下面是范文網(wǎng)小編分享的文員的具體工作內(nèi)容3篇 文員崗位工作內(nèi)容，供大家賞析。

文員的具體工作內(nèi)容1

　　1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；

　　2、聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：“您好，鴻泰門窗！”或“您好，這里是鴻泰門窗！”(注意聲音和表情)

　　3、對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。

　?、僮稍儤I(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況，讓我們公司X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。

　?、诼?lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！

　?、壅胰耍合壬ㄐ〗悖?，您找的XX先生名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司XX先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）

　?、軐?duì)政府部來電且不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人（通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線）；

　　4、結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒；

文員的具體工作內(nèi)容2

　　1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。

　　2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

　　3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

　　4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）

　　5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

　　6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。

　　7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

　　8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。

　　9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。

　　10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

　　11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

　　12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

　　13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

　　14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

　　15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

文員的具體工作內(nèi)容3

　　1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

　　5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

　　6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　10. 做好公司費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)收納、保管。

　　11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

　　12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的.管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

　　14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16. 人員的到職和離職的相關(guān)手續(xù)的辦理。

　　17負(fù)責(zé)公司員工薪資異動(dòng)的人事基本資料的提供。

　　18. 員工調(diào)休假、請(qǐng)假、日出勤稽查統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)將其異常狀況江報(bào)於上級(jí)。

　　19. 接受其他臨時(shí)性工作。

　　20. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

　　21. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　22. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　23、人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。

　　24、人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。

　　25、辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。

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