【前言】以下是熱心網(wǎng)友“q17426”分享的當代大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查方案，以供參考。
調(diào)查背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用及其電腦成本持續(xù)降低，網(wǎng)上購物已經(jīng)從一個新興事物演變成大家日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)的興起正在沖擊大家傳統(tǒng)的消費習(xí)慣和生活習(xí)慣，以獨特的優(yōu)點逐步被大家接納。因此，對于大學(xué)生的網(wǎng)上購物狀況進行了調(diào)研，以了解他們對網(wǎng)購的認知程度和接受度，并通過對比影響網(wǎng)購的各種要素，預(yù)測其未來的發(fā)展趨勢。
基本資料如下：
調(diào)查時間：
調(diào)查地點：校園內(nèi)部
調(diào)查目標：在讀大學(xué)生
調(diào)查方法：此次調(diào)查使用的是線上電子問卷的形式進行
調(diào)查目的：
1. 掌握大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況。
2. 討論影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的因素。
3. 對大學(xué)生網(wǎng)上購物今后的發(fā)展進行預(yù)測。
此次調(diào)查有效問卷總共39份，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理和分析，調(diào)查結(jié)果如下：
1. 大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況廣泛。有關(guān)大學(xué)生是否進行過網(wǎng)購的問題，我們進行了統(tǒng)計，數(shù)據(jù)顯示，超出90%的大學(xué)生有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。這表明在大學(xué)生人群中，網(wǎng)上購物已經(jīng)變得十分普遍。問卷結(jié)果說明，參加調(diào)查的學(xué)生對網(wǎng)購十分熟悉，且大部分同學(xué)更傾向于選擇商品豐富、種類齊全的渠道如淘寶、天貓和京東。從調(diào)查結(jié)果來看，網(wǎng)購極大地改變了傳統(tǒng)的消費方式，其快捷便利的特點遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)購物方式。
2. 大學(xué)生在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品種類繁多，主要包含生活用品、書籍和電子產(chǎn)品。調(diào)查表明，大學(xué)生購買的產(chǎn)品樣類繁多，其中超過70%的受訪者購買過生活用品，超出50%購買過書本，約40%購買過電子產(chǎn)品。這和大學(xué)生人群的特征息息相關(guān)，網(wǎng)購可以滿足他們對多元化商品的需要。很多電子產(chǎn)品如手機、電腦等已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)購憑借其優(yōu)勢在大學(xué)生電子產(chǎn)品市場占有一席之地。生活用品的剛需，加上網(wǎng)購的價格優(yōu)勢，吸引了許多大學(xué)生挑選網(wǎng)上購買折扣較高的商品。
3. 當前網(wǎng)購仍面臨諸多難題，主要包含網(wǎng)絡(luò)安全、法律規(guī)范不完善、售后服務(wù)不健全和產(chǎn)品質(zhì)量低下等。在大學(xué)生有關(guān)網(wǎng)購問題反饋中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)購面臨許多困難。因為買賣多在虛擬環(huán)境內(nèi)進行，詐騙風(fēng)險經(jīng)常發(fā)生，特別是個人信息和賬戶安全難題，這對大學(xué)生的網(wǎng)購產(chǎn)生了影響。一樣，售后服務(wù)和商品質(zhì)量問題也是困擾很多大學(xué)生的焦點。
總結(jié)及建議：
根據(jù)對于該調(diào)查匯報的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的網(wǎng)購行為十分普遍，且其發(fā)展?jié)摿薮?。相信隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，這些問題將逐漸得到解決。因此，希望相關(guān)部門能夠加強對網(wǎng)絡(luò)商品的管理及店家信用的監(jiān)管。此外，中國也應(yīng)盡早建立完善對于網(wǎng)上購物的法律法規(guī)。同時，大學(xué)生應(yīng)提高自我保護意識，在網(wǎng)購環(huán)節(jié)中務(wù)必具有鑒別商品真實性和店家信譽能力，積極與商家溝通，保證在充分了解商家和商品的基礎(chǔ)上選購。若遇到詐騙或損失，應(yīng)當敢于尋找法律制裁來維護自己的合法權(quán)益。
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