下面是范文網(wǎng)小編收集的辦公系統(tǒng)崗位職責(zé)共3篇(單位辦公室崗位職責(zé))，以供借鑒。

辦公系統(tǒng)崗位職責(zé)共1

　　辦公內(nèi)勤崗位職責(zé)

【篇1：辦公室行政內(nèi)勤工作職責(zé)】

　　辦公室行政內(nèi)勤工作職責(zé)

1.做好公司行政事務(wù)性工作，搞好辦公室內(nèi)部服務(wù)；

　　公司辦公室各項(xiàng)行政性事務(wù)多多請(qǐng)示，多匯報(bào)，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。

2.負(fù)責(zé)各級(jí)部門來電、來文、來函的登記、傳閱和資料信件的收發(fā)處理機(jī)立卷歸檔工作；

　　對(duì)各級(jí)部門的文件進(jìn)行登記造冊(cè)，填寫文件處理單，最后整理歸檔。 3.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)處理，并定期整理送交檔案室，做好文件立卷歸檔工作；

　　辦公室的各類文件做到當(dāng)天處理，及時(shí)歸結(jié)。文件每周送交一次檔案室、一周內(nèi)做好立卷歸檔工作。

4.負(fù)責(zé)文件、資料的打印、復(fù)印及登記管理；

　　在交辦者規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各種文件、資料打印、復(fù)印工作、確保文件準(zhǔn)確無誤；文件打印、復(fù)印完后按要求及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)登記。 5.負(fù)責(zé)公司證照及相關(guān)資料的借閱；

　　因個(gè)人或公司需要借出或查閱的相關(guān)資料，做好登記備案，歸還時(shí)，有注銷記錄。

6.負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買發(fā)放；

　　負(fù)責(zé)購買各部門相關(guān)的辦公用品，購買完畢后發(fā)放到相關(guān)部門。 7.負(fù)責(zé)公司房門鑰匙的管理；

　　嚴(yán)格保管好公司各辦公室房門鑰匙，借取鑰匙必須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。 8.負(fù)責(zé)公司oa協(xié)同辦公的管理；

　　保證oa協(xié)同辦公的正常運(yùn)作，制定修改流程，維護(hù)系統(tǒng)管理，解決oa相關(guān)問題。

9.負(fù)責(zé)快遞的簽收工作；

　　各部門交付的快遞，做好簽收登記，并詳細(xì)注明快遞單號(hào)，寄件地址寄件人等。

10.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室衛(wèi)生和文件整理，并負(fù)責(zé)小會(huì)議室與大會(huì)議室的衛(wèi)生及投影儀調(diào)試工作；

　　確保總經(jīng)理辦公室無塵埃、無垃圾。文件做到歸類整齊，便于查找。需要用 到會(huì)議室時(shí)，保證會(huì)議室的整潔，如有需要投影儀，提前調(diào)試好投影儀，必要時(shí)做好會(huì)議紀(jì)要。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)；

【篇2：辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)】

　　辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)

　　本崗位工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：

一、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、總結(jié)等文稿；接、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件；對(duì)公司下達(dá)的意見和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。

二、掌握和使用印章并審核、開具證明，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)信函。

四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，責(zé)任到人。

五、嚴(yán)格考勤制度，并按時(shí)如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)，方便會(huì)計(jì)核算員工工資。

六、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應(yīng)聘人員，安排面試，確定試用期等相關(guān)事宜。

八、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。 項(xiàng)目部文員崗位工作職責(zé)

　　本崗位是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù)，工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：

一、做好項(xiàng)目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目申報(bào)各類科技部門的情況。

二、按時(shí)完成項(xiàng)目可研報(bào)告的編寫，不得延誤項(xiàng)目的申報(bào)工作，在完成后由項(xiàng)目經(jīng)理審核并修改，同時(shí)，協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目評(píng)審工作。

三、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)的溝通工作，完成項(xiàng)目資料的收集、整理、客戶維護(hù)等系列工作。

四、負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目市場的開發(fā)、拓展工作。走出公司、開拓市場，進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量。

五、能夠準(zhǔn)確地給項(xiàng)目定位，把握方向，文字準(zhǔn)確、到位，排版整潔，內(nèi)容有新穎性，體現(xiàn)項(xiàng)目的科技含量、創(chuàng)新性。

　　銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)

　　本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，在相應(yīng)的期限內(nèi)，做出一定的銷售業(yè)績。 要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨(dú)特見解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

2、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。 要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)劃；策劃、組織實(shí)施完整的銷售方案；組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新；負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。

　　建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率；銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。 4、及時(shí)反饋客戶消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。

　　銷售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事

　　故；組織市場調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議；與相關(guān)政府部門、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。

5、制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。

　　制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系；處理客戶投訴；實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。

6、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

　　要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。 7、參與公司制度體系的建設(shè)。

　　組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。 8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。

　　公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計(jì)劃。 確定銷售政策；設(shè)計(jì)銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷售業(yè)績的考察評(píng)估；銷售渠道與客戶管理；財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、賬款回收；銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制

1、按國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。

2、會(huì)計(jì)人員要按照會(huì)計(jì)制度和規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿，數(shù)字必須真實(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假，偽造賬目。對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要進(jìn)行如實(shí)的反映和監(jiān)督，按會(huì)計(jì)制度及時(shí)記賬、算賬、報(bào)賬。賬簿內(nèi)容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。

3、及時(shí)確認(rèn)銷售收入，正確計(jì)算增值稅、消項(xiàng)稅額；劃清費(fèi)用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入；認(rèn)真計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金；按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配；按期繳納各種稅款。

4、債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析；編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，及時(shí)編報(bào)各種月報(bào)、季報(bào)決算。會(huì)計(jì)報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確。

5、會(huì)計(jì)人員必須審查原始憑證，對(duì)于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補(bǔ)充，對(duì)于不合法的原始憑證堅(jiān)決拒絕受理，保證一切會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，并及時(shí)做好整理歸檔工作。

6、對(duì)會(huì)計(jì)賬目及憑證要按期裝訂成冊(cè)，妥善保管；建立、健全會(huì)計(jì)檔案，按照財(cái)政部門規(guī)定保管辦法，保管好會(huì)計(jì)檔案，以備查核。 7、對(duì)公司的財(cái)務(wù)檔案要立冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度。

8、記賬要及時(shí)、準(zhǔn)確，明細(xì)賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。不許先出報(bào)表和后賬。

9、建立財(cái)產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實(shí)物款項(xiàng)相符。

【篇3：辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)】

　　濰坊捷易信息科技有限公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)描述

　　行政專員

一、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。

二、做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸

　　檔工作。

三、負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。 五、負(fù)責(zé)各級(jí)文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。

六、負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

七、負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確的向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情

　　況。

八、負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。

九、負(fù)責(zé)中心各類文字編輯及處理工作。

十、負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。

十一、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，建立辦公設(shè)備登記帳冊(cè)，做到帳冊(cè)和實(shí)物

　　相符。

十二、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購，使之合理使

　　用。

十三、電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。

十四、嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。

十五、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　人力資源助理

　　一﹑每天三次更新網(wǎng)站職位，對(duì)簡歷進(jìn)行簡單篩選，電話通知候選人面試時(shí)間。 二﹑負(fù)責(zé)接待面試人員，要求面試者現(xiàn)場填寫簡歷。

　　三﹑負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)文案的起草和編寫。

　　四﹑參與現(xiàn)場招聘會(huì)進(jìn)行招聘。

　　五﹑負(fù)責(zé)公司新入職員工手續(xù)辦理和合同簽訂。

　　六﹑負(fù)責(zé)離職員工離職手續(xù)的審核。

　　七﹑做好員工請(qǐng)假及獎(jiǎng)懲情況的記錄。

　　八﹑配合績效考核、數(shù)據(jù)收集和整理。

　　九﹑配合培訓(xùn)工作的安排與組織。

　　十﹑配合公司內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作

　　十一﹑配合管理人力資源部的各種文檔資料。

　　十二﹑協(xié)助人力資源經(jīng)理做好人力資源的相關(guān)工作。

　　銷售經(jīng)理

　　一﹑銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。 要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé) 組織收集國內(nèi)相關(guān)行業(yè)政策﹑競爭對(duì)手信息﹑客戶信息等，縫隙市場發(fā)展趨勢并有獨(dú)特見解，要定期﹑準(zhǔn)確的向總經(jīng)理及相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況﹑費(fèi)用控制﹑應(yīng)收賬款等反應(yīng)公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

　　二﹑銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣﹑銷售﹑服務(wù)等工作。

　　要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷售計(jì)

　　劃。策劃﹑組織實(shí)施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實(shí)銷售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)﹑投標(biāo)﹑談判﹑合同簽定等銷售工作。協(xié)調(diào)銷售部門與財(cái)務(wù)等其他部門之間的工作關(guān)系。

　　三﹑負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。

　　建設(shè)并培育銷售人員隊(duì)伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考

　　核銷售人員，幫助選拔﹑補(bǔ)充﹑發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)。對(duì)銷售人員按照公司要求進(jìn)行周考核，月考核和季度考核，及時(shí)對(duì)銷售人員狀況進(jìn)行分析，并將數(shù)據(jù)按照規(guī)定給到相關(guān)部門。

　　四﹑制度客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理。

　　制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)

　　品維護(hù)檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實(shí)施客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行反饋。

　　五﹑參與公司制度體系的建設(shè)。

　　組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷售管理制度﹑管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的

　　建立。銷售經(jīng)理要為銷售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷售部門被具體職責(zé)的分工，合理安排銷售人員。

　　六﹑定期對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)。

　　安排合理時(shí)間，找到銷售人員面臨的問題，選擇性進(jìn)行銷售相關(guān)培訓(xùn)，豐實(shí)

　　銷售人員銷售技巧，提高簽單率。

　　七﹑完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　銷售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷售部門的其他任務(wù)。

　　銷售代表 一﹑遵守公司一切管理規(guī)章制度﹑通知﹑通告﹑辦法和工作程序。

　　二﹑維護(hù)公司利益，樹立公司形象，在與客戶交往中保持誠實(shí)可靠，不卑不亢的

　　態(tài)度。

　　三﹑本著誠信堅(jiān)韌的工作態(tài)度從事本職工作，認(rèn)真及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部經(jīng)

　　理下達(dá)的任務(wù)和計(jì)劃。

　　四﹑根據(jù)銷售部經(jīng)理整體工作安排和銷售計(jì)劃，合理可行的制定每日，每周，每

　　日工作和銷售計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo)，并及時(shí)做好相應(yīng)工作總結(jié)，以便改善下一階段工作。

　　五﹑嚴(yán)格按照銷售部經(jīng)理制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系，

　　在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。

　　六﹑根據(jù)銷售部經(jīng)理要求積極開拓市場，縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū)，不斷完善產(chǎn)品的

　　銷售網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤率。

　　七﹑與客戶簽訂和同時(shí)要謹(jǐn)慎，不要因?yàn)槌霈F(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同損失。

　　八﹑在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價(jià)格政策，不得自作主張超越公司制

　　定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　九﹑不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機(jī)密。

　　十﹑上班時(shí)間保持開機(jī)狀態(tài)，不得拒接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話，要聽從公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指

　　示與安排。

　　十一﹑完成銷售部經(jīng)理交辦的其他事情。

辦公系統(tǒng)崗位職責(zé)共2

　　辦公文秘崗位職責(zé)

【篇1：辦公室秘書崗位職責(zé)】

　　辦公室秘書崗位職責(zé)

一、做好各類行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。

五、負(fù)責(zé)公司各類行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時(shí)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

　　秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

　　辦公室姓名* *工作崗位后勤、文秘崗位 主要工作職責(zé) 負(fù)責(zé)后勤管理、固定資產(chǎn)管理、物資裝備、環(huán)境衛(wèi)生、公文收發(fā)及檔案管理、機(jī)要、保密等工作。 廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)1、違反規(guī)定、不按程序收、發(fā)文件；2、不按規(guī)定、要求整理、歸檔、保管文書檔案；3、固定資產(chǎn)管理帳、實(shí)不相符，登記不及時(shí)；4、后勤管理采買辦公用品等物資中違反有關(guān)規(guī)定。防范措施1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；2、自覺、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理制度； 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定處理各項(xiàng)有關(guān)業(yè)務(wù)3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好后勤管理工作；4、廉潔自律、公開、公正、透明，工作中自覺接受群眾監(jiān)督。

　　工作描述：

　　秘書是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)： ? 接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；

　　收發(fā)與回復(fù)日常郵件；?

　　撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；? ? 會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；

　　將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；?

　　接待訪客；?

? 采購、分發(fā)和控制辦公用品等等。

　　秘書工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說，秘書自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門或機(jī)構(gòu)的形象及競爭力，可見秘書崗位的重要性。

　　核心競爭力：

　　知識(shí)要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書具備中文或行政專業(yè)大專以上學(xué)歷，有文書寫作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語基礎(chǔ)。

　　技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見能力和判斷能力。

　　經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

　　職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。

　　職業(yè)現(xiàn)狀：

　　秘書職業(yè)向來是職場上供需兩旺的人才需求熱點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國的秘書從業(yè)人員達(dá)2300萬人。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視，秘書已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書需求不斷上漲的原因所在。

　　風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：

　　秘書的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過濾重要的事物。另外，秘書是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。

　　據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，80%以上的秘書月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書有

%；月薪在8000以上的秘書只有%。

　　職業(yè)趨勢：

　　發(fā)展路徑：做秘書得先有“秘書證”，國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部將秘書職業(yè)資格分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)秘書、秘書、高級(jí)秘書。要求秘書持證上崗。

　　轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)：根據(jù)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，秘書還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語水平高，還可從事涉外文秘的工作。

　　職業(yè)典范：

　　每一個(gè)成功者的背后都有一個(gè)默默耕耘、辛苦工作的秘書，他們的名字往往 不被人們所關(guān)注和提起，千尋萬覓，終于找到一個(gè)，她就是世界首富比爾?蓋茨的秘書——露寶，比爾?蓋茨曾說“微軟的成功有她的一份功勞”。

　　參考資料：職場網(wǎng) 2、心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人，一個(gè)喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員，在一個(gè)國際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。

　　在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會(huì)的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢，就在我們身邊，就會(huì)經(jīng)常有一

　　些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢；明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個(gè)熟人因腐敗問題露餡，進(jìn)去了。。。。。。這些都會(huì)令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財(cái)了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好！

（二）、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會(huì)，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。（詳見“四”）

（三）、文化素質(zhì)

1、社會(huì)科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對(duì)工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故？只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對(duì)皆不行。后皇帝派了

　　一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來試王的文化，上聯(lián)曰： 江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之： 塞北一天一地一圣人。 語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到，先生的學(xué)問究竟有多大？王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文

　　章。由此，一句對(duì)聯(lián)，一首詩完成了招考工作。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時(shí)要注意積累；另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí)。

3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人，對(duì)外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。 （四）此外，學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

　　俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會(huì)有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會(huì)有你無地自容的那一刻。

　　但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

四、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。 工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí) 可行的方法。 工作藝術(shù)：通過運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺和享受。 作為現(xiàn)代社會(huì)的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)：堅(jiān)持工作原則，運(yùn)用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)： 1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間；與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系；與有關(guān)部門的關(guān)系等。

　　在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡是愛有個(gè)前因后果，對(duì)

　　這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理；而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開門見山，對(duì)此就要言簡意賅，直中問題的要害；而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他（她）開開玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。那種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會(huì)使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會(huì)欣賞這種人。 對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈奸猾的習(xí)氣。

=

　　高級(jí)秘書應(yīng)具備的素質(zhì)

　　享受高薪、上寵下舉的高級(jí)秘書無疑備受職場女性的青睞。隨著各類中外秘書證書蜂擁而至，很多初級(jí)秘書會(huì)認(rèn)為考證是攀登高峰的唯一捷徑。然而，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，理論知識(shí)固然重要，實(shí)踐經(jīng)歷和敬業(yè)精神更是不可或缺的兩項(xiàng)法寶。要成為一位“全能型”的高級(jí)秘書，你需要具備以下的素質(zhì)： 1、高效的工作能力。

　　能將瑣碎繁忙的工作變得井然有序，能適應(yīng)各種環(huán)境的變化和工作節(jié)奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。 2、善于人際溝通。

　　秘書最重要的職能是上傳下達(dá)。當(dāng)老板和員工之間的溝通有了障礙，甚至影響到了團(tuán)隊(duì)關(guān)系和公司的動(dòng)作，秘書應(yīng)該用溝能的藝術(shù)，化解上下級(jí)之間的尷尬和猜疑。 3、有外交家的平衡術(shù)。

　　躋身于公司各種勢力格局中，善于靈巧應(yīng)對(duì)，能把握各種利害關(guān)系，找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。 4、能擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任。

　　高級(jí)秘書負(fù)責(zé)各領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)，甚至草擬文件、替上級(jí)制訂計(jì)劃。大膽謹(jǐn)慎地扮演好一個(gè)管理者的角色。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，非常容易暴露缺點(diǎn)和犯錯(cuò)。因此，謹(jǐn)言慎行、張弛有度，深入了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好是有用的護(hù)身符。 5、有良好的社交能力。 熟悉地方政府官員、公司客戶、上級(jí)的親朋好友等與上級(jí)相關(guān)的“人脈圈”，并與他們建立良好的公共關(guān)系。這時(shí)公關(guān)技巧的運(yùn)用是必不可少的。

　　此外，服務(wù)于不同的行業(yè)，對(duì)高級(jí)秘書的要求也會(huì)有所差異，如律師事務(wù)所需要懂得相關(guān)法律知識(shí)的秘書，而商務(wù)公司中又需要有良好的商務(wù)談判能力和協(xié)調(diào)能力，最好還能具備企業(yè)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。作為一個(gè)重實(shí)踐的工作，需要長期經(jīng)驗(yàn)的累積，因此一般年齡在30-40歲左右的女性是最合適的

【篇2：辦公室文秘職責(zé)和崗位責(zé)任制】

　　公司辦公室文秘職責(zé)和崗位責(zé)任制

　　辦公室文秘工作職責(zé)： 一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。

二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。

三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。

四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。

五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。

六、做好來訪接待工作。

七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作，每天定時(shí)開機(jī)接收文件；做好信息收集及報(bào)送工作。

八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購和供應(yīng)工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理

　　辦公室文秘崗位責(zé)任制：

1、負(fù)責(zé)擬寫總經(jīng)理安排起草的各種文件、材料，確保時(shí)間和質(zhì)量。 2、協(xié)助辦公室主任處理日常事務(wù)，做好接待、來信、來訪等工作；負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的起草、修訂、編寫、校核和印發(fā)工作。

3、負(fù)責(zé)參加公司有關(guān)會(huì)議、活動(dòng)，做好組織、記錄、督辦、落實(shí)工作。

4、作好信息調(diào)研工作，經(jīng)常深入基層，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，定期、不定期向公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息。

5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

6、負(fù)責(zé)公司召開各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備和會(huì)后的整理工作。 7、做好保密工作 【篇3：文秘崗位工作職責(zé)】

一、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文件和領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字材料的起草、核稿、送審、會(huì)簽、校對(duì)、印發(fā)工作。

二、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、縣委各部門給縣委的請(qǐng)示、報(bào)告的登記、擬辦、送簽、回復(fù)、歸檔工作。

三、承辦縣黨代會(huì)、縣委工作會(huì)、全委會(huì)有關(guān)會(huì)務(wù)工作，配合相關(guān)部門做好以縣委名義召開的會(huì)議的有關(guān)會(huì)務(wù)工作。

四、負(fù)責(zé)縣級(jí)機(jī)關(guān)和中省市文件的收發(fā)、傳閱、清退工作，負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文件、資料的銷毀工作。

五、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文件材料的上報(bào)下發(fā)工作，簽收、分送鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)部門、企事業(yè)單位給縣委、縣委領(lǐng)導(dǎo)、縣委辦公室的文件、材料、信函。

六、負(fù)責(zé)縣委領(lǐng)導(dǎo)的文件、材料的傳閱工作。

七、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室文書檔案的整理、保管、使用、鑒定、入館移交工作。

八、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室的文件、會(huì)議材料、傳真及其它資料的打印工作，負(fù)責(zé)文件資料的復(fù)印工作。

九、負(fù)責(zé)全縣黨委系統(tǒng)公文處理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

十、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　信息崗位工作職責(zé)

一、圍繞黨的路線、方針、政策和縣委中心工作，負(fù)責(zé)全縣黨委信息的收集、綜合、處理、反饋和傳輸工作，為縣委領(lǐng)導(dǎo)提供信息服務(wù)。

二、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)全縣各項(xiàng)工作的重要信息，完成縣委辦公室下達(dá)的信息工作目標(biāo)任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)全縣黨委系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門信息工作的聯(lián)系。

四、負(fù)責(zé)全縣黨委系統(tǒng)信息工作目標(biāo)任務(wù)的考核。

五、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　督查崗位工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)縣委常委會(huì)議、書記辦公會(huì)議決定事項(xiàng)及執(zhí)行情況，縣委領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和交辦事項(xiàng)的承辦、催辦和查辦。

二、承擔(dān)縣委常委會(huì)議決議、決定事項(xiàng)中應(yīng)由縣委辦辦理的事項(xiàng)的處理，負(fù)責(zé)縣委、縣委辦交辦的文稿、領(lǐng)導(dǎo)講話的起草，會(huì)同文秘崗位、行政事務(wù)崗位做好有關(guān)會(huì)務(wù)工作。 三、負(fù)責(zé)對(duì)縣委重要會(huì)議有關(guān)決定、決議事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況開展督查調(diào)研，綜合情況反映并提出具體工作建議。

四、負(fù)責(zé)對(duì)督查調(diào)研和承辦、催辦、查辦情況的反饋。

五、承辦《辦公室通報(bào)》、《督查通報(bào)》的編輯工作，按要求向市委督查室報(bào)送《督查專報(bào)》。

六、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全縣黨委系統(tǒng)的督查工作。

七、參與縣委、縣府對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各部門目標(biāo)管理的制定和考核。

八、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

一、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部目標(biāo)管理的制定和考核工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室年初工作要點(diǎn)的擬定和年終工作總結(jié)的撰寫工作。

三、承辦縣委辦公室及所屬單位人員編制、干部職工考核任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、工資、福利等有關(guān)日常工作和人事勞資檔案的管理工作。

四、負(fù)責(zé)辦公室、黨支部的組織建設(shè)、思想政治教育、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作。

五、負(fù)責(zé)辦公室工、青、婦群眾組織的工作，負(fù)責(zé)離退休人員的管理和服務(wù)工作，適時(shí)組織開展健康有益的活動(dòng)。

六、負(fù)責(zé)辦公室工作會(huì)議和支部會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

七、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室印章的管理工作。

八、負(fù)責(zé)需由縣委辦公室辦理的縣人大代表建議、批評(píng)、意見和縣政協(xié)委員提案的承辦工作。

九、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　行政事務(wù)崗位工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算、安排、審核、管理和報(bào)表填報(bào)，負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)計(jì)檔案的收集歸檔工作。

二、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)的管理，負(fù)責(zé)辦公用品、用具的預(yù)算、管理、購置和發(fā)放等工作。

三、負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)辦公區(qū)、宿舍區(qū)房地產(chǎn)管理，以及相關(guān)公共設(shè)施分配、調(diào)整、拆遷、安裝、維修管理以及水、電、氣供給管理工作。

四、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)環(huán)境綠化、美化，保持機(jī)關(guān)辦公區(qū)、宿舍區(qū)清潔衛(wèi)生及日常管理工作，搞好機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)和社會(huì)治安綜合治理工作。

五、負(fù)責(zé)辦理縣委辦公室干部職工集體福利事業(yè)工作。

六、會(huì)同駕駛員搞好車輛器材、油料、維修及車輛入保工作。

七、負(fù)責(zé)縣委、縣委辦公室召開的各種會(huì)議后勤保障和服務(wù)工作。

九、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和縣外客人來南檢查、指導(dǎo)、參觀、學(xué)習(xí)人員的接待工作。 十、負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)、縣委領(lǐng)導(dǎo)和縣委離退休老干部的報(bào)刊收投工作，負(fù)責(zé)縣委機(jī)關(guān)機(jī)要文件及掛號(hào)、平件信函的投遞工作。

十一、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　駕駛員工作職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高專業(yè)和思想素質(zhì)，遵守交通法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。

二、保證縣委領(lǐng)導(dǎo)的用車及辦公室的工作用車，服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

三、會(huì)同辦公室有關(guān)崗位承辦車輛保險(xiǎn)、有關(guān)的年審和汽車的各種征費(fèi)手續(xù)。

四、經(jīng)常了解車輛狀況，負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)禁酒后駕車，做到安全第一，以防為主，確保行車安全。

五、完成縣委、縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　縣委辦公室考勤制度

一、辦公室實(shí)行八小時(shí)工作制，工作人員必須按時(shí)上下班。上下班無故遲到、早退15分鐘，扣減當(dāng)事人當(dāng)年崗位目標(biāo)考勤分分；無故遲到、早退1小時(shí)以上者，按曠工半天處理，扣減考勤分2分。

二、凡是集體學(xué)習(xí)、開會(huì)、組隊(duì)參加縣、鄉(xiāng)和機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，參加者必須按規(guī)定的時(shí)間到位，無故遲到或早退者按上下班的要求扣減當(dāng)事人的考勤分；在學(xué)習(xí)、開會(huì)、組隊(duì)活動(dòng)中,不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不按其規(guī)定要求辦理，造成影響者扣減考勤分4分，造成嚴(yán)重影響者按公務(wù)員紀(jì)律處理。

三、上班時(shí)間在辦公室閑聊、爭吵、辦與工作無關(guān)的事或不假外出辦私事，凡發(fā)現(xiàn)一（件）次，扣減當(dāng)事人考勤分1分；工作人員因失職影響工作的，扣減考勤分2分，造成嚴(yán)重后果的，按公務(wù)員紀(jì)律條規(guī)處理。

四、辦公室工作人員考勤由政工崗位組織實(shí)施，每月考勤情況在次月5日前由考勤人員和辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)閱簽備案。

五、每扣減1分考勤分，扣發(fā)年終獎(jiǎng)10元，直至扣完為止。年終累計(jì)扣減考勤分超過20分者，不得參加先進(jìn)工作者評(píng)比；超過60分者，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)年年終獎(jiǎng)；超過120分者，視為不稱職等次，按照公務(wù)員管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定處理。

六、工作人員考勤結(jié)果作為平時(shí)考核和年度考核的依據(jù)。

　　縣委和縣委辦公室印章管理使用制度 一、中共ＸＸ縣委、縣委辦公室印章由辦公室指定專人管理，并放置于絕對(duì)安全的地方妥善保管。

二、凡需使用縣委印章的單位，必須經(jīng)縣委常委、辦公室主任以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；使用縣委辦公室印章必須經(jīng)副主任以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。凡不符合審批手續(xù)和用印規(guī)定的，經(jīng)管人員拒絕用印。

三、管理人員用印時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)、仔細(xì)、準(zhǔn)確，以免出現(xiàn)差錯(cuò)；用印的機(jī)、絕密文、電、函、介紹信內(nèi)容要嚴(yán)格保密，不得泄漏。

四、使用縣委、縣委辦印章后，管理人員應(yīng)對(duì)印章使用情況，作好登記，以待備查。

五、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在白條和空白介紹信上使用縣委和縣委辦印章。

六、印章管理人員不得擅離職守，未經(jīng)批準(zhǔn)不得委托他人代管和代蓋印章，不得非法亂用印章，違者將視情節(jié)輕重給予黨政紀(jì)律處分直至依法懲處。

　　縣委辦公室文件傳閱工作制度

一、從事內(nèi)收發(fā)的文秘崗位人員負(fù)責(zé)縣委領(lǐng)導(dǎo)各類文件的傳閱工作；綜合秘書崗位負(fù)責(zé)辦公室正副主任、掛靠單位領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱工作。

二、及時(shí)將黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府，縣級(jí)機(jī)關(guān)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件登記造冊(cè)按領(lǐng)導(dǎo)排名依次送各位領(lǐng)導(dǎo)傳閱。

三、緊急文件及時(shí)登記、及時(shí)傳閱，保證文件的時(shí)效性。絕密、機(jī)密、秘密文件按傳閱范圍登記造冊(cè)，專卷傳閱。

四、文件傳閱要履行簽字手續(xù)，送出文件要登記，退回文件要銷號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間文件不得橫傳，不得將文件夾內(nèi)的文件隨意抽出或丟失。每個(gè)傳閱卷每人閱文時(shí)間原則上不超過兩天，閱后的文件要及時(shí)交回綜合秘書崗位銷號(hào)，閱件人要自覺遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)防失泄密事件的發(fā)生。

五、文秘崗位相關(guān)人員對(duì)傳閱完畢的文件要及時(shí)清點(diǎn)、核對(duì)，妥善保管。做好中省市文件年終清退時(shí)的準(zhǔn)備工作；做好有查考利用價(jià)值文件的平時(shí)歸卷工作；做好年終文件的銷毀準(zhǔn)備工作。

　　縣委辦公室機(jī)要文件和物件收發(fā)傳遞制度

一、收發(fā)

1、接收文件、物件時(shí)，要當(dāng)面逐件、逐項(xiàng)點(diǎn)收，并進(jìn)行登記，核對(duì)日期后簽名、蓋章。

2、發(fā)出文件、物件時(shí)，要經(jīng)過集中、分揀、登記、復(fù)查核對(duì)等程序，確保準(zhǔn)確無誤后封捆，并按要求投遞。 二、投遞

1、堅(jiān)持雙人投遞制度、明確分工、按時(shí)出班。

2、出發(fā)前檢查文件投寄方向、數(shù)量是否正確，文件代、套、包有無破損，密封口是否走樣。

3、交接時(shí)檢查接收單位簽名、蓋章是否正確清楚。

4、完成任務(wù)返回時(shí)，要認(rèn)真清理單據(jù)、簿、冊(cè)等各類用品，并做到物歸原處。

5、專件、急件要及早限時(shí)傳遞。

三、歸檔

　　業(yè)務(wù)值班員要把每天接收進(jìn)來的文件和投遞出去的文件清單、發(fā)單、投遞登記簿整理存放好，由專人負(fù)責(zé)歸檔，以備查詢。

　　縣委辦公室會(huì)務(wù)工作制度

一、會(huì)務(wù)工作責(zé)任分工：縣黨代會(huì)、縣委全委會(huì)、縣委常委會(huì)、縣委工作會(huì)和縣委辦公室召開的全縣黨委系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議由文秘崗位和行政事務(wù)崗位共同承擔(dān)會(huì)務(wù)工作；政工崗位負(fù)責(zé)辦公室職工會(huì)、支部會(huì)的會(huì)務(wù)工作；行政事務(wù)崗位負(fù)責(zé)管理會(huì)議財(cái)務(wù)、.會(huì)議食宿、交通安排、會(huì)議用車等工作，協(xié)助做好會(huì)議的安全保衛(wèi)工作。

二、承辦會(huì)議的工作人員要以高度的責(zé)任心，精心組織，周密安排，確保會(huì)議的如期舉行和圓滿結(jié)束。

（6）聯(lián)系、布置會(huì)場；（7）簽到、會(huì)風(fēng)統(tǒng)計(jì)；（8）經(jīng)費(fèi)申報(bào)、會(huì)議相關(guān)活動(dòng)、食宿、交通安排；（ 9）安全保衛(wèi)工作。

四、搞好會(huì)場服務(wù)。會(huì)務(wù)工作人員應(yīng)提前到會(huì)場，檢查座次、燈光、音響、茶水供應(yīng)等各項(xiàng)工作準(zhǔn)備情況，保證會(huì)議材料的及時(shí)發(fā)放，做好有關(guān)銜接工作。

五、會(huì)議結(jié)束后，會(huì)務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)會(huì)議要求，做好文件材料回收、歸檔和印發(fā)會(huì)議紀(jì)要等工作。

　　縣委辦公室公文處理工作制度

一、縣委、縣委辦公室的收文辦理和發(fā)文辦理由從事內(nèi)收發(fā)的文秘人員和綜合秘書崗位承擔(dān)。

二、公文辦理應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，按照行文機(jī)關(guān)要求和公文處理規(guī)定進(jìn)行，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密。

三、收文辦理包括閱件辦理和辦件辦理。閱件辦理必須堅(jiān)持履行以下程序：（1）編號(hào)→

（2）登記→（3）確定分送范圍→（4）分送→（5）傳閱→（6）歸檔；辦件辦理程序必須堅(jiān)持：（1）編號(hào)→（2）→登記→（3）擬辦→（4）請(qǐng)辦→（5）分送）→（6）承辦→（7）催辦→（8）批復(fù)→（9）注銷。

四、發(fā)文辦理包括公文的審核、編號(hào)、印制和發(fā)放投遞四個(gè)環(huán)節(jié)。 1、凡是以縣委、縣委辦名義行文的文稿，相關(guān)文秘人員應(yīng)對(duì)有無必要行文，文稿內(nèi)容是否符合法律、法規(guī)、政策，部門意見是否協(xié)商一致等進(jìn)行嚴(yán)格初核后，再送領(lǐng)導(dǎo)審簽。

2、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽同意印發(fā)的文件，在正式印發(fā)之前，由綜合秘書對(duì)公文的審批手續(xù)、文種、格式進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核。

3、公文的印制。印制文件要做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、安全、保密。

　　縣委辦公室保密工作制度

一、不該說的國家秘密不說；不該問的國家秘密不問；不該看國家秘密不看；不該記錄的國家秘密不記錄。

二、不在私人交往、公開發(fā)表的文章中涉及國家秘密；不在公共場所辦理、談?wù)撋婷苁乱恕?/p>

三、不在公共網(wǎng)絡(luò)或與公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)內(nèi)存貯、處理、傳遞涉密信息；涉密資料的傳遞必須通過機(jī)要渠道或?qū)Ｈ藗魉汀?/p>

四、妥善保管涉密文件資料、磁盤，不將涉密資料隨意攜帶外出、打??；確需要打印的，必須辦理準(zhǔn)印手續(xù)到指定地點(diǎn)打印。

五、嚴(yán)格履行文件資料的收、發(fā)、分送、傳遞、借閱、移交、銷毀等環(huán)節(jié)登記制度，做到事事有手續(xù)，件件有著落。

六、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理，確定專門管理人員、管理職能和義務(wù)，杜絕外來人員上網(wǎng)操作、查看或復(fù)制網(wǎng)絡(luò)信息。

七、加強(qiáng)手機(jī)的使用管理，不在涉密場所使用手機(jī)，不在使用手機(jī)時(shí)談?wù)搰颐孛堋?/strong>

　　縣委辦公室財(cái)務(wù)管理制度

一、購物、維修支出審批。300元以下的購物和維修支出，由分管后勤的副主任審批，301元以上1000元以下的支出，由主任審批，1000元以上支出，召開主任辦公會(huì)討論決定。經(jīng)上述程序?qū)徟蟮闹С鍪马?xiàng)，由行政事務(wù)崗位統(tǒng)一辦理，保管簽收，按權(quán)限報(bào)銷。

二、出差審批。市內(nèi)差旅費(fèi)，由分管副主任審批，市外旅差費(fèi)由主任審批，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按縣財(cái)政局文件規(guī)定執(zhí)行。工作員到縣外出差須經(jīng)分管副主任或主任同意。

三、縣委領(lǐng)導(dǎo)決定的開支，由主任簽字報(bào)銷。

四、接待費(fèi)開支。300元以下由分管后勤的副主任審批，300元以上由主任審批。①接待要堅(jiān)持“熱情、周到、大方、節(jié)儉”的原則；②各種接待和會(huì)議生活，要嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，需提高標(biāo)準(zhǔn)的，要經(jīng)縣委領(lǐng)導(dǎo)或主任同意；③出差在外因工作需要安排生活接待的，需經(jīng)同行的主要領(lǐng)導(dǎo)同意，原則上按縣上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

五、代管部門經(jīng)費(fèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

六、借款審批。因公出差，確需借用公款的，由本人寫借條，辦公室主任審批，出差返回后原則上一個(gè)星期內(nèi)必須結(jié)清手續(xù)。

七、各種開支必須要有經(jīng)辦人。在說明開支事宜、金額后，再由領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定的權(quán)限審批，財(cái)務(wù)人員要堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，堅(jiān)持原則，做到專款專用。

　　公用系統(tǒng)崗位職責(zé)

　　教育系統(tǒng)黨委辦公室崗位職責(zé)

　　辦公軟件系統(tǒng)管理員崗位職責(zé)

　　公司系統(tǒng)錄入崗位職責(zé)

　　公用系統(tǒng)管理崗位職責(zé)

辦公系統(tǒng)崗位職責(zé)共3

　　寫字樓事業(yè)部崗位職責(zé)

在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總經(jīng)理室決定的貫徹落實(shí)，負(fù)責(zé)辦公寫字樓的物業(yè)管理工作。其崗位職責(zé)包括：

　　一.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和主管部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)部經(jīng)理室負(fù)責(zé)，努力經(jīng)營好辦公寫字樓的物業(yè)管理工作。

　　二.根據(jù)公司目標(biāo)任務(wù)，制訂辦公寫字樓的經(jīng)營管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度、操作程序 、規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿意。

　　三.建立健全辦公寫字樓事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)，使之合理、精簡、高效；召集和主持辦公寫字樓例會(huì)，及時(shí)解決管理中暴露的問題。

　　四.協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各個(gè)管理處駐場經(jīng)理的工作，保證各方面的工作順利進(jìn)行。

　　五.負(fù)責(zé)組織編制辦公寫安樓各管理處的年度財(cái)務(wù)預(yù)算，做好收支審核監(jiān)督，并負(fù)責(zé)各管理處文員以上職務(wù)人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

　　六.有重點(diǎn)、定期或不定期地對(duì)一些部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 七.定期、不定期地聽取業(yè)主、員工意見和建議，不斷完善辦公寫字樓的經(jīng)營管理。

八、定期向公司報(bào)告事業(yè)部工作情況，提交有關(guān)寫字樓物業(yè)管理工作情況及計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

九、與社會(huì)各界人士建立和保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象。

十、以身作則，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，使員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。 管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

管理處實(shí)行在業(yè)委會(huì)和辦公寫字樓事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。管理處經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)處理本物業(yè)（辦公樓）工作中的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，實(shí)現(xiàn)工作所確定的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)。經(jīng)理的職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

二、定期向事業(yè)部報(bào)告管理處工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)管理（寫字樓）綜合開發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

三、制定管理處管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營管理工作的正常進(jìn)行。

四、建立健全管理處的組織系統(tǒng)，使之合理化、精確化、效率化。

五、主持每周的管理處例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。

六、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管理處各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。

七、督促屬下之管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員、做好人員的考核工作。

八、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各住戶各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表管理處處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

九、指導(dǎo)屬下各部門工作，樹立整齊，堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。

十、以身作則，關(guān)心員工，賞罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，組織審核各種款項(xiàng)收支交繳，于每年12月份提請(qǐng)公司財(cái)務(wù)，于

　　次年1月31日前做好財(cái)務(wù)核算，每年10月份做好新一年度財(cái)務(wù)預(yù)算及新的收費(fèi)方案，準(zhǔn)備遞交業(yè)委會(huì)（大業(yè)主）審核通過。

　　維修主管崗位職責(zé)

　　維修主管在部門經(jīng)理、管理處直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)房屋及公用設(shè)施維修工程和辦公樓內(nèi)的維修工作安排布置及對(duì)各班組的日常管理工作。其職責(zé)如下：

一、參加辦公寫字樓物業(yè)管理驗(yàn)收和交接工作，負(fù)責(zé)寫字樓（轄區(qū)）全部工程資料的系統(tǒng)交接和使用管理工作。

二、負(fù)責(zé)制定及組織實(shí)施房屋及公用設(shè)施大中小修的計(jì)劃，改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的施工，現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗(yàn)收工作。

三、負(fù)責(zé)處理各部門維修申請(qǐng)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)安排維修人員為各部門提供服務(wù)，并按維修回訪要求對(duì)各部門進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量。

四、負(fù)責(zé)對(duì)維修技術(shù)人員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

五、負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施及防盜設(shè)施的檢查檢修工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，把住維修質(zhì)量關(guān)。

六、負(fù)責(zé)處理公用設(shè)施突發(fā)事故。

七、負(fù)責(zé)采購物資的質(zhì)量驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

八、負(fù)責(zé)配合自來水公司、水電公司、煤氣公司、供電局及有線電視臺(tái)的維修檢查工作。

九、組織開展對(duì)辦公寫字樓房屋，各類設(shè)施設(shè)備的科學(xué)養(yǎng)護(hù)方法的研究工作，最大限度地延長物業(yè)使用壽命。

十、完成管理處交辦的其他任務(wù)。

　　管理處維修工崗位職責(zé)

　　一． 聽從工程部主管的工作安排。

　　二． 熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握維修技術(shù)，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度和操作規(guī)程。

　　三． 按照工程部制定的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，做好園區(qū)各項(xiàng)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作以確保正常使用。

　　四． 做好園區(qū)動(dòng)力、照明等電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，以確保整個(gè)園區(qū)電氣設(shè)備和照明燈具等的正常使用。 五． 定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)工具的安全絕緣情況，并對(duì)絕緣用具每半年進(jìn)行一次絕緣試驗(yàn)。 六． 認(rèn)真做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄。

　　七． 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，經(jīng)常記錄各方意見，不斷改進(jìn)、提高工作質(zhì)量。 八． 經(jīng)常保持工作環(huán)境整潔。 保安領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)本班員工工作崗位的調(diào)配和安排

2、督促并帶領(lǐng)員工嚴(yán)格按照公司規(guī)定及安保工作規(guī)范要求履行職責(zé)，完成任務(wù)。

3、做好交接班工作，記好值勤和交接記錄。

4、發(fā)生異常情況，要有應(yīng)變能力，安排隊(duì)員先作處理及時(shí)報(bào)告上級(jí)采取進(jìn)一步措施。

5、召集班務(wù)會(huì)探討工作中問題，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。

6、對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，要及時(shí)下達(dá)貫徹并完成情況和有無問題及時(shí)上報(bào)。

7、對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題匯總記錄綜合以書面報(bào)告保安部長及管理處。

8、完成主管交與的其它任務(wù)。

9、上崗前負(fù)責(zé)班前操練，做好交接班工作，記好值勤和交接記錄。

10、帶好新進(jìn)人員使其盡快熟悉大樓各處情況并嚴(yán)格按公司要求規(guī)范操作。

　　保安員崗位職責(zé)

1、服從領(lǐng)班的工作安排和調(diào)度。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、嚴(yán)格按照各崗點(diǎn)的規(guī)范要求操作。

4、對(duì)園區(qū)的住戶情況做到心中有數(shù)。

5、碰到一般突發(fā)事件知道如何采取措施及立即處理的方法。

　　車庫保安員崗位職責(zé)

1、檢查入庫車輛證件，對(duì)無大樓停車證車輛征收費(fèi)用。

2、控制車輛通道，指揮車輛出入，維持車輛秩序。

3、視需要查明出入車輛和駕駛?cè)松矸荨?/strong>

4、了解消防設(shè)施位置、作用，并能熟悉使用。

5、維護(hù)員工和施工人員出入通道的秩序。

6、遇到一般突發(fā)事件，及時(shí)準(zhǔn)確的處理。

7、定時(shí)巡查車庫，注意車輛停泊情況。

8、對(duì)違例泊車進(jìn)行處理。

9、發(fā)現(xiàn)問題處理，并向領(lǐng)班報(bào)告。

　　保安巡邏員崗位職責(zé)

1、按規(guī)定范圍和路線，定時(shí)、定點(diǎn)地作巡邏檢查。

2、檢查各樓層安全門，對(duì)擅入或滯留大樓者有禮貌地予以驅(qū)遣。

3、檢查消防栓、滅火器、確認(rèn)煤氣閥關(guān)閉，排除一切火警隱患。

4、熄滅各樓多余照明。

5、留意公共場所清潔狀況及公共設(shè)施有否毀壞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門解決。

6、接受客戶投訴或提議，能解決的問題立即處理，無法解決的及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并給客戶答復(fù)。

　　大堂保安員崗位職責(zé)

1、熟悉公司及園區(qū)的基本情況，對(duì)業(yè)主提出的咨詢給予準(zhǔn)確回答。

2、上崗時(shí)儀容整潔，儀態(tài)端莊，精神飽滿，給客戶留下良好印象。

3、接待來客主動(dòng)熱情，文明禮貌，用語規(guī)范，應(yīng)對(duì)得體。

4、對(duì)難以回答或解決的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)或轉(zhuǎn)告有關(guān)部門予以妥善解決。

5、夜間擔(dān)任前臺(tái)話務(wù)工作，要應(yīng)接及時(shí)，應(yīng)對(duì)得體，轉(zhuǎn)接準(zhǔn)確，口齒清晰，語氣親切，在任何情況下都要彬彬有禮。

　　消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)

1、接火災(zāi)報(bào)警程序：

　　A、當(dāng)消防總控制屏發(fā)生火警報(bào)警時(shí)，當(dāng)班人員須立刻記下時(shí)間、報(bào)警部位，同時(shí)按下第一復(fù)位按鈕，立即以最快的速度趕赴報(bào)警地點(diǎn)。

　　B、火災(zāi)報(bào)警值班人員趕赴現(xiàn)場后，視火情決定個(gè)人能否撲滅，如能應(yīng)立即使用滅火器材進(jìn)行滅火，滅火后保護(hù)好現(xiàn)場，打電話通知保安主管，物業(yè)經(jīng)理前來現(xiàn)場進(jìn)行處理。如火情嚴(yán)重，應(yīng)立即打電話通知安控室發(fā)出火災(zāi)緊急報(bào)警，然后使用滅火器材進(jìn)行撲救，并處理好現(xiàn)場情況。

　　C、如控制屏是誤報(bào)警，應(yīng)迅速從區(qū)域控制板上查明報(bào)警區(qū)域及該區(qū)域誤報(bào)警的原因，然后進(jìn)行消警，同時(shí)記錄在案，向主管報(bào)告。

2、消防器材檢查制度：

　　A、消防器材的檢查：每月的雙號(hào)為檢查日，范圍為全物業(yè)的消防栓管籠及棘手的他部位的滅火器以及所有的消防器材。

　　B、重點(diǎn)防火區(qū)域檢查：每星期五為檢查日，范圍為重點(diǎn)機(jī)房、廚房、危險(xiǎn)品、倉庫、重要的工作機(jī)房等。 C、上述檢查是正常工作，逢重大節(jié)日，將另行再安排重點(diǎn)檢查。

3、當(dāng)值制度

　　A、注意室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔。 B、每日對(duì)儀器、儀表進(jìn)行清潔，保養(yǎng)工作。 C、消防中心不能存放任何與消防無關(guān)的物品。

　　D、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即向工程部報(bào)修，力求盡快修復(fù)，重大故障必須向本部門主管和物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。 E、嚴(yán)于職守，不得擅離崗位，不準(zhǔn)上班打瞌睡。 F、認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記錄當(dāng)值的工作內(nèi)容。

　　清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1．貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)和報(bào)告工作 2．負(fù)責(zé)擬定本部門的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并做好協(xié)調(diào)、指揮、控制和總結(jié)工作 3．全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常的清潔質(zhì)量的管理工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè) 4．不間斷地在園區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)清潔死角應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以解決

5．負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料的管理和領(lǐng)用，編制財(cái)產(chǎn)二級(jí)賬，掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的完好情況，及時(shí)安排保修和提出更新添置計(jì)劃

6．負(fù)責(zé)員工工作業(yè)績考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不斷提高管理效能 7．有計(jì)劃的抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

8．溝通本部門與其它部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合、搞好工作，廣泛聽取其它部門的意見，不斷改進(jìn)工作 9．關(guān)心員工的思想和生活，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

維修工崗位職責(zé)

維修工在維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，為用戶提供房屋維修服務(wù)，組織對(duì)房屋本體功用配套設(shè)施及室外公用配套設(shè)施的維修及養(yǎng)護(hù)，

　　為用戶創(chuàng)造一個(gè)舒適而完好的環(huán)境。

一、必須服從主任、維修部長的工作安排，協(xié)助其他維修工做好各項(xiàng)維修工

　　作。

二、熟悉管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理目標(biāo)以及各項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

三、掌握物業(yè)管理的有關(guān)知識(shí)，樹立為住戶服務(wù)的指導(dǎo)思想。

四、熟悉轄區(qū)內(nèi)各類房屋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、使用要求以及其維修、養(yǎng)護(hù)的方法。

五、熟悉轄區(qū)內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類管道（地下、

　　地上）的分布、走向、位置以及其維修及養(yǎng)護(hù)的方法。

六、對(duì)自己的責(zé)任區(qū)要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)房屋及公用設(shè)施有損壞、隱患或其它

　　不正常的情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，確保公共配套設(shè)施及設(shè)備的正常運(yùn)用。

七、確保自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的地上、地下排污、雨水管道的暢通，每月要檢查一

　　次，對(duì)于污水突然外溢的，應(yīng)在半小時(shí)內(nèi)組織疏通，化糞池充滿達(dá)80% 以上，應(yīng)及時(shí)組織清理，不得造成污水外溢。

八、及時(shí)滿足用戶的維修要求，急修不過夜，小修小補(bǔ)應(yīng)及時(shí)修完，維修時(shí)

　　要負(fù)責(zé)任，不能馬虎，不能造成返工、窩工。

九、上門維修應(yīng)對(duì)用戶態(tài)度熱情，服務(wù)周到，按規(guī)定收取維修費(fèi)要及時(shí)上繳

　　管理處，給住戶開具收據(jù)，不得向住戶索要小費(fèi)或其它物品，如有收費(fèi)

　　不交公或索要小費(fèi)的一經(jīng)查證，按規(guī)定給予罰款或辭退處理。

十、積極參加管理處組織的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力

　　提高自己的維修技能。

十

一、完成主任、維修部長交給的其它任務(wù)。 清潔工崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理員的安排，聽從指揮。

2、負(fù)責(zé)公共區(qū)域（道路、走廊、門廳、樓梯、衛(wèi)生間等）的清潔衛(wèi)生

工作，按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求，做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，做到每日清掃，每日拭擦。對(duì)包干區(qū)域經(jīng)常進(jìn)行巡視保潔，定期對(duì)扶手、攔桿、把手、面盆等清潔消毒。

3、確保衛(wèi)生間無異味，保持地面、墻面清潔，及時(shí)更換垃圾袋，安放洗手液、卷紙等衛(wèi)生用品。

4、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的完好情況并及時(shí)報(bào)告和保修

5、垃圾周轉(zhuǎn)箱定期擦拭、消毒，保證周轉(zhuǎn)箱內(nèi)無異味，垃圾日產(chǎn)日清。

6、及時(shí)清除地毯、大理石、墻壁、玻璃上的油跡、污跡。

7、保證公共通道、停車場、車庫和綠地做到“四無四清”，即無特種垃圾，無不衛(wèi)生死角、無瓜皮果殼、紙屑等雜物，無坑洼積水：做到陰井口清，通道路面清、死角清、綠地花壇清。

8、根據(jù)季節(jié)及實(shí)際情況，在部分區(qū)域投放滅鼠藥品、噴打滅蟲藥水等。

9、垃圾實(shí)行袋裝化，不同垃圾進(jìn)行分類投放、收集，爭取達(dá)到ISO標(biāo)準(zhǔn)。

10、做好清潔設(shè)備和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作。

11、服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，完成經(jīng)理布置的其它工作。

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