下面是范文網(wǎng)小編收集的總部訂單文員崗位職責4篇(預訂部文員崗位職責)，供大家參閱。
總部訂單文員崗位職責1
客服部訂單處理員崗位職責
崗位名稱：訂單處理員 直接上級：訂單管理 主管 直接下級：無
職務概述：訂單的準確下達，協(xié)助訂單主管處理國內(nèi)客戶訂單相關事務，并做好維護工作。
崗位要求：大專以上，相關專業(yè)，1年以上相關工作經(jīng)驗。工作職責：
1、國內(nèi)訂單處理，保證客戶及時準確收到貨物。并定期對訂單進行整理，歸檔。（1）訂單按要求進行分類，并以不同類別編號輸入K3系統(tǒng)。保證銷售訂單數(shù)據(jù)的正確性。
（2）關注發(fā)貨全過程，及時通知訂貨單位發(fā)貨時間、發(fā)貨方式及貨號，保證客戶及時、準確收到貨物。
（3）協(xié)助填制定制產(chǎn)品及原料生產(chǎn)任務單，并及時將與生產(chǎn)部溝通的出貨信息反饋至相關業(yè)務人員。
（4）每周進行一次銷售訂單歸檔工作。
2、協(xié)助銷售部、財務部做好各類單證的填制工作（異常開票申請單、返利單、價格變動單/清單等）。
3、審核經(jīng)銷商資質(zhì)及產(chǎn)品銷售價格，確保按照法規(guī)、公司價格體系執(zhí)行。 4、建立并定期更新客戶檔案資料，保證兩套數(shù)據(jù)的準確、一致性。每月15日將EXCEL資料發(fā)至客服部經(jīng)理。
5、收集客戶反饋信息及時上報客服部經(jīng)理。 6、合理控制運輸成本，提高運輸效率。7、每月23日上交月工作計劃及小結。8、未盡事宜要自覺安排及執(zhí)行。.
總部訂單文員崗位職責2
訂單審核員崗位職責： 直接上級：備貨組組長
1、負責接收、審核、確認、核定、平衡、安排并跟蹤、反饋銷售總部所有內(nèi)銷采購訂單的執(zhí)行；
2、打印、使用《訂單可用量參考表》，并分析和存檔、保存該表；
3、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理、確定、追蹤、反饋銷售中心/配套部/客戶、運輸公司及倉庫的收發(fā)貨相關事宜；
4、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、控制、平衡、執(zhí)行、分析、追蹤、反饋緊缺規(guī)格發(fā)貨情況；
5、對銷售中心/配套部/客戶的產(chǎn)品需求和工廠庫存以及生產(chǎn)情況進行分析、反饋，提出產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整建議；
6、收集、反饋銷售中心/配套部/客戶對銀川工廠的產(chǎn)品銷售信息，統(tǒng)計、分析輪胎銷售發(fā)運狀況，辨別發(fā)貨趨勢，提出輪胎儲運建議；
7、根據(jù)訂單存量和貨物（庫存和生產(chǎn)）供給情況，合理安排訂單審核，確認訂單執(zhí)行和發(fā)貨時間；
8、根據(jù)汽運車輛和鐵運車皮狀況，聯(lián)系運輸公司確認裝車量，合理配車并協(xié)調(diào)貨物的及時發(fā)運；
9、負責裝訂、保管、查詢所有采購訂單； 10、負責報送總部和工廠所需報表
11、傳播企業(yè)文化，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度； 12、及時完成領導交辦的其它工作。
總部訂單文員崗位職責3
訂單員崗位職責---文檔下載最佳的地方 訂單員崗位職責: 基本工作內(nèi)容: 1(跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并順利的將修改好的訂單在確認后的情況下傳到廠家 生產(chǎn)。
2(保持跟生產(chǎn)廠家聯(lián)系增加溝通，了解廠家所需修改及確認 3(將每天從專賣店及聯(lián)營店的補貨錄入電腦然后打印給倉庫配貨。
4(接收各店老板的建議及客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關 部門。
5(將上級領導所安排的事件完成及樣品間的整理。二(訂單后要做的工作: 1(下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如:配碼、顏色、數(shù)量、金 額等確認。
2(審查合同、金額及數(shù)量是否準確。
3(生產(chǎn)過程中，如有意外情況廠家要求更改時，一定要及時將情況反映到公司 上級領導，找到解決的辦法。
4(樣品鞋，目地是本公司所需要的大貨能否達到的要求，同樣也是大貨的依 據(jù)。一般情況是樣品由我們確認后再下單做大貨的。
5(大貨生產(chǎn)出來后由廠家發(fā)送到我公司，在這之前先要告知倉庫，還有大貨的 價格及數(shù)量發(fā)給倉庫，以便更好的安排存放位置，及時配送到各專賣店及聯(lián)營店。
三(售后服務
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---文檔下載最佳的地方 客戶投訴或是退貨時: 對客戶的投訴，我們要了解問題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對策，避免下
次出現(xiàn)。
客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶接受我們所出現(xiàn)的問題。若能返修，則再對成品進行返修好后再出貨。
很嚴重的就重新生產(chǎn)，補單生產(chǎn)再送貨。還有采用相互讓步的折扣法。
有時只能按客戶的要求來處理。最重要的是如何想法讓公司同客房達到雙贏。四(如何溝通好使跟單工作做得更好 同本廠內(nèi)的各部門溝通: 面對生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對老板負責的同時也要對客戶負責。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。---文檔下載最佳的地方
總部訂單文員崗位職責4
文員崗位職責-行政文員崗位職責
1、領導勤務。承擔公司行政的服務工作，包括公司內(nèi)外公務活動的聯(lián)絡、布置、行程、用車、票務、食宿、費用等安排，受委托時管理領導及公司印章、簽名章，承擔公司行政領導接待、晤談的預約、安排、記錄等和文書檔案的定期整理、分類、歸檔，提供公司行政領導公務活動信息;
2、內(nèi)部事務。承擔公司領導和辦公室設備、家具、辦公用品的采購、保管、分發(fā)、領用、登記、維護維修、處置和消耗性材料領用、固定資產(chǎn)管理等工作，以及名片印制、報刊雜志訂閱、收發(fā)和公務信函、傳真收發(fā)工作;
3、負責公務活動場所(辦公樓、會議室及奠基廳)的日常管理、調(diào)度、維護保養(yǎng)，做好會議服務工作，負責黨委會、辦公會議以外的校級會議的人員通知
4、負責辦理公司行政領導、協(xié)管的離退休人員、校辦工作人員的醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、住房公積金等社會保障項目和津貼、工會福利等待遇的登記造冊、報批、領娶分發(fā)等手續(xù)，負責上述人員中在編人員及臨時工的考勤;
行政文員崗位職責
一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記，名片印制等工作。
三、負責公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。
四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。文員崗位職責
五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
六、負責各類辦公用品倉庫保管，每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符。
七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負責公司辦公場所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時交辦的其他任務
2.
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下行政文員工作職責：
1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。
3.協(xié)助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。文員崗位職責
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負責全廠人事異動工作。(轉正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。
8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡/外部聯(lián)絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)
9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
10.月底對相關報表的整理并交于財務。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。
12.對全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計。
14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。
15.完成主管臨時交付的任務
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2、負責公司員工的考勤管理;
3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復英郵寄等事務;
4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話
5、負責與工作內(nèi)容相關的各類文件的歸檔管理;
6、負責例會的會議記錄等
7.完成上級安排的其他工作任務。
行任公司行政文員工作職責
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
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