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企業(yè)文化手冊(cè)1
企業(yè)文化手冊(cè)
企業(yè)文化手冊(cè)的重要性 建立一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè),對(duì)于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)講,是一個(gè)非常重要的方法和工具。雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵不能夠表述在文字上,但是企業(yè)依然需要有一個(gè)文化的手冊(cè),給剛剛進(jìn)公司的員工,以及給客戶和社會(huì)有一個(gè)非常直觀的感受。
企業(yè)文化手冊(cè)的作用
1.高度統(tǒng)一
公司的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵,必須高度統(tǒng)一。通過(guò)文化手冊(cè)的編制,可以實(shí)現(xiàn)這種統(tǒng)一。比如,沃爾沃提出“安全”兩個(gè)字,它所有的東西都是高度統(tǒng)一的。法拉利提出的是“速度”,它所有的東西也是高度統(tǒng)一的。而中國(guó)的一些企業(yè)檢查自己公司所提出來(lái)的這些使命、愿景、核心價(jià)值觀、文化內(nèi)涵、品牌的內(nèi)涵以及公司的戰(zhàn)略意圖的時(shí)候,往往會(huì)發(fā)現(xiàn)這些東西是隨意提出來(lái)的,非常零亂。
2.明確定義、實(shí)例證明 企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真地編寫企業(yè)文化手冊(cè),將上述內(nèi)容明確定義,并以大量的實(shí)例去證明和強(qiáng)化自己公司所崇尚的價(jià)值觀、愿景、使命和品牌的內(nèi)涵。
【案例】
大家非常熟悉諾基亞的一句口號(hào)“科技以人為本”。諾基亞的科技以人為本,在公司內(nèi)部有明確的詮釋。什么叫科技以人為本,公司如何體現(xiàn)科技以人為本,在公司以往的歷程中,曾經(jīng)發(fā)生過(guò)多少案例來(lái)證明公司的確是以科技以人為本的。
【案例】
好利來(lái)是做蛋糕的。所以以前好利來(lái)就等于蛋糕,慢慢地當(dāng)好利來(lái)的管理和它的使命、愿景、戰(zhàn)略、價(jià)值觀、文化品牌的內(nèi)涵高度統(tǒng)一以后,它集中在兩個(gè)字上面—“關(guān)愛(ài)”。關(guān)愛(ài),就是好利來(lái)的文化內(nèi)涵。它所展現(xiàn)的是一個(gè)蛋糕的生產(chǎn)商是一個(gè)向社會(huì)輸送關(guān)愛(ài),輸送健康、環(huán)保、綠色食品的公司。好利來(lái)全體員工,圍繞公司企業(yè)文化的品牌和內(nèi)涵,把公司里面很多的案例集中起來(lái),來(lái)說(shuō)明公司的這種企業(yè)文化。
好利來(lái)有這樣一個(gè)案例。某客戶,到好利來(lái)的一個(gè)門店買了一個(gè)蛋糕,擱在自行車上回家途中摔了一跤,回去以后那個(gè)蛋糕全扁了。于是他打電話給好利來(lái),說(shuō)“今天是個(gè)很重要的日子,蛋糕摔扁了,我們所有人都聚在一個(gè)酒店里,你們能不能趕快做一個(gè)蛋糕,我來(lái)拿?!焙美麃?lái)聽(tīng)到這個(gè)消息,專人專車由餅店師傅帶著奶油,帶著東西,趕到了辦喜慶的現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)閹煾抵浪牡氖悄逃?,而蛋糕坯子不太容易摔壞。師傅到了現(xiàn)場(chǎng),把蛋糕一抹上奶油,翻新的蛋糕比原來(lái)的還漂亮,而且更符合當(dāng)時(shí)喜慶場(chǎng)合。他們把這個(gè)案例收集到好利來(lái)企業(yè)文化的案例里面。這個(gè)案例非常鮮活,能夠直接指導(dǎo)好利來(lái)員工的思想和言行。所以每一個(gè)公司,在編制企業(yè)文化手冊(cè)的時(shí)候,公司的文化可以凝聚成一兩個(gè)字,或者是一句話,但關(guān)鍵的問(wèn)題是,你如何對(duì)它
做出詮釋,并且以大量的案例去證實(shí)它。
企業(yè)文化手冊(cè)2
一、董事長(zhǎng)寄語(yǔ)
所謂企業(yè)文化,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所倡導(dǎo),企業(yè)全體員工所認(rèn)同的,并且在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。它表現(xiàn)為企業(yè)全體員工的一種工作和習(xí)慣。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要有系統(tǒng)的、先進(jìn)的、正確的和具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價(jià)值觀念和行為規(guī)范,并且形成企業(yè)發(fā)展要求相一致的工作和生活習(xí)慣。觀念決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn)。企業(yè)文化決定著企業(yè)的未來(lái)和命運(yùn)。
泉力集團(tuán)成立以來(lái),經(jīng)歷了曲折豐富的發(fā)展歷史,積淀了豐富的文化資源,在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。泉力集團(tuán)企業(yè)文化的一個(gè)突出特點(diǎn)就是它能夠隨著企業(yè)的發(fā)展、時(shí)間的推移和市場(chǎng)環(huán)境的變化而與時(shí)俱進(jìn),并以主動(dòng)創(chuàng)新的精神有力的推動(dòng)著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大??梢哉f(shuō),與時(shí)俱進(jìn)和不斷創(chuàng)新是泉力文化永不枯竭的根源所在。
泉力集團(tuán)要在新時(shí)期抓住新機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn),牢牢地把握住自己的命運(yùn),開(kāi)拓出美好的發(fā)展前景。我們要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新,建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,塑造卓越的泉力品牌,努力創(chuàng)建一流的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán),這是泉力集團(tuán)堅(jiān)定不移的奮斗目標(biāo)和發(fā)展遠(yuǎn)景。我堅(jiān)信,在全體員工的共同努力下,在與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化的指引下,泉力集團(tuán)一定能夠迎來(lái)更加美好的明天!
二、理念篇
企業(yè)使命回報(bào)股東 造福員工 奉獻(xiàn)社會(huì)企業(yè)宗旨服務(wù)于社會(huì)企業(yè)精神永不停步企業(yè)目標(biāo)不求最大 但求最好 好中求大安全理念寧可不生產(chǎn) 不要去冒險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)理念務(wù)本節(jié)用財(cái)無(wú)極創(chuàng)新理念傳承辟新 尋優(yōu)勇進(jìn)
發(fā)展理念從點(diǎn)滴做起管理理念標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 精細(xì)化 人性化學(xué)習(xí)理念立足崗位 學(xué)以致用
人才理念企業(yè)培育人才 人才奉獻(xiàn)企業(yè)人生觀規(guī)規(guī)矩矩做人 踏踏實(shí)實(shí)做事思想理念忠于企業(yè) 服務(wù)企業(yè)
工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行 務(wù)求本質(zhì)管理格言工作方法工作方式 工作要求 創(chuàng)新形式 成本意識(shí) 憂患意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 發(fā)展意識(shí) 兼潔自律
管理三件法寶:能力 兼潔 關(guān)系
八大不良表現(xiàn):表于形式,忽略改造;注重人際,無(wú)視主題;忙忙碌碌,沒(méi)有中心;改造粗放,缺乏細(xì)節(jié);好人主義,不敢硬碰;只求利益,點(diǎn)滴奉獻(xiàn);多于應(yīng)付,少于學(xué)習(xí);胸?zé)o大志,目光短淺。
用人原則:用人看德能,崗位靠競(jìng)爭(zhēng)。
分配原則:分配看業(yè)績(jī),收入憑貢獻(xiàn)。
愛(ài)崗敬業(yè)準(zhǔn)則:
一要愛(ài)崗盡責(zé),不要好高騖遠(yuǎn)。二要服從分配,不要沾輕怕重。三要遵章守紀(jì),不要自由散漫。
四要克以奉公,不要損公肥私。五要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),不要消極落后。六要刻苦鉆研,不要荒疏業(yè)務(wù)。
七要性崗盡責(zé),不要八要優(yōu)質(zhì)服務(wù),不要馬虎草率。九要提高效率,不要十要團(tuán)結(jié)協(xié)作,不要各行其是。
三、行為篇
1、員工行為準(zhǔn)則
禮儀——容貌整潔,舉止文明紀(jì)律——遵章守紀(jì),嚴(yán)于律己為人——團(tuán)結(jié)協(xié)作,互助友善學(xué)習(xí)——最求新知,創(chuàng)新進(jìn)取
工作——愛(ài)崗敬業(yè),忠誠(chéng)執(zhí)行生活——陽(yáng)光心態(tài),高尚情趣
2、管理干部行為準(zhǔn)則
敬業(yè)愛(ài)崗,誠(chéng)實(shí)信用勤奮學(xué)習(xí),提高信用工作嚴(yán)謹(jǐn),注重效率善于實(shí)干,勇于創(chuàng)新深入基層,關(guān)心員工
遵章守紀(jì),堅(jiān)守原則顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作統(tǒng)一思想,服從組織率先垂范,兼潔自律
3、企業(yè)文化活動(dòng)
開(kāi)展“安全月”及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展“合理化建議”和“崗位練兵”開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展“送溫暖”、“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)
開(kāi)展讀書活動(dòng)開(kāi)展“雙增雙節(jié)”,“五小”活動(dòng)開(kāi)展“忠于企業(yè),服務(wù)企業(yè)”主題教育開(kāi)展重大節(jié)日文化慶?;顒?dòng)開(kāi)展表彰活動(dòng)
四、管理篇 “十二五”中心工作創(chuàng)新 低碳 穩(wěn)健 積極
企業(yè)文化手冊(cè)3
尺寸:長(zhǎng)*寬21cm(橫)封面
封二:
P
3P4-P
5企業(yè)篇
(插入企業(yè)圖片,企業(yè)架構(gòu))
美植企業(yè)
美植集團(tuán)于2000年9月8日在天津成立,公司自成立以來(lái)一直扮演著行業(yè)的思考者、先行者的角色,在許多方面引領(lǐng)行業(yè)的先潮。目前在全國(guó)銷售網(wǎng)絡(luò)健全,擁有6000多家加盟店,旗下現(xiàn)有植美村、安尚秀、泉潤(rùn)、小家碧玉、肌情、秀吉(用logo表示)六大品牌。2001年8月,公司從天津南遷至廣州,與日本日化品牌安尚秀展開(kāi)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,成為業(yè)內(nèi)第一家資產(chǎn)重組的化妝品企業(yè)。這一合作使公司獲得了資金與技術(shù)方面的支持,也使科研水平和產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平?!鞍俪吒皖^,更進(jìn)一步”。美植人將不懈努力,將美植打造成行業(yè)一流企業(yè),將美植集團(tuán)旗下所有品牌打造成行業(yè)一流品牌,為美植所有的合作伙伴、客戶提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù),為行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。
美植企業(yè)發(fā)展歷程
2000郭瑞平先生創(chuàng)建植美村品牌
2001與日本安尚秀化妝品有限公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同組建廣州美植品牌聯(lián)合企業(yè)。
2003生產(chǎn)基地—棟方日化工廠成立,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體,并擁有自己的開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)室,擁有
獨(dú)立開(kāi)發(fā)尖端產(chǎn)品的能力。
2004啟動(dòng)“黃金單品”戰(zhàn)略,奠定科學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)。
2005榮獲中國(guó)國(guó)際美容時(shí)尚周“2005至尊美容大獎(jiǎng)”
小家碧玉個(gè)人護(hù)理品(香港)有限公司與美植聯(lián)合企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)2年的商談,終于結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同注資成立廣州碧特菡個(gè)人用品有限公司。(加粗,綠色)
2006小家碧玉直營(yíng)店開(kāi)業(yè),小家碧玉招商工作全面啟動(dòng)
美植各品牌廣告大舉進(jìn)軍中央臺(tái)、湖南衛(wèi)視等一系列的電視媒體,繽紛廣告帶來(lái)商機(jī)無(wú)限。2007小家碧玉加盟店突破200家(加粗,綠色)
獲得中國(guó)十大最強(qiáng)勢(shì)個(gè)人護(hù)理品排獎(jiǎng),中國(guó)十大護(hù)理品質(zhì)量品牌。
美植企業(yè)彰顯愛(ài)心希望小學(xué)云南奠基,捐建公司第一所希望小學(xué)云南富村鎮(zhèn)水井希望小學(xué)2008小家碧玉加盟店突破300家(加粗,綠色)
美植企業(yè)于北京九華山山莊召開(kāi)“北京奧運(yùn)之旅”加盟店千人大會(huì)千人大會(huì)
捐建了公司第二所希望小學(xué)張家口甲石河希望小學(xué)
2009小家碧玉加盟店突破500家(加粗,綠色)
美植集團(tuán)獨(dú)家冠名湖南衛(wèi)視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)
(插入工廠照片)
P6-p7
企業(yè)篇
廣州碧特菡個(gè)人用品有限公司與BEAUTYHOME
BEAUTYHOME 以“追求尊重、和諧、自然、美善的生活方式”為品牌哲學(xué),以“倡導(dǎo)家與生活的完美和諧”為品牌目標(biāo)。
2005年底,小家碧玉個(gè)人護(hù)理品(香港)有限公司經(jīng)過(guò)與中國(guó)化妝品行業(yè)知名企業(yè)廣州美植聯(lián)合企業(yè)長(zhǎng)達(dá)2年的商談,終于結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同注資成立廣州碧特菡個(gè)人用品有限公司。
BEAUTYHOME 個(gè)人護(hù)理品專賣店,以BEAUTYHOME品牌為主其他局部護(hù)理用品優(yōu)勢(shì)品牌相結(jié)合的店鋪多品牌營(yíng)運(yùn)模式,實(shí)現(xiàn)在護(hù)理品涵蓋的各類產(chǎn)品領(lǐng)域中保持絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),真正打造一個(gè)覆蓋全中國(guó)滿足多層次需求的個(gè)人護(hù)理品流通平臺(tái)。
BEAUTYHOME 充分考慮了東方女性的膚質(zhì)特性和氣候特征,采用先進(jìn)的研發(fā)技術(shù),濃縮植物精華,研制出一系列適合東方女性的肌膚護(hù)理產(chǎn)品。
人才本土化、模式國(guó)際化、產(chǎn)品自然化三大標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)方式,多年成功經(jīng)驗(yàn)的積累,將為您的事業(yè)發(fā)展推波助瀾!
BEAUTYHOME 將為打造“全球個(gè)人護(hù)理品第一品牌”而矢志不渝,為東方女性營(yíng)建尊重、和諧、自然、美善的家庭生活而不懈努力。
企業(yè)文化Enterprise Culture
當(dāng)我們把生意當(dāng)成一件幫助人的事業(yè)來(lái)做,那么你既幫助了別人,又贏取了別人的尊重,當(dāng)然你也獲取了可持續(xù)發(fā)展的利潤(rùn)!如果僅僅把它當(dāng)作盈利的平臺(tái),那么你只能盈利!
企業(yè)使命Enterprise Mission
企業(yè)作為構(gòu)成社會(huì)的一個(gè)元素,她不可推卸地聯(lián)系著個(gè)人、家庭、社會(huì),當(dāng)然還有我們賴以生存的大自然。如果她會(huì)講話,她肯定會(huì)說(shuō):讓各種關(guān)系和諧發(fā)展就是她唯一的使命。
企業(yè)目標(biāo)Enterprise Target
讓我們所經(jīng)營(yíng)的有關(guān)家與生活的事業(yè),能夠可持續(xù)地為社會(huì)的和諧發(fā)展出一份力量,能夠可持續(xù)地為世界上每一個(gè)角落的家庭改善生活品質(zhì),能夠可持續(xù)地為我們的同事們和合作者提供發(fā)展空間。企業(yè)理念Enterprise Philosophy
責(zé)任于中,誠(chéng)信于行;以心換心,以德昌德。
(插入辦公室圖片)
品牌哲學(xué)Brand Philosophy
尊重 Respect
尊重,是對(duì)人性的回歸。因?yàn)槟信鹬?,所以產(chǎn)生家庭;因?yàn)楹献髯鹬兀覀児餐砷L(zhǎng);因?yàn)樽鹬刈匀唬匀桓鼤?huì)無(wú)私的反哺我們;因?yàn)樽鹬匚幕?,各個(gè)民族才能安居樂(lè)業(yè)。
和諧 Harmony
尊重是我們各類關(guān)系的建立基礎(chǔ),而和諧則是此種關(guān)系的延續(xù)與提升,需要持久的耐心和技巧。就如家庭:結(jié)婚不是目的,兩個(gè)人維護(hù)家庭的煞費(fèi)思量、用盡苦心達(dá)至心有靈犀的默契與和諧的過(guò)程,才是最期盼的。當(dāng)然,我們賴以生存的亦應(yīng)如此。所以和諧不是結(jié)果,而是一種過(guò)程,一種狀態(tài)。自然 Nature
不僅指小家碧玉產(chǎn)品萃取于純天然鮮花、果實(shí)、蔬菜、草木等植物精華,天然環(huán)保,是最自然的;更是說(shuō)我們的生活方式:到自然界中去領(lǐng)悟青山碧水的美妙、花草魚(yú)蟲(chóng)的幽雅寧?kù)o;到自然界去尋找人的使命、家庭的意義、肌膚內(nèi)在問(wèn)題的答案······事實(shí)上,這么簡(jiǎn)單的事情往往容易被我們忽視。美善 King-hearted
遵守上面三條:這一條只是水到渠成的饋贈(zèng):因?yàn)樽鹬貥?gòu)建和諧、和諧回歸自然、自然映照美善,于個(gè)人、于家庭、于社會(huì)都是一種自然的渴求。
P8-p9
產(chǎn)品篇
黃金單品-橄欖冰潤(rùn)凈白面膜(圖片+名稱)
橄欖煥采水潤(rùn)系列(圖片+名稱)
橄欖柔嫩潤(rùn)白系列(圖片+名稱)
橄欖瑩潤(rùn)緊致系列(圖片+名稱)
橄欖精純眼護(hù)系列(圖片+名稱)
橄欖防曬系列(圖片+名稱)
精油系列(圖片+名稱)
緊致女子系列(圖片+名稱)
橄欖油(圖片+名稱)
蘆薈手護(hù)組(圖片+名稱)
天然植物潔面浴鹽系列(圖片+名稱)
天然植物足部浴鹽系列(圖片+名稱)
BEAUTYHOME小家碧玉系列產(chǎn)品萃取于純天然鮮花、果實(shí)、蔬菜、草木等植物精華,品質(zhì)純正,天然環(huán)保;現(xiàn)已開(kāi)發(fā)40余個(gè)系列,300多個(gè)單品。包括了面部護(hù)理、頭部護(hù)理、身體護(hù)理、手部護(hù)理、居家用品、化妝工具、香熏精油、香水,更為新穎的是BEAUTYHOME洗護(hù)產(chǎn)品,配有各類QQ仔、按摩錘、浴巾、香薰油、干花等配飾品而組成吸人眼球的套裝為主流風(fēng)格,單品價(jià)格在30-200元之間,價(jià)廉物美,品種齊全,結(jié)構(gòu)合理,深受廣大消費(fèi)者的贊賞和喜愛(ài)!
P10-p1
1廣告宣傳篇
最強(qiáng)勢(shì)的電視媒體、高密度的廣告宣傳,小家碧玉攜手影視紅星——涓子精心打造的廣告片在湖南衛(wèi)視黃金時(shí)檔滾動(dòng)熱播以來(lái),巨大的廣告能量完全釋放出來(lái),不僅黃金單品——橄欖冰潤(rùn)凈白面膜全國(guó)銷量直線上升,成功造就了大批了忠誠(chéng)的消費(fèi)者,小家碧玉的知名度、美譽(yù)度和影響力更是得到全面提升,品牌形象更是深入人心,眾多新朋友相繼牽手小家碧玉,共譜輝煌篇章!
BEAUTYHOME進(jìn)入亞太地區(qū)及中國(guó),已分階段地投放大量廣告,輔以百度、谷歌等關(guān)鍵詞搜索;終端報(bào)刊:《瑞麗》《女友》《上海服飾》《商界》《中國(guó)化妝品報(bào)》等等;
(插入平面媒體廣告圖片)
2010年再次鎖定湖南衛(wèi)視黃金時(shí)段,加大電視廣告投放密度,更全面覆蓋目標(biāo)消費(fèi)者。(插入涓子電視廣告片的截圖(排好版即可))
P12-p1
3促銷篇
插入各期促銷的宣傳折頁(yè)圖片。
P14-p1
5大型會(huì)議篇
插入美植集團(tuán)會(huì)議的圖片
插入金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)圖片
插入2010年工作會(huì)議圖片
P16-p17
形象篇
專賣店圖片
形象店圖片
旗艦店圖片
專柜圖片
P18
涓子圖片+面膜
(底紋:淡黑色Logo布滿整頁(yè)、斜放)p19
封底
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