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實(shí)用畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、前言
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生所必須經(jīng)歷的過程，是對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)成果的一次綜合檢驗(yàn)。其目的在于對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面的了解、理解、掌握，增強(qiáng)運(yùn)用所學(xué)理論和知識(shí)，分析和解決實(shí)際問題的能力。
為了成為一名適應(yīng)我國(guó)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、掌握現(xiàn)代物業(yè)管理技術(shù)和技能，能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專業(yè)工作的高級(jí)專業(yè)人才，我于20xx年2月25日到東皇物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘，以試用員工的身份開始了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。
長(zhǎng)春東皇物業(yè)管理有限公司成立于20xx年9月，注冊(cè)資本100萬元，具有國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，是長(zhǎng)春東皇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的下屬公司。我所實(shí)習(xí)的項(xiàng)目是銀河家園，它是東皇公司旗下最大的項(xiàng)目管理處，總建筑面積約29.6萬平方米，45棟住宅樓，1865套住房。
我所實(shí)習(xí)的職位是前臺(tái)接待員，對(duì)管理員和財(cái)會(huì)及倉(cāng)庫(kù)管理員的工作也進(jìn)行了實(shí)際參與。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，這些都為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。通過本次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，不僅要有專業(yè)知識(shí)，還要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的經(jīng)驗(yàn)，要具有扮演多種角色的能力。同時(shí)我也看到了行業(yè)內(nèi)的一些不足，并對(duì)此有些自己的看法。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。我也深深體到了工作的辛苦與不易，親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)職業(yè)人的過程。 二、報(bào)告主體
作為本專業(yè)的一名學(xué)生，我通過學(xué)習(xí)知道，物業(yè)管理作為一門綜合性的學(xué)科，它是現(xiàn)代建設(shè)產(chǎn)業(yè)的派生物。物業(yè)管理是依據(jù)物業(yè)所有人以委托合同方式，讓物業(yè)公司對(duì)其房屋建筑、設(shè)備、市政公司設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并由物業(yè)公司向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。所以，需要諸種專業(yè)管理和相互工作協(xié)同配合，這就要求物業(yè)管理人員有很高的管理水平，必須利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理手段，使他們發(fā)揮最大的智慧和體能、效能，去贏得物業(yè)所有人、使用人的理解、信任和支持，取得信譽(yù)，從而保證物業(yè)管理工作不斷深入發(fā)展。我也是本著這樣的.理念，開始了自己的實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)開始，我首先著手對(duì)工作內(nèi)容的了解，并進(jìn)行了積極準(zhǔn)備。前臺(tái)接待員與業(yè)主直接對(duì)話，無論是業(yè)主到訪，電話投訴還是委派工作，都考驗(yàn)著接待員的語言能力、溝通能力和反應(yīng)能力，必須掌握一定的公關(guān)知識(shí)。對(duì)責(zé)任心和忍耐力也有著很高的要求。而后我對(duì)園區(qū)進(jìn)行了初步的了解，巡視了園區(qū)的各個(gè)角落，做到了心中有數(shù)。這樣接下來的工作就有了基礎(chǔ)。
前臺(tái)接待員扮演著多種角色，即是一名在一線與業(yè)主接觸的服務(wù)人員，同時(shí)也作為一名基層管理者、調(diào)度者存在，除了掌握相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)外，更需要融入到基層中，和大家進(jìn)行有效的溝通，了解員工。
在實(shí)習(xí)期間，維修部喬正直部長(zhǎng)對(duì)物業(yè)維修維護(hù)工作給予了我耐心細(xì)致的講解，我也積極與維修部員工、各位師傅進(jìn)行溝通，了解維修部日常工作，工作的特點(diǎn)和具體情況。這使我在與業(yè)主溝通時(shí)能夠掌握第一手信息，便于更好的了解問題，處理問題，解決問題。
我們的工作都是員工做出來的，對(duì)待員工一定要學(xué)會(huì)換位思考，站到他們的位置去為他們著想，只有這樣，才能得到員工對(duì)工作的忠誠(chéng)。從而把我們共同的工作做好！才能體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而打造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)要完善制度規(guī)范，以制度管人，無規(guī)矩不成方圓，寬嚴(yán)相濟(jì)，德法并重，更重要的是管理者首先要管好自己，以實(shí)際行動(dòng)在員工中樹立榜樣與威信。
在處理與業(yè)主關(guān)系時(shí)，我們一定要耐心、細(xì)心。在這里我舉其中一例。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，房屋管理正發(fā)生著深刻的改革。物業(yè)管理正逐步取代傳統(tǒng)、單一的公有住宅的管理模式。對(duì)于這一新事物，很多業(yè)主的思想觀念，不能一蹴而就從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中轉(zhuǎn)變過來。他們認(rèn)為，如果人沒住在住宅里，就不應(yīng)該繳納物業(yè)管理費(fèi)，甚至有業(yè)主根本就沒有繳納物業(yè)管理費(fèi)的意識(shí)。另外一點(diǎn)，房地產(chǎn)開發(fā)商在項(xiàng)目運(yùn)作上和物業(yè)管理公司在實(shí)施物業(yè)管理過程中，存在諸多問題和不規(guī)范的行為，因而產(chǎn)生一系列利益沖突，出現(xiàn)問題，于是產(chǎn)生了拒繳物業(yè)管理費(fèi)的情況。這時(shí)候我們就要不厭其煩，耐心細(xì)致地向業(yè)主們解釋說明《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于繳納物業(yè)管理費(fèi)的知識(shí)，讓業(yè)主知法懂法，動(dòng)之以情曉之以理，在做了這些工作后，大多數(shù)業(yè)主都能尊重我們的勞動(dòng)，履行繳費(fèi)義務(wù)，及時(shí)繳納了物業(yè)管理費(fèi)。
在參與財(cái)會(huì)工作時(shí)，我有了對(duì)物業(yè)工作需要嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度的認(rèn)識(shí)。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費(fèi)用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無誤。
在兼職管理員期間，我實(shí)踐了以下的要求：物業(yè)管理要講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對(duì)這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)，這種細(xì)化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動(dòng)，避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。
在工作中，與同事的相處與交流很重要。工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成不便，或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。有人說社會(huì)是一個(gè)大學(xué)校，而我現(xiàn)在才真正體會(huì)到自己只是一個(gè)幼稚班的小朋友而已。也許我有時(shí)候會(huì)為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會(huì)交的學(xué)費(fèi)。有了經(jīng)驗(yàn)就有了生活的知識(shí)。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實(shí)踐證明當(dāng)時(shí)的我完全是想當(dāng)然之見。事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場(chǎng)合里同學(xué)之間不會(huì)有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競(jìng)爭(zhēng)，工資業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)中尋求平衡。
在實(shí)習(xí)工作中，通過實(shí)踐，我還親身體會(huì)到了一些物業(yè)行業(yè)存在的問題。
?。ㄒ唬┗A(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，公司舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
（二）缺乏專業(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途轉(zhuǎn)行做物業(yè)管理工作，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題都是行業(yè)內(nèi)存在已久的問題，我還是有些自己不太成熟的想法。首先，政府應(yīng)該對(duì)開發(fā)商加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)格控制地產(chǎn)質(zhì)量，減少遺留問題。完善相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)企業(yè)加大扶持力度。其次，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該配合國(guó)家搞好從業(yè)人員教育培訓(xùn)，人才從高端管理人員到基層工作人員都應(yīng)該有相應(yīng)的從業(yè)資格認(rèn)定，我相信物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量一定會(huì)提高。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及收獲與體會(huì)
在實(shí)習(xí)工作中，我感覺自己收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)，我開始認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí)，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔龀隽肆己玫臉I(yè)績(jī)，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密結(jié)合。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能更加深刻的了解物業(yè)管理工作的真正意義，才能找到適合的管理方法，才能營(yíng)造業(yè)主與物業(yè)親如一家的和諧氛圍。
物業(yè)管理與其他管理工作不同，物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是服務(wù)，屬于第三產(chǎn)業(yè)，其工作重在與業(yè)主溝通。在工作中各物業(yè)管理員也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，業(yè)主每次報(bào)修時(shí)房管員都主動(dòng)與業(yè)主攀談，談生活，談工作，將物業(yè)管理工作中的欣喜與困難和業(yè)主交流，使業(yè)主能夠了解物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容與困難，才能幫助物業(yè)企業(yè)解決物業(yè)企業(yè)不能解決的問題。在4月12日有業(yè)主到物業(yè)報(bào)修，起初不了解物業(yè)管理工作的內(nèi)容和困難，把房屋質(zhì)量問題都?xì)w結(jié)于物業(yè)管理企業(yè)，認(rèn)為物業(yè)企業(yè)維修房屋是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹＝?jīng)過物業(yè)管理員得耐心解釋，業(yè)主理解了物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容，態(tài)度不僅不再像開始那樣激動(dòng)，還對(duì)物業(yè)管理工作中遇到的一些困難提出自己的看法和建議，充分詮釋了“業(yè)主與物業(yè)親如一家，共同營(yíng)造和諧家園”的實(shí)質(zhì)
回顧實(shí)習(xí)生活，我在工作過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。由于從業(yè)時(shí)間短暫，缺乏經(jīng)驗(yàn)，有些工作還未能到位。我對(duì)一些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不是那么扎實(shí)。對(duì)公關(guān)禮儀、溝通技巧還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)物業(yè)管理的一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，沒有深入接觸，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
在今后的工作中不管做任何事都應(yīng)將心態(tài)歸到零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一個(gè)任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。感謝公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，一路走來，我學(xué)到了很多，體會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了很多。這將是我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財(cái)富，它將使我受益終身。讓我們能夠?qū)W有所用，學(xué)有所獲。同時(shí)，也讓我懂得了做人做事一定要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。 最后也要非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和老師們的耐心輔導(dǎo)，讓我們提前邁向成熟，為我們的成功做了充足的準(zhǔn)備，為夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)！
實(shí)用畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告2
這次我實(shí)習(xí)的單位叫做上海翰威物流有限公司溫州分公司，是一家專門的全球性外貿(mào)物流運(yùn)輸企業(yè)，主要的運(yùn)輸手段是空運(yùn)與海運(yùn)，畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告(早產(chǎn)版)。在溫州、上海、北京、廣州、義烏等地設(shè)有分公司。它與我上次專業(yè)實(shí)習(xí)的單位相比，雖然在管理模式上比不上它，但是在微觀的用人與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上我認(rèn)為翰威卻是更勝一籌的。在兩個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我親眼看到了、親身感受到了它的許多的與甌斯達(dá)(即我專業(yè)實(shí)習(xí)公司名稱)不同的地方：
其一，翰威是第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)業(yè)；而甌斯達(dá)是第二產(chǎn)業(yè)，即工業(yè)，而且是溫州有許多的勞動(dòng)密集型企業(yè)。
其二，翰威跟趨近與歐美企業(yè)，知道人的工作量不是與時(shí)間掛鉤而是與積極性掛鉤的，所以它更加注重人對(duì)工作熱情的培養(yǎng)。而培養(yǎng)的最好手段便是福利與工作滿足感了。在兩個(gè)半月中，我看見了公司舉辦的兩次集體旅游，為許多員工舉行的生日派對(duì)，一年工作后得到的一周的帶薪休假和在溫州非政府、事業(yè)單位很難見到的雙休日制度。它知道員工40小時(shí)的認(rèn)真工作足以抵得上加班加點(diǎn)的工作50小時(shí)！與此相比甌斯達(dá)則是典型的溫州傳統(tǒng)名企，雖然在英國(guó)企業(yè)的幫助下建立了一整套從5S管理到精益化生產(chǎn)等一系列的先進(jìn)管理模式，但說到底還是一家披著先進(jìn)企業(yè)外衣的典型民營(yíng)企業(yè)。還是不習(xí)慣與為員工提供更佳的工作環(huán)境和福利來提高工作效率，而是固執(zhí)的堅(jiān)持一周六天的員工工作安排。這點(diǎn)即不合法也不合理。
其三，翰威的員工的幸福指數(shù)比甌斯達(dá)的員工要高。因?yàn)楫T斯達(dá)的員工大部分員工是外地來的，受教育水平不高的務(wù)工人員，他們只要有錢賺，一周不休息都可以。然后工作半年后就辭職回家休息、蓋房子、結(jié)婚，等花完了所有的積蓄再外出工作，所以他們會(huì)對(duì)于在工作時(shí)間的福利并不介意。而翰威是有許多收到高等教育的白領(lǐng)組成的企業(yè)，他們大部分是在本地招收的，因此他們不會(huì)向那些務(wù)工人員一樣大量的流動(dòng)。介于此，他們會(huì)對(duì)公司的福利特別注重。這就是為什么同是民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)所注重的企業(yè)文化的方向不同的原因了。
以上是簡(jiǎn)單的介紹了下我這學(xué)期所實(shí)習(xí)的單位的概況與我對(duì)于它的了解程度，現(xiàn)在開始我將總結(jié)我在翰威兩個(gè)半月中到底干了些什么，看到了些什么，與感悟到了什么。
我第一天來公司是在2月份的末尾，我的實(shí)習(xí)記錄里記載的時(shí)間是2月23日，正好是大年初九。那天來時(shí)已經(jīng)是下午6時(shí)左右了，主要的目的是來向翰威公司的負(fù)責(zé)人講明我來實(shí)習(xí)的目的，實(shí)習(xí)的時(shí)間與我所學(xué)的專業(yè)課程，以讓他能給我安排適合我的實(shí)習(xí)部門。他給我提供了4個(gè)部門讓我選擇，有信息管理中心、財(cái)務(wù)部、人力資源部，以及營(yíng)銷中心。其中信息管理中心與營(yíng)銷中心是正在建設(shè)中的部門，如果我去將有更多的動(dòng)手參與的機(jī)會(huì)。而財(cái)務(wù)部和人力資源部則建成已久，如果去我將可以看到更多成熟的管理制度，但相對(duì)的動(dòng)手參與的機(jī)會(huì)則幾乎沒有，只有看的份。我最后進(jìn)過思考，選擇了信息管理中心與人力資源部，為其各一個(gè)月實(shí)習(xí)。我認(rèn)為動(dòng)手參與和在旁觀察一樣重要，所以想更多的積累經(jīng)驗(yàn)只有將兩者相結(jié)合才能有更好的效果。
至于為什么先去信息管理中心再去人力資源部，是因?yàn)槿肆Y源部的前主任由于懷孕回家，新主任還未到任，沒有人可以指導(dǎo)我，所以我先去了信息管理中心，現(xiàn)行進(jìn)行為其一個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)總結(jié)《畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告(早產(chǎn)版)》。
第二天，即2月24日，我正式去了翰威進(jìn)行實(shí)習(xí)。第一天上班，我既興奮又緊張。興奮的是這是我步入社會(huì)的第一步。雖然以前也有過許多次的實(shí)習(xí)，可是那是在暑假等放假期間進(jìn)行的，而且實(shí)習(xí)完成后照樣還要回學(xué)校學(xué)習(xí)。可這次不同，不同在于這次是利用本是上學(xué)的時(shí)間，我們來實(shí)習(xí)，完成后就真正的畢業(yè)了，沒有再回去學(xué)習(xí)，真正要步入社會(huì)了。緊張的是新的公司、新的同事、新的指導(dǎo)老師、新的公司制度，一切都是未知數(shù)，對(duì)于未來兩個(gè)半月的不確定性讓我緊張不已。不過船到橋頭自然直嘛，我這樣想著步入了公司的辦公樓。
第一天上班的感覺是那么的新鮮，與上學(xué)那么的不同。在這里沒有同學(xué)，卻多了同事；沒有老師，卻多了領(lǐng)導(dǎo)；沒有課本，卻多了文件。上班第一件事便是去我要實(shí)習(xí)的辦公室報(bào)道，即信息管理中心。這個(gè)辦公室不大，人員也不多：一個(gè)主任，兩個(gè)科員。如果加上我就四個(gè)人了。這里給我的第一印象是電腦部件特別多，什么顯示器啊，主機(jī)啊，鍵盤、鼠標(biāo)，每樣都有七八件，整整齊齊擺滿了整個(gè)房間。科員與主任對(duì)我都比較友好，其中一位科員還帶我了解了下公司的大體情況：飲水機(jī)在哪里，衛(wèi)生間在哪里，什么部門在哪個(gè)地方等。最后還帶我完成了一件最重要的事情--那就是錄入指紋。這個(gè)公司有一個(gè)門禁系統(tǒng)，進(jìn)出大門沒有門衛(wèi)，只要拿手指放在指紋識(shí)別機(jī)上通過了就可以自動(dòng)開門，所以這件事也關(guān)系到進(jìn)不進(jìn)得了公司的大門。完成了以上的事情以后，我分配到了我自己的一臺(tái)電腦，按上用戶，我也就成了公司正式的一員，進(jìn)入了公司日常的福利、管理系統(tǒng)里。我還試著問了下公司的作息時(shí)間，得到的答復(fù)是：
早上845上班，中午1130結(jié)束，接著1330上班，下午1730下班。
這完全符合8小時(shí)工作制，與坊間流傳的朝九晚五的城市白領(lǐng)工作時(shí)間也基本符合，是十分科學(xué)的。而且公司地址位于車站大道，離我家很近，看來我來了一家各方面條件都很適合我的公司了。一天的適應(yīng)期很快就過去了，下午下班后，我向同事打了招呼就結(jié)束了我的第一天的實(shí)習(xí)。
接下來的一個(gè)月，我在信息管理中心幫助兩位科員組裝電腦，安裝軟件，編寫使用手冊(cè)，搬運(yùn)器材，維護(hù)這個(gè)公司的電子器材，進(jìn)我所能的干好主任分配下來的任務(wù)。還在公司上馬人力資源管理軟件時(shí)，運(yùn)用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)為他們出謀劃策，盡我所能的回答計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的同事們的問題。結(jié)合我們的力量把人力資源軟件與公司在使用的ERP軟件進(jìn)行兼容與個(gè)性開發(fā)。使得公司在人力資源方面的辦事效率有了很大的提高，同時(shí)又避免原有的ERP軟件中的同類功能與它沖突、重復(fù)。在這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行中，我看到了什么是價(jià)格談判，什么是互相博弈，什么是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的管理，什么是統(tǒng)籌規(guī)劃…那些書本里死板的知識(shí)在社會(huì)這個(gè)大課堂里是如此的生動(dòng)的運(yùn)用出來。
經(jīng)過了人力資源軟件項(xiàng)目，時(shí)間也過去了一個(gè)月。我在信息管理中心計(jì)劃所待的時(shí)間也快到了，真是難以置信。在學(xué)校四周的時(shí)間是如此的慢，可是在這里，在公司里有許多事情需要完成的情況下，四周的時(shí)間如飛梭似的流逝而過。
在4月初，我順利的完成里我在信息管理中心所有的事情，調(diào)到了人力資源部去了。與信息管理中心不同的是，這里是女人的天下。辦公室里的三個(gè)人都是女性，而信息管理中心的三個(gè)成員卻都是男的。我打趣的想到：翰威公司真是一個(gè)魏晉分明的地方，一個(gè)部門要么清一色男性，要么清一色女性。不過我的到來，給這個(gè)部門帶來了變化，現(xiàn)在是四個(gè)人了，而且不再是清一色女性了。
在人力資源中心報(bào)道的第一天，我居然習(xí)慣性的走進(jìn)了信息管理中心的辦公室。所有人都愣了一下，我自己也發(fā)覺到了錯(cuò)誤，和他們打了聲招呼就尷尬的退了出去。心想：習(xí)慣真是個(gè)有趣的東西。來到人力資源部，我做的第一件是還是和在信息管理中心時(shí)一樣，與她們一一做了介紹，互相了解了對(duì)方的名字，這樣以后工作時(shí)才不會(huì)出現(xiàn)叫不出名字的尷尬。在適應(yīng)了一天后，照例在第二天正式的開始了我在翰威物流的第二部分實(shí)習(xí)了。
在這里工作，與在信息管理中心大有不同。在信息管理中心，主要打交道的是機(jī)器，是死的物件；而人力資源部，打交道的都是活生生的人，要是說話沒注意或處理不好，會(huì)大大影響到員工的工作積極性和公司整體的運(yùn)作效率。所以說話處事都要特別小心謹(jǐn)慎。由于這個(gè)部門已經(jīng)很成熟了，所以我要做的事情不多，基本是打打字、復(fù)印一下文件等雜貨。主要的注意里還是多看，多聽這里的人是怎么處理突發(fā)事件，怎么接待來賓，怎樣與員工交流，怎樣向他人委婉而又懇切的提出批評(píng)的。我還比較了下，如果是我，我會(huì)怎樣處理，而她們實(shí)際上又是如何處理的，看看我們的區(qū)別在哪里，她們又為什么這么做，用意又是什么。
就這樣，四周很快的過去了，我在這里也學(xué)到了不少做人處事的技巧。有些技巧還是相當(dāng)有用或者借鑒價(jià)值的。比如：①在人多的時(shí)候不能直接指出某人的一些問題，而要在只有兩個(gè)人時(shí)在告訴對(duì)方，顧及他的顏面。②在員工做出貢獻(xiàn)時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要求對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以實(shí)例來說服他人積極工作。③勤于翻日歷，注意今天是否有員工生日，及時(shí)準(zhǔn)備早上上班時(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)短的生日祝福儀式等。
看來與人打交道還是要多些人文關(guān)懷，而非冰冷的制度條規(guī)。俗話說：規(guī)則是死的，可是人是活的。在遵守規(guī)范的同時(shí)，又要加入人情味。這樣人與制度向結(jié)合，才是治理公司，甚至是國(guó)家的有效方法啊。
就這樣，我為其兩個(gè)半月的畢業(yè)實(shí)習(xí)在5月初結(jié)束了。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是卻有很多經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)于我的未來也有很好的導(dǎo)向作用，相信在我工作中這樣的經(jīng)歷是不可或缺的吧。
另外我由衷感謝信息管理中心與人力資源部的兩位主任，在自己百忙中能抽出時(shí)間來，對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo)；也很感激兩個(gè)部門的科員，十分友好，不厭其煩的一一回答了我提出的問題，包容了我的錯(cuò)誤；最后要致謝的是翰威物流公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝他為我的畢業(yè)實(shí)習(xí)提供了諸多便利和機(jī)會(huì)，讓一位沒有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生進(jìn)入公司學(xué)習(xí)沒有一些魄力是十分很難答應(yīng)的。
以上就是我為其兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告了，謝謝觀賞。
實(shí)用畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)單位：陜西人民出版社
陜西人民出版社建立于1951年，是一個(gè)實(shí)力雄厚的綜合性出版社。主要出版政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、青年讀物、詞書譯文和工具書。陜西人民出版社建社以來，始終致力于優(yōu)化選題，出版了一批層次高、品位高、質(zhì)量高的圖書，并具有一定的時(shí)代特征和地方特色，贏得了社會(huì)各界、尤其是學(xué)術(shù)界的好評(píng)。有600余種圖書分別獲全國(guó)及省以上優(yōu)秀圖書獎(jiǎng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：校對(duì)
本人這次在陜西人民出版社進(jìn)行為期三周的企業(yè)實(shí)訓(xùn)。陜西人民出版社,1954年成立于西安，是一個(gè)實(shí)力雄厚的綜合性出版社。前身是1951年1月成立的西北人民出版社。主要出版政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、青年讀物、詞書譯文和工具書。出版有《中共黨史人物傳》、《秦漢史研究》、《唐代文學(xué)》、《魯迅研究》、《當(dāng)代史學(xué)》、《中國(guó)風(fēng)俗》等。
這次實(shí)訓(xùn)我被按排在校對(duì)部，工作主要是協(xié)作社里的校對(duì)，準(zhǔn)確使用校對(duì)符號(hào)，消滅錯(cuò)字，補(bǔ)齊遺漏，糾正版式錯(cuò)誤，嚴(yán)格執(zhí)行三校加點(diǎn)校制度，保證期刊質(zhì)量
在實(shí)習(xí)中的第一周，因?yàn)閷?duì)一些情況還不熟悉，開始大部分時(shí)間我都是在看各位同事的操作，他們校對(duì)的熟練程度和經(jīng)驗(yàn)設(shè)置不是我一時(shí)能乞及的。所以在學(xué)習(xí)時(shí)必須全神貫注的去看，有時(shí)候稍不留神就會(huì)錯(cuò)過一點(diǎn)，還得請(qǐng)教讓他們?cè)僦匦卵菔窘o我看，多思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，然后去尋找答案，這樣我每天也是有收獲的。偶爾有很簡(jiǎn)單的東西他們也讓我試慢慢著做，但我的表現(xiàn)還不甚讓人滿意。顯然，最重要的還是自己動(dòng)手練習(xí)，否則你以為掌握了其實(shí)并沒有，不動(dòng)手一切只是紙上談兵。比如在校對(duì)一份作者的投稿時(shí)，你都能看到同事輕而易舉的幾步完成，可是自己操作時(shí)不僅速度慢而且也不準(zhǔn)確，中間還出現(xiàn)將對(duì)的改錯(cuò)了。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在是有深刻體會(huì)了。
接下來的二周，由于掌握了各種校對(duì)符號(hào)，和校對(duì)的一些基本程序和技巧，所以在后面的一次又一次校對(duì)中，開始速度提高了很多！但與同事們還是差距很大。比如，再對(duì)原稿中的錯(cuò)字別字要一一羅列出來，并在錯(cuò)誤的地方要用校對(duì)符號(hào)標(biāo)示出，但我還是太馬虎了，遺漏別字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，有些地方忘了標(biāo)記。并要堅(jiān)持做到保持頁面整潔，美觀。在交校樣時(shí)，我還請(qǐng)同事們?cè)傩?duì)一遍，并提出意見。之后慢慢琢磨，改進(jìn)方法！后面遇到新的問題，不僅是能力上的，更重要的是知識(shí)上的欠缺。比如在核對(duì)標(biāo)題、署名，文中人名、地名、數(shù)字、公式等，自己有很多不太了解或記得不清楚，但校對(duì)要求的就是真實(shí)，準(zhǔn)確，正確。所以我不得不利用閑時(shí)查閱觀閱這些知識(shí)，以充實(shí)自己的知識(shí)籌備。進(jìn)而達(dá)到更高的級(jí)別。
很快進(jìn)入到第三周，在校對(duì)精確度和速度提高的情況下，我起初開始獨(dú)自校對(duì)一些報(bào)紙，稿件，并逐漸做二校、三校點(diǎn)校，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再由復(fù)雜到簡(jiǎn)單。最后快結(jié)束實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)協(xié)助編輯接觸一些報(bào)紙和書籍的校對(duì)，這個(gè)校對(duì)要求相對(duì)來說是更嚴(yán)格的。但對(duì)我的能力也是一個(gè)極大的提高。不僅要
1.檢查多、漏、錯(cuò)文字及標(biāo)點(diǎn)、符號(hào)錯(cuò)誤；核對(duì)標(biāo)題、署名，文中人名、地名、數(shù)字、公式。
2．檢查版面、格式，圖表位置及表題、圖題，字體、字號(hào)、字距和行距。
3．檢查標(biāo)題位置、層次及轉(zhuǎn)行，注釋、參考文獻(xiàn)及序號(hào)，核對(duì)中英文目錄及頁碼與文章的一致。
4．檢查目錄及對(duì)應(yīng)的頁碼、刊眉、頁碼順序、版權(quán)，封面、封二、封三、封底的文字、刊號(hào)、年月期號(hào)。綜合處理，這個(gè)任務(wù)是相當(dāng)艱巨的！但在實(shí)習(xí)老師的鼓勵(lì)和協(xié)助下，我門也完成的不錯(cuò)，通過這個(gè)高層次的鍛煉，讓我更是連貫的接觸了由校對(duì)，到排版，美編，校對(duì)處理到印刷出版的整個(gè)流程，達(dá)到對(duì)我的專業(yè)印刷圖文信息處理的更進(jìn)一步學(xué)習(xí)！
堅(jiān)苦的實(shí)訓(xùn)，理論加實(shí)踐，貫穿始終的流程式學(xué)習(xí)，讓我的動(dòng)手能力提高很多，也使自己的專業(yè)知識(shí)更好的得到了實(shí)踐、證明，更使自己在人格定位上提出了一個(gè)更高的要求！
三、收獲與感想
三周的時(shí)間彈指一揮就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆.原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息三周的磨刀練陣。
“從每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)查起，從每一個(gè)錯(cuò)字、別字校對(duì)，細(xì)心對(duì)待每一個(gè)微不足道的地方，那可能就是你突破勝利的起點(diǎn)！”這是我實(shí)習(xí)以來感受最深，也是堅(jiān)信的一句話！
就校對(duì)而言，一次實(shí)踐讓我遇到課堂上從未遇到的問題，從而促使自己去學(xué)習(xí)校對(duì)符號(hào)的運(yùn)用，文字排版技術(shù)等一系列有關(guān)知識(shí)。達(dá)到了知識(shí)的綜合運(yùn)用能力！在此期間，由于學(xué)習(xí)的必要，我接觸學(xué)習(xí) photoshop,illustrator,CAD LT和CorelDRAW這些平面軟件，雖然不太熟練，但也進(jìn)步不少！
實(shí)用畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告4
實(shí)習(xí)，是一種期待，是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待，是對(duì)自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對(duì)自己缺乏信心的不安，有對(duì)自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了xx醫(yī)院，開始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋€(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護(hù)士、病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說老師對(duì)我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個(gè)輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是xx老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動(dòng)作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實(shí)習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯(cuò)，越錯(cuò)越害怕，越怕越錯(cuò)，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動(dòng)，有時(shí)候覺得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見習(xí)時(shí)沒有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會(huì)與老師溝通，進(jìn)了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對(duì)我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室xx老師每天都能看到我的進(jìn)步，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我，即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理，讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
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