銷(xiāo)售部管理制度5篇銷(xiāo)售部薪酬管理制度

時(shí)間：2024-01-07 11:37:00 綜合范文

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銷(xiāo)售部管理制度1

　　第一章銷(xiāo)售部職能部門(mén)名稱:

　　銷(xiāo)售部直接上級(jí):

　　總經(jīng)理下屬部門(mén):

　　售樓處

　　部門(mén)本職:

　　組織、完成公司所屬物業(yè)的發(fā)售組織、完成代理樓盤(pán)物業(yè)的發(fā)售確保公司回款目標(biāo)的完成

　　一、主要職能:

　　1、進(jìn)行年度銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告打電報(bào)總經(jīng)理

　　2、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施

　　3、管理、督導(dǎo)銷(xiāo)售部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)、正常業(yè)務(wù)動(dòng)作

　　4、設(shè)立、管理、監(jiān)督各售樓處正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　5、開(kāi)拓、設(shè)立、管理、監(jiān)督各地鋪門(mén)市正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　6、建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通

　　7、合理進(jìn)行銷(xiāo)售部的預(yù)算控制

　　8、研究掌握售樓員的需求，充分調(diào)協(xié)積極性

　　9、制訂業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制

　　10、接洽、維系項(xiàng)目發(fā)展商，取得代理樓盤(pán)的資格

　　11、配合總工室作好項(xiàng)目方案(產(chǎn)品定位)及調(diào)整、修改

　　12、配合企劃部作好樓盤(pán)推廣、促銷(xiāo)

　　13、配合物業(yè)公司作好樓宇交接

　　14、收集市場(chǎng)信息

　　15、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，并呈報(bào)處理

　　16、配合財(cái)務(wù)部，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算房款

　　17、作好銷(xiāo)售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與顧客間關(guān)系

　　18、組織、完成種類(lèi)物業(yè)銷(xiāo)售

　　19、調(diào)整、修改產(chǎn)品

　　20、收集市場(chǎng)信息

　　二、銷(xiāo)售部管理架構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)理內(nèi)務(wù)主管售樓員

　　統(tǒng)計(jì)員資料員記帳員專業(yè)售樓員

　　三、銷(xiāo)售部職務(wù)說(shuō)明書(shū): A:銷(xiāo)售部經(jīng)理直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):內(nèi)務(wù)主管

　　本職工作:完成銷(xiāo)售目標(biāo)和回款目標(biāo)直接責(zé)任:

　　1、分析市場(chǎng)供應(yīng)、需求、成交量等競(jìng)爭(zhēng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批

　　2、擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施

　　3、根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編、配備

　　4、匯總市場(chǎng)信息打電報(bào)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、調(diào)整、修改建議

　　5、把握重點(diǎn)顧客，參加重大銷(xiāo)售談判和簽定合約

　　6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理

　　7、編審銷(xiāo)售預(yù)算，并對(duì)預(yù)算做過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用

　　8、尋找、洽談代理樓盤(pán)，并組織、參與發(fā)展商的談判、簽約

　　9、組織建立完整的顧客檔案，確保銷(xiāo)售人員離職后顧客不丟失

　　10、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬

　　11、定期向直接上級(jí)述職

　　12、向直屬下級(jí)授權(quán)，布置工作

　　13、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)任用提名

　　14、報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后，根據(jù)需要調(diào)配直屬下級(jí)的崗位，轉(zhuǎn)人事部門(mén)

　　15、制定部門(mén)工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批通過(guò)后實(shí)行

　　16、制訂直接下級(jí)的`職務(wù)說(shuō)明(崗位描述)，并界定直屬下級(jí)的工作范圍

　　17、受理直屬下級(jí)上報(bào)的建議、異議、投訴，按照程序處理

　　18、舉行聽(tīng)證，處理間接下級(jí)對(duì)直接下級(jí)的投訴、異議、沖突和爭(zhēng)議裁決

　　19、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查

　　20、填報(bào)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單

　　21、參加公司例會(huì)和有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議

　　22、處理緊急突了事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

銷(xiāo)售部管理制度2

　　一、根據(jù)公司加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理的要求，特制定銷(xiāo)售部管理制度。

　　二、本制度制定的'原則是：公正、公平、對(duì)己對(duì)人、對(duì)上對(duì)下。

　　三、本制度制定的依據(jù)是《管理之道》、《眾信和誠(chéng)公司基本制度》和銷(xiāo)售部現(xiàn)狀。

　　四、本制度的內(nèi)容包括：管理架構(gòu)、崗位責(zé)任、各類(lèi)管理細(xì)則、考核制度等。

　　五、制度的目的是為了提高工作效率、規(guī)范工作流程，使每個(gè)人的才能得到充分的發(fā)揮。

　　六、本制度為試行草案，尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出臺(tái)之前，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員必須服從和遵守。

　　七、本制度自制定之日起開(kāi)始執(zhí)行。

銷(xiāo)售部管理制度3

　　為保障公司產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，銷(xiāo)售部門(mén)按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷(xiāo)商提出要約，促使代理商承諾并簽定《代理合同》，并促進(jìn)合同的`執(zhí)行過(guò)程符合規(guī)范要求。

　　1)、在與客戶開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫(xiě)公司統(tǒng)一印制的《代理合同》，以此作為公司銷(xiāo)售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購(gòu)銷(xiāo)合同》。

　　2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn)，對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同，以防止部分結(jié)款時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)折讓。

　　3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。

　　4)、與客戶簽訂合同時(shí)，須詳細(xì)填寫(xiě)產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購(gòu)貨方全稱及開(kāi)戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等，內(nèi)容完整無(wú)漏項(xiàng)，字跡工整、清晰。

　　5)、銷(xiāo)售部門(mén)主管?chē)?yán)把合同審批關(guān)，對(duì)所簽合同要認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無(wú)合同不得發(fā)貨。

　　7)、銷(xiāo)售部門(mén)建立合同臺(tái)帳，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。

　　8)、《購(gòu)銷(xiāo)合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊(cè)，存檔備案。