下面是范文網(wǎng)小編分享的售樓部電商專員崗位職責(zé)共5篇(售樓部電商專員崗位職責(zé)共怎么寫)，以供參考。
售樓部電商專員崗位職責(zé)共1
售樓部崗位職責(zé)說明
直接上級部門：副總
平 行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進行策劃銷售的部門。 部門職責(zé)：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項目設(shè)計方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負(fù)責(zé)項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設(shè)計
9、提出售樓處、樣板間設(shè)計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設(shè)計變更申請，參與重大設(shè)計變更的評審，參與設(shè)計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
14、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息。
1
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實施；每月月底須上報下月經(jīng)營計劃，并嚴(yán)格按照計劃實施、完成經(jīng)營任務(wù)。
19、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項目投資策劃，項目可行性研究工作，項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
4、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。
6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。
7、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計劃，做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進度。
8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計劃。
10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
策劃主管崗位職責(zé)：
1、參與項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。立足公司實際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實施方案。
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。
6、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結(jié)分析。
8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
銷售主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成本項目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù)。
售后主管職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。
2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。
4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。
5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，做好周報表、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計，及時向策劃部反饋客戶信息。
7、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
策劃助理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。
2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計與制作。
5、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。
6、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。
3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié)。
5、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計劃。
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部電商專員崗位職責(zé)共2
電商運營專員崗位職責(zé)
1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營銷與推廣及其投放經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區(qū)及淘寶內(nèi)部活動；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力；
5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動，善于學(xué)習(xí)，有良好的職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責(zé)任感；
6、對微博、微信等營銷渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。
本人知悉并接受上述崗位職責(zé)要求
崗位責(zé)任人（簽字）：
時間：年月日
售樓部電商專員崗位職責(zé)共3
售樓部崗位職責(zé)說明
直接上級部門：副總
平 行 部 門：公司各部門或各分公司
部門人員設(shè)置：售樓部經(jīng)理，策劃主管，銷售主管，售后主管，策劃助理，置業(yè)顧問。
部門概論：售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進行策劃銷售的部門。 部門職責(zé)：
1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位，提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計、戶型方案等市場信息；項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。
3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，整合各媒體、廣告公司等廣告資源，做到有的放矢，以合理的投入獲得較好的宣傳效果，大力促進公司和項目的形象及實效宣傳。
4、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，參與項目設(shè)計方案的評審，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施
5、在委托策劃代理公司前，負(fù)責(zé)項目的前期宣傳和推廣。
6、編報廣告預(yù)算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的年度投放，并進行廣告效果分析。
7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司，提出策劃方案、廣告稿改進意見，對策劃代理公司提出評價意見。
8、負(fù)責(zé)項目宣傳資料（包括樓書、光盤、海報等)的委托設(shè)計
9、提出售樓處、樣板間設(shè)計方案，參與竣工驗收。
10、挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。
11、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。
12、提出或代表客戶提出設(shè)計變更申請，參與重大設(shè)計變更的評審，參與設(shè)計改進分析，提出改進方案。
13、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作。
1）、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作，及時反饋樓盤質(zhì)量信息。
1
15、提出項目（前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察、洽談情況。
16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作，對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進建議。
17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議（購房合同），嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。
18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表，經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實施；每月月底須上報下月經(jīng)營計劃，并嚴(yán)格按照計劃實施、完成經(jīng)營任務(wù)。
19、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、主持部門工作，全權(quán)處理本部一切工作事務(wù)，做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項目投資策劃，項目可行性研究工作，項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。
3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。
4、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。
5、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。
6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。
7、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計劃，做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作；負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制，銷售控制表的制作；銷售價格的調(diào)整，組織和監(jiān)督銷售工作，保證銷售進度。
8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計劃。
10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。
11、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
策劃主管崗位職責(zé)：
1、參與項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。立足公司實際發(fā)展情況，針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實施方案。
2、負(fù)責(zé)開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項目的公共關(guān)系，籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。
6、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的初案。
7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結(jié)分析。
8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。
9、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
銷售主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成本項目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。
3、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。
6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù)。
售后主管職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。
2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。
3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作，實行信息化管理。
4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。
5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本，建立合同臺帳及合同檔案。
6、每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，做好周報表、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計，及時向策劃部反饋客戶信息。
7、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
策劃助理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。
2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作，同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。
3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作，搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計與制作。
5、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。
6、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待，帶顧客看房，為顧客做好項目的推廣與銷售工作，必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識，努力提高產(chǎn)品銷售技巧，樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通，對客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。
2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同，做好合同有關(guān)條款的解釋工作。
3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。
4、協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié)。
5、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計劃。
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
售樓部電商專員崗位職責(zé)共4
電商招商專員崗位職責(zé)【篇1：電商專員工作職責(zé)】
天虎社區(qū)：
電子商務(wù)專員在企業(yè)里主要負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務(wù)平臺的交易投訴和對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，以及能夠及時準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作。
1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立； 2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作；
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、qq群推廣等推廣方式進行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護； 5、負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報告；
6、負(fù)責(zé)期貨信息搜索和更新，以及交易的實施。 7.在各個知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。 8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營和管理。 9.網(wǎng)站后臺管理與維護。
10.客服洽談、跟單與訂單處理。 11.找客戶資料和電話營銷。
12.找大學(xué)生開網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品，擴大公司產(chǎn)品市場。 13.對代理商進行指導(dǎo)和管理。
天虎社區(qū)： 3.電購平臺日常維護及銷售管理
4.電購平臺日常運營支持及庫存管理
二：職責(zé)表述：電商（網(wǎng)絡(luò)）平臺銷售支持
工作任務(wù)：
1.天貓及其他電商平臺售前銷售支持
2.天貓及其他電商平臺各類銷售工具使用及促銷活動制定 3.電商平臺日常維護
4.電商平臺日常運營支持
職責(zé)三：電商專員工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作
2.負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的交易投訴，對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé).
3.及時準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作.天虎社區(qū)： 3、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
職責(zé)五：電商專員工作職責(zé)
一、網(wǎng)站平臺的信息編輯與維護
1）網(wǎng)站維護：涉及網(wǎng)站新欄目、功能的增設(shè)以及現(xiàn)有欄目的調(diào)整。確保網(wǎng)站正常運營以及維持虛擬主機、域名、企業(yè)郵局等配套產(chǎn)品的采購、續(xù)費等聯(lián)絡(luò)工作。
2）信息更新：涉及到產(chǎn)品的增加、更新，文字完善，企業(yè)動態(tài)與行業(yè)類新聞的發(fā)布。
3）網(wǎng)站優(yōu)化：主要是seo即搜索引擎優(yōu)化，通過一系列的技術(shù)手段，使公司的網(wǎng)頁在搜索引擎中被搜索到的幾率大幅度增加。同時增加友情鏈接的數(shù)量，也是網(wǎng)站推廣的一種手段。
4）網(wǎng)站統(tǒng)計：統(tǒng)計網(wǎng)站的訪問情況，從而對其他推廣方式產(chǎn)生的效果起到借鑒作用；另外，其他的如留言、在線交流等，均應(yīng)作出相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
二、阿里巴巴銷售平臺的日常操作
1） 供求發(fā)布：阿里巴巴網(wǎng)站產(chǎn)品信息的完善、新產(chǎn)品的增加、新的供應(yīng)信息的發(fā)布，以及信息的更新，資質(zhì)、案例的上傳工作。
【篇2：電子商務(wù)部崗位設(shè)定及工作職責(zé)】
電子商務(wù)部崗位設(shè)定及工作職責(zé)
為進一步加強工作效率，完善協(xié)調(diào)工作管理，現(xiàn)針對電子商務(wù)部的工作流程，將部門各工作崗位設(shè)定如下：
（一） 部門經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)的拓展方向及具體實施方案；
2.負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃、維護、推廣等的策略制定。 3.負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)等工作，并通過網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品及品牌的
推廣，提升產(chǎn)品知名度。
4.分析并掌握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站、網(wǎng)店優(yōu)化
調(diào)整。
5.及時準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)客戶的回饋，研究分析網(wǎng)絡(luò)客戶的需求；準(zhǔn)確掌握
市場動向，分析市場發(fā)展及定位市場方向。
6.根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化
業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績
效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極
性，確保完成部門經(jīng)營目標(biāo)。
7.定期收集同行業(yè)競爭對手信息，并做分析整理，為進一步深化網(wǎng)絡(luò)銷
售、推廣提出合理化改善建議。 8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司其他部門工作。
（二） 店長
1．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的日常運營、包括寶貝上下架、產(chǎn)品推廣、活動報名等工作；
2．對店鋪內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)及店面形象以及所售商品進行全面的管理； 3．監(jiān)督客服人員的各項工作，使其高效率正常運轉(zhuǎn)，保證業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成；
4．能夠獨立運用各種網(wǎng)店的推廣工具進行推廣和廣告投放，做好客戶引流工作；
5．能夠獨立分析各網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，能夠數(shù)據(jù)化運營店鋪；
6．能夠獨立根據(jù)網(wǎng)店運營情況制定合適的促銷計劃以及方案。
（三） 售前客服
1．使用阿里旺旺賣家版、qq等即時通訊工具耐心回答客戶問題，引導(dǎo)顧客行購買，促成交易完成；
2．及時處理客戶要求，如快遞查件、修改價格等；
3.通過旺旺與客戶保持聯(lián)絡(luò)，定期發(fā)問候信息、促銷信息等。 （四） 售后客服
1．協(xié)助店鋪售前客服進行常規(guī)銷售服務(wù)工作；
2．做好客戶投訴處理工作并定期回訪，提高客戶忠誠度；
3．及時跟蹤問題客戶以及店鋪評價的情況，提高客戶滿意度； 4.每周整理并提交退換貨明細(xì)表發(fā)至上級主管及其他相關(guān)部門，對客戶的退換貨問題及時處理；
5．負(fù)責(zé)庫房發(fā)貨以及物流問題的跟蹤，售后及時查件；
6．負(fù)責(zé)與庫房對接問題件，并對問題件進行追蹤及責(zé)任認(rèn)定； 7．整理客戶資料，搜集客戶反饋的各種有效信息。
（五） 分銷專員
1．負(fù)責(zé)公司天貓分銷平臺的招商、分銷工作；
2．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)招商分銷工作，維護電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道并通過各種渠道開發(fā)網(wǎng)絡(luò)分銷商，定期完成階段性的招商業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3．評估分銷商的合作質(zhì)量，建立相應(yīng)的評估制度。對優(yōu)質(zhì)分銷商進行推廣、運營、數(shù)據(jù)、活動策劃的扶持，提升分銷商銷售業(yè)績。
4．依照公司的網(wǎng)絡(luò)招商政策，制訂其網(wǎng)絡(luò)招商計劃，按照網(wǎng)絡(luò)分銷商管理要求，做好網(wǎng)絡(luò)分銷商資料的歸檔工作，并定期對網(wǎng)絡(luò)分銷商進行管理及維護，確保網(wǎng)絡(luò)分銷商的穩(wěn)定性。
5．撰寫詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)招商策劃文案，并對招商方案進行實施、優(yōu)化； 6．對網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有渠道的管理（產(chǎn)品侵權(quán)、產(chǎn)品打假、產(chǎn)品控價、促銷管理、售后管理等）；
8．建立有效的分銷渠道，制定淘寶零售商加盟計劃，對加盟商進行有效管理，數(shù)據(jù)分析，激勵機制的建立。拓展加盟商渠道，完成加盟商銷售目標(biāo)。
（六） 美工（兼攝影）
1．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品拍照及后期處理；
2．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、網(wǎng)店圖片、海報設(shè)計以及產(chǎn)品描述的設(shè)計； 3．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店各類專題模板的搭建； 4．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店廣告的構(gòu)思及設(shè)計；
5．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店各類活動的宣傳廣告、標(biāo)語的設(shè)計； 6．負(fù)責(zé)整個公司網(wǎng)店的裝修及頁面美化。
（七） 網(wǎng)絡(luò)銷售專員
1．負(fù)責(zé)聯(lián)系國內(nèi)各大團購網(wǎng)站，推薦公司產(chǎn)品上團購；
2．利用互聯(lián)網(wǎng)搜索與行業(yè)相關(guān)的公司，并與他們聯(lián)系，銷售公司產(chǎn)品，促成交易； 3．負(fù)責(zé)聯(lián)系第三方銷售平臺，銷售我們的產(chǎn)品； 4．通過商務(wù)平臺，搜索網(wǎng)站挖掘新客戶；
5．負(fù)責(zé)與主動聯(lián)系我們的客戶進行溝通，促成交易。
（八） 推廣專員
1．負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣策劃工作，有效達成網(wǎng)站平臺的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo)，并能夠不斷地探索新的運營思路和推廣方法； 2．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品信息在國內(nèi)各大商務(wù)平臺的發(fā)布與維護；
3．在與本行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、論壇、貼吧等地方發(fā)布公司產(chǎn)品信息； 4．負(fù)責(zé)搜索引擎（baidu）的關(guān)鍵詞投放管理工作，包含關(guān)鍵詞投放的標(biāo)
題描述及撰寫、關(guān)鍵字密度、頁面結(jié)構(gòu)等seo的常規(guī)優(yōu)化與管理； 5．協(xié)助網(wǎng)站推進，各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟蹤，主要針對baidu和google及其它搜索引擎進行技術(shù)推廣，及外部鏈接的建設(shè)； 6．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動營銷策劃和實施，針對節(jié)假日、社會事件活動策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡(luò)營銷活動；
7．策劃執(zhí)行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案，善于發(fā)現(xiàn)項目炒作點并形成文案；
8．負(fù)責(zé)公司企業(yè)微博、官方微信的維護，提高企業(yè)網(wǎng)站知名度。
（九） 倉庫打包員
1．負(fù)責(zé)電商部網(wǎng)上所有訂單的揀貨、貨品質(zhì)檢、打包等工作； 2．聯(lián)系快遞員，負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)、配送、搬運等物流工作。 3．負(fù)責(zé)保持打包區(qū)域環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
4．負(fù)責(zé)相關(guān)單證（快遞底單、發(fā)貨單等）的保管與存檔。
電子商務(wù)部
2012年11月9日
【篇3：電子商務(wù)項目員工崗位職責(zé)】
電子商務(wù)項目崗位職責(zé) ? 運營部經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站程序等）
的整體工作
2.負(fù)責(zé)將上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行
3.負(fù)責(zé)將其他部門派發(fā)的任務(wù)，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 4.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作 5.在職責(zé)范圍內(nèi)，對下級崗位不能處理的問題進行處理
6.對于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理
7.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空
缺的各崗位人員進行招募
8.負(fù)責(zé)對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請
9.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門進行溝通，了解商家網(wǎng)站開發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供網(wǎng)
站系統(tǒng)開發(fā)商進行開發(fā)和修改
10.在下級崗位（網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序、網(wǎng)站策劃等）空缺時，臨時替代下
級崗位工作（網(wǎng)站商品信息整理、發(fā)布、維護，網(wǎng)站廣告設(shè)計制作，網(wǎng)站程序維護，網(wǎng)站基礎(chǔ)文檔、網(wǎng)站流程文檔等）
11.在其他相關(guān)部門崗位（網(wǎng)站采購等）空缺時，臨時替代其他相關(guān)部門崗位，完成相
關(guān)工作（網(wǎng)站商品分類規(guī)劃、網(wǎng)站商品信息采集）
? 美工編輯
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)商城策劃制定的網(wǎng)站專題策劃案，進行網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作
2.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)部制作的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站廣告需要圖片進行設(shè)計制作
3.根據(jù)公司需求設(shè)計相關(guān)宣傳資料
4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計制作 5.網(wǎng)站所需靜態(tài)頁面的設(shè)計制作與更新維護
6.在其他相關(guān)崗位如（網(wǎng)站編輯）空缺時，臨時負(fù)責(zé)其他相關(guān)崗位工作
? 客服專員
【崗位職責(zé)】
1.接聽客戶來電，解答電子商務(wù)網(wǎng)的買家、賣家在交易過程出現(xiàn)的問題
2.受理電子商務(wù)網(wǎng)的買賣雙方在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴
3.受理買賣雙方賬戶等問題 4.解答賣家店鋪運營管理等方面的問題 5.同時記錄客戶信息并存檔
6.定期對網(wǎng)站其他統(tǒng)計項目進行匯總，形成報表文檔，存檔并報告給相關(guān)部門和人員
7.管理網(wǎng)站項目流程，根據(jù)網(wǎng)站銷售部門的項目要求，建立相關(guān)項目用戶、項目名稱、積分規(guī)律，并進行相應(yīng)的積分審核、積分生成、積分發(fā)送等工作
8.根據(jù)物流配送部門同步來的流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài) 9.根據(jù)客戶服務(wù)部門同步來的流程信息，更新網(wǎng)站訂單狀態(tài) 10.協(xié)助部門其他崗位處理常見后勤問題
? 招商專員
1.協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
2.負(fù)責(zé)協(xié)助上級開展本部門招商工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。
3.定期向招商主管（主辦）匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。
4.按照公司下達的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計劃書并負(fù)責(zé)具體實施。
5.負(fù)責(zé)各類經(jīng)營指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
6.積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關(guān)工作。
7.積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息
8.掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標(biāo)商戶信息，建立詳實的商戶檔案。 9.負(fù)責(zé)客戶的跟進、回訪、拜訪工作。 10.負(fù)責(zé)向主管匯報每天客戶情況。
11.根據(jù)公司的需要，配合會議營銷工作的開展。
12.做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反映市場信息，負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理。
13.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性任務(wù)。
售樓部電商專員崗位職責(zé)共5
電商專員崗位職責(zé)
崗位名稱：電商專員
隸屬部門：華中事業(yè)部 崗位職務(wù)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的線上傳播。主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品原料類、固體沖調(diào)類和飲料鐵罐類產(chǎn)品的傳播。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的線上推廣。主要負(fù)責(zé)包括淘寶C店、河南省包括鄭州市第三方團購平臺和公司自有網(wǎng)站等形式進行網(wǎng)站推廣。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的線上經(jīng)營和管理。跟進產(chǎn)品在電商平臺相關(guān)數(shù)據(jù)匯集、上報。每天至少4次查看產(chǎn)品網(wǎng)站更新情況，分別在早上上班后，中午下班前，中午上班后，晚上下班前，進行定時定點查看匯總。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品和網(wǎng)站的對接。和各個合作平臺進行合作對接。
5、負(fù)責(zé)訂單處理。主要對電子商務(wù)平臺商品的訂單、下單、發(fā)貨及日常平臺操作進行跟蹤處理，并進行日匯總、周總結(jié)、月匯報。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品物流的配送和信息匯總。 崗位職權(quán)：
1、產(chǎn)品信息發(fā)布的建議權(quán)。 2、產(chǎn)品定位的建議權(quán)。 3、和第三方合作建議權(quán)。 4、物流管理的建議權(quán)。 崗位責(zé)任：
1、對月度、季度、年度銷量負(fù)責(zé)。 2、對電商平臺質(zhì)量負(fù)責(zé)。 3、對庫存盤點負(fù)責(zé)。
4、對電商平臺的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。 5、對物流的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 薪資結(jié)構(gòu)及考核辦法：
薪資構(gòu)成：薪資結(jié)構(gòu)＝基本工資+績效考核工資+提成+年終獎金
售樓部電商專員崗位職責(zé)共5篇(售樓部電商專員崗位職責(zé)共怎么寫)相關(guān)文章：