項目，而應在認真研究政策遵守性和風險可控性基礎上，活學活用政策，重在實質性風險判斷，組合應用風險控制措施，勇于并勇于對風險管理和價值創(chuàng)造雙負責。例如XX貼現(xiàn)業(yè)務一項就為銀行帶來利息收入XX萬元，否則，失去此業(yè)務和客戶就成為銀行的機會本錢。
總之，合規(guī)體系是銀行經(jīng)驗教訓的總結，是全行智慧的結晶，是銀行經(jīng)營發(fā)展中防范風險的系統(tǒng)性、制度性舉措。健康發(fā)展是興旺之本，從嚴治行是生存之道，合規(guī)文化是發(fā)展之基，轉變觀念是價值之源，合規(guī)為了發(fā)展，發(fā)展是硬道理。全行員工當持合規(guī)精神，揚發(fā)展要旨，嚴防片面理解與履行合規(guī)，應學規(guī)、守規(guī)、用規(guī)，不斷在學習與實踐中提升素質，增強平衡風險、收益、合規(guī)等方面的綜合能力，增進銀行業(yè)務延續(xù)健康發(fā)展！
銀行合規(guī)心得體會15 6
為打造XXX銀行成為優(yōu)秀大型上市銀行，總行在全行開展“合規(guī)文化建設大討論”活動，堅持以合規(guī)管理促經(jīng)營、以改革創(chuàng)新促發(fā)展，圍繞影響全行管理過程中得質量、水平、效能的關鍵環(huán)節(jié)和重點領域，長短結合，標本兼治，持續(xù)優(yōu)化制度流程，創(chuàng)新管理工具，完善管理機制，強化信息支撐，提高全行員工素質，提升管理科學化、精細化和信息化水平，進一步增強XXX銀行市場競爭力、風險控制力和價值創(chuàng)造力，為打造優(yōu)秀大型上市銀行提供堅強的保障。
合規(guī)文化大討論，是落實“基礎管理提升年”活動，不斷增強合規(guī)管理基礎的重要環(huán)節(jié)。開展合規(guī)文化大討論，就是針對合規(guī)管理中影響XXX銀行基本面最直觀、最突出的問題進行深刻的討論分析，讓新型的合規(guī)文化理念深入人心，是我們真正明白只有深入開展合規(guī)文化大討論，將合規(guī)管理理念滲透到業(yè)務經(jīng)營全過程，努力做到時時合規(guī)、事事合規(guī)、處處合規(guī)，才能有限防控風險，降低案件發(fā)生；只有深入開展合規(guī)大討論，引導我們樹立全新的合規(guī)文化理念，才能深入推進合規(guī)文化建設，進而將“基礎管理提升年”活到落到實處，從肯本上增強合規(guī)管理基礎，確保XXX銀行穩(wěn)健經(jīng)營、長治久安和科學發(fā)展。
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育強化學習提高樹立XXX銀行良好形象。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作，杜絕違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的熟悉，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
要在我行內(nèi)部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經(jīng)營作風，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升治理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和治理風險，維護和提升XXX銀行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的熟悉，員工是企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。要集中精力做好業(yè)務的指導和培訓，力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，使XXX銀行員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育，是建立XXX銀行長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到XXX銀行應如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在XXX銀行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對XXX銀行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過人生觀、世界觀、價值觀培育，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高XXX銀行的凝聚力、核心競爭力。其次要與案件專項治理和正在開展的`治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，果斷糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育，是提高XXX銀行經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低文化經(jīng)濟資本占用，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，要掌握各項規(guī)章制度。要始終把制度掌握放在突出位置，注重用制度來約束自己的操作，用制度規(guī)范日常自己的行為。結合工作實際，熟悉掌握一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
“合規(guī)文化大討論”的學習，是我更加認識到“建設島城一流現(xiàn)代商業(yè)銀行”的重要意義，深入開展“合規(guī)文化建設大討論”，引導我樹立全新的合規(guī)文化理念，為促進XXX銀行發(fā)展做出自己應有的貢獻。
銀行合規(guī)心得體會15 7
作為一名剛剛踏上工作崗位的大學畢業(yè)生，雖然接觸銀行業(yè)才短短的幾個月時間，但是卻深刻的體會到了，對工作必須要精益求精，盡心盡責，尤其是在學習了合規(guī)風險后，更加明白了合規(guī)操作的必要性和重要性。
我是這樣理解合規(guī)風險的。合規(guī)風險和操作風險是不同的。操作風險是內(nèi)部控制及治理機制的失效；而合規(guī)風險是指銀行戰(zhàn)略、經(jīng)營和業(yè)務的違法違規(guī)性。
在20xx年成都市分公司自查發(fā)現(xiàn)溫江一個網(wǎng)點挪用客戶資金案件中，我總結了，網(wǎng)點作案成功的主要幾個原因：一是管理層管理不夠嚴格規(guī)范，才導致在這么長的一段時間內(nèi)，資金被挪用沒有被發(fā)現(xiàn)，當然，管理層對業(yè)務不熟練也是導致案件發(fā)生的一個重要原因；二是柜員自身缺乏合規(guī)意識，才會想著挪用公款，她們這種做法既是對工作的不負責任，也是對自己、自己家人的不負責任。所以，提高整個網(wǎng)點工作人員的.合規(guī)意識是十分重要的，不僅會對員工自身，員工的家庭，還會對整個公司造成巨大的影響。這是整個郵政代理金融業(yè)務網(wǎng)點，必須要做的且十分緊迫的事情，尤其是在服務范圍比較小和柜員比較少的網(wǎng)點，必須確保每天的金額以及空白憑證數(shù)量都是與系統(tǒng)金額和系統(tǒng)憑證數(shù)量相符合的。另外，管理層也應該提高自身業(yè)務能力，不斷學習，不斷充實自己，明確自己的職責，向下層員工隨時傳達上級文件，并且切實行使監(jiān)督管理職責。
在20xx年8月，四川省南充閬中某一個網(wǎng)點犯罪嫌疑人迫于我省數(shù)據(jù)大排查工作壓力向公安機關自首資金案件暴露。經(jīng)查，20xx年12月到20xx年8月期間，南充閬中某郵政儲蓄所普通柜員采用即存即取，直接盜取、重寫磁條等手段竊取客戶資金。這個案件除了警示我們柜員自身要加強合格意識之外，銀行監(jiān)管部門的監(jiān)管力度也應該加強。一方面，要開展風險排查，傳導案防壓力。就是必須要對現(xiàn)金業(yè)務的可疑數(shù)據(jù)、案件風險隱患、員工參與民間借貸和非法集資排查。另一方面，要建立風險監(jiān)測，主動管理風險。風險監(jiān)管部門要做到建立數(shù)據(jù)模型來提高案件排查的針對性，另外還要建設職能管控平臺來實現(xiàn)集中監(jiān)控，防止類似案件的發(fā)生。
作為一名普通柜員，我們自身也應該形成合規(guī)意識，并運用到實際生活中。首先，我們要遵守《四川省郵政公司金融關鍵崗位從業(yè)人員崗位輪換和強制休假暫行辦法》，嚴格按照要求進行崗位輪換。其次，在業(yè)務辦理的時候，對于以下幾類情況必須謹慎：在辦理取款、銷戶、匯款金額1萬元以上的業(yè)務時，必須要按照規(guī)定檢驗存款憑證的真?zhèn)?。？不能單人臨柜，臨時離開柜臺，業(yè)務專用章和個人名章都應該有意識管理，不亂放，亂收；操作業(yè)務時，必須有兩個人同時在場，還有嚴格按照規(guī)定進行柜員交接。對可疑的交易也應該時刻警惕小心。嚴格遵守規(guī)定，按照要求對客戶身份的真實性進行查驗，當然對可疑的交易也應及時向上級報告，并由上級按照規(guī)定進行相應的處理，還有，發(fā)現(xiàn)身邊的同事有違規(guī)操作的，我們要做的，不是視而不見，也不是聽而不聞，包庇相當于共同犯罪。而是應該，給同事提醒警示，讓他/她明白這是違法犯罪行為，如果警示提醒沒有作用，他/她還是繼續(xù)違規(guī)操作，就應當及時向領導或者銀監(jiān)會反應，由上級進行相關的處理。
總而言之，通過這次的合規(guī)學習，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的理念。作為一名奮斗在一線崗位上的員工，就應該在日常工作中將合規(guī)管理真正運用到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實的從每一項具體的業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成一種良好的工作習慣。
銀行合規(guī)心得體會15 8
通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)信社特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農(nóng)信社信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農(nóng)信社員工的價值準則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農(nóng)信社與發(fā)展的堅強保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了業(yè)務能力。下面，就這次學習的收獲，我談幾點我的見解。
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒防變的'能力，做到在是非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)信社應如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多，應如何改進；在農(nóng)信社這個家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)信社的與發(fā)展有何建設性意見。
三、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
銀行合規(guī)心得體會15 9
開展合規(guī)文化建設大討論活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有用心的深遠的好處.一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮.形勢的.發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。
按照一崗雙責的要求，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的潛力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒.
同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的用心參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論，就是要通過學習、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并用心參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求到達綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員、能手;通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內(nèi)控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
銀行合規(guī)心得體會15 10
在實際工作中，人們往往把誠信服務理解為刻板的服務需要，即態(tài)度好就等于服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
孟子曰：不以規(guī)矩，不成方圓?；茨献佑杏枺壕夭徽?，不可為方;規(guī)不正，不可為圓，合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線，對作為上百年歷史的銀行業(yè)來說，客戶是其發(fā)展的天然基石，質量是其分展的永恒主題，形象是其發(fā)展的亮麗衣裳，而制度是其發(fā)展的根本保障。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認同。合規(guī)風險也與銀行的其他風險一道，納入銀行的全風險管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應有的誠信與正直的價值觀念，如何大力倡導建立銀行自身的合規(guī)文化，都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
近年來，我行始終將完善制度、從嚴治行作為固本之策，以把握、誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點，不斷加強合規(guī)建設和風險管理，通過學習教育使我們深刻認識到：只有把風險扼殺在搖籃中，才能最大程度地維護我行利益，最終使每一位員工受益，因為稠州行的發(fā)展與繁榮關乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項核心風險管理活動，合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構成要素。"合規(guī)"包含著兩個層次的涵義：一是有一個"合格"的"規(guī)";二是大家都去"符合"這個"合格的規(guī)".在我行的內(nèi)部控制檢查中，曾發(fā)現(xiàn)了不少問題，例如授權流于形式，疏于審核相關信息;重控管理存在漏洞;查庫管理不夠規(guī)范;對賬管理不夠到位等等，從中揭示出我們?nèi)粘９ぷ髦械挠姓虏谎贫葓?zhí)行不嚴的'現(xiàn)象，這些檢查都給我們敲響了警鐘，合規(guī)就像一個警示牌，時刻提醒著我們要嚴格遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。風險防范有時就在一念之間，有責任心的人就能把風險拒之千里，沒有責任心的人是害已又害人，我們不能憑感情辦事，違規(guī)操作，最終自食其果。
當然，制度和規(guī)定有時和客戶需求會產(chǎn)生矛盾，客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約，作為員工的我們要把握，規(guī)范操作，控制風險，絕對不能以習慣代替制度，以人情代替紀律，以信任代替管理，不搞違規(guī)操作，堅持以誠相待，以高效率和高質量取得客戶的信任。
恪守誠信，合規(guī)為本，讓我們嚴守行規(guī)，從我做起，從現(xiàn)在做起。我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質的服務做出更好的成績。
銀行合規(guī)心得體會15 11
一、加強制度的梳理及學習
今年以來，我行先后對各條線的規(guī)章制度進行了實施梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關機構政策的學習和做足指導，在實際業(yè)務操作及經(jīng)營中始終貫徹落實最新的現(xiàn)實情況制度要求與規(guī)定，確保我行相關業(yè)務操作依法合規(guī)。在四月份我行根據(jù)支行教育月活動內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機構負責人十個嚴禁》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行股份有限公司員工守則》、《員工違紀行為處理辦法》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政各別若干準則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分實施辦法》等一系列規(guī)章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規(guī)意識進一步提升。
二、穩(wěn)步落實重要重要崗位人員管控措施
我行嚴格按照相關制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業(yè)務印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權與證實等管理業(yè)務環(huán)節(jié)中，責任到人，明確不相容崗位和管理業(yè)務。堅決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。
三、堅持對重要操作環(huán)節(jié)及高風險業(yè)務的實施管控
我行每月至少檢查一次雙十禁規(guī)定執(zhí)行情況；每月至少五次對現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等成功進行賬賬、賬實檢查；每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結、大額存取和轉賬、客戶預留印鑒、業(yè)務印章和柜員私章保管等進行檢查；每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬情況。
四、廣泛開展今年的各項風險排查工作
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風險排查工作，進一步加強對各業(yè)務要素業(yè)務的管理，規(guī)范日常操作，增強員工合規(guī)操作和風險意識。
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根據(jù)《關于明確人民幣登記注冊貼現(xiàn)交易查證及授權登記制度管理要求的？？》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規(guī)范，確保我行在此金融業(yè)務業(yè)務操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
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1、根據(jù)《關于發(fā)送銀行股份管理有限公司個人客戶信息保密管理辦法（20xx年版）的通知》文件要求，進一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調閱工作，切實做好我行個人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關于發(fā)送支行員工個人理財業(yè)務風險排查方案的.通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個人理財銷售系統(tǒng)辦理的員工個人理財產(chǎn)品業(yè)務進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理業(yè)務理財本人行為。經(jīng)過自查我行的理財業(yè)務均合規(guī)，無上述情況出現(xiàn)。
（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面
1、根據(jù)《關于對銀行員工泄露客戶資料風險的通知》文件要求，我行切實開展了員工教育引導的思想教育和管理工作，加大了員工加大保密工作的培訓力度。
2、根據(jù)《關于加強對員工自辦業(yè)務和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風險防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業(yè)務指導與學習，培育全員操作風險管理操作方法文化，規(guī)范柜臺操作流程。
五、員工思想動態(tài)分析與行為排查制度落實到位
近期我行組織了員工思想動態(tài)分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態(tài)和行為變化。同時經(jīng)常與每位員工進行交流，進行雙十禁、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻計獻策。
在支行領導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控運營內(nèi)控工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將合規(guī)作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營發(fā)展保駕護航。
銀行合規(guī)心得體會15 12
銀行服務窗口員工合規(guī)操作體會合規(guī)操作從我做起，優(yōu)質服務真心付出金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建設銀行的成功上市，并且在業(yè)務上突飛猛進的發(fā)展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)能夠持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，作為前臺員工必須堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風險，慎重認真最重要。
作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實防范操作風險，讓我們行的各項業(yè)務得到健康的'發(fā)展。作為服務窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質服務；其實，優(yōu)質服務也表現(xiàn)在一些細微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領導、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出，優(yōu)質的服務并不僅僅只是一張笑臉，它關鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風險，保證資金安全；另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質服務，把我們各項工作推向一個更高的起點。
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