【導語】本文是會員“duanliaosizhicao”整理的商場銷售述職報告，以供參閱。
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
我于XX年8月被分配至女鞋商場，最初出任見習導購，便于從基層開展初步了解。隨著工作的深入，我逐漸晉升為柜組長，逐漸承擔底層的現(xiàn)場管理。2012年5月，經(jīng)過體制改革，我有幸成為主管副理，所涉及的經(jīng)營范圍也隨之擴大。在過去兩年中，從剛剛開始慢慢了解工作，我學到了許多本來缺乏的知識，并對這個行業(yè)有了更深入的理解。接下來，我將詳細闡述我所做的工作：
日常管理工作：
1. 員工管理：每日按時巡視，查驗員工的行為規(guī)范、產品價格、質量和銷售工作情況，及時改正員工的不當行為。對價格、產地、材質等標識的規(guī)范化進行核查，發(fā)現(xiàn)和及時整改不合規(guī)的展示牌，監(jiān)管員工的出勤情況和柜臺在職率，以避免顧客和銷售的流失。
2. 員工培訓：對于員工在作業(yè)中存在的共性問題，進行梳理和梳理，并在每日晨會內進行重點強調，督促員工改正不足，提升業(yè)務水平。適度組織培訓，重要內容通過考核檢測，協(xié)助員工拓展知識面，提升綜合能力，成為優(yōu)秀的導購。
3. 新員工和離職人員管理：妥當管理新入職員工和辭職員工，及時掌握提出離職員工的心態(tài)趨勢，適度開導和調整崗位，盡量減少員工流動，確保商場的協(xié)調發(fā)展。對新員工嚴格監(jiān)督，協(xié)助其完成入職手續(xù)，并進行專業(yè)知識和規(guī)章制度的培訓和考試，確保新員工圓滿完成各類基本工作。
貨品管理：
1. 庫存分析：每月對各品牌的庫存和銷售結構進行數(shù)據(jù)分析，以了解不同類別產品的庫存情況以及銷售盈利。針對熱銷樣式，及時溝通備貨；針對滯銷款式，采用促銷對策以刺激銷售。
2. 市場調查：每周和每月定期對周圍競爭店進行市場調查，掌握產品差別、活動、價格與陳列等狀況，針對我店存有的劣勢與廠家溝通調節(jié)，確保我店的庫存為優(yōu)質貨源。
3. 活動準備：在商業(yè)活動前督促廠家貯備貨源，索取貨物清單并審批活動產品，確?？梢詾槠放坪蜕虉鰩砭唧w的銷售盈利，督促廠家盡快發(fā)貨，并對貨物開展質檢，確保一切無誤后在指定位置陳列。
銷售管理：
1. 銷售追蹤：每月依據(jù)商場分配銷售任務細化到每個品牌，必要時細化到每日銷售，隨時關注品牌及柜組的任務完成情況。對銷售較差的品牌查找原因，與廠家溝通并給出改善建議，尤其在銷售淡季與廠家進行促銷和反季產品的營銷活動，以提升品牌銷售。
2. 營銷活動溝通：積極與廠家溝通每個營銷活動，并商議扣點狀況，在確保商場權益的前提下，盡量保持活動參與度，構建良好的活動氛圍，以提升銷售。
3. 銷售分析：每周和每月對品牌銷售開展深入分析，從人員、貨物和促銷等層面尋找不足之處，發(fā)掘提升銷售的潛力，并針對問題提出可行解決方案。
裝修管理：
1. 前期溝通：幫助主管與裝修品牌的人員或供應商進行前期溝通，審批裝修圖紙，承諾裝修日期，融洽有關裝修工作，協(xié)助辦理施工手續(xù)。
2. 現(xiàn)場監(jiān)督：在專柜裝修期間開展現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時強調，隨時提示有關要求，盡量避免不符合條件的狀況，并督促裝修進度，確保及時完成。
3. 驗收審批：在有關部門的協(xié)助下對裝修完成的專柜進行驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡裝修人員整頓，確保一切檢驗合格。
工作中的亮點與不足：
亮點：
1. 在萬達廣場開業(yè)時，我和主管共同參與店面調查，我主要從事電子檔平面示意圖制作，選用PPT自選圖形作用，使制圖簡單高效。這一方法獲得了領導和同事的認可與稱贊。
2. 我對數(shù)據(jù)敏感，在品牌結算計算中表現(xiàn)突出，運用EXCEL表格設置計算方法，促使結算工作更便捷，結果也更為準確。
不足：
1. 與供應商的溝通有待提升，前期主要體現(xiàn)在活動上，對人員和貨品的溝通不足，溝通方法也需提升。因此，我將主動與供應商多交流，建立良好的關系，按時溝通運行狀態(tài)和貨物信息，加強合作，使促銷和客訴能更快處理。
2. 必須增強對品牌的學習與認知，了解不同品牌的相關信息，提升對品牌的敏銳性，從而更好地為員工培訓。
今后的工作計劃：
1. 做為主管副理，我將盡早學習副理的各項工作，努力培養(yǎng)自己成為整體性人才，爭取單獨解決商場事務，變成多方位的管理人員。
2. 加強與品牌供應商溝通，確保今后在活動、人員及貨物方面的溝通流暢，力求工作更為到位，尤其是在銷售淡季聯(lián)絡實力強的品牌開展室外路演和室內走秀，提升品牌的知名度。
3. 提升本身專業(yè)知識和工作能力，從而更好地開展員工培訓，協(xié)助員工成長為出色的導購，同時提升自己的管理素養(yǎng)。
4. 在第三期即將開業(yè)之時，努力學習裝修相關知識，了解全部工作流程，學會獨立分配和協(xié)調商場的裝修工作。
在過去的兩年里，我經(jīng)歷了辛勤的汗水與激動的淚水，這些點滴的經(jīng)歷讓我持續(xù)成長進步。因此，我熱愛這個工作，希望能夠在今后繼續(xù)快樂工作，同時在工作中發(fā)現(xiàn)更多開心、自信和成功！
商場銷售述職報告相關文章：
★ 銷售年終述職報告
★ 飲料銷售述職報告