【簡(jiǎn)介】本文是熱心網(wǎng)友“xingjingtusu”分享的銷售大區(qū)經(jīng)理述職報(bào)告，供大家賞析。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
20xx年對(duì)我來說是充滿發(fā)展、拼搏和學(xué)習(xí)的一年，同時(shí)又是心存感恩的一年。最先，我要感謝這些給了我耐心指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)奮進(jìn)同事們對(duì)我的幫助與鼓勵(lì)，感謝從我感到沮喪時(shí)給予我支持和信任同事們，感謝那些微笑著接受我和五洲商品合作伙伴。正是由于他們的支持、認(rèn)可與信賴，使我對(duì)工作更加熱愛，對(duì)業(yè)績(jī)更為固執(zhí)。
在過去的一年中，我仔細(xì)地落實(shí)企業(yè)銷售目標(biāo)與政策，積極協(xié)助銷售經(jīng)理做好本職工作，并與其他營銷團(tuán)隊(duì)共同奮斗，積極開拓市場(chǎng)，順利完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)管理人員考核方法的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就我一年來的工作總結(jié)如下：
1. 蘇北市場(chǎng)任務(wù)完成情況
在20xx年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿區(qū)域的銷售工作，該地全年銷售額達(dá)xx萬元，完成全年指標(biāo)xx%，與去年同期相比增強(qiáng)了xx萬元，增長率為xx%。相較于去年，原來經(jīng)銷商的銷量都有所增長，新尋找客戶的銷售也基本保持穩(wěn)定，預(yù)估20xx年新客戶銷售額將有顯著提升。
2. 提升營銷網(wǎng)絡(luò)
在現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我展開了精益化管理。從各經(jīng)銷商考慮，逐步深入每個(gè)市場(chǎng)，與經(jīng)銷商共同構(gòu)建五洲商品的銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)過細(xì)膩溝通與耐心地工作，明確每家經(jīng)銷商的區(qū)域，確保不重合、不串貨，逐一處理售后服務(wù)等難題，最終使經(jīng)銷商重拾了對(duì)五洲商品的自信。
3. 開拓空缺市場(chǎng)
截至20xx年末，連、徐、宿地域只有6家經(jīng)銷商，且正常發(fā)貨的僅4家，市場(chǎng)空缺區(qū)域較多。年初對(duì)空缺區(qū)域進(jìn)行了重新調(diào)查，根據(jù)當(dāng)?shù)厣钣眉埖南M(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案，針對(duì)性地宣傳銷售商品。根據(jù)一年的努力，共開發(fā)新客戶6家，新增終端連鎖超市1家。
4. 組織銷售工作
我積極宣傳公司各項(xiàng)銷售方案及淡儲(chǔ)旺銷對(duì)策，蘇北區(qū)域今年的銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷對(duì)策促使經(jīng)銷商的倉庫讓我司商品占滿，旺季時(shí)優(yōu)先銷售我司商品，大幅提升了企業(yè)的銷量，甚至出現(xiàn)部分類目缺貨的現(xiàn)象。如果能及時(shí)發(fā)貨，銷量或?qū)⒃僭觥?/p>
5. 市場(chǎng)銷售分析
我定期開展蘇北區(qū)域市場(chǎng)銷售分析，跟蹤回款進(jìn)展并向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每月的完成狀況，對(duì)當(dāng)月銷售工作進(jìn)行整理，并依據(jù)業(yè)績(jī)制訂下一月的銷售計(jì)劃。
6. 客戶問題分析
每月至少一次與重點(diǎn)客戶一同分析市場(chǎng)銷售過程中存在的問題，及時(shí)處理，并和客戶討論提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有意義的提議及時(shí)溝通給上級(jí)。
7. 幫助上級(jí)制訂銷售方案
我積極參與并協(xié)助上級(jí)制訂銷售方案及流程，并跟蹤執(zhí)行情況，搞好內(nèi)勤工作的幫助和引導(dǎo)。
根據(jù)一年的努力，雖然蘇北市場(chǎng)的銷售工作在銷量和管理工作都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問題：
1. 銷售工作細(xì)節(jié)不足
我們的銷售工作對(duì)市場(chǎng)的理解分析不夠深入，應(yīng)對(duì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)反映較慢，造成失去了一部分市場(chǎng)。
2. 市場(chǎng)串貨難題
因?yàn)殇N售方案的變更，各經(jīng)銷商面臨較大壓力，一些區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然我們?cè)M織探討串貨難題，但工作落實(shí)仍不夠到位，串貨狀況仍然存在，嚴(yán)重影響到經(jīng)銷商的自信。我們的信息收集和反饋工作也不夠全面，有些區(qū)域可以提供數(shù)據(jù)以協(xié)助避免串貨，而有的區(qū)域?qū)o法獲取到有關(guān)信息，這說明大家的業(yè)務(wù)能力仍需提高。
3. 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不足
蘇北市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃仍顯不足，二三級(jí)市場(chǎng)的進(jìn)貨渠道較為雜亂，市場(chǎng)規(guī)范化不足，隨便銷售的情況較為嚴(yán)重。
融合20xx年銷售成績(jī)與存在的不足，并基于生活用紙億元的銷售目標(biāo)，我計(jì)劃在以下幾方面進(jìn)行20xx年銷售工作：
1. 加強(qiáng)市場(chǎng)推廣與宣傳
在鞏固目前市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，提高市場(chǎng)滲入，通過各種高效的營銷手段保證市場(chǎng)占有率；制訂市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)管廣告營銷，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃。
2. 健全銷售網(wǎng)絡(luò)
完善客戶數(shù)據(jù)的建設(shè)、保存和分組管理，承擔(dān)顧客信息的收集與調(diào)研，目標(biāo)是解決江蘇范圍之內(nèi)空缺縣市。
3. 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和交流
開拓市場(chǎng)人員培訓(xùn)和交流，進(jìn)一步完善銷售管理工作。20xx年我們會(huì)明確方向、明確責(zé)任，保證預(yù)期效果完成，同時(shí)加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的人員引入與整合，對(duì)新進(jìn)人員開展全面培訓(xùn)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀年輕人加入我們的營銷團(tuán)隊(duì)。
4. 團(tuán)結(jié)互助，服從大局
在日常工作上，恪盡職守地做好銷售經(jīng)理助理的工作，認(rèn)真完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，積極為同事的工作創(chuàng)造良好環(huán)境，彼此尊重、配合。同時(shí)，敢于進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)強(qiáng)調(diào)同事的不足，并督促糾正；對(duì)個(gè)人工作失職主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并努力糾正。
在20xx年，我將繼續(xù)與全部銷售人員一道拼搏，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷量增長xx%的目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生活用紙總營業(yè)額xx億元而努力奮斗。
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