下面是范文網(wǎng)小編整理的零售支持崗位職責(zé)7篇 銷(xiāo)售支持的崗位職責(zé)，供大家賞析。

零售支持崗位職責(zé)1

　　IT支持專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　一、電子設(shè)備及辦公用品采購(gòu)

　　1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購(gòu)。

　　2、計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備類(lèi)包括：

（1）整機(jī)（包括筆記本電腦）；

（2）計(jì)算機(jī)附屬設(shè)備：⑴主機(jī)箱、⑵機(jī)箱電源、⑶主機(jī)板、⑷CPU（中央處理器）、⑸內(nèi)存條、⑹硬盤(pán)、⑺顯卡、⑻顯示器、⑼網(wǎng)卡、⑽MODEL、⑾網(wǎng)線、⑿鍵盤(pán)、⒀鼠標(biāo)、⒁光驅(qū)（刻錄機(jī)）、⒂軟驅(qū)、⒃U盤(pán)、⒄數(shù)據(jù)線、⒅電源線、⒆電腦專(zhuān)用桌椅、⒇UPS；

　　3、其它辦公電子設(shè)備類(lèi)包括：

（1）電話機(jī)；（2）傳真機(jī)；（3）照明設(shè)備；（4）照相機(jī)（數(shù)碼照相機(jī)）；

（5）攝相機(jī)；

　　4、負(fù)責(zé)公司辦公室辦公用品的采購(gòu)工作。

　　5、對(duì)辦公室急需的必要辦公物品積極采購(gòu)。

　　6、辦公用品包括：

　　一、書(shū)寫(xiě)工具系列

　　1、圓珠筆、中性筆/水性筆

　　2、鉛筆

　　3、馬克筆/記號(hào)筆/白板筆、熒光筆、油漆筆

　　4、筆筒

　　二、紙本系列

　　1、筆記本、記事本

　　2、活頁(yè)本、線圈本、螺旋本

　　3、便簽/便條紙

　　4、告示貼/報(bào)事貼

　　5、其他

　　三、文具系列

　　1、資料收納用品：文件欄、文件夾、文件籃、桌上文件柜（架）、檔案袋、抽桿夾、CD包/CD盒、拉鏈袋、鈕扣袋、A4資料薄、透明書(shū)寫(xiě)板夾

　　2、裝訂用品：訂書(shū)機(jī)、打孔機(jī)、夾子、訂書(shū)針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器

　　3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦

　　4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水

　　5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架

　　6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀

　　7、計(jì)算器、尺子

　　四、辦公生活用品系列

　　1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋

　　五、專(zhuān)項(xiàng)辦公用品--行政財(cái)務(wù)用品

　　1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾

　　2、印臺(tái)/印泥/印油

　　三、公司硬件管理及維護(hù)：

　　1、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護(hù)、盤(pán)庫(kù)，建立設(shè)備檔案。

　　2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時(shí)公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。

　　3、咨詢：對(duì)各部門(mén)的電腦使用提供技術(shù)支持。

　　4、維護(hù)：定期對(duì)公司的所有電腦和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，了解各部門(mén)的使用情況，保證其正常運(yùn)行。

　　5、盤(pán)庫(kù)：定期對(duì)所有信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行盤(pán)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)使用情況。

　　6、建立設(shè)備檔案：負(fù)責(zé)對(duì)公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。

　　5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫(kù)登記，出庫(kù)登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫(xiě)《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

　　四、其他行政類(lèi)事務(wù)。

　　1、負(fù)責(zé)填報(bào)固定資產(chǎn)入庫(kù)單。

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品歸類(lèi)擺放。物品要分類(lèi)存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時(shí)記賬，定時(shí)核對(duì)，做到帳物相符。

　　五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

零售支持崗位職責(zé)2

　　技術(shù)支持崗位工作職責(zé)

　　技術(shù)支持人員作為銷(xiāo)售人員的有力補(bǔ)充，往往充當(dāng)著“專(zhuān)家“的角色。要想成功拿下一個(gè)項(xiàng)目，就需要銷(xiāo)售人員、技術(shù)支持技術(shù)支持人員、項(xiàng)目實(shí)施人員、售后服務(wù)人員等密切協(xié)作。

(一)技術(shù)支持人員需要具備的素質(zhì)

　　技術(shù)支持人員應(yīng)該是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的橋梁，將公司的技術(shù)實(shí)力向用戶展現(xiàn)，聽(tīng)取用戶的初步需求，與用戶討論項(xiàng)目系統(tǒng)的初步框架，協(xié)助銷(xiāo)售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)推薦給用戶，為后期項(xiàng)目實(shí)施人員屏蔽用戶不合理的、給項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的需求，是項(xiàng)目的技術(shù)框架的最初設(shè)計(jì)者。

　　技術(shù)支持人員要求具備一個(gè)技術(shù)人員和銷(xiāo)售人員兩方面的素質(zhì)。具體如下： ●熟悉自己的產(chǎn)品。

●具有比較全面技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。熟悉當(dāng)前IT的技術(shù)發(fā)展方向。

●對(duì)本公司的開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)有比較清楚的認(rèn)識(shí)。

●作為行業(yè)的銷(xiāo)售。必須熟悉本行業(yè)的業(yè)務(wù)，對(duì)本行業(yè)的信息化的現(xiàn)狀和發(fā)展方向有一定的認(rèn)識(shí)，了解行業(yè)中的其它專(zhuān)業(yè)的基本情況。

●熟悉本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動(dòng)向，了解同類(lèi)產(chǎn)品及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和特點(diǎn)。●能熟練使用文本和圖形編輯器進(jìn)行方案、標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)。

●熟悉項(xiàng)目招投標(biāo)的一般程序。

●善于交流，有良好的溝通能力和技巧。一個(gè)人通常不可能具備這么全面的知識(shí)和技能，因此，對(duì)于大型項(xiàng)目，為了與客戶進(jìn)行全方位的交流，展現(xiàn)公司實(shí)力，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步的論證和設(shè)計(jì)，其技術(shù)支持往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目的需求，可能有行業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)家，數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)家、操作系統(tǒng)專(zhuān)家、信息安全專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架師、軟件系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目管理專(zhuān)家等角色(二)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的過(guò)程描述 項(xiàng)目從前期跟蹤，簽單，作為技術(shù)支持人員，需要與銷(xiāo)售人員密切合作。通常獲得一個(gè)項(xiàng)目的前期過(guò)程如下： 1.銷(xiāo)售人員拜訪用戶，了解用戶的項(xiàng)目基本情況，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關(guān)系。

　　2.銷(xiāo)售人員在用戶招標(biāo)前引入技術(shù)支持技術(shù)支持人員，與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶在項(xiàng)目上的需求，偏好的技術(shù)構(gòu)架，引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上，這個(gè)過(guò)程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對(duì)公司有一定的興趣，愿意邀請(qǐng)你參加投標(biāo)。3.用戶發(fā)招標(biāo)書(shū)，技術(shù)支持人員根據(jù)招標(biāo)書(shū)的要求，結(jié)合前期與用戶交流的的情況，編寫(xiě)投標(biāo)書(shū)。4.參加招投標(biāo)會(huì)，進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判，起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書(shū)。6.簽訂合同，項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù)。招投標(biāo)前與用戶的接觸 了解用戶的真實(shí)需求和想法，通過(guò)交流，了解用戶對(duì)系統(tǒng)框架、平臺(tái)、新技術(shù)的偏好，使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品，使用戶在招標(biāo)前對(duì)本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解，將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上，使用戶的在技術(shù)上對(duì)本公司有一定的偏好。交流和需要了解的內(nèi)容通常包括 1.用戶的組織機(jī)構(gòu)信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況。2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標(biāo)、規(guī)模，要求等

　　包括用戶對(duì)系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴(kuò)展性的要求。3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀軟件功能需求。4.平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選型。5.信息安全、存儲(chǔ)的需求6.用戶感興趣的熱點(diǎn)技術(shù)交流應(yīng)該廣泛，不要只限于項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人如果有條件可以拜訪更上級(jí)技術(shù)權(quán)威廠家及合作伙伴盡量了解用戶的對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和想法交流和拜訪中要善于識(shí)別用戶的身份抓住對(duì)項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法同時(shí)可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評(píng)委留意他們對(duì)項(xiàng)目感興趣的地方。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對(duì)性。引導(dǎo)用戶向本公司的擅長(zhǎng)的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點(diǎn)上?？梢詫⒁酝鲞^(guò)項(xiàng)目的情況、功能特點(diǎn)講給用戶最好是借助演示這是用戶會(huì)告訴你哪些是他感興趣的哪些是沒(méi)有意思的其它對(duì)手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進(jìn)行深入的交流找到與用戶相互的共鳴點(diǎn)。跟蹤和了解對(duì)手情況了解同類(lèi)產(chǎn)品的現(xiàn)狀這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn)找到或提出比對(duì)手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點(diǎn)。當(dāng)然這些亮點(diǎn)的提出必須先考慮自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目的投資規(guī)模。

　　投標(biāo)及投標(biāo)文件的準(zhǔn)備 成立投標(biāo)小組 成立項(xiàng)目投標(biāo)小組投標(biāo)小組的核心應(yīng)該是項(xiàng)目的法人代表授權(quán)人。根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)難度和招標(biāo)時(shí)間的要求制訂投標(biāo)計(jì)劃將計(jì)劃分解到每個(gè)人員上確定每個(gè)人工作內(nèi)容和計(jì)劃確定計(jì)劃的執(zhí)行的監(jiān)督人員。投標(biāo)的時(shí)間一般都是確定的日期而且比較短這也是考驗(yàn)一個(gè)公司和團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度必須在這個(gè)有限的時(shí)間內(nèi)完成投標(biāo)書(shū)的制作否則將由于準(zhǔn)備不充分而丟標(biāo)。這需要平時(shí)的技術(shù)積累對(duì)行業(yè)知識(shí)的積累投標(biāo)書(shū)的積累如有類(lèi)似的的標(biāo)書(shū)或模版以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和氛圍。作為一個(gè)行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目技術(shù)部分可能涉及到的人員有網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師、硬件產(chǎn)品經(jīng)理、軟件構(gòu)架師、行業(yè)專(zhuān)家、數(shù)據(jù)規(guī)劃專(zhuān)家或數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)家信息安全專(zhuān)家以及其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家等。這個(gè)團(tuán)隊(duì)建立需要整合公司內(nèi)部和外部的相關(guān)資源來(lái)共同完成。例如可以臨時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司相關(guān)的技術(shù)支持支持HP、IBM等、相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家、相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)教授等來(lái)扮演相關(guān)的角色。甚至可以考慮與相關(guān)的其它公司聯(lián)合投標(biāo)。在投標(biāo)小組中建立保密制度特別是對(duì)于特大型項(xiàng)目關(guān)于報(bào)價(jià)、核心技術(shù)等內(nèi)容最好在小范圍討論和確定。編寫(xiě)投標(biāo)書(shū) 用戶的招標(biāo)書(shū)通常包括招標(biāo)邀請(qǐng)函、商務(wù)要求部分、技術(shù)要求部分、附件和附圖等文檔這些文檔是編寫(xiě)投標(biāo)書(shū)的基礎(chǔ)。投標(biāo)小組成員在編寫(xiě)標(biāo)書(shū)前應(yīng)該仔細(xì)、反復(fù)閱讀招標(biāo)書(shū)特別是對(duì)投標(biāo)商的資質(zhì)要求等內(nèi)容投標(biāo)小組對(duì)招標(biāo)書(shū)進(jìn)行討論找出招標(biāo)書(shū)中描述不清楚的地方根據(jù)情況向招標(biāo)方提出要求解釋確定項(xiàng)目資質(zhì)情況、投標(biāo)以及實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)手情況、投標(biāo)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等制訂投標(biāo)策略確定投標(biāo)書(shū)的內(nèi)容、投標(biāo)方式初步編寫(xiě)投標(biāo)書(shū)的大綱。在投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)該注意一下幾點(diǎn) 1.商務(wù)投標(biāo)書(shū)應(yīng)該按照招標(biāo)書(shū)的要求進(jìn)行嚴(yán)格的應(yīng)答應(yīng)答的順序和格式最好嚴(yán)格遵循招標(biāo)書(shū)的要求。2.對(duì)于招標(biāo)書(shū)沒(méi)有要求的內(nèi)容特別是商務(wù)標(biāo)書(shū)最好不要畫(huà)蛇添足如果希望增加對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)有幫助的資質(zhì)最好經(jīng)過(guò)慎重的考慮確保沒(méi)有漏洞。商務(wù)部分主要的目的是展示投標(biāo)公司的實(shí)力確保參加投標(biāo)的資格。首要是確保投標(biāo)有效。注意有些東西可以講出來(lái)但不是所有可以講出來(lái)的東西都適合寫(xiě)出來(lái)。3.差異表的處理對(duì)于投標(biāo)文件與招標(biāo)文件中有差異的部分通常招標(biāo)方要求標(biāo)注在差異表中在編寫(xiě)投標(biāo)方案時(shí)應(yīng)該盡可能的將差異部分找出來(lái)描述清楚但是在最后整理、提交差異表時(shí)就需要特別慎重并不是每個(gè)差異都適合在這個(gè)正式的場(chǎng)所以正式的方式提出有些東西需要保持一種模糊的狀態(tài)以提高中標(biāo)的可能性同時(shí)又可以為商務(wù)和技術(shù)談判留下伏筆便于談判中的進(jìn)退。4.對(duì)于報(bào)價(jià)單的處理報(bào)價(jià)單按照正規(guī)要求填寫(xiě)、蓋章、密封后最好能有一兩套空白的備份報(bào)價(jià)單的格式與正式報(bào)價(jià)單一樣但是價(jià)格不填寫(xiě)。因?yàn)樵谡綀?bào)價(jià)單封裝好到遞交報(bào)價(jià)單前的這段時(shí)間銷(xiāo)售人員很可能探聽(tīng)到對(duì)手的價(jià)格或用戶對(duì)項(xiàng)目整體價(jià)格的意見(jiàn)這是候需要根據(jù)項(xiàng)目、市場(chǎng)、對(duì)手、用戶的情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整這時(shí)就可以使用備份的報(bào)價(jià)單。特別是公司到異地投標(biāo)要想重做報(bào)價(jià)單時(shí)間基本上是不允許的。5.密封條的處理在規(guī)定的投標(biāo)文檔密封條基礎(chǔ)上一定要多準(zhǔn)備幾張備用的密封條當(dāng)然是蓋好章的特別是公司到異地投標(biāo)市場(chǎng)信息千變?nèi)f化你不可能保證在投標(biāo)前不修改你的價(jià)格和投標(biāo)書(shū)。6.商務(wù)投標(biāo)書(shū)中的資質(zhì)和要求公司蓋章的部分一定要對(duì)照招標(biāo)書(shū)的要求嚴(yán)格檢查這部分的錯(cuò)誤和遺漏將有可能造成廢標(biāo)因此最好有兩個(gè)以上的人員專(zhuān)門(mén)檢查核對(duì)。7.對(duì)于一個(gè)集團(tuán)公司下的多個(gè)法人公司之間可能存在資質(zhì)共享的情況這時(shí)應(yīng)該注意檢查哪些資質(zhì)不是投標(biāo)法人單位的資質(zhì)如果本投標(biāo)法人單位的資質(zhì)應(yīng)該請(qǐng)資質(zhì)擁有的法人單位簽署授權(quán)聲明否則招標(biāo)時(shí)可能造成“擅用第三方公司的資質(zhì)欺騙招標(biāo)單位”的后果而成為廢標(biāo)。參加投標(biāo) 對(duì)于比較大的項(xiàng)目參加投標(biāo)的團(tuán)隊(duì)的人員合理分配是很重要的根據(jù)項(xiàng)目具體情況可將投標(biāo)人員按照編寫(xiě)標(biāo)書(shū)分工的情況分為商務(wù)人員、技術(shù)人員。繼續(xù)細(xì)分為商務(wù)聯(lián)系人員、商務(wù)投標(biāo)人員、技術(shù)部分可以分為負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部分的、體系結(jié)構(gòu)的、應(yīng)用系統(tǒng)功能的人員等。參加投標(biāo)人員應(yīng)該統(tǒng)一服飾穿統(tǒng)一的職業(yè)裝佩戴公司的標(biāo)志自信、自然給招標(biāo)評(píng)委一個(gè)良好的整體形象。嚴(yán)格遵循招標(biāo)紀(jì)律。通常情況下不要過(guò)多的對(duì)熟悉的評(píng)委交流。盡管前期與用戶有充分的接觸可能與一些評(píng)委熟悉并有良好的關(guān)系但是在招標(biāo)的正式場(chǎng)所通常是禮貌的打一下招呼寒喧一下即可不易與用戶有太多的交流和親密交談這些舉動(dòng)可能會(huì)造成其它評(píng)委的誤會(huì)也可能會(huì)給對(duì)手“授之以柄”。除非你是專(zhuān)門(mén)的、有特殊目的的行為例如在有些情況下與招標(biāo)中的最好領(lǐng)導(dǎo)或核心人員表現(xiàn)出親密的關(guān)系可以給其它評(píng)委造成“某某人可能已經(jīng)偏向某公司了我也應(yīng)該順勢(shì)而為”的誤導(dǎo)同時(shí)給對(duì)手造成更大的心理壓力和負(fù)擔(dān)。但這種方式有很多風(fēng)險(xiǎn)要非常。慎重。在投標(biāo)前講標(biāo)的每一部分應(yīng)該準(zhǔn)備好相應(yīng)的幻燈片幻燈片的作用有兩個(gè)一是通過(guò)文字、圖片、動(dòng)畫(huà)等多種方式比較直觀的向評(píng)委傳達(dá)信息便于評(píng)委對(duì)講解內(nèi)容的理解二是通過(guò)幻燈片幫助講標(biāo)人自己規(guī)范思路不至于跑題。因此幻燈片制作要以這兩個(gè)作用為目標(biāo)。每張幻燈片講些什么內(nèi)容講多長(zhǎng)時(shí)間都要做到心中有數(shù)。最好有實(shí)際的演示結(jié)合演示講標(biāo)。作為行業(yè)應(yīng)用軟件的用戶比較重視投標(biāo)廠商以往同類(lèi)系統(tǒng)的業(yè)績(jī)如果能向用戶展示同類(lèi)的應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合實(shí)例演示來(lái)講解系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、功能特點(diǎn)通常會(huì)取得較好的效果。但是在展示以往系統(tǒng)的時(shí)候要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短屏蔽掉一些系統(tǒng)的弱點(diǎn)和缺陷。同時(shí)要注意演示的時(shí)間控制。對(duì)投標(biāo)中使用的設(shè)備要主要保護(hù)，投標(biāo)中使用的筆記本電腦，在安裝好演示系統(tǒng)和幻燈片后，要對(duì)設(shè)備慎重使用，防止設(shè)備的意外損壞導(dǎo)致投標(biāo)中的設(shè)備異常，例如，注意防病毒、防止意外碰壞，不要在投標(biāo)出差期間用筆記本電腦到網(wǎng)吧上網(wǎng)，在賓館中防止電腦進(jìn)水、摔壞，不要輕易整理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件，可能因?yàn)椴恍⌒膭h除某文件造成系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)。最好在投標(biāo)出差前將系統(tǒng)的安裝盤(pán)，應(yīng)用系統(tǒng)的安裝盤(pán)等備份好，有條件的可以采用兩套筆記本電腦安裝。適當(dāng)?shù)呐c參加投標(biāo)的對(duì)手交談，也許下次你們還會(huì)在另外一次投標(biāo)中對(duì)陣，也許下次他與你并肩戰(zhàn)斗，通過(guò)交談，你也可以意外的獲得一些有用的信息。講標(biāo) 講標(biāo)應(yīng)該有既要有重點(diǎn)又要覆蓋到各項(xiàng)內(nèi)容突出公司特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。內(nèi)容要盡量照顧到每個(gè)評(píng)委。講標(biāo)通常都有時(shí)間限制的在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)如何將公司介紹、商務(wù)介紹、技術(shù)介紹、項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持與服務(wù)等內(nèi)容的時(shí)間合理分配需要在講標(biāo)前仔細(xì)斟酌。時(shí)間和內(nèi)容的分配 主要根據(jù)以下情況來(lái)調(diào)整 ●本公司和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。講標(biāo)中特別是講標(biāo)的順序排在后面的時(shí)候對(duì)于一些共性的東西評(píng)委已經(jīng)比較清楚了也沒(méi)有興趣聽(tīng)你重復(fù)他關(guān)心的是你與其它對(duì)手相比的特點(diǎn) ●招標(biāo)評(píng)委的組成和特點(diǎn)。要力所能及的分析招標(biāo)評(píng)委的組成情況高層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)專(zhuān)家、部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)家等角色的人員組成和數(shù)量。通常高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT技術(shù)不熟悉他評(píng)判的主要依據(jù)更多的是公司規(guī)模、資質(zhì)、實(shí)力、售后服務(wù)、價(jià)格等非技術(shù)性指標(biāo)技術(shù)專(zhuān)家評(píng)判的主要依據(jù)是系統(tǒng)體系、采用的新技術(shù)、安全性、擴(kuò)展性、軟件開(kāi)發(fā)管理機(jī)制等技術(shù)指標(biāo)而部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)家更關(guān)心軟件的功能、易用性、與現(xiàn)有系統(tǒng)的接口等問(wèn)題?！裰v標(biāo)的過(guò)程中要注意觀察評(píng)委的表情、態(tài)度及時(shí)調(diào)整內(nèi)容的深度。●對(duì)手講標(biāo)后的情況和弱點(diǎn)。針對(duì)對(duì)手講標(biāo)后評(píng)委普遍反映的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)闡述例如評(píng)委認(rèn)為系統(tǒng)的安全性和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的規(guī)范性很重要但其它講過(guò)標(biāo)的對(duì)手都沒(méi)重視這時(shí)你需要及時(shí)調(diào)整內(nèi)容將安全性和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)機(jī)制做重點(diǎn)來(lái)闡述。另外不要輕易攻擊對(duì)手可能有些評(píng)委對(duì)你的對(duì)手有好感你對(duì)對(duì)手的直接攻擊會(huì)引起他的反感而刻意打壓你。攻擊對(duì)手的方法是突出自己的優(yōu)勢(shì)。講標(biāo)中可能由幾個(gè)人分工講不同的內(nèi)容但要注意整體的邏輯上要嚴(yán)密?？梢韵扔梢粋€(gè)人將講標(biāo)的全部?jī)?nèi)容安排做一個(gè)介紹然后在每個(gè)人講完自己部分后簡(jiǎn)單介紹下部分的內(nèi)容引入下個(gè)講解人員。使整個(gè)講標(biāo)連貫統(tǒng)一。講標(biāo)前要調(diào)整好自己的狀態(tài)和心態(tài)講標(biāo)過(guò)程中要放松不要報(bào)著“上考場(chǎng)應(yīng)考”、“被人評(píng)判審核”這樣的心態(tài)這樣會(huì)使你陷入一種緊張、誠(chéng)惶誠(chéng)恐的狀態(tài)。當(dāng)你上到講標(biāo)臺(tái)上看見(jiàn)評(píng)標(biāo)的人很多你會(huì)更加緊張越容易出錯(cuò)。你應(yīng)該對(duì)自己方案和產(chǎn)品充滿信心你就是專(zhuān)家報(bào)著“咳讓我給大家介紹一下我們的好東西絕對(duì)能解決你們現(xiàn)在的問(wèn)題”的心態(tài)你應(yīng)該有一種急于向外人展現(xiàn)你的得意作品的沖動(dòng)人越多你越得意、越興奮這時(shí)你最好的狀態(tài)來(lái)了 答疑 回答講標(biāo)和提問(wèn)時(shí)掌握的原則是講不清楚沒(méi)關(guān)系模臨兩可但決不能錯(cuò) 不能與評(píng)委發(fā)生爭(zhēng)論。不能對(duì)評(píng)委的問(wèn)題表示輕視。回答不了的問(wèn)題的答疑的人員要相互配合。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的同伴被問(wèn)住的時(shí)候如果你能協(xié)助他回答最好你也不能回答的你應(yīng)該迅速想到一個(gè)方法從另外一個(gè)角度的回答這個(gè)問(wèn)題從而逐漸將話題引開(kāi)避免尷尬。商務(wù)和技術(shù)談判 在預(yù)中標(biāo)后將會(huì)進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)談判技術(shù)支持技術(shù)支持人員主要參加技術(shù)協(xié)議的談判和起草。技術(shù)協(xié)議的談判是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵過(guò)程談判的成果技術(shù)協(xié)議書(shū)通常會(huì)作為合同的附件直接影響到項(xiàng)目實(shí)施的難度和風(fēng)險(xiǎn)。因此一定要耐心、細(xì)致不能為了盡快簽合同就草草了事。技術(shù)協(xié)議目的是界定好功能邊界和深度。特別是在行業(yè)應(yīng)用軟件中投標(biāo)文件和講標(biāo)中通常會(huì)有忽略一個(gè)“度”。如應(yīng)用系統(tǒng)的深度、功能的具體邊界、新技術(shù)采用的程度等問(wèn)題往往是比較模糊的很大的可能性是雙方在這些方面的認(rèn)識(shí)存在著較大的差異這些差異的會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)協(xié)議的談判就是要對(duì)這些“度”進(jìn)行控制對(duì)敏感問(wèn)題和技術(shù)難點(diǎn)要進(jìn)行溝通達(dá)成共識(shí)注意不能在技術(shù)協(xié)議中出現(xiàn)“全面解決某某問(wèn)題”、“完全解決”等模糊的字眼這種模糊的界定會(huì)給項(xiàng)目開(kāi)發(fā)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)都必須討論清楚將完成的深度和采用的技術(shù)手段寫(xiě)入技術(shù)協(xié)議中使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目實(shí)施前就得到充分的展示和控制。以上這些只是個(gè)人的一些看法講的都是工作中總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)。希望能為剛進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的新人帶來(lái)一些思路和想法。

零售支持崗位職責(zé)3

　　資深技術(shù)支持工程師（高級(jí)）崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)

　　7.參與本部門(mén)各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn) 9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

　　要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù)

　　3.具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作

　　4.善于合作，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

　　5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

　　技術(shù)支持工程師（中級(jí)）

　　1.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；

　　2.跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　3.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案；

　　4.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等

　　5.參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)；

　　6.負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

　　7.負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

　　8.落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果；

　　9.編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料

　　10.及時(shí)反饋用戶需求

　　11.對(duì)初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核

　　能力：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù)

　　名人堂：眾名人帶你感受他們的驅(qū)動(dòng)人生馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱

　　3.具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作；

　　4.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

　　5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

　　6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

　　技術(shù)支持工程師（初級(jí)）崗位職責(zé)：

　　1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；

　　2.跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備；

　　3.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案；

　　4.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；

　　5.負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作；

　　6.落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；

　　7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。

　　要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.電子/通信/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3.具備較強(qiáng)的分析、判斷能力，較強(qiáng)文字、語(yǔ)言表達(dá)能力；

　　4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，動(dòng)手能力較強(qiáng)，有良好的責(zé)任心和職業(yè)道德；

　　5.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

　　6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

零售支持崗位職責(zé)4

　　行政主管

　　職位概要:

　　協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的支持工作。工作內(nèi)容:

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

? 負(fù)責(zé)辦公用品的管理； 負(fù)責(zé)公司后勤的管理； 負(fù)責(zé)公司規(guī)劃，負(fù)責(zé)組織公司集體、公關(guān)活動(dòng)的事務(wù)性工作 協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度； 組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、辦公用品的購(gòu)買(mǎi)、管理和發(fā)放工作； 管理公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)等資料； 辦理公司文檔的查閱、轉(zhuǎn)發(fā)、外借等事項(xiàng)； 管理公司的公共衛(wèi)生； 擬定和完善公司行政管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)制度的實(shí)施和監(jiān)督； 合理控制公司辦公費(fèi)用支出，杜絕資源浪費(fèi)； 公司資產(chǎn)的管理； 完成直屬上司交辦的臨時(shí)性工作。

?行政助理

　　職位概要:

　　協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容:

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

? 協(xié)助上級(jí)制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃；協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理； 協(xié)助高級(jí)管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；考核和指導(dǎo)行政部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)；參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作； 接聽(tīng)電話，向電話詢問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話，接待訪客； 收發(fā)與回復(fù)日常郵件； 會(huì)談、會(huì)務(wù)安排，撰寫(xiě)會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告； 將信件及其他記錄歸檔； 備份信件及其他文檔； 采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品； 進(jìn)行簡(jiǎn)單的賬務(wù)管理。

　　人力資源經(jīng)理

　　職位概要:

　　協(xié)助制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障。

　　工作內(nèi)容:

?

?

? 參與制定力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持； 組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度； 協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說(shuō)明書(shū)與實(shí)際相符；

? 根據(jù)部門(mén)人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；

?

?

? 與員工進(jìn)行積極溝通； 制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作等； 根據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理，并對(duì)各部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題，使績(jī)效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系； ?

?

?

? 制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利； 組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)； 配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作； 完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。

　　企劃主管

　　職位概要:

　　組織開(kāi)展廣告策劃，發(fā)展企業(yè)品牌，建設(shè)企業(yè)形象。

　　工作內(nèi)容:

?

?

?

?

?

? 開(kāi)發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請(qǐng)申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作；協(xié)助組織公司市場(chǎng)活動(dòng)；協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

?

? 正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作； 進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估。

?展示助理

　　職位概要:

　　做好商務(wù)廣告、商品廣告和前臺(tái)展示的創(chuàng)意設(shè)計(jì)工作。

　　工作內(nèi)容:

?

?

?

?

?

?

?

? 運(yùn)用輔助制圖軟件規(guī)劃、創(chuàng)意，制作圖片及圖形材料； 參與作品的定位、定向、定風(fēng)格的研究； 為圖文廣告、宣傳單、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告及其他的展示品設(shè)計(jì)藝術(shù)作品； 協(xié)調(diào)與外部廣告機(jī)構(gòu)的關(guān)系； 監(jiān)督外包廣告業(yè)務(wù)的完成。負(fù)責(zé)門(mén)店包括實(shí)樣間、通道以及局部改造/調(diào)整工作。負(fù)責(zé)區(qū)域所屬門(mén)店設(shè)計(jì)師（商家自配）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/搭配/設(shè)計(jì)/客戶溝通等相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)/支持指導(dǎo)工作。在企劃主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)店面/產(chǎn)品的改造/調(diào)整設(shè)計(jì)方案，并負(fù)責(zé)施工監(jiān)理和參與竣工驗(yàn)收。

? 協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)，必要時(shí)提供給客戶相應(yīng)的設(shè)計(jì)效果圖。

?市場(chǎng)專(zhuān)員

　　職位概要:

　　協(xié)助企劃部主管完成企劃部相關(guān)日常事務(wù)性工作,制定、實(shí)施各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃以及市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門(mén)人員提供所需的市場(chǎng)信息支持。

　　工作內(nèi)容:

? 協(xié)助企劃主管處理與各部門(mén)溝通與合作事宜；

?

?

?

? 協(xié)調(diào)重點(diǎn)項(xiàng)目的執(zhí)行，協(xié)助經(jīng)理及銷(xiāo)售部進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作；收集媒體信息，為公司的廣告宣傳提供參考； 按照部門(mén)經(jīng)理的安排對(duì)市場(chǎng)資料進(jìn)行整理； 加強(qiáng)與銷(xiāo)售人員的溝通，收集市場(chǎng)信息，積累市場(chǎng)宣傳材料；

?

?

?

?

?

? 參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布展會(huì)等活動(dòng)。制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目； 建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持； 組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研； 制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議； 收集各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

?促銷(xiāo)助理

　　職位概要:

　　擬訂促銷(xiāo)方案，實(shí)施各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　工作內(nèi)容:

?

?

? 根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)； 實(shí)施各種促銷(xiāo)方案，并配合促銷(xiāo)專(zhuān)員的實(shí)施與效果評(píng)估； 指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并

　　對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督；

?

? 設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷(xiāo)用品； 制定不同時(shí)期，不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

零售支持崗位職責(zé)5

【愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳

　　IT技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　職位描述: 崗位職責(zé)：

　　1執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作，并推動(dòng)實(shí)施。

　　2維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行，并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。3收集各部門(mén)為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類(lèi)意見(jiàn)或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門(mén)完成需求的提交。

　　4定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，5制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引。

　　6根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。

　　7提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試； 9培訓(xùn)全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識(shí)，以保證工作高效、有序的進(jìn)行；

　　公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

　　10根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn)；

　　11完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)；

　　朝陽(yáng)【wlsh0908】整理

【愛(ài)文庫(kù)】核心用戶上傳

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、具有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（擇優(yōu)錄取?

　　3、工作踏實(shí)、認(rèn)真、肯干肯學(xué)。

　　朝陽(yáng)【wlsh0908】整理

零售支持崗位職責(zé)6

　　篇1：業(yè)務(wù)支持部工作職責(zé) 業(yè)務(wù)支持部工作職責(zé)

　　業(yè)務(wù)支持部設(shè)置主管1名、業(yè)務(wù)支持崗3名、電網(wǎng)銷(xiāo)承保直通崗1名。

　　主管工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的業(yè)務(wù)支持與保障工作；

　　2、負(fù)責(zé)部門(mén)的綜合事務(wù)，協(xié)調(diào)和分配工作計(jì)劃，做好工作指導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員無(wú)法處理事務(wù)的回復(fù)；

　　4、負(fù)責(zé)公司續(xù)保業(yè)務(wù)管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)每月手續(xù)費(fèi)結(jié)算，包括提取、匯總、打印等工作；

　　6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析及各項(xiàng)報(bào)表制作（包括每日進(jìn)度表、部門(mén)保費(fèi)對(duì)比表、數(shù)據(jù)清分表、預(yù)算調(diào)整表、業(yè)務(wù)明細(xì)表、個(gè)人業(yè)績(jī)表等）；

　　7、負(fù)責(zé)電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理；

　　8、負(fù)責(zé)單證領(lǐng)取、發(fā)放及回收；

　　9、公司安排的各項(xiàng)事務(wù)。

　　業(yè)務(wù)支持崗工作職責(zé)：

　　1、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)承保咨詢及保費(fèi)測(cè)算；

　　2、單證領(lǐng)取、發(fā)放及回收；

　　3、手續(xù)費(fèi)提取及打?。?/p>

　　4、制作每月數(shù)據(jù)清分表；

　　5、部門(mén)要求完成的其他事務(wù)。

　　電網(wǎng)銷(xiāo)承保直通崗工作職責(zé)：

　　1、電網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)承保咨詢及保費(fèi)測(cè)算；

　　2、單證領(lǐng)取、發(fā)放及回收；

　　3、手續(xù)費(fèi)提取及打印；

　　4、制作每月數(shù)據(jù)清分表；

　　5、制作雙進(jìn)表；

　　6、登記電網(wǎng)銷(xiāo)的手工和電子臺(tái)賬；

　　7、部門(mén)要求完成的其他事務(wù)。

　　篇2：崗位說(shuō)明書(shū)(業(yè)務(wù)支持專(zhuān)員)維信融資租賃（蘇州）有限公司

　　工 作 說(shuō) 明 書(shū) job description

　　篇3：技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　資深技術(shù)支持工程師（高級(jí)）崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答 2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答 4.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn) 7.參與本部門(mén)各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn) 9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

　　要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù)

　　3.具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作 4.善于合作，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

　　5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; 6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

　　技術(shù)支持工程師（中級(jí)）

　　1.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持； 2.跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備 3.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案；

　　4.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等

　　5.參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)；

　　6.負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

　　7.負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)

　　8.落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果； 9.編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料 10.及時(shí)反饋用戶需求

　　11.對(duì)初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核

　　能力：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù)

　　名人堂：眾名人帶你感受他們的驅(qū)動(dòng)人生馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱

　　3.具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作；

　　4.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力 5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差； 技術(shù)支持工程師（初級(jí)）崗位職責(zé)：

　　1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；

　　2.跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備； 3.配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案；

　　4.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持； 5.負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作； 6.落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄； 7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。

　　要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn); 2.電子/通信/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　3.具備較強(qiáng)的分析、判斷能力，較強(qiáng)文字、語(yǔ)言表達(dá)能力；

　　4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，動(dòng)手能力較強(qiáng)，有良好的責(zé)任心和職業(yè)道德； 5.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力 6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

　　篇4：技術(shù)支持崗位職責(zé) 資深技術(shù)支持工程師（高級(jí)）

　　崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等 協(xié)助銷(xiāo)售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答 配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案 負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類(lèi)工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)

　　參與本部門(mén)各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)

　　指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高 要求： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理緊急任務(wù) 具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作 善于合作，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

　　技術(shù)支持工程師（中級(jí)）

　　1.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持； 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備 配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案； 組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等 參于項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)； 負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作，督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成，在技術(shù)業(yè)

　　務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

　　7.負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào) 落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果； 編寫(xiě)相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料

　　10.及時(shí)反饋用戶需求

　　10.對(duì)初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核

　　能力： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 熟練掌握系統(tǒng)集成和通信技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，技術(shù)過(guò)硬，能獨(dú)立處理

　　緊急任務(wù)

　　3.具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精通相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開(kāi)

　　展工作；

　　4.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力 5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

　　技術(shù)支持工程師（初級(jí)）

　　崗位職責(zé)： 熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用； 跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備； 配合銷(xiāo)售撰寫(xiě)技術(shù)方案； 負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持； 負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作； 落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄； 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門(mén)。

　　要求： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);電子/通信/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 具備較強(qiáng)的分析、判斷能力，較強(qiáng)文字、語(yǔ)言表達(dá)能力； 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，動(dòng)手能力較強(qiáng)，有良好的責(zé)任心和職業(yè)道德； 具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力 6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

　　篇5：業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

　　依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定本市場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及指標(biāo)分解、銷(xiāo)售計(jì)劃，確保完成分配的銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　2.依照銷(xiāo)售手冊(cè)，主導(dǎo)管轄市場(chǎng)組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報(bào)價(jià)單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無(wú)差錯(cuò)。 3.依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收。

　　5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場(chǎng)組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　6.按照部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的其他任務(wù)

　　一、職責(zé)：

　　1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)

　　2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。 3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。4.銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)。

　　5.收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。

　　6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。 7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

　　9.聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。 10.對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

　　11.對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。 12.對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。13.對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。14.對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

　　15.對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

　　二、權(quán)限：

　　1、有權(quán)對(duì)客戶投訴提出便是理賠。

　　2、有權(quán)提出本區(qū)域內(nèi)的促銷(xiāo)申請(qǐng)活動(dòng)及其他人員配合工作的申請(qǐng)。

　　3、有權(quán)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的大客戶的初步洽談。

　　4、對(duì)本區(qū)域內(nèi)的通路提出針對(duì)性的看法。

　　5、有權(quán)提出區(qū)域內(nèi)用車(chē)計(jì)劃的申請(qǐng)。

　　6、向銷(xiāo)售經(jīng)理或助理匯報(bào)并接受其他領(lǐng)導(dǎo)。

　　業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

　　小弟前兩天剛寫(xiě)的，各位大大，幫我看看還有什么地方需要修改的。

　　一、合理安排工作計(jì)劃

　　每月計(jì)劃：以公司的整體目標(biāo)與計(jì)劃，結(jié)合上月數(shù)據(jù)分析中了解到的銷(xiāo)售情況，做出當(dāng)月的產(chǎn)品、促銷(xiāo)、陳列、針對(duì)競(jìng)品策略的工作計(jì)劃，并將計(jì)劃細(xì)分到每一個(gè)品牌，每一個(gè)條碼，每一個(gè)門(mén)店，每一周銷(xiāo)售任務(wù)分配。

　　每周計(jì)劃：根據(jù)每月的工作計(jì)劃與上周的拜訪得到的實(shí)際情況，安排一周的拜訪工作，并檢查拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。每周六下午回公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候上報(bào)給公司。（重點(diǎn)門(mén)店一周拜訪次數(shù)不得少于3次，應(yīng)隔一天拜訪一次；一般門(mén)店每周拜訪不得少于一次）

　　每天計(jì)劃：結(jié)束一天的拜訪工作后，對(duì)重點(diǎn)緊急事情向公司通報(bào)，并按照一周的拜訪計(jì)劃，結(jié)合工作實(shí)際情況（店方的請(qǐng)貨時(shí)間，重要待處理事項(xiàng)，店方的要求，店方相關(guān)人員的班次等）安排第二天的拜訪計(jì)劃。

　　對(duì)于每周安排好的拜訪計(jì)劃不要隨意改動(dòng)，分清待處理事項(xiàng)的輕重緩急，做到計(jì)劃大于變化。

　　二、生動(dòng)化陳列

　　陳列：爭(zhēng)取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)好的陳列位置，爭(zhēng)取貨架上好的陳列層次，更多更大的陳列面。陳列情況要不弱于競(jìng)品和優(yōu)于競(jìng)品。保持貨架上商品易區(qū)分、易識(shí)別，集中陳列，商品豐富、品相朝外、先進(jìn)先出、干凈整潔，無(wú)殘、次、污染破損商品。重點(diǎn)推薦商品、新品與促銷(xiāo)商品占最佳陳列位置，且陳列面不得少于3個(gè)。

　　價(jià)簽：所有產(chǎn)品有相應(yīng)的價(jià)簽，價(jià)簽要正確反應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格，價(jià)簽應(yīng)清晰醒目。特別注意特價(jià)商品的起止日期，對(duì)價(jià)簽及時(shí)更換。

　　生動(dòng)化工具：爭(zhēng)取機(jī)會(huì)布置生動(dòng)化工具，如掛條，pop，圍紙，產(chǎn)品標(biāo)簽等，放到顧客容易看到的地方。對(duì)已有生動(dòng)化工具和售點(diǎn)廣告要及時(shí)維護(hù)。檢查是否完好、干凈、陳舊，及時(shí)更換。

　　三、清理庫(kù)存

　　根據(jù)近期銷(xiāo)售情況，保持每一個(gè)條碼的安全庫(kù)存。對(duì)每一個(gè)條碼按種類(lèi)，品牌，口味，價(jià)格順序

　　化清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量，檢查貨架上是否有脫銷(xiāo)或存量的商品，根據(jù)已掌握的情況判斷是否還有庫(kù)存，詢問(wèn)店方倉(cāng)庫(kù)是否還有庫(kù)存，將放在倉(cāng)庫(kù)、紙箱或其它不顯眼地方的商品拿到貨架醒目位置和顧客容易拿到的地方。

　　四、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)

　　主動(dòng)詢問(wèn)店方的要求，處理店方的合理要求，提供退貨，換貨，宣傳物料，促銷(xiāo)活動(dòng)，產(chǎn)品特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)知識(shí)，向店方分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)地位，能給對(duì)方帶來(lái)的利益。對(duì)店方的不合理要求，如：要求費(fèi)用支持，不合公司利益的促銷(xiāo)，損耗補(bǔ)差，不合理退貨等，采用柔和的態(tài)度進(jìn)行回絕，如權(quán)限有限，要向公司請(qǐng)示或會(huì)受到公司罰款等說(shuō)法。

　　退貨標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品包裝問(wèn)題破損（包裝內(nèi)商品多于2/3），產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量原因，距離保持期90天以上的滯銷(xiāo)品，公司指定清場(chǎng)產(chǎn)品，或門(mén)店關(guān)門(mén)清場(chǎng)產(chǎn)品。對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)外的退貨，先請(qǐng)示后執(zhí)行。

　　五、銷(xiāo)售產(chǎn)品

　　根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫(kù)存和近期日平均銷(xiāo)售情況，貨架上的排面數(shù)，拜訪間隔時(shí)間，促銷(xiāo)活動(dòng)安排，季節(jié)性等因素綜合安排安全庫(kù)存，向店方建議訂單。處理店方關(guān)于銷(xiāo)量不好，庫(kù)存過(guò)大之類(lèi)的異議，充分運(yùn)用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，對(duì)店方的利潤(rùn)貢獻(xiàn)，在同行類(lèi)的地位排名，促銷(xiāo)活動(dòng)支持等方式說(shuō)服。在庫(kù)存安排上，要保證品項(xiàng)齊全，下次拜訪時(shí)不斷貨。采用倍訂量原則。

　　本期應(yīng)訂貨量=（上期庫(kù)存+上期訂貨量-本期庫(kù)存）*本期庫(kù)存

　　六、促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃與落實(shí)

　　公司要求落實(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)：準(zhǔn)備好店方總部的促銷(xiāo)執(zhí)行單，交門(mén)店區(qū)域主管，營(yíng)銷(xiāo)部簽字執(zhí)行。店方要求支持的促銷(xiāo)活動(dòng)：了解促銷(xiāo)活動(dòng)的目的與方法，大概所需要的人員/物資/費(fèi)用及公司所需要的其它支持配合，比較店方會(huì)給予公司的支持與公司的投入，判斷其合理性，在公司填寫(xiě)促銷(xiāo)申請(qǐng)表，經(jīng)審核批準(zhǔn)后向店方反饋信息。等待店方總部執(zhí)行單至門(mén)店落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)公司不給予審核的情況，向店方人員表示歉意，說(shuō)明情況。

　　業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)申請(qǐng)的促銷(xiāo)活動(dòng)：先向公司口頭申請(qǐng)，得到公司同意后。向所需要做促銷(xiāo)活動(dòng)的門(mén)店區(qū)域主管說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)方案，預(yù)估效果，促銷(xiāo)前的銷(xiāo)量，說(shuō)服對(duì)方并給予支持。然后向公司提出正式申請(qǐng)。由公司向店方總部報(bào)促銷(xiāo)活動(dòng)，待店方總部批準(zhǔn)的促銷(xiāo)執(zhí)行單后落實(shí)至門(mén)店。

　　在具體執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)前，要求店方給予實(shí)際配合支持。前期備貨，pop，促銷(xiāo)位置安排，準(zhǔn)許布置生動(dòng)化陳列工具，安排人流量較大的促銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)地。促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行中，要重點(diǎn)拜訪該門(mén)店，發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題，如贈(zèng)品管理，臨時(shí)促銷(xiāo)人員的管理等。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行完畢后。

　　促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表

----門(mén)店 填表時(shí)間：年 月 日

　　活動(dòng)名稱(chēng)： 促銷(xiāo)商品： 促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行起/止時(shí)間：

　　活動(dòng)目的：

　　店方給予的支持：

　　活動(dòng)所需要物品（數(shù)量）： 活動(dòng)所需人員（人數(shù)）： 預(yù)計(jì)費(fèi)用：

　　活動(dòng)預(yù)估效果：

　　公司總經(jīng)理意見(jiàn)：

　　活動(dòng)實(shí)際物資/人員/費(fèi)用：

　　活動(dòng)實(shí)際達(dá)到效果：

　　活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及下次改進(jìn)方案：

　　申請(qǐng)人 審核人：

　　七、配合與指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)的工作

　　導(dǎo)購(gòu)是否到崗；檢查贈(zèng)品是否齊全，是否需要補(bǔ)充，贈(zèng)品的領(lǐng)用，消耗是否正常，活動(dòng)完畢后有無(wú)退回；記錄導(dǎo)購(gòu)的工作態(tài)度，了解其收集到的市場(chǎng)信息；記錄導(dǎo)購(gòu)反應(yīng)的問(wèn)題，對(duì)其工作技巧，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)等予以指導(dǎo)；配合導(dǎo)購(gòu)做好陳列，促銷(xiāo)工具的布置；與店方溝通，協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員上崗，號(hào)牌辦理，班次安排等相關(guān)工作。

　　八、收集市場(chǎng)信息

　　商品信息卡 客戶資料卡 競(jìng)品信息卡 消費(fèi)者信息卡

（1）商品信息卡：條碼 品名 規(guī)格 產(chǎn)地 外包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)原料和成份 產(chǎn)品的大致生產(chǎn)過(guò)程 使用方法 性能與質(zhì)量 價(jià)格（供貨價(jià)，零售價(jià)）保持期 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 賣(mài)點(diǎn) 經(jīng)常損耗的原因 其他相關(guān)問(wèn)題

（2）客戶資料卡：門(mén)店 地址 商圈分析（周邊環(huán)境）門(mén)店?duì)I業(yè)狀況 賣(mài)場(chǎng)規(guī)模 營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu) 員工數(shù)量與結(jié)構(gòu) 店內(nèi)促銷(xiāo)員的人數(shù)與各區(qū)域比例 本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售所要接觸到的相關(guān)人員（姓名，職務(wù)，電話，年齡，學(xué)歷，在該門(mén)店工作年限 性格，班次，休息日，對(duì)公司的支持配合程度）

（3）競(jìng)品信息卡：競(jìng)品的主營(yíng)產(chǎn)品及推出的新品名稱(chēng)，價(jià)格，包裝，產(chǎn)地，質(zhì)量，主要賣(mài)點(diǎn)及特色，促銷(xiāo)活動(dòng)，陳列情況，其人員的薪資水平，人員變動(dòng)，市場(chǎng)鋪貨情況

　　以上資料注重積累與更新，每月需留公司備檔。

　　九、提升客情

　　經(jīng)常性的拜訪，在交往中保持禮貌的態(tài)度。能記得對(duì)方的姓名，合乎情理的稱(chēng)贊，在節(jié)慶日給予問(wèn)候，多幫他們做一些工作分外的事情，找到雙方共同感興趣的話題和對(duì)方利益點(diǎn)交談，對(duì)于對(duì)方的要求，口頭重復(fù)，當(dāng)面記載在工作記錄上，以示重視。

　　在保證公司利益前提下，充分考慮店方利益與對(duì)方的個(gè)人利益。不輕易向店方人員承諾，但答應(yīng)的事一定要辦到。（不經(jīng)公司批準(zhǔn)，答應(yīng)店方超出個(gè)人權(quán)限的事情，損害到公司利益，所造成公司的損失由業(yè)務(wù)人員承擔(dān)。）

　　十、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

　　見(jiàn)：周銷(xiāo)售情況表，月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)分析表。

　　通過(guò)每周/月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，了解分析每一個(gè)品類(lèi)，每一個(gè)sku，每一個(gè)門(mén)店的銷(xiāo)售情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的異動(dòng)情況，清楚自己一月的工作效果。對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)的結(jié)果（上升或下降）都能說(shuō)得出原因，并總結(jié)工作記錄，及時(shí)提出改進(jìn)方案（如：申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)，調(diào)整陳列等）。

　　客戶拜訪表

————門(mén)店 業(yè)務(wù)員： 年 月 日--年 月 日

　　拜訪時(shí)間：（1）年月日 時(shí) 分（2）年月日 時(shí) 分（3）（4）

　　品名，規(guī)格，單位 [價(jià)格，庫(kù)存數(shù)，生產(chǎn)日期，陳列層、面，促銷(xiāo)活動(dòng)方式，促銷(xiāo)起止期，本次訂貨數(shù)] [競(jìng)品情況： 導(dǎo)購(gòu)情況：

　　店方意見(jiàn)： 業(yè)務(wù)員建議： 店方簽名： ] 注： [ ] 內(nèi)容為每一次拜訪都需要填寫(xiě)的項(xiàng)目。

　　篇6：崗位要求(業(yè)務(wù)支撐專(zhuān)員、產(chǎn)品助理、客戶經(jīng)理、技術(shù)支撐專(zhuān)員)智聯(lián)急聘

　　一、業(yè)務(wù)支撐專(zhuān)員：

（一）崗位職責(zé)描述

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品銷(xiāo)售、庫(kù)存管控；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃和監(jiān)督執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提出可行性建議；

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的綜合事務(wù)。

（二）任職要求

　　1、大專(zhuān)以上，有通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備產(chǎn)品銷(xiāo)售、采購(gòu)、庫(kù)存管控方面工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和商務(wù)談判能力，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案有一定的組織策劃和監(jiān)督執(zhí)行能力。

　　3、溝通能力和獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有親和力和團(tuán)隊(duì)精神。

　　3、熟練使用windows 2000/xp office word和ppt辦公軟件，精通office excel等數(shù)據(jù)分析軟件。

　　二、產(chǎn)品助理（按原來(lái)的職責(zé)任職要求）

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理與廠家進(jìn)行商務(wù)談判；

　　2、負(fù)責(zé)關(guān)于產(chǎn)品的采購(gòu)、庫(kù)存的管控；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督管理產(chǎn)品到貨和配送情況；

　　4、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展和結(jié)算工作；

　　5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售系統(tǒng)操作，跟蹤分析相關(guān)信息,定期進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)和分析工作；

　　上述職位任職條件：

　　1、大專(zhuān)（含）以上, 會(huì)計(jì)或統(tǒng)計(jì)分析專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，年齡35歲以下, 相貌端正身體健康

　　2、2年以上終端產(chǎn)品采購(gòu)商務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，或有與供應(yīng)商/廠家業(yè)務(wù)往來(lái)經(jīng)驗(yàn)

　　3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，溝通協(xié)調(diào)能力工作認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，能承擔(dān)較繁瑣的工作壓力，熟悉計(jì)算機(jī)和銷(xiāo)售系統(tǒng)的操作

　　上述職位月薪：2000－4000元/月

　　三、通信終端產(chǎn)品銷(xiāo)售客戶經(jīng)理——急聘一周1.通信終端產(chǎn)品銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2.負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　3.分析客戶需求，維護(hù)與指定公司關(guān)鍵顧客的關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)； 4.管理、參與和跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；

　　5.建立管理數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤分析相關(guān)信息； 6.向公司提供市場(chǎng)資訊及所屬客戶信息。任職條件：

　　1、大專(zhuān)（含）以上,相貌端正身體健康

　　2、營(yíng)銷(xiāo)、通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮

　　3、3年以上通信終端產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道拓展和管理工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、良好的業(yè)務(wù)洽談能力；溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、熟練辦公軟件操作；

　　6、可根據(jù)公司需要，長(zhǎng)駐廣東省指定的城市進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

　　技術(shù)支撐專(zhuān)員

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)中心各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行提煉并編寫(xiě)需求報(bào)告、組織軟件公司提供基于當(dāng)前erp軟件的業(yè)務(wù)解決方案；組織軟件測(cè)試和驗(yàn)收；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接erp軟件公司，完成erp軟件的實(shí)施交付工作，幫助使用者和需求提出方成功應(yīng)用erp軟件；

　　3、持續(xù)總結(jié)項(xiàng)目整體實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、形成知識(shí)文檔，并進(jìn)行內(nèi)部共享；

　　4、分析使用方提出的各種軟件使用問(wèn)題并歸類(lèi)，決定提交erp軟件公司跟進(jìn)解決軟件本身問(wèn)題，或編制需求提交erp軟件公司進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)；

　　5、負(fù)責(zé)結(jié)合業(yè)務(wù)流程持續(xù)推動(dòng)改進(jìn)erp軟件功能，或反之結(jié)合erp軟件已有功能持續(xù)改進(jìn)中心業(yè)務(wù)流程。

　　崗位要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)、管理信息化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、對(duì)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析或計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫(kù)有一定的了解；

　　3、有erp軟件項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或者熟悉零售行業(yè)管理流程的優(yōu)先考慮；

　　4、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的分析能力與溝通技巧；

　　5、善于溝通、有較好的親和力，文字表達(dá)能力強(qiáng)。

　　預(yù)算員（急）

　　主要工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)核定公司財(cái)務(wù)預(yù)算，填報(bào)相關(guān)預(yù)算報(bào)表；

　　2、負(fù)責(zé)開(kāi)具公司業(yè)務(wù)發(fā)票，協(xié)調(diào)處理買(mǎi)票以及相關(guān)稅務(wù)工作；

　　3、核查和跟蹤應(yīng)收應(yīng)付清理情況；

　　4、負(fù)責(zé)賬上的收入、開(kāi)票、系統(tǒng)錄入、回款核對(duì)；

　　5、負(fù)責(zé)核算中心經(jīng)營(yíng)成果（收入、成本、利潤(rùn)），核算項(xiàng)目資金成本支付情況；

　　6、費(fèi)用核對(duì)、登記、報(bào)銷(xiāo)等工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉財(cái)務(wù)預(yù)算的編制及分析，對(duì)增值稅有一定的了解,男生優(yōu)先；

　　2、1-3年以上批發(fā)零售企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，財(cái)會(huì)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　3、精通excel函數(shù)運(yùn)用，熟練操作office辦公軟件，有較好的文字表達(dá)能力。

　　4、工作仔細(xì)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，能承受一定工作壓力。

　　行政專(zhuān)員

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)會(huì)議通知、會(huì)議籌備等會(huì)務(wù)工作；

　　2、負(fù)責(zé)文案類(lèi)工作，如通訊稿件的編寫(xiě)；

　　3、負(fù)責(zé)工會(huì)活動(dòng)組織策劃和總結(jié)；

　　4、開(kāi)展中心安全管理以及車(chē)輛管理工作；

　　5、協(xié)助管理人事日常事務(wù)：?jiǎn)T工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等人事管理工作；人力資源招聘與配置；

　　6、負(fù)責(zé)公司辦公材料申請(qǐng)、固定資產(chǎn)的管理等相關(guān)工作；

　　崗位要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，男生優(yōu)先；

　　2、行政管理、文秘、人力資源管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、較強(qiáng)的文字撰寫(xiě)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練操作office辦公軟件（word/excel/ppt）；

　　3、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力，能獨(dú)立開(kāi)展工作；

　　4、有駕照者優(yōu)先。

　　篇7：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本

（一）、職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。 2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)。

　　3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

　　6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1.銷(xiāo)售回款完成率

　　回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額

　　實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）分。

　　2.市場(chǎng)開(kāi)拓完成率

　　本月計(jì)劃開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有一個(gè)沒(méi)完成扣10分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)），每有一個(gè)沒(méi)完成扣1分。3.報(bào)表、報(bào)告

⑴每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫(xiě)含糊不清扣分。

⑵每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“市場(chǎng)調(diào)查表”，視填表質(zhì)量扣0-5分。4.服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量

　　每有一次客戶合理投訴扣2分 業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn) 5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

　　要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。6.組織紀(jì)律

　　要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。

　　ka經(jīng)理工作職責(zé)：1.參與制定公司ka渠道策略和年度銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃，分解、跟蹤、落實(shí)年度銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　2.參與制定、談判、落實(shí)ka促銷(xiāo)活動(dòng)和新品上市，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)估；3.制定ka渠道的操作流程（促銷(xiāo)活動(dòng)、dc總倉(cāng)服務(wù)等）；4.收集渠道變化和客戶反饋信息，分析市場(chǎng)、渠道、競(jìng)品信息；5.負(fù)責(zé)ka渠道每個(gè)客戶的建設(shè)與管理（門(mén)店生意、費(fèi)用、合同、終端陳列，數(shù)據(jù)簡(jiǎn)歷以及數(shù)據(jù)分析和使用工作。發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)與ka渠道業(yè)務(wù)代表溝通，并指導(dǎo)解決問(wèn)題）；6.及時(shí)走訪市場(chǎng)，了解終端鋪貨、陳列狀況（包括賣(mài)場(chǎng)陳列、新品上市、鋪貨工作開(kāi)展等）；7.管理業(yè)務(wù)專(zhuān)員（包括人員激勵(lì)、銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品陳列及公司制度等），確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成；8.每周巡店作業(yè)，采集各店信息，收集資料報(bào)表；9.管理及培訓(xùn)、輔導(dǎo)銷(xiāo)售人員工作，如各項(xiàng)培訓(xùn)、售前協(xié)助、售后客戶服務(wù)、技術(shù)支持等；

　　業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：

　　1、熟悉ka系統(tǒng)流程，需有1-2年工作經(jīng)驗(yàn)及以上，完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)

　　2、有高度責(zé)任心、吃苦耐勞

　　3、有一定客戶渠道、做過(guò)休閑食品小食品的優(yōu)先選擇

　　篇8：業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé) 東莞市蜀瑞電子有限公司

　　業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　第一部分 崗位規(guī)格說(shuō)明

　　一、基本資料：

　　崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)員 定員標(biāo)準(zhǔn)：8人 直接上級(jí)：主管、經(jīng)理、總經(jīng)理分析日期：2014-05-19

　　二、崗位職責(zé)

（一）概述

　　協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理完成業(yè)務(wù)部門(mén)日常事務(wù)工作。

（二）工作職責(zé)

　　1、在業(yè)務(wù)部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷(xiāo)售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷(xiāo)售建議及方案。

　　2、負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類(lèi)信息及挖掘相關(guān)市場(chǎng)資訊并形成報(bào)告。

　　4、分析客戶特質(zhì),在業(yè)務(wù)部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開(kāi)拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

　　6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。

　　7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

　　8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

　　9、接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

　　10、接受業(yè)務(wù)部經(jīng)理指派的工作。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通

　　2、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢

　　3、擬訂商務(wù)計(jì)劃

　　4、進(jìn)行商務(wù)談判

　　5、負(fù)責(zé)售后支持監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作

　　6、發(fā)現(xiàn)潛在客戶

　　7、完成銷(xiāo)售所涉及的各種表格

　　四、崗位權(quán)限

　　1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）

　　2、所跟進(jìn)客戶銷(xiāo)售策略制定及建議權(quán)

　　3、申訴權(quán)

　　五、勞動(dòng)條件和環(huán)境 工作場(chǎng)所:辦公室。

　　環(huán)境狀況:基本舒適。

　　危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　臺(tái)式電腦：1臺(tái) 固定電話：1臺(tái)。

　　六、工作時(shí)間

　　依據(jù)工作需要，按情況定。

　　第二部分 員工規(guī)格要求

　　七、資歷

　　1、工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、學(xué)歷要求：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　八、身體條件及心理品質(zhì)

　　身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

　　九、工作技能

　　1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻的認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷和開(kāi)拓能力。

　　2、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、應(yīng)變能力和銷(xiāo)售職業(yè)素質(zhì)。

　　3、熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。

　　十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率

　　2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率

　　3、新客戶開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率

　　4、客戶信息及市場(chǎng)資訊收集情況

　　5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓(xùn)考核率

　　8、有效的時(shí)間管理

　　篇9：大客戶各崗位職責(zé)和部門(mén)業(yè)務(wù)流程 大客戶專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)租賃公司、公司、政府部門(mén)事業(yè)單位等大客戶的開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作；

　　2、制定個(gè)人工作計(jì)劃并完成公司分配的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期拜訪客戶；

　　4、及時(shí)反饋客戶信息，幫助客戶解決問(wèn)題；

　　5、完成大客戶銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，不斷優(yōu)化大客戶的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理；

　　6、調(diào)查分析潛在大客戶；

　　7、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料；

　　8、協(xié)調(diào)公司與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度；

　　9、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展其他運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　大客戶業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護(hù)工作；

　　2、協(xié)助公司對(duì)其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌等工作；

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化大客戶的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程；

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶市場(chǎng)資源配置，節(jié)約成本；

　　5、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作；

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶的支持和保障工作；

　　7、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展大客戶部工作。

　　大客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，帶領(lǐng)大客戶團(tuán)隊(duì)完成年度銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、拓展公司大客戶市場(chǎng)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，開(kāi)發(fā)新客戶，增加公司營(yíng)業(yè)收入；

　　3、負(fù)責(zé)大客戶部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、對(duì)管理失誤負(fù)責(zé)、對(duì)問(wèn)題事故負(fù)責(zé)；

　　4、定期向總經(jīng)理提交客戶需求情況分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告，為公司的總體經(jīng)營(yíng)部署提供可靠依據(jù)；

　　5、需求引導(dǎo)與挖掘：以客戶和市場(chǎng)為導(dǎo)向，能獨(dú)立進(jìn)行與客戶的深度溝通，完成對(duì)客戶需求的啟發(fā)式引導(dǎo)；

　　6、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)程度，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)策略團(tuán)隊(duì)為客戶定制相關(guān)方案，全面負(fù)責(zé)提案工作；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶、上級(jí)主管部門(mén)間順暢的溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問(wèn)題；

　　8、負(fù)責(zé)客戶公共關(guān)系工作，與大客戶建立良好的合作關(guān)系；

　　9、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與獨(dú)立工作能力，積極推動(dòng)所管轄部門(mén)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成。

零售支持崗位職責(zé)7

　　零售業(yè)務(wù)部零售貸款中心崗位職責(zé)

　　一、零售貸款中心內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

(一)、零售貸款中心為集中化、專(zhuān)業(yè)化辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)且隸屬于零售業(yè)務(wù)部的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，其日常管理由分行零售業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)。

（二）、零售貸款中心組織架構(gòu)

　　按照“精簡(jiǎn)高效、相互協(xié)調(diào)、相互制約、合理配置”的原則，零售貸款中心設(shè)立付主任二人（起中一人為主持工作付主任）。中心下設(shè)業(yè)務(wù)受理組、業(yè)務(wù)管理組、風(fēng)險(xiǎn)管理組。業(yè)務(wù)受理組根據(jù)業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)處理流程配備具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的客戶經(jīng)理，目前暫定5人；風(fēng)險(xiǎn)管理組人員由風(fēng)險(xiǎn)管理部指定專(zhuān)人派駐零售貸款中心專(zhuān)職履行；業(yè)務(wù)管理組由零售業(yè)務(wù)部放款審查員負(fù)責(zé)。

　　二、零售貸款中心主任、副主任及各業(yè)務(wù)組崗位職責(zé)

（一）、零售貸款中心主任崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)零售貸款中心日常事務(wù)和零售 貸款業(yè)務(wù)的管理；

　　2、負(fù)責(zé)全轄個(gè)人貸款的計(jì)劃、安排、執(zhí)行、落實(shí)，并開(kāi)展業(yè)務(wù)考核；

　　3、負(fù)責(zé)本行個(gè)人貸款產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)推廣、營(yíng)銷(xiāo)和管理；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)支行權(quán)限外個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的初步審查、闡明意見(jiàn)并報(bào)有權(quán)審批人審批；

　　5、負(fù)責(zé)與經(jīng)營(yíng)單位共同開(kāi)展批發(fā)性按揭貸款的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作；

　　6、及時(shí)協(xié)調(diào)解決中心與經(jīng)營(yíng)單位在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到的問(wèn)

　　題；

　　7、負(fù)責(zé)與房管局、保險(xiǎn)、公證、評(píng)估公司及其他中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；

　　8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)同業(yè)或相關(guān)行業(yè)信息的收集與分析工作；

　　9、結(jié)合實(shí)際和本行管理規(guī)章，開(kāi)發(fā)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)配套產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品，并組織推廣工作;

　　10、承辦分行、部門(mén)交辦的其他工作。

（二）、零售貸款中心副主任崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助零售貸款中心主任管理零售貸款中心日常事務(wù)和零售貸款業(yè)務(wù)；

　　2、主抓業(yè)務(wù)辦理組的全面工作，辦理各類(lèi)零售性個(gè)人貸款業(yè)務(wù)及已經(jīng)審批的批發(fā)性個(gè)人資產(chǎn)項(xiàng)目項(xiàng)下的單筆貸款，包括貸款調(diào)查、送審、貸款發(fā)放、貸后管理；

　　3、負(fù)責(zé)與經(jīng)營(yíng)單位共同開(kāi)展批發(fā)性按揭貸款的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作；

　　4、負(fù)責(zé)與房管局、保險(xiǎn)、公證、評(píng)估公司及其他中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；

　　5、加強(qiáng)與批發(fā)性個(gè)人貸款合作客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系；

　　6、負(fù)責(zé)我行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)宣傳工作，并組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　7、及時(shí)收集客戶對(duì)我行產(chǎn)品與服務(wù)的反饋意見(jiàn)，提出個(gè)人貸款業(yè)務(wù)配套產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品的意見(jiàn)和需求，并參與相關(guān)的報(bào)批、開(kāi)發(fā)和推廣工作；

　　8、承辦部門(mén)、中心交辦的其他工作。

（三）、各專(zhuān)業(yè)組崗位職責(zé)

　　1、業(yè)務(wù)辦理組

（1）受理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行貸前調(diào)查（主要包括客戶身份核實(shí)、抵質(zhì)押物實(shí)地核查以及合理核估抵質(zhì)押物價(jià)值、客戶收入等資信信息），撰寫(xiě)個(gè)人客戶調(diào)查報(bào)告并填制相關(guān)送審文件；

（2）負(fù)責(zé)辦理貸款業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)，包括簽訂合同與借據(jù)、辦理保險(xiǎn)、抵押登記、抵押注銷(xiāo)、解押、貸款下柜等手續(xù)；

（3）負(fù)責(zé)經(jīng)辦個(gè)人貸款的貸后管理工作，承擔(dān)貸款本息的催收；

（4）加強(qiáng)與批發(fā)性個(gè)人貸款合作客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系；

（5）負(fù)責(zé)我行個(gè)人業(yè)務(wù)的宣傳，接受客戶的咨詢；

（6）按分行信貸檔案管理的有關(guān)要求，及時(shí)建立和管理貸款檔案，做好信貸檔案的移交工作；

（7）承辦中心交辦的其他工作。

　　2、業(yè)務(wù)管理組

（1）負(fù)責(zé)零售貸款中心放款審核工作；

（2）負(fù)責(zé)上報(bào)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)報(bào)表；

（3）負(fù)責(zé)市場(chǎng)同業(yè)或相關(guān)行業(yè)信息的收集與分析工作；

（4）負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貍€(gè)人貸款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)調(diào)查、分析、匯總、收集信息，協(xié)助零售業(yè)務(wù)部策劃個(gè)人貸款配套產(chǎn)品或創(chuàng)新產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)推廣；

（6）承辦中心交辦的其他工作。

　　3、風(fēng)險(xiǎn)管理組

（1）負(fù)責(zé)對(duì)零售貸款中心的個(gè)人貸款投向、還貸來(lái)源、擔(dān)保措施、送審材料的完整性進(jìn)行審查，提出包括風(fēng)險(xiǎn)敞口、期限、利率、擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)等內(nèi)容的審查意見(jiàn)；

（2）對(duì)同意貸款的，報(bào)有權(quán)審批人審批；

（3）對(duì)不同意貸款的，說(shuō)明原因，將送審材料退還送審單位。

（4）制定相關(guān)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)操作流程和管理辦法；

（5）、開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)檢查、指導(dǎo)、培訓(xùn)及調(diào)研工作；

第9篇：運(yùn)營(yíng)支持主管崗位職責(zé)1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計(jì)劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。3.全面負(fù)責(zé)電話中心的系統(tǒng)維護(hù)、電腦維護(hù)、軟件操作支持。4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作。5.協(xié)助機(jī)構(gòu)管理處完成業(yè)務(wù)報(bào)表及運(yùn)營(yíng)管理報(bào)表的數(shù)據(jù)提取工作。6.編寫(xiě)電話中心系統(tǒng)、設(shè)備等故障報(bào)告,作出分析，提交建議和解決方案。

第10篇：支持部主任崗位職責(zé)1.在中心主任(副主任)的領(lǐng)導(dǎo)下，分管醫(yī)技科室等支持部所屬科室的行政業(yè)務(wù)管理工作。2.制訂有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。3.負(fù)責(zé)督促、檢奄分管科室的規(guī)章制度、診療常規(guī)的執(zhí)行情況，隨時(shí)了解和掌握社區(qū)支持部各科室工作情況，采取措施，提高工作質(zhì)量。4.負(fù)責(zé)組織社區(qū)支持部醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療常規(guī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。5.負(fù)責(zé)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、藥品等供應(yīng)與管理工作，保證臨床工作的需求。6.負(fù)責(zé)和支持中心和所屬科室的教學(xué)、科研及人才培養(yǎng)工作，組織技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，.積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。7.負(fù)責(zé)所屬部門(mén)醫(yī)療差錯(cuò)事故、醫(yī)療糾紛的調(diào)查了解，及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見(jiàn)。8.負(fù)責(zé)完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。..

第11篇：技術(shù)支持崗位職責(zé)(軟件)1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、變更和版本發(fā)布。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和監(jiān)控。3.負(fù)責(zé)IDC和內(nèi)部機(jī)器的管理。4.負(fù)責(zé)對(duì)操作系統(tǒng)和機(jī)器性能的測(cè)試。5.負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)的溝通。

零售支持崗位職責(zé)7篇 銷(xiāo)售支持的崗位職責(zé)相關(guān)文章：

★ 教導(dǎo)主任崗位職責(zé)內(nèi)容3篇 教導(dǎo)主任的崗位職責(zé)

★ 兒童保健科崗位職責(zé)3篇(兒童保健科的崗位職責(zé))

★ 科室崗位職責(zé)承諾3篇 醫(yī)院科室責(zé)任承諾

★ 售餐崗位職責(zé)5篇 餐廳銷(xiāo)售員崗位職責(zé)

★ 辦事處負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3篇(公司辦事處主任的崗位職責(zé))

★ 吧員崗位職責(zé)5篇(吧員崗位職責(zé)怎么寫(xiě))

★ 治安負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)3篇 治安負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)文章

★ 輪胎配套崗位職責(zé)4篇(汽車(chē)輪胎工的崗位職責(zé))

★ 農(nóng)業(yè)技術(shù)高級(jí)職稱(chēng)崗位職責(zé)4篇 副高級(jí)農(nóng)藝師崗位職責(zé)

★ 人事管理專(zhuān)員崗位職責(zé)3篇(物業(yè)行政人事專(zhuān)員崗位職責(zé))