下面是范文網(wǎng)小編整理的管理科文員崗位職責說明書共3篇(文員的崗位說明)，供大家賞析。

管理科文員崗位職責說明書共1

　　文員崗位職責范文

　　文員是我們公司最常見的一種職位，可是大家清楚它的文員崗位職責嗎?下面是小編搜集整理的文員崗位職責范文，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注崗位說明書欄目!

　　【范文一】

　　1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13.社會保險的投保、申領。

　　14.統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15.管理辦公各種財產合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.做好公司的臺賬。

　　17.接受其他臨時工作。

　　【范文二】：行政文員

　　1.日常往來快遞、信件的接收及發(fā)送;

　　2.做好員工出差預定機票、火車票等以及預定賓館;

　　3.管理公司的各項繳費業(yè)務：通訊費(電話、網(wǎng)絡等)、水費、辦證、業(yè)務往來單位的帳目結算;

　　4.負責公司定期物資采購;補足各部門所需物品，以保障工作正常有序的開展;

　　5.負責客人來訪接待工作;

　　6.負責維持和檢查公司辦公環(huán)境;

　　7.公司往來重要文件傳真收發(fā)，公司各部門報告的轉達交，文件收發(fā);

　　8.完成公司交辦的其它任務。

　　【范文三】：前臺文員

　　1、負責前臺客戶導引與接待工作;

　　2、負責電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入排版與打印;

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務;

　　5：產品營銷部人員出勤與考勤登記監(jiān)督，人員出差表監(jiān)督填寫

　　6：與工廠前臺文員及商務部等對接聯(lián)系，

　　7：領導交辦的其它事宜;

　　【范文四】：人事文員

　　1.負責辦理招聘、培訓、調動、考核、轉正和各項人事具體工作。

　　2.負責公司人事檔案的存放和管理。

　　3.負責辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽，辦理職務任免、調配、解聘等具體人事工作。

　　4.計算員工薪資、福利，負責薪酬與福利調查。

　　5.執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜。

　　6.幫助建立積極的員工關系，組織實施員工的各類活動。

　　7.完成領導臨時交辦的其他任務。

　　【范文五】：客服文員

　　1、客服部相關文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂;

　　2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā);

　　3、電話的轉接和記錄;

　　4、辦公用品的登記、保管、發(fā)放;

　　5、客服部的未預約客戶上門的接代;

　　6、及時準確的上傳下達客服部內部信息，協(xié)助協(xié)調各部門之間的關系;

　　【范文六】：銷售文員

　　1、根據(jù)部門經理的指示做好各項文書工作。記錄營銷部經理各項口頭指示，處理有關信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經理遞交的公文。

　　2、為營銷部經理準備好當日所要閱讀及指示的文件資料，報刊雜志，有關文章，并準備好辦公用品。主動做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時性、準確性。

　　3、負責營銷部一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴格執(zhí)行保密制度;整理本部門所有文件、合同、團隊會議接待通知單等，并分類歸檔。

　　4、做好營銷部經理組織的部門會議的準備工作，如落實會議地點、召開時間及參加人員，并做好會議紀要，以備查閱。

　　5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經理的指導下及時收集相關資料并對網(wǎng)站內容進行更新。負責門店產品信息的網(wǎng)絡宣傳，采取各種技術手段擴大門店產品的網(wǎng)絡推廣效果。

　　6、負責保管好辦公室所有的辦公用品及設備;負責登記、領用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關資料。

　　7、部門無人時，負責接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負責代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時協(xié)調其他部門提供相關服務，事后向相關銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時向部門經理匯報請示。

　　8、收集與門店有關的市場信息，定期編發(fā)內部參考資料。

　　9、負責統(tǒng)計部門銷售人員日常銷售業(yè)績并與相關部門做好核對工作，每月底進行匯總統(tǒng)計，上報部門月度銷售成績。

　　10、協(xié)助部門經理做好門店營銷綜合分析報告工作。

　　11、協(xié)調與各部門的關系，承接安排各部門內部廣告、招牌、告示牌，會標等工作，負責門店美術設計與有關供應商聯(lián)系等相關工作。

　　12、加強自我學習，充實專業(yè)知識。協(xié)助部門經理建立健全并不斷完善部門各項規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識，能夠對工作提出合理化改良建議。

　　13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日?？记诘怯洝?/strong>

　　14、高效完成部門經理交辦的其他工作。

　　【范文七】：辦公室文員

　　1、負責有關技術方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

　　2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;

　　3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術方面的簡單公文;

　　4、負責研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

　　5、負責宣傳落實有關研發(fā)體系的管理規(guī)定及工作流程;

　　6、負責編制、匯總研發(fā)報表;

　　7、協(xié)助直接上級做好行政事務的內部管理;

　　8、完成上級主管臨時交辦的其他任務

管理科文員崗位職責說明書共2

　　行政文員崗位職責說明書

　　一、基本情況說明

　　1．崗位設置目的：

　　中心行政文員的主要工作是協(xié)助行政秘書處理中心及下屬各教研室、實訓室的行政事務性工作。

　　2．崗位類型：C崗

　　3．任職條件：

　　學歷：大專及以上學歷

　　所學專業(yè)：

　　不限

　　工作經驗：工作二年及以上

　　基本素質要求：

　?。?） 認真貫徹執(zhí)行學校及中心領導工作決議和管理規(guī)定；

　?。?）能熟練掌握計算機的office操作系統(tǒng), 熟練地使用辦公自動化設備；

　?。?）具有一定的組織協(xié)調能力，上傳下達能夠準確、客觀地表達真實情況；

　?。?）強化服務意識，圍繞中心工作，積極做好服務工作,對前來辦事的師生和外界群眾，熱情周到，微笑服務；

　?。?）工作穩(wěn)健踏實、嚴謹細致、謙讓耐心、認真負責、有條不紊。想方設法高質量、高效率完成各項任務，做到件件有回音，事事有著落；

　?。?）強化保密意識，對部門決策和呈送的文件內容不泄漏、不打聽。

　　4．所屬部門：辦公室

　　二、崗位職責

　　1.收文處理。

　　認真承辦、處理各類文件及各級來文、來電、來函，做到細致、高效，并注意跟蹤落實，及時將上級文件、領導批示轉發(fā)給有關領導和部門，保證政令暢通。并及時將本部門的各項申請報告呈送相關的職能能部門；

　　2.協(xié)助處理中心各項行政事務性工作。

　　（1）協(xié)助做好會務、接待和部門教職員工的考勤；

　?。?）做好辦公室文檔的整理和歸檔工作；

　?。?）及時、準確做好各項通知；

　?。?）做好辦公文具、衛(wèi)生器械的訂購和保管；

　?。?）協(xié)助做好辦公設備的保管；

　?。?）做好節(jié)假日的值班安排；

　?。?）做好各類文件打印、復印等；

　?。?）負責辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。

　　3.認真完成領導布置的各項臨時性工作。

管理科文員崗位職責說明書共3

　　崗位職責說明書

　　（一）職務名稱：前臺文員

　　（二）直接上級：銷售經理

　　（三）本職工作：業(yè)務統(tǒng)計、文件歸檔、配合銷售經理工作，為銷售提供有利的后勤支援。

　　（四）工作職責：

　　1、公司利益高于一切，前臺文員要絕對服從上級領導委派的各項工作，并能主動保質保量完成公司下達的各項規(guī)章制度；

　　2、保證項目部各種文件及資源的妥善保存。與合作單位保持一定距離，方法得當對于泄露公司及項目部機密的行為，公司以辭退處理

　　3、負責每天項目部各類表格的統(tǒng)計核對，確保銷控表的及時準確，相關內容須準確及時的輸入電腦存檔；

　　4、根據(jù)公司規(guī)定做好項目人員入、離、調職管理與傭金核算。

　　5、每日早9：30分前將前一日各項銷售數(shù)據(jù)報至公司，如輪休日則由經理指定人選代報；

　　6、每周一早九點半將周報或月報傳至公司；

　　7、根據(jù)廣告計劃，按時收集項目各種報廣資料，并整理歸檔。配合銷售經理對每天來電來訪做詳細準確的統(tǒng)計、錄入、存檔等工作；

　　8、填寫項目管理日志,進行來電、來訪的統(tǒng)計、調查，并在每日上午十點前將前一日銷售數(shù)據(jù)輸入電腦；

　　9、發(fā)展商交接的各種文件均要有詳細交接登記，并分類保存；

　　10、對于項目周邊市場動態(tài)及競爭項目的情況要有及時調研及信息反饋；

　　11、及時準確填寫每周、月的各種公司報表及會議紀錄，并按時上報公司；

　　12、建立客戶銷售臺帳，并管理從開發(fā)商和公司處領取的《保留單》《買賣契約》《商品房買賣合同》等，置業(yè)顧問在領取時需簽署相應表格，否則，前臺文員有權拒發(fā)；若單據(jù)作廢，也由前臺文員保管，交銷售經理統(tǒng)一上繳。

　　13、前臺文員有責任向銷售經理反映業(yè)務體中存在的違背公司原則的一切情況

　　14、銷售資料的準備；對項目部辦公用品、辦公設備的申領、使用、維護、維修的責任；

　　15、配合銷售經理做好代理費的統(tǒng)計及銷售提成的發(fā)放比例，并上報公司。

　　16、前臺文員負責監(jiān)督業(yè)務員催款工作的及時有效；

　　17、前臺文員負責記錄項目部所有人員的考勤，要求公正、準確。并對不合格的工作內容有指導及上報的權力；

　　18、前臺文員有責任協(xié)調與各合作單位的關系，建立對銷售有利的合作意向；

　　19、對于不合格的業(yè)務記錄有權按照公司處罰原則及程序上報銷售經理實施； 20、對于項目組內任何違反公司管理規(guī)范的行為有義務向銷售經理詳實匯報；

　　21、負責審核每日簽署的合同、認購書等文件,錄入各項銷售數(shù)據(jù)。處理售前、售后的合同、單據(jù)、文件傳遞及保管工作；

　　22、負責會議的紀錄,文稿的撰寫和各項檔案管理等；

　　23、處理銷售過程中的行政事務并服務于銷售；

　　24、所有儲存在電腦內的資料必須加設授權密碼；

　　25、每月最后一日前向上級領導報送工作總結；

　　26、完成上級領導交辦的其他工作。

　　27、有能力處理突發(fā)事件，如不在工作范圍內及時請示經理。

　　會簽：

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