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餐廳管理制度12篇(一個餐廳的管理制度)

時間:2022-07-24 09:17:00 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的餐廳管理制度12篇(一個餐廳的管理制度),以供參考。

餐廳管理制度12篇(一個餐廳的管理制度)

餐廳管理制度1

  為加強對職工班中餐食堂的管理,端正工作態(tài)度,提高服務質(zhì)量把職工食堂辦成一個清潔、整齊、舒適、文明之家,根據(jù)全國煤礦食堂管理標準化的要求,結合我礦實際情況特制定食堂管理制度。

  一、食堂管理的原則

  1.職工食堂以為職工服務為總的原則,不以盈利為目的,不對外營業(yè),要讓職工吃熱、吃飽、吃好。

  2.為造就xx特大型現(xiàn)代化礦井總的要求,食堂管理貫徹成人增效,精簡效能的原則,做到一專多能,分工明確,分工不分家,全面地全天性地為職工服務。

  3.炊管人員的收入要與職工的滿意程度,食堂的營業(yè)額盈虧以及全礦的生產(chǎn)經(jīng)營情況等方面掛鉤,上下浮動,具體考核辦法,另行制定。

  4.職工食堂是和工人的健康,生活密切相關的地方,所以要對炊管人員的思想業(yè)務素質(zhì),職工和炊管人員的就餐,固定資產(chǎn)低質(zhì)易耗品管理,糧油肉菜等的管理,采購保管等制度,各崗位工作的責任制等,都要規(guī)范化,制度化、要嚴格要求,嚴格管理。

  二、努力鉆研技術,提高整體素質(zhì)。

  1.食堂炊管人員必須樹立全心全意為職工服務的思想努力鉆研技術,提高烹飪技術,改善服務態(tài)度,做到熱情服務禮貌待人。

  2.食堂炊管人員的身體素質(zhì),必須符合《衛(wèi)生法》要求,堅持做到無疾病,養(yǎng)成講衛(wèi)生,衣帽整齊的良好習慣。

  3.提高飯菜質(zhì)量,杜絕用變質(zhì)食品,腐爛蔬菜做飯菜,要保證熱菜、熱饃、熱湯。

  4.炊事人員在工作期間不得吸煙,戲鬧、穿便服、穿高跟鞋和拖鞋,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

  5.飯菜多樣化,一般每餐要2~3個大鍋菜和各種小炒,饅頭、米飯和面條等,每餐不少于兩樣,早餐花樣要多,一定做到做工精細,質(zhì)鮮味美價廉物美。

餐廳管理制度2

  一、餐廳、廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,溝渠通暢,無蚊蠅等昆蟲滋生地,地面無食物殘渣,墻壁、墻群、天花板清潔無脫落,排煙排氣設施無油垢沉積。

  二、餐桌、椅整潔,臺布無積污、無油漬,地面清潔,玻璃光亮,有公共洗手設施。

  三、餐廳廢棄物盛放容器必須密閉,外觀清潔,密閉容器能盛裝一個餐次的垃圾,并做到及時清理。

  四、餐廳要每餐清潔,每周大掃除一次,達到無蠅、無蟑螂、無鼠跡等。

  五、上菜時服務員要檢查食品衛(wèi)生質(zhì)量,不銷售腐敗、變質(zhì)、變味、生蟲、不潔食品,服務員的手不能接觸直接入口食品,倒酒水、加菜加湯時用具不能直接接觸顧客用過的餐(飲)具。

  六、餐(飲)具存放在餐廳工作臺的保潔柜里。當餐使用的餐(飲)具開餐前半小時擺臺,擺放時服務員手不能接觸盛食品的部位?;厥盏牟?飲)具立即送到洗消間,不能停留在餐廳。

  七、點心、熟食必須在防塵玻璃柜內(nèi)銷售,使用清潔、消毒的售貨工具。

  八、供顧客用的小菜、調(diào)味品在備餐間上碟后應存放在柜內(nèi),不能露空存放。

  九、客用餐巾必須潔凈,消毒后供顧客使用,餐巾不能同時收發(fā)。無條件消毒餐巾可使用一次性紙巾。

  十、餐廳內(nèi)應設洗手消毒設備,并能正常使用。

餐廳管理制度3

  第一章總則

  第1條目的

  為了向光臨本酒店的客人提供最好的餐飲服務和就餐環(huán)境,提高客人對酒店各項服務的滿意度,特制定本制度。

  第2條適用范圍

  本制度適用于本酒店餐飲部各個崗位。

  第二章餐前服務管理規(guī)定

  第3條餐前檢查工作的管理

  每日上班前,各領班應準備好餐廳檢查一覽表,按照餐廳檢查一覽表逐條檢查。

 ?、伲_面擺設;餐具整齊、擺放統(tǒng)一、干凈、無缺口,席巾無洞、無污漬。

 ?、冢_椅擺設;椅子干凈無塵,坐墊無污漬,臺椅橫豎對齊或顯圖案形狀。

 ?、郏ぷ髋_;餐柜擺設、托盤安放要整齊劃一,餐具布置整齊。

 ?、埽靥?;要做到無污物、紙屑。

 ?、荩罄硎孛?;無污跡,注意防滑。

 ?、蓿h(huán)境;燈光、空調(diào)設備完好正常,提前半小時開放空調(diào)。

  ⑦.如發(fā)現(xiàn)問題及時更正,解決不了時應及時向上級匯報,以便及時處理。

  第4條餐前清潔工作的管理

 ?、伲翠佋O地毯的地面,應隨時拖洗清潔。

 ?、冢畨ι喜坏糜杏蜐n或污斑,掛圖及墻基處應予擦拭,窗臺、玻璃窗、鏡子均要每天擦拭洗刷,不容有污垢或煙霧塵土遺留在上面。

 ?、郏妥酪我酶蓛舻牟伎ǜ蓛?,檢查其邊緣是否粗糙,有無裂縫,以免傷及客人或損壞客人衣服。餐桌所用的桌布不得破損污穢。

 ?、埽{(diào)味品的瓶子應予擦拭,特別是瓶頸周圍及蓋子。瓶內(nèi)調(diào)味品應每日加滿,注意不要混淆。

 ?、荩途弑仨毲鍧嵐饬?,中餐的碗筷、西餐的刀叉、匙及盤碟上面均不得有水漬污痕,應仔細檢查,不得有缺口或者裂痕。

 ?、蓿缭诓妥郎蠑[放鮮花,則花瓶應每天都擦拭干凈,如使用人造花,更不可令上面積滿灰塵。

  ⑦.準備清潔衛(wèi)生的毛巾時,注意要做好消毒工作。

  第5條迎接服務的管理

  1.迎賓員

 ?、倏腿诉M入餐廳,主動上前,熱情問候客人:“先生/小姐,您好,歡迎光臨!請問幾位?”

 ?、趲Э腿说阶缓螅问疽庹堊?,雙手把菜譜遞給客人:“先生/小姐,這是我們的菜譜。”

 ?、鄹嬷搮^(qū)域的領班及服務員。

  2.餐廳服務員

  ①開餐前半小時,到達各分管崗位,等候開餐迎接客人。

 ?、诘群蛘玖r注意姿勢,兩手自然垂下向后,肩平、挺胸而立,不叉腰,不倚墻或工作臺。

  ③服務員應協(xié)助迎賓員安排客人入座,服務時以女性優(yōu)先。

 ?、苌朴谟^察,分清楚誰是主人。

  第三章餐中服務管理規(guī)定

  第6條餐廳服務人員行為守則

  ①.在餐廳中不準大聲喊叫,不準斜靠墻或服務臺站立,不得照鏡子、梳頭發(fā)、化妝。

 ?、冢坏迷诓蛷d中奔跑,站立姿勢要端正,如遇客人時應側身站立等客人先行,舉止穩(wěn)重,態(tài)度溫和。

 ?、郏轮g應互相合作,切忌圍聚在一起聊天或打鬧。

 ?、埽椭蟹掌咭c。

  ﹡餐桌、坐椅必須保持清潔、整齊,讓客人坐得舒服。

  ﹡餐巾必須保持干凈,折疊藝術化,供客人欣賞和使用。

  ﹡茶或水必須保持適宜的溫度,客在不許空杯。

  ﹡調(diào)味品必須齊備,注意配合食品適當供應。

  ﹡煙灰缸必須保持清潔,不準有兩個以上煙蒂的臟污煙灰缸放在餐桌上。

  ﹡菜單必須是完整的,要充分了解其內(nèi)容,向客人做適當?shù)耐扑]。

  ﹡結賬必須將賬單核對清楚,正確而迅速地結算。

 ?、荩A先了解客人的需要,除非客人有需求,否則不要聆聽客人的閑聊。

 ?、蓿畬Υ腿艘聪葋砗蟮降捻樞蚍?,不可有雙重標準。

 ?、撸c客人談話的聲音宜溫和,接聽電話的'聲音不可過高,營業(yè)中不得長時間地接聽私人電話。

 ?、啵豢山槿肟腿说恼勗?,更不得批評客人的舉動,也不應對客人有過分的言行。

  ⑨.客人交待之事要盡量辦到,應對要誠懇,口齒要清晰。

 ?、猓谏喜藭r,要先將菜式呈給客人過目,報菜名,確定每道菜需要用的調(diào)味醬及佐料沒有弄錯。

  11.及時清除餐桌上的空盤,如有需要則及時補齊,確定所有的玻璃器皿與陶瓷器皿沒有缺口。

  12.在最后一位客人用完餐之后,不要馬上清理杯盤,除非是客人要求才處理。

  13.在未經(jīng)客人同意之前,不可送上賬單。

  14.不得與客人爭吵,或批評客人,或強迫推銷。

  15.服務人員不可在餐廳用餐或酗酒,不可在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、吃東西、嚼口香糖、檳榔。

  16.如客人中有兒童,應提供兒童餐椅、餐巾布、圍嘴等,絕不可逗弄或輕視,要提醒小孩在餐廳亂跑的危險性。如果兒童影響到別桌的客人,要通知兒童的父母加以約束。

  17.出現(xiàn)意外時,切忌大驚小怪,如遇客人餐具掉落,即換補清潔的餐具,湯菜傾倒,用毛巾吸去水分,用干凈餐巾蓋在污垢上,并提醒客人當心。如遇為難事情,可申請上司出面解決。

  第7條點菜細節(jié)

 ?、伲蛷d服務應事先仔細研讀當日的菜單,如有不明之處,應請教領班或廚師,熟悉菜名、價格、菜品原料和制作方法,以備向客人做必要的介紹說明。

  ②.服務人員出示菜單時應用右手打開菜單,自客人右側呈上。原則上每一位客人都應遞上一份菜單,如果不夠,其次序應先給女士,如無女性則以年長者為先,有時主人會為全部客人代點。

 ?、郏斂腿碎喿x菜單時,服務人員應站于桌旁或稍離片刻,讓客人有機會斟酌選擇菜肴,以免使他(她)們感到是在催促點菜。

 ?、埽糜袏A板的拍紙簿記錄客人所點的菜品,書寫要正確清晰,點菜完畢后向客人重述其所點的菜,確定無誤之后至出納臺開具“出菜憑單”,然后將點菜單送至廚房。

  ⑤.記錄菜單時需注意如下事項:

  ﹡用藍色或黑色的圓珠筆,記錄時字跡要端正、清晰,讓人容易明白。

  ﹡注意寫明服務人員的名字或號碼、日期、桌號和客人的數(shù)目。

  ﹡如使用副本聯(lián)時,最好是復寫一份,使其他人容易辨別。

  ﹡書寫錯了不可撕去,將不對的項目用線劃去簽名,再于其上修正,切勿擦掉。

  ﹡不準將點菜用的筆夾在耳朵上。

  第8條上菜的技巧

  上菜要按照一定的順序進行,以免發(fā)生錯誤,如果客人在趕時間,應提示廚房加速烹調(diào)。

  上菜時應注意以下事項。

 ?、偾巴洳烷g或廚房叫菜,不可爭先恐后,要按順序接受領菜。

  ②離開配餐間或者廚房之前,要檢查托盤的清潔,依服務順序?qū)⒉朔胖迷谕斜P上,并注意食物的美觀和溫度;

  ③上菜時不宜一次端得太多,以免發(fā)生意外。

 ?、苌喜藭r順便收除空盤、臟的茶杯及煙灰缸,以騰出放置菜肴的空間。

  ⑤上菜時要輕巧,不要弄出聲音,端盤、碟、碗時,要以手支撐底部,拇指輕輕按盤的邊緣,不可觸及食物。

 ?、奚喜说姆较颍瑥目腿说淖蠓蕉松?,但飲料恰恰相反,要用右手從右方奉上;有時視餐桌的位置,以便于行事為宜。

 ?、邿釡蛘吒邷氐牟松献罆r,應提醒客人注意,以免燙傷。

  ⑧外籍客人用中餐時,除筷子外,應同時準備刀叉。

 ?、岱罩凶⒁饩扑?、飲料的添加時機,避免客人等候。

 ?、怆S時更換煙灰缸、毛巾、湯碗、骨盤,如贈送客人水果,要及時提供水果碟及水果叉。

  第四章餐后服務管理規(guī)定

  第9條結賬的技巧

  ①.賬單應在最后一道菜上過后,即將正確的數(shù)目結算清楚準備好,以免客人等候,對于餐飲完畢的客人,習慣上要待客人招呼結賬(買單)時,快速呈上賬單。

 ?、冢~單的呈遞:將結算正確的賬單由客人左側遞上,隨即應保持距離,等客人將錢準備妥當后再趨前收取,并當面將現(xiàn)金復點一遍,如是伴同客人到出納臺付賬,也應站離遠一點,避免有等候小費之嫌,結賬完畢后應向客人說聲“謝謝”。

 ?、郏Y賬的注意事項。

  ﹡凡涂改或不潔的結賬單,不可呈給客人。

  ﹡付款時錢款要當面點清。

  ﹡客人付現(xiàn)金時,即將賬單及現(xiàn)金一并交給出納點收,開具統(tǒng)一發(fā)票并找零錢,再連同統(tǒng)一發(fā)票及各項消費憑單交給客人。

  ﹡客人簽單時,原則上應由經(jīng)理或者以上人員審核而予背書。

  ﹡客人使用信用卡時,服務員應將賬單及卡一并交給出納人員,登記號碼做好結賬單,然后由服務員持請客人在賬單上指定的地方簽名,再將卡交回客人,將結賬簽單交回給出納人員。

  第10條餐后送客注意事項

 ?、倏腿擞貌屯戤叾鵁o意離去時,不得整理桌面,借故催促。

 ?、诳腿私Y賬完畢將要離去時,可以詢問客人對本店菜肴及服務是否滿意,提醒客人不要遺漏物品并將客人送至門口,道再見。

 ?、劭腿送宋缓螅⒁庥袩o遺留物,如拾獲遺留物,應呈報主管。

 ?、芸腿穗x去后,立即收拾桌面,撤除殘余餐具,并將地面清理干凈,重新鋪臺擺設餐具,以接待再來新客人。

  第五章餐后的清潔整理規(guī)定

  第11條清理臟污的盤碟

 ?、賹⑺袣埜2藫艿揭粋€盤子,大盤及大碟置于托盤或手推車底部,再將小件餐具置于大盤之上。 ②銀器的器具應持其把柄,所有的把柄應朝向同一方向,置放在托盤一邊,如此可避免沾污了手,且宜于用洗碗機處理。

 ?、畚饘⒈P碟堆疊過高,并小心輕放,以免發(fā)出噪音。

 ?、懿A豢商庄B,因套得太緊,分開時宜弄破割傷手指。

  第12條清理桌面

  1.先將臟臺布向后折半,再將干凈臺布向前展開一半,鋪于桌上,抽去臟臺布,將干凈臺布慢慢拉至定位。

  2.將擦拭干凈的用具重新擺放好。

  第13條清掃地面

  ①清掃地面時,如果有客人尚未離去,要隔開清掃的地方。

 ?、谇鍜咄戤?,座椅歸還原位,如座椅有墊布,應置平,避免皺紋。

  名樓大酒店餐飲部

餐廳管理制度4

  一、食品衛(wèi)生

  1、不收、不用、不做不新鮮或已腐爛變質(zhì)的原料,不吃任何腐爛變質(zhì)的食品。

  2、洗滌整理原料時,污物雜質(zhì)和廢料必須清除干凈。

  3、各種干、鮮原料應按其性質(zhì)不同有秩序地在貯藏室或冰箱內(nèi)存放,不隨地亂放,以免弄臟污染。

  4、原料的取用、發(fā)放,應本著先進先出先用的原則,以防止日久變質(zhì)。

  5、存放在冰箱內(nèi)的食物或半成品,要生熟分開,有腥味的與沒有腥味的也應分開存放。

  6、冰箱應經(jīng)常沖洗,保持清潔干凈,隨開隨關,防止熱氣侵入。

  7、熟食品、鹵菜等應妥善保管,經(jīng)常檢查,以免變質(zhì)。冬天放在外面,應用潔凈白布蓋住,夏天放在冰箱里。

  8、剩飯菜應保管在通風冰爽的地方,隔餐隔夜的飯菜要回鍋燒透后才能食用。

  9、直接入口食品不得手直接拿取,包裝紙的食品,應使用各種工具拿取。

  10、調(diào)料器具應加蓋,防沾染灰塵。醬油、醋過濾后,再倒入瓶內(nèi)或調(diào)料器具內(nèi)使用,并要保持潔凈。

  11、發(fā)現(xiàn)飯菜不新鮮時,應妥善處理,不準分發(fā)腐爛變質(zhì)的菜點,以防食物中毒。

  二、餐具衛(wèi)生

  餐具必須保持清潔衛(wèi)生,否則會直接影響全校師生員工的身體健康,餐桌上撤下的餐具應分別刷洗消毒。

  1、菜盆、湯盆、盆具、湯碗等用餐后,先將里面的殘存物清理干凈,加洗潔精洗滌,然后再用清水沖洗,再放入消毒柜內(nèi)進行消毒,消毒后取出放在餐車上并保持干凈,用白布蓋好,以防灰塵。

  2、餐具柜和點心柜應經(jīng)常用洗潔精洗滌干凈,餐具擺放整齊,關緊柜門。

  三、環(huán)境衛(wèi)生

  1、周圍環(huán)境應打掃干凈,陰溝要常疏通,泔水桶加蓋,廢物袋扎口。

  2、積極貫徹除四害要求,消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲,在餐廳周圍早晚打滅蠅藥水,晚上要將食品蓋好以防蟲咬。

  3、餐廳和各操作間地面保持干凈,四壁無塵,窗明地凈。

  4、不亂倒垃圾,不亂倒污水。

  5、門窗應有防蠅設施,室內(nèi)經(jīng)常保持通風。

  四、個人衛(wèi)生

  1、常洗澡、理發(fā)、刮胡須、剪指甲。

  2、上班前應整容,穿工作服、戴工作帽,做到儀容整潔,不得佩戴首飾上班。

  3、上廁所應脫下工作服,出廁應洗手。

  4、定期檢查身體狀況,如患有傳染性疾病,不應接觸食品。

  五、飲食衛(wèi)生“五四制”

  (一)由原料到成品實行“四不制度”

  1、采購員不買腐爛變質(zhì)的原料;

  2、保管員不收腐爛變質(zhì)的原料;

  3、廚師不用腐爛變質(zhì)的原料;

  4、服務員不用腐爛變質(zhì)的食品。

  (二)成品(食品)存放實行“四隔離”

  1、生成熟隔離;

  2、成品與半成品隔離;

  3、食品與雜物,藥物隔離;

  4、食品與天然冰隔離。

  (三)用餐具實行“四過關”

  1、洗、 2、刷、 3、沖、 4、消毒(蒸汽或開水)

  (四)環(huán)境衛(wèi)生采用“四定”辦法

  1、定人、 2、定物、 3、定時間、 4、定質(zhì)量,劃片分工,包干負責。

  (五)個人衛(wèi)生做到“四勤”

  1、勤洗手、剪指甲;

  2、勤洗澡、理發(fā);

  3、勤洗衣服、被褥;

  4、勤換工作服。

餐廳管理制度5

  學院食堂從業(yè)人員的健康,直接影響師生的健康。為此,特制定食堂從業(yè)人員的健康檢查制度。

  一、食堂從業(yè)人員必須政治思想好,心理素質(zhì)好,有健康的身體,責任心強。

  二、食堂從業(yè)人員必須具有有效健康證明持證上崗,食堂從業(yè)人員每年到法定機構體檢一次,體檢符合要求,由疾控中心發(fā)給健康證,方可從事食堂工作。

  三、食堂從業(yè)人員一旦患上傳染性疾病(痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化膿性成滲性皮膚病等)不得從事伙食堂食品加工和銷售工作。

  四、從業(yè)人員個人衛(wèi)生應做四勤:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服,保持良好的個人衛(wèi)生習慣。

  五、從業(yè)人員不能穿拖鞋上崗,不能戴首飾上崗。

  六、每天早上上崗前由承包方負責人從業(yè)人員進行認真檢查,凡是個人衛(wèi)生不符合要求的,不得上崗,食堂管理人員不定期檢查食堂的衛(wèi)生情況。

餐廳管理制度6

  一、餐廳衛(wèi)生制度

 ?、俨妥酪握麧?,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設施。

  ②要每一天清掃兩次,每周大掃除一次,到達無蠅、無蜘蛛。

 ?、鄄讳N售變質(zhì)、生蟲食品。

 ?、苄〔途哂煤笙磧簟⑾?、保潔。

 ?、莘招T穿戴清潔工作衣帽,工前、便后洗手消毒。

 ?、撄c心、熟食務必在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售,堅持使用清潔的售貨工具。

 ?、叻杖藛T工作時禁止戴戒指,手鏈,涂指甲。

  二、涼菜間(冷葷間、熟食間)衛(wèi)生制度

  ①做到專間、專人、專用工具、案板、容器、抹布、衡器。

 ?、谑覂?nèi)做到無蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設施。

 ?、鄣栋?、容器、衡器每次使用前進行清潔消毒,班前紫外線燈照射30分鐘,進行空氣消毒。

 ?、苁褂檬称钒b材料貼合衛(wèi)生要求。

 ?、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。

 ?、奘焓城谧鳌⑶阡N,做到當天制作,當天銷售,過隔食品回鍋加熱銷售,不出售變質(zhì)食品。

  ⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品,不得在涼菜(熟食)間存放。

  二、初(粗)加工間衛(wèi)生制度

 ?、儆袑S眉庸龅睾褪称夫炇杖藛T,變質(zhì)原料不加工使用。

  ②清洗池做到葷、素分開;上下水通暢,設有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器。

 ?、奂庸ず笫称吩弦湃肭鍧嵢萜鲀?nèi)(肉禽、魚類要用不透水容器),不落地,有保潔、保鮮設施。

 ?、芗庸と忸?、水產(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用,并有明顯標志。

  ⑤工作人員穿戴整潔的工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。

  ⑥防塵防蠅設施齊全,運轉(zhuǎn)正常。

  四、烹調(diào)加工衛(wèi)生制度

 ?、俨贿x用、不切配、不烹調(diào)、不出售、變質(zhì)、有毒有害的食品;

 ?、趬K狀食品務必充分加熱,燒熟煮透,防止外熟內(nèi)生;

  ③隔、隔餐及外購熟食回鍋徹底加熱后供應;

 ?、艹床恕笫称非诜瓌?;

 ?、莸?、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;

  ⑥制作點心用原料要以銷定量,制作時使用色素、香精等食品添加劑,嚴格執(zhí)行國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》;

  ⑦工作結束后,調(diào)料加蓋,做好工具、容器、灶上灶下、地面墻面的清潔衛(wèi)生工作。

 ?、嗖僮魅藛T應注意個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長發(fā)指甲,不蓄長發(fā)和胡須,不吸煙,不隨地吐痰等;

 ?、峋邆淠苁⒎乓粋€餐次的密閉垃圾容器,并做到班產(chǎn)班清。

  五、食品粗加工衛(wèi)生制度

  ①所有原輔料投產(chǎn)前務必經(jīng)過檢驗,不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)。

 ?、趽裣?、切配、解凍、加工工藝流程務必合理,各工序務必嚴格按照操作規(guī)程和衛(wèi)生要求進行操作,確保食品不受污染。

  ③包裝食品使用貼合衛(wèi)生要求的包裝材料,包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。

 ?、芗庸び霉ぞ?、容器、設備務必經(jīng)常清洗,持續(xù)清潔,直接接觸食品的加工用具、容器務必消毒。

 ?、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。

 ?、藜庸に缐m、防蠅設施齊全并正常使用。

  六、食品倉庫衛(wèi)生管理制度

 ?、偈称穫}庫實行專用并設有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉(zhuǎn)正常;

  ②食品應分類,分架,隔墻隔地存放,各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易腐食品要及時冷藏、冷凍保存;

  ③建立倉庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出,先進先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時清理不貼合衛(wèi)生要求的食品;

  ④食品成品、半成品及食品原料應分開存放,食品不得與藥品、雜品等物品混放;

 ?、菔称穫}庫應經(jīng)常開窗通風,定期清掃,持續(xù)干燥和整潔;

 ?、薰ぷ魅藛T應穿戴整潔的工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生。

  七、食品銷售衛(wèi)生制度

  ①銷售定型包裝食品商標上應有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等資料,進貨時向供方索取食品衛(wèi)生監(jiān)督機構出具的檢驗報告單,嚴禁購銷產(chǎn)品標志不全或現(xiàn)售現(xiàn)貼商標的食品;

 ?、阡N售食品務必無毒無害,禁止出售變質(zhì)、生蟲、摻假、摻雜、超過保存期和其他不貼合食品衛(wèi)生標準和規(guī)定的食品;

 ?、鄢鍪壑苯尤肟诘纳⒀b食品應有防蠅、防塵設施,并正當使用。使用工具售貨及無毒、清潔的的運裝材料,禁止使用廢舊報紙運裝食品。貨款、工具分開存放,所用工具班前應徹底清洗消毒;

 ?、軓臉I(yè)人員穿戴清潔的工作衣帽,并做到:不留長指甲、長頭發(fā)、長胡須,不戴戒指,不涂指甲油,操作時不吸煙;

 ?、莅膳_內(nèi)嚴禁落地存放食品,嚴禁亂堆、亂放食品及其他雜物。

  八、食品采購、驗收衛(wèi)生制度

  ①采購的食品原料及成品務必色、香、味、形正常,不采購變質(zhì)、霉變及其他不貼合衛(wèi)生標準要求的食品;

 ?、诓少徣忸愂称穭毡厮魅~F醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格;

  ③采購酒類、罐頭、飲料、乳制品、調(diào)味品等食品,應向供方索取本批次的衛(wèi)生檢驗合格證或檢驗單;采購進口食品務必有中文標識;

 ?、懿少彾ㄐ桶b食品,商標上應有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等資料;

 ?、葸\輸車輛和容器應專用,嚴禁與其他非食品混裝、混運。

 ?、奘称凡少徣霂烨皯蓭旃苋藛T進行驗收,合格者入庫儲存,不合格者退回。

  回答人的補充20xx—11—0309:02

九、除害衛(wèi)生制度

 ?、俨僮鏖g及庫房門應設立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板;

 ?、诎l(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應即時殺滅;

  ③發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應即時投藥、清理,并用硬質(zhì)材料進行封堵。

  十、衛(wèi)生檢查制度

  ①衛(wèi)生管理人員應每一天進行衛(wèi)生檢查;

  ②各部門每周進行一次衛(wèi)生檢查;

 ?、蹎挝回撠熑嗣吭陆M織一次衛(wèi)生檢查;

 ?、芨黝悪z查應有檢查記錄;

 ?、莅l(fā)現(xiàn)嚴重問題應有改善及獎懲記錄;

 ?、迿z查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護設施、設備及運輸食品的工具,冷藏、冷凍設施,損壞應維修并有記錄,確保正常運轉(zhuǎn)和使用。

  十一、從業(yè)人員體檢、培訓制度

 ?、購臉I(yè)人員上崗前務必到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓;

 ?、诎l(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)離;

 ?、畚慈〉皿w檢、培訓合格證明不得上崗;

 ?、軓臉I(yè)人員體檢、培訓合格證明應隨身攜帶,以備檢查。

  十二、餐飲業(yè)衛(wèi)生管理檔案制度

 ?、儆袑H素撠?、專人保管;

 ?、跈n案應每年進行一次整理;

  ③檔案資料:衛(wèi)生申請基礎資料、衛(wèi)生機構、各項制度、各種記錄、個人健康、衛(wèi)生知識培訓、索證資料、餐具消毒自檢記錄、檢驗報告等。

  十三、食品添加劑使用與管理制度

  ①食品添加劑務必使用國家批準的品種和在允許范圍內(nèi)使用。

  ②采購食品添加劑要有記錄并存檔。

 ?、凼称诽砑觿┮獙H素撠煴9?,并負責告訴烹調(diào)廚師適用范圍和使用量。

 ?、苁⒎攀称诽砑觿┮袑S萌萜骱兔黠@標志。

 ?、莶坏迷谑称分衼y加添加劑。

 ?、迣嵭惺称诽砑觿┦褂寐氊熥肪恐?。

  十四、面食制作衛(wèi)生管理制度

 ?、倜酌婕捌渌s糧務必有衛(wèi)生檢驗合格證明。

 ?、谟冒l(fā)酵劑、食用堿等添加劑務必有索證。

 ?、勖媸抽g清洗水池葷、素分開,并有明顯標志。

  ④面食間案板務必葷、素分開使用,并有標志。

  ⑤務必有盛放肉(餡)等專用冰箱。

 ?、奘覂?nèi)做到放蠅、防塵、防鼠。

  ⑦加工人員穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生,不準戴戒指、手鏈、涂指甲等。

 ?、嘤惺覂?nèi)衛(wèi)生定時清掃制度。

  十五、裱花制作衛(wèi)生管理制度

 ?、龠M入裱花間務必更衣、洗手消毒。

  ②裱花用食品添加劑務必是允許使用的品種,并在允許使用量范圍內(nèi)使用,不能亂加。

  ③要定時進行空氣消毒,持續(xù)室內(nèi)清潔狀態(tài)。

  ④專用裱花工具要定時清潔消毒,防止污染。

  ⑤加工人員要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,定時洗手消毒,持續(xù)個人衛(wèi)生。不允許戴手飾及染指甲等。

 ?、薹畔?、防塵、防鼠等衛(wèi)生設施要齊備。

 ?、咭〞r整理室內(nèi)衛(wèi)生。

  十六、配餐間衛(wèi)生管理制度(學校食堂)

 ?、僭O立更衣、洗手消毒專用間。

 ?、谠O立與售餐數(shù)量相適應的盛放待售食品的臺(架)。

 ?、凼⒎攀称返娜萜饕獙S?,并有標志。

 ?、茕N售熟食要用專用器具,嚴禁用手抓。

 ?、莶皇圩冑|(zhì)、變味食品。

 ?、奘埏埐舜翱谝軌蜷_合,嚴禁開放式。

 ?、咭O與配餐間相適應的紫外線消毒燈,定時開燈消毒。

  ⑧售飯人員要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生,操作前洗手消毒。

  十七、燒烤制作衛(wèi)生管理制度

 ?、賵鏊鶆毡匕丛讱ⅰ旨庸ぁ缰啤鸁钧u肉間→晾涼分設場所(間)。

  ②所用畜禽肉類務必經(jīng)過獸醫(yī)檢疫合格方可使用。

  ③燒烤鹵制肉類食品嚴禁使用亞硝酸鹽,使用其他食品添加劑要經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機構允許方可使用。

  ④制作間務必設洗手消毒水池及設施。

 ?、萸信錈钧u制熟食品間要設紫外線消毒燈,定時對案板及空間進行消毒處理。

  ⑥切配燒烤鹵制熟食品要專人負責,專用工具,防止生熟交叉污染。

 ?、叻畔?、防塵、防鼠、防腐衛(wèi)生設施要完備。

 ?、鄰臉I(yè)人員務必穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,持續(xù)個人衛(wèi)生。

  十八、餐具用具洗消毒衛(wèi)生制度

  ①專人負責。

 ?、谙聪g大小務必與經(jīng)營規(guī)模相適應。

  ③設有洗、刷、沖三個水池,并有標志。

 ?、軣崃ο驹O施要充足,餐具做到每餐一消毒。

  ⑤有密閉的餐具保潔柜,數(shù)量要充足。

 ?、薏贿m宜熱力高溫消毒的茶餐具,藥物消毒要有固定場所(間),要按消毒藥物有效濃度配比,按時消毒、沖洗、保潔。

  十九、原料采購證制度

 ?、俨惋嬘檬称凡少弰毡厮髯C。

 ?、谛杷髯C食品種類:米、面、油、畜禽肉類、定型包裝罐頭類食品、蔬菜食品、蕈類、食品添加劑、酒類、飲料、乳制品等。

 ?、垡魅〉淖C件包括:有效衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗報告合格證明的復印件,采購進口食品務必有中文標識及相關證明。

 ?、芤⑹称匪髯C登記檔案,以備查。

  ⑤索證要有專人負責管理。

  二十、廢棄食用油脂管理制度

  ①廢棄油脂務必按國家《食品生產(chǎn)經(jīng)營單位廢棄食用油脂管理的規(guī)定》進行管理。

 ?、趶U棄油脂應設專人負責管理。

  ③廢棄油脂應有專門標有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放,集中處理。

 ?、軓U棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,不得銷售給其他單位和個人。

  ⑤處理廢棄油脂要建立檔案,詳細記錄銷售時間、種類、數(shù)量、收購單位、用途、聯(lián)系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等,并長期保存。

 ?、薏坏秒S便處理廢棄食用油脂。

餐廳管理制度7

  一、目的

  為了規(guī)范原材料的采購、節(jié)約采購成本、滿足經(jīng)營的需求、提高經(jīng)濟效益,特制定本制度。

  二、采購方式及供貨商的確定

 ?。ㄒ唬┎少彿绞酱_定原則:

  1、對于用量大、消耗快、周轉(zhuǎn)頻繁的原材料,可選擇供應商送貨方式;

  2、對于使用頻率低,不容易集中采購的貨物可由采購人員采購;

  3、對于一些特殊的原材料可由外地發(fā)貨,按計劃定期采購。

 ?。ǘ┕檀_定原則

  1、初選供貨商:要深入細致的進行市場調(diào)查,要從所在城市找出三家以上有代表性的供貨商,進行綜合考察,在考察中要重點了解供貨商的實力,專業(yè)化程度,貨物來源,價格、質(zhì)量及其目前的供貨情況;

  2、使用供貨商:對于同類商品找出兩家同時供貨,重點從質(zhì)量、價格、服務三方面進行比較使用;

  3、確定供貨商:在使用兩個月的基礎上、由總經(jīng)理、業(yè)主(含賦權代表)、財務人員、要貨部門負責人、采購人員組成審查小組,以民主表決的方式集中投票表決來確定;

  4、簽訂供貨合同:確定供貨商后,由總經(jīng)理與供貨商簽訂供貨合同,合同的期限不得超過一年;

  5、供貨商的更換與續(xù)用:在合作的過程中,如發(fā)現(xiàn)供貨商有不履行合同的行為,在合同期滿前,由審查小組集中討論決定是否更換、續(xù)用。

  三、市場調(diào)查原則

  1、由總經(jīng)理、業(yè)主(含賦權代表)、采購人員、要貨部門負責人每月不少于兩次以上市場調(diào)查。調(diào)查后需有調(diào)查記錄,寫明調(diào)查人員、調(diào)查時間、調(diào)查地點及調(diào)查結果,由全體人員簽字后交會計存檔;

  2、調(diào)查時間、地點的選擇,每項15天調(diào)查一次,以批發(fā)市場早市開市期間為調(diào)查區(qū)間,不能選擇雨、雪以及極端天氣情況的當日或次日調(diào)查,調(diào)查的市場以供貨商所在的市場為準;

  3、調(diào)查的方法和程序:調(diào)查組應遵循先蔬菜、鮮貨,后干雜調(diào)料、糧油、酒水的原則,單項貨品的調(diào)查不應低于三家。調(diào)查中要堅持集中調(diào)查的原則,調(diào)查時應實行看、聞、摸等方法,必要時可進行采樣。對被調(diào)查的商品要詳細的了解產(chǎn)地、規(guī)格、品質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。在詢價后要進行討價還價,切忌只記錄賣方的一口價;

  4、出實地調(diào)查外,當?shù)氐膱罂㈦s志、電視等所刊出的價格,同行報價也是調(diào)查的手段和依據(jù);

  5、調(diào)查結果由調(diào)查小組結合實地調(diào)查結果和咨詢結果進行綜合討論通過;

  6、零星物品的調(diào)查由總經(jīng)理、或委托其他人(采購人員除外)實施。

  四、采購的定價原則

  1、對供貨商所供物品的定價:在市場調(diào)查的基礎上,每半月制定一次,零星物品的采購價格不定期進行;

  2、定價程序:由總經(jīng)理同采購人員一起根據(jù)市場調(diào)查的結果與供貨商討價還價后予以確認,并由總經(jīng)理、采購人員簽字以書面形式告知庫管、財務執(zhí)行;

  3、價格管理原則:對于供貨價格實行最高限價制,根據(jù)不同的貨品,其最高限價范圍如下:

  干貨、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的6%;

  低值易耗品的價格不得高于市場零售價的平均數(shù);

  零星物品的價格不得高于市場零售價的5%;

  魚類、肉類、鮮貨價格不得高于市場批發(fā)價格4%;

  蔬菜平均在一元以下者,其執(zhí)行價格不得高于市場批發(fā)價格的15%,價格在一元以上者,其定價不得高于市場批發(fā)價的10%;

  4、春節(jié)、國慶等節(jié)假日期間以及災害性天氣持續(xù)時間較長的月份,由于供貨價格波動太大,其定價原則可適當放寬。

  五、申購程序

  零星物品的申購程序

  1、對于經(jīng)常性項目的采購應由所需部門每周固定時間定期報計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,交由采購人員辦理;

  2、需臨時采購的物品由所需部門填寫申購單,經(jīng)部門負責人、總經(jīng)理審批后方可辦理,申購單一式三份,寫明所需物品的品種、數(shù)量、規(guī)格等;

  3、零星物品的采購不得超過兩天,需要急購的物品由總經(jīng)理在申購單上寫明,限時購買。

  供貨商送貨的申購程序

  1、需貨部門填寫申購物品清單,由部門負責人簽字、總經(jīng)理審批后,交于采購人員辦理;

  2、倉庫管理員應隨時檢查庫存,當存貨降到最低存貨量時,庫管應以書面形式通知庫管,不需填寫申購單;

  3、新進酒水、物料由總經(jīng)理和采購人員簽字以書面形式通知倉庫管理員,不需要填寫申購單;

  4、只有采購人員可以電話或書面形式按申購單上的要求通知供貨商送貨,其他人員非總經(jīng)理批準不得擅自通知送貨車。

  六、采購數(shù)量的確定

  鮮貨、蔬菜、水發(fā)貨的采購數(shù)量

  1、此類原料實行每日采購,一般要求供貨商送貨;

  2、用上述原材料的部門每日營業(yè)結束前,根據(jù)存貨、生意情況、儲存條件及送貨時間,提出次日的采購數(shù)量;

  庫存物品(干雜、調(diào)料、燃料、糧油、煙、酒、低值易耗品等)的采購數(shù)量

  1、此類物品的采購數(shù)量應綜合考慮經(jīng)濟批量、采購周期、資金運轉(zhuǎn)、儲存條件等因素,根據(jù)最低備存量和最高備存量而定,最高庫存量不得超過15天的用量,最低不得低于一天的用量。

  2、庫存量的計算方式:

  最低庫存量=每日需用量×發(fā)貨天數(shù)

  最高庫存量=每日需用量×15天

  七、貨物的驗收原則

  驗收的質(zhì)量標準:根據(jù)酒店所需物品的質(zhì)量標準進行驗收;

  驗收的數(shù)量標準:根據(jù)采購人員收取的當日采購申請上寫明的數(shù)量進行驗收,數(shù)量差異應控制在申購數(shù)量的上下10%左右;

  驗收人員:采購人員、倉庫管理員、領用部門負責人等共同驗收;

  驗收時間:每日上午09:30—10:00下午16:30—17:30;

  驗收程序

  1、由倉庫管理員填寫“入庫單”或“驗收單”并注明所受物品數(shù)量、單價、金額等;

  2、“入庫單”或“驗收單”填寫完后,由采購人員、貨物領用部門負責人、倉庫管理員簽字生效,簽字后的“入庫單”或“驗收單”一式四聯(lián)即:第一聯(lián)倉庫留存、第二聯(lián)交財務部作為記賬憑證、第三聯(lián)交供貨商作為結算憑證、第四聯(lián)交總經(jīng)理。

餐廳管理制度8

  一、每一天餐飲服務從業(yè)人員上班后,由負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查資料如下:

  1、精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài);

  2、眼球、面色是否特黃(有患肝炎的可能);

  3、有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

  4、雙手有否化膿性或滲出性皮膚??;

  5、有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾??;

  6、觀察餐飲服務從業(yè)人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,指甲是否剪短,個人衛(wèi)生是否貼合要求。

  二、每一天由晨檢人員填寫好晨檢表,并在晨檢表上并簽字,晨檢表要求真實、準確。

  三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個別餐飲服務從業(yè)人員不貼合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:

  1、帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;

  2、對指甲過長,個人衛(wèi)生不貼合要求的,責令其搞好個人衛(wèi)生后上班。

  四、對患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。

  五、餐飲服務從業(yè)人員及管理負責人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

餐廳管理制度9

  食品試嘗留樣,是預防師生食品中毒的有效措施,是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保師生食品衛(wèi)生安全,特制定食品留樣試嘗制度。

  一、每餐堅持飯菜留樣,并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。

  二、飯菜留樣應留足數(shù)量(不少于250克),儲存于專用冰箱,溫度保持在2-8攝氏度左右。

  三、每天堅持飯菜試嘗,由承包方指定專人分別進行試嘗,并按《食品留樣試嘗情況登記表》進行逐項登記。

  四、飯菜留樣必須堅持48小時。

  五、食堂管理人員要每天檢查一次檢查食堂的清潔衛(wèi)生,分管領導或行政值周領導不定期檢查食堂的衛(wèi)生情況。

  若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣,應追究相關人員責任。

  原料采購索證登記制度

  學院食堂的原料采購是保證學院食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為了保證學院師生食品衛(wèi)生安全,按照《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定,特制定伙食團原料采購索證制度:

  一、食堂采購人員采購原材料時,為保證全校師生的食品衛(wèi)生安全,必須在中標單位定點采購食品。

  二、不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。

  三、不采購無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應的食品及原材料。

  四、采購的食品及原材料應當新鮮,價格合理,并按每天食譜所定數(shù)量合理采購,嚴禁購買病死畜禽等動物食品。

  五、食品采購回來,要有二人以上的人驗收,并有驗收記載。

  六、凡無人驗收或無驗收記錄,均視為不符合衛(wèi)生標準的食品,食堂不得加工、使用。

餐廳管理制度10

  1、各工作崗位,統(tǒng)一服從主管經(jīng)理管理調(diào)動。

  2、領用和購買物品,必須經(jīng)主管經(jīng)理簽字同意。

  3、著裝整潔,文明禮貌,服務熱情,不說臟話,粗話。

  4、站隊迎賓,歸隊迅速,翻臺迅速,結帳清楚,不訂錯臺,訂錯菜,不跑單。

  5、熟記菜名菜價,回簽快速,上菜上碟迅速,輕拿輕放,上菜完畢就與顧客對菜。

  6、遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作,不隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,每日小掃除,每周兩次大掃除。

  7、不串崗,交頭接耳,閑聊吹牛,員工就餐嚴禁喝酒(業(yè)務除外),工作時不大聲叫喊跑動看書看報。

  8、不準在經(jīng)營場地打牌,賭博,抽煙和赤膊。

  9、做清潔快捷干凈,不得影響顧客進餐,對顧客要求和意見能做到的,自己做,自己做不到的立即報告上級,嚴禁任何員工與客人發(fā)生沖突,創(chuàng)造良好的進餐環(huán)境。

  10、顧客未走完,值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。

  11、拾金不昧,發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品要立即報告,并交給上級。

  12、隨手關水關電,杜絕長流水,長亮燈,長明火,吃員工餐做到不浪費。

  13、按時參加會議,培訓和各種考核,不得借口缺席,遲到和早退。

  14、不拉幫結派,搞小團體,小幫派,不說閑話,小話,氣話不挑撥是非。

  15、嚴守商業(yè)秘密,敢于和不正之風作斗爭,工作期間嚴禁打私人電話,確有急事,須經(jīng)大堂經(jīng)理同意,接打電話不得超過三分鐘。

  16、以上各條希望全體員工自覺遵守,如違規(guī)分別給予罰款5—50無,無薪2—3天,辭退等處理,觸犯刑律的移交司法機關處理。

餐廳管理制度11

  (一)員工餐廳主管職責(廚房主廚):

  1、計劃組織、實施餐廳、廚房的日常管理,督促下屬按規(guī)定,高效優(yōu)質(zhì)地完成本職工作;

  2、制定每周菜譜,經(jīng)常匯報食品的采購,供應情況,做好伙食成本核算工作;

  3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生,負責所屬范圍的環(huán)境、食品、用具的衛(wèi)生管理工作,保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量;

  4、抓好員工的思想教育和業(yè)務培訓工作,考核員工學習、出勤情況。

  (二)宿舍主管職責:

  1、在經(jīng)理的領導下,不斷完善員工宿舍的管理制度,搞好各宿舍的維修保養(yǎng)等管理工作;

  2、經(jīng)常巡視、檢查,了解員工宿舍制度執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理問題;

  3、加強對員工進行道德品質(zhì)教育、紀律教育、衛(wèi)生教育、安全教育。做好防火防盜;

  4、加強教育員工愛護酒店財物,損壞賠償。不浪費水、電能源,按時休息;

  5、加強教育員工不能大聲喧嘩,不能賭博,不能深夜亮燈,以免影響別人休息;

  6、教育員工不帶外人進酒店宿舍住宿。

餐廳管理制度12

  一、每天餐飲服務從業(yè)人員上班后,由負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內(nèi)容如下:

  1、精神狀態(tài)是否有過度疲勞和病態(tài);

  2、眼球、面色是否特黃(有患肝炎的可能);

  3、有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

  4、雙手有否化膿性或滲出性皮膚?。?/p>

  5、有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾??;

  6、觀察餐飲服務從業(yè)人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,指甲是否剪短,個人衛(wèi)生是否符合要求。

  二、每天由晨檢人員填寫好晨檢表,并在晨檢表上并簽字,晨檢表要求真實、準確。

  三、如檢查中發(fā)現(xiàn)個別餐飲服務從業(yè)人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:

  1、帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;

  2、對指甲過長,個人衛(wèi)生不符合要求的,責令其搞好個人衛(wèi)生后上班。

  四、對患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。

  五、餐飲服務從業(yè)人員及管理負責人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

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