下面是范文網(wǎng)小編收集的商務專員述職報告3篇 商務專員述職報告范文，供大家參閱。
商務專員述職報告1
尊敬的辦公室主任：
您好!我是商務專員xiexiebang，之前一直從事IT這一塊的商務談判及業(yè)務接待，現(xiàn)在我申請辭職，這是我的辭職報告。
我辭職的原因有以下三點：
第一、薪酬問題
在公司已經(jīng)工作近二年了，工資總共也才漲了二百來塊錢，而且都沒有年終獎。
第二、住宿問題
公司雖然給我們安排了住宿，但是一個房間8個人會不會太多了呢，宿舍是公司自已蓋的不能太多的費用，還住這么多人有點說不過去。
第三、晉升機制
公司雖然有晉升機制，但是我感覺大部分人享受不到，理由很簡單，就是上班時間要每周6天以上這一條。
不管怎么樣，我決定辭職了，或許過多的抱怨，只會讓您反感。
辭職申請人：xiexiebang
商務專員工作總結
商務專員崗位職責
商務專員工作匯報
商務專員崗位職責簡單（共7篇）
商務經(jīng)理述職報告
商務專員述職報告2
商務專員辭職報告（一）
尊敬的公司領導：
我懷著復雜的心情寫完這封辭職信，只是覺得時間剛剛翻開了幾頁，而我已在今日閱讀走過了快四個年頭。
由于個人原因，反復衡量后，我決定辭掉現(xiàn)在的工作。由于租住的房子即將到期，并且目前我們的房租壓力也較大，涉及到一個搬家問題，我只能堅持工作到11月底，希望公司盡快招人，我將認真負責的交接自己的工作，不給同事帶來麻煩。對于此刻的離開，我只能表示深深的歉意。
感謝公司領導這些年中對我的信任，并祝公司在以后能發(fā)展得越來越好。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
商務專員辭職報告（二）
尊敬的推廣部主任：
您好！我是網(wǎng)絡營銷推廣專員xxx，在××醫(yī)院已經(jīng)工作三年，一直從事網(wǎng)絡營銷推廣工作。
其實我很早就想要辭職了，只是剛好碰到春節(jié)，只能到過年后再申請辭職?，F(xiàn)我的辭職報告已經(jīng)遞交給人力資源部，并已進行辭職手續(xù)階段。我主要的工作職責就是發(fā)外鏈、博客推廣、qq營銷、郵件營銷等工作，希望主任能夠為我安排一下交接工作人員，以利于我把手頭的工作和資料移交給相關人員。
一直很感謝主任和部里的同事，如果沒有你們幫助我，我成長就不會這么快。網(wǎng)絡營銷讓我明白一個道理，要想做好一件事，就必須有很強的執(zhí)行力和耐心，這也是我很崇拜主任您的原因。最后希望醫(yī)院發(fā)展越來越好。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
商務專員辭職報告（三）
尊敬的公司領導：
首先謝謝您們的賞識和器重，給了我這樣的一個舞臺，其次謝謝您們教了我許多做人的道理和工作方法。但最近由于身體狀況每況愈下，感覺到有點力不從心，同時自己的能力和理念好像跟公司有點不協(xié)調，對此我深感汗顏，望公司領導能體諒下屬的難處。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
商務專員辭職報告（四）
敬愛的經(jīng)理：
您好！我是商務專員，很遺憾在年底向公司提出辭職，遞交辭職報告我也是迫于無奈。
一方面，由于到了談婚論嫁的年齡，在北京又買不起房子，所以選擇考慮回老家發(fā)展。
另一方面，公司的工資實在是低得可憐，福利也不咱樣。
希望公司以后要想發(fā)展更好一些，這些方面還是為員工多考慮一些，可能會好一些的吧。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
商務專員述職報告3
商務專員實習報告
一、實習目的1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。
3．本次實習對我完成實習報告起到很重要的作用
二、實習工作內(nèi)容
搜索引擎最佳化（Search Engine Optimization），又稱為搜索引擎優(yōu)化，為近年來較為流行的網(wǎng)絡營銷方式，主要的目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進而增加銷售的機會。廈門立建強數(shù)字科技有限公司主要就是通過電話營銷的方式來銷售這個產(chǎn)品（SEO）。通過工作我知道了很多電話銷售的技巧和方法，怎么樣通過電話和客戶溝通從而把SEO這個現(xiàn)在比較熱門的網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售出去。但現(xiàn)在電話營銷還存在很多的問題和弊端值得我們?nèi)ジ恼ネ晟扑麄?。我的職務是商務專員，主要做電話營銷，銷售網(wǎng)站。主要幫客戶建立一個商鋪型網(wǎng)站，并將其優(yōu)化到百度，谷歌，雅虎，搜搜等平臺宣傳。我們的任務就是為公司挖掘這些潛在客戶，在一些免費的信息平臺尋找客戶在網(wǎng)絡發(fā)表的一些信息資料，并通過電話，QQ等聯(lián)系方式詢問客戶是否需要做網(wǎng)站上百度，谷歌等宣傳。
二、廈門立建強數(shù)字科技有限公司電話營銷的現(xiàn)狀
（一）廈門立建強數(shù)字科技有限公司SEO產(chǎn)品市場概論
1、立建強數(shù)字科技面臨的挑戰(zhàn)
由于谷歌現(xiàn)以慢慢的推出中國市場，百度競價便會占領絕大部分市場，因為SEO這個市場還不成熟，很多人都只知道百度廣告。對于廈門立建強數(shù)字科技有限公司來說今年是第四個年頭，是創(chuàng)業(yè)的最后階段，成敗與否，能不能上市就看今年的發(fā)展情況。但由于這個市場主要由電話營銷方式，而員工都對打電話十分討厭，所以一般員工干不上幾個月就會紛紛離去，這樣公司就很難培養(yǎng)出一些具有豐富電話銷售經(jīng)驗的員工，每次都要好大把時間去培養(yǎng)一批有一批新員工。具我所知公司接的1000個訂單中超過90%都沒有達到客戶的要求，所以不能一味的壯大自己的銷售團隊，也要同步的更新自己的優(yōu)化部門和技術部門?，F(xiàn)在公司每天都會接到無數(shù)老客戶打來的投訴電話，這樣以來公司的名譽會大大降低。
2、立建強數(shù)字科技的優(yōu)勢
但廈門立建強數(shù)字科技有限公司也有它的優(yōu)勢，它擁有全國金泉網(wǎng)總代理權，這樣公司就不會缺少高級管理人員了，還能借此威望來宣傳自己的產(chǎn)品。廈門立建強數(shù)字科技有限公司在對待電話資料上面，今年自己研究了一個OA系統(tǒng)，就是把每個員工的資料錄入這個系統(tǒng)中，這樣就不會有重復客戶的現(xiàn)象，不會出現(xiàn)強客戶的問題。在公司都要求員工打完一個電話后就要總結一下這個客戶，一可以適當?shù)牡玫叫菹ⅲ砜梢员阌谙麓蔚幕卦L。
廈門立建強數(shù)字科技有限公司現(xiàn)在還在探索的階段，電話營銷也在慢慢成熟的階段，一起同步發(fā)展。
(二)SEO電話營銷前的準備工作
首先我們公司很明確的指出我們公司的電話營銷的范圍及對象。
立建強數(shù)字科技有限公司電話營銷的主要對象是在全國的中小型企業(yè)。在打電話之立建強數(shù)字科技前我們當然會明確電話營銷的定位。電話營銷是運營商營銷的補充方式而非銷售的主渠道。然后我們會明確電話營銷的對象及其內(nèi)容。我們會建立專項數(shù)據(jù)分析庫，進行電話營銷對象的篩選，做好分級、分類、分群的專項電話營銷。當然我們也要把電話營銷的規(guī)章制度銘記在心。不犯低級錯誤，提高成功率。
（三）電話營銷時的具體操作流程
1、在打電話之前準備一個名單
事先選定目標客戶的行業(yè)，通過網(wǎng)頁、網(wǎng)絡篩選客戶，準備一份可以供一個月使用的人員名單，這樣可以提高工作效率。
2、給自己規(guī)定工作量
首先規(guī)定打電話的時間，在規(guī)定的時間內(nèi)要打多少個電話，無論如何要完成這個任務還要盡可能的多打電話。
3、尋找有效的電話營銷時間
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午五點之間。如果這種傳統(tǒng)的銷售時間段不奏效就可以將時間段變化一下。就是把時間段改在非電話
高峰期。
4、開始之前要遇見結果
打電話前要準備與客戶溝通的內(nèi)容，并猜想客戶的種種回應，以提高自己的應變力做到有問必答，達成良好的電話溝通效果。
5、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話銷售應該持續(xù)大約三分鐘，而且應該專注于介紹產(chǎn)品，大概了解下對方的需求，以便于給出一個很好的理由讓對方愿意花費時間來交談。最重要的是不能忘記約定與對方見面。
6、定期跟進客戶
整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯(lián)系，等待業(yè)務機會。一旦機會來了，顧客第一個想到的就是我。
7、堅持不懈
大多數(shù)的銷售都是在第5次電話之后才進行成交的。所以一定要堅持不懈，不要氣餒。
三、SEO電話營銷存在的問題
（一）客戶資料的缺乏
在電話銷售的過程中最頭痛的，就是找資料，網(wǎng)絡網(wǎng)站優(yōu)化這個產(chǎn)品最主要的客戶來源于網(wǎng)絡，所以一批又一批的員工都在百度或谷歌各大行業(yè)網(wǎng)站上都在找著重復的資料，客戶被打煩了不說，效率幾乎為零，還嚴重打擊了員工的積極性。所以我們要找新的渠道找出更多有價值的客戶資料。
（二）人員流動導致的客戶流失
企業(yè)最頭痛的問題是銷售顧問的流動帶來的客戶資源的流失和客戶服務質量的降低。銷售顧問的更新、變動在銷售型企業(yè)是常態(tài)，如何在這種情況下保證客戶資源不被帶走，如何保證對客戶服務的連續(xù)性，對所有企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)。電話營銷中有時候客戶就認天天和他溝通的銷售員，所以人員的變動太大也對公司存在很大的問題。
（三）銷售技巧的不靈活運用
銷售員不能很好的熟悉自己銷售的產(chǎn)品，不能靈活運用銷售電話銷售的技巧和方法，電話銷售員不在打電話前做好準備。
（四）全國范圍內(nèi)的業(yè)務資源共享
業(yè)務資源包括客戶檔案、產(chǎn)品資料、宣傳資料、營銷方案、銷售方案、價格政策、銷售策略、市場分析告、競爭對手分析、培訓資料、標準合同范本等等所有與銷售相關的資料、信息，如何做到業(yè)務資源在全國性的銷售體系中的實時有效的共享，無疑是一個挑戰(zhàn)。
（五）營銷方式單一
電話銷售顧名思義是主要通過電話營銷的方式來銷售企業(yè)的產(chǎn)品或服務，但電話銷售是渠道，而非必然。一切有效的方式都可以為企業(yè)銷售服務。短信營銷，郵件營銷，網(wǎng)絡營銷，實踐證明都是促進企業(yè)銷售行之有效的法門之一，我們何樂而不為，只可惜過去投入的成本太高。
除了以上五點以外還存在。電話行銷的經(jīng)營包括哪些要素？電話行銷主管人員與一般電話銷售精英的區(qū)別？電話銷售團隊規(guī)模與人力如何規(guī)劃？電話銷售人員的特質與招聘方法？關鍵的電話銷售技能究竟包括哪些？電話銷售團隊的招聘與日常管理要點？如何進行有效的現(xiàn)場管理電話銷售話術，如何設計與制作？影響電話行銷團隊的績效KPI如何設定與管理電話銷售人員如何有效激勵與領導？每個電話營銷人員需要處理海量的客戶線索，難以管理如果要對客戶線索按各種類型分類，工作量極其龐大電話營銷員習慣把每個電話記錄記在自己的本子上，管理者很難掌控由于需要再次訪問的線索很多，電話營銷員容易遺忘，經(jīng)常遺漏了線索作為管理者，您當然希望知道每個電話營銷員每天打了多少電話，多少是有價值的，然后您還希望根據(jù)自己的分類習慣對線索進行分類。
電話營銷員每天安排的電話量往往打不完，那就一天拖一天，逐漸積累，拖延銷售進度，到最后都不知到哪些已經(jīng)打了，哪些還沒有打。電話營銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具，經(jīng)驗不足的電話營銷員更是需要，那么電話銷售詞如何管理呢？好的電話銷售詞如何共享呢？突然靈感來的時候想到了很好的話術語句是怎樣統(tǒng)一整理呢？當對方提出問題時，由于電話營銷員的各方面知識不充
足，結巴回答，結果可想而知。電話營銷員往往會碰到態(tài)度極其惡劣的客戶，或者成功率很低，經(jīng)常遭受拒絕，使其精神狀態(tài)不佳，沒有積極性。以上都是公司索要面臨的問題。
四、SEO電話營銷的解決對策
立建強數(shù)字科技存在如上所訴那些客觀和宏觀存在的問題，要使自己的電話銷售團隊強大起來，讓公司發(fā)展的越來越快，那么就必須制定一些電話營銷的發(fā)展策略，根據(jù)公司實際存在的在銷售SEO時的不足。
（一）培養(yǎng)高素質的電話營銷人才
要從招聘和培訓兩方面把好關才能建立起一支專業(yè)勝任、溝通能力強、自信得體的電話營銷隊伍。首先在招聘過程中，公司把營銷人員的招聘條件提高到高中及以上學歷，并根據(jù)要招聘人員的要求來嚴格篩選應聘者，寧缺勿濫。其次加強業(yè)務培訓，一方面公司要對營銷人員進行專業(yè)知識和溝通技巧的培訓，另一方面，由于電話銷售還不為許多人所接受，營銷人員被拒絕率很高，因此還應對營銷人員進行心理輔導、心理調整測試等，以維護團體的士氣，打造出一支專業(yè)的優(yōu)秀的電話營銷隊伍。
（二）完善專業(yè)規(guī)范的營銷話術
營銷話術的優(yōu)劣直接關系到電話營銷成功率。優(yōu)質的營銷話術設計并不是一蹴而就的，必須要對已設計好的話術進行模擬測試，并且在運用過程中要不斷改進，這樣才可以更好幫助營銷人員開展業(yè)務。
（三）切實做好電話營銷增值服務設計和實施
隨著越來越多的公司關注電話營銷，電銷產(chǎn)品將出現(xiàn)同質化，而且銷售技巧也會趨同，這時電話營銷的競爭重點在于產(chǎn)品服務。應該將如何讓客戶明明白白消費、確?？蛻舻睦娉蔀楣痉盏闹匾糠?。
（四）注重電話營銷與間接營銷的有機結合建議把電話營銷方式與間接營銷方式結合起來，在電話上達成協(xié)議后由TSR或專業(yè)的代理人親自送，合同給客戶，并與其再次進行有效的溝通，這樣有利于增加客戶的信任度和忠誠度。而對于產(chǎn)品不適合的客戶，在征得同意前提下可以委派專業(yè)的代理人進行跟蹤服務，為其量身定做一份法案，通過這樣的方式來實現(xiàn)客戶資源的最大化使用，增加公司的效益。
（五）電話銷售人員應熟練的運用各銷售技巧
我們應按銷售中的各項技巧 學會從客戶的角度出發(fā)考慮問題。充分準備，進行合適的開場白。學會發(fā)掘客戶的需求并盡可能滿足客戶的需求。掌握從容處理客戶反對意見的方法。學會如何通過各種有效的方法和技巧來達成銷售協(xié)議。主動傾聽并坦誠地與他人交流，增加與客戶、客的信任度。突破情緒障礙，創(chuàng)建解決沖突的雙贏結果。學會如何有效與不同類型的人溝通的策略。
三、實習心得
剛進入公司什么都不懂，一些銷售技巧只停留在書上看到的，并沒有應用到實際銷售上面，一些在大學養(yǎng)成的懶散習慣很多沒有改變，面對新的同事新的環(huán)境，既興奮又陌生。全身充滿了干勁，在培訓兩天中學習到了很多網(wǎng)絡知識，如空間，域名，網(wǎng)站等。還了解到很多公司產(chǎn)品的知識，主要幫客戶建立一個商鋪型網(wǎng)站。在正式上班的第三天，我正式出了自己的第一單，業(yè)績?yōu)?000元。我利用吃飯時間請教老員工一些銷售技巧，并經(jīng)常把和客戶溝通的中遇見的問題記錄下來等開會的時候問主管，我們公司開會是同事輪流主持的，這樣一方面鍛煉我們的組織能力，一方面讓我們懂得怎么跟其他同事交流，掌控大局。這個公司給我提供可以跟全國各地老板交流的機會，讓我了解到很多各行各業(yè)的知識，鍛煉我的銷售技巧和為人處事，怎么跟上司，同事交流，生活上也改掉以前很多不良的習慣。只要自低向上，主動改進。在營銷過程中讓電話營銷員講自己的改進措施。循序漸進，由易到難，由粗到細，由松到嚴。教育與培訓并重。電話營銷效果能否改變，關鍵在于營銷人員的心態(tài)。要讓營銷人員接受數(shù)據(jù)庫營銷的理念，以便主觀上認可，客觀上配合。項目組還先后開展了觀摩學習、自我反省、營銷提升培訓等一系列活動。營銷測試先行。通過營銷測試，可以直觀地發(fā)現(xiàn)很多問題，同時
也減少了營銷人員重復犯錯的概率?！耙虿氖┙?，各個擊破”。在電話營銷過程中，項目團隊針對不同營銷人員表現(xiàn)出來的不同特征進行認真分析，對癥下藥，個性化輔導。充分利用數(shù)據(jù)挖掘工具，將營銷過程有形化、客觀化，降低勞動強度，解決手工無法解決的問題。這樣在電話營銷的工作中就沒有什么問題了。
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