論文開題報告4篇

時間：2023-10-28 13:35:00 開題報告

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的論文開題報告4篇，供大家參考。

論文開題報告4篇

論文開題報告1

　　一、論文題目

　　杭州聚成企業(yè)管理顧問有限公司電話營銷策略及問題分析

　　二、選題背景及現(xiàn)實意義

　　1、選題背景

　　一般城市家庭中已經(jīng)應(yīng)有盡有，商場中的商品更是玲瑯滿目，越來越多的消費(fèi)者開始重視商品的附加價值，而并不僅僅關(guān)注商品的基本功能。比如該商品能否做到"服務(wù)好"、“安心、安全”、“節(jié)約時間”、“節(jié)約費(fèi)用”等等，消費(fèi)者要選擇那些對自己有意義、有價值的商品。

　　另外隨著信息化的發(fā)展，在電視、電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)普及的同時，消費(fèi)者們也漸漸學(xué)會了如何從大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。這樣，消費(fèi)者不必特意跑到很遠(yuǎn)的地方，只須在自己家中通過電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)便可以得到所需要的商品及信息。

　　現(xiàn)代企業(yè)，如果像過去那樣只是單純地利用自身的經(jīng)營資源開發(fā)產(chǎn)品，然后賣給那些沒有什么選擇余地的客戶，是難以繼續(xù)生存下去的。在用心了解市場需求的同時，還必須考慮指向什么樣的客戶層，增加什么樣的附加價值，通過什么樣的信道及媒體進(jìn)行銷售;也就是說，利用一切可能的機(jī)會收集市場信息，并對其進(jìn)行分析吸收，然后進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)，這個過程已經(jīng)成為企業(yè)成功不可缺少的要素。同時這一過程必須高效率地完成。另外，進(jìn)行最適當(dāng)?shù)念櫩拖嚓P(guān)投資并與特定顧客保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)系對現(xiàn)代企業(yè)也是非常重要的

　　2、研究意義

　　當(dāng)今是多媒體的時代，多媒體的一個關(guān)鍵字是交互式(Intractive)，即雙方能夠相互進(jìn)行溝通。仔細(xì)想一想，其它的媒體如電視、收音機(jī)、報紙等，都只是將新聞及數(shù)據(jù)單方面地傳給對方，唯一能夠與對方進(jìn)行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時間內(nèi)直接聽到客戶的意見，是非常重要的商務(wù)工具。通過雙方向溝通，企業(yè)可通訊時了解消費(fèi)者的需求、意見，從而提供針對性的服務(wù)，并為今后的業(yè)務(wù)提供參考。

　　電話營銷可以擴(kuò)大企業(yè)營業(yè)額。比如象賓館、飯店的預(yù)約中心，不必只單純地等待客戶打電話來預(yù)約(Inbound)，如果去積極主動給客戶打電話(Outbound)，就有可能取得更多的預(yù)約，從而增加收益。又因為電話營銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話(Inbound)時，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約要求，同時也可以考慮進(jìn)行些交叉銷售(推銷要求以外的相關(guān)產(chǎn)品)和增值銷售(推銷更高價位的產(chǎn)品)。這樣可以擴(kuò)大營業(yè)額，增加企業(yè)效益。

　　通過電話營銷可以建立并維持客戶關(guān)系營銷體系(Relationship Marketing)。但在建立與客戶的關(guān)系時，不能急于立刻見效，應(yīng)有長期的構(gòu)想。制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱潱粩嘧非罂蛻舴?wù)水平的提高。比如在回訪客戶時，應(yīng)細(xì)心注意客戶對已購產(chǎn)品、已獲服務(wù)的意見，對電話中心業(yè)務(wù)員的反應(yīng)，以及對購買商店服務(wù)員的反應(yīng)。記下這些數(shù)據(jù)，會為將來的電話營銷提供各種各樣的幫助。

　　通過電話的定期聯(lián)系，在人力、成本方面是上門訪問所無法比擬的。另外，這樣的聯(lián)系可以密切企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的忠誠度，讓客戶更加喜愛企業(yè)的產(chǎn)品。

　　在市場競爭日新月異的今天，老客戶再銷售，以及開發(fā)新客戶，已成為企業(yè)適應(yīng)競爭與自身良性發(fā)展的基本手段，而電話營銷往往是企業(yè)首選的營銷方式。但是，在進(jìn)行電話營銷的過程中往往會遇到很多問題，最終導(dǎo)致成功率很低。因為電話營銷涉及到目標(biāo)客戶的心理因素和實際需求，只有建設(shè)出一套優(yōu)秀的電話營銷方案，使電話營銷人員與客戶進(jìn)行有效的溝通，提高電話營銷的成功率，有效的擴(kuò)大客戶范圍，才能使企業(yè)長遠(yuǎn)、持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)怎樣活用電話銷售，開發(fā)電話營銷的方法和技巧，把電話營銷做強(qiáng)做精，對于提升員工績效，提升團(tuán)隊績效，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，已成為當(dāng)今企業(yè)銷售管理的重要課題。文章探討了電話營銷的特征和作用,以杭州聚成企業(yè)管理顧問有限公司為例，分析了電話營銷的策略和存在的問題，并提出相應(yīng)的對策。

　　三、文獻(xiàn)綜述

　　電話營銷定義：電話營銷(TMK)是通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。

　　電話營銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。

　　英文名稱：Telemarketing

　　三個階段：

　　第一階段：引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣，是銷售成功的基礎(chǔ)階段。在沒有興趣的情況下是沒有任何機(jī)會，也是沒有任何意義來介紹要銷售的產(chǎn)品的。這個階段需要的技能是對話題的掌握和運(yùn)用。

　　第二階段：獲得信任。在最短時間內(nèi)獲得一個陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個性的，只有在這個信任的基礎(chǔ)上開始銷售，才有可能達(dá)到銷售的最后目的——簽約。這個階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭取待業(yè)權(quán)威的`位置來有效地贏得潛在客戶的信任。

　　第三階段：有利潤的合約。只有在有效地獲得潛在客戶對自己問題的清醒的認(rèn)識前提下的銷售才是有利潤的銷售，也才是企業(yè)真正要追求的目標(biāo)。這個階段需要的技能則是異議防范和預(yù)測、有效談判技巧、預(yù)見潛在問題的能力等。

　　電話營銷中的4C定義及FABE法則

　　FABE法則F-特征 A-優(yōu)點(diǎn) B-利益 E-數(shù)據(jù)證明

　　電話營銷中的4C也是必須要了解的，4C本身不是實施技巧，4C是實施技巧的一個標(biāo)準(zhǔn)流程，經(jīng)驗不足的電話銷售人員可以在初期的時候按照這個銷售流程執(zhí)行，熟練以后一般就忘記了這個流程，但是銷售實力卻不知不覺地明顯提高了。

　　4C的流程是這樣的，迷?？蛻?CONFUSE)，喚醒客戶(CLEAR)、安撫客戶(COMFORT)、簽約客戶(CONTRACT)。第一個C是應(yīng)用在第一階段的，第二、第三個C是應(yīng)用在第二階段的，第四個C是應(yīng)用在第三階段的。

　　四、參考文獻(xiàn)

　　[1] 李智賢.電話銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練[M].機(jī)械工業(yè)出版社，20xx(5).

　　[2] 李智賢.電話銷售中的拒絕處理[M].機(jī)械工業(yè)出版社，20xx.

　　[3] 李向陽，舒冰冰.電話銷售冠軍謀略[M].機(jī)械工業(yè)出版社，20xx(4).

　　[4] 李智賢，陳思.電話銷售中的心理學(xué)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，20xx(9).

　　[5] 影響力商學(xué)院.一線萬金[M].電子工業(yè)出版社,20xx(9).

　　[6] 李平.電話銷售話語操控術(shù)[M].黑龍江科學(xué)技術(shù)出版社,20xx.

　　[7] 孫健.電話銷售話術(shù)模板與應(yīng)對技巧[M].電子工業(yè)出版社,20xx.

　　[8] 魏巍.電話銷售實戰(zhàn)技巧全集[M].中國紡織出版社,20xx.

　　[9] 張兵.銷售電話應(yīng)該這樣打[M].中國紡織出版社,20xx.

　　[10] 鴻蒙.電話銷售情景實戰(zhàn)與技巧培訓(xùn)[M].中國經(jīng)濟(jì)出版社,20xx.

論文開題報告2

　　【關(guān) 鍵詞】游泳,傳染病,流行病學(xué),預(yù)防

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)游泳也會引發(fā)多種疾病,現(xiàn)對游泳引發(fā)的傳染性疾病流行情況、主要原因和預(yù)防措施進(jìn)行分析。

　　1游泳引起的主要傳染病

　　1、1寄生蟲病游泳引起的.寄生蟲病主要包括隱孢子蟲病、血吸蟲病和賈第蟲病等。

　　1、2細(xì)菌性疾病游泳引起的細(xì)菌性疾病主要包括大腸桿菌O157感染、志賀菌病、綠膿桿菌性皮炎等,還可以引起空腸彎曲菌腸炎、大腸桿菌O121感染、非結(jié)核分支桿菌感染等。

　　1、3病毒性疾病游泳引起的病毒性疾病主要包括腺病毒咽結(jié)膜炎、諾瓦克病毒或諾瓦克樣病毒性腸炎、急性眼結(jié)膜炎等、也可以傳播甲型肝炎、?？刹《疚改c炎等。

　　1、3、1腺病毒咽結(jié)合膜炎朱義國報道,1998年6～7月,株洲某廠子弟學(xué)校暴發(fā)一起咽結(jié)合膜炎、在14d內(nèi),發(fā)病40例、經(jīng)調(diào)查證明是一起由游泳池水傳播的腺病毒所引起的咽結(jié)膜熱暴發(fā)流行[1]、曹麗霞等報道,20xx年7月,浙江省嘉善縣發(fā)生了一起因室內(nèi)游泳訓(xùn)練池池水受到腺病毒污染引起的咽結(jié)膜炎暴發(fā),145人發(fā)病,罹患率為44、21%、潘會明等報道,20xx年7～8月,宜昌市發(fā)生了一起室內(nèi)游泳池引起兒童腺病毒感染暴發(fā),90人發(fā)病,罹患率達(dá)73、17%還有多項研究報道了因游泳池引起的腺病毒感染暴發(fā),包括Ⅲ型、Ⅳ型和Ⅶa型腺病毒引起的感染。

　　1、3、2急性眼結(jié)膜炎何偉華等報道,1998年8月江西省新余市發(fā)生了一起游泳池水污染引發(fā)的急性眼結(jié)膜炎、病毒性上呼吸道感染流行、發(fā)病人數(shù)為78人、其中,急性眼結(jié)膜炎35人,罹患率為9、70%,有66人出現(xiàn)不同程度的上呼吸道感染癥狀,罹患率為18、28%。

　　1、4其它疾病游泳而感染的其他感染性疾病包括沙眼、腳癬、鉤端螺旋體病、棘阿米巴角膜炎、原發(fā)性阿米巴腦膜腦炎、軍團(tuán)熱等。

　　2發(fā)病病因分析

　　2、1游泳池設(shè)備破壞,氯化消毒系統(tǒng)發(fā)生故障

　　2、2游泳池使用管理不善,操作不當(dāng),消毒不嚴(yán)國內(nèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn),游泳館的管理力度薄弱,衛(wèi)生意識較差,未按衛(wèi)生要求進(jìn)行規(guī)范加藥及補(bǔ)充新水操作,是游泳引起疾病暴發(fā)主要原因。

論文開題報告3

　　題目：《路燈下的芭蕾》

　　場景設(shè)計

　　學(xué)生姓名：李萌洋學(xué) 號： 071501419

　　專業(yè)：動畫

　　指導(dǎo)教師：王瑞媛（講師）

　　20xx年 3 月 12 日

　　1.畢業(yè)設(shè)計文獻(xiàn)綜述

　　動畫是媒體藝術(shù)的一個部分，他的主題、故事、風(fēng)格與形式都是通過時空來演繹的，制作動畫是一個復(fù)雜而又繁瑣的過程，需要?dú)v經(jīng)前期，中期和后期三個部分進(jìn)行制作，更需要各個成員的團(tuán)結(jié)合作，為了更好的完成本次畢業(yè)設(shè)計，我認(rèn)真的搜集和閱讀了相關(guān)的許多資料并對其內(nèi)容進(jìn)行梳理和歸納，從而能對本次畢業(yè)設(shè)計有個更加深入的認(rèn)識。

　　《路燈下的芭蕾》是根據(jù)一個真實的故事為模版制作的一部動畫短片，真實的故事更能體現(xiàn)人的不平凡的精神，更能打動觀眾，讓人能通過短片更進(jìn)一

　　步的理解主人公所蘊(yùn)含的堅持不懈的精神。本篇講述的是一個對芭蕾充滿熱情的小女孩，卻因為家境貧寒而不能進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，只能在窗外偷看芭蕾學(xué)習(xí)的課程，沒有舞鞋，只能撿他人穿破丟棄的鞋，但她堅持著對藝術(shù)追求的熱情，日復(fù)一日的練習(xí)，她的這種堅持不懈的精神最終感動了大家，最終終于成就了她的夢想。

　　作為影片的場景設(shè)計，根據(jù)影片鎖設(shè)定的情節(jié)，前期將場景的定位為偏寫實的風(fēng)格，為此查閱了不少資料，在王平，殷俊編寫的《動畫場景設(shè)計》一書中對于場景風(fēng)格的表現(xiàn)中得到了很多的啟發(fā)，從中采用了許多寫實的場景，創(chuàng)造了短片中短片中小公園，青少年宮等場景。

　　在本片中，出現(xiàn)了多種場景的表現(xiàn)風(fēng)格，分別是：

　　1.1 寫實風(fēng)格

　　寫實風(fēng)格就是要考慮場景的真實與實在性，要求所描繪的場景中的各種建筑或者地貌特色要符合當(dāng)時當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，符合人們的正常視覺感知，符合光影的正常的角度，遵循人們的一般常識。本片就是偏重與寫實風(fēng)格的，在場景中比如少年宮，或者小女孩的家，都是寫實風(fēng)格場景的體現(xiàn)，少年宮是參考教學(xué)樓在進(jìn)行創(chuàng)作的，

　　1.2 裝飾風(fēng)格

　　裝飾風(fēng)格是在原本的生活中提煉出他的特色，并進(jìn)行相應(yīng)的概括，去除生活中的不規(guī)則的形體，描繪成有一定秩序感的狀態(tài)。在短片中，小公園的場景設(shè)計就有裝飾風(fēng)格的元素在其中。

　　1.3 幻想風(fēng)格

　　幻想風(fēng)格就是超越現(xiàn)實的約束，呈現(xiàn)出不一般的想象的場景。形式大膽夸張，色彩艷麗、新奇，不拘泥與人們的常規(guī)心里或者欣賞的角度?；孟腼L(fēng)格的場景在片中出現(xiàn)的較少，小女孩在家中吃飯看電視的時候，想象自己在舞臺下跳舞的場景就是幻想風(fēng)格，幻想風(fēng)格的場景可以更真實的凸顯主人公內(nèi)心所向往的。

　　2.本課題研究或解決的問題和采用的研究手段及途徑

　　在動畫短片的制作過程中，場景是與故事發(fā)展聯(lián)系非常密切的一個模塊。場景就是動畫主體所處的環(huán)境，由有背景和道具組成。場景不僅僅是繪制，更是一門為了展現(xiàn)故事情節(jié)，完成戲劇沖突，刻畫人物性格服務(wù)的時空造型藝術(shù)。場景不僅能夠烘托主題，也是營造氛圍，增強(qiáng)動畫的藝術(shù)表現(xiàn)力的有效手段。在動畫中，往往場景的出現(xiàn)，會使整部作品的基調(diào)凸顯的更為顯著。場景的適當(dāng)運(yùn)用，會是整個影片的節(jié)奏更加緊湊，美感更加豐富，營造出最佳的整體效果。

　　本課題在場景設(shè)計方面涉及了一下幾個方面：

　　2.1 場景要符合劇情的需要設(shè)立

　　場景是根據(jù)劇情的需要而進(jìn)行創(chuàng)作的，故事的的發(fā)生，展開，所要依據(jù)的現(xiàn)實環(huán)境是進(jìn)行場景設(shè)計首先要考慮的因素。通過場景能展現(xiàn)出故事發(fā)生的時間，地點(diǎn)等信息，構(gòu)成一個故事發(fā)展存在的客觀空間，是事情發(fā)生、發(fā)展的重要支撐點(diǎn)。被人們稱為敘事空間。本片采取的是寫實的場景設(shè)計，具有強(qiáng)烈的真實感，迎合了大眾的欣賞品味和習(xí)慣，畫面精致，細(xì)膩，會給人一種身臨其境的感覺。例如短片中，一開場，映入眼簾的就是南疆少年宮，明確的交代了故事發(fā)生的地點(diǎn)。

　　2.2 符合劇本中體現(xiàn)的時代背景，空間背景

　　場景中包含的內(nèi)容，要能更好的體現(xiàn)故事中的時代背景，和空間背景。在本片中，故事發(fā)生的主要地點(diǎn)——南疆青少年宮的.設(shè)計就參考了藝術(shù)建功樓的設(shè)計，小公園的設(shè)計也在網(wǎng)上搜集了大量的圖片做參考，小女孩家的場景設(shè)計，也為了迎合故事發(fā)生的背景，對于老舊電視等素材的表現(xiàn)，也是為了更好的體現(xiàn)時代背景。

　　2.3 幫助觀眾理解劇情

　　在動畫場景的設(shè)計中，借景抒情是其突出的功能。在場景設(shè)計中，通過對畫面中的陰影，光線，色調(diào)等元素的搭配，使畫面具有明顯的情緒性，這種情緒性與主人公的內(nèi)人相呼應(yīng)，能夠準(zhǔn)確的表現(xiàn)出主人公內(nèi)心的情緒變動。具有抒情和表意的作用，能使觀眾直觀的領(lǐng)會到主人公的內(nèi)心世界。

　　2.4 凸顯主題渲染氣氛

　　動畫場景的設(shè)計融合了許多要素，構(gòu)成了能夠表現(xiàn)故事情緒，氛圍的空間形象，并通過特定的效果將其凸顯出來。比如用明快的色彩凸顯歡快的心情與氛圍。在短片中剛開始部分，小女孩提水的時候路過舞蹈教室的時候，舞蹈教室透出了非常醒目的光芒的場景，光亮就像是指引小女孩的明燈一樣，這一場景的設(shè)計凸顯了芭蕾對小女孩的意義非凡，從而渲染了短片氣氛，將主題的意圖凸顯的更加明確了。

　　2.5輔助故事的發(fā)展

　　在動畫短片中，場景是與角色息息相關(guān)的，場景設(shè)計能體現(xiàn)出主人公的生活環(huán)境，性格，愛好等，能使觀眾對劇情的理解起到推波助瀾的作用。如本片中，小女孩生活的家庭環(huán)境是貧寒的，在她家中的場景就設(shè)計的非常簡陋，包括凳子桌子的造型都是非常簡譜的樣式，電視機(jī)也能看得出來是非常老舊的，屋里空空蕩蕩的，很有中家徒四壁的感覺，為小女孩偷看別人跳舞和撿別人丟的舞鞋做出了很好的鋪墊。

　　總結(jié)

　　動畫場景不是單純的景而已，它還能表現(xiàn)出動畫的藝術(shù)風(fēng)格，更能對影片的發(fā)展起到推動的作用。動畫場景設(shè)計要創(chuàng)作出影片表現(xiàn)的獨(dú)特性，更進(jìn)一步加強(qiáng)對影片的把握，形成具有獨(dú)特風(fēng)格的動畫。

　　參考了許多文獻(xiàn)資料對本課題的制作有很大的幫助，在對影片的創(chuàng)作風(fēng)格把握上起了關(guān)鍵性作用。通過動畫短片體現(xiàn)的精神，更是人們追求理想堅持不懈的可貴。

論文開題報告4

　　學(xué)生姓名：

　　學(xué)號：071651006

　　題目：淺議我國中小企業(yè)實施ERP存在的問題及解決思路

　　選題類型：理論型

　　選題來源：自選項目

　　一、選題意義和背景

　　計算機(jī)的普及和經(jīng)濟(jì)的日益全球化，簡單的會計電算化在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中顯得有點(diǎn)遜色了，所以正確運(yùn)用ERP全方位的控制企業(yè)，使得企業(yè)的可利用資源合理高效的運(yùn)用起來是很有必要的。目前在我國大部分企業(yè)對ERP并不陌生，并且有很多企業(yè)在運(yùn)用它，然而效果卻有些不盡人意。其中有些問題是可以避免和解決的，只有正確認(rèn)識這些問題并去解決它，才會收到實施ERP真正的效果。由于去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，對我國的中小企業(yè)沖擊很大，由此我想到我國中小企業(yè)必須要改變思路，摒棄舊的思想，大膽的改革創(chuàng)新，正確合理的運(yùn)用ERP，找到自己企業(yè)適合的ERP。

　　ERP作為一種先進(jìn)的.管理信息系統(tǒng)，是中小企業(yè)實現(xiàn)信息化，提高管理信息能力，增強(qiáng)核心競爭力的有力武器，雖然在實施過程中會有很多問題，但是企業(yè)人員共同的努力，肯定會開創(chuàng)出適合我們自己的ERP。我國中小企業(yè)實施ERP的成功率會越來越高，必將帶來中小企業(yè)信息化的飛速發(fā)展。通過寫這篇文章，讓我自己對ERP也有了更深刻的了解，希望通過這篇文章能對我國的中小企業(yè)的發(fā)展帶來一些幫助，同時我相信我國的中小企業(yè)能夠在這次全球金融危機(jī)中更好的把握和運(yùn)用ERP，讓我國的企業(yè)在浴火中重生，在未來能更好的發(fā)展。

　　二、參考文獻(xiàn)資料

　　1.郭海佳.ERP在中小企業(yè)應(yīng)用的問題和對策研究[J].非公經(jīng)濟(jì)，20xx年第9期

　　2.周玉請.ERP理論方法與實踐[M].北京電子工業(yè)出版社，20xx年第一版

　　三、主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)

　　本文準(zhǔn)備從我國中小企業(yè)實施ERP必要性入手分析我國企業(yè)與ERP的關(guān)系，從而引出當(dāng)前我國中小企業(yè)在實施ERP存在的一些大眾問題，根據(jù)這些問題提出解決思路，建議如何正確實施ERP。

　　希望能通過寫這篇文章能夠讓自己對ERP有更深刻的認(rèn)識，同時也希望能給我國中小企業(yè)的信息管理方面帶來一些幫助。

　　四、論文大綱

　　1.ERP的概述

　　(1)ERP的概念

　　(2)我國中小企業(yè)實施ERP的必要性

　　2.我國中小企業(yè)實施ERP存在的問題

　　3.解決思路