下面是范文網(wǎng)小編分享的國壽柜面主管崗位職責(zé)共4篇(保險公司運營柜面崗位職責(zé))，歡迎參閱。
國壽柜面主管崗位職責(zé)共1
1.協(xié)助外勤員工完成險種咨詢、保費計算、單據(jù)打印、文件傳達(dá)以及各種保險手續(xù)的登記工作。2.接待上門投?？蛻簟⒐芾聿块T客戶資源。3.負(fù)責(zé)每月部門各項報表填寫，部門費用及人員工資計算。國壽柜面主管崗位職責(zé)共2
柜面人員崗位職責(zé)
一、柜面人員負(fù)責(zé)日常接待并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
二、保持物件整潔和衛(wèi)生環(huán)境，維持正常的營業(yè)秩序，及時進(jìn)行疏導(dǎo)引位，密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)；
三、開展?fàn)I業(yè)部綜合業(yè)務(wù)柜面工作，解答客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢，同時挖掘潛在營銷機(jī)會，實現(xiàn)服務(wù)銷售一體化；
四、負(fù)責(zé)受理客戶遞交的業(yè)務(wù)資料，協(xié)助客戶打印復(fù)印掃描文件和填表文書，引導(dǎo)完成簽約工作；
五、廣泛收集市場信息和客戶信息，建立客戶信息檔案，與客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系；
六、負(fù)責(zé)與財務(wù)部門接洽，對客戶辦理業(yè)務(wù)的資金余額查詢并核實；
七、負(fù)責(zé)柜面日常業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)錄入，由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人匯總所須移交的客戶資料并形成清單移交風(fēng)控部門；
八、完成公司下達(dá)的營銷任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
國壽柜面主管崗位職責(zé)共3
樓面主管崗位職責(zé)
1.具體負(fù)責(zé)酒吧的日常營業(yè)活動和對客服務(wù)的組織工作保務(wù)質(zhì)量。
2.貫徹落實酒吧各項規(guī)章制度，監(jiān)督和知道所管班組員工，使其保持良好的工作態(tài)度和工作效率。
3.在酒吧經(jīng)理指導(dǎo)下，制定酒吧日常服務(wù)計劃，布置工作任務(wù)。每日召開班前后會，檢查員工著裝儀表、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)范、服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實情況，適時提出改進(jìn)意見，提高服務(wù)水平。
4.每日檢查所管轄酒吧各種設(shè)施設(shè)備，配套設(shè)施及其周圍的環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用。填寫領(lǐng)用單，經(jīng)酒吧經(jīng)理審核后領(lǐng)取、發(fā)放。做好財務(wù)保管，控制用品消耗。
5.根據(jù)酒吧的經(jīng)營方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營接待，活動過程的組織工作。有禮貌地處理或勸阻個別客人的違章行為，維護(hù)活動場所的安全，保證經(jīng)營項目的健康、文明。
6.負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)新員工的工作。
7.負(fù)責(zé)所轄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，對需要維修的項目，填寫簽發(fā)維修單，通知工程人員及時維修，確保娛樂設(shè)備正常運行，滿足客人娛樂需求。
8.根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，做好本班組員工的考核評估工作。
國壽柜面主管崗位職責(zé)共4
環(huán)球號（SHIP）吧文件下達(dá)通知書
——————（管理公司）第SHIP字號文件———
傳達(dá)部門：服務(wù)部
樓面部主管崗位職責(zé)
直屬上級：服務(wù)部經(jīng)理
直屬下屬：樓面服務(wù)員
管理權(quán)限：受服務(wù)部經(jīng)理委托，對本部門的所有基層員工工作有指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的管理責(zé)任，對所分管的工作全面負(fù)責(zé)。
主要工作：負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理完成酒吧服務(wù)工作規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。
崗位職責(zé)：
1.保證樓面服務(wù)工作處于良好的狀態(tài)。
2.協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃。
3.編排員工工作時間，合理安排員工假期。
4.根據(jù)需要調(diào)動、安排員工工作。
5.督導(dǎo)下屬努力工作。
6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場樓面服務(wù)管理，熟悉各類服務(wù)流程和酒水價格。
7.協(xié)助經(jīng)理制定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)員工。
8.檢查樓面日常工作情況。
9.控制成本，防止浪費，減少損耗，嚴(yán)防失竊。
10.處理客人投訴和其他部門投訴，調(diào)解員工糾紛。
11.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理制定各類用具清單，并定期檢查補(bǔ)充。
12.根據(jù)員工表現(xiàn)做好評估工作，檢查員工考勤，安排人力。
13.配合經(jīng)理完成每月盤點工作。
14.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理完成每月工作報告。
15.溝通上下級之間的聯(lián)系。
16.經(jīng)理不在時代理經(jīng)理行使其各項職責(zé)。
17．本部門人員應(yīng)聘、解聘提出建議。
特此通知總經(jīng)辦
管理公司
2008-11-28
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