下面是范文網(wǎng)小編整理的影響力讀書筆記8篇,以供參閱。

影響力讀書筆記1
《影響力》書中一共分為7個(gè)章節(jié),每一章節(jié)闡述一種心理現(xiàn)象,分別為對(duì)比原理、互惠原理、一致性原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理。
每一種原理現(xiàn)象在生活中我們隨處可見,更可以說是“見怪不怪”,例如書中列舉到的例子,我們?nèi)绻徺I了一套價(jià)格昂貴的西裝,那么如果服務(wù)員給我們推銷再購買一個(gè)價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶,那么我們是非常容易接受的,相較于單一讓我們購買一件襯衫或者領(lǐng)帶來說,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)橐粋€(gè)價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶終歸價(jià)格高不過一套西裝的價(jià)格,兩者的價(jià)值對(duì)比是很容易讓我們感覺到價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶(價(jià)格)不是那么的高。
我們很多在談?wù)摖I銷的時(shí)候,往往都喜歡談什么爆款、渠道、分銷、互聯(lián)網(wǎng)等等之類,雖然這些都是需要關(guān)注的,但是如果對(duì)于客戶的`心理都不夠了解,又該如何讓客戶進(jìn)行買單呢?
這豈不是南轅北轍了么?
文章開始,我摘出來了百度百科中官方對(duì)于營銷的定義,相信大家都已看到。
在官方對(duì)于營銷的定義中,反復(fù)提及了一個(gè)詞匯——消費(fèi)者。
何為消費(fèi)者呢?消費(fèi)者就是我們產(chǎn)品的買單者,即客戶。
因此,在營銷活動(dòng)中,我們首要和必須關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)就是我們的客戶。
客戶首先是一個(gè)獨(dú)立的活體人,而是活體人就具備心理活動(dòng)。
對(duì)于心理活動(dòng)的研究便為心理學(xué)。
控制人體行為的最高境界就是控制人心,而控制人心首先就要了解人的心理活動(dòng),這就又一次繞回了心理學(xué)的內(nèi)容。
因此,要做好營銷,不妨多研究研究心理學(xué),從控制客戶心理開始,讓客戶更愿意認(rèn)可你,并愿意為你買單。
影響力讀書筆記2
大家好,我是來自夢(mèng)想晨讀會(huì)六年級(jí)的陳榮花,今天的文章先從一則生活實(shí)例開始,老練的賣瓜子售貨員一開始不會(huì)抓足稱的瓜子,而是會(huì)稱一下后發(fā)現(xiàn)不足,再抓一把瓜子放稱上去,讓顧客前后對(duì)比產(chǎn)生實(shí)惠感。
不知道你們?cè)谫I東西的時(shí)候有沒遇到類似的情形,仔細(xì)一想,生活中這種例子真的很多,每當(dāng)此時(shí)我們的心理會(huì)發(fā)現(xiàn)一種微妙的改變,在這一前一后對(duì)比之中,我們對(duì)售貨員開始產(chǎn)生一種好感,覺得自己賺到了實(shí)惠,并自我暗示下次還來光顧該店家。
讀了《影響力》這本書后,我頓時(shí)明白銷售員不過是利用了簡單的對(duì)比原理。書中說的對(duì)比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,可以提一個(gè)大要求,接下來再提一個(gè)小要求會(huì)更容易被滿足,其實(shí)小要求就是自己的目的;跟領(lǐng)導(dǎo)或同事提要求,可以提一個(gè)全面的方案,可以提一個(gè)簡單的方案,其實(shí)簡單的方案通過了就萬事大吉了。
所謂對(duì)比,就是兩個(gè)事情、兩種請(qǐng)求進(jìn)行對(duì)比,然后達(dá)到自己目的的一種心理學(xué)運(yùn)用。所謂“對(duì)比原理”,就是基于先前發(fā)生事件的性質(zhì),相同的東西會(huì)顯的不同,即對(duì)比物不同,我們的感受不同。
只要我們留心生活可以發(fā)現(xiàn),對(duì)比原理處處皆有,你會(huì)發(fā)現(xiàn)日常與人溝通中,隱隱感覺到的一些道理,背后是有大量的心理學(xué)依據(jù)的。
比如,你去商店買套裝和毛衣,營業(yè)員先給你套裝,買完價(jià)高的套裝,你再也不會(huì)覺得一件毛衣的價(jià)格有多高。房產(chǎn)銷售員先帶客戶看一兩套很破卻昂貴的房子,等你看到漂亮而沒有那么昂貴的房子時(shí),你不會(huì)猶豫的。
如果你現(xiàn)在路上走著,有人向你推薦一個(gè)價(jià)值5000元的音響,大部分的人都不會(huì)去買這樣的音響,都會(huì)覺得5000元的音響太貴,并且也不能顯著地改善自己的生活。
現(xiàn)在你花10萬買下了一輛車,汽車銷售會(huì)對(duì)你說,有套5000元的音響很適合你這款車,和已經(jīng)掏出去的10萬元相比,5000元太便宜了,于是你很有可能就買下了這套音響。
如果有朋友找你借錢,最開始向你借1千被拒絕,而后說500,你可能就借了,因?yàn)槟阋詾閷?duì)方已經(jīng)從借1千降低到借500了,還不同意真的'就說不過去了,其實(shí)很有可能500才是對(duì)方想借的數(shù)目,這就是對(duì)比形成的退讓接受,影響力這本書中給這個(gè)現(xiàn)象取了個(gè)名字叫“拒絕—撤退”。
因此,在營銷中我們要使我們的顧客很容易地做出購買決定,不能讓顧客在兩個(gè)商品糾結(jié),患得患失。例如:把A、B兩個(gè)功能相似的產(chǎn)品陳列在一起,可以把A打造成主攻產(chǎn)品,B打造成助攻產(chǎn)品,在B的對(duì)比下,就很容易把A賣出去。
精明的賣玩具老板會(huì)把一模一樣大小的玩具標(biāo)價(jià)一樣,促使大玩具暢銷,實(shí)際上只是把小玩具價(jià)格故意虛標(biāo)高到大玩具的價(jià)格,以小玩具做對(duì)比,讓顧客購買不糾結(jié);促銷活動(dòng)時(shí),商家們必定會(huì)把原價(jià)標(biāo)在旁邊,做對(duì)比。
以上種種案例銷售員得以成功銷售和業(yè)績飆升,其實(shí)是利用了對(duì)比原理,而普通大眾總是一不小心就會(huì)掉入了賣家的對(duì)比陷阱里。
影響力簡單來說可以理解為說服力,是關(guān)于如何說服別人和自己為什么會(huì)被說服的?!队绊懥Α肥欠莉_防營銷的好書,當(dāng)然更是一本市場(chǎng)營銷的好案例,每一個(gè)做市場(chǎng)營銷的人應(yīng)該懂得心理學(xué)和社會(huì)學(xué)。在生活工作中我們學(xué)會(huì)善于利用對(duì)比原理的影響力,我們就會(huì)讓別人喜歡上自己,從而達(dá)到自己想要的效果和目的,同時(shí)學(xué)會(huì)拒絕不懷好意的說服,防止自己陷入他人的圈套。
影響力讀書筆記3
翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的,沒有了當(dāng)初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫更好,可好久沒寫過讀后感了,很希望寫點(diǎn)什么。
羅伯特總是無法拒絕別人的請(qǐng)求,或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn),開始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡單地說就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報(bào)德,學(xué)會(huì)感恩。但是有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈(zèng),在你接受之后又向你提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力,你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致:當(dāng)你對(duì)某事有了自己的態(tài)度或判斷,你會(huì)更傾向于選擇相信。比如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng),當(dāng)你沒有參與時(shí)不會(huì)覺得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),但當(dāng)你參與時(shí),卻非常相信自己會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說,在承諾和一致原則的影響下,你會(huì)想方設(shè)法證明自己是正確的。
社會(huì)認(rèn)同:人腦的精力是有限的,所以不會(huì)在已經(jīng)證明過得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國有個(gè)成語叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為,但不可否認(rèn)的是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系--那些成功者無不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會(huì)傾向于選擇那些人多的店,因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的'某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強(qiáng)大的,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來。
稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果面對(duì)一件你很心儀的衣服,你可能會(huì)下買的決心?;蛘咴谝欢侮P(guān)系中,你追得越緊,對(duì)方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下,即時(shí)的判斷是好事,因?yàn)檫@已經(jīng)被無數(shù)人驗(yàn)證過。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn),好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書。
影響力讀書筆記4
《影響力》里介紹的第二個(gè)原理是:承諾和一致,意思是我們都有一種要做到(而且顯得)與過去的行為相一致的愿望。一旦我們做出了一個(gè)決定,或選擇了一種立場(chǎng),就會(huì)有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致。在這種壓力下,我們總是希望以實(shí)際行動(dòng)來證明我們以前的決定是正確的。
這主要是因?yàn)槲覀冞@個(gè)世界崇尚前后一致,而認(rèn)為做不到前后一致的人是混亂的、不道德的.、智力缺乏的、不能堅(jiān)持的.....
在“承諾和一致”的影響下,我們甚至?xí)龀鲆恍┟黠@違背自己利益的事情來:在一場(chǎng)偷盜實(shí)驗(yàn)中,研究者的同事在海灘上隨機(jī)找路人作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,把海灘浴巾鋪在實(shí)驗(yàn)對(duì)象旁邊,并在浴巾上躺下,還隨身攜帶著收音機(jī)。隨后自己朝海灘走去并把收音機(jī)留在原地。幾分鐘后,扮成小偷的研究者走過來假裝要偷走收音機(jī),而20個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象中會(huì)站出來阻止小偷的只有4個(gè)人??墒侨绻芯空咴趧?dòng)身前往海灘前對(duì)實(shí)驗(yàn)對(duì)象說一句:注意一下我的東西,則會(huì)挺身而出阻止小偷的實(shí)驗(yàn)對(duì)象從4人增加到了19人。
承諾和一致原理的慣常使用方法是,先讓對(duì)方做出一個(gè)與你想達(dá)到的目標(biāo)相吻合的,但是遠(yuǎn)比你的目標(biāo)更微小、更容易達(dá)到的承諾,并且這個(gè)承諾最好是公開的、書面的。這就給對(duì)方貼上了一個(gè)標(biāo)簽,或者俗稱戴上了一個(gè)高帽子,而后再提出自己真的的要求,這時(shí)對(duì)方為了維護(hù)自己之前樹立的形象,就會(huì)答應(yīng)你的要求。
比如為了讓市民參加公益活動(dòng),在招募期前一周先做個(gè)單純的“市場(chǎng)調(diào)查”,只是市民如果有時(shí)間,你會(huì)不會(huì)參加公益活動(dòng)。因?yàn)檫@只是一個(gè)假設(shè)的問題,不需要付諸行動(dòng),一般人都會(huì)為了樹立一個(gè)良好的形象回答:我愿意。此時(shí),他其實(shí)已經(jīng)做了一個(gè)承諾。而如果你再夸他一句:你真是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的公民,效果會(huì)更好。而后在一個(gè)星期后,是真正的招募時(shí)間,再向他提出具體的公益活動(dòng)要求,他為了維護(hù)自己原先樹立的形象,往往過答應(yīng)你的要求。
當(dāng)然,這里還有一個(gè)更簡單直接的應(yīng)用:你想要一個(gè)人怎么表現(xiàn),你就怎么夸他。這同樣能起到一定的“承諾-一致”效用。
影響力讀書筆記5
正如這本書的封面所說,“如果你是營銷人員——這是一本同領(lǐng)域無爭的、最好的書,是營銷心理學(xué)的奠基之作?!薄叭绻闶且话闳恕乐股袭?dāng)受騙,只要你認(rèn)真的讀過此書,面對(duì)五花八門的商業(yè)勸說,你就不會(huì)輕易的說‘是’”。讀了這本書后,有種恍然大悟的感覺。書中雖然許多事例是以美國人的社會(huì)文化生活為依據(jù),有些例子如宗教信仰、成人禮與中國的相差甚大,我們不能更深刻的理解或親身接觸,但這本書中介紹有關(guān)人們?cè)谏钪械馁徺I行為、心理,怎樣影響他人,與人打交道的小技巧如“互惠”等等,對(duì)于我們來說都還是挺受用的,有時(shí)自己的神經(jīng)思維也開始變得敏感起來,喜歡試著從心理學(xué)的角度去分析別人做某種行為的原因。
例如在最近上的營銷心理課上,喬老師沒有直接上課,而是先向大家表揚(yáng)了一些積極與他交流意見或提出建議的同學(xué),然后原樣的把某些同學(xué)提的比較好的意見和建議年給我們聽,喬老師剛出這一招,就讓我感覺教心理學(xué)的老師就是和其他老師不一樣。
在以前其他的課上,也有不少老師讓我們寫一些關(guān)于課程或授課方法的意見和建議。這些老師的一般做法是,在上課快結(jié)束的幾分鐘里,讓我們把想寫的話寫在一張小紙條上,然后由班長統(tǒng)一收起來交給老師,一般最后的情況是,老是背著包,塞著我們的想法走了,下次再來上課時(shí)繼續(xù)上課,課堂形式可能略為改變,但我們往往一般都沒注意,認(rèn)為和以前沒什么改變,所以大家上課的積極性并沒有因?yàn)槔蠋熖崃私ㄗh而提高。
于這些老師做法不同的喬老師呢,運(yùn)用了一點(diǎn)點(diǎn)心理學(xué),上課效果就得到明顯改善。我認(rèn)為老師首先運(yùn)用了這本書中的“社會(huì)認(rèn)同和一致”的原則。首先讓那些表現(xiàn)積極的同學(xué)在大家面前亮下相,這樣有什么效果呢?對(duì)于那些被表揚(yáng)的同學(xué)由于被老師在大家表揚(yáng)一番,認(rèn)為這些同學(xué)比較積極,首先就是得到了其他同學(xué)和他本人的認(rèn)同,既然得到了認(rèn)同,這些被表揚(yáng)的同學(xué)就可能在以后采取與老師所表揚(yáng)的一致行為,積極帶動(dòng)班上的學(xué)習(xí)氛圍。其次,老師用到了“喜好”原理,每個(gè)人都希望聽到他人的贊賞,由于喬老師喜歡表揚(yáng)一些主動(dòng)積極的.同學(xué),而這些同學(xué)反過來也更加喜歡這位老師,由于喜歡,同學(xué)們上課也會(huì)變得認(rèn)真積極起來。最后一點(diǎn)也很重要,引起我們的“注意”。老師把大家提的意見展示出來,被展示的意見也正是他在以后課堂上所改進(jìn)的地方,而我們?cè)谀枪?jié)課上也確實(shí)感覺到他所做的努力改進(jìn),課堂中的小游戲與心理學(xué)知識(shí)相結(jié)合,很有趣,大家上課后都覺得比較輕松愉快,而且很快掌握所學(xué)的知識(shí)要點(diǎn)。
讀了這本書后,雖然學(xué)到不少心理學(xué)知識(shí),小技巧,但我覺得更重要的是“運(yùn)用”。我想如果自己早點(diǎn)讀這本書,上次做人力資源管理作業(yè)有關(guān)崗位問卷調(diào)查就沒那么難了。如果自己平時(shí)就多給老師幫幫小忙,主動(dòng)積極的幫他們整理辦公室,資料等,再把問卷拿給他們,他們可能就不會(huì)再說忙,沒時(shí)間了。這也讓我想到有些企業(yè)在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí),往往涉及到群眾調(diào)查,為了使公眾能配合的完成調(diào)查問卷,他們一般都會(huì)先贈(zèng)送一些小禮品,然后再提出讓公眾幫忙完成調(diào)查問卷。只有先給他人一些“恩惠”,當(dāng)你在提出要求,被答應(yīng)的可能性就大大提高了。
這本書還有一點(diǎn)對(duì)自己影響比較明顯的是,學(xué)會(huì)理性購物。大家都知道女孩子在買衣服,化妝品時(shí)往往是一時(shí)沖動(dòng),被導(dǎo)購員說的心花怒放,心情澎湃,認(rèn)為再晚一刻購買就等不及了,我的經(jīng)驗(yàn)是,那些自己一時(shí)沖動(dòng)購買的東西,買回去后就開始后悔。但如果現(xiàn)在,即使導(dǎo)購員再說的天花亂墜,我也要多理性的思考下它確實(shí)有購買的必要行嗎。
其實(shí)在最后我還想申明一點(diǎn),這本書雖然講的很好,一個(gè)觀點(diǎn)一個(gè)論證,有理有據(jù)。但我覺不能完全照搬書本,因?yàn)闀杏行┑胤桨讶说男袨榉治龅奶?xì)了,例如在購買車的時(shí)候,為什么導(dǎo)購員先給你說他們的車比其他店同款型的更便宜,他又如何從車的輪胎,玻璃,零配件上巧妙地在你沒感覺的情況下把付款總額悄悄地?cái)U(kuò)大了許多。如果我們不管在買什么東西時(shí),都考慮的想買車這么細(xì),分析為什么這樣,為什么那樣,糾結(jié)究竟要不要聽導(dǎo)購的建議,那么我覺太累了,因?yàn)橛袝r(shí)消費(fèi),買東西就是一種享受的過程。我覺得我們還是把握尺度,視情況而定,可以參考書本,但不能全部都“拿來主義”。
以上就是我讀了《影響力》這本書的感受。
影響力讀書筆記6
政治家運(yùn)用影響力來贏得選舉,商人運(yùn)用影響力來兜售商品,推銷員運(yùn)用影響力誘惑你乖乖地把金錢奉上。即使你的朋友和家人,不知不覺之間也會(huì)把影響力用到你的身上。但到底是為什么,當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來時(shí),你的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢?帶著這些日常生活中司空見慣卻百思不得其解的疑問,我翻開了《影響力》。它妙趣橫生的語言向我們傳達(dá)能包羅萬象的六條基本的心理學(xué)原理:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理?;セ菰碚J(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。由于互惠原理的影響力,我們感到自己有義務(wù)在將來回報(bào)我們收到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等。因?yàn)檫@一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起?;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)就是,它們?cè)谌祟愇拿髦袔缀鯚o處不在。不僅如此,這條原理在每一個(gè)社會(huì)組織中都運(yùn)用得非常普遍,以致于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。一個(gè)廣為接受而又堅(jiān)不可摧的面向未來的價(jià)值趨向在人類社會(huì)的進(jìn)步中所起的`作用是不可低估的,因?yàn)檫@意味著人們?cè)谂c別人分享某些東西的時(shí)候,可以確信這一切都不會(huì)被遺忘。人類在進(jìn)化的過程中終于達(dá)到了這樣一種文明程度:當(dāng)一個(gè)人將財(cái)物等資源分給他人時(shí),其實(shí)并沒有真正地將這些東西失去。這種現(xiàn)象的結(jié)果就是,那些以一方向另一方提供資源為開端的交易邊的容易起來,錯(cuò)綜復(fù)雜而又井然游有序的援助、送禮、防御和貿(mào)易體系也成為可能,給社會(huì)帶來了極大的利益。既然互惠原理對(duì)人類文明的積極意義是這么顯著,它在我們社會(huì)化的過程中變成一種深深植根與我們心目中的價(jià)值觀也就不是什么奇怪的事情了。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱?,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范。我們每一個(gè)人都知道遵守這個(gè)原理合乎社會(huì)給我們定立的行為規(guī)范,而違背了它卻會(huì)遭到無情的唾棄和嘲弄,甚至?xí)淮魃舷衿蛴戀噹?、忘恩?fù)義之類的帽。因?yàn)閷?duì)那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,我們往往都會(huì)極力避免與他們?yōu)槲?。雖然在特殊情況下,比如說由于條件或能力不允許而不能回報(bào)人家的恩惠,也不是完全不可能得到大家的諒解,但一般說來,整個(gè)社會(huì)對(duì)不遵守互惠原理的人的確有一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡。為了避免被貼上像乞討賴帳、忘恩負(fù)義這一類的標(biāo)簽,即使是不公平的交換我們有時(shí)候也是愿意接受的。因此,一方面是發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起,便造成了一付十分沉重的心理負(fù)擔(dān)。了解了這一點(diǎn),對(duì)于人們?cè)诨セ莸拿x下會(huì)心甘情愿地付出比自己得到的多得多的東西就不會(huì)感到太難以理解了。而且,即使人們的確有某種需要,如果感到自己難以回報(bào),往往也會(huì)盡量避免向他人尋求幫助。這并不奇怪,以為盡管物質(zhì)上的損失是人們不想看到的,但與心理上的重負(fù)一比也就不算什么了。而恰恰是這種狀態(tài)給一些想要利用互惠原理獲利的人提供了機(jī)會(huì)。
互惠原理之所以可以成為如此有效的說服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會(huì)相形見絀。
著名法國人類學(xué)家馬塞爾。毛斯在描述人類文明中的送禮過程以及與此有關(guān)的社會(huì)壓力時(shí)說古這樣的話:給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)。盡管回報(bào)的責(zé)任感是互惠原理的核心所在,但互惠原理之所以那么容易被人利用,卻還是由于上面提到的接受的義務(wù)。我們接受恩惠的義務(wù)感削弱了自己的選擇能力,把決定我們會(huì)對(duì)誰負(fù)債的控制權(quán)交到了他人的手中。隨著我們加入WTO,與外國廠商的合作會(huì)越來越多,共贏是主題,也是取得發(fā)展的核心問題,與互惠原理有異曲同工之妙。如果一個(gè)人只想著自己的利益,那么他也許確實(shí)可以得到短期的利益,但他會(huì)從此失去合作伙伴,沒有社會(huì)分工、什么事都要自己去干,縱使有三頭六臂也忙不過來的。惟有互惠聯(lián)合在一塊才有更強(qiáng)的競(jìng)爭力。
影響力讀書筆記7
西奧迪尼的經(jīng)典作品《影響力》,豆瓣讀書評(píng)分8.6分,簡介上寫的是:該書從實(shí)踐技巧的角度,深度剖析影響力的邏輯、交換、說明、樹立榜樣、回避、威脅等各要素,全方位地提高你影響他人的能力,從而獲得更大的成功。
《影響力》這本書結(jié)構(gòu)上層次分明,條理清晰,案例豐富,確實(shí)是很實(shí)用、很通俗、很好理解的一本書。在閱讀的過程中,讓我屢屢生出“原來如此”的感嘆,解釋了很多我們生活中常常遭遇的事情,原來都是難以察覺的“影響力”。
第一章:影響力的武器
書中說:“文明的進(jìn)步,就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹碓蕉??!边@里提出了一個(gè)詞叫作“自動(dòng)化固定行為模式”,我們會(huì)不由自主地被這些邏輯支配著行為,比如在下文會(huì)詳細(xì)講到的互惠、對(duì)比、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
讓我想到之前輔導(dǎo)老師跟我說過,“面試的時(shí)候,如果你前面那個(gè)同學(xué)表現(xiàn)不好的話,要是你相應(yīng)地比他稍好一點(diǎn)的話,面試官也會(huì)覺得你很棒”,這就是對(duì)比原理的影響。
第二章互惠
互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以類似的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以匯報(bào)。如果人家施恩于你,你就應(yīng)該以恩情報(bào)之,而不能不理不睬。
安利公司有一種名叫“臭蟲”(BUG)的免費(fèi)試用手法。“臭蟲”由一系列安利產(chǎn)品組成,銷售員把他們提到消費(fèi)者的家里,安利公司的機(jī)密《操作手冊(cè)》指導(dǎo)銷售員說:把“臭蟲”留在消費(fèi)者那里,“一天、兩天甚至三天,不收任何費(fèi)用,也不要他負(fù)擔(dān)任何義務(wù)。你只要告訴他,你希望他試試這些產(chǎn)品。沒人會(huì)拒絕這種請(qǐng)求的。”等試用期結(jié)束,安利的客戶代表回來,便順利地拿到了客戶希望購買的產(chǎn)品訂單。
第三章承諾和一致
承諾和一致原理認(rèn)為,一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到來自內(nèi)心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。
為什么我們會(huì)極力遵循承諾一致呢?或許是滿足我們的心理需要,安全感的需要,尊重的需要,信守承諾是我們一直尊崇的,也是我們一直要求自己要做到的。但要知道,言行一致不等于固執(zhí)己見,要避免愚蠢的死腦筋。
第四章社會(huì)認(rèn)同
“在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事?!?/p>
書中有一個(gè)例子:發(fā)生緊急情況時(shí),若現(xiàn)場(chǎng)有大量旁觀者,伸出援手的可能性反而最低。我想這應(yīng)該是“社會(huì)性冷漠”事件的原因之一,旁觀者群體沒能幫忙,不是因?yàn)樗麄儫o情,而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。他們會(huì)根據(jù)他人的行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是在覺得這些人跟自己相似的時(shí)候。而一旦有一個(gè)人率先提供幫助之后,周圍的人也都慢慢開始幫忙。
第五章喜好
我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛的人所提出的要求,對(duì)于這一點(diǎn),恐怕不會(huì)有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認(rèn)識(shí)的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。
我們會(huì)對(duì)好看、有魅力的人充滿好感,樂于幫助他們。同時(shí),我們也會(huì)更喜歡和我們相似的人,比如共同的興趣愛好會(huì)使我們更容易成為朋友。我們會(huì)喜歡受到別人的夸獎(jiǎng),哪怕是適當(dāng)?shù)墓ЬS也會(huì)增加我們對(duì)他的印象分。同時(shí),在接觸和合作的過程中,我們會(huì)增進(jìn)彼此的理解,為共同目標(biāo)而努力會(huì)增進(jìn)彼此的感情。人們深明關(guān)聯(lián)原理的奧妙,并努力把自己跟積極的事情聯(lián)系起來,跟消極的事情保持距離,哪怕他們并非事情的起因。
第六章權(quán)威
“很多情況下,只要有正統(tǒng)的權(quán)威說了話,其他本來應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。”人們會(huì)不由自主地屈從于權(quán)威,為的'還是安全感吧。更有意思的是,很多人利用了權(quán)威原理帶來的影響力,卻根本不曾拿出一個(gè)真正的權(quán)威,僅僅看起來像權(quán)威就足夠了。
如何拒絕?關(guān)鍵就是要用不太費(fèi)勁的方式判斷什么時(shí)候該遵循權(quán)威指示,什么時(shí)候該保持獨(dú)立的見解。
第七章稀缺
“機(jī)會(huì)越少見,價(jià)值似乎就越高”,我們常說物依稀為貴,人們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。這應(yīng)該就是保住既得利益的愿望,是心理逆反理論的核心。每當(dāng)有東西獲取起來比從前難,我們擁有它的自由受了限制,我們就越發(fā)地想要得到它。
尾聲即時(shí)的影響力
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)很容易做出愚蠢的決定,可現(xiàn)代生活的節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。我們來不及了解所有信息,只會(huì)去利用所有信息里最具代表性的一條。雖說這條孤立的信息通常都能給我們正確的指導(dǎo),但它也能讓我們犯下顯而易見的愚蠢錯(cuò)誤。
我們不得不防。
影響力讀書筆記8
《影響力》這本書解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來說,合理運(yùn)用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,此外,明白了生活中讓我們無意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說,這本書與我們的生活密切相關(guān),它沒有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見的案例,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬年的進(jìn)化當(dāng)中,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類似于動(dòng)物的本能反應(yīng),只不過人類這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問題,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,原因是我們覺得這么做往往是正確的,舉幾個(gè)例子來說,別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會(huì)覺得有必要給予報(bào)答,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過別人施與的程度,我們覺得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答,推銷員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買建議,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會(huì)購買他們的商品,這就是本書中所說的互惠原理。另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R姷?。比如超市里?jīng)常掛著清倉大處理,限時(shí)搶購等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來越少,我們下意識(shí)的'認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,因此一個(gè)常見的現(xiàn)象就是超市生意異常火爆。這兩個(gè)例子都說明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會(huì)清楚的知道自己無意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來判斷周圍的事情,而不是過于依賴別人的行動(dòng),這就是這本書教給我們的。
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