下面是范文網(wǎng)小編收集的課程顧問崗位職責(zé)10篇 課程顧問職位描述，歡迎參閱。
課程顧問崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、接收市場客戶分配，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶初步邀約工作；
2、接待來訪學(xué)員，了解客戶需求，介紹對應(yīng)年齡英語課程；
3、解答關(guān)于課程相關(guān)的一切問題，引導(dǎo)客戶簽約，完成銷售指標(biāo)；
4、對未成功客戶的定時(shí)跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶；
5、引導(dǎo)在讀學(xué)員推薦新客戶；做好客戶二次、三次開發(fā)，做好前端口碑。
6、完成上級交待的其他任務(wù)；做好客戶跟進(jìn)和維護(hù)，達(dá)成招生目標(biāo)；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，至少1年（含）以上的工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2、擁有良好的個(gè)人形象氣質(zhì)和修養(yǎng)；
3、具有一定的英文基礎(chǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、熱愛教育事業(yè)，有專業(yè)精神和職業(yè)操守；能夠承受壓力；
5、熟悉電腦操作、辦公軟件；
6、良好的溝通和協(xié)調(diào)以及表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
課程顧問崗位職責(zé)2
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；
4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
5、工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時(shí)間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；
10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
課程顧問崗位職責(zé)3
工作描述:
負(fù)責(zé)中心的招生工作,根據(jù)市場拿回的咨詢量與家長溝通,了解小朋友的英語水平,在專業(yè)領(lǐng)域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學(xué)前的手續(xù)。
工作職責(zé):
1.你需要和家長溝通,了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語水平,幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。
2.舉辦體驗(yàn)課并邀請家長帶領(lǐng)孩子來參加體驗(yàn)課。
3.在家長決定購買意向后,督促家長認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。
4.您還需要及時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長,按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時(shí)送孩子參加瑞思學(xué)科英語的課程學(xué)習(xí)。
6.做好其它銷售日常工作。
職位要求:
1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有責(zé)任心、愛心、有陽光積極的心態(tài),喜歡小孩;
3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;
4.愿意從事教育行業(yè)市場、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長期發(fā)展;
5.具有自我學(xué)習(xí)的能力,愿意接受學(xué)校安排的各項(xiàng)外部、內(nèi)部的培訓(xùn)。
6.具有團(tuán)隊(duì)精神,有較強(qiáng)的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;
員工福利:
1、為員工提供五險(xiǎn)一金;
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;
3、部門、學(xué)校經(jīng)常組織各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,為員工創(chuàng)造一個(gè)快樂的工作氛圍。
寒暑假,國家規(guī)定假日,每周休息一天半
課程顧問崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1.熟知出國類考試以及出國留學(xué)類學(xué)術(shù)信息,掌握關(guān)于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小語種等產(chǎn)品相關(guān)知識;
2.遵守電銷工作流程與規(guī)范,熟練掌握電銷話術(shù),靈活應(yīng)用銷售技巧;
3.挖掘?qū)W員的潛在需求,最大限度轉(zhuǎn)化學(xué)員;
4.給予學(xué)員量身定制的課程方案,促進(jìn)學(xué)員報(bào)名;
5.完成每月的銷售任務(wù)目標(biāo)并力爭超越目標(biāo)。
任職要求:
1.言談自信,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,較好的英文表達(dá)能力;
2.具有優(yōu)秀的邏輯思維能力,善于與客戶深層溝通,理解及表達(dá)能力出眾;
3.較強(qiáng)的服務(wù)意識,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;
4.目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng),具有開拓精神及團(tuán)隊(duì)合作意識;
5.有出國考試類產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6.有托福/雅思考試經(jīng)歷者優(yōu)先;
7.熱愛教育培訓(xùn)事業(yè),理解并認(rèn)同新東方企業(yè)文化。
課程顧問崗位職責(zé)5
工作職責(zé)：
1、拜訪潛在目標(biāo)客戶，向客戶提供課程咨詢，達(dá)成購買意愿并促成訂單；
2、掌握訂單進(jìn)度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見；
3、有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長期合作；
4、按時(shí)完成業(yè)績目標(biāo)并達(dá)成各項(xiàng)績效考核標(biāo)準(zhǔn)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
崗位要求：
1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，財(cái)會、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力；
3、有自信心，樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，愿意挑戰(zhàn)高薪，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、形象氣質(zhì)俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。
課程顧問崗位職責(zé)6
一、崗位薪酬及福利:
1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機(jī)會。
2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動、五險(xiǎn)、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時(shí)工作制
二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:
1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工提供全面的培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。
三、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;
2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;
3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。
四、任職條件:
1、大專以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗(yàn);3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望。
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:
1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理
2、專業(yè)方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問
課程顧問崗位職責(zé)7
1、詳細(xì)了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實(shí)際英語水平，幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！
2、在充分了解孩子的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。
3、在家長決定購買意向后，督促家長認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。
4、時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5、及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語課程學(xué)習(xí)。
6、以及其他一些必要的銷售管理工作
課程顧問崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1．向客戶提供專業(yè)的樂高課程體系講解，推薦適合的課程；
2．對兒童發(fā)展、進(jìn)步給予專業(yè)的咨詢意見；
3．收集和維護(hù)客戶資料，獲取潛在學(xué)員名單；
4．協(xié)助上級制定年度/月度銷售計(jì)劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成業(yè)績指標(biāo)；
5．協(xié)助組織和實(shí)施市場營銷相關(guān)活動，完成上級布置的其他任務(wù)。
課程顧問崗位職責(zé)9
職位描述:
工作職責(zé):
1.指導(dǎo)教育中心課程顧問完成銷售目標(biāo),支持并監(jiān)督售后服務(wù);
2.組建團(tuán)隊(duì),具有豐富的管理團(tuán)隊(duì)能力,有效培訓(xùn),管理與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的其他員工;
3.為區(qū)域總監(jiān)提供營銷支持,并協(xié)助相關(guān)的.公關(guān)事宜;
4.與其它部門協(xié)作,完善日常行政管理工作。
任職資格:
1.擁有三年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),教育及培訓(xùn)領(lǐng)域尤佳;
2.良好的銷售市場營銷技能;
3.良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;
4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識。
5.擁有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售管理者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(zé)10
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)日常校區(qū)的事務(wù)性管理，組織安排學(xué)生日?；顒樱瑢W(xué)生就學(xué)課程安排。
2.教學(xué)用具及教室場所管理。
3.負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽、記錄和及時(shí)回訪跟進(jìn)。
4.參與招生流程（電話營銷、現(xiàn)場營銷），負(fù)責(zé)邀約家長參加試聽體驗(yàn)課。
5.熟悉校區(qū)的課程體系，準(zhǔn)確耐心給家長提供專業(yè)的咨詢；體驗(yàn)課后的關(guān)單及學(xué)員入學(xué)手續(xù)辦理。
6..配合各部門工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件：
1.大專以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆生的加入！中專高中條件優(yōu)秀者亦可，有相關(guān)教育咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熱愛教育，有良好的口頭交流溝通能力及協(xié)調(diào)能力。
3.有責(zé)任心，耐心細(xì)致，積極樂觀，能承受一定工作壓力，應(yīng)變能力強(qiáng)。
4.親和力要強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作條理性強(qiáng)，有良好的學(xué)習(xí)能力。
5.了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作流程，有培訓(xùn)行業(yè)招生工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
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