下面是范文網(wǎng)小編收集的樓代理崗位職責共3篇，供大家參閱。

樓代理崗位職責共1

　　崗 位 職 責

　　項目經(jīng)理

1、堅決貫徹執(zhí)行上級部門下達的工作方針、決策、計劃和各項指令。負責項目物業(yè)服務(wù)范圍的全面領(lǐng)導與管理工作，制定項目工作目標、工作計劃并組織實施。

2、努力學習與工作有關(guān)的知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉項目物業(yè)服務(wù)范圍房屋結(jié)構(gòu)，熟悉業(yè)主基本情況。

3、負責制定項目工作計劃并組織實施，負責定期檢查監(jiān)督，查處違章并作出糾正措施，達到規(guī)定標準。

4、嚴格控制日常管理費用的支出，做好成本控制工作。

5、自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，認真采納合理化建議。負責處理業(yè)主對項目工作或人員的投訴，不拖延、不推諉，與業(yè)主保持良好的關(guān)系。

6、調(diào)動項目員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，并保持項目員工的相對穩(wěn)定性。堅持\"業(yè)主至上，服務(wù)第一\"的宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。 7、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作。

8、每周組織召開一次工作例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。年終總結(jié)全年工作。

9、定期開展問卷調(diào)查或抽樣訪問活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 項目副經(jīng)理

1、協(xié)助主持開展部門日常管理工作。 2、分工合作，協(xié)助開展專項管理工作。 3、經(jīng)理不在時，履行項目責任人工作。

　　助理

1、協(xié)助項目責任人做好項目日常事務(wù)的管理工作，物業(yè)服務(wù)標準的檢查工作。

2、接待來訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回訪及征詢意見工作，做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工作。

3、項目文件資料的整理、歸檔工作。負責辦公用品的領(lǐng)用、購置、發(fā)放、登記工作。 4、制定項目員工的培訓計劃并組織實施。 5、項目員工工作的檢查和考核。

6、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

7、在項目責任人不在時，根據(jù)工作安排，履行項目責任人職責。

　　接待服務(wù)主管

1、負責業(yè)主檔案的建立和管理。 2、負責物業(yè)檔案的建立和管理。 3、負責接管物業(yè)工作的組織和協(xié)助。 4、負責業(yè)主入住手續(xù)的辦理。 5、負責業(yè)主房屋裝修的管理。 6、負責空置房管理。 7、負責出租房管理。

8、負責客戶信息的收集與處理。 9、負責接待服務(wù)工作。

10、負責為業(yè)主和住戶收發(fā)服務(wù)工作。 11、負責物業(yè)服務(wù)費收繳工作。 12、負責違章建筑的管理工作。 13、協(xié)助業(yè)主委員會申報維修基金。 14、執(zhí)行上級部門、領(lǐng)導交代的其他工作。 前廳、重點樓層接待

1、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早退，不脫崗。

2、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通話,對待業(yè)主主動、熱情、周到，對不能解決的問題及時上報當班管理人員。

3、按《外來人員登記管理制度》的要求，做好外來人員的登記工作。

4、業(yè)主報修、投訴、咨詢等電話的接聽，并將相關(guān)要求及時通知項目相關(guān)部門和人員。

5、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導及各處室領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。

6、在上班高峰時期，為業(yè)主提供電梯禮儀服務(wù)。 7、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。 8、協(xié)助處理業(yè)主訂閱的報刊雜志。

　　會議接待

1、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早退，不脫崗。 2、儀容儀表符合要求，堅持使用服務(wù)敬語和普通話,對待業(yè)主主動、熱情、周到,對不能解決的問題及時上報當班管理人員。

3、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。 4、做好崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,確保工作環(huán)境整潔舒適。 5、了解當日會議預訂情況、接待的時間、樓層、領(lǐng)導、人數(shù)、標準和器材方面的要求，做到心中有數(shù)。并按規(guī)定標準布置會議室，充分做好開會前的各項準備工作。

6、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導及各處室領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。

7、熟悉各會議室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備及其功能，并能正確操作。

8、熟練掌握會議服務(wù)及其它相關(guān)活動的服務(wù)標準和程序。

9、熱情幫助客人處理現(xiàn)場需求，接受客人建議、投訴，及時向項目責任人匯報。

10、按照規(guī)定服務(wù)程序，規(guī)范化、標準化為領(lǐng)導提供盡善盡美的服務(wù)。

11、會議結(jié)束后，檢查有無遺留物品，幫助客人提取重物，送客人至電梯或門口，并作好會議室內(nèi)的善后工作。 12、積極參加各項培訓工作，不斷提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。

　　秩序維護主管

1、在項目管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，負責本物業(yè)管理范圍內(nèi)的秩序維護管理工作。負責制定項目管理部的安全工作目標和計劃，并組織實施。帶領(lǐng)和督導全體人員依據(jù)崗位職責，完成物業(yè)管理范圍內(nèi)的秩序維護工作任務(wù)。

2、組織專業(yè)維保單位每月按時對所轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進行檢測。按規(guī)定配置消防器材并組織相關(guān)人員每月按時對消防器材進行檢查，確保消防器材處于良好使用狀態(tài)。

3、認真遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，及時準確掌握秩序維護員的出勤情況、工作表現(xiàn)，認真考核，獎懲兌現(xiàn)。

4、熟悉項目管理部內(nèi)部的秩序維護工作狀況，了解社會治安動態(tài)，掌握項目管理部的秩序維護工作規(guī)律，協(xié)助項目責任人根據(jù)實際需要調(diào)整秩序維護工作的重心，確保安全。

5、主持召開項目管理部秩序維護員工作會，及時傳達上級指示和項目管理部工作安排，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。 6、本項目管理部秩序維護員的考勤，如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向項目管理部報告。

7、組織實施對秩序維護員的培訓及考核工作。 8、每天對管理區(qū)域內(nèi)各崗位執(zhí)勤人員的儀表儀容、遵守紀律和履行秩序維護職責等工作狀況進行巡視檢查，特別需要加強對夜班的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

9、在項目管理部的安排下，做好國家法定節(jié)假日和重要接待任務(wù)時的秩序維護工作。

10、在項目管理部的指導下，對項目全體員工進行治安防范和遵紀守法的安全教育工作。

11、協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一般性案件。

12、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。 13、項目管理部安全工作方面文件的管理工作。 14、完成項目管理部交辦的其他工作。

15、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通，在工作上取得他們的支持。

　　秩序維護隊長

1、在項目管理經(jīng)理領(lǐng)導下，負責本物業(yè)管理范圍內(nèi)的秩序維護管理工作。負責制定項目管理的安全工作目標和計劃，并組織實施。帶領(lǐng)和督導全體人員依據(jù)崗位職責，完成物業(yè)管理范圍內(nèi)的秩序維護工作任務(wù)。

2、認真遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，及時準確掌握秩序維護員的出勤情況、工作表現(xiàn)，認真考核，獎懲兌現(xiàn)。

3、熟悉項目管理內(nèi)部的秩序維護工作狀況，了解社會治安動態(tài)，掌握項目管理部的秩序維護工作規(guī)律，協(xié)助項目責任人根據(jù)實際需要調(diào)整秩序維護工作的重心，確保安全。

4、主持召開項目管理部秩序維護員工作會，及時傳達上級指示和項目管理部工作安排，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

5、本項目管理部秩序維護員的考勤，如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向項目管理部報告。

6、配合秩序維護主管，組織實施對秩序維護員的學習、訓練、培訓及考核工作。

7、每天對管理區(qū)域內(nèi)各崗位執(zhí)勤人員的儀表儀容、遵守紀律和履行秩序維護職責等工作狀況進行巡視檢查，特別需要加強對夜班的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

8、在項目管理部的安排下，配合秩序維護主管做好國家法定節(jié)假日和重要接待任務(wù)時的秩序維護工作。 9、在項目管理部的指導下，對項目全體員工進行治安防范和遵紀守法的安全教育工作。

10、根據(jù)項目管理部要求配合秩序維護主管及相關(guān)職能機構(gòu)，調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一般性案件。

11、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。 12、熟悉報警流程

13、完成項目管理部交辦的其他工作。

14、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通，在工作上取得他們的支持。

　　禮儀秩序維護員

1、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早退，不脫崗，不酒后上崗。

2、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通話,對待業(yè)主主動﹑熱情﹑周到,對不能解決的問題及時上報當班主管。

3、管理區(qū)域進出人員的迎送工作。

4、對外來辦事人員進行詢問，并指引到服務(wù)臺進行確認登記，勸阻無關(guān)人員進入。

5、負責維護大廳秩序。 6、熟練掌握報警流程。 7、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。

8、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。 9、在接待人員不在時，履行接待人員職責。 巡邏秩序維護員 1、熟練掌握報警流程。

2、按規(guī)定的路線巡邏，按規(guī)定進行簽到，認真做好值勤記錄。

3、對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進行監(jiān)視、盤問、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并報告項目管理部。

4、熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備及其使用功能，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并報告項目管理部。

5、制止大廈內(nèi)施工人員抽煙、亂拉亂接電源、亂扔垃圾或其他不文明行為，制止大廈區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。

6、清理閑雜人員，清理無證施工人員。

7、配合各崗位值班人員，共同維護大廈內(nèi)正常的工作、生活秩序。

8、發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、液化氣泄漏等異常情況，做好控制工作并立即報告項目管理部進行處置。

9、檢查車場內(nèi)停放的車輛，防止丟失和損壞。 10、嚴格執(zhí)行交接班制度，做好當班記錄，交待清楚本班應注意的事項。

　　監(jiān)控值守

1、熟練掌握設(shè)備的各種功能，保證高質(zhì)量地完成日常操作和查詢?nèi)蝿?wù)。

2、值班人員要認真觀察監(jiān)控儀器，遇有異?，F(xiàn)象應及時通知巡邏人員到場，與巡邏人員密切配合,布控可疑人員、處置異?，F(xiàn)象。

3、愛護監(jiān)控設(shè)備，保證系統(tǒng)運行正常，非值班人員不得擅動機器設(shè)備。

4、注意做好保密工作，未經(jīng)同意，外部人員不得查看錄象資料。

5、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室。 6、經(jīng)常保持監(jiān)控室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。 停車場值守

1、維護車場秩序，指揮好進出車輛，按指定位置停放，保持通道暢通。

2、做好車輛登記工作，做到來有登記，出有注明，對入場車輛進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞當場通知車主，并做好記錄。

3、車輛進出必須先敬禮，嚴格執(zhí)行收(發(fā))卡制度。 4、對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑，立即報告隊長，做到不清楚不放行。

5、提醒車主鎖好門窗，嚴禁易燃易爆、劇毒物品運載或放置場內(nèi)，防止無關(guān)人員進入車場。

6、嚴格執(zhí)行交接班制度，并待好應注意事項，做好值班記錄，搞好本班衛(wèi)生。

　　環(huán)境維護主管

1、協(xié)助項目責任人做好項目日常事務(wù)的管理工作，物 業(yè)服務(wù)標準的檢查工作。

2、接待來訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回訪及征詢意見工作，做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工作。

3、項目文件資料的整理、歸檔工作。負責辦公用品的 領(lǐng)用、購置、發(fā)放、登記工作。

4、制定項目員工的培訓計劃并組織實施。 5、項目員工工作的檢查和考核。

6、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠 化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

7、在項目責任人不在時，根據(jù)工作安排，履行項目責任人職責。 環(huán)境維護領(lǐng)班

1、協(xié)助上級對物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境維護工作進行管理。

2、按照計劃安排工作，安排環(huán)境維護員班次。 3、檢查各崗位工作情況、計劃衛(wèi)生完成情況、記錄填寫情況，做好寫清潔巡檢記錄并于下班前交上級簽字確認。

4、環(huán)境維護員業(yè)務(wù)技能的培訓工作。 5、環(huán)境維護用品的發(fā)放、登記工作。 環(huán)境維護員

1、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早退，不脫崗。

2、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通話, 對待業(yè)主主動、熱情、周到,對不能解決的問題及時上報報當班管理人員。

3、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。

4、按公司標準做好管理范圍內(nèi)的間清潔衛(wèi)生工作。 5、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。 6、做好保密工作。 門衛(wèi) 1、按時上下班，認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，認真做好交接班登記。

2、熱情接待外來人員，填好來訪人登記表。

3、根據(jù)各項安全規(guī)定，禁止各種易燃、易爆、有毒等危險用品進入管理區(qū)域內(nèi)。

4、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)，掌握區(qū)域內(nèi)人員情況，嚴禁各種商販進入管理區(qū)域。

5、堅守工作崗位，不擅離職守，工作時間不做一切與工作無關(guān)的事情。

6、夜班按時關(guān)門、關(guān)燈，早晨按時開門關(guān)燈，對晚歸者要求出示相關(guān)證件，并嚴格登記手續(xù)。關(guān)門就寢后，要經(jīng)常檢查門、窗、水、電及安全情況。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關(guān)部門。

7、值班人員不準留外人和親屬在管理區(qū)域內(nèi)住寢。 8、值班時要嚴于職守，做好防火防盜，警惕突發(fā)事故的發(fā)生。

　　綠化工

1、所管轄區(qū)內(nèi)的花木草地的澆水、施肥、除雜草、修剪。

2、控制預防花木綠地的病蟲害。 3、清除枯枝死株。 4、補種缺株少苗。

5、對名貴花木的掛牌、生長記載。 6、放藥控制鼠害、堵塞鼠洞。 7、扶正傾倒的樹株。

8、制止向綠地亂倒垃圾、損壞、踐踏花草的不良現(xiàn)象。

9、保護花草綠地的護（攔）及一切隔離設(shè)施。 10、擺放植物的葉面清潔。 工程維護主管

1、協(xié)助項目經(jīng)理全面負責所在項目設(shè)施設(shè)備的運行和維護管理；

2、落實各項工程管理制度、標準、規(guī)范； 3、落實并完成工作計劃和任務(wù)；

4、合理組織設(shè)施設(shè)備的運行和維護，并監(jiān)督檢查； 5、協(xié)助完成設(shè)施設(shè)備技術(shù)改造、技術(shù)咨詢、事故鑒定等；

6、負責日常維修材料管理；

7、負責班組設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、管理； 8、合理安排班組工作，巡視檢查，保證工作質(zhì)量； 9、完成各專項工作任務(wù)；

10、負責設(shè)施設(shè)備的日常運行保養(yǎng)、維護維修工作； 11、完成各專項工作任務(wù)。 水電維修

1、電氣動力設(shè)備、管線及動力操作盤（箱）的巡查與維修工作。

2、本項目管理部（處）內(nèi)各樓層強電井內(nèi)線路、電表箱、插接母排、插接開工、照明開關(guān)及各塔樓事故照明總電源控制柜內(nèi)的電氣元件的檢查與維修工作。

3、弱電井內(nèi)電話系統(tǒng)、電視無線系統(tǒng)、防盜對講系統(tǒng)線路及元器件的檢查維修工作。

4、生活水泵房、水中泵房、消防水泵房、發(fā)電機房、空調(diào)機房、通風排風機房，地下車庫、消防通道、各樓層走道及室外通道、辦公室等一切地方的照明和照明線路及設(shè)備的檢查與維修工作。

5、霓虹燈、彩燈電氣設(shè)備聽監(jiān)護管理。 6、為業(yè)主及時處理有關(guān)電氣維修方面的問題。 7、每月定期抄寫各部門各業(yè)主用電表數(shù)，并同時檢查電表是否正常。

8、配合消防中心值班人員定期對各塔樓自動報警系統(tǒng)設(shè)備進行檢查試驗與維修。 9、對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的問題上報班長。

10、每日維修工作記錄的填寫。

11、保管好個人工具、公用工具檢測儀表和電器材料不丟失損壞。

12、完成所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。 13、完成班長交辦的其它工作。 空調(diào)維修

1、熱愛本職工作，對工作認真負責，刻苦鉆研技術(shù)。 2、在主管領(lǐng)導下，負責所管轄的中央空調(diào)送風、排風系統(tǒng)的運作管理工作。

3、所管轄的所有空調(diào)、通訊設(shè)備的運行、維護保養(yǎng)和檢修。

4、所管轄的所有冷藏設(shè)備的維護保養(yǎng)和故障檢修及其電冰箱的修理工作。

5、所管轄的中央空調(diào)給水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)和故障檢修。

6、冷藏設(shè)備電機及控制電器維護保養(yǎng)和故障檢修。 7、堅守崗位、服從指揮、嚴格執(zhí)行安全操作及保養(yǎng)規(guī)程，保證維修質(zhì)量，按時完成任務(wù)。 8、認真學習專業(yè)知識，熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況，做到故障判斷準確，維修快捷。

9、應熟悉所管轄的空調(diào)、風機及冷水泵系統(tǒng)，制冷機空調(diào)器及水泵等設(shè)備的運行情況和各處開關(guān)的操作規(guī)程。隨時監(jiān)視各設(shè)備運行負荷情況，保障正常供冷，一旦發(fā)現(xiàn)故障應立即停機，排除故障，并盡快恢復供冷，上報主管做好記錄。

10、必須定時對所屬設(shè)備進行巡回檢查，冷凍機、水泵、冷卻塔、各集中空調(diào)器及控制柜的供冷和運行情況，均為檢查項目。并有能力排除一般機械故障，如發(fā)現(xiàn)電器故障應立即通知電工給予配合解決。

11、空調(diào)值班人員必須按規(guī)定填寫值班日記，必須記錄巡檢范圍的設(shè)備運行情況，以作為以后對設(shè)備運行情況的評價及事故分析的重要依據(jù)，嚴禁弄虛作假。

12、應熟悉有關(guān)設(shè)備的安全使用規(guī)定，嚴防人為事故。當值班人員有權(quán)阻止無關(guān)人員隨意開、停機及所屬設(shè)備的任何開關(guān)，如因施工或維修需要應征得主管同意后，按有關(guān)安全操作規(guī)定操作。

13、按保養(yǎng)規(guī)程做好所分管設(shè)備的日常及月度保養(yǎng)，做好平時小修和按計劃實行三級保養(yǎng)的工作，確保重點設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。 14、應當保持機房及控制室的清潔及道路暢通，嚴禁在機房內(nèi)堆放易燃易爆物品及其它無關(guān)雜物，提高警惕，注意防火。

15、嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，不得擅離職守。上班不準睡覺及做與本崗位無關(guān)的任何事情。

　　工程運行值班

1、空調(diào)機房、變配電房、高壓主進線電纜，高壓環(huán)網(wǎng)開關(guān)柜子和饋出電纜，變壓器，低壓配電設(shè)備和饋出電纜，變電站或配電房內(nèi)照明，走道照明，發(fā)電機房、發(fā)電機組及照明，氣體滅火系統(tǒng)，以及室內(nèi)通風、排風設(shè)備的監(jiān)護、運行、操作與維修保養(yǎng)工作。

2、所管轄范圍內(nèi)的室外及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。 3、監(jiān)視檢查各種電器設(shè)備運行情況及各種設(shè)備的完好狀態(tài)。

4、每天設(shè)備運行記錄，一般故障處理記錄的填寫。 5、每班之間的交接工作。

6、對發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象和隱患并及時將處理不了的問題上報上級。

7、接受調(diào)度命令確認無誤后執(zhí)行。

8、保管好工具、測試儀器、消防器具完整及不丟失損壞。 9、對經(jīng)上級準許進入變配電房、發(fā)電機房的人員進行監(jiān)護工作以確保設(shè)備與人身安全。

10、對發(fā)現(xiàn)未經(jīng)許可擅自進入要害部位的人員進行盤查并及時報告主管負責人。

11、做好防鼠、防水、防火工作，確保安全運行。 12、嚴格遵守安全操作規(guī)程，不允許帶電作業(yè)，停電作業(yè)時所停線路的分開柜應及時掛上，嚴禁合閘牌。

13、上級交給的其它工作。

14、項目管理部安排的其它設(shè)備運行操作維護保養(yǎng)工作，并填寫相關(guān)記錄。

樓代理崗位職責共2

　　崗 位 職 責

　　項目經(jīng)理

1、堅決貫徹執(zhí)行上級部門下達的工作方針、決策、計劃和各項指令。負責項目物業(yè)服務(wù)范圍的全面領(lǐng)導與管理工作，制定項目工作目標、工作計劃并組織實施。

2、努力學習與工作有關(guān)的知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉項目物業(yè)服務(wù)范圍房屋結(jié)構(gòu)，熟悉業(yè)主基本情況。

3、負責制定項目工作計劃并組織實施，負責定期檢查監(jiān)督，查處違章并作出糾正措施，達到規(guī)定標準。

4、嚴格控制日常管理費用的支出，做好成本控制工作。

5、自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，認真采納合理化建議。負責處理業(yè)主對項目工作或人員的投訴，不拖延、不推諉，與業(yè)主保持良好的關(guān)系。

6、調(diào)動項目員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，并保持項目員工的相對穩(wěn)定性。堅持\"業(yè)主至上，服務(wù)第一\"的宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。

- 1 4、制定項目員工的培訓計劃并組織實施。 5、項目員工工作的檢查和考核。

6、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

7、在項目責任人不在時，根據(jù)工作安排，履行項目責任人職責。

　　接待服務(wù)主管

1、負責業(yè)主檔案的建立和管理。 2、負責物業(yè)檔案的建立和管理。 3、負責接管物業(yè)工作的組織和協(xié)助。 4、負責業(yè)主入住手續(xù)的辦理。 5、負責業(yè)主房屋裝修的管理。 6、負責空置房管理。 7、負責出租房管理。

8、負責客戶信息的收集與處理。 9、負責接待服務(wù)工作。

10、負責為業(yè)主和住戶收發(fā)服務(wù)工作。 11、負責物業(yè)服務(wù)費收繳工作。 12、負責違章建筑的管理工作。

- 3 2、儀容儀表符合要求，堅持使用服務(wù)敬語和普通話,對待業(yè)主主動、熱情、周到,對不能解決的問題及時上報當班管理人員。

3、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。 4、做好崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,確保工作環(huán)境整潔舒適。 5、了解當日會議預訂情況、接待的時間、樓層、領(lǐng)導、人數(shù)、標準和器材方面的要求，做到心中有數(shù)。并按規(guī)定標準布置會議室，充分做好開會前的各項準備工作。

6、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導及各處室領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。

7、熟悉各會議室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備及其功能，并能正確操作。

8、熟練掌握會議服務(wù)及其它相關(guān)活動的服務(wù)標準和程序。

9、熱情幫助客人處理現(xiàn)場需求，接受客人建議、投訴，及時向項目責任人匯報。

10、按照規(guī)定服務(wù)程序，規(guī)范化、標準化為領(lǐng)導提供盡善盡美的服務(wù)。

11、會議結(jié)束后，檢查有無遺留物品，幫助客人提取重物，送客人至電梯或門口，并作好會議室內(nèi)的善后工作。

- 5 6、本項目管理部秩序維護員的考勤，如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向項目管理部報告。

7、組織實施對秩序維護員的培訓及考核工作。 8、每天對管理區(qū)域內(nèi)各崗位執(zhí)勤人員的儀表儀容、遵守紀律和履行秩序維護職責等工作狀況進行巡視檢查，特別需要加強對夜班的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

9、在項目管理部的安排下，做好國家法定節(jié)假日和重要接待任務(wù)時的秩序維護工作。

10、在項目管理部的指導下，對項目全體員工進行治安防范和遵紀守法的安全教育工作。

11、協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一般性案件。

12、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。 13、項目管理部安全工作方面文件的管理工作。 14、完成項目管理部交辦的其他工作。

15、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通，在工作上取得他們的支持。

　　秩序維護隊長

- 7 8、在項目管理部的安排下，配合秩序維護主管做好國家法定節(jié)假日和重要接待任務(wù)時的秩序維護工作。

9、在項目管理部的指導下，對項目全體員工進行治安防范和遵紀守法的安全教育工作。

10、根據(jù)項目管理部要求配合秩序維護主管及相關(guān)職能機構(gòu)，調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一般性案件。

11、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。 12、熟悉報警流程

13、完成項目管理部交辦的其他工作。

14、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通，在工作上取得他們的支持。

　　禮儀秩序維護員

1、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早退，不脫崗，不酒后上崗。

2、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通話,對待業(yè)主主動﹑熱情﹑周到,對不能解決的問題及時上報當班主管。

3、管理區(qū)域進出人員的迎送工作。

4、對外來辦事人員進行詢問，并指引到服務(wù)臺進行確認登記，勸阻無關(guān)人員進入。

- 9 8、發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、液化氣泄漏等異常情況，做好控制工作并立即報告項目管理部進行處置。

9、檢查車場內(nèi)停放的車輛，防止丟失和損壞。 10、嚴格執(zhí)行交接班制度，做好當班記錄，交待清楚本班應注意的事項。

　　監(jiān)控值守

1、熟練掌握設(shè)備的各種功能，保證高質(zhì)量地完成日常操作和查詢?nèi)蝿?wù)。

2、值班人員要認真觀察監(jiān)控儀器，遇有異常現(xiàn)象應及時通知巡邏人員到場，與巡邏人員密切配合,布控可疑人員、處置異?，F(xiàn)象。

3、愛護監(jiān)控設(shè)備，保證系統(tǒng)運行正常，非值班人員不得擅動機器設(shè)備。

4、注意做好保密工作，未經(jīng)同意，外部人員不得查看錄象資料。

5、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室。 6、經(jīng)常保持監(jiān)控室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。 停車場值守

1、維護車場秩序，指揮好進出車輛，按指定位置停放，保持通道暢通。

- 11 6、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠 化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

7、在項目責任人不在時，根據(jù)工作安排，履行項目責任人職責。

　　環(huán)境維護領(lǐng)班

1、協(xié)助上級對物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境維護工作進行管理。

2、按照計劃安排工作，安排環(huán)境維護員班次。 3、檢查各崗位工作情況、計劃衛(wèi)生完成情況、記錄填寫情況，做好寫清潔巡檢記錄并于下班前交上級簽字確認。

4、環(huán)境維護員業(yè)務(wù)技能的培訓工作。 5、環(huán)境維護用品的發(fā)放、登記工作。 環(huán)境維護員

1、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早退，不脫崗。

2、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通話, 對待業(yè)主主動、熱情、周到,對不能解決的問題及時上報報當班管理人員。

3、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。

- 13 綠化工

1、所管轄區(qū)內(nèi)的花木草地的澆水、施肥、除雜草、修剪。

2、控制預防花木綠地的病蟲害。 3、清除枯枝死株。 4、補種缺株少苗。

5、對名貴花木的掛牌、生長記載。 6、放藥控制鼠害、堵塞鼠洞。 7、扶正傾倒的樹株。

8、制止向綠地亂倒垃圾、損壞、踐踏花草的不良現(xiàn)象。

9、保護花草綠地的護（攔）及一切隔離設(shè)施。 10、擺放植物的葉面清潔。 工程維護主管

1、協(xié)助項目經(jīng)理全面負責所在項目設(shè)施設(shè)備的運行和維護管理；

2、落實各項工程管理制度、標準、規(guī)范； 3、落實并完成工作計劃和任務(wù)；

4、合理組織設(shè)施設(shè)備的運行和維護，并監(jiān)督檢查；

- 15 5、霓虹燈、彩燈電氣設(shè)備聽監(jiān)護管理。 6、為業(yè)主及時處理有關(guān)電氣維修方面的問題。 7、每月定期抄寫各部門各業(yè)主用電表數(shù)，并同時檢查電表是否正常。

8、配合消防中心值班人員定期對各塔樓自動報警系統(tǒng)設(shè)備進行檢查試驗與維修。

9、對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的問題上報班長。

10、每日維修工作記錄的填寫。

11、保管好個人工具、公用工具檢測儀表和電器材料不丟失損壞。

12、完成所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。 13、完成班長交辦的其它工作。 空調(diào)維修

1、熱愛本職工作，對工作認真負責，刻苦鉆研技術(shù)。 2、在主管領(lǐng)導下，負責所管轄的中央空調(diào)送風、排風系統(tǒng)的運作管理工作。

3、所管轄的所有空調(diào)、通訊設(shè)備的運行、維護保養(yǎng)和檢修。

- 17 12、應熟悉有關(guān)設(shè)備的安全使用規(guī)定，嚴防人為事故。當值班人員有權(quán)阻止無關(guān)人員隨意開、停機及所屬設(shè)備的任何開關(guān)，如因施工或維修需要應征得主管同意后，按有關(guān)安全操作規(guī)定操作。

13、按保養(yǎng)規(guī)程做好所分管設(shè)備的日常及月度保養(yǎng)，做好平時小修和按計劃實行三級保養(yǎng)的工作，確保重點設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

14、應當保持機房及控制室的清潔及道路暢通，嚴禁在機房內(nèi)堆放易燃易爆物品及其它無關(guān)雜物，提高警惕，注意防火。

15、嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，不得擅離職守。上班不準睡覺及做與本崗位無關(guān)的任何事情。

　　工程運行值班

1、空調(diào)機房、變配電房、高壓主進線電纜，高壓環(huán)網(wǎng)開關(guān)柜子和饋出電纜，變壓器，低壓配電設(shè)備和饋出電纜，變電站或配電房內(nèi)照明，走道照明，發(fā)電機房、發(fā)電機組及照明，氣體滅火系統(tǒng)，以及室內(nèi)通風、排風設(shè)備的監(jiān)護、運行、操作與維修保養(yǎng)工作。

2、所管轄范圍內(nèi)的室外及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。 3、監(jiān)視檢查各種電器設(shè)備運行情況及各種設(shè)備的完好狀態(tài)。

- 19

樓代理崗位職責共3

　　責 職 位 崗

　　項目經(jīng)理

、堅決貫徹執(zhí)行上級部門下達的工作方針、決策、計1 劃和各項指令。負責項目物業(yè)服務(wù)范圍的全面領(lǐng)導與管理

　　工作，制定項目工作目標、工作計劃并組織實施。

、努力學習與工作有關(guān)的知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉項目2 物業(yè)服務(wù)范圍房屋結(jié)構(gòu)，熟悉業(yè)主基本情況。

、負責制定項目工作計劃并組織實施，負責定期檢查3 監(jiān)督，查處違章并作出糾正措施，達到規(guī)定標準。

、嚴格控制日常管理費用的支出，做好成本控制工4 作。

、自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，認真采納合理化建議。負責5 處理業(yè)主對項目工作或人員的投訴，不拖延、不推諉，與

　　業(yè)主保持良好的關(guān)系。

、調(diào)動項目員工工作積極性，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，并6 的\"業(yè)主至上，服務(wù)第一\"保持項目員工的相對穩(wěn)定性。堅持

　　宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。

、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系，配合有關(guān)部門抓7 好安全防范工作。

、每周組織召開一次工作例會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布8 置工作。年終總結(jié)全年工作。

、定期開展問卷調(diào)查或抽樣訪問活動，了解情況，聽9 取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)

　　量。

、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。10 項目副經(jīng)理

、協(xié)助主持開展部門日常管理工作。1 、分工合作，協(xié)助開展專項管理工作。2 、經(jīng)理不在時，履行項目責任人工作。3 助理

、協(xié)助項目責任人做好項目日常事務(wù)的管理工作，物1 業(yè)服務(wù)標準的檢查工作。

、接待來訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回2 訪及征詢意見工作，做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工

　　作。

、項目文件資料的整理、歸檔工作。負責辦公用品的3 領(lǐng)用、購置、發(fā)放、登記工作。

、制定項目員工的培訓計劃并組織實施。4 、項目員工工作的檢查和考核。5

、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠6 化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

、在項目責任人不在時，根據(jù)工作安排，履行項目責7 任人職責。

　　接待服務(wù)主管

、負責業(yè)主檔案的建立和管理。1 、負責物業(yè)檔案的建立和管理。2 、負責接管物業(yè)工作的組織和協(xié)助。3 、負責業(yè)主入住手續(xù)的辦理。4 、負責業(yè)主房屋裝修的管理。5 、負責空置房管理。6 、負責出租房管理。7 、負責客戶信息的收集與處理。8 、負責接待服務(wù)工作。9 、負責為業(yè)主和住戶收發(fā)服務(wù)工作。10 、負責物業(yè)服務(wù)費收繳工作。11 、負責違章建筑的管理工作。12 、協(xié)助業(yè)主委員會申報維修基金。13 、執(zhí)行上級部門、領(lǐng)導交代的其他工作。14

　　前廳、重點樓層接待

　　遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早、

　　1退，不脫崗。

、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通2 對待業(yè)主主動、熱情、周到，對不能解決的問題及時上,話

　　報當班管理人員。

、按《外來人員登記管理制度》的要求，做好外來人3 員的登記工作。

、業(yè)主報修、投訴、咨詢等電話的接聽，并將相關(guān)要4 求及時通知項目相關(guān)部門和人員。

、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導及各處室領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問5 好。

、在上班高峰時期，為業(yè)主提供電梯禮儀服務(wù)。6 、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。7 、協(xié)助處理業(yè)主訂閱的報刊雜志。8

　　會議接待

、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早1 退，不脫崗。

　　對,、儀容儀表符合要求，堅持使用服務(wù)敬語和普通話2 對不能解決的問題及時上報當班,待業(yè)主主動、熱情、周到

　　管理人員。

、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。3 確保工作環(huán)境整潔舒適。,、做好崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生4 、了解當日會議預訂情況、接待的時間、樓層、領(lǐng)5 導、人數(shù)、標準和器材方面的要求，做到心中有數(shù)。并按

　　規(guī)定標準布置會議室，充分做好開會前的各項準備工作。

、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導及各處室領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問6 好。

、熟悉各會議室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備及其功能，并能正確7 操作。

、熟練掌握會議服務(wù)及其它相關(guān)活動的服務(wù)標準和程8 序。

、熱情幫助客人處理現(xiàn)場需求，接受客人建議、投9 訴，及時向項目責任人匯報。

、按照規(guī)定服務(wù)程序，規(guī)范化、標準化為領(lǐng)導提供10 盡善盡美的服務(wù)。

、會議結(jié)束后，檢查有無遺留物品，幫助客人提取11 重物，送客人至電梯或門口，并作好會議室內(nèi)的善后工

　　作。

、積極參加各項培訓工作，不斷提高專業(yè)知識和業(yè)12 務(wù)技能。

　　秩序維護主管

、在項目管理部經(jīng)理領(lǐng)導下，負責本物業(yè)管理范圍內(nèi)1 的秩序維護管理工作。負責制定項目管理部的安全工作目

　　標和計劃，并組織實施。帶領(lǐng)和督導全體人員依據(jù)崗位職

　　責，完成物業(yè)管理范圍內(nèi)的秩序維護工作任務(wù)。

、組織專業(yè)維保單位每月按時對所轄范圍內(nèi)的消防設(shè)2 施設(shè)備進行檢測。按規(guī)定配置消防器材并組織相關(guān)人員每 月按時對消防器材進行檢查，確保消防器材處于良好使用

　　狀態(tài)。

、認真遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，及時準3 確掌握秩序維護員的出勤情況、工作表現(xiàn)，認真考核，獎

　　懲兌現(xiàn)。

、熟悉項目管理部內(nèi)部的秩序維護工作狀況，了解社4 會治安動態(tài)，掌握項目管理部的秩序維護工作規(guī)律，協(xié)助

　　項目責任人根據(jù)實際需要調(diào)整秩序維護工作的重心，確保

　　安全。

、主持召開項目管理部秩序維護員工作會，及時傳達5 上級指示和項目管理部工作安排，研究提出貫徹意見，并

　　具體組織落實。

、本項目管理部秩序維護員的考勤，如實記錄本班執(zhí)6 勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向項目管理部報

　　告。

、組織實施對秩序維護員的培訓及考核工作。7 、每天對管理區(qū)域內(nèi)各崗位執(zhí)勤人員的儀表儀容、遵8 守紀律和履行秩序維護職責等工作狀況進行巡視檢查，特

　　別需要加強對夜班的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

、在項目管理部的安排下，做好國家法定節(jié)假日和重9 要接待任務(wù)時的秩序維護工作。

、在項目管理部的指導下，對項目全體員工進行治10 安防范和遵紀守法的安全教育工作。

、協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一11 般性案件。

、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。12 、項目管理部安全工作方面文件的管理工作。13 、完成項目管理部交辦的其他工作。14 、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通，在工作上15 取得他們的支持。

　　秩序維護隊長

、在項目管理經(jīng)理領(lǐng)導下，負責本物業(yè)管理范圍內(nèi)的1 秩序維護管理工作。負責制定項目管理的安全工作目標和

　　計劃，并組織實施。帶領(lǐng)和督導全體人員依據(jù)崗位職責，

　　完成物業(yè)管理范圍內(nèi)的秩序維護工作任務(wù)。

、認真遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作 則，及時準2 確掌握秩序維護員的出勤情況、工作表現(xiàn)，認真考核，獎

　　懲兌現(xiàn)。

、熟悉項目管理內(nèi)部的秩序維護工作狀況，了解社會3 治安動態(tài)，掌握項目管理部的秩序維護工作規(guī)律，協(xié)助項

　　目責任人根據(jù)實際需要調(diào)整秩序維護工作的重心，確保安

　　全。

、主持召開項目管理部秩序維護員工作會，及時傳達4 上級指示和項目管理部工作安排，研究提出貫徹意見，并

　　具體組織落實。

、本項目管理部秩序維護員的考勤，如實記錄本班執(zhí)5 勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向項目管理部報

　　告。 、配合秩序維護主管，組織實施對秩序維護員的學6 習、訓練、培訓及考核工作。

、每天對管理區(qū)域內(nèi)各崗位執(zhí)勤人員的儀表儀容、遵7 守紀律和履行秩序維護職責等工作狀況進行巡視檢查，特

　　別需要加強對夜班的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

、在項目管理部的安排下，配合秩序維護主管做好國8 家法定節(jié)假日和重要接待任務(wù)時的秩序維護工作。

、在項目管理部的指導下，對項目全體員工進行治安9 防范和遵紀守法的安全教育工作。

、根據(jù)項目管理部要求配合秩序維護主管及相關(guān)職能10 機構(gòu)，調(diào)查處理物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的一般性案件。 、熟悉、掌握屬地公安機關(guān)的相關(guān)信息。11 、熟悉報警流程12 、完成項目管理部交辦的其他工作。13 、隨時與業(yè)主對口人員進行協(xié)調(diào)、溝通，在工作上取14 得他們的支持。

　　禮儀秩序維護員

、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早1 退，不脫崗，不酒后上崗。

、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通2 對不能解決的問題及時上報,周到﹑熱情﹑對待業(yè)主主動,話

　　當班主管。

、管理區(qū)域進出人員的迎送工作。3 、對外來辦事人員進行詢問，并指引到服務(wù)臺進行確4 認登記，勸阻無關(guān)人員進入。

、負責維護大廳秩序。5 熟練掌握報警流程。、6 、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。7 、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。8 、在接待人員不在時，履行接待人員職責。9 巡邏秩序維護員

　　熟練掌握報警流程。、1 、按規(guī)定的路線巡邏，按規(guī)定進行簽到，認真做好值2 勤記錄。

、對巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進行監(jiān)視、盤問、檢3 查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置并報告項目管理部。

、熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備及其使用功能，發(fā)現(xiàn)4 問題及時處置并報告項目管理部。 、制止大廈內(nèi)施工人員抽煙、亂拉亂接電源、亂扔垃5 圾或其他不文明行為，制止大廈區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事

　　件。

、清理閑雜人員，清理無證施工人員。6 、配合各崗位值班人員，共同維護大廈內(nèi)正常的工7 作、生活秩序。

、發(fā)現(xiàn)水浸入室、火警、液化氣泄漏等異常情況，做8 好控制工作并立即報告項目管理部進行處置。

、檢查車場內(nèi)停放的車輛，防止丟失和損壞。9 、嚴格執(zhí)行交接班制度，做好當班記錄，交待清楚10 本班應注意的事項。

　　監(jiān)控值守

、熟練掌握設(shè)備的各種功能，保證高質(zhì)量 地完成日常1 操作和查詢?nèi)蝿?wù)。

、值班人員要認真觀察監(jiān)控儀器，遇有異常現(xiàn)象應及2 布控可疑人,時通知巡邏人員到場，與巡邏人員密切配合

　　員、處置異常現(xiàn)象。

、愛護監(jiān)控設(shè)備，保證系統(tǒng)運行正常，非值班人員不3 得擅動機器設(shè)備。

、注意做好保密工作，未經(jīng)同意，外部人員不得查看4 錄象資料。

、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室。5 、經(jīng)常保持監(jiān)控室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。6 停車場值守

、維護車場秩序，指揮好進出車輛，按指定位置停1 放，保持通道暢通。

、做好車輛登記工作，做到來有登記，出 有注明，對2 入場車輛進行檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞當場通知車主，并做好記

　　錄。

　　卡制度。)發(fā)(、車輛進出必須先敬禮，嚴格執(zhí)行收3 、對出場車輛進行檢查校對，如發(fā)現(xiàn)可疑，立即報告4 隊長，做到不清楚不放行。

、提醒車主鎖好門窗，嚴禁易燃易爆、劇毒物品運載5 或放置場內(nèi)，防止無關(guān)人員進入車場。

、嚴格執(zhí)行交接班制度，并待好應注意事項，做好值6 班記錄，搞好本班衛(wèi)生。

　　環(huán)境維護主管

、協(xié)助項目責任人做好項目日常事務(wù)的管理工作，物1 業(yè)服務(wù)標準的檢查工作。

、接待來訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回2 訪及征詢意見工作，做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工

　　作。

、項目文件資料的整理、歸檔工作。負責辦公用品的3 領(lǐng)用、購置、發(fā)放、登記工作。

、制定項目員工的培訓計劃并組織實施。4 、項目員工工作的檢查和考核。5

、物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)安全工作、公共設(shè)施、環(huán)境維護綠6 化、裝修、節(jié)能等事項的檢查。

、在項目責任人不在時，根據(jù)工作安排，履行項目責7 任人職責。

　　環(huán)境維護領(lǐng)班

、協(xié)助上級對物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的環(huán)境維護工作進行管1 理。

、按照計劃安排工作，安排環(huán)境維護員 班次。2 、檢查各崗位工作情況、計劃衛(wèi)生完成情況、記錄填3 寫情況，做好寫清潔巡檢記錄并于下班前交上級簽字確

　　認。

、環(huán)境維護員業(yè)務(wù)技能的培訓工作。4 、環(huán)境維護用品的發(fā)放、登記工作。5 環(huán)境維護員

、遵守公司的規(guī)章制度，按時到崗，不遲到，不早1 退，不脫崗。

、儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語和普通2 對不能解決的問題及時上報,對待業(yè)主主動、熱情、周到, 話

　　報當班管理人員。

、熟悉業(yè)主方領(lǐng)導，見到領(lǐng)導微笑問好。3

、按公司標準做好管理范圍內(nèi)的間清潔 衛(wèi)生工作。4 、服從項目的工作安排，認真完成各項工作任務(wù)。5 、做好保密工作。6 門衛(wèi)

、按時上下班，認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，認真做好交1 接班登記。

、熱情接待外來人員，填好來訪人登記表。2 、根據(jù)各項安全規(guī)定，禁止各種易燃、易爆、有毒等3 危險用品進入管理區(qū)域內(nèi)。

4、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)，掌握區(qū)域

　　內(nèi)人員情況，嚴禁各種商販進入管理區(qū)域。

、堅守工作崗位，不擅離職守，工作時間不做一切與5 工作無關(guān)的事情。

、夜班按時關(guān)門、關(guān)燈，早晨按時開門關(guān)燈，對晚歸6 者要求出示相關(guān)證件，并嚴格登記手續(xù)。關(guān)門就寢后，要

　　經(jīng)常檢查門、窗、水、電及安全情況。發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　并報告有關(guān)部門。

、值班人員不準留外人和親屬在管理區(qū)域內(nèi)住寢。7 、值班時要嚴于職守，做好防火防盜，警惕突發(fā)事故8 的發(fā)生。

　　綠化工

、所管轄區(qū)內(nèi)的花木草地的澆水、施肥、除雜草、修1 剪。

、控制預防花木綠地的病蟲害。2 、清除枯枝死株。3 、補種缺株少苗。4 、對名貴花木的掛牌、生長記載。5 、放藥控制鼠害、堵塞鼠洞。6 、扶正傾倒的樹株。7 、制止向綠地亂倒垃圾、損壞、踐踏花草的不良現(xiàn)8 象。

、保護花草綠地的護（攔）及一切隔離設(shè)施。9 、擺放植物的葉面清潔。10

　　工程維護主管

、協(xié)助項目經(jīng)理全面負責所在項目設(shè)施設(shè)備的運行和1 維護管理；

、落實各項工程管理制度、標準、規(guī)范；2 、落實并完成工作計劃和任務(wù)；3 、合理組織設(shè)施設(shè)備的運行和維護，并監(jiān)督檢查；4

、協(xié)助完成設(shè)施設(shè)備技術(shù)改造、技術(shù)咨詢、事故鑒定5 等；

、負責日常維修材料管理；6 、負責班組設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護、管理；7 、合理安排班組工作，巡視檢查，保證工作質(zhì)量；8 、完成各專項工作任務(wù)；9 、負責設(shè)施設(shè)備的日常運行保養(yǎng)、維護維修工作；10 、完成各專項工作任務(wù)。11 水電維修

、電氣動力設(shè)備、管線及動力操作盤（箱）的巡查與1 維修工作。

、本項目管理部（處）內(nèi)各樓層強電井內(nèi)線路、電表2 箱、插接母排、插接開工、照明開關(guān)及各塔樓事故照明總

　　電源控制柜內(nèi)的電氣元件的檢查與維修工作。

、弱電井內(nèi)電話系統(tǒng)、電視無線系統(tǒng)、防盜對講系統(tǒng)3 線路及元器件的檢查維修工作。 、生活水泵房、水中泵房、消防水泵房、發(fā)電機房、4 空調(diào)機房、通風排風機房，地下車庫、消防通道、各樓層

　　走道及室外通道、辦公室等一切地方的照明和照明線路及

　　設(shè)備的檢查與維修工作。

、霓虹燈、彩燈電氣設(shè)備聽監(jiān)護管理。5 、為業(yè)主及時處理有關(guān)電氣維修方面的問題。6 、每月定期抄寫各部門各業(yè)主用電表數(shù)，并同時檢查7 電表是否正常。

、配合消防中心值班人員定期對各塔樓自動報警系統(tǒng)8 設(shè)備進行檢查試驗與維修。

、對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的問題9 上報班長。

、每日維修工作記錄的填寫。10 、保管好個人工具、公用工具檢測儀表和電器材料11 不丟失損壞。

、完成所管轄范圍內(nèi)的電氣設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。12 、完成班長交辦的其它工作。13 空調(diào)維修

、熱愛本職工作，對工作認真負責，刻苦鉆研技術(shù)。1 、在主管領(lǐng)導下，負責所管轄的中央空調(diào)送風、排風2 系統(tǒng)的運作管理工作。

、所管轄的所有空調(diào)、通訊設(shè)備的運行、維護保養(yǎng)和3 檢修。

、所管轄的所有冷藏設(shè)備的維護保養(yǎng)和故障檢修及其4 電冰箱的修理工作。

、所管轄的中央空調(diào)給水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)和故障檢5 修。

、冷藏設(shè)備電機及控制電器維護保養(yǎng)和故障檢修。6 、堅守崗位、服從指揮、嚴格執(zhí)行安全操作及保養(yǎng)規(guī)7 程，保證維修質(zhì)量，按時完成任務(wù)。

、認真學習專業(yè)知識，熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情8 況，做到故障判斷準確，維修快捷。 9、應熟悉所管轄的空調(diào)、風機及冷水泵系統(tǒng)，制冷機

　　空調(diào)器及水泵等設(shè)備的運行情況和各處開關(guān)的操作規(guī)程。

　　隨時監(jiān)視各設(shè)備運行負荷情況，保障正常供冷，一旦發(fā)現(xiàn)

　　故障應立即停機，排除故障，并盡快恢復供冷，上報主管

　　做好記錄。

、必須定時對所屬設(shè)備進行巡回檢查，冷凍機、水10 泵、冷卻塔、各集中空調(diào)器及控制柜的供冷和運行情況，

　　均為檢查項目。并有能力排除一般機械故障，如發(fā)現(xiàn)電器

　　故障應立即通知電工給予配合解決。

、空調(diào)值班人員必須按規(guī)定填寫值班日記，必須記11 錄巡檢范圍的設(shè)備運行情況，以作為以后對設(shè)備運行情況

　　的評價及事故分析的重要依據(jù)，嚴禁弄虛作假。

、應熟悉有關(guān)設(shè)備的安全使用規(guī)定，嚴防人為事12 故。當值班人員有權(quán)阻止無關(guān)人員隨意開、停機及所屬設(shè)

　　備的任何開關(guān)，如因施工或維修需要應征得主管同意后，

　　按有關(guān)安全操作規(guī)定操作。

、按保養(yǎng)規(guī)程做好所分管設(shè)備的日常及月度保養(yǎng)，13 做好平時小修和按計劃實行三級保養(yǎng)的工 作，確保重點設(shè)

　　備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

、應當保持機房及控制室的清潔及道路暢通，嚴禁14 在機房內(nèi)堆放易燃易爆物品及其它無關(guān)雜物，提高警惕，

　　注意防火。

、嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，不得擅離職15 守。上班不準睡覺及做與本崗位無關(guān)的任何事情。

　　工程運行值班

、空調(diào)機房、變配電房、高壓主進線電纜，高壓環(huán)網(wǎng)1 開關(guān)柜子和饋出電纜，變壓器，低壓配電設(shè)備和饋出電

　　纜，變電站或配電房內(nèi)照明，走道照明，發(fā)電機房、發(fā)電

　　機組及照明，氣體滅火系統(tǒng)，以及室內(nèi)通風、排風設(shè)備的

　　監(jiān)護、運行、操作與維修保養(yǎng)工作。 、所管轄范圍內(nèi)的室外及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。2 、監(jiān)視檢查各種電器設(shè)備運行情況及各種設(shè)備的完好3 狀態(tài)。

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