美容美業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3篇(美容行業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)崗位職責(zé))

時(shí)間：2022-12-05 01:16:06 綜合范文

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美容美業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　美容美發(fā)中心經(jīng)理崗位職責(zé)

[管理層及關(guān)系]

　　直接上級(jí)：經(jīng)管部經(jīng)理

　　直接下級(jí)：美容美發(fā)師

[崗位職責(zé)]

(1)直接受經(jīng)管部經(jīng)理的管理，負(fù)責(zé)美容美發(fā)中心的經(jīng)營(yíng)管理工作，向經(jīng)管部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

(2)負(fù)有執(zhí)行合同的完全責(zé)任，按時(shí)向酒店交納租金費(fèi)用，及時(shí)將酒店的各項(xiàng)管理制度傳達(dá)給員工，并組織執(zhí)行。

(3)按時(shí)參加經(jīng)管部組織的例會(huì)，貫徹上級(jí)指示精神，并主持本部門的工作例會(huì)，布置工作任務(wù)，檢查督促工作進(jìn)度，溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，研究解決經(jīng)營(yíng)管理中的各種問題。

(4)堅(jiān)持服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)管理，檢查和指導(dǎo)各班組嚴(yán)格執(zhí)行接待服務(wù)工作中的各項(xiàng)工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)高效。

(5)上班時(shí)首先檢查自身的儀容、儀表，檢查當(dāng)班人員出勤情況，檢查當(dāng)班人員的儀容、儀表是否符合要求，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)糾正，并及時(shí)做好接待服務(wù)工作和清潔消毒工作。

(6)負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量管理和考核工作，抓好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促員工執(zhí)行工作規(guī)范和管理制度，廣泛聽取客人和員工的意見，不斷提高管理效能和服務(wù)工作質(zhì)量，并深入開展學(xué)先進(jìn)找差距活動(dòng)。

(7)遵照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，認(rèn)真抓好安全管理工作，督導(dǎo)各管區(qū)切實(shí)執(zhí)行和落實(shí)安全管理制度，消除不安全隱患，確保安全。

(8)嚴(yán)格制度管理，搞好美容美發(fā)中心的工作，使其規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、制度化、科學(xué)化。

(9)認(rèn)真聽取客人意見反饋，并協(xié)助酒店有關(guān)管理人員妥善處理好客人投訴，并將每次投訴做好記錄，作為案例在培訓(xùn)中對(duì)員工進(jìn)行分析、講解。

(10)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的裝修、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)負(fù)有責(zé)任，使其達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(11)關(guān)心員工工作和生活，做好員工的思想政治工作。

　　美業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　美業(yè)大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　美業(yè)崗位職責(zé)

　　美業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)（共7篇）

　　美業(yè)有什么崗位職責(zé)

美容美業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　銷售經(jīng)理

　　崗位職責(zé): 一、熱情、禮貌、耐心地接待每一位顧客，與顧客見面時(shí)，要面帶笑容，熱情問好，以禮相待

　　二、顧客下車時(shí)，要主動(dòng)打開車門，同時(shí)面帶笑容，熱情問好，詢問顧客需要哪些服務(wù)。

　　三、按顧客到來的先后順序及會(huì)員制度認(rèn)真記錄并及時(shí)安排顧客所需施工項(xiàng)目進(jìn)行施工，做到不插隊(duì)、不遺漏。

　　四、施工車輛施工完畢應(yīng)及時(shí)通知播音員，以便及時(shí)通知車主，使顧客體驗(yàn)到施工項(xiàng)目效率。

　　五、施工完畢，顧客拿車時(shí)應(yīng)告知到前臺(tái)打小票，顧客持小票領(lǐng)取鑰匙時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)車牌號(hào)，確保車輛安全，及確保會(huì)員消費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行一車一卡制。

　　六、制定銷售目標(biāo)、與公司共同制定促銷以及激勵(lì)方案，努力完成年套餐會(huì)員卡、施工項(xiàng)目產(chǎn)品等目標(biāo)任務(wù)量。

　　七、監(jiān)督車輛施工進(jìn)度，施工前后應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行質(zhì)檢，然后根據(jù)檢驗(yàn)單，技巧性的與客戶溝通，告知所需進(jìn)行項(xiàng)目的必要性，并第一時(shí)間將施工單及車輛鑰匙交至前臺(tái)。

　　八、技巧性了解會(huì)員的興趣、愛好、身份、地位、背景、車輛情況等個(gè)人信息以及意見建議，并及時(shí)整理將信息記入網(wǎng)箱手冊(cè)、會(huì)員手冊(cè)。

　　九、掌握各種施工項(xiàng)目和產(chǎn)品的相關(guān)資訊及其賣點(diǎn)，且流利地向客戶介紹以促成項(xiàng)目施工和產(chǎn)品銷售。

　　十、了解汽車美容裝潢、維修保養(yǎng)的基本知識(shí)，能很好給顧客講解引導(dǎo)。

　　十一、對(duì)任何項(xiàng)目的施工進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督把關(guān)、驗(yàn)收、確認(rèn)沒有問題后，簽字確認(rèn)發(fā)車{注:要嚴(yán)格遵守請(qǐng)客戶質(zhì)檢流程}。施工項(xiàng)目完成后，應(yīng)向客戶詳細(xì)講解車輛施工情況及車輛日常保養(yǎng)、護(hù)理事，并發(fā)送感恩短信。

　　十二、做好銷售日志、心得體會(huì)及各類總結(jié)，填寫目標(biāo)365手冊(cè)。十三、堅(jiān)持商圈拓展，增加客戶數(shù)量。

　　十四、堅(jiān)持5：1銷售，熟練講解公司的企業(yè)文化，愿景，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，講解會(huì)員增值價(jià)值并收集會(huì)員增值價(jià)值的成功案例。十五、堅(jiān)持短信關(guān)愛，會(huì)員客戶的生日、保養(yǎng)到期提醒。