下面是范文網(wǎng)小編收集的質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共16篇(助理質(zhì)量工程師的崗位職責(zé))，供大家賞析。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共1

　　經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　職位權(quán)限

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司檔案管理制度，根據(jù)公司銷售情況、銷售政策，制定檔案管理計劃；辦公資料物品的發(fā)放及管理。

　　崗位職責(zé)

①遵守國家政策法規(guī)、公司各項規(guī)章制度，全面履行檔案管理職責(zé)，協(xié)助銷售經(jīng)理開展各項工作，保質(zhì)、保量、按時完成任務(wù)；

②全面負(fù)責(zé)銷售文檔資料收集與管理工作，對相關(guān)信息進(jìn)行長期收集和分析；

③向公司提供銷售數(shù)據(jù)和資料，為制定銷售方案、銷售策略和銷售計劃提供支持，并對銷售計劃和銷售方案的草案提出意見和建議；

④向銷售經(jīng)理及時反饋銷售計劃的執(zhí)行情況，便于公司及時修正計劃或為制定下一期銷售計劃提供參考；

⑤負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)、銷售檔案及辦公資料物品的管理，對各類銷售資料進(jìn)行歸檔整理，并根據(jù)檔案管理制度進(jìn)行檔案資料的管理工作；

⑥負(fù)責(zé)銷售部辦公室的其他內(nèi)務(wù)工作，做好工作日志及總結(jié)；

⑦對銷售計劃和銷售方案的草案提出意見和建議；

⑧協(xié)助公司其他部門的工作。

　　工作任務(wù)及要求

①向公司提供的數(shù)據(jù)和資料必須及時、準(zhǔn)確和完整；

②每月28日向銷售經(jīng)理以書面形式匯報本月銷售計劃執(zhí)行情況； ③每月對各類銷售資料的歸檔工作進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)核查和更新； ④簽定合同后及時備案，交房后及時辦理相關(guān)證件。

⑤對銷售計劃和銷售方案的草案提意見和建議時，須在一周內(nèi)提交意見稿，所提意見和建議內(nèi)容明確、理由充分；

⑥完成直接上級交辦的其他任務(wù)。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共2

　　項目經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。項目經(jīng)理助理在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心人員做好接待、回訪、收費(fèi)、社區(qū)文化宣傳、檔案資料的保管及客戶資源庫的建立與梳理等工作，對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要工作如下

1.協(xié)助項目經(jīng)理對所管轄的區(qū)域客戶進(jìn)行信息跟蹤、分析及報告，并定期進(jìn)行更新。

2.協(xié)助項目經(jīng)理對所管轄的區(qū)域客戶的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行項目管理，滿足用戶需求。

3.經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通、與客戶保持親密聯(lián)系，定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況。

4.協(xié)助完成客戶報價工作，即時解答客戶的商務(wù)問題。

5.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

6.協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

7.負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

8.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

9.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

10.做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

11.負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

12.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

13.負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)；

2.負(fù)責(zé)每月向項目經(jīng)理提交工作計劃及工作總結(jié)，及各部門日檢情況匯總；

3.負(fù)責(zé)對項目員工進(jìn)行各類考核； 4.向項目經(jīng)理提交各崗位用人計劃；

5.堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客戶，對住戶的投訴耐心解釋，及時處理；監(jiān)督項目回訪率100%，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零；

6.熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，樓宇結(jié)構(gòu)和使用功能、單元數(shù)、戶數(shù)及業(yè)主基本情況，各工種工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍；督促本中心工作人員及時收繳各項費(fèi)用，收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo)；7.負(fù)責(zé)處理本項目內(nèi)業(yè)主違章、違法、行為；懂得火警、電梯困人、治安案件時的緊急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理；

8.每日檢查管理中心日常工作情況，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題及時安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作，監(jiān)督其他部門主管的日檢情況，跟進(jìn)處理結(jié)果；

9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補(bǔ)全；并通過客戶檔案資料的梳理，實現(xiàn)客戶資源再生；

10.定期召開業(yè)主座談會，定期走訪業(yè)主，定期向項目經(jīng)理匯報；

11.監(jiān)督本項目各部門對標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況，協(xié)助項目經(jīng)理組織項目自我核查、自我分析。 完成項目經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。

　　協(xié)助上級組織管理項目經(jīng)營成本控制工作，對與項目有關(guān)的各部門資源利用、合同費(fèi)用支出的合理性提出意見和建議；

　　測算開發(fā)項目的經(jīng)營成本并進(jìn)行日常管理，組織、配合公司各部門完成開發(fā)項目的可行性研究報告、項目開發(fā)建設(shè)計劃的編制工作；

　　根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及公司各部門的業(yè)務(wù)計劃，編制項目投資經(jīng)營計劃及管理組織項目開發(fā)全過程的經(jīng)營控制工作；

　　協(xié)助上級組織好對開發(fā)項目施工過程的工程、材料、設(shè)備款項撥付的審核工作；

　　完成上級交辦的其他任務(wù)。

◆具有項目管理理論與經(jīng)驗；

◆熟悉項目管理方法和管理工具；◆熟悉立項流程，熟知項目申報程序；◆有一定的英語閱讀水平；

◆熟練使用辦公軟件。態(tài)度：

◆踏實嚴(yán)謹(jǐn)，誠實敬業(yè)，積極主動，靈活應(yīng)變；◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊精神；

◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共3

1.協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)公司總體的戰(zhàn)略方針、公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),擬定部門全年、季度、月度的計劃及總結(jié)，并組織實施以確保各項目標(biāo)任務(wù)的完成。2.協(xié)助部門經(jīng)理對部門內(nèi)所有業(yè)務(wù)人員進(jìn)行日常管理及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。3.協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)公司企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，搞好團(tuán)隊建設(shè)工作。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共4

　　招商經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.遵守公司各項規(guī)章制度。

　　2．熟練掌握公司產(chǎn)品知識。

　　3．掌握公司招商政策，了解競爭產(chǎn)品市場信息。

　　4．通過學(xué)習(xí)不斷提高招商能力。

　　5．協(xié)助經(jīng)理指定本區(qū)域招商計劃。

　　6．協(xié)助經(jīng)理根據(jù)招商計劃，組織和實施招商。

　　7．收集展會網(wǎng)絡(luò)代理商信息，上交經(jīng)理。

　　8．協(xié)助經(jīng)理管理管理代理商。

　　9．協(xié)助經(jīng)理定期及時建立代理商檔案。

10.協(xié)助經(jīng)理定期對招商手段進(jìn)行評估。

11.協(xié)助經(jīng)理定期做工作總結(jié)和工作計劃。

　　12．協(xié)助經(jīng)理對代理商進(jìn)行年度評估和修訂。

　　13．協(xié)助經(jīng)理組織區(qū)域內(nèi)的招商會議。

　　14．協(xié)助經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　15．協(xié)助經(jīng)理接收授權(quán)代表公司于經(jīng)銷客戶締結(jié)合同。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共5

　　物流駐廠辦經(jīng)理助理（外銷）崗位職責(zé)：

　　直接上級：物流駐廠辦經(jīng)理

　　直接下級：外銷業(yè)務(wù)及內(nèi)務(wù)各崗位員工

1、業(yè)務(wù)管理：

　　A、依據(jù)部門工作目標(biāo)和計劃，擬訂所轄業(yè)務(wù)工作目標(biāo)、計劃并分解、推行、指揮、控制、指導(dǎo)、檢查所轄業(yè)務(wù)。

　　B、負(fù)責(zé)組織接收出口部的采購訂單，審核、制備單據(jù)并安排發(fā)運(yùn)；

　　C、負(fù)責(zé)組織處理出口部、客戶、倉庫和貨代以及船公司的收發(fā)貨事宜；

　　D、負(fù)責(zé)組織跟蹤、協(xié)調(diào)、處理產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售發(fā)貨匹配事宜，提交產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)整建議； E、負(fù)責(zé)組織出口貨物的租船訂艙、保險、報關(guān)、商檢、制單、進(jìn)料加工手冊控制、外

　　匯核銷工作；

　　F、負(fù)責(zé)組織協(xié)助出口部辦理外商入境手續(xù)及工廠參觀/考察的接待工作；

　　G、負(fù)責(zé)組織港口貨代、倉庫及貨物儲運(yùn)的管理工作；

　　H、負(fù)責(zé)組織實驗胎、樣品胎的發(fā)運(yùn)工作；

　　I、負(fù)責(zé)組織ERP系統(tǒng)銷售（外銷）模塊的運(yùn)行維護(hù)工作；

　　J、負(fù)責(zé)出口產(chǎn)品報關(guān)、報檢、各使館認(rèn)證、貨代、港口物資儲運(yùn)和海運(yùn)及保險費(fèi)用的

　　審核、控制工作；

　　K、負(fù)責(zé)審核、組織報送總部和公司相關(guān)報表并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜；

　　L、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系在所轄范圍的有效運(yùn)行；

2、人力資源管理：

　　A、明確規(guī)定下屬職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)工作需要適時進(jìn)行調(diào)整；

　　B、依據(jù)工作任務(wù)計劃和年度目標(biāo)提交用人需求計劃；

　　C、根據(jù)績效管理制度，開展員工績效管理工作，提出員工獎勵、懲處建議；

　　D、按照公司授權(quán)規(guī)定，提出所轄人員崗位變動和調(diào)整建議；

　　E、負(fù)責(zé)組織所轄員工的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，實施員工各類教育；

　　F、傳播企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)所轄員工貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度并組織落實、檢查； G、組織開展崗位分析，指導(dǎo)員工制訂崗位目標(biāo)，加強(qiáng)與員工的溝通，合理使用人員； H、擬訂與履行職責(zé)相關(guān)的規(guī)定和流程經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、成本管理：

　　A、執(zhí)行所轄業(yè)務(wù)各項費(fèi)用預(yù)算，審核、控制各項費(fèi)用支出；

　　B、進(jìn)行業(yè)務(wù)支出費(fèi)用分析，提交業(yè)務(wù)改進(jìn)、降低成本建議；

4、其它工作：

　　A、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)工作，掌握、分析工作信息、資料并及時反饋，保證

　　職責(zé)工作高效完成；

　　B、協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)工作。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共6

　　樓層經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　直接上級：樓層經(jīng)理

　　直接下級：

一、崗位職責(zé)

1、在樓層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)樓層的全面工作，努力作好樓層經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)；

2、在樓層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)商場具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況；

3、協(xié)助樓層經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況；

4、負(fù)責(zé)對部門缺員進(jìn)行推薦和商場員工招聘工作和招商工作；

5、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況；

6、確保公司各項規(guī)章、制度在商場內(nèi)得到貫徹、落實；

7、了解全商場銷售情況、發(fā)展趨勢并依此做出營銷對策及建議；

8、及時反饋商場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策；

9、完成樓層經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。

二、崗位責(zé)任

1、對商場各項規(guī)章制度的傳達(dá)貫徹情況負(fù)責(zé)；

2、對因個人沒有及時向商場經(jīng)理反饋營銷情況和營銷對策所造成的損失負(fù)責(zé)；

3、對商場營業(yè)員執(zhí)行賣場管理制度負(fù)責(zé)；

4、對營業(yè)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共7

　　冰峰旅行社經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在旅行社經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在旅行社經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)旅行社具體工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助旅行社經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請旅行社經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，文書、報告的起草等供旅行社經(jīng)理決策。

6、做好旅行社經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。

7、做好旅行社游客合同的整理、收集、歸檔和保存工作。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共8

　　經(jīng)理助理崗位職責(zé)-行政部經(jīng)理助理

　　崗位職責(zé)

　　職位名稱：行政助理所屬部門：行政部 直屬上級：行政經(jīng)理

　　行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工

　　作

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　行政助理面試題

　　我認(rèn)為幾個經(jīng)典的回答

1.如何理解忠誠敬業(yè)

　　答:所謂的敬業(yè)，就是用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一天的每一件事，而且不放過工作中的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，并能自覺主動地處理問題；敬業(yè)，就是不用人監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)不在比在更富有責(zé)任感，工作做得更好，而且比別人更負(fù)責(zé)、更認(rèn)真。說到底，敬業(yè)是一種責(zé)任的體現(xiàn)，是事業(yè)成功的保障，更是一個人的思想品質(zhì)、人生觀、價值觀的具體體現(xiàn)

2.溝通的關(guān)鍵是什么

　　答:溝通的關(guān)鍵是：真誠。

3.有客人從北京來需要接待,其中一位副總經(jīng)理,46歲,偏胖;一位部門經(jīng)理,30多歲,偏瘦,帶一個6歲的孩子;一位26歲的女士,不胖不瘦.接待經(jīng)費(fèi)150元(中等城市水平),請行政助理的你作一個晚餐計劃

　　答:(150三個人也差不多,能吃的很好)(詢問客人籍貫)客人來自北京,既然到

　　了貴地,自然最感興趣的還是本地特色,找一家本地特色館.

4.某公司非常注重人才培養(yǎng).該公司從招聘會上招到了一批非常有潛力的大學(xué)生,老總很重視,并請導(dǎo)師親自對他們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn).結(jié)果一年后,大學(xué)生有了工作經(jīng)驗,但是走的人也不少.老總非常生氣,公司花的心血白白浪費(fèi)了.您怎么看這個問題?從公司的角度來說,您認(rèn)為應(yīng)該怎么解決.

　　答:先調(diào)查人員流失的原因,后采取激勵制度,讓員工感覺成就感.在后續(xù)的招聘中就選擇正確的人才,讓每一個員工加強(qiáng)對公司的榮譽(yù)感,增強(qiáng)公司文化;知人善用,無論怎么說，都與員工建立良好的關(guān)系。雖然有些人才要走是留不住的，但唯有不斷從自身找到不足并加以完善才會吸引更多的人才加盟。

5.怎么把2元的礦泉水賣到50元

　　答:1)拿到旅游景點區(qū)賣

　　2)發(fā)酵,把水+葡萄=紅酒(50元)

　　3)賣給最需要他的人。

6.張某因酗酒鬧事,被記大過一次,請行政助理的你擬一份處罰通知

　　答: 標(biāo)題 XX通知

　　內(nèi)容：張某于X月X日因酗酒鬧事，嚴(yán)重影響公司正常辦公，現(xiàn)公司決定根據(jù)相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行處罰，以XXXXXXX

　　具體處罰決定如下：

1、……

2、……

3、……

　　XX公司行政部

　　X年X月X日

7.如果員工越過他的直接上司向你反映問題,你會怎么辦

　　答:既不反駁他的問題也不否認(rèn)他的問題,輕輕的告訴他:這個問題我先向您上司了解情況再答復(fù)你

　　行政部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　基層安全員崗位安全職責(zé)

1、在隊長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)車間的安全技術(shù)工作，貫徹上級安全生產(chǎn)的指示

　　和規(guī)定，并檢查督促執(zhí)行。在業(yè)務(wù)上接受安全監(jiān)督部門的指導(dǎo)，對操作職工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有權(quán)直接向安全監(jiān)督部門匯報工作。

2、負(fù)責(zé)或參與制定、修訂隊室有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況。

3、負(fù)責(zé)編制隊室安全技術(shù)措施計劃和隱患整改方案，及時上報和檢查落實。經(jīng)理助理崗位職責(zé)

4、協(xié)助隊室長做好職工的安全思想、安全技術(shù)教育工作，負(fù)責(zé)新入廠人員的車間級安全教育，指導(dǎo)并督促檢查班組的安全教育。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共9

　　經(jīng)理助理工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作。

2、定期向公司匯報情況,提交公司有關(guān)小區(qū)日常工作計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)范全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

4、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。

5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

6、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

7、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

8、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。

9、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

10、負(fù)責(zé)新項目的前期接管人員培訓(xùn)，組織驗收、物業(yè)管理方案制定等一系列工作安排。

11、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共10

1.負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。2.配合銀行、證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。3.配合銀行、證券公司進(jìn)行營銷推廣等工作。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共11

　　項目管理公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　總經(jīng)理助理的權(quán)責(zé)

1、接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定，可獨立開展經(jīng)營管理活動，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。

3、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。

4、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。

5、對總經(jīng)理的決策有建議權(quán)。

6、對公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營計劃的完成承擔(dān)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。

7、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任。

8、對下屬各職能部門的質(zhì)量、安全、業(yè)務(wù)、人力資源管理負(fù)管理、指導(dǎo)責(zé)任。

　　總經(jīng)理助理的工作內(nèi)容

1、協(xié)助總經(jīng)理落實公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

2、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃及各階段工作目標(biāo)分解。

3、協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實公司各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)。

4、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促，落實執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門的協(xié)調(diào)、公司制度的制定、協(xié)助總經(jīng)理做好對外經(jīng)營、決策工作。

6、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究，匯報公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)

　　理決策。

7、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營服務(wù)及跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議。

8、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)及經(jīng)營計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。

9、在公司經(jīng)營計劃、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案。

10、協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是生產(chǎn)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨召集項目工程溝通會議或工作會議。

11、負(fù)責(zé)下屬各職能部門的各項生產(chǎn)管理工作，并督促、檢查、落實貫徹執(zhí)行情況。

12、輔助總經(jīng)理對總經(jīng)理的工作提出建設(shè)性的意見，負(fù)責(zé)任務(wù)下達(dá)、客戶接待、合同談判及簽訂等。

13、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）。

14、在總經(jīng)理授權(quán)內(nèi)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)的審核、日常事務(wù)流程制度的維護(hù)、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。

15、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、考察、參觀工作。

16、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理并向總經(jīng)理匯報。

17、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。

18、落實總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。

　　總經(jīng)理助理的考核與獎懲

1、總經(jīng)理助理的績效考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、總經(jīng)理助理的考核依據(jù)是當(dāng)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書。

3、總經(jīng)理助理忠實履行職責(zé)，工作成績顯著，為單位或個人贏得國家、省、部級表彰，總經(jīng)理對其個人給予表彰和物質(zhì)獎勵。

4、總經(jīng)理助理違反規(guī)章或工作失職，給公司帶來損失的，總經(jīng)理對其進(jìn)行行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。

　　項目管理部工作職責(zé)

1、項目管理部是分公司項目實施的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本部門項目實施的組織、協(xié)調(diào)與管理工作。

2、受分公司委托，負(fù)責(zé)本部門的人員管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門人員的工作。

3、負(fù)責(zé)向分公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報本部門各項目的階段性情況，并按分公司年初的計劃，對質(zhì)量、安全、經(jīng)營目標(biāo)的分解，嚴(yán)格落實并由部門主任簽訂責(zé)任狀。

4、負(fù)責(zé)分公司費(fèi)用估算定額、人工時定額、進(jìn)度周期定額的歸口管理工作。（注：根據(jù)本部門的執(zhí)行項目，對項目的費(fèi)用單價、人工時、進(jìn)度周期進(jìn)行統(tǒng)計，以便做到為快速報價積累數(shù)據(jù)資料）

5、負(fù)責(zé)所在地區(qū)法律、規(guī)范、稅收、清關(guān)報關(guān)、物資價格、運(yùn)輸倉儲等信息資料收集的歸口管理工作。

6、督促執(zhí)行國家、行業(yè)的各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。負(fù)責(zé)編制和修訂有關(guān)項目控制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、積累有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，做好項目控制的基礎(chǔ)工作。并積極推行國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司各項工作與國際接軌。

7、負(fù)責(zé)開發(fā)項目控制程序、方法和技術(shù)，并使其在項目中有效使用。負(fù)責(zé)項目管理技術(shù)的開發(fā)與提高工作，做好項目管理的基礎(chǔ)工作，包括：工程技術(shù)軟件的應(yīng)用、項目風(fēng)險管理、信息文件管理、規(guī)范化程序文件管理、作業(yè)文件修訂等。

8、協(xié)助綜合管理部參加投標(biāo)活動，配合合同預(yù)算部及其他有關(guān)部門，參與編制投標(biāo)文件、參與編制報價估算（包括提出人工時估算、不可預(yù)見費(fèi)的估算意見）、合同談判及簽訂合同事宜。

9、項目中標(biāo)簽訂合同后，負(fù)責(zé)派出項目經(jīng)理，并協(xié)助項目經(jīng)理向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出項目

　　組主要成員的建議名單，組成項目部。

10、代表公司，協(xié)助項目經(jīng)理組織分包商資格審查、招標(biāo)文件編制、擬定分包合同條款、評標(biāo)等。根據(jù)公司授權(quán)簽訂分包合同。

11、在項目實施過程中，指導(dǎo)、監(jiān)督項目經(jīng)理工作，必要時由分公司授權(quán)，代表分公司

　　審核項目的有關(guān)文件，包括：項目開工報告、項目實施計劃、考核驗收計劃、項目竣工及總結(jié)報告等文件。

12、在項目實施過程中，定期檢查項目實施計劃的執(zhí)行情況，掌握項目進(jìn)度、費(fèi)用、財

　　務(wù)、質(zhì)量、安全等方面的實際情況，以及項目全過程的管理與控制的實際情況，必要時提出處理意見與措施，并督促項目部改進(jìn)。

13、督促項目經(jīng)理執(zhí)行公司的質(zhì)量體系文件，以保證公司質(zhì)量體系的有效運(yùn)作。

14、總結(jié)項目管理經(jīng)驗，積累項目管理有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，管理和改進(jìn)《崗位工作手冊》。（注：本部門將在項目部推行《崗位工作手冊》，讓部門各個項目部人員均達(dá)到工作職責(zé)清晰，規(guī)范化操作）

15、負(fù)責(zé)本部門職員的考核和培訓(xùn)，提高職員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

16、組織項目回訪和編寫項目回訪報告。（注：目前分公司未設(shè)技術(shù)質(zhì)量部，項目回訪工作是否由項目管理部門負(fù)責(zé)）篇二：總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 1．總經(jīng)理助理工作說明書

一、基本資料

二、工作說明 1．職能概述

2、職責(zé)概述 篇三：總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　總經(jīng)理助理

　　崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；

2、及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握全公司主要活動情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；

3、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作，協(xié)助總經(jīng)理與供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等對外部門建立良好的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待；

4、根據(jù)公司宣傳工作的中心任務(wù)或重點項目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃，撰寫策劃文案；

5、做好各類辦公會議和重要活動的組織工作，負(fù)責(zé)會議紀(jì)錄的起草、發(fā)布，并檢查督促會議決議的貫徹實施；

6、負(fù)責(zé)編寫公司對內(nèi)對外文件、宣傳資料、ppt及總經(jīng)理需要的其他公文；

7、負(fù)責(zé)完成集團(tuán)所需要的各類經(jīng)營報表和匯報材料；

8、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報；

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

1、性別不限，年齡25-35歲，形象氣質(zhì)好，新聞學(xué)、傳播學(xué)、中文、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷；

2、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗、精通常用辦公軟件（word、excel、ppt），有較強(qiáng)的文字功底，有發(fā)表過文章經(jīng)驗的優(yōu)先。

3、做事踏實細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)自律、有條理性，具有極強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。

4、能承受較大工作壓力，具備解決復(fù)雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進(jìn)能力和極強(qiáng)的執(zhí)行力。

5、知識結(jié)構(gòu)較全面，熱愛養(yǎng)生養(yǎng)老行業(yè)，具有一定的管理經(jīng)驗?zāi)苎杆僬莆张c公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識，善于學(xué)習(xí)。

6、能及時、準(zhǔn)確、圓滿、出色的完成本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。篇四：總經(jīng)理助理工作職責(zé) (轉(zhuǎn)載于:經(jīng)理助理崗位職責(zé)) 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　職責(zé)一：助手工作

　　工作任務(wù)：

1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作 2.按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動 3.協(xié)助跟蹤企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議 4.在企業(yè)經(jīng)營計劃、銷售策略、運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案 5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作

　　考核重點：內(nèi)部關(guān)系順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價情況

　　職責(zé)二：對外關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　工作任務(wù)：

1.配合企業(yè)有關(guān)部門，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門的關(guān)系 2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會及其他單位的關(guān)系 3.按照領(lǐng)導(dǎo)安排，代表企業(yè)出席各種外部會議

　　考核重點：外部關(guān)系維護(hù)狀況

　　職責(zé)三：會議管理

　　工作任務(wù)：

1.按照總經(jīng)理的安排，召集并列席總經(jīng)理辦公會議及其他各種日常會議等 2.按照總經(jīng)理的安排起草會議文件，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會議及談判 3.做好會議記錄，及時編制完成會議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門，跟進(jìn)落實各項決議 考核重點：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意程度和會議管理結(jié)果 職責(zé)四：文書檔案管理 工作任務(wù)：

1.編寫文件管理制度，制定文件編碼，對企業(yè)各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理 2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來文件的核稿、頒布和下發(fā)工作 3.起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他文件，上報總經(jīng)理審批

　　考核重點：文件編碼發(fā)放及時，文檔完整無損

　　職責(zé)五：日常接待

　　工作任務(wù)：

1.妥善、禮貌地接待國內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來訪 2.妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人 3.協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作

　　考核重點：接待工作適當(dāng)、周到

　　職責(zé)六：總經(jīng)理工作日程安排

　　工作任務(wù)：

1.按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢 2 .及時、準(zhǔn)確地處理臨時事件，保證總經(jīng)理的工作效率

　　考核重點：領(lǐng)導(dǎo)工作順暢程度及滿意程度

　　任職資格

1.學(xué)歷、專業(yè)知識

大學(xué)本科及以上，具有行政管理、企業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)知識 2.工作經(jīng)驗

　　三年以上相關(guān)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗，兩年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗；具有一年以上外資企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先篇五：總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任

　　總經(jīng)理助理的崗位職責(zé)及如何勝任

　　生活如海，寬容作舟，泛舟于海，方知海之寬闊；生活如山，寬容為徑，循徑登山，方知山之高大；生活如歌，寬容是曲，和曲而歌，方知歌之動聽。

　　總經(jīng)理助理崗位職責(zé) :

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

　　怎樣做好總經(jīng)理助理

　　平時在招聘過程中，發(fā)現(xiàn)求職者有一個誤區(qū)，把總經(jīng)理助理等同于文員。其實不要小看總經(jīng)理助理崗位，總經(jīng)理助理崗位職責(zé)一方面要求總經(jīng)理助理為公司發(fā)展運(yùn)籌籌劃，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。那么，總經(jīng)理助理到底有著怎樣的崗位職責(zé)？怎樣才能做好總經(jīng)理助理呢？

　　一位管理學(xué)家說：“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的。”誠則斯言。 總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”?？偨?jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。

　　總經(jīng)理助理的6條管理原則

　　處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。 1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為

　　而治之效。 2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。 3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。 4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。 5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風(fēng)險帶來的不安全感。 6.容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

總經(jīng)理助理扮演的5個角色

　　要讓進(jìn)來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色： 1.激勵者。

　　充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司

　　員工的個人行為，通過公司目標(biāo)和員工個人需要來調(diào)動員工積極性；給績優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。 2.溝通者

　　公司內(nèi)部各個部門及員工乃之公司外的相關(guān)個人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。

3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者 一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。 4.人力資源規(guī)劃者 根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計劃，確保人員配備適當(dāng)。 5.培訓(xùn)者

　　即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

　　總經(jīng)理助理易忽略的幾個誤區(qū) 1.忘記自己是管理者 2.不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己 的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌。 4.把自己當(dāng)成領(lǐng)主 5.有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記 了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為 上司的角色。 6.官氣十足 有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。 7.沒有團(tuán)隊精神 有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也 不重視發(fā)揮團(tuán)隊的智慧。 8.不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

　　總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個忽略了那個。

　　怎樣做好總經(jīng)理助理

一、要認(rèn)清自己，處事有原則

　　找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共12

　　酒店工程部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1執(zhí)行工程部經(jīng)理下達(dá)的工作指令，向工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作。

　　2按照企業(yè)專門化管理的要求和所在地有關(guān)部門關(guān)于設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)、環(huán)保管理和能源管理工作的有關(guān)規(guī)定，制訂管理工作的年度計劃和目標(biāo)，經(jīng)審定后組織實施。

　　3 做好各使用部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)工作。保證設(shè)備設(shè)施管理工作

　　的計劃和目標(biāo)的全面實現(xiàn)。

　　4 負(fù)責(zé)酒店用能供應(yīng)和維修費(fèi)用的預(yù)算管理，制訂全店能源消耗計劃、節(jié)能措

　　施，用能制度和技改規(guī)劃，并負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)各用能部門落實各項計劃和制度，做好能耗控制和統(tǒng)計分析工作，抓好能源節(jié)約的考核與獎懲工作。

　　5 組織與協(xié)調(diào)各部門落實設(shè)備設(shè)施管理和維修保養(yǎng)制度及技術(shù)培訓(xùn)工作。

　　6 審核設(shè)備檢修計劃、設(shè)備更新改造計劃、設(shè)備考核指標(biāo)、新增設(shè)備和報廢設(shè)

　　備等申請報告，并加強(qiáng)本部門的財產(chǎn)物資管理。

　　7 定期召開設(shè)備管理，成本核算和費(fèi)用控制工作會議，研究、改進(jìn)和完善對設(shè)

　　備設(shè)施的科學(xué)管理方法，并負(fù)責(zé)解決有關(guān)重大設(shè)備的問題和厲行節(jié)約降低費(fèi)用的問題。

　　8 定期組織設(shè)備檢查、評比工作，提高設(shè)備完好率。

　　9 按照設(shè)備事故處理規(guī)定，負(fù)責(zé)處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。

10、掌握設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，關(guān)心設(shè)備管理人員的技術(shù)業(yè)務(wù)提

　　高和更新，逐步使各級設(shè)備管理人員的水平向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理方

　　向發(fā)展。

11、認(rèn)真貫徹“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，使員工確立“后臺為前臺

　　服務(wù)”的思想，著重抓好各部門設(shè)備設(shè)施報修維修的工作，不斷提高

　　維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營管理正常開展。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共13

　　餐飲部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

一、直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對酒店的管理工作負(fù)全部責(zé)任。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運(yùn)營制度；負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運(yùn)計劃。

三、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實執(zhí)行情況。

四、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會，安排工作總結(jié)得失，優(yōu)化管理思路。

五、負(fù)責(zé)定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。

六、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

七、負(fù)責(zé)酒店行政辦公室的一切事務(wù)，熱情禮貌接洽外來人員。

八、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù)。

九、準(zhǔn)確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令，并積極良好地完成任務(wù)。

十、堅持每日開餐時間在服務(wù)第一線現(xiàn)場巡視檢查督導(dǎo)，確保營業(yè)時間正常運(yùn)作。 十

一、負(fù)責(zé)建立健全的員工檔案，做好人事管理工作；及時向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動情況。

十二、不定期深入職員群體，了解職員的生活情況和工作情緒，必要時向總經(jīng)理匯報處理。

十三、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部物品的管理，熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途。檢查購進(jìn)物品是否符合質(zhì)量要求，對酒店的物品采購和質(zhì)量要求負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。

十四、負(fù)責(zé)制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施，部署保安部的工作計劃，安排和檢查落實情況；負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結(jié)果。

十五、負(fù)責(zé)制定酒店工程部維修管理辦法，合理安排工程維修、設(shè)備維護(hù)工作的順利開展，確保酒店的日常營運(yùn)正常。

十六、負(fù)責(zé)定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況，定期對電腦設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)；負(fù)責(zé)組織常用人員進(jìn)行常見故障的排除、耗材更換的培訓(xùn)。

十七、處理突發(fā)事件的，組織要嚴(yán)密、方法要正確、處理要得當(dāng)，并及時報告總經(jīng)理或相關(guān)部門，并將事件的全過程做好文字記錄備案。

十八、遵章守紀(jì)，以身作則，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，從嚴(yán)律已，以身示范。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共14

　　經(jīng)理助理崗位職責(zé)4篇

1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。

6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他

　　會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。

　　負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實物福利品的采購工作。

? 根據(jù)批準(zhǔn)的采購計劃，按時按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

? 負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時間要求。

? 對購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對使用中的問題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。

? 對購進(jìn)物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。

? 主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項目申報、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。

? 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯(lián)誼活動的后勤總務(wù)保障。

? 必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務(wù)。

? 完成臨時交辦的其他任務(wù)。

1、起草公司工作計劃總結(jié)，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;

4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握公司經(jīng)理的日程安排做好

　　預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成公司經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

　　如何做好公司經(jīng)理助理？

　　開宗明義，公司經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對內(nèi)，憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)。公司經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓公司經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，公司經(jīng)理助理須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“……往往，公司經(jīng)理助理是不可

　　替代的?！闭\則斯言。

　　6條管理原則

　　處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，公司經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？

1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一

　　流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風(fēng)險帶來的不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。

　　公司經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。公司經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好公司經(jīng)理助理，主要應(yīng)在以下八個方面努力：

　　一要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。公司經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要公司經(jīng)理助理去管。公司經(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不

　　攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

　　三要善于長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂

　　指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

　　四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。公司經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

　　五要不斷提升個人素質(zhì)，增加人文

　　魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好公司經(jīng)理助理，要有權(quán)力的影響力，但更重要的是有非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，具備德、識、才、學(xué)，具備高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。

　　六要注意自身形象，起好表率作用?？傓k處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。公司經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞

　　服務(wù)、辦實事、辦好事。

　　七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　八要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能。公司經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)

　　境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)說明書經(jīng)理助理崗位職責(zé)（2） | 返回目錄

　　一.要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

　　總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

　　二.要耳聰目明，作好參謀工作。

　　從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕

　　捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

　　三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

　　首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

　　四.要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？?/p>

　　經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。

　　要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

　　五.要不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*

　　權(quán)力的影響力，但更重要的是*非權(quán)力的影響力。

　　只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，*德、識、才、學(xué)，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。

　　六.要注意自身形象，起好表率作用?？傓k處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

　　總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事、辦好

　　事。

　　七.要制訂并完善游戲規(guī)則。

　　一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　八.要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。

　　要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能?？?/p>

　　經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。 總經(jīng)理助理崗位職責(zé)經(jīng)理助理崗位職責(zé)（3） | 返回目錄

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

　　行政部經(jīng)理助理崗位職責(zé)經(jīng)理助理崗位職責(zé)（4） | 返回目錄

　　行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作。行政助理的工作內(nèi)容以公司運(yùn)營保障為主，工作內(nèi)容較多元化，但較基礎(chǔ)。

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

7、會務(wù)安排：做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部

　　門之間的協(xié)調(diào)工作

　　總經(jīng)理助理的職責(zé)10大要點

　　理解經(jīng)理助理的工作職責(zé)

　　車間生產(chǎn)經(jīng)理助理職責(zé)

　　人力資源部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　總經(jīng)理助理的基本崗位職責(zé)

　　經(jīng)理助理工作職責(zé)詳解

　　酒店總經(jīng)理助理職責(zé)

　　總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共15

　　經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　上級：經(jīng)營部門總經(jīng)理

　　下級：客房領(lǐng)班

1.監(jiān)督完成日常經(jīng)營工作，制定員工考勤表，檢查員工出勤狀況，個人衛(wèi)生，儀容、儀表是否符合要求，制服，鞋子是否整潔。

2.參加總經(jīng)理例會及總經(jīng)理召開的各種會議，聽取組織落實下達(dá)的各項任務(wù)。

3.重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能、技巧，對員工進(jìn)行酒店意識、推銷意識的培訓(xùn)，定期考核檢查并做好培訓(xùn)記錄。

4.熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理好客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

5.與各級部門保持良好的合作關(guān)系，長期與后勤主任溝通，根據(jù)季節(jié)差異，客人的口味，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r研制特別菜品。

6.搞好客人關(guān)系，主動與客人溝通，虛心接受客人意見，處理客人投訴，并立即采取切實可行的解決方法，必要時報告總經(jīng)理。

7.做好當(dāng)天營業(yè)情況記錄，對每天值班工作進(jìn)行檢查，做好每周和月工作總結(jié)。 8.熟悉餐廳設(shè)施、設(shè)備的陳列位置（水電氣總閥），注重員工的安全意識，做到安全無事故。 9.主持召開餐前會，傳達(dá)上級指示，作好餐前準(zhǔn)備工作的最后檢查，并在餐后作出總結(jié)。 10.值臺服務(wù)，大堂經(jīng)理工作臺設(shè)在前廳較明顯的位置,值臺服務(wù)中客人在前廳請求幫助、詢問服務(wù)項目、了解酒店情況、提出投訴問題等，能針對客人的需求靈活處理，各種問題處理得當(dāng)。

11.親子監(jiān)督VIP房間及重要會議的服務(wù)。 12.處理客人投訴,解決客人各種投訴問題。

13.服務(wù)協(xié)調(diào)配合。掌握前廳服務(wù)動態(tài)，能主動同前廳經(jīng)理、門衛(wèi)、接待等搞好協(xié)調(diào)配合，掌握前廳服務(wù)全局，在賓客接待、投訴處理、客人咨詢、房間按排、入住登記等各項服務(wù)中沒有相互脫節(jié)想象和差錯想象發(fā)生。重要問題及時報告總經(jīng)理。

14.考核評估下屬,根據(jù)表現(xiàn),提出獎懲意見,關(guān)心下屬，協(xié)助有關(guān)部門做好員工福利工作。 15.掌握每日員工出勤情況，根據(jù)工作需要，合理調(diào)配人力。 16.完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　經(jīng)理助理工作程序

　　工作時間：08：00—24：00 工作范圍：客房部

　　工作內(nèi)容：

：45 交接班：首先問候當(dāng)值員工和當(dāng)值經(jīng)理，其次才和當(dāng)值經(jīng)理互通情況，認(rèn)真查看值班日記。了解并處理上一班移交事項，檢查督促前臺服務(wù)員儀容儀表。 ：50查看酒管系統(tǒng)：當(dāng)日預(yù)定、當(dāng)日應(yīng)退房以及房態(tài)情況和近日流量，向前臺服務(wù)員作簡要指令。

3.巡查客房、大堂、電梯、底樓客廁以及外圍環(huán)境，督促PA或安保做好清潔工作，良好的經(jīng)營氛圍， 并檢查電子顯示屏幕更新內(nèi)容。

：45匯報： 簡要向前廳經(jīng)理匯報昨日經(jīng)營情況，重點反映問題、客人投訴以及是否處理、如何處理等內(nèi)容；溝通當(dāng)值工作重點和計劃，并主動與各部協(xié)調(diào)，認(rèn)真記錄店長工作指令。 ：20傳達(dá)布置：根據(jù)晨會內(nèi)容，傳達(dá)布置相關(guān)工作，注意急事先辦，合理安排，并與各部門溝通配合，協(xié)通前臺與客房的房態(tài)控制，處理其他相關(guān)事項。 ：50巡查： 檢查督導(dǎo)公共區(qū)域保潔工作。 ：00核對住客信息： 在酒管系統(tǒng)中核對住客信息是否準(zhǔn)確，若發(fā)現(xiàn)輸入誤差，及時糾正，避免沖賬發(fā)生，確保當(dāng)日信息準(zhǔn)確無誤。 ：30—12：00前臺： 督導(dǎo)服務(wù)態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力，目前重點倡導(dǎo)：主動熱情、微笑服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)場情況，言傳身教，一對一現(xiàn)場培訓(xùn)，注重實效。妥善處理一些緊急事項 ：30－11：20員工吃飯 主動頂替服務(wù)員工作，讓服務(wù)員去用午餐。 ：20—11：50餐廳用餐 并檢查員工餐廳餐食準(zhǔn)備情況及用餐秩序。 ：00巡查： 公共區(qū)域衛(wèi)生，督導(dǎo)具體工作。

：30前臺： 查看酒管系統(tǒng)，當(dāng)日預(yù)定、應(yīng)走未走客人、房金余額、房態(tài)情況以及有無VIP預(yù)訂和跟進(jìn)工作?，F(xiàn)場督導(dǎo)和培訓(xùn)。根據(jù)當(dāng)日情況機(jī)動安排，必要時聯(lián)系中介（網(wǎng)絡(luò)訂房或旅行社）。督導(dǎo)客房主管及時修改房態(tài)。

：00查房： 每天查房不少于三間，并作好詳細(xì)記錄，及時與客房主管或經(jīng)理溝通整改，次日將檢查或整改情況在晨會上溝通。 原則：1）檢查主管檢查過的房間 2）查房數(shù)量為三間；或者至少對每一個客房服務(wù)員檢查一間。

：00前臺： 查看預(yù)定情況，到店情況，聯(lián)系應(yīng)到未到，及時調(diào)整，加強(qiáng)柜臺銷售。

質(zhì)量經(jīng)理助理崗位職責(zé)共16

　　物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作和日常行政事物處理。

2.認(rèn)真完成所分管的各項工作。

3.了解物業(yè)管理政策，掌握客戶動態(tài)和資料。

4.參與制訂和修訂物業(yè)各項管理制度。

5.了解掌握各區(qū)域管理相關(guān)情況，為經(jīng)理工作提供依據(jù)。

6.督促各主管落實部門工作計劃實施。

7.檢查所管部門工作完成情況。

8.及時完成上級交予的各項工作任務(wù)。

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