下面是范文網(wǎng)小編分享的電商運營主管崗位職責3篇(電商運營主管的崗位職責)，以供借鑒。
電商運營主管崗位職責1
平臺內(nèi)容運營編輯崗位職責
1、平臺內(nèi)容維護和客戶管理
平臺內(nèi)容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關欄目文檔的管理和維護
1、網(wǎng)站各欄目內(nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務商欄，幫助中心等
2、相關欄目內(nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫購物流程說明、購物條款、服務商服務流程、企業(yè)ERP使用流程等的說明
3、負責頻道專題、欄目內(nèi)容的策劃、組織和維護。如平臺相關活動的策劃、平臺后續(xù)服務的維護等
各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護
1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價格，數(shù)量、分類等的詳細介紹
2、各類商品的文字明說及圖片維護
3、商品在平臺上展示方式的管理和維護
4、各個服務商的相關服務的管理和維護，包括物流服務，船代和貨代等的價格管理，通關手續(xù)跟蹤及費用的說明等
對各注冊用戶的管理和審核
1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應商、貨代、船代、車隊等各類用戶的管理及審核
2、對每個注冊企業(yè)用戶（采購商、供應商、第三方服務商等）進行協(xié)助，幫助其在使用平臺上有更好的用戶體驗，及時獲得用戶的需求和建議，使用戶能夠在平臺上順利的完成購物、銷售及所有后續(xù)服務
3、對各個企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進行綜合管理
4、所有商家企業(yè)及整個平臺的運營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等
2、平臺功能對接
負責收集、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求，完成分析、設計，提出平臺功能改善方向
擔任用戶平臺客服代表，收集、分析和整理用戶（采購商、供應商、第三方服務商等）提出的需求及建議，和用戶進行溝通，服務用戶，對用戶負責，提出平臺的功能改善方向，增強用戶的使用體驗
負責向內(nèi)部開發(fā)、測試團隊講解用戶的需求及系統(tǒng)設計方案
把從用戶方面了解到的需求和改進建議匯總成文檔后，交給開發(fā)團隊或負責人，向開發(fā)團隊說明系統(tǒng)功能的改進方向，最終實現(xiàn)從開發(fā)到用戶的對接，改善購物和服務的流程，讓用戶使用系統(tǒng)時更順利、更流暢，增強用戶黏度，方便開發(fā)團隊更好的了解客戶需求
測試平臺各項功能，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用
測試網(wǎng)站平臺的各項功能是否符合用戶需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對平臺布局不合理或用戶使用不方便的功能進行改進并提出需求給內(nèi)部開發(fā)團隊，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用
管理后臺的測試及反饋。
3、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣
、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳
1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領域網(wǎng)站做有針對性的推廣，使用各種營銷手段，如微信等對公司平臺做正面宣傳
2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊，結合公司線下活動或發(fā)布會等，對平臺進行推廣
、微信公眾號建立、推廣和維護
1、微信公眾號的建立和維護，包括公眾號的申請，各項功能的完善和維護，各類平臺信息的發(fā)布等
2、微信公眾號的推廣和服務，增加客戶關注度，為客戶做微端服務，也可作為在線客服
3、當企業(yè)發(fā)展條件成熟時，可以開設新的微信功能，如微店，微支付，微服務等
、企業(yè)微博推廣
可以申請企業(yè)微博認證，在微博方面對平臺進行推廣和宣傳
、企業(yè)QQ號客服服務
申請企業(yè)QQ號，作為平臺的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問題
、手機APP平臺軟件
手機移動客戶端平臺軟件的管理和維護，了解客戶體驗、需求和建議，和開發(fā)團隊及時溝通，增強軟件功能和使用感受
電商運營主管崗位職責2
電商運營主管的崗位職責
崗位職責：
1.制定店鋪發(fā)展策略，銷售及促銷計劃，善于資源整合從而完成銷售目標;
2.負責管理店鋪頁面板塊策劃，線上活動和專題的策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;
3.熟悉
宣傳工具，并善于總結經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績做出決策;
4.運營的其他相關工作。
任職要求：
1.大專以上學歷，電子商務、營銷類專業(yè)優(yōu)選;
2.具備___年以上電商運營、平臺運營管理經(jīng)驗，母嬰類經(jīng)驗優(yōu)先;
3.有成功的網(wǎng)絡運營與電商案例優(yōu)選;
4.能夠獨立根據(jù)市場情況和網(wǎng)店運營情況制定合適的促銷計劃以及方案;
5.熟悉京東/天貓/淘寶店鋪后臺工具應用及推廣工具的使用;
6.具備良好的文字語言表達能力，熟練使用office辦公軟件;
7.擅長網(wǎng)絡營銷工作;邏輯思維清晰而有條理，獨立思考與創(chuàng)新能力強，注重細節(jié)和執(zhí)行;
篇二
崗位職責：
1、負責客戶需求的收集、分析、整理與反饋，培養(yǎng)客戶需求管理意識，建立需求管理能力;
2、負責項目日常運營工作，提升淘寶、京東站內(nèi)流量和搜索排名，配合項目組提高店鋪流量及店鋪轉化率;
3、以項目任務為目標，配合項目組負責營銷及推廣的方案制訂并實施;
4、負責京東、淘寶店鋪的客服工作管理。
任職資格：
1、有___年以上淘寶、天貓、京東等購物網(wǎng)站電商運營主管經(jīng)驗，具備獨立運營不少于單個sku經(jīng)驗;
2、熟悉電商平臺的運營環(huán)境、電商平臺制定的交易規(guī)則、電商平臺的推廣;
3、有敏銳的洞察力，具備挖掘客戶需求、探索客戶需求、分析客戶需求的能力;
4、具備較強的領導能力、溝通能力、判斷能力，有團隊合作精神;
5、邏輯性強、學習能力強、有責任心。
篇三
崗位職責
1、協(xié)助上級領導制定銷售目標計劃，并根據(jù)實際情況分解目標;
2、保證每月銷售額達到保底目標、爭取基礎目標、沖刺挑戰(zhàn)目標;
3、從實際出發(fā)，安排好每組、每個店鋪的工作任務和內(nèi)容;
4、與本組人員做實質(zhì)溝通，針對現(xiàn)存問題作出分析交流，幫助本組人員解決工作中遇到的問題;
5、對工作進行日、周、月工作歸納總結，并向經(jīng)理匯報;
6、督促本組人員完成工作目標，隨時加以鼓勵和指導;
7、檢查本組人員工作完成情況，最后給出獎懲意見，并交于經(jīng)理審核;
8、做好與上級的溝通，擬定品牌網(wǎng)絡營銷方案、宣傳推廣計劃，并執(zhí)行。
任職資格
1、熟悉電子商務營銷及推廣;
2、具有___年以上商城管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷過大型活動經(jīng)驗;
3、具有站內(nèi)、站外、團購等上活動資源;具備引流方法的各項資源;
4、熟悉各種網(wǎng)絡推廣手段，能及時有效的進行產(chǎn)品推廣;
5、對市場有獨到的見解。
電商運營主管崗位職責3
電商培訓公司運營崗位職責
一、店鋪運營
1、負責店鋪的運營管理，策劃店鋪營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；
2、負責店鋪日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣；
4、偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品；
5、負責上下架商品、協(xié)助客戶方建立在線客服體制；
7、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法；
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；
9、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，向領導匯報；
二、店鋪代運營
1、與顧客溝通店鋪整體運營戰(zhàn)略、思路，達成目標上的一致；
2、配合客戶方線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告；
3、店鋪日常運營及推廣活動的執(zhí)行；
4、每天數(shù)據(jù)的收集及分析，找出問題并給出解決方案；
5、每月數(shù)據(jù)統(tǒng)計并向顧客回報；
6、輔導客服銷售體系；
7、輔助倉儲發(fā)貨管理；
三、公司內(nèi)部培訓
1、中國電子商務整體發(fā)展現(xiàn)狀；
2、天貓?zhí)詫毜赇伜笈_基礎功能詳解；
3、Photoshop基本操作；
4、推廣的常規(guī)手段；
5、店鋪運營思路分享；
四、公司外部培訓
1、天貓?zhí)詫氶_店指導；
2、天貓?zhí)詫毢笈_基本操作、基本規(guī)則；
3、功能模塊講解；
4、裝修基本介紹；
5、營銷工具使用；
6、手機端店鋪裝修；
7、手機端營銷方法；
8、活動平臺介紹；
9、Photoshop基礎講解；
10、風險規(guī)則講解；
11、客服培訓；
12、千?；静僮?；
13、詳情頁視覺設計思路；
五、其他 發(fā)掘潛在客戶
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