售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案3篇(售樓部發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案)

時間：2024-03-03 13:09:00 綜合范文

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售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1

　　意外停電：

　　1、售樓處如發(fā)生臨時停電事故，值班或其他發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告售樓處事物主管；

　　2、事物主管應(yīng)立即報告開發(fā)商值班人員，并通知安管做好售樓處秩序維護工作；

　　3、應(yīng)及時聯(lián)系主管電力部門，盡快恢復(fù)售樓處正常用電；

　　4、恢復(fù)電力后應(yīng)在整個售樓處區(qū)域巡視一遍，檢查有無跳閘、短路和其他故障。是夠有設(shè)備、照明未關(guān)閉；

　　5、事故處理后寫出事故情況和處理報告；二火情處理

　　1、當(dāng)班安管不要慌張，保持頭腦清醒；

　　2、及時通知隊長與工程維修人員，使用最近的消防設(shè)備進行自救；

　　3、安管要按照消防預(yù)案及相關(guān)消防知識對火情進行控制，并及時上報各部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、所有值班人員對客戶進行疏散，維護現(xiàn)場秩序；

　　5、在第一時間上報售樓處領(lǐng)導(dǎo)由售樓處領(lǐng)導(dǎo)是否打火警電話；

　　6、事故處理后由相關(guān)部門進行拍照備案、清點損失；

　　7、通知保潔人員對現(xiàn)場進行清理工作。三刑事治安事情的處理

　　1、向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶磽堋?10”；

　　2、必須保護好現(xiàn)場，控制售樓處各出入口并安排安管維護好現(xiàn)場秩序；

　　3、禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場；

　　4、若有人員受傷應(yīng)及時組織搶救；

　　5、等待公安人員到達現(xiàn)場后全力協(xié)助開展偵破工作。四

　　發(fā)生搶劫的處理：

　　1、遇有盜匪持械進入售樓處內(nèi)打劫，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，沉著，迅速發(fā)出警報警號：（110）；

　　2、設(shè)法制服案犯；

　　3、案犯逃竄時，應(yīng)及時記下案犯的人數(shù)、衣著、相貌等特征；

　　5、及時記下案犯的`作案工具和交通工具、并留意逃竄的方向；五停車場車門、車窗未關(guān)的處理

　　1、如停車場發(fā)現(xiàn)車輛車門或車窗未關(guān)好及時報告當(dāng)值領(lǐng)班或主管與車主聯(lián)系、切勿觸動車輛的任何位置；

　　售樓處聚眾鬧事的處理:

　　1、時間發(fā)生時

　　（白天）

　　A、應(yīng)及時在最短的時間內(nèi)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)并報警；

　　B、掌握處理狀況及發(fā)生情節(jié)，以便配合警方詢問調(diào)查；

　　C、部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即至事發(fā)現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)；

　　2、事件處理后

　　A、調(diào)查清點人員及財產(chǎn)損失情況并進行拍照取證；

　　B、提出報告及改善方案；

　　C、填寫特別事件處理報告呈報公司本部及相關(guān)單位，若因聚眾鬧事造成設(shè)備設(shè)施損壞除拍照取證外并協(xié)助相關(guān)單位維護；

　　3、監(jiān)控錄像處理

　　1、注意各監(jiān)視器、監(jiān)視歹徒的一舉一動；

　　2、遇有情況迅速匯報領(lǐng)導(dǎo)及警方；

　　3、檢查錄像帶是否將聚眾人員破壞行為拍攝收錄、并提供警方參考調(diào)查；

　　4、立即趕至現(xiàn)場實施封鎖管制；

　　5、警方抵達現(xiàn)場后交由警方全權(quán)處理；

　　6、保護好現(xiàn)場等待警方到達，并配合警方詢問調(diào)查；

　　7、時候?qū)懞檬虑榻?jīng)過報告交由上級領(lǐng)導(dǎo)；并提出改善方案（自身）；

　　2、（晚上）

　　1、如遇情況需在最短時間內(nèi)通知上級領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)嘏沙鏊M行處理；

　　2、做好現(xiàn)場的維護工作，事后協(xié)助警方進行調(diào)查、詢問

　　3、事后處理：

　　1、配合警方做好事后處理；

　　2、維護好現(xiàn)場的秩序，閑人勿接近；

　　3、對事后損壞的財務(wù)進行拍照，預(yù)留證據(jù)；

　　4、寫好事件經(jīng)過交由上級領(lǐng)導(dǎo)。

售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案2

　　目的:為切實提高消防意識，真正掌握消防安全知識，增強自救互救能力，掌握初期火災(zāi)的撲滅及消防設(shè)備的使用,使崗位人員掌握如何報警，如何搶救傷者。在發(fā)生火災(zāi)時能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進行撲救、疏散工作，把火災(zāi)損失控制在最低限度。根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合售樓處實際情況，特制定本預(yù)案

　　一、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)

　　1、成立應(yīng)急指揮部

　　總指揮：由物業(yè)經(jīng)理

　　應(yīng)急小組組長：擔(dān)任

　　組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人員組成。一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長：

　　副組長：保安隊長二）工作小組

　　2、消防搶險滅火組

　　組長：保安隊長組員：保安部

　　職責(zé)：發(fā)生報警后，迅速前往著火點，以先隔離火源在滅火的原則，組織人員進行滅火自救工作

　　3、安全警戒組

　　組長：組員：

　　職責(zé)：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導(dǎo)，重點設(shè)施防護，把守各進出口，暫時不要進入危險區(qū)域。

　　4、疏散組

　　組長：組員：

　　職責(zé)：指揮業(yè)主和客戶有順序疏散，引導(dǎo)銷售人員沿各消防通道有秩序的撤離現(xiàn)場。

　　5、救護組

　　組長；成員；

　　6、設(shè)立后勤保障組

　　人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。

　　二、應(yīng)急響應(yīng)

　　報警和接警

　　值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防報警響后，通過對講機立即通知志愿消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　1、應(yīng)急疏散

　　保安接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

　　2、撲救初起火災(zāi)

　　滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。

　　3、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護

　　通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

　　防護救護組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。

　　后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。

　　三、應(yīng)急結(jié)束

　　滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴(yán)禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確保現(xiàn)場的'原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。

　　四、工作要求

　?。?）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。

　?。?）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)報告。

　?。?）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。

　　（4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。

售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案3

　　為確保售樓處發(fā)生火災(zāi)時，各項應(yīng)急工作高效，有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，結(jié)合售樓處實際，特制定本消防演習(xí)預(yù)案。

　　組織本物業(yè)公司全體員工，售樓處工作人員及市場部工作人員參加本次消防演習(xí)。各單位積極配合確保本次消防演習(xí)順利實施。

　　一、指導(dǎo)思想，以遏制重大火災(zāi)事故，造成公司重大損失及人員傷

　　亡的情況發(fā)生，進一步強化管理，全面落實消防安全責(zé)任，確保公司消防安全。

　　二、演習(xí)目的，為落實企業(yè)員工消防安全意識，預(yù)防火災(zāi)和減少火

　　災(zāi)危害，保護人、財、物的安全，對加強員工的消防安全知識教育，本著“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的`宗旨，確實做好防火、滅火工作。通過本次演習(xí)讓企業(yè)員工掌握消防知識做到，有事不慌，積極應(yīng)對，自我保護的目的。

　　三、演習(xí)原則，確保有序，責(zé)任明確，落實細(xì)節(jié)。

　　四、演習(xí)時間、地點、內(nèi)容。

　　時間：20xx年3月20日

　　地點：售樓中心

　　火情預(yù)設(shè)地點：售樓中心接待臺

　　內(nèi)容：

　　1、火情警報（安排秩維員報警）

　　2、火災(zāi)時現(xiàn)場逃生（現(xiàn)場演練）

　　3、火災(zāi)時現(xiàn)場人員疏散，及搶救救護。（現(xiàn)場演練）

　　五、組織機構(gòu)

　　總指揮：高興

　　副總指揮：開心

　　成員：售樓處內(nèi)全體工作人員

　　各組組長及組員，疏散引導(dǎo)小組組長：王美麗。組員：保潔部全體人員。（負(fù)責(zé)對現(xiàn)場人員的緊急引導(dǎo)疏散）

　　安全防護救護小組組長：王紅。組員：市場部女性工作人員及銷售部女性人員。（負(fù)責(zé)對現(xiàn)場受傷人員的現(xiàn)場救護）

　　通訊組組長：張妹妹。組員：蘭曉霞（負(fù)責(zé)撥打火警電話和急救電話。并與市場部銷售部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)）

　　維修小組組長：于飛飛。組員：錢僮（負(fù)責(zé)現(xiàn)場照明的恢復(fù)和其它電源的關(guān)閉，煤氣的關(guān)閉，及保證消防栓用水通暢。）滅火小組組長：段菲菲。組員：全體秩維員，及市場部銷售部男性工作人員。（負(fù)責(zé)對現(xiàn)場火災(zāi)的撲救）

　　六、演習(xí)前準(zhǔn)備工作

　　（一）宣傳動員

　　1、對企業(yè)內(nèi)工作人員進行消防安全教育，向員工宣傳消防演習(xí)的意義應(yīng)急時自救的辦法，疏散救護及滅火的程序及方法。確定崗位分配及崗位職責(zé)。

　　2、組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)自我保護的知識，做到遇事不慌，沉著冷靜，積極應(yīng)對，判明情況，互相幫助，聽從指揮，有序疏散。

　　3、火情報警注意事項明確火情大小，確定火災(zāi)地點，人員被困情況。

　　4、聯(lián)系市場部喬梁。銷售部馬鳴。召開籌備會議，進行責(zé)任分工。

　　5、邀請市場部領(lǐng)導(dǎo)喬梁到場觀看演習(xí)

　　（二）進行動員和布置。3月16日，召開會議明確疏散線路和程序，按順序進行疏散。直至全體員工全部撤到安全地點，所有前期準(zhǔn)備工作就緒，人員定點到位，做好逃生演習(xí)準(zhǔn)備。

　?。ㄈ┈F(xiàn)場演習(xí)人員：售樓處全體員工

　　七、消防演習(xí)時的要求與注意事項

　　1、當(dāng)接到火災(zāi)警報時各值班人員各就各位，每人守好自己的崗位，指揮員工安全撤離。

　　2、逃生時要注意用濕毛巾（或濕手帕）捂住口鼻彎著腰離開火災(zāi)現(xiàn)場。