下面是范文網(wǎng)小編收集的離離退休辦公室主任崗位職責共4篇(退休辦公室工作職責)，以供參考。

離離退休辦公室主任崗位職責共1

　　辦公室主任崗位職責

　　職級：辦公室主任 直屬上級：行政總監(jiān)

　　督導下級：人事、外聯(lián)、行政、質(zhì)檢、衛(wèi)生、車隊、員工文藝活動 聯(lián)動部門：酒店各部門負責人

　　工作概述：協(xié)助總經(jīng)理核發(fā)相關(guān)的文件及備案，并做好相關(guān)檔案的薦檔，做好上傳下達，一職多能工作，全權(quán)安排督辦全公司的后勤保障工作，制定分管部門的工作細節(jié)規(guī)定，并動用授權(quán)的所有資源跟蹤完成落實。在公司利益、員工利益、社會利益的前提下，特事特辦必須事后及時匯報。

（1）根據(jù)總經(jīng)理要求起草酒店有關(guān)公文、函件、通知。

（2）通知安排各部門參加的行政例會，并做好會議記錄，整理保存好，以便隨時查閱校對，跟蹤落實。收集同業(yè)有關(guān)資料，提供總經(jīng)理參考，負責總經(jīng)理室資料、檔案的保存工作，招待來訪客人。如：示座、上茶、敬煙等招呼工作。完成總經(jīng)理的日常行政事務(wù)，接好電話，傳真，做好傳達工作，認真完成總經(jīng)理交待的事項并及時匯報。 （3）嚴格要求自己努力學習，積極進取，作風正派、自覺在制度上帶頭作用，嚴格保密制度：做到不該說不說，不該問不問，忠實可靠。處事認真求實、團結(jié)協(xié)作、謙恭謹慎、互助互勉，搞好人際關(guān)系，不偏不倚，公正無私。

（4）提前到達辦公室，安排好衛(wèi)生打掃工作，準備日常辦公用品，把當天有關(guān)工作通知總經(jīng)理，整理好報紙及辦理的文件、資料轉(zhuǎn)送總經(jīng)理批閱。整理有關(guān)資料分類保存、打印、傳真。記錄有關(guān)上級指示或資料。替總經(jīng)理處理有關(guān)外聯(lián)行政事務(wù)。

（5）經(jīng)常保持和以下相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)。（公安、司法、檢察院、保安公司、派出所、消防站、街道辦、愛衛(wèi)辦、城管辦、綠化、防疫、供水、供電、排污、教育、敬老院、基金會、商協(xié)、勞動局、工商、稅務(wù)、廢物處理站等）相關(guān)部門的聯(lián)動。不斷鞏固企業(yè)在社會中的有利地位，協(xié)助總經(jīng)辦和公司提升企業(yè)聲譽，提升品牌適度，關(guān)注員工的生活狀況，并指令相關(guān)負責人徹底理順。

（6）根據(jù)行政部門的運作內(nèi)容制定相應(yīng)的表格，票證，證件，文案，并注明使作辦法。定時盤點固定資產(chǎn)，并審定報損物資的性質(zhì)，報給財務(wù)。

　　接待文員崗位職責

　　直接上級：總經(jīng)理室主任

　　直接下屬：無

一、崗位職責

1.重點做好來店重要領(lǐng)導、貴賓的接待工作。

2.協(xié)助做好酒店日常的行政接待工作。

3.打印、復印酒店領(lǐng)導的有關(guān)文件。

4.負責做好總經(jīng)理來訪客人的接待工作。

5.完成酒店總經(jīng)理室主任交付的其他任務(wù)。

二、素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：遵守酒店各項規(guī)章制度，保守機密，工作認真、細致、熱情、周到。

　　自然條件：22～28歲，身高：～米，身體健康：五官端正。

　　文化程度：大專以上學歷。

　　外語水平：具有中級英語水平。

　　工作經(jīng)驗：具有兩年以上工作經(jīng)驗，有公關(guān)、接待經(jīng)驗者最佳。

　　特殊要求：能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，對有關(guān)重要貴賓、領(lǐng)導人的情況有較熟悉的了解。

　　收銀員崗位職責規(guī)范

　　1直接上級：會計

　　2直接下級:無

　　3工作概要:

　　熱情禮貌對待結(jié)帳的客人，及時準確收取現(xiàn)金，日清日結(jié)。

　　4崗位職責:

　　a) 小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

　　b) 妥善保管好帳單、備用金、用具和柜臺物質(zhì)。

　　c) 準確打印各項收費帳單和發(fā)票，及時，快捷收好客人應(yīng)付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真?zhèn)巍?/p>

　　d) 接受使用信用卡、簽單結(jié)賬業(yè)務(wù)時，要仔細合對，以防錯帳、漏款，熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

　　e) 客人結(jié)帳時，要熱情禮貌并按結(jié)帳程序收付，收找準確動作迅速敏捷，做好每一筆的收款工作。

　　f) 對每日收入的現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實向上級匯報。

　　g) 負責柜臺的衛(wèi)生清潔、電話接聽、煙缸和便條的擺放，杜絕閑散無關(guān)人員進入柜臺。

　　h) 當班營業(yè)結(jié)束后，將當天的票、款和賬單稽核審查無誤后方可下班。

　　i) 完成上級交派的其它工作任務(wù)。

　　總經(jīng)理秘書崗位職責

1、根據(jù)總經(jīng)理意圖，起草酒店內(nèi)部通知、酒店綜合性業(yè)務(wù)報告、總結(jié)、計劃、決議等公文函件；

2、安排總經(jīng)理辦公會議和行政會議，做好會議記錄，整理會議紀要，檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信息；

3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日記；

4、負責有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集、積累、整理、分析，向總經(jīng)理提供酒店經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)資料及動向；

5、協(xié)助總經(jīng)理處理好來信、來電、來訪和日常接待有關(guān)事宜；

6、協(xié)助總經(jīng)理及行政副總完成行政管理工作，及時承辦各部門遞交批閱的請示、報告等，并按照領(lǐng)導批示意見及時處理；

7、每天早上將當天有關(guān)活動內(nèi)容及主要工作報知總經(jīng)理，并做好相關(guān)活動的即時提醒；

8、負責總經(jīng)理辦公室文件檔案資料的登記、歸檔、保管和酒店機要檔案的管理；負責酒店書畫收藏品和禮品的接收、登記、保管；

9、嚴格酒店介紹信、印章的保管和使用，協(xié)助各類許可證的辦理并對相關(guān)證照進行歸檔管理；

10、完成總經(jīng)理及行政副總交辦的其他工作。

　　總辦文員崗位職責

　　直接上級：人力資源部經(jīng)理

　　直接下級：無

(一)任職條件

1、男女均可，男性身高以上，女性身高以上。年齡35歲以下，相貌端

　　莊，誠實上進。

2、具備文秘大專以上學歷，有二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

3、日語聽、讀、寫熟練，速記能力強。

4、熟悉酒店一般公文的寫作方法，電腦打字速度在60—80字/分以上。

(二)崗位職責

1、負責打印總經(jīng)理室和辦公室主任簽發(fā)的各類行文。

2、按公文格式規(guī)定打印文件，做到字跡清晰、排列有序，防止錯漏。

3、切實做好保密工作，保管好各種文件、資料，不得遺失，不得外泄，定期清理各種文件、資料。

4、注意在工作中收集和積累文件、資料，在次年3月前將酒店檔案材料整理立卷歸檔做好文件、資料的借閱、登記工作，外借文件、資料要按時收回，以防丟失。

5、協(xié)助主任、秘書接待來訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄;撰寫一般性的文件材料。

6、加強自身業(yè)務(wù)學習，參加培訓，完成上級交辦的其它任務(wù)。

7、負責匯總統(tǒng)計本室人員的考勤。

8、做好工科各職能管理部門有關(guān)文件的登記收發(fā)工作，送總經(jīng)理室領(lǐng)導和有關(guān)人員傳閱。

　　酒店總經(jīng)理崗位職責

1、全面負責處理酒店的總體事務(wù)，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。

2、制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針，各種規(guī)章制度和服務(wù)操 作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的崗位職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價格，如：房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進行。

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或酒店業(yè)務(wù)順利進行。

4、健全酒店的財務(wù)制度。閱讀和分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款等。

5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

6、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7、加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

8、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。

9、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10、關(guān)心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

　　酒店門前保安員工作要求

1.根據(jù)酒店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對于一家開放的酒店，一般只對精神病患者，衣衫襤褸者，衣冠不整者，形跡可疑者謝絕入店外，均可準予入店;

2.對來酒店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車來的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在酒店停車場時要引領(lǐng)到適當?shù)奈恢猛７?。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

3.對帶有危險品、易燃易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管;

4.“VIP”客人入店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前干分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同，并提前調(diào)好車輛到門前準備迎客;

5.對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌的進行查詢，證實屬于客人的行李者要予放行放幫行李員將行李上車。要離店客人較多而車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客;

6.本酒店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育;

7.門前保安員要不斷學習，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特別進行執(zhí)行以便提高工作質(zhì)量;

8.門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆，保證門前安全;

　　酒店大門保安員崗位職責

(1)維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

(2)高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內(nèi)，嚴格把好第一關(guān)。

(3)對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的客人都要表示歡迎。

(4)有旅游團入店時，若需疏通車道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，作好迎接旅游團的安全準備工作。

(5)對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

(6)對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬于客人行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

(7)保安員要不斷學習，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點進行判斷，以便提高工作質(zhì)量。

(8)著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

(9)保安員要切實作好門前的警戒，特別是夜間警戒。

①要注意車輛和行人的安全。

②人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，要疏通交通，保證門前的安全。

③對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格把好驗證關(guān)。

④發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

　　當值經(jīng)理崗位說明書

　　當值經(jīng)理的選擇標準應(yīng)作為一個總體來考慮，應(yīng)符合以下四個要求：

　　1) 免薪酬

　　作為當值經(jīng)理必須工作更長的時間，因此，應(yīng)由酒店員工兼任，這樣，酒店可免付加班工資。

　　2) 任職主管

　　當值經(jīng)理必須具備監(jiān)督管理酒店員工和決定酒店部門運作事宜的權(quán)力。酒店給予當值經(jīng)理的權(quán)力和信任可看作是客人和員工對主管的信任的增強。另外，主管還應(yīng)具備處理重大事件的應(yīng)變能力和洞察能力。

　　3) 法定年齡

　　當值經(jīng)理應(yīng)符合國家的法定年齡，才能有效領(lǐng)導員工，給予客人足夠的信心。

　　4) 已擔任主管職位三個月以上

　　對于新上任的主管，應(yīng)給予足夠的熟習時間。這樣，當其擔任當值經(jīng)理時，就擁有更強的信心，并能更合理地分派任務(wù)和安排時間，以確保不影響本部門的正常運作。

　　主管需三個月的業(yè)務(wù)熟習期，須由總經(jīng)理決定是否已具備擔任當值經(jīng)理的條件。在熟習業(yè)務(wù)期間，在不影響部門工作的前提下，總經(jīng)理可以開始對主管進行當值經(jīng)理培訓。

　　資格：

　　在職責描述中列舉當值經(jīng)理的資格是因為：

　　1) 提醒當值經(jīng)理必須有充分的準備以擔負起更大的責任。

　　2) 為當值經(jīng)理一職提供了評詁工作表現(xiàn)的標準。

　　權(quán)限：

　　雖然當值經(jīng)理在總經(jīng)理不在酒店時負責酒店的總體運作，但酒店對其權(quán)力也作了一定的限制。這里概述了當值經(jīng)理在作出決定和領(lǐng)導工作方面的作用。當值經(jīng)理參考手冊詳細描述了當值經(jīng)理的基本工作程序。

　　在“當值經(jīng)理權(quán)限”中也描述了當值經(jīng)理不能超越的權(quán)力范圍，以免產(chǎn)生不必要的干預(yù)。

　　每日職責：

　　概述了當值經(jīng)理在值班期間的日常工作任務(wù)，除了起到規(guī)定工作范圍的作用

　　外，還能確保酒店每天提供高質(zhì)量的設(shè)備和服務(wù)。

　　職務(wù)：當值經(jīng)理

　　任職條件：

* 免薪水

* 任職主管

* 達到法定年齡

* 已任職主管三個月以上

　　資格：

* 合理分配本部門的工作任務(wù)，確保當主管不在部門時，部門也能正常運作。

* 用正確的態(tài)度處理客人投訴和要求。

* 具備理解、完善、執(zhí)行酒店規(guī)程的能力。

* 作出符合酒店和客人利益的決定。

* 了解酒店各部門的運作。

* 熟悉酒店員工勞動合同中的條款

　　權(quán)限：

* 根據(jù)“客人承諾方案”向不滿的客人作出賠償。

* 在員工嚴重違反酒店規(guī)定時，如果員工所屬部門主管缺席，有權(quán)停付該員工余下工作期的工資。

* 按照酒店的有關(guān)規(guī)定，驅(qū)逐不受歡迎的人離開酒店。

* 謝絕入住。

* 用應(yīng)急鑰匙雙重反鎖客房，或開啟房門。

* 當緊急情況發(fā)生而總工程師不在酒店時，啟動或關(guān)閉水、電、燃氣的總閥。

* 批準美國運通卡旅游支票的退還額。

* 接受不超過酒店限額的雜項現(xiàn)金收據(jù)。

* 在酒店業(yè)務(wù)量較少時，安排部分員工下班;在酒店業(yè)務(wù)繁忙或某些員工缺席時，安排員工加班(當該部門經(jīng)理不在酒店時)。必須按照勞工合同進行合理的安排。

* 在緊急情況發(fā)生時，指揮人員撤離酒店。

* 對欠付款項的客人，采取必要的行動收回欠款。

　　不享有的權(quán)力：

* 解雇其它部門的員工。

* 向其它部門的員工發(fā)出書面警告。

* 改動其它部門的更期表。

* 給客人安排免費住房。

* 代其它部門經(jīng)理接收貨物。

* 打開總經(jīng)理保險箱

* 除非生命攸關(guān)的情況下，不能改變酒店的運作規(guī)程。

　　每日職責：

* 隨時為客人提供服務(wù)

* 處理當值領(lǐng)班不能解決的問題，并跟進客人對解決方法的意見。

* 在酒店業(yè)務(wù)高峰期間，協(xié)助前臺或餐廳的工作。

* 在當值期間配戴工卡。

* 按照酒店有關(guān)標準對公共場所至少進行兩次檢查，并寫當值經(jīng)理報告。

* 至少檢查兩間空客房，完成客房檢查報告。

* 與部門經(jīng)理和指定的當值主管合作，糾正公共場所或客房的不足之處。

* 管理當值經(jīng)理職責范圍內(nèi)的銀行帳目。

* 保管總鑰匙。

* 在處理涉及客人、員工、酒店流動/固定資產(chǎn)的問題時，咨詢酒店保安部人員或地方執(zhí)法機構(gòu)官員的意見，并配合其工作的進行。

* 當緊急情況發(fā)生時，按照酒店的應(yīng)急程序，指揮客人和其他人員采取應(yīng)急行動。

離離退休辦公室主任崗位職責共2

一、負責光華校區(qū)離退休職工的管理工作。

二、負責光華校區(qū)活動室報刊、資料的發(fā)放工作。

三、負責光華校區(qū)活動室的清潔衛(wèi)生工作。

四、負責光華校區(qū)離退休職工藥費的報銷工作以及節(jié)日慰問工作和到社保辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。

五、負責光華校區(qū)大會、小會會場的布置工作及通知有關(guān)人員的工作。

六、組織光華校區(qū)離退休職工的文體活動。

七、負責對重病號的走訪探望工作。

八、負責光華校區(qū)離退休女職工的保健工作以及婦檢工作。

九、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

離離退休辦公室主任崗位職責共3

一、負責離退休有關(guān)文件、資料歸檔保存工作。

二、負責及時辦理離退休職工的關(guān)系，每月與勞資員、財務(wù)處聯(lián)系，按照有關(guān)規(guī)定辦理離退休職工各種補貼和待遇變更業(yè)務(wù)。

三、負責離退休職工來信來訪的處理工作。

四、負責離退休辦公室和活動室的清潔衛(wèi)生工作。

五、負責每月給外地的離退休職工寫信寄離退休費單。

六、負責組織離退休職工的文體活動。

七、負責大會、小會會場的布置工作。

八、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

離離退休辦公室主任崗位職責共4

　　離退休工作辦公室主任崗位職責

一、主持離退休工作辦公室的全面工作.

二、負責組織離退休工作辦公室工作人員學習黨的方針、政策以及有關(guān)文件,提高思想覺悟,政策理論水平,樹立全心全意為離退休老同志服務(wù)的思想,保證黨的離退休工作政策的正確貫徹執(zhí)行.三、組織離退辦工作人員學習離退休工作業(yè)務(wù),提高服務(wù)管理水平.根據(jù)離退休老同志的特點,不斷總結(jié)、修訂和完善離退休服務(wù)管理制度.

四、組織和帶頭完成上級部門和領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù),并結(jié)合實際提出具體落實的意見和要求,報告檢查工作落實情況,保證各項工作任務(wù)按時完成.

五、負責離退辦工作人員崗位職責的分工以及工作考核,經(jīng)常征求和聽取離退休老同志的意見、建議,及時向工作人員反饋情況,改進服務(wù)工作.

六、依據(jù)學校黨政年度工作要點,結(jié)合離退休工作實際,制定辦公室年度工作計劃,堅持檢查工作落實情況及做好年度服務(wù)管理工作總結(jié).

七、負責年度離退休工作經(jīng)費的使用審核.按學校年度經(jīng)費預(yù)算,嚴格管理,合理安排使用,確保離退休工作正常開展.

八、定期召開辦公室工作會、學習會,交流情況,研究討論日常具體工作事宜.

九、了解和反映老同志的思想狀況以及意見和建議,做好協(xié)調(diào)工作,關(guān)心老同志的疾苦,幫助排憂解難,促進穩(wěn)定和諧.

十、及時到醫(yī)院看望住院的老同志,幫助他們解決生活等方面的困難.十一、遵紀守法,依法行政,廉潔自律,秉公辦事.十二、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作.

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