下面是范文網(wǎng)小編整理的地產(chǎn)開發(fā)有限公司售樓部員工規(guī)章制度模版3篇 房地產(chǎn)公司的員工守則跟規(guī)章制度，以供借鑒。
地產(chǎn)開發(fā)有限公司售樓部員工規(guī)章制度模版1
地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理規(guī)定
第一章 總則
第一條本規(guī)定是為保障公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的順利運(yùn)行、規(guī)范辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用和操作，促進(jìn)辦公效率和辦公事務(wù)規(guī)范化水平的提高而制定。它適用于與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有關(guān)的方面，本規(guī)定未涉及的內(nèi)容參照國家、股東單位和公司其他有關(guān)規(guī)定。
第二條本辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的適用范圍為AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司的所有部門及其有關(guān)辦公事務(wù)。
第三條總經(jīng)理辦公室是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)有關(guān)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的事宜。
第二章崗位職責(zé)
第四條在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，將使用人員分為公司領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)秘書、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門文書、系統(tǒng)管理員、收發(fā)室人員和一般人員等七類工作崗位。這七類工作崗位在系統(tǒng)中針對(duì)辦公事務(wù)完成不同的操作，并享有相關(guān)的權(quán)限。
第五條公司領(lǐng)導(dǎo)是指公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、董事會(huì)秘書以上的人員。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的主要職責(zé)是：批閱收文、下屬公司的請(qǐng)示件和公司各部門的簽報(bào)；簽發(fā)以公司名義的發(fā)文和會(huì)議紀(jì)要。
第六條領(lǐng)導(dǎo)秘書指為公司總經(jīng)理以上管理人員配備的工作秘書。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的主要職責(zé)是：及時(shí)傳遞需要公司領(lǐng)導(dǎo)批閱和簽發(fā)的公文；協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)公文。
第七條部門領(lǐng)導(dǎo)指公司各部門部門長。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的主要職責(zé)是：閱辦或指定人員辦理從部門外轉(zhuǎn)入、需要本部門處理的公文，并代表本部門提出辦理意見；核準(zhǔn)以本部門名義向外流轉(zhuǎn)的公文的文稿內(nèi)容；簽發(fā)以部門名義對(duì)外發(fā)出的發(fā)文。
第八條部門文書指各部門從事文件分撥和管理的工作人員。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，部門文書是公文進(jìn)出各部門的主渠道和分撥、調(diào)度中心，其主要職責(zé)是：根據(jù)公文流程、批辦意見合理、有序地分撥進(jìn)出本部門的公文；核準(zhǔn)以本部門名義向外流轉(zhuǎn)的公文的文種類型和格式。目前，根據(jù)公司實(shí)際情況，減少公文流轉(zhuǎn)程序，各部門文書由部門經(jīng)理兼任。
第九條系統(tǒng)管理員指從事辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理的的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，由總經(jīng)理辦公室指定技術(shù)人員擔(dān)任，其主要職責(zé)是：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)和支持工作。
第十條一般人員指公司除上述崗位外的所有工作人員。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的主要職責(zé)是：根據(jù)操作手冊(cè)要求，合理使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；根據(jù)流程要求和公文格式要求，正
確起草和處理各類公文。
第十一條收發(fā)室人員指從事公司文件收發(fā)的員工，由總經(jīng)理辦公室文書擔(dān)任。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的主要職責(zé)是：根據(jù)系統(tǒng)和流程的要求，正確掃描和分撥各類收文；做好公文電子文檔的檔案管理；以公司名義向外發(fā)文的登記、編號(hào)和分發(fā)工作。
第三章部門職責(zé)
第十二條根據(jù)各部門在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)中所起的不同作用，本規(guī)定把公司各部門劃分為收發(fā)室、樞鈕部門和一般部門三類。
第十三條收發(fā)室是對(duì)公司公文進(jìn)行收發(fā)文登記、管理和公文檔案管理的機(jī)構(gòu)，是外來公文進(jìn)入公司的唯一入口和公司公文外出的主要出口。歸總經(jīng)理辦公司管理。在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，收發(fā)室的職責(zé)是：所有外來公文的收文登記、掃描和分撥處理；以公司名義向外發(fā)出的公文的編號(hào)、打印和分發(fā)；公文文檔的檔案管理。
第十四條樞鈕部門是對(duì)公文進(jìn)行批辦和分撥處理的機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室是公司內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的樞鈕部門，職責(zé)是：公文的批辦處理；公文的分撥處理；以公司名義向外發(fā)文的清稿和核稿。
第十五條一般部門指除樞鈕部門之外的公司其他部門，在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的職責(zé)是：根據(jù)流程要求進(jìn)行公文日常處理；以本部門名義發(fā)出的公文的編號(hào)和分發(fā)。
第四章公文流轉(zhuǎn)
第十六條在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，根據(jù)優(yōu)化后的辦公事務(wù)流轉(zhuǎn)和流程需要，將公司公文劃分為收文、外來請(qǐng)示件、發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要、簽報(bào)和部門便函六個(gè)主要公文種類（此外還有通知、公告）。
第十七條在公司各部門流轉(zhuǎn)的公文，除密件按照有關(guān)規(guī)定禁止錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的公文和其它特殊公文外，所有文件均須進(jìn)入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
第十八條收文是指從上級(jí)黨政機(jī)關(guān)、集團(tuán)和其它與我公司不存在隸屬關(guān)系的單位發(fā)來的文件。該種文件自收發(fā)室進(jìn)入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)后，由總經(jīng)理辦公室確定需傳閱的領(lǐng)導(dǎo)和部門（傳閱順序?yàn)椋合阮I(lǐng)導(dǎo)、后部門），領(lǐng)導(dǎo)和部門可在文件上批寫意見。
第十九條外來請(qǐng)示件指下屬單位（包括控股、參股公司）上報(bào)的報(bào)告、請(qǐng)示等（其中包括其他相關(guān)單位發(fā)往公司并需回復(fù)的文件）。原則上，該種文件公司應(yīng)給以批復(fù)或根據(jù)來文情況內(nèi)容形成統(tǒng)一意見以備答復(fù)。該種文件自收發(fā)室進(jìn)入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)后，由總經(jīng)理辦公室確定需傳閱的領(lǐng)導(dǎo)和部門（傳閱順序?yàn)椋合炔块T、后領(lǐng)導(dǎo)），并確定答復(fù)部門，領(lǐng)導(dǎo)
和部門可在文件上批寫意見；答復(fù)部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)辦部門意見回復(fù)請(qǐng)示單位，若需書面回復(fù)則通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的“發(fā)文”或“便函”。各控股、參股單位向公司上報(bào)的請(qǐng)示件，暫須同時(shí)報(bào)紙質(zhì)文件和磁盤至總辦收發(fā)室。
第二十條簽報(bào)是指由公司各部門起草，可能需要部門會(huì)簽，公司領(lǐng)導(dǎo)批閱，但毋需用發(fā)文文號(hào)向其他相關(guān)單位發(fā)出的內(nèi)部請(qǐng)示。簽報(bào)批閱完畢后，起草部門根據(jù)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)有關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)進(jìn)行辦理。
第二十一條發(fā)文是指由公司各部門起草，可能需要部門會(huì)簽，必須由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的，以公司名義向外正式的、由收發(fā)室編號(hào)、發(fā)出的所有的公文的總稱。
第二十二條部門便函是指由公司各部門起草，可能需要部門會(huì)簽，不需要公司領(lǐng)導(dǎo)批閱，以本部門名義并由本部門內(nèi)和公司外發(fā)出的公文的總稱。
第二十三條會(huì)議紀(jì)要是指由公司各部門為記錄有關(guān)會(huì)議的內(nèi)容而起草，需要由公司領(lǐng)導(dǎo)（會(huì)議主持人）批閱和簽發(fā)，并由收發(fā)室統(tǒng)一編號(hào)、向與會(huì)單位及有關(guān)單位分發(fā)的專有公文。
第五章保密規(guī)定
第二十四條辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是公司的公務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各部門要充分重視上網(wǎng)信息的保密工作，加強(qiáng)上網(wǎng)信息的保密管理，確保國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密的安全，并根據(jù)本部門工作的實(shí)際情況，確定一名部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門上網(wǎng)信息的審查、把關(guān)，建立責(zé)任到人的上網(wǎng)信息保密責(zé)任制。
第二十五條為使各有關(guān)工作順利進(jìn)行，確保辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的保密性，各工作人員不得將上級(jí)黨政機(jī)關(guān)和我公司的秘密、機(jī)密和絕密的文件、聲像資料加以復(fù)制或部分節(jié)選在本系統(tǒng)公布。
第二十六條如有難以確定保密等級(jí)的事項(xiàng)，由總經(jīng)理辦公室審定。
第二十七條對(duì)違反上述規(guī)定，泄露國家和公司秘密的人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和法律進(jìn)行處理。
第六章系統(tǒng)其他操作
第二十八條在公文流轉(zhuǎn)中，除表格可以作成以WORD形式附加的正文附件外，其他文稿均不能做成附件附加在公文文檔中。
第二十九條在個(gè)人待辦事宜中，處理完畢打開的公文后，須點(diǎn)擊該欄目右上方的“標(biāo)記處理完畢”按鈕，以刪除該條信息。
第三十條辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的信息天地模塊中，通知、公告由各部門根據(jù)工作需要起草、分發(fā)，規(guī)章制度由總經(jīng)理辦公室更新和維護(hù)，電腦園地為公司員工就有關(guān)計(jì)算機(jī)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)信息交流的場(chǎng)所。本條將根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)一步細(xì)化。
第三十一條辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的檔案管理模塊由總經(jīng)理辦公室檔案人員負(fù)責(zé)更新和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)模塊由總經(jīng)理辦公室技術(shù)人員負(fù)責(zé)更新和維護(hù)，其中的機(jī)構(gòu)人員由人力資源部負(fù)責(zé)更新和維護(hù)。
第七章計(jì)算機(jī)使用規(guī)定
第三十二條為保障辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的順利運(yùn)行，除因大樓供電系統(tǒng)長時(shí)間停電和公眾假期在三日以上的節(jié)假日之外，系統(tǒng)服務(wù)器將保持開機(jī)狀態(tài)。在三日以上的節(jié)假日期間，服務(wù)器在放假前的工作日17:00關(guān)機(jī)，正常上班第一日的上午8:20開機(jī)。
第三十三條為保障辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，須嚴(yán)格遵守《AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司計(jì)算機(jī)使用管理辦法》。
第三十四條對(duì)違反《AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司計(jì)算機(jī)使用管理辦法》，對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)造成不良危害的，將對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第三十五條本規(guī)定由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋和修改。
地產(chǎn)開發(fā)有限公司售樓部員工規(guī)章制度模版2
地產(chǎn)開發(fā)有限公司控股、參股公司管理制度
（試行）
第一章 總 則
第一條 為了實(shí)現(xiàn)AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“AAA”）發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)模化和科學(xué)化的方向發(fā)展，充分發(fā)揮AAA的整體優(yōu)勢(shì)并提高公司對(duì)外投資的整體效益，切實(shí)增加股東收益，特制定本管理辦法。
第二條 本辦法的適用范圍為股權(quán)型對(duì)外投資。AAA股權(quán)型對(duì)外投資分為控股公司、參股公司兩大類。
第三條 控股公司是指由AAA與其它合作方依法組建、AAA占控股地位的合資公司。控股的含義包括絕對(duì)控股和相對(duì)控股：
1、絕對(duì)控股是指AAA在合資公司占有的股份比例大于或等于51％的情形；
2、相對(duì)控股是指合資公司其它股東所占股份比例小而且股東比較分散的情況下，AAA所占股份比例雖未達(dá)到51％，但在25％～51％之間，并且是第一大股東，可達(dá)到控股目的的情形。
參股公司是指由AAA與其它合作方依法組建、但AAA未達(dá)到控股地位的合資公司。
第四條 AAA經(jīng)營管理部對(duì)控股、參股公司負(fù)有相應(yīng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督的職能。
第二章 控股、參股公司的設(shè)立
第五條 控股、參股公司的設(shè)立方案經(jīng)AAA經(jīng)營管理部進(jìn)行可行性論證后，由AAA董事會(huì)下設(shè)的投資委員會(huì)研究，并報(bào)AAA董事會(huì)審議批準(zhǔn)。
第六條 由AAA董事會(huì)、股東會(huì)審議通過控股、參股公司的設(shè)立方案后，投資各方應(yīng)盡快組建控股、參股公司籌備組，辦理控股、參股公司組建的具體事宜。籌備組中我方人員的工作同時(shí)受AAA的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并定期向AAA匯報(bào)籌備工作的進(jìn)展情況。
第三章 董事及董事會(huì)
第七條 AAA委派至控股、參股公司的董事（以下簡稱派出董事）按如下辦法產(chǎn)生：
（一）由AAA經(jīng)營管理部根據(jù)實(shí)際情況提出人選，并經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過后，人力資源部辦理向控股、參股公司委派董事的手續(xù)；
（二）AAA控股的公司，應(yīng)爭取在控股公司的合同和章程中明確規(guī)定董事長由我方委派。第八條 派出董事的職責(zé)：
（一）董事會(huì)是控股、參股公司的決策機(jī)構(gòu)，派出董事作為董事會(huì)成員，根據(jù)《中華人民共和國公司法》規(guī)定，有權(quán)對(duì)控股、參股公司的重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。重大事項(xiàng)指《中華人民共和國公司法》第四十六條所列示的董事會(huì)職權(quán)范圍的事項(xiàng)。
（二）履行控股、參股公司章程規(guī)定的其它權(quán)利。
（三）派出董事應(yīng)按時(shí)參加控股、參股公司的董事會(huì)，積極參與控股、參股公司的重大決策，對(duì)涉及AAA作為股東利益的事項(xiàng)要準(zhǔn)確地表達(dá)我方股東的意見和立場(chǎng)。
（四）在董事會(huì)閉會(huì)期間，派出董事應(yīng)在平等互利的基礎(chǔ)上，處理好與合作方的關(guān)系，積極了解控股、參股公司的經(jīng)營管理情況，將重大事項(xiàng)及時(shí)反饋給AAA相應(yīng)的職能部門，并將我方對(duì)控股、參股公司的意見及時(shí)反饋至控股、參股公司董事會(huì)，爭取董事會(huì)的認(rèn)可和執(zhí)行。同時(shí)要督促控股、參股公司按時(shí)向AAA上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其它應(yīng)由股東方知悉的文字材料。
（五）派出董事因故不能參加控股、參股公司董事會(huì)會(huì)議的，應(yīng)在會(huì)議召開前7日通知AAA，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后以書面形式正式委托適當(dāng)人選參加。
（六）派出董事要協(xié)助AAA及時(shí)回收在控股、參股公司的應(yīng)得分配利潤。
（七）派出董事每年應(yīng)作一次書面述職報(bào)告（可在個(gè)人工作總結(jié)中述職）。第九條 AAA對(duì)派出董事的考核：
（一）AAA向控股、參股公司委派的董事，由AAA經(jīng)營管理部牽頭不定期地進(jìn)行考核。對(duì)工作成績顯著的董事，由經(jīng)營管理部提出報(bào)告經(jīng)批準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）董事在工作中沒有履行第八條所規(guī)定的職責(zé)以及有如下行為之一的，AAA可及時(shí)撤換，并根據(jù)其造成損失的大小，追究其責(zé)任并予以經(jīng)濟(jì)處罰：
1、嚴(yán)重失職，造成我方股東利益受損或控股、參股公司經(jīng)濟(jì)損失；
2、不接受AAA意見，擅自越權(quán)自作主張，違背我方股東意愿，并造成我方股東利益受到損害；
3、以權(quán)謀私，營私舞弊；
4、因本人原因與其它合作方關(guān)系不和，以致影響控股、參股公司的正常經(jīng)營管理活動(dòng)；
5、對(duì)控股、參股公司發(fā)生的重大事項(xiàng)不及時(shí)向我方匯報(bào)；
6、違反《中華人民共和國公司法》、控股、參股公司合同、章程等有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容，并造成一定損失的行為。
第十條 派出董事的離任：
（一）董事因故調(diào)離、任職期滿或離、退休時(shí)，原則上即失去董事職務(wù)（特殊情況除外），其缺額按第七條規(guī)定產(chǎn)生；
（二）董事離任，應(yīng)做好相關(guān)交接工作，如AAA有要求，須向AAA提交離任述職報(bào)告，經(jīng)營管理部對(duì)董事在任職期間的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，作為考核干部的依據(jù)；
第十一條 AAA控股公司召開董事會(huì)的規(guī)定：
（一）控股公司應(yīng)提前15天將董事會(huì)召開的時(shí)間、地點(diǎn)、議題等內(nèi)容書面通知AAA經(jīng)營管理部；
（二）總經(jīng)理工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告以及其它提交董事會(huì)討論的重大事項(xiàng)，經(jīng)經(jīng)營管理部研究牽頭組織公司有關(guān)部門進(jìn)行研究后，提出我方董事應(yīng)在董事會(huì)上表決的意見和內(nèi)容的建議；
（三）董事會(huì)結(jié)束后7日內(nèi)，控股公司應(yīng)將本次董事會(huì)會(huì)議的全部文件報(bào)AAA經(jīng)營管理部備案。
（四）AAA可酌情派員列席董事會(huì)。
第四章 監(jiān)事及監(jiān)事會(huì)
第十二條 控股、參股公司的監(jiān)事會(huì)按照《中華人民共和國公司法》的有關(guān)規(guī)定設(shè)立。我方委派的監(jiān)事和委派董事的辦法相同，但必須另行委派，不得由董事、高級(jí)管理人員及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。
第十三條 AAA委派的監(jiān)事除必須認(rèn)真履行控股、參股公司章程所賦予的職責(zé)外，還應(yīng)積極履行如下職責(zé)：
1、有責(zé)任將控股、參股公司發(fā)生的重大事項(xiàng)及時(shí)通知AAA，以供公司研究；
2、協(xié)助AAA及時(shí)收回在控股、參股公司的應(yīng)得分配利潤。
3、每年作一次書面述職報(bào)告（可在個(gè)人工作總結(jié)中述職）。
第十四條 由AAA經(jīng)營管理部牽頭對(duì)委派至控股、參股公司監(jiān)事的實(shí)際工作業(yè)績進(jìn)行不定期考核，考核結(jié)果作為內(nèi)部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
第五章 控股、參股公司的人事與財(cái)務(wù)管理
第十五條 控股、參股公司應(yīng)制定符合國家有關(guān)法規(guī)和公司章程規(guī)定的人事勞資、財(cái)務(wù)管理等企業(yè)內(nèi)部管理制度，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
第十六條 控股公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的委派預(yù)財(cái)務(wù)人員的管理，按AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司《財(cái)務(wù)人員集中管理辦法》執(zhí)行。
第六章 控股、參股公司的經(jīng)營管理 第十七條 控股、參股公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
第十八條 控股、參股公司應(yīng)根據(jù)董事會(huì)的決議，制定符合企業(yè)實(shí)際情況的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展計(jì)劃，確保董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營管理計(jì)劃的完成。戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展的制定應(yīng)符合《AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展計(jì)劃管理制度》。
第十九條 控股公司應(yīng)在每月末最后一日，將當(dāng)月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃上報(bào)AAA經(jīng)營管理部。
第二十條 AAA作為控股、參股公司的投資方，根據(jù)實(shí)際需要，可定期或不定期地調(diào)查和了解控股、參股公司的經(jīng)營、管理情況，控股、參股公司應(yīng)予以積極配合。
第二十一條 AAA對(duì)控股公司實(shí)行績效考核管理，考核內(nèi)容為各控股公司的發(fā)展計(jì)劃（其制定程序參見《AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展計(jì)劃管理制度》，具體考核體系參見本制度附件《AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司績效考核辦法》。
第七章 控股、參股公司的破產(chǎn)、解散和清算
第二十二條 控股、參股公司出現(xiàn)《中華人民共和國公司法》規(guī)定需要破產(chǎn)、解散的情況時(shí)，AAA委派的董事、監(jiān)事需向公司提出書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，可在控股、參股公司董事會(huì)上提出破產(chǎn)、解散方案。具體事宜按《中華人民共和國公司法》和國家其它法律、法規(guī)的規(guī)定處理。
第二十三條 AAA委派的董事、監(jiān)事應(yīng)參加清算組并注意確保我方股東利益在控股、參股公司清算期間不受損害和我方股東應(yīng)得利益完全、及時(shí)地實(shí)現(xiàn)。
第八章 附 則
第二十四條 本辦法未盡事宜，依據(jù)《中華人民共和國公司法》等國家有關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十五條 本辦法自AAA董事會(huì)批準(zhǔn)之日起生效。第二十六條 本辦法由AAA經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)解釋。
附件一：《AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展計(jì)劃管理制度》
附件二：控股公司管理流程
附件二：《AAA地產(chǎn)開發(fā)有限公司效績考核辦法》
返回
地產(chǎn)開發(fā)有限公司售樓部員工規(guī)章制度模版3
售樓部管理制度
一、業(yè)務(wù)流程
（一）、準(zhǔn)備：
1、當(dāng)值員工必須在正式上班前將衛(wèi)生做好，檢查茶、水、杯、空調(diào)。
2、銷售經(jīng)理需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備當(dāng)天的工作計(jì)劃，布置下屬人員的工作內(nèi)容；
3、銷售人員需做的準(zhǔn)備：準(zhǔn)備相關(guān)銷售資料；整理當(dāng)天需要聯(lián)系的客戶材料以備跟蹤聯(lián)系；收集潛在客戶信息以備進(jìn)一步接觸；
4、接待人員需做的準(zhǔn)備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準(zhǔn)備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。
（二）、現(xiàn)場(chǎng)接待
（1）客戶接待制度（前臺(tái)秘書）
為了避免銷售過程中因客戶歸屬產(chǎn)生的爭執(zhí)，由前臺(tái)秘書來首先接待客戶。秘書應(yīng)首先上前問候：“你好，歡迎參觀?！比缓笤儐柨蛻羰欠裨c銷售人員聯(lián)系過，分以下幾種情況：
1）
客戶說與某位業(yè)務(wù)員有過聯(lián)系，則秘書應(yīng)及時(shí)通知該業(yè)務(wù)員。由該業(yè)務(wù)員進(jìn)行接待。
2）
若客戶說沒有聯(lián)系過或以前聯(lián)系過但已忘記業(yè)務(wù)員姓名，則該客戶應(yīng)視為新客戶，由秘書通知當(dāng)天接待客戶的小組出人接待。對(duì)于新客戶，負(fù)責(zé)接待的業(yè)務(wù)員應(yīng)設(shè)法問知客戶信息獲取渠道，并在客戶確認(rèn)單內(nèi)填寫。
3）
若業(yè)務(wù)員在與客戶接觸過程中發(fā)現(xiàn)該客戶是來做市場(chǎng)調(diào)查的，可向秘書提出，并由秘書向總監(jiān)申請(qǐng)給該業(yè)務(wù)員補(bǔ)客戶，但前提是必須由業(yè)務(wù)員與客戶一起向前臺(tái)秘書證明客戶來意。（2）電話接聽與登記制度
一、客戶來電：秘書在接聽電話時(shí)應(yīng)首先致問候語，報(bào)項(xiàng)目名稱，并詢問客戶以前是否聯(lián)系過，新客戶由秘書接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來過售樓部，則請(qǐng)?jiān)哟臉I(yè)務(wù)員接聽。接聽熱線人員首先致問候語，并盡可能在三、四分鐘內(nèi)對(duì)項(xiàng)目做一簡單介紹，了解客戶的需求，邀請(qǐng)他來銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面談。最后應(yīng)有禮貌地留下其有效聯(lián)系方式并道別。（由于接聽熱線的目的是讓客戶來現(xiàn)場(chǎng)，因此，接聽電話時(shí)間不宜過長，談的不宜過深）。前臺(tái)秘書每天還應(yīng)將上門客戶總量（新客戶量），電話接聽量填表匯報(bào)報(bào)給銷售助理，作為銷售方案及廣告宣傳方案調(diào)整的依據(jù)、指標(biāo)?？紤]到前臺(tái)秘書工作的特殊性，若出現(xiàn)人為的故意漏分，錯(cuò)分客戶現(xiàn)象，則予以除名處理。前臺(tái)秘書除此工作外，還由其他工作范圍，詳見崗位工作制。
二、非客戶來電：秘書必須登記所有非客戶來電，包括來電時(shí)間，來電人，接電人，電話內(nèi)容等，都要詳細(xì)登記。
客戶接待：銷售人員首先致以問侯，再配合沙盤模型做項(xiàng)目簡單講解（如朝向、配置、環(huán)境、周遍狀況等），使客戶對(duì)項(xiàng)目形成一個(gè)大致概念。在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如面積、樓層、購買意圖等），做到心中有數(shù)，以便隨后推薦。做完模型講解后，可邀請(qǐng)客戶參觀樣板間。在參觀樣板間過程中，銷售人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)做重點(diǎn)介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時(shí)，銷售人員也有維護(hù)樣板間陳設(shè)物品完好，樣板間清潔整齊的責(zé)任。樣板間參觀完畢后，可引客戶至洽談區(qū)，給客戶資料及名片，同時(shí)詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時(shí)，銷售人員應(yīng)對(duì)客戶所關(guān)心的問題做解答并詳細(xì)告知項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式，按揭還款等細(xì)則，并根據(jù)客戶喜好做強(qiáng)力推薦。最后，送客戶出門并與之道別，表達(dá)項(xiàng)目銷售速度很快，希望客戶能盡快做決定（但表達(dá)方式切忌過于直白）。
2、客戶跟蹤
準(zhǔn)備好需要聯(lián)系的客戶的相關(guān)資料：姓名、電話、客戶購房的樓層、戶型、面積、價(jià)格等以便電話聯(lián)系。每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶再約過來，可以通過一系列優(yōu)惠政策和活動(dòng)打動(dòng)客戶的心。一般客戶如果二次看房，該客戶的購買性會(huì)很大，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時(shí)，還可以讓請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的同事或銷售經(jīng)理出面抓住客戶。
在客戶猶豫不決的時(shí)候，可以告訴客戶：您可以交封號(hào)費(fèi)500元，給客戶三天考慮時(shí)間，在考慮期內(nèi)，如果有別的客戶看上該房子，該客戶有優(yōu)先購買權(quán)，考慮期過后，如該客戶不想購買，封號(hào)費(fèi)如數(shù)退還。
客戶有意購買，先收下優(yōu)先認(rèn)購金5000--元，上不封頂，并立刻簽內(nèi)部認(rèn)購協(xié)議。并根據(jù)合同付款時(shí)間及時(shí)催促客戶將余款付清。
（三）、工作總結(jié) 每天下午6點(diǎn)以后，所有銷售部人員在銷售經(jīng)理的組織下開例會(huì)，各自匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，將當(dāng)天所接的客戶情況分析歸類匯報(bào)，列出重點(diǎn)客戶，并安排第二天工作計(jì)劃。
在例會(huì)上，必須將當(dāng)天遇到的各種困難反映出來，及時(shí)在會(huì)上解決，如遇到不能解決的困難，當(dāng)天必須向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映。
秘書必須做好當(dāng)天的會(huì)議記錄，并及時(shí)整理好當(dāng)天的電話記錄表、客戶登記表、客戶回訪表。
各銷售人員在例會(huì)結(jié)束后必須寫下當(dāng)天的工作總結(jié)（客戶洽談?dòng)涗洠┎⒔挥阡N售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理需將每周周報(bào)填寫完畢交銷售總監(jiān)。
二、業(yè)務(wù)制度
1、客戶登記制度
每位銷售人員在接待完客戶或接聽完熱線后，應(yīng)及時(shí)記錄客戶的聯(lián)系方式，填寫客戶洽談?dòng)涗洷砘蚩蛻舾櫛?，以便作為日后評(píng)判業(yè)績歸屬的依據(jù)，為公司積累客戶資料?？蛻舸_認(rèn)的時(shí)間以客戶登記表為準(zhǔn)，如業(yè)務(wù)員未進(jìn)行客戶登記，發(fā)生與其他業(yè)務(wù)員撞單事件，其業(yè)績和傭金歸屬登記該客戶的業(yè)務(wù)員
2、工作日記制度
工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態(tài)度及工作效率的標(biāo)準(zhǔn)，還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)找出銷售人員業(yè)績不佳的原因。在發(fā)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)人員撞單時(shí)，銷售經(jīng)理可以根據(jù)工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個(gè)業(yè)務(wù)員在每天工作結(jié)束前做好工作日記。內(nèi)容包括：接待來電，來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，業(yè)務(wù)員在工作中遇到的問題及銷售經(jīng)理的批復(fù)。工作日?qǐng)?bào)表于每日下午17點(diǎn)之前交前臺(tái)秘書。未交或遲交工作日?qǐng)?bào)表的業(yè)務(wù)員第一次罰款10元，第二次罰款20元，依次類推。
3、客戶追蹤制度
業(yè)務(wù)員在初次接待客戶后應(yīng)為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實(shí)際情況定期進(jìn)行跟蹤（時(shí)間間隔不得超過7天）
4、輪值制度
基于公平、公正、機(jī)會(huì)均等的原則，所有銷售人員均按順序輪流接待客戶，若輪到某業(yè)務(wù)員而其因私事外出，則失去本班輪值機(jī)會(huì)，若因公事外出，累計(jì)到下次輪值。如業(yè)務(wù)員對(duì)行政秘書業(yè)務(wù)安排有異議，可上報(bào)銷售經(jīng)理，由其裁定。
5、首問負(fù)責(zé)制
一個(gè)或一撥客戶由首次接待的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)到底（直到簽協(xié)議收款），但未成交前于客戶聯(lián)系時(shí)間間隔不得超過7天，連續(xù)7天以上沒有進(jìn)行跟蹤的則視為新客戶，由當(dāng)值業(yè)務(wù)員接待。來客超過4人而又不是一家或其它情況由銷售經(jīng)理酌情安排。
6、例會(huì)、培訓(xùn)及考核制度 銷售部每周一固定為例會(huì)日，由銷售經(jīng)理向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時(shí)銷售人員可將在銷售過程中出現(xiàn)的一些情況，需要哪些部門給于配合向銷售經(jīng)理反映，由銷售經(jīng)理整理集中處理。銷售部人員必須按時(shí)出席例會(huì)，不得缺勤。如遇特殊情況須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)方可缺席。
針對(duì)每個(gè)階段及項(xiàng)目進(jìn)展情況銷售經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)依據(jù)需要對(duì)銷售人員進(jìn)行臨時(shí)短期培訓(xùn)，使得公司對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)的一些想法及理念能及時(shí)傳達(dá)給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。
7、現(xiàn)場(chǎng)控制制度
一個(gè)或一撥客戶只能由一個(gè)業(yè)務(wù)員接待，其他任何人不得插話，但可以有無言的協(xié)助和配合，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)除外（倡導(dǎo)相互協(xié)作，打配合）。不是一撥的客戶不允許互相閑談。
8、周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度
業(yè)務(wù)員應(yīng)該在每周日下午5點(diǎn)之前將本周工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作周報(bào)表。于每月底最后一天下午5點(diǎn)前將本月工作情況進(jìn)行總結(jié)，填寫工作月報(bào)表。內(nèi)容包括接待統(tǒng)計(jì)、業(yè)績統(tǒng)計(jì)兩部分。
三、業(yè)績歸屬
1、業(yè)務(wù)員填寫的客戶洽談?dòng)涗洷砗涂蛻舾櫛硎桥袛鄻I(yè)績歸屬的唯一依據(jù)，客戶確認(rèn)以中斷聯(lián)系不超過7天為限，中斷聯(lián)系超過7天的歸續(xù)登業(yè)務(wù)員.2、在客戶確認(rèn)期內(nèi)的客戶在別的業(yè)務(wù)員處成交，此單業(yè)績和傭金歸有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員（即登記該客戶的業(yè)務(wù)員）所有。
3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時(shí)使用的是其直系親屬（夫妻，父母和子女）的名字，均視為同一客戶對(duì)待.4、業(yè)務(wù)員不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，客戶由其他業(yè)務(wù)員代為接待，新成交客戶此單業(yè)績和傭金有確認(rèn)權(quán)的業(yè)務(wù)員所有。銷售經(jīng)理，行政秘書和其他業(yè)務(wù)員均有義務(wù)替休假業(yè)務(wù)員簽約收款。
兩個(gè)或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。6
老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。
獎(jiǎng)金分配的依據(jù)：只要客戶交納定金，該業(yè)務(wù)員即享有傭金分配權(quán)。如客戶要退定，不論是開發(fā)商或客戶自身原因、業(yè)務(wù)員均具有合同額的提成權(quán)。
第二部分
銷售部行政管理辦法 冷指月 2008-3-7 13:50
一、行政制度
（一）、員工守則：為維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保證銷售工作的順利進(jìn)行特制定該守則
1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令，自覺維護(hù)公司利益，不謀求公司制度規(guī)定之外的個(gè)人利益。
2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)。
3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、發(fā)揚(yáng)集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系。
4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。
5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。
6、銷售人員應(yīng)及時(shí)做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬及業(yè)績和傭金得分配。
8、銷售人員在整個(gè)銷售過程中必須口徑一直，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)的事宜。
9、銷售人員應(yīng)時(shí)刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對(duì)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握，對(duì)周邊項(xiàng)目做到知己知彼。不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及銷售技巧，具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
以上員工守則銷售部所有人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，如有違背，視情節(jié)輕重以及給公司帶來的損失大小，按公司獎(jiǎng)懲條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
地產(chǎn)開發(fā)有限公司售樓部員工規(guī)章制度模版3篇 房地產(chǎn)公司的員工守則跟規(guī)章制度相關(guān)文章：
★ 職業(yè)病防治制度目錄3篇 有關(guān)職業(yè)病防治的規(guī)章制度
★ 濟(jì)寧藍(lán)天包裝有限公司企業(yè)簡介3篇 濟(jì)寧藍(lán)天包裝有限公司企業(yè)簡介文章
★ 醫(yī)院放射科規(guī)章制度材料3篇(放射科規(guī)章制度和規(guī)范)
★ 培訓(xùn)班畫室規(guī)章制度12篇(畫室學(xué)員規(guī)章制度)
★ 某某網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司商業(yè)計(jì)劃書3篇 科技公司商業(yè)計(jì)劃書范文完整版
★ 車間規(guī)章制度12篇 車間內(nèi)規(guī)章制度范本
★ 加工管理制度范本3篇 機(jī)加工規(guī)章制度范本
★ 小額貸款有限公司部門工作職能及崗位職責(zé)3篇 貸款公司主管崗位職責(zé)
★ 江西省建設(shè)工程咨詢有限公司檔案管理制度3篇(工程造價(jià)咨詢公司檔案管理制度)
★ 學(xué)校食堂規(guī)章制度9篇(食堂的規(guī)章制度)