下面是范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本（物業(yè)客服部的工作職責(zé)及內(nèi)容），供大家參考。

物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場拓展方案和計劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行;

負(fù)責(zé)電梯維保新業(yè)務(wù)模式的市場開拓、渠道開發(fā)及維護(hù)，發(fā)覺潛在客戶資源，并完成合同簽約;

建立公司市場團(tuán)隊，搭建市場人員的核心架構(gòu);

負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的前期商務(wù)談判，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)和支撐;

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實(shí)以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;

合作伙伴資源庫建立與維護(hù);

建立項(xiàng)目檔案并及時更新，按照公司各項(xiàng)管理制度的要求，做好項(xiàng)目管理的相關(guān)工作，不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)、取得良好的客戶滿意度。

物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本2

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項(xiàng)目工作;

2、制定公司各項(xiàng)計劃，確立公司長期、短期的工作目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);

4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目進(jìn)場前與甲方的溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;

5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行回訪;

6、負(fù)責(zé)制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;

7、制定公司管理架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作;

8、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略;

物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本3

1、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項(xiàng)目工作情況，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理工作。

2、組織制訂并落實(shí)項(xiàng)目年度工作計劃，確保公司的各項(xiàng)管理制度和指標(biāo)任務(wù)等在項(xiàng)目的貫徹執(zhí)行;

3、組織編制項(xiàng)目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費(fèi)用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費(fèi)審查、報批手續(xù);

4、制定有效的項(xiàng)目營收方案，推動成本管控;負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開支。

5、嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)并監(jiān)督項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，并負(fù)責(zé)各類大型活動的相關(guān)工作;

6、負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的組織架構(gòu)和用人計劃，對項(xiàng)目員工推行績效考核及獎懲考評，將項(xiàng)目的總體工作目標(biāo)分解到每一工作條線;

7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實(shí)施項(xiàng)目客戶滿意度提升方案，達(dá)到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;

8、定期召開項(xiàng)目工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項(xiàng)目的工作目標(biāo)和要求;

9、負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

10、定期對項(xiàng)目各項(xiàng)工作落實(shí)及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織人員進(jìn)行整改及總結(jié);

11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。

物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本4

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升集團(tuán)工程整體管理水平;

2、組織制定本部門年度預(yù)算、工作目標(biāo)、計劃并監(jiān)督實(shí)施;

3、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;

4、負(fù)責(zé)對集團(tuán)工程資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證完成集團(tuán)利潤指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;

7、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工程的規(guī)劃、質(zhì)量的驗(yàn)收、外包單位的合作與管理;

8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計劃、工程專項(xiàng)計劃等;

9、負(fù)責(zé)對集團(tuán)公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報，提出整改方案。

物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本5

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實(shí)施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預(yù)算;

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)對各項(xiàng)目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估;

3、負(fù)責(zé)新接物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo)及前期物業(yè)管理承接事項(xiàng)籌建工作;

4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導(dǎo);

5、針對公司各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進(jìn)方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項(xiàng)目實(shí)施有效的考核;負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)綜合管理;

6、負(fù)責(zé)與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強(qiáng)外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評價，滿足服務(wù)要求，并負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目運(yùn)營中的重要事項(xiàng)和重大事件。

物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本6

1、全面負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的規(guī)劃、建設(shè)、營銷等組織與管理工作;

2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運(yùn)營管理、成本控制、營銷管理的相關(guān)知識;

3、熟悉項(xiàng)目全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施能力;

4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識;

5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊合作能力強(qiáng);

物業(yè)公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范本7

1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作，對直接上級負(fù)責(zé)，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。

2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對部門人員工作進(jìn)行調(diào)配，運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3.制定物業(yè)年度預(yù)算，控制好物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用成本，合理使用各方面資源和資金。

4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)招投標(biāo)及采購工作。

5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)合理操作。

6.指導(dǎo)物業(yè)管理及工程的員工對突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作。

7.與政府相關(guān)部門建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。

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