物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責(zé)4篇物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-05 05:56:39 綜合范文

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物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)

　　1、主持物業(yè)公司日常工作；

　　2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議； 3、檢查各部門(mén)的工作執(zhí)行情況； 4、審批和簽署來(lái)往文件；

　　5、參加總公司及其它部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議； 6、運(yùn)用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；

　　7、鼓勵(lì)和推動(dòng)員工工作，提高效率，有責(zé)任為公司培訓(xùn)更多的管理人才；

　　8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定員工工作守則； 9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作； 10、對(duì)下屬工作情況及困難，予以適當(dāng)指導(dǎo)； 11、執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度；

　　12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同； 13、報(bào)批采購(gòu)計(jì)劃；

　　14、報(bào)批付款，撥付申請(qǐng)表及明確收支分賬項(xiàng)目；

　　15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開(kāi)展工作，對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工； 16、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映，對(duì)于屢教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改； 17、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；

　　18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔；

　　19、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門(mén)處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話(huà)溝通，做好處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；

　　20、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，準(zhǔn)時(shí)安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用等相關(guān)工作；

　　21、配團(tuán)公司做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作； 22、負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的考核工作并評(píng)定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項(xiàng)；

　　23、每年對(duì)本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報(bào)集團(tuán)綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；

　　24、代表物業(yè)公司與公共職能機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系； 25、每月向總公司匯報(bào)工作，定期向各業(yè)主單位匯報(bào)物業(yè)管理執(zhí)行情況；

　　26、定期召開(kāi)例會(huì)傳達(dá)政策及制定工作方針、計(jì)劃； 27、執(zhí)行正?？记谥贫龋纯偣炯拔飿I(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作； 28、核定物業(yè)費(fèi)用，對(duì)物業(yè)相關(guān)的合同，報(bào)批付款等往來(lái)文件的簽批；

　　29、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)

　　1、主持物業(yè)公司日常工作；

　　2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議；

　　3、檢查各部門(mén)的工作執(zhí)行情況；

　　4、審批和簽署來(lái)往文件；

　　5、參加總公司及其它部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議；

　　6、運(yùn)用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；

　　7、鼓勵(lì)和推動(dòng)員工工作，提高效率，有責(zé)任為公司培訓(xùn)更多的管理人才；

　　8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定員工工作守則；

　　9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；

　　10、對(duì)下屬工作情況及困難，予以適當(dāng)指導(dǎo)；

　　11、執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度；

　　12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同；

　　13、報(bào)批采購(gòu)計(jì)劃；

　　14、報(bào)批付款，撥付申請(qǐng)表及明確收支分賬項(xiàng)目；

　　15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開(kāi)展工作，對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行分工；

　　16、對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對(duì)不符合管理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映，對(duì)于屢

　　教不改的問(wèn)題進(jìn)行處罰并限期整改；

　　17、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系

　　走訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)工作，制訂并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方

　　案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；

　　18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)

　　人員歸檔；

　　19、組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排

　　維修人員上門(mén)處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話(huà)溝通，做

　　好處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢(xún)工作；

　　20、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作，準(zhǔn)時(shí)安排客服管

　　理員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各

　　項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用等相關(guān)工作；

　　21、配合集團(tuán)公司做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；

　　22、負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的考核工作并評(píng)定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項(xiàng)；

　　23、每年對(duì)本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報(bào)集

　　團(tuán)綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；

　　24、代表物業(yè)公司與公共職能機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系；

　　25、每月向總公司匯報(bào)工作，定期向各業(yè)主單位匯報(bào)物業(yè)管

　　理執(zhí)行情況；

　　26、定期召開(kāi)例會(huì)傳達(dá)政策及制定工作方針、計(jì)劃；

　　27、執(zhí)行正?？记谥贫?，按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰

　　工作；

　　28、核定物業(yè)費(fèi)用，對(duì)物業(yè)相關(guān)的合同，報(bào)批付款等往來(lái)文件的簽批；

　　29、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

物業(yè)主管經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)

１.主持日常管理工作。根據(jù)四季的實(shí)際情況，提出和整改物業(yè)管理工作的的意見(jiàn)措施，負(fù)責(zé)每月或季度的物業(yè)管理大檢查及配合公司或有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。２.負(fù)責(zé)召開(kāi)定期例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置安排工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系，就項(xiàng)目管理執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出整改方案，若有超出崗位權(quán)限的上報(bào)公司高層。３.進(jìn)行定期的對(duì)物業(yè)管轄區(qū)域的電器，建筑物，公共設(shè)施和環(huán)境等方面的全面方面的綜合性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，或以書(shū)面的形式通告相關(guān)人員，要求馬上整改。４.監(jiān)督物業(yè)各類(lèi)賬目的收支情況，督促有關(guān)賬目的結(jié)清，控制成本，編寫(xiě)每月預(yù)算。５.同意協(xié)調(diào)主管及各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。６.負(fù)責(zé)外部溝通等，及時(shí)處理各類(lèi)投訴，并向當(dāng)事人通告處理決定。７.組織對(duì)該項(xiàng)目的所有員工的考核評(píng)定工作，不得徇私舞弊。８.做好對(duì)項(xiàng)目的節(jié)能降低耗損工作，對(duì)項(xiàng)目管理的能源費(fèi)用付直接責(zé)任。９.有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員，對(duì)該管轄區(qū)的突發(fā)事件的的處理工作。１１.審核項(xiàng)目的物品采購(gòu)清單，簽字并上報(bào)公司審批。

１２.檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃（月度，季度，年度）的實(shí)施情況，并向公司總經(jīng)辦上報(bào)。每周一向總經(jīng)辦提交上周的工作總結(jié)，每月１日前向總經(jīng)辦做工作匯報(bào)及工作計(jì)劃。

１３．親自督辦業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查記錄和整改方案，業(yè)主滿(mǎn)意度必須達(dá)到９５％以上，必須做到每個(gè)月對(duì)該轄區(qū)的業(yè)主尋訪(fǎng)一次，做好登記，每周上報(bào)公司一次。

１４.對(duì)保潔、保安、維修工做好崗前及每日上崗前的安全督導(dǎo)工作，避免在工作中發(fā)生人身意外，定期組織對(duì)物業(yè)工作人員的防水、防電、防燃?xì)夤艿兰拔鬯陌踩嘤?xùn)。

１５.攥寫(xiě)每月工作計(jì)劃和工作總結(jié)，在每月２８日前將計(jì)劃和總結(jié)上報(bào)公司。１６.合理安排本項(xiàng)目的夜間巡查工作，做到每晚不定時(shí)巡查３—５次，如發(fā)現(xiàn)可疑人員馬上驅(qū)逐。

１７.做到每周一次工作例會(huì)，每月一次全體物業(yè)員工會(huì)議，通過(guò)會(huì)議落實(shí)各項(xiàng)工作，對(duì)員工進(jìn)行也無(wú)能和安全等各項(xiàng)培訓(xùn)和教育，從而提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，做到０投訴的標(biāo)準(zhǔn)。

１８.以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度的發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、責(zé)任感，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)安全防火、防電、防盜等檢查工作，和落實(shí)是否到位，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理好屬下員工，做好人員考核，做到有功就獎(jiǎng)，有過(guò)就罰。１９.與社會(huì)有關(guān)單位保持良好關(guān)系，與管轄區(qū)的業(yè)主、單位保持友好和睦關(guān)系，樹(shù)立良好公司形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外的接待來(lái)訪(fǎng)等工作；完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)主管的崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗前教育及日常工作安排，監(jiān)督其崗位職責(zé)。

　　2.負(fù)責(zé)該關(guān)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔和保安、設(shè)備報(bào)損維修的監(jiān)督考核工作，并做好記錄，并對(duì)每日、每周、每月的考核進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3.起好帶頭工作，以身作則，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，高效率、高質(zhì)量的完成負(fù)責(zé)區(qū)域的工作。

　　4.負(fù)責(zé)所有物業(yè)器具的保管和申領(lǐng)，領(lǐng)取和發(fā)放工作，做好領(lǐng)取登記，監(jiān)督浪費(fèi)和人為破壞，做到節(jié)約、不浪費(fèi)。

　　5.做好物業(yè)的管理，及時(shí)了解物業(yè)動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向公司匯總。 6.嚴(yán)格按照公司物業(yè)管理程序和標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分為基礎(chǔ)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查，考核結(jié)果直接與員工工資掛鉤。7.確保每日不定時(shí)抽查三次以上，以確保工作實(shí)施到位。

　　8.定期對(duì)物業(yè)人員召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)物業(yè)工作中的不足與下一步的工作改進(jìn)與開(kāi)展。

　　9.做到工作責(zé)任制，落實(shí)到人，工作任務(wù)規(guī)劃清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。 10.負(fù)責(zé)對(duì)該管轄區(qū)的租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等催繳工作，制定轄區(qū)內(nèi)的工作佳話(huà)和收支計(jì)劃，并負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督（衛(wèi)生、安全隱患、亮化電器設(shè)備等）和把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理。11.督促工作人員的工作互檢，檢查工作完成情況，監(jiān)督做好管轄區(qū)的各項(xiàng)考核工作。12.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的服務(wù)訴求，跟進(jìn)處理業(yè)主的意見(jiàn)及投訴相關(guān)事宜。13.合理配置該區(qū)域的保潔人員的和清掃工具，保證該區(qū)域的衛(wèi)生不留死角。14.嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，對(duì)部門(mén)員工每天集中講評(píng)，不遲到，不早退，不曠工，不偷懶等，安排好員工的值班，以確保區(qū)域內(nèi)工作有條不紊。15.每日上崗前要傳達(dá)對(duì)保潔員的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保證公共區(qū)域內(nèi)無(wú)紙屑，垃圾，煙頭，污垢等。保持清潔。16.每日對(duì)保安員的工作督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，保證區(qū)域內(nèi)的安全，防火，防電，區(qū)域內(nèi)的亮化設(shè)備的正常工作，做到夜班人員每晚要巡查３—５次，如有可疑人員，馬上驅(qū)逐，發(fā)現(xiàn)安全隱患馬上報(bào)告，并配合安全員排除隱患。

　　17.對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，業(yè)務(wù)突出的員工給與表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不按照公司規(guī)定，工作不積極的員工，給與批評(píng)警告，嚴(yán)重給于直接開(kāi)除的處分。 18.帶領(lǐng)物業(yè)各班人員完成公司臨時(shí)安排的其他工作。