it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共3篇(軟件公司組織架構(gòu)以及崗位職責(zé))

時間：2022-08-09 00:29:18 綜合范文

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it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共1

　　信息管理部門負責(zé)公司整體信息的管理、IT中心業(yè)務(wù)及信息化應(yīng)用的流程制定。主持所有信息化項目的立項、招投標(biāo)、驗收和合同執(zhí)行工作，并負責(zé)對項目全生命周期內(nèi)的其他項目管理工作，包括開發(fā)、實施、調(diào)試、運維、培訓(xùn)等，并進行人員安排和效能監(jiān)督；其組織機構(gòu)如下：

　　IT經(jīng)理：推進各種IT項目的執(zhí)行、實施、培訓(xùn)、分析及管理維護；負責(zé)制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標(biāo)準規(guī)范；負責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂IT基礎(chǔ)資源（硬、軟件）運行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實施，實現(xiàn)IT資源集約管理；負責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負責(zé)公司及各分公司網(wǎng)站建設(shè)及總體規(guī)劃。

　　運維專員：負責(zé)公司各信息化方面硬件設(shè)施的部署安裝及維護管理工作，主要體現(xiàn)在對公司IT機房的建設(shè)、各類應(yīng)用平臺的硬體服務(wù)器的維護及系統(tǒng)化管理上，對信息化基礎(chǔ)平臺的結(jié)構(gòu)有深入的了解及建設(shè)能力。通過整合硬件資源來滿足公司各類信息化應(yīng)用平臺組建及數(shù)據(jù)對接。

　　營運專員：負責(zé)各類軟件平臺系統(tǒng)，如：ERP、OA辦公、網(wǎng)站系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻會議等各類應(yīng)用平臺的項目規(guī)劃、實施及管理維護；包括為業(yè)務(wù)項目需求實現(xiàn)的系統(tǒng)架構(gòu)分析與技術(shù)實現(xiàn)，為各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的架構(gòu)分析、數(shù)據(jù)庫的建立、遷移、管理、維護及備份工作；同時負責(zé)各類軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與指導(dǎo)工作；

　　服務(wù)專員：負責(zé)公司各類客戶PC機的操作系統(tǒng)安裝、配置（計算機名、IP分配、加域、各類應(yīng)用軟件的安裝及注冊）、病毒及木馬防、查、殺；及各類軟、硬件故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）、以及各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試、故障的分析檢測、處理修復(fù)（送修并記錄）；同時為用戶培訓(xùn)計算機基礎(chǔ)使用及辦公設(shè)備使用之工作。（可輔助運營專員執(zhí)行日常工作。）

　　生產(chǎn)專員：對生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)控平臺進行日常運維，熟悉每套數(shù)控平臺的操作及硬件維修方法，制定標(biāo)準的信息化生產(chǎn)監(jiān)控終端的保養(yǎng)、檢修、及日常巡查制度。確保信息化生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。（可輔助運維專員執(zhí)行日常工作。）

it公司組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)共2

　　管理架構(gòu)

　　第一節(jié) 組織架構(gòu) 物業(yè)公司組織架構(gòu)

　　第二節(jié) 職能部門及崗位職責(zé)

　　總經(jīng)理

　　職能范圍：

一、負責(zé)主持公司的全面經(jīng)營管理工作；

二、組織實施集團公司及董事會決議；

三、審定公司內(nèi)部管理和基本管理制度；

四、負責(zé)審定公司內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置方案、定崗定編；

五、負責(zé)公司中層以下人員的任免；

六、組織審定公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案；

七、負責(zé)公司下屬管理人員及員工的思想建設(shè)；

八、審定公司工資獎金分配方案并組織實施。

　　副總經(jīng)理

　　職能范圍

一、按分工協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常行政和管理活動；

二、協(xié)助組織工作，對公司中層管理以下人員有任免建議權(quán)；

三、定期或不定期的召開分管部門會議，聽取分管部門的工作匯報，及時解決工作中出現(xiàn)的問題和矛盾；

四、檢查、督導(dǎo)、催辦各部門的工作；

五、負責(zé)組織制定分管部門的管理考核標(biāo)準；

六、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人及處理重大公關(guān)事務(wù)。

　　行政人事部

■ 部門職能

　　行政人事部負責(zé)對內(nèi)、對外的日常事務(wù)性工作，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系，維護公司整體利益，及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手

1、負責(zé)安排公司的各項會議，撰寫會議紀要，并檢查督促各部門的執(zhí)行情況；

2、負責(zé)文件的上傳下達，并將總經(jīng)理的指示及時傳達至有關(guān)部門和相關(guān)人員；

3、負責(zé)公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；

4、負責(zé)公司的合同管理工作；

5、負責(zé)公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；

6、負責(zé)公司各項報表的整理、匯總及上報工作；

7、負責(zé)公司印章、印信的管理和使用工作；

8、負責(zé)各部門之間有關(guān)問題的協(xié)調(diào)；

9、負責(zé)公司車輛的管理工作；

10、負責(zé)公司的接待工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、行政人事部主管

1、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司的各項管理制度；

2、組織制定各崗位職責(zé)，并根據(jù)公司職位調(diào)整進行相應(yīng)的變更，保證與實際工作相符；

3、負責(zé)編制公司員工的薪酬方案，并組織制作公司每月的工資報表及用工成本、用工費用的分析報告；

4、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘要求，及時督促與招聘相關(guān)崗位的缺崗人員；

5、組織檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；

6、組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動及各類會議，負責(zé)外聯(lián)工作；

7、搜集整理公司內(nèi)部信息，及時組織編寫公司大事記；

8、負責(zé)組織編制公司月度、年度工作總結(jié)和計劃；

9、負責(zé)組織編制公司行政費用開支計劃；

10、考核和指導(dǎo)行政人事部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

11、負責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、行政人事專員

1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定公司的各項規(guī)章制度及工作流程；

2、協(xié)助上級為其它部門提供及時有效的行政服務(wù)；

3、協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)計劃以及有效的后勤保障工作；

4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟示、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

5、協(xié)助組織、開展企業(yè)文化活動；

6、建立各種物品、低值易耗品的登記臺帳，并隨時進行盤點，保證財產(chǎn)物資的完整；

7、建立固定資產(chǎn)卡片臺賬，對已提完折舊仍在用的固定資產(chǎn)、設(shè)備及帳外物資另建帳保管；

8、負責(zé)員工考勤工作；

9、負責(zé)辦理公司人員招聘、調(diào)動、解聘、退休等工作，并及時辦理各項保險、公積金手續(xù)的轉(zhuǎn)移與接納工作；

10、填制和上報各類人事統(tǒng)計報表、月報表等工作；

11、負責(zé)收集、整理和保存物業(yè)公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　客戶服務(wù)部

■ 部門職能

1、對所轄物業(yè)實施一體化綜合管理，推進公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、管理目標(biāo)以及經(jīng)濟效益指標(biāo)的實施；

2、落實公司關(guān)于小區(qū)的有關(guān)規(guī)定、決議，有計劃、有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。

3、定期向公司各職能部門和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門的工作情況，聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，并負責(zé)貫徹實施。

■ 崗位職責(zé)

一、客服部經(jīng)理

1、貫徹執(zhí)行公司制訂的各項管理規(guī)章制度；

1、全面負責(zé)小區(qū)項目的經(jīng)營管理工作，制定部門月度、年度的經(jīng)營計劃，并保證計劃的實施；

2、以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作；

3、熱情接待業(yè)戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；

4、定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

5、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

6、負責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；

7、負責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準和操作規(guī)程，并檢查落實；

8、及時掌握小區(qū)的物業(yè)費收取情況，督促下屬及時有效的完成物業(yè)費收??；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、客服主管

1、負責(zé)制定工作計劃，以及上級認可后的組織實施，協(xié)助部門經(jīng)理制訂和實施工作職責(zé)及考核計劃；

2、負責(zé)對客服專員的日常工作進行管理、統(tǒng)計有關(guān)資料并及時向經(jīng)理匯報；

5、負責(zé)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不合格服務(wù)項目，并進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴，遇有緊急事故，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告并協(xié)助處理善后工作；

6、接受及處理客戶投訴，并予以記錄，重要情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，負責(zé)配合客服專員收繳各項費用；

7、負責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用；

8、每月、季做好業(yè)主物業(yè)費收取情況的統(tǒng)計報表，并及時上報公司；

9、協(xié)助管理物業(yè)清潔、綠化、維修、接待、回訪等服務(wù)工作；

10、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司客戶服務(wù)工作的發(fā)展出謀劃策；

11、收取及審閱小區(qū)的巡樓報告及每天的有關(guān)投訴記錄并對重點內(nèi)容進行歸納；

12、負責(zé)對專員的工作做出安排并進行指導(dǎo)；

13、負責(zé)裝修檔案，客戶檔案的管理；

14、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案；

15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、客服專員

1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達到有關(guān)部門；

2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，負責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作；

3、配合工程部、保安部對二次裝修進行管理，及時糾正違章施工；

4、催繳物業(yè)管理費及其它費用；

5、負責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案；

6、負責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩(wěn)健；

7、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門；

8、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪；

9、定期對小區(qū)進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并向上級匯報；

10、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

11、記錄小區(qū)管理日志，跟進所列問題；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

四、保潔班長

1、熟知小區(qū)綠化布局和區(qū)域養(yǎng)護狀況；

2、負責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生清潔保潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)；

3、根據(jù)作業(yè)頻率，負責(zé)綠化，景觀護理的日檢工作，并做好記錄；

4、負責(zé)制定保潔員的值班工作表，安排好日常保潔員的各項工作；

5、分配好各個保潔員對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作；

6、負責(zé)指導(dǎo)保潔員的日常工作；

7、對保潔員的服務(wù)質(zhì)量進行定期或不定期的檢查；

8、配合部門經(jīng)理定期組織保潔員進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)；

9、負責(zé)上級部門交辦及下達的各項工作任務(wù)。

五、保潔員

1、在保潔班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作；

2、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔、清潔工作；

3、嚴格按照操作規(guī)程操作；

4、嚴格保證禮儀形象的要求；

5、對突發(fā)事件應(yīng)及時上報并做相關(guān)處理；

6、完成班長交辦的其他工作。

　　工程部

■ 部門職能

1、負責(zé)小區(qū)內(nèi)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的運行管理、日常維修保養(yǎng)、設(shè)備維護及故障檢修等工作；

2、負責(zé)小區(qū)內(nèi)的整體設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作；

3、負責(zé)做好能源消耗控制工作；

4、負責(zé)對部門設(shè)備設(shè)施的購置、使用、保養(yǎng)、報廢進行論證、安裝、維護及監(jiān)督管理；

5、負責(zé)項目大、中、小工程維修的組織實施與協(xié)調(diào)；

6、負責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的鑰匙管理。 ■ 崗位職責(zé)

一、工程部經(jīng)理

1、全面負責(zé)工程部的管理工作；

2、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實；

3、履行物業(yè)公司簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)；

4、確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)；

5、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；

6、對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查；

7、負責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)；

8、負責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作；

9、負責(zé)組織技術(shù)文件盒設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作；

10、負責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤和檢查；

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、工程主管

1、負責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)；

2、制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施；

3、負責(zé)物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作；

4、負責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作；

5、負責(zé)物業(yè)低壓配電室的值班和日常維修保養(yǎng)；

6、負責(zé)客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主報修的處理，及滿足業(yè)戶其它有關(guān)的服務(wù)要求；

7、負責(zé)各系統(tǒng)的完善改造及土建設(shè)施的維修，并組織施工和驗收；

8、負責(zé)做好能源消耗的控制工作；

9、熟悉掌握了解小區(qū)各類設(shè)備、性能并及時輸入相關(guān)資料；

10、負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各項目維修，保證積極完成業(yè)主的報修工作；

11、負責(zé)上級部門交辦及下達的各項工作指標(biāo)。

三、電工

1、熟練掌握小區(qū)內(nèi)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修；

2、制定所管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格；

3、負責(zé)小區(qū)強、弱電系統(tǒng)的日常巡檢工作，對樓宇感應(yīng)燈、小區(qū)景觀照明燈等設(shè)備進行日檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

4、負責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)等的運行、維護與管理工作；

5、負責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及提出供電設(shè)備的大、中、小修計劃；

6、根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)；

7、定期開展設(shè)備的維修保養(yǎng)工作；

8、完成上級交辦的其他工作。

四、水暖工

1、貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理下達的各項指示；

2、熟悉本專業(yè)的設(shè)備設(shè)施情況，收集、整理有關(guān)水系統(tǒng)的技術(shù)、文件和資料；

3、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)提出技術(shù)整改建議，并負責(zé)監(jiān)督實施；

4、負責(zé)小區(qū)內(nèi)供暖工作；

5、定期測查，確保供暖期供暖安全有序進行；

5、熟悉了解小區(qū)內(nèi)給排水、供暖運行情況，并負責(zé)做好維修工作；

6、維修做到及時準確，管好材料，杜絕材料浪費、流失；

7、根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)；

8、協(xié)助公司做好上級單位的各項檢查接待工作，建立維修水暖巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好維修記錄工作；

9、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

五、萬能工

1、執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法；

2、定期清潔其管理的設(shè)備和設(shè)備機房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔；

3、嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故；

4、發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；

5、定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

6、負責(zé)土建工程：砌磚、抹灰、大白、木制作、油漆等項目的維修；

7、積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。

　　保安部

■ 部門職能

　　保安部主要負責(zé)小區(qū)內(nèi)各種設(shè)施的安全、保衛(wèi)工作，小區(qū)的消防監(jiān)控工作，并負責(zé)維護小區(qū)內(nèi)日常的秩序。

1、及時將國家制定的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向員工宣傳，以增強員工的法制觀念，提高警惕，并做好防火、防盜、防暴、防破壞等工作；

2、加強內(nèi)部治安管理，制定各種安全管理規(guī)章制度，打擊各類違法犯罪活動；

3、配合公安機關(guān)參與調(diào)查重大事故，并寫出調(diào)查報告，上報總經(jīng)理；

4、負責(zé)小區(qū)及商鋪的消防安全工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織公司警衛(wèi)和義務(wù)消防隊，并開展教育和訓(xùn)練，經(jīng)常進行安全檢查工作。

■ 崗位職責(zé)

一、保安部經(jīng)理

1、負責(zé)保安部的日常管理及計劃的編制工作，對公司安全管理的全過程進行檢查和監(jiān)督；

2、教育保安人員自覺遵守國家的法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度；

3、負責(zé)召集和組織保安部的辦公會議，研究決策，處理本部門職權(quán)內(nèi)的各項工作；

4、負責(zé)編制保安部的年度計劃，擬訂年度《保安員培訓(xùn)計劃》；

5、教育和培養(yǎng)保安人員熟悉和掌握小區(qū)治安、消防、服務(wù)等方面的工作特點和規(guī)律，不斷增強安保工作的針對性和有效性；

6、對保安部的全面工作管理，負責(zé)保安員的招聘、錄用、考核和獎懲，對保安人員的錄用及辭退有建議權(quán)；

7、率先垂范做好本職工作，對保安員表現(xiàn)的好壞，有權(quán)進行表揚和批評，并對全班的工作負完全責(zé)任；

8、監(jiān)督檢查對公司各項管理制度、有關(guān)法規(guī)、政策標(biāo)準的執(zhí)行情況，負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，公安機關(guān)之間的關(guān)系；

9、及時組織保安人員完成各項臨時警戒警備任務(wù)；

10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、保安班長

1、服從命令，聽從指揮，認真執(zhí)行規(guī)定的工作計劃；

2、根據(jù)部門經(jīng)理的指示、意圖及治安、消防、服務(wù)等方面的相關(guān)規(guī)定，提出工作目標(biāo)和任務(wù)，制定具體實施步驟和工作標(biāo)準，并領(lǐng)導(dǎo)保安人員貫徹執(zhí)行；

3、組織保安員進行治安、消防、服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練，規(guī)定班組的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，并經(jīng)常進行督促檢查，保證學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)的圓滿完成；

4、根據(jù)保安經(jīng)理的工作要求和崗點值勤規(guī)定，帶領(lǐng)全班人員嚴格認真、一絲不茍地做好治安、消防、服務(wù)等方面的工作，并積極配合當(dāng)日值班員的工作；

5、負責(zé)各崗位不合格服務(wù)的處理及糾正預(yù)防措施和跟蹤；

6、負責(zé)簽訂《安全消防協(xié)議》，督促、考查保安員消防責(zé)任的貫徹執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的有權(quán)提出建議；

7、建立消防崗位責(zé)任制度，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋防火工作存在的問題；

8、負責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，協(xié)助制定消防預(yù)案，加強消防巡邏，及時消除火警隱患；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、保安員

1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，嚴格遵守規(guī)章制度；

2、嚴格要求，認真訓(xùn)練，熟練掌握規(guī)范的值勤要求，充分體現(xiàn)客戶至上物業(yè)服務(wù)一流的形象；

3、努力學(xué)習(xí)安防業(yè)務(wù)，熟悉各類緊急、突發(fā)性事件的處理程序和各類器械的使用方法，不斷提高安管服務(wù)水平；

4、對各種監(jiān)控設(shè)備、器材進行維護，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，預(yù)防為主，安全檢查，清除不良隱患；

5、對小區(qū)各類事件及時收集、整理、反饋，對突發(fā)事件及時報告，及時處理；

6、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事；

7、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)；

8、負責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置；

9、負責(zé)管理小區(qū)安全、防火、防盜、防破壞的防范工作；

10、負責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作；

11、負責(zé)管理小區(qū)內(nèi)各項咨詢服務(wù)工作；

12、完成上級交辦的各項任務(wù)。

四、消防專員

1、接受部門經(jīng)理的工作安排，認真完成消防安全管理的各項工作；

2、定期檢查消防設(shè)施并做好消防巡視記錄；

3、負責(zé)安全管理員消防知識的培訓(xùn)工作；

4、熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施；

5、定期進行小區(qū)高層防火演練，以提高安管員應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力；

6、負責(zé)組織消防訓(xùn)練和演習(xí)，加強消防巡邏，及時消除火警隱患；

7、對消防隱患之處，負責(zé)制定糾正和預(yù)防措施，并跟蹤其實施；

8、負責(zé)制定所轄區(qū)各種突發(fā)事件（火災(zāi)、臺風(fēng)、暴雨、刑事案件、治安等）的預(yù)防組織架構(gòu)和措施；

9、協(xié)助進行消防設(shè)備的檢修保養(yǎng)；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

五、監(jiān)控員

1、負責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位的過往人員和物資；

2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時通知有關(guān)人員前往查處；

3、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異常或故障，應(yīng)立即向保安部值班班長或部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得擅自處理；

　　4，密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

5、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時上報，并做詳細記錄，并隨時向保安部經(jīng)理匯報情況；

6、詳細記錄當(dāng)班工作情況和監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況 ；

7、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時保持監(jiān)控室清潔；

8、嚴格按制度收發(fā)、保管器材（對講機），并注意日常維護和保養(yǎng)；

9、認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

　　食堂

■ 部門職能

1、全面負責(zé)公司員工用餐的工作；

2、負責(zé)食堂物料的進料與把關(guān)工作；

3、全面負責(zé)制定每周的菜譜，并保證飯菜的質(zhì)量；

4、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)作好食堂的日常管理工作。 ■ 崗位職責(zé)

一、食堂管理員

1、全面負責(zé)食堂的日常管理工作；

2、精通本職業(yè)務(wù)，嚴格檢查監(jiān)督員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保飲食質(zhì)量；

3、熟悉和掌握一切貨源情況，監(jiān)督貨源的請購計劃，做好原料的保護工作，防止原料變質(zhì)；

4、控制食物成本，掌握盈虧情況，合理使用各種原材料，減少浪費；

5、制定每周菜譜，抓好飯菜質(zhì)量，適當(dāng)調(diào)整花色品種；

6、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查后廚、菜間、食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生；

7、負責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理，指導(dǎo)員工正確使用食堂設(shè)備，提出更新維修計劃；

8、遵守公司的各項安全防范規(guī)定，嚴把消防關(guān)；

9、每周對食堂的工作與問題做出安排，并向上級主管匯報；

10、負責(zé)食堂員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平；

11、經(jīng)常征求聽取就餐人員的意見，綜合分析改進工作，認真督促檢查崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度的落實。

二、廚師

1、按規(guī)定的程序，熟練地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不斷改進和提高烹調(diào)技術(shù)，增加新的花色品種；

2、根據(jù)烹調(diào)需要，向食堂主管建議購買所需廚具、原料、調(diào)料等；

3、負責(zé)工作區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、炊事用具的使用和保養(yǎng)，做到設(shè)備、用具好用、清潔，環(huán)境整潔，用過徹底清理，達到《食品衛(wèi)生法》要求；

4、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約水、電、煤氣，努力降低成本；

5、服從食堂班長的工作安排，做好開餐準備；

6、負責(zé)為員工提供良好服務(wù)，做好每餐配置認真，分量均勻，一視同仁。

三、幫廚

1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，做到設(shè)備、用具、地面、墻壁干凈，衛(wèi)生達標(biāo)。

2、負責(zé)食堂全面的清潔、清掃及補充主食等工作；

3、對不同性質(zhì)的器皿要分別刷、洗、沖、消，洗刷時要輕拿輕放，保證刷洗質(zhì)量，洗刷后按大小分裝消毒器具中進行消毒，消毒后專柜保管，封閉、遮蓋嚴實，防止灰塵、蟲、蠅等造成污染；

4、經(jīng)常巡視，及時清理工作場地，保持餐桌、地面干凈，衛(wèi)生達標(biāo)。