電子商務(wù)部專員崗位職責(zé)3篇(電子商務(wù)部的職責(zé))

時(shí)間：2023-02-14 20:35:02 綜合范文

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電子商務(wù)部專員崗位職責(zé)1

　　深圳市葆威道科技有限公司

　　網(wǎng)銷(xiāo)部部門(mén)崗位職責(zé)表

　　一、崗位設(shè)定：

　　網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)理：1人客戶服務(wù)：3人美工設(shè)計(jì)：1人文案專員：1人推廣專員：1人倉(cāng)庫(kù)管理：1人

　　二、崗位職責(zé)及要求：

（一）網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　基本資料

　　1、職務(wù)名稱：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　2、直接上級(jí)：周總

　　3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部

　　4、工作性質(zhì)：管理人員

　　5、轄員人數(shù)：按年度部門(mén)編制

　　6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，進(jìn)行公司產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)

　　2、職務(wù)說(shuō)明

　　1)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

　　2)根據(jù)公司制定的年度考核目標(biāo)，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　3)負(fù)責(zé)網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程的建立與執(zhí)行，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，不斷進(jìn)行優(yōu)化，提升工作效率；

　　4)準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向；

　　5)根據(jù)部門(mén)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織實(shí)施； 6)負(fù)責(zé)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道； 7)負(fù)責(zé)協(xié)同計(jì)劃部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品及品牌的推廣，提升產(chǎn)品知名度；

　　8)組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線宣傳推廣，活動(dòng)策劃日常運(yùn)營(yíng)，提升公司知名度；

　　9)組織分析客戶需求及變化，并將信息反饋予計(jì)劃部，以便根據(jù)客戶需求進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整； 10)定期收集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并做分析整理，為進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣提出合理化改善建議；

　　11)負(fù)責(zé)組織與其它營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)活動(dòng)推廣、產(chǎn)品宣傳活動(dòng)； 12)負(fù)責(zé)網(wǎng)銷(xiāo)部日常工作管理及與其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，并承擔(dān)下屬人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核工作；

　　13)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系

　　工作配合：與各部門(mén)經(jīng)理或相關(guān)工作接口人

　　所施監(jiān)督：所屬網(wǎng)絡(luò)部其他所有成員所受監(jiān)督：周總體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作。工作場(chǎng)所

　　工作時(shí)間：早8：30——晚6：00

　　工作環(huán)境和條件：室內(nèi)/室外

　　工作均衡性：比較忙碌考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）

　　2、工作態(tài)度

　　3、工作能力

　　4、專業(yè)知識(shí)

　　5、責(zé)任心

　　6、發(fā)展?jié)摿?/p>

　　7、企業(yè)文化

　　8、協(xié)調(diào)合作

　　9、品德言行

　　10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核

（二）網(wǎng)絡(luò)客服

　　基本資料

　　1、職務(wù)名稱：網(wǎng)絡(luò)客服

　　2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部

　　4、工作性質(zhì)：職員

　　5、轄員人數(shù)：無(wú)

　　6、定員人數(shù)：3 工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　通過(guò)旺旺等聊天工具與客戶溝通，達(dá)成交易，處理好售前、售中、售后的工作。

　　2、職務(wù)說(shuō)明

　　1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；

　　2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)；

　　3)熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)，做好售前、售中、售后的指導(dǎo)和服務(wù)工作； 4)熟練使用各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)的后臺(tái)，軟件，能及時(shí)處理訂單、促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品上下架等工作； 5)通過(guò)聊天軟件和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易； 6)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意；

　　7)及時(shí)檢查庫(kù)存情況并反饋給部門(mén)經(jīng)理，及時(shí)作出補(bǔ)貨計(jì)劃并跟進(jìn)訂單情況；

　　8)以電話回訪形式調(diào)查客戶的滿意度，出現(xiàn)差評(píng)退貨時(shí)，及時(shí)與客戶聯(lián)系，了解狀況后反饋給部門(mén)經(jīng)理并執(zhí)行處理； 9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系

　　工作配合：與財(cái)務(wù)部，品質(zhì)部，倉(cāng)儲(chǔ)部，網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理及客服、推廣、文案、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配合所施監(jiān)督：無(wú)

　　所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。

　　工作場(chǎng)所

　　工作時(shí)間：三班輪制 A班：早8：30——下午4：00 B班：下午3：30——晚11：00 C班：上午10：00——下午5：30 工作環(huán)境和條件：室內(nèi)

　　工作均衡性：比較忙碌考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）

　　2、工作態(tài)度

　　3、工作能力

　　4、專業(yè)知識(shí)

　　5、責(zé)任心

　　6、發(fā)展?jié)摿?/p>

　　7、企業(yè)文化

　　8、協(xié)調(diào)合作

　　9、品德言行

　　10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核

（三）美工設(shè)計(jì)

　　基本資料

　　1、職務(wù)名稱：網(wǎng)絡(luò)美工設(shè)計(jì)

　　2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部

　　4、工作性質(zhì)：職員

　　5、轄員人數(shù)：無(wú)

　　6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　通過(guò)PS、AI、DW等軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)公司品牌形象與產(chǎn)品形象的展示。

　　2、職務(wù)說(shuō)明

　　1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；

　　2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)；

　　3)負(fù)責(zé)公司發(fā)展的各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站（如官網(wǎng)商城，淘寶、天貓商城，及京東商城等）頁(yè)面的整體版面創(chuàng)意與設(shè)計(jì)；

　　4)準(zhǔn)確把握各個(gè)網(wǎng)站UI整體風(fēng)格；

　　5)負(fù)責(zé)網(wǎng)站與商城的活動(dòng)及相應(yīng)的專題頁(yè)面制作；

　　6)負(fù)責(zé)網(wǎng)站與商城的美工開(kāi)發(fā)，包括網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、視頻廣告設(shè)計(jì)、制作等； 7)積極配合公司團(tuán)隊(duì)各方面需要的設(shè)計(jì)工作；

　　8)負(fù)責(zé)公司每個(gè)新產(chǎn)品的細(xì)節(jié)拍攝工作和模特拍攝工作；

　　9)負(fù)責(zé)各各個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站（如官網(wǎng)商城，淘寶、天貓商城，及京東商城等）的后臺(tái)頁(yè)面裝修 10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系

　　工作配合：與部門(mén)經(jīng)理及客服、推廣、文案進(jìn)行配合所施監(jiān)督：無(wú)

　　所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。

　　工作場(chǎng)所

　　工作時(shí)間：早8：30——晚6：00

　　工作環(huán)境和條件：室內(nèi)

　　工作均衡性：比較忙碌考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）

　　2、工作態(tài)度

　　3、工作能力

　　4、專業(yè)知識(shí)

　　5、責(zé)任心

　　6、發(fā)展?jié)摿?/p>

　　7、企業(yè)文化

　　8、協(xié)調(diào)合作

　　9、品德言行

　　10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核

（四）文案策劃專員

　　基本資料

　　1、職務(wù)名稱：文案策劃專員

　　2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部

　　4、工作性質(zhì)：職員

　　5、轄員人數(shù)：無(wú)

　　6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　通過(guò)文字與活動(dòng)等手段來(lái)提升品牌和產(chǎn)品的價(jià)值。

　　2、職務(wù)說(shuō)明

　　1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；

　　2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)； 3)策劃、撰寫(xiě)公司電子煙的產(chǎn)品宣傳文案和商品廣告文案；

　　4)各種促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)方案和實(shí)施方案的策劃、執(zhí)行（包括活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、主持）； 5)負(fù)責(zé)網(wǎng)站文案的時(shí)尚編輯對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述，提高產(chǎn)品描述的轉(zhuǎn)換率；

　　6)公司對(duì)外宣傳及網(wǎng)站信息的文案創(chuàng)作撰寫(xiě)；

　　7)商品具體內(nèi)容的策劃和編輯，使商品描述實(shí)現(xiàn)多樣化、內(nèi)容化、品牌化； 8)定期收集行業(yè)資訊，撰寫(xiě)行業(yè)快訊； 9)收集、整理相關(guān)產(chǎn)品及市場(chǎng)信息；

　　10)協(xié)助公司各類(lèi)刊物的采編工作，參與公司的文化建設(shè)工作； 11)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系

　　工作配合：與人事部，業(yè)務(wù)部，網(wǎng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理及客服、美工、推廣進(jìn)行配合所施監(jiān)督：無(wú)

　　所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作。

　　工作場(chǎng)所

　　工作時(shí)間：早8：30——晚6：00

　　工作環(huán)境和條件：室內(nèi)

　　工作均衡性：比較忙碌考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）

　　2、工作態(tài)度

　　3、工作能力

　　4、專業(yè)知識(shí)

　　5、責(zé)任心

　　6、發(fā)展?jié)摿?/p>

　　7、企業(yè)文化

　　8、協(xié)調(diào)合作

　　9、品德言行

　　10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核

（五）推廣專員

　　基本資料

　　1、職務(wù)名稱：網(wǎng)絡(luò)品牌推廣專員

　　2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部

　　4、工作性質(zhì)：職員

　　5、轄員人數(shù)：無(wú)

　　6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　通過(guò)直通車(chē)、淘寶客、鉆展等推廣方式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在各大主流B2C平臺(tái)實(shí)施公司品牌和產(chǎn)品的推廣。

　　2、職務(wù)說(shuō)明

　　1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；

　　2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)； 3)負(fù)責(zé)公司淘寶天貓商城站內(nèi)和站外的推廣； 4)制定月度、年度店鋪推廣計(jì)劃和推廣預(yù)算； 5)執(zhí)行相關(guān)店鋪運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案； 6)熟練掌握淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具（直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等）提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；

　　7)淘寶類(lèi)目及產(chǎn)品分析，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息.為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù)；

　　8)每日店鋪運(yùn)營(yíng)推廣數(shù)據(jù)監(jiān)控；定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案； 9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系

　　工作配合：與部門(mén)經(jīng)理及客服、美工、文案進(jìn)行配合所施監(jiān)督：無(wú) 所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理

　　體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。

　　工作場(chǎng)所

　　工作時(shí)間：早8：30——晚6：00

　　工作環(huán)境和條件：室內(nèi)

　　工作均衡性：比較忙碌考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）

　　2、工作態(tài)度

　　3、工作能力

　　4、專業(yè)知識(shí)

　　5、責(zé)任心

　　6、發(fā)展?jié)摿?/p>

　　7、企業(yè)文化

　　8、協(xié)調(diào)合作

　　9、品德言行

　　10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核

（五）倉(cāng)庫(kù)專員

　　基本資料

　　1、職務(wù)名稱：網(wǎng)銷(xiāo)倉(cāng)庫(kù)專員

　　2、直接上級(jí)：網(wǎng)銷(xiāo)部經(jīng)理

　　3、所屬部門(mén)：網(wǎng)銷(xiāo)部

　　4、工作性質(zhì)：職員

　　5、轄員人數(shù)：無(wú)

　　6、定員人數(shù)：1 工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　嚴(yán)格管控倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存及產(chǎn)品出入庫(kù)，要做到任何一件產(chǎn)品出入口都有單可查，有據(jù)可依。

　　2、職務(wù)說(shuō)明

　　1)學(xué)習(xí)并理解網(wǎng)銷(xiāo)部管理規(guī)章制度及工作流程；

　　2)學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及電子煙的基礎(chǔ)知識(shí)；

　　3)上下班應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)，窗及各庫(kù)區(qū)存放的物資進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告； 4)登記保管進(jìn)出倉(cāng)單和貨位編號(hào)，管理進(jìn)出庫(kù)貨物；

　　5)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率；

　　6)貨物出入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)，入庫(kù)單（入庫(kù)單一式三份，倉(cāng)管、客服、財(cái)務(wù)

　　各一份）；

　　7)出入庫(kù)單核準(zhǔn)出入物品的名稱、批號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即填入帳；

　　堅(jiān)決拒絕手續(xù)不齊的物品進(jìn)出。對(duì)于貨物的正常出入，倉(cāng)管員要按要求填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù)；

　　參與制定并跟進(jìn)網(wǎng)銷(xiāo)的下單計(jì)劃，包括倉(cāng)儲(chǔ)物品的安全管理、庫(kù)存控制； 10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。工作關(guān)系

　　工作配合：與部門(mén)經(jīng)理及客服、倉(cāng)儲(chǔ)部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行配合所施監(jiān)督：無(wú)

　　所受監(jiān)督：部門(mén)經(jīng)理體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。

　　工作場(chǎng)所

　　工作時(shí)間：早8：30——晚6：00

　　工作環(huán)境和條件：室內(nèi)

　　工作均衡性：比較忙碌考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）

　　2、工作態(tài)度

　　3、工作能力

　　4、專業(yè)知識(shí)

　　5、責(zé)任心

　　6、發(fā)展?jié)摿?/p>

　　7、企業(yè)文化

　　8、協(xié)調(diào)合作

　　9、品德言行

　　10、成本意識(shí) 從以上十個(gè)方面來(lái)考核

　　公司電子商務(wù)部崗位職責(zé)

　　電子商務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　電子商務(wù)部總監(jiān)崗位職責(zé)（共19篇）

　　電子商務(wù)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)（共15篇）

　　電子商務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（共7篇）

電子商務(wù)部專員崗位職責(zé)2

　　客服人員

　　1、處理淘寶店鋪上客戶訂單。

　　2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促使買(mǎi)賣(mài)的成交。

　　3、根據(jù)庫(kù)存處理商品的上架，下架，庫(kù)存的定期更新維護(hù)

　　4、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶售后及投訴問(wèn)題，及時(shí)處理退換貨和問(wèn)題訂單。

　　5、負(fù)責(zé)店鋪新老會(huì)員的定期回訪維護(hù)，收集顧客建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提出改善方案

　　6、主動(dòng)跟蹤物流信息，及時(shí)處理異常情況

　　7、積極主動(dòng)的申請(qǐng)參與和追蹤淘寶網(wǎng)的各類(lèi)活動(dòng)；

　　8、做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；

　　發(fā)貨人員

　　1、根據(jù)每天發(fā)貨情況制作發(fā)貨單，每天14點(diǎn)之前必須完成下單工作

　　2、下單之后對(duì)當(dāng)天需要的快遞單進(jìn)行打印

　　3、15點(diǎn)之前把當(dāng)天需要發(fā)出的所有貨物從倉(cāng)庫(kù)取回

　　4、16點(diǎn)之前完成配貨與打包工作

　　5、在網(wǎng)站后臺(tái)處理當(dāng)天的全部訂單，完成發(fā)貨操作

　　6、完成與快遞人員的包裹交接工作

　　7、制作當(dāng)日的財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)，并送交財(cái)務(wù)簽字

　　8、制作當(dāng)日的發(fā)貨日?qǐng)?bào)，作為后期售后服務(wù)，物流查詢的依據(jù)

　　9、協(xié)助客服處理每天的退換貨事宜，并在發(fā)貨日志中及時(shí)記錄更新技術(shù)人員

　　1、店鋪整體形象設(shè)計(jì)更新、商品描述美化、商城內(nèi)外推廣促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)

　　2、店鋪商品圖片和信息的整理，編輯，美化，并制作成適合上傳的圖文格式

　　3、店鋪商品內(nèi)容的優(yōu)化，商品上架工作

　　4、執(zhí)行公司制定的推廣方案，包括免費(fèi)推廣與付費(fèi)推廣，制作推廣中所需要的相關(guān)素材

　　5、制作淘寶CSV數(shù)據(jù)庫(kù)文件

　　6、協(xié)助公司的產(chǎn)品拍攝工作，并對(duì)拍攝完成的素材進(jìn)行后期的處理

　　推廣人員

　　1、制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

　　2、負(fù)責(zé)店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及淘寶官方各類(lèi)活動(dòng)的申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施

　　3、使用量子恒道和數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具，對(duì)網(wǎng)店店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析，提供客戶行為分析報(bào)告

　　4、依據(jù)客戶行為分析報(bào)告，提供直通車(chē)、鉆石展位、淘江湖、淘寶各類(lèi)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)推廣工具的最優(yōu)投放方案并主導(dǎo)實(shí)施

　　5、負(fù)責(zé)進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵字排名、論壇社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、群發(fā)郵件、博客推廣等多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式；

　　6、負(fù)責(zé)淘江湖、淘幫派、博客等的內(nèi)容建設(shè)、維護(hù)和推廣；充分利用博客、論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)宣傳文章進(jìn)行推廣，從而獲得流量和銷(xiāo)量

　　7、與行業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、博客等各類(lèi)網(wǎng)站建立合作關(guān)系，完成相關(guān)的推廣任務(wù)指標(biāo)

電子商務(wù)部專員崗位職責(zé)3

　　商務(wù)部專員崗位職責(zé)

【篇1：商務(wù)專員崗位職責(zé)】

　　匯報(bào)對(duì)象：市場(chǎng)經(jīng)理

　　商務(wù)專員

　　崗位職責(zé)：

　　1.擬定月工作計(jì)劃，定期匯報(bào)給市場(chǎng)經(jīng)理（每月第三個(gè)工作日前）； 2.做好公司企業(yè)文化宣傳；

　　3.公司市場(chǎng)部禮品和樣本冊(cè)集中管理；

　　4.通過(guò)各種途徑做好信息收集工作，相關(guān)行業(yè)展會(huì)的搜集工作，經(jīng)銷(xiāo)商，設(shè)計(jì)師，業(yè)主

　　項(xiàng)目信息等，并進(jìn)行分析整理；

　　5.軟文攥寫(xiě)，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫(xiě)工作；

　　6.公司市場(chǎng)活動(dòng)的參與與配合，如公司銷(xiāo)售會(huì)議，設(shè)計(jì)院推廣，公司展會(huì)等；

　　7.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排，客人到訪及時(shí)做好接洽工作，及時(shí)上報(bào)； 8.處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請(qǐng)求，處理日常商務(wù)工作； 9.及時(shí)反饋有關(guān)工作流程的修改意見(jiàn)；

　　10.公司相關(guān)文件的編排、打印、傳送、整理歸檔等； 11.針對(duì)市場(chǎng)部的聯(lián)絡(luò)情況進(jìn)行跟蹤，過(guò)程的反饋等； 12.協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排；

　　13.支持企劃專員產(chǎn)假期間的部分工作； 14.完成市場(chǎng)經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。任職資格：

? 商務(wù)專員要求營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、經(jīng)貿(mào)管理類(lèi)大專以上學(xué)歷；

? 受過(guò)商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)合同起草等方面的培訓(xùn)；

? 在工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上，須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及談判能力；

? 擁有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力；具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識(shí)，? 熟悉office等常用辦公軟件的操作等；

? 活潑熱情的性格，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)勤奮的作風(fēng)也是必不可少的基本素質(zhì)。? 正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；

? 高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開(kāi)拓能力； ? 較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力?！酒?：商務(wù)部職責(zé)及崗位職責(zé)】

　　一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。

　　二、貫徹執(zhí)行有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的方針、政策、法規(guī)和分公司有關(guān)規(guī)定。

　　三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部合同文件的控制，負(fù)責(zé)組織履約期合同評(píng)審，項(xiàng)目部勞務(wù)組

　　織評(píng)價(jià)。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，根據(jù)項(xiàng)目部

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，正確運(yùn)用和執(zhí)行工程概預(yù)算編制程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、建立健全項(xiàng)目部合同管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)合同管理法

　　規(guī)和分公司合同管理制度，嚴(yán)守項(xiàng)目部商業(yè)秘密，按照規(guī)范化、檔案化要求進(jìn)行管理。

　　六、負(fù)責(zé)合同變更的洽談和索賠工作，最大限度的提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

　　七、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目綜合計(jì)劃的管理、平衡、協(xié)調(diào)和考核工作，組織編制年（季、月）度綜合計(jì)劃，并根據(jù)上年（季、月）度綜合計(jì)劃完成情況、本年（季、月）度形象進(jìn)度要求，分析存在的問(wèn)題，提出主要措施和建議。根據(jù)項(xiàng)目部年度產(chǎn)值計(jì)劃和項(xiàng)目工程的實(shí)際，編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　八、負(fù)責(zé)所有合同外工程的委托（或合同簽訂），對(duì)竣工圖計(jì)算的工程量、變更量和現(xiàn)場(chǎng)簽證的工程量和隱蔽工程驗(yàn)收簽證工程量的審核、結(jié)算執(zhí)行的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算價(jià)款以及合同變更價(jià)款、進(jìn)度考核負(fù)責(zé)。

　　九、負(fù)責(zé)碼頭工程的合同管理、投資計(jì)劃的編制和完成情況統(tǒng)計(jì)、里程碑進(jìn)

　　度控制、工程委托和洽商、價(jià)款變更、價(jià)款結(jié)算等管理工作。

　　1、負(fù)責(zé)合同的起草、簽訂、履行、變更、解除的全過(guò)程管理，向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)提供意見(jiàn)。

　　2、負(fù)責(zé)審查對(duì)方的資質(zhì)狀況，保存有效證件和復(fù)印件，保證合同主體合格、內(nèi)容合法、代理有效、手續(xù)完備。

　　3、負(fù)責(zé)合同談判和簽訂前期準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員進(jìn)行合同談判工作。 4、負(fù)責(zé)合同談判的記錄，形成合同談判紀(jì)要。

　　5、負(fù)責(zé)合同價(jià)款的合理性、準(zhǔn)確性，檢查、監(jiān)督、考核合同的執(zhí)行。 6、負(fù)責(zé)合同商務(wù)條款中涉及概預(yù)算管理工作及辦理合同變更事宜（如發(fā)生）。

　　7、負(fù)責(zé)合同臺(tái)帳、報(bào)表的管理、統(tǒng)計(jì)工作并報(bào)送公司工程管理部。 8、負(fù)責(zé)組織編制竣工資料。

　　9、依法參與合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟活動(dòng)。 10、積極配合有關(guān)部門(mén)查處利用合同進(jìn)行的違法活動(dòng)。11、參加項(xiàng)目部組織的勞務(wù)組織評(píng)價(jià)

【篇3：商務(wù)經(jīng)理及商務(wù)專員崗位職責(zé)】

　　商務(wù)經(jīng)理：

　　職責(zé)范圍

　　1、全面負(fù)責(zé)法律類(lèi)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站整體營(yíng)銷(xiāo)的制定與執(zhí)行;

　　2、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算及費(fèi)用管理，制定公司年度、季度、月度網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略、與運(yùn)營(yíng)合作項(xiàng)目的洽談等;

　　3、完善并規(guī)范的產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)的管理;

　　4、分析并把握各種類(lèi)型的客戶需求，針對(duì)客戶需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

　　5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，領(lǐng)導(dǎo)，組建并管理網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　崗位要求

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，3年以上國(guó)內(nèi)成熟電子商務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、精通互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)，能比較好地把握互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)有比較深入的理解; 3、敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，具有較強(qiáng)的在線銷(xiāo)售，運(yùn)營(yíng)管理能力;

　　4、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、推動(dòng)力和執(zhí)行力; 5、思維敏

　　捷、邏輯縝密，善于通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛嘟鉀Q復(fù)雜問(wèn)題;6、扎實(shí)的文字功底，具有很強(qiáng)的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。

　　商務(wù)專員：

　　職責(zé)范圍

　　1、協(xié)助商務(wù)經(jīng)理處理商務(wù)部門(mén)日常工作； 2、以電話銷(xiāo)售為主，通過(guò)電話溝通讓客戶了解我們的產(chǎn)品，從而近一步拜訪客戶；

　　3、了解客戶需求，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　4、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及策劃經(jīng)驗(yàn)，踏實(shí)肯干，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；

　　3、善于學(xué)習(xí)，善于溝通，標(biāo)準(zhǔn)普通話，語(yǔ)言機(jī)文字表達(dá)能力、接受能力強(qiáng)；

　　4、具備良好的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神，能承受工作壓力，具備良好的職場(chǎng)心理素質(zhì)；