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離任審計報告3篇 個人離任審計報告

時間:2022-07-19 15:32:03 綜合范文

  下面是范文網(wǎng)小編整理的離任審計報告3篇 個人離任審計報告,以供參考。

離任審計報告3篇 個人離任審計報告

離任審計報告1

  按照市委組織部的委托和我局今年的審計計劃,依據(jù)市紀(jì)委、市委組織部和市審計局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于對全市鄉(xiāng)局級領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計的實施意見》的有關(guān)規(guī)定,我局派出審計組,于2006年10月9日至10月19日對街道黨工委書記某同志的任期經(jīng)濟責(zé)任進行了審計。審計工作得到某同志和街道領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)同志的積極配合,工作進展順利,現(xiàn)將審計結(jié)果報告如下:

一、基本情況

  街道是市政府下屬的局級建制行政機關(guān),共有16個編制,實有16人,其中行政編12個、工勤編1個,事業(yè)編3個。退休8人,提前離崗2人;內(nèi)設(shè)3個科室。某同志任該街道黨工委書記并主管財務(wù)工作。本次審計的時間范圍為2003年11月至2006年8月,資產(chǎn)和債權(quán)、債務(wù)的變化情況系用2003年年末數(shù)字與2006年8月末的數(shù)字相比較。

  街道和某同志對提供的與審計有關(guān)的會計資料和其他資料的真實性、完整性、可靠性作出了承諾。

  為了不影響被審計單位的正常工作秩序并保證審計質(zhì)量,本次審計采取了報送審計與就地審計相結(jié)合的方式。在審計開始前,進行了審前調(diào)查,對審計有關(guān)事項進行了公示,召開了被審計單位中層以上干部(含直屬基層單位領(lǐng)導(dǎo))參加的座談會,設(shè)立了監(jiān)督和聯(lián)系電話,認(rèn)真聽取和審計了有關(guān)方面的情況。審計中嚴(yán)格執(zhí)行《審計機關(guān)審計項目質(zhì)量控制辦法(試行)》和《某市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計操作規(guī)程》,除正常財務(wù)資料以外,還查閱并采用了被審計單位相關(guān)年度的工作總結(jié)等相關(guān)資料。

二、審計結(jié)果

(一)主要經(jīng)濟指標(biāo)

  1、經(jīng)費收支情況

  2003年至2006年8月,收入合計.00元,其中財政撥款.00元,其他收入.00元。同期支出合計.00元。收支相抵后,結(jié)余.00元。

  2、資產(chǎn)負(fù)債情況

  2003年債權(quán).00元,債務(wù).00元。2006年8月債權(quán).00元,比前期增加393元,增長0原創(chuàng)網(wǎng)站 .13;債務(wù).00元,比前期減少.00元,下降9;2003年帳面無固定資產(chǎn),2006年8月為.00元(不包括未入帳的辦公樓)。

  3、主要工作完成情況

  2003年以來,該街道每年的招商引資任務(wù)均為500萬元,連年超額完成任務(wù),其中2003年超額50,2004年超額12,2005年超額33。

  三年來投資萬元,對街道所轄的46條大小巷路全部實現(xiàn)了硬覆蓋,其中渣油路8條,水泥路3條,紅磚路35條,徹底解決了轄區(qū)“行路難”的問題。并且通過種植標(biāo)準(zhǔn)花香路活動、衛(wèi)生檢查評比活動、冬季清雪等工作,保證了轄區(qū)的暢通、凈化、美化,連年被市里評為城市管理先進單位。

  在市政府的幫助下投資40多萬元,完成了兩個社區(qū)辦公用房和庭院的建設(shè);投資10多萬元,為社區(qū)配置了微機、打印機、掃描儀等現(xiàn)代化辦公設(shè)備;投資4萬多元,在兩個社區(qū)都建起了圖書室,配置了桌椅、書報等;投資20多萬元,在兩個社區(qū)建起了健身活動室。以上設(shè)施的建設(shè)和配置,拓展了社區(qū)服務(wù)范圍,強化了社區(qū)功能,繁榮了社會文化,受到群眾的擁護和歡迎,也得到上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的肯定。2005年被評為吉林市級社區(qū)建設(shè)示范街道。

  街道其他各項工作,也都取得可喜成績。黨建工作和精神文明工作年年受到市委表彰;與18個企業(yè)簽定用工合同,開發(fā)就業(yè)崗位321個,輸出勞務(wù)人員1480人(含境外1100多人),扶持創(chuàng)業(yè)成功項目5個,扶助微型企業(yè)48家,辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》237個。小額貸款52萬元,被評為市再就業(yè)先進單位,所轄社區(qū)被市評為再就業(yè)模范社區(qū);連續(xù)八年被市政府評為計劃生育先進單位;社會治安秩序明顯好轉(zhuǎn),被市評為“平安街道”;全街道986戶,2142人納入最低生活保障線,陽光慈善超市接到捐贈衣物2163件,米面2000斤,豆油300多斤,現(xiàn)金4000多元,安置下崗失業(yè)人員5000多人次,有近2400人得到了靈活就業(yè)補貼,解決了居民的生活困難,保障了居民的基本生活需求。

(二)、審計中發(fā)現(xiàn)的問題

  1、違反《現(xiàn)金管理條例實施細(xì)則》第六條“開戶單位之間的經(jīng)濟往來必須通過銀行進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算”、第七條“結(jié)算起點為一千元”和第八條“除本條例第六條第(五)、(六)項外,開戶單位支付給個人的款項中,支付現(xiàn)金不得超過一千元”的規(guī)定,2003年12月至2006年8月超出規(guī)定限額累計.29元。

  對此問題,責(zé)令對有關(guān)工作人員加強教育,防止今后繼續(xù)出現(xiàn)此類問題。

  2、帳外資產(chǎn)問題

  違反《行政單位會計制度》第二十四條“固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照取得或購建時的實際成本記賬。盤盈和接受捐贈的固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按照同類資產(chǎn)的市場價格或者有關(guān)憑據(jù)確定固定資產(chǎn)價值。對固定資產(chǎn)進行改建、擴建,其凈增值部分,應(yīng)當(dāng)計入固定資產(chǎn)價值?!钡囊?guī)定,該街道現(xiàn)有辦公樓因尚有部分工程款未能付清,相關(guān)手續(xù)不全,所以價值未在資產(chǎn)帳上反映,形成帳外資產(chǎn)。

  依據(jù)上述規(guī)定,責(zé)令該街道盡快采取措施確定辦公樓價值,及時入帳,防止國有資產(chǎn)流失。

  3、漏繳稅款問題

  違反《中華人民共和國稅收征收管理法》第四條第三款“納稅人、扣繳義務(wù)人必須依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定繳納稅款、代扣代繳、代收代繳稅款?!焙蛧敹怺1994]026號通知關(guān)于“單位和個體經(jīng)營者銷售自己使用過的艦艇、摩托車和應(yīng)征消費稅的汽車,無論銷售者是否屬于一般納稅人,一律按簡易辦法按照6的征收率計算增值稅”(我市執(zhí)行4)的規(guī)定,出售轎車收入.00元,漏繳增值稅元。

  依據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十四條關(guān)于“納稅人不進行納稅申報,不繳或者少繳應(yīng)納稅款的,由稅務(wù)機關(guān)追繳其不繳或者少繳的稅款、滯納金,并處不繳或者少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款。”的規(guī)定,責(zé)令限期自行補繳所漏稅款。

  4、未執(zhí)行政府采購規(guī)定問題

  違反《中華人民共和國政府采購法》第二十六條“政府采購采用以下方式:(一)公開招標(biāo)……公開招標(biāo)就好作為政府采購的主要方式”和《省政府集中采購目錄政府采購限額標(biāo)準(zhǔn)及公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)的通知》第三條一款關(guān)于“全省縣級以上各級國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體(以下簡稱采購單位)使用財政性資金和自有資金購買的政府采購項目,凡是門檻價以上(含門檻價,下同)及未設(shè)門檻價的項目,必須委托集中采購機構(gòu)代理采購”的規(guī)定,2005年購買電腦元,未經(jīng)政府采購及招標(biāo),系違規(guī)自行采購。

  對此問題,責(zé)令自行糾正。

  5、收入不如實入帳,直接核算費用問題

  違反《中華人民共和國會計法》第九條“各單位必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行會計核算”的規(guī)定,出售條石收入.00元,經(jīng)辦人擅自將拆除和運輸費用直接扣除,只將純收入元入帳。

  根據(jù)《中華人民共和國審計法實施條例》第五十三條“對被審計單位違反國家規(guī)定的財務(wù)收支行為,由審計機關(guān)在法定的職權(quán)范圍內(nèi)責(zé)令改正,給予警告,通報批評……依據(jù)有違法所得的,處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處以5萬元以下罰款”的規(guī)定,決定罰款元,并由被審計單位對經(jīng)辦人進行批評教育。

三、審計評價

  審計認(rèn)為,某同志在本次審計的任職期間,能充分運用有限的資金,努力加強管理,保證工作需要,做了大量工作;單位內(nèi)控制度健全,財務(wù)管理手續(xù)完備,重大經(jīng)濟決策能夠通過集體討論決定,力求避免出現(xiàn)失誤;在前期基本還清前任留下的400多萬元欠款和拖欠職工的7個月工資的基礎(chǔ)上,本期又繼續(xù)注意控制支出,保持收支平衡,并保證略有節(jié)余;資產(chǎn)和債權(quán)有所增加,債務(wù)有所減少。

  但在審計中也發(fā)現(xiàn)一些違反國家財政、財務(wù)規(guī)定的問題,某同志對這些問題也負(fù)有一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、審計建議

  1、進一步提高財會人員和其他工作人員的遵紀(jì)守法意識,嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和財會制度、規(guī)則;

  2、建議對辦公樓盡快辦理有關(guān)手續(xù),確定價值如實入帳,防止資產(chǎn)流失。

  離任審計自查報告

  離任財務(wù)審計報告

  校長離任審計述職報告,校長離任審計報告范文

  校長離任審計自查報告

  離任審計報告 精選10篇

離任審計報告2

  集團董事會:

  根據(jù)集團部署,我們于XXXX年X月X日起對集團財務(wù)總監(jiān)水落同志自XXXX年X月至XXX年X月任期內(nèi)的經(jīng)濟責(zé)任,依據(jù)相關(guān)單位提供的相關(guān)資料進行了就地審計。我們查閱了有關(guān)的財務(wù)報表和賬冊憑證,與集團部分高管進行了交流,對財務(wù)管理部和資金計劃部部分人員進行了書面詢問調(diào)查,采用詢問和抽樣調(diào)查相結(jié)合的必要的審計程序,并就本報告與水落同志交換了意見,現(xiàn)將審計情況報告如下:

一、概況

  水落同志自XXXX年X月起任ABC集團財務(wù)總監(jiān),并兼任集團財務(wù)管理部和資金計劃部經(jīng)理,全面負(fù)責(zé)集團財務(wù)和資金的規(guī)劃、籌集、運作和管理。

二、考核指標(biāo)完成情況

  1、根據(jù)財務(wù)管理部和資金計劃部的工作總結(jié)和我們收集的其他資料,集團融資目標(biāo)經(jīng)調(diào)整后為: 萬元。實際完成 萬元,其中XXXX年 萬元,XXXX年 萬元,與計劃相比完成情況不是很令人滿意;由于部分貸款歸還后未能再獲續(xù)貸,期間貸款規(guī)模縮減了 萬元。主要原因是宏觀調(diào)控對房地產(chǎn)業(yè)的巨大影響、XX公司項目融資條件不成熟以及集團可抵押資產(chǎn)規(guī)模。

  2、預(yù)算執(zhí)行情況,水落所負(fù)責(zé)的財務(wù)管理和資金計劃兩部門的年度預(yù)算均沒有突破,預(yù)算外支出 萬元,也事前經(jīng)過審批。經(jīng)對這兩部門的費用報支情況抽查,未見越權(quán)和違規(guī)審批情況。

  3、海外上市計劃,目前已進行了擬上市企業(yè)的資產(chǎn)剝離、重組工作,并通過了合作方的盡職調(diào)查,實施擬上市企業(yè)股權(quán)調(diào)整,已完成xx房產(chǎn)的改制工作。

  4、集團預(yù)算管理已搭建了初步的框架,今年又開始將工程、營運費用等全面納入預(yù)算體系,在預(yù)算管理方面已初見成效,并在對一些存在問題進行修訂、完善。

  5、制度建設(shè),集團于XXX年X月試行的制度、流程已涵蓋了相關(guān)財務(wù)管理制度,集團會計核算制度也已從XXXX年X月X日起全面推行,集團上海、北京、南京、成都、深圳等已全面實行會計電算化,這將全面提升集團財務(wù)信息質(zhì)量。

  6、財務(wù)分析,我們注意到財務(wù)分析還是以零星建議、報告方式分散提交,目前尚未制度化、定期化地提交集團系統(tǒng)財務(wù)分析,對集團往來賬的清理還有好多工作要做,目前仍存在較多子公司間往來不平現(xiàn)象。

  7、XXXX年X月至X月,集團財務(wù)管理部為員工先后提供了用友軟件操作培訓(xùn)、稅務(wù)籌劃培訓(xùn)等提高財務(wù)人員素質(zhì)的學(xué)習(xí)安排,財務(wù)人員隊伍相對保持了數(shù)量穩(wěn)定,但財務(wù)人員進出比較頻繁:2004年有新進財務(wù)、融資人員10人,離職7人,05年1-4月,新進2人,離職1人。

三、任期內(nèi)主要工作業(yè)績

  水落同志在任期內(nèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),帶領(lǐng)財務(wù)管理部、資金計劃部員工為集團財務(wù)目標(biāo)的完成付出了辛勤的勞動,主要管理業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

  1、開拓融資渠道,新辟融資主體。

  在房地產(chǎn)業(yè)面臨金融、財稅等宏觀調(diào)控措施多管齊下的時候,集團融資工作難度加大,在水落總監(jiān)的努力下,集團仍融資 萬元,除了銀行貸款外、銀行承兌匯票融資也初次引入;房地產(chǎn)融資受限制,集團將AA、BB、CC等非房地產(chǎn)開發(fā)公司作為融資平臺,爭取到 萬元的融資,較好地滿足資金需求。

  2、強化基礎(chǔ)管理,推進制度建設(shè)。

  集團財務(wù)、融資相關(guān)制度和流程地制定和完善緊跟集團管理規(guī)程和流程建設(shè)的步伐,如期完成擬稿、審議和定稿工作,并制定集團統(tǒng)一的會計核算辦法,同一集團會計政策,明確集團會計信息質(zhì)量要求。

  3、積極探索海外資本運作之路。

  圍繞集團海外資本運作計劃,財務(wù)部和資金計劃部對納入此計劃地子公司進行了資產(chǎn)清查重組,在XXXX年X月通過盡職調(diào)查,并開始著手有關(guān)公司股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作,已完成XX房產(chǎn)的轉(zhuǎn)制手續(xù)。

  4、稅務(wù)籌劃得到高度重視。

  XXXX年增設(shè)專人負(fù)責(zé)稅務(wù)事務(wù),先后安排多次培訓(xùn),并實施了多項稅務(wù)籌劃方案,有效地降低集團稅負(fù)。如新公司注冊地的選定、如關(guān)于業(yè)務(wù)招待費、廣告費、人員工資等稅前扣除事項采取了一些籌劃措施、如對關(guān)聯(lián)交易的運用等。

  5、預(yù)算管理作用得到進一步發(fā)揮,擬推行工程費用估算和投資控制管理體系。

四、主要工作不足

  1、財務(wù)總監(jiān)首先要建立起一個有效地財務(wù)體系,能有效和迅速的生產(chǎn)會計信息。集團財務(wù)管理和會計核算制度的下發(fā),正推動構(gòu)建這一體系的努力,但財務(wù)人員的頻繁變動,財務(wù)總監(jiān)對會計信息質(zhì)量缺乏更多的關(guān)注,目前提供的會計信息及其質(zhì)量,還不能很好地服務(wù)于集團的決策。

  2、集團財務(wù)會計和融資工作機構(gòu)設(shè)置和人員配備還需進一步科學(xué)化,財務(wù)總監(jiān)在這一方面需有更大的決定權(quán),對財務(wù)人員工作、培訓(xùn)、考核需投入更大的精力。任期內(nèi)財務(wù)人員業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)交流較少,流動頻繁,財務(wù)組織體系不穩(wěn)定。

  3、融資平臺建設(shè)未能滿足集團發(fā)展需要,資金調(diào)度仍需更加科學(xué)、有效,對外協(xié)調(diào)工作存在差距。由于宏觀調(diào)控等形勢變化,使融資工作難度加大,任期內(nèi)集團融資目標(biāo)經(jīng)調(diào)減,完成情況仍不理想,銀企關(guān)系還需要進一步加強和改善。

五、水落同志對集團財務(wù)工作的建議

  經(jīng)與水落同志交換意見,水落對任期內(nèi)擬解決或正在進行但仍未完成的財務(wù)事項提出如下建議:

  1、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,建立財務(wù)基礎(chǔ)工作考評體系,建立會計問題解答制度,不斷提高會計信息相關(guān)性、及時性,更好地為集團戰(zhàn)略決策服務(wù)。

  2、推進稅務(wù)籌劃工作,目前也有些思路和操作,包括設(shè)立貿(mào)易公司和銷售公司的做法,包括擬收購一家建筑公司的思路,通過與房地產(chǎn)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)延伸,搭建稅收籌劃的平臺,充分利用稅法留給我們的操作空間,減少和降低稅收成本,創(chuàng)造稅收價值。

  3、破解融資難題,拓展融資渠道。各地區(qū)融資環(huán)境不同,在項目投資決策時,要評估投資環(huán)境,并將融資環(huán)境納入重要評估指標(biāo)。海外上市的探索需繼續(xù)深入,要充分評估需要與可能,從集團發(fā)展的實際情況出發(fā),尋求海外融資的切實可行的最佳路線。

  4、完善預(yù)算管理體系,目前的預(yù)算僅占小部分,銷售收入、營銷費用、工程預(yù)算和投資控制都要納入到預(yù)算管理體系,預(yù)算執(zhí)行情況表要包含集團全部收支,準(zhǔn)確監(jiān)測集團現(xiàn)金流,切實發(fā)揮預(yù)算的作用。

  5、加強財務(wù)團隊建設(shè),以前會計人員偏緊,相互之間溝通和交流不充分,今后要建設(shè)有凝聚力、戰(zhàn)斗力、相對穩(wěn)定的財務(wù)人員隊伍,確保集團財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。如多與財務(wù)人員交心、增加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、增進財務(wù)人員交流、關(guān)心財務(wù)人員工作和生活、落實財務(wù)人員崗位責(zé)任制等。

  為更好地做好集團高管(地區(qū)公司主要負(fù)責(zé)人)任期經(jīng)濟責(zé)任審計,建議集團完善高管定期述職制度,其述職報告應(yīng)提供書面材料,并作為重要檔案存檔,審計時可供查詢。

  由于執(zhí)行審計師曾經(jīng)是財務(wù)管理部總經(jīng)理,離開該部門尚不滿一年,提請報告使用人注意本報告的獨立性。

離任審計報告3

  我自20xx年12月起擔(dān)任XX支行行長至今,負(fù)責(zé)該行的全面工作,在這一年多的時間里,在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我團結(jié)全行員工認(rèn)真完成各項指標(biāo),取得了較好的成績,下面我就任職以來的履職情況述職如下:

一、 基本情況

  永安市XX支行成立于2012年12月25日,占地面積862平方米,現(xiàn)有ATM機1臺、存取款一體機2臺,自助終端1臺,網(wǎng)銀體驗機1臺,是一個全功能的營業(yè)機構(gòu)。

  現(xiàn)有員工9人,其中女員工8人,占比%,全部為大專以上學(xué)歷,是一支高素質(zhì)、高效率、優(yōu)業(yè)績的營銷團隊。

  做為第一任支行長,我在感到壓力重大的同時,也感受到行領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作,勤勤懇懇的努力,帶領(lǐng)XX支行本著以“客戶為中心”的服務(wù)理念,積極主動的發(fā)展各項業(yè)務(wù)

二、任職期限內(nèi)工作及職責(zé)履行情況

(一)業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

  目前XX支行只開辦了個人負(fù)債業(yè)務(wù):

  1、金融資產(chǎn):2012年12月至2015年5月31日,在一年多的時間里,支行金融資產(chǎn)累計凈增達6120萬元,其中儲蓄余額凈增4188萬,理財類資產(chǎn)結(jié)余1932萬,其中基金結(jié)余489萬,理財結(jié)余1257萬,國債結(jié)余184萬;在全區(qū)自營及代理網(wǎng)點中名列前茅;發(fā)展5萬以上VIP客戶300戶,金融資產(chǎn)達4599萬。

  2、信用卡:做為個金業(yè)務(wù)收入的有效補充,在開業(yè)之初就響應(yīng)支行精神,將該類業(yè)務(wù)做為重中之重來抓,截止5月31日,信用卡累計進件1676張,發(fā)卡1479張,總授信額度4975萬元。

  3、中間業(yè)務(wù):截止5月31日,XX支行累計銷售理財業(yè)務(wù)萬。

  4、聚豐資產(chǎn):在第三季“聚豐行動”活動中,XX支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名,并獲得第四組營銷獎勵。

  5、電子銀行:累計發(fā)展網(wǎng)銀2097戶,手機銀行1970戶。

  6、客戶結(jié)構(gòu):XX支行目前有客戶數(shù)3013戶,其中5萬以上客戶數(shù)300戶,資產(chǎn)達4599萬,30萬以上中高端客戶30戶,資產(chǎn)達1755萬。

  7、卡業(yè)務(wù):從開辦至5月,累計發(fā)放綠卡2249張,目前結(jié)存卡戶2145戶,卡均余額7330元,在永安轄內(nèi)自營及代理網(wǎng)點中排名第一。

(二)在思想工作方面

  我始終堅持勤政廉潔,努力提高自身素養(yǎng)。做為一名黨員,時時以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律。不計個人得失,團結(jié)同事,尊重他人,能和同事打成一片,辦事公道正派,責(zé)任不推諉,遇難不回避。作風(fēng)民-主,善于在自己身邊營造一種活潑、寬松、進取的工作氛圍,調(diào)動各方面的積極因素,形成工作合力,推動工作順利進展。在日常工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì),并結(jié)合實際,將所學(xué)知識不斷的應(yīng)用到實際工作中。

(三)內(nèi)部控制管理

  我始終堅持經(jīng)營與管理并重,管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營理念,不斷強化內(nèi)部管理:

  1,在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,注重內(nèi)部管理工作,堅持每周一次的學(xué)習(xí)制度,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想。

  2,開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,以制度為中心的管理教育活動,增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。

  3、開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度,我行每月針對內(nèi)控、案件隱患進行了學(xué)習(xí)和分析,進一步加強內(nèi)部控制制度教育,建立健全內(nèi)控管理體制和工作機制,促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。

  4、加強對問題的整改,針對自查或上級行檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,并整理匯總,定期進行學(xué)習(xí),杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生。

(四)合規(guī)風(fēng)險防范

  我認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《高管人員防范合規(guī)風(fēng)險履職監(jiān)察要點》、《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《高管人員廉潔從業(yè)手冊》及相關(guān)規(guī)章制度,充分認(rèn)識到作為高管人員在合規(guī)經(jīng)營、防范風(fēng)險以及案件防控中的重要責(zé)任和關(guān)鍵作用,將防范合規(guī)風(fēng)險履職工作與日常經(jīng)營管理相結(jié)合,帶頭學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度。并要求員工在對待內(nèi)部人員與客戶上要一視同仁,共同守規(guī),營造合規(guī)氛圍。按要點逐條對照,定期開展自查,將合規(guī)進行到底。

(五)提高服務(wù)水平

“卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工”,XX支行始終堅信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績的好壞。員工們始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,因為心中裝著客戶,才會為客戶著想,才會有笑得自然、說得中聽,做得開心。做為一家新成立的支行,只有讓客戶感受到我們的專業(yè)和熱情,享受到賓至如歸的感覺,才能夠留住客戶,才能夠?qū)崿F(xiàn)支行長期高效的發(fā)展。為了做好服務(wù)工作,支行對員工們提出以下要求:一是熱情服務(wù),時刻保持燦爛的微笑面對客戶,讓顧客一來到網(wǎng)點,就好像回到家一樣的溫馨,來到柜臺,就好像見到友人一樣的親切。以此留住客戶,和客戶建立長期良好的關(guān)系。二是主動服務(wù),客戶一到網(wǎng)點,大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導(dǎo)客戶,讓客戶有一種賓至如歸的感覺。柜員叫號之后,都會主動迎接客戶,請其入座,以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶。三是規(guī)范服務(wù)。女員工上淡妝,著正裝,優(yōu)雅大方,讓客戶來到XX支行都有眼前一亮的感覺。同時堅持做到服務(wù)“四聲”,即來有迎聲、問有答聲、訪有回聲、去有送聲。

  正因為她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),XX支行在省行開展的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、服務(wù)檢查、神秘人檢查中,都獲得了優(yōu)異的成績,并在服務(wù)會議中得到了上級表揚。

(六)履行社會責(zé)任,加強企業(yè)文化建設(shè)

  在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,支行還注重社會責(zé)任的履行,部分員工開始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會責(zé)任,涌現(xiàn)出了不少感人事跡??蛻艚?jīng)理XXX從2011年開始,先后資助了四名困難兒童,幫助他們完成學(xué)業(yè),但她從未在工作當(dāng)中提到她為失學(xué)兒童提供幫助的點滴,而是默默地付出,直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來中我們才知曉其這一善舉,她的表現(xiàn)深深觸動著我們這個集體的每一位成員。相信有了這份正能量,XX支行必將承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,為社會做出更多的貢獻,也相信在團隊中有這種關(guān)愛之心,必將使這個集體越發(fā)的強大,這種“關(guān)愛精神“的聚集必將引領(lǐng)我們?nèi)〉酶x煌的成績。

  20xx年經(jīng)過大家的共同努力,XX支行被市婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”稱號,接下來我們還將繼續(xù)努力,爭創(chuàng)更高級別的榮譽。

三、存在的問題和不足

  回顧這一年多的.工作,在取得業(yè)績的同時,也存在著一些問題,主要表現(xiàn)為以下幾點:

  1,員工培訓(xùn)力度不夠,培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)效果較不理想。

  2,柜員操作及業(yè)務(wù)技能有待進一步提高,崗位練功組織次數(shù)較少。

  3、客戶經(jīng)理綜合化程度有待提高,客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)不全面,僅停留在傳統(tǒng)的一些個金業(yè)務(wù)上,不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

  3,風(fēng)險防控水平還需進一步提高,全員風(fēng)險意識需要不斷增強。

  以上是我擔(dān)任XX支行支行長至今的履職報告,在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,加快業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成上級下達的各項指標(biāo),牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,不斷強化風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力,為實現(xiàn)XX支行的快速發(fā)展而努力奮斗。

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