下面是范文網(wǎng)小編分享的星探崗位職責共3篇 星探崗位職責是什么?，以供借鑒。

星探崗位職責共1

　　探放水隊技術(shù)員崗位職責

1、負責編制和貫徹鉆機隊打鉆施工安全技術(shù)措施，負責編制和申報鉆孔施工設計。

2、負責鉆孔參數(shù)資料的收集和整理，負責鉆孔施工進度圖的繪制。

3、組織職工72小時培訓工作、安全知識教育、規(guī)程措施的學習，編寫月度安全知識考試題，年度安全知識考試題等。

4、負責解決井下打鉆過程中遇到地質(zhì)問題，測算和調(diào)整施工過程中的角度。

5、深入井下，對現(xiàn)場鉆機施工的工藝流程進行進一步改進。

星探崗位職責共2

　　星巴克職位說明書

　　職位名稱:店經(jīng)理 store manager 工作職責：

　　本職位通過領(lǐng)導門店團隊為星巴克的顧客和伙伴營造和維持“星巴克體驗”，以取得星巴克的成功。店經(jīng)理需要定期和經(jīng)常地為門店的總體營運管理制定決策。尤為重要的是，店經(jīng)理的時間主要用于監(jiān)督和指導工作，對員工編制進行決策（例如：招聘、培訓、評估、懲戒、解雇、人員編制和計劃安排等），以確保顧客的滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量，管理門店的財務業(yè)績以及負責店內(nèi)的安全和保安管理。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。。

　　其責任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容： 1.領(lǐng)導

　　設立工作團隊的目標，提升組織能力，以身作則：在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜，確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。對伙伴進行培訓并確保伙伴提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務以表現(xiàn)出“顧客第一”的工作態(tài)度。制定行動計劃并直接激勵和領(lǐng)導門店團隊推動公司項目的執(zhí)行，以實現(xiàn)營運和組織目標。運用正直、誠實和求知的管理原則，提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執(zhí)行，以確保門店營運平穩(wěn)進行。培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經(jīng)常性地審視門店環(huán)境和主要營運指標，認識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點，對門店團隊進行培訓和指導，以達成營運目標。

2.計劃和執(zhí)行

　　為工作團隊制定戰(zhàn)略和營運計劃，加以管理執(zhí)行，并對結(jié)果進行評估：監(jiān)控和管理門店的人員編制情況，以確?；锇榈穆殬I(yè)發(fā)展和人才招募，進而滿足和維持門店的營運需要。運用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序，運用判斷力經(jīng)常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通，以確保門店的高效營運。業(yè)務需求 提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能：確保并負責所有門店伙伴運用相關(guān)的工資及工時政策。征詢顧客反饋，了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。運用各種營運工具制定計劃，實現(xiàn)出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧，現(xiàn)金管理和庫存管理等。 運用外部的資源支持門店營運，并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產(chǎn)保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。運用管理信息工具，分析財務報告以發(fā)現(xiàn)和解決門店業(yè)績的趨勢和存在問題。

3.伙伴發(fā)展/團隊建設

　　為伙伴提供指導、回饋和發(fā)展機會，構(gòu)建高效團隊：通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰(zhàn)性目標以提高伙伴績效，積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日?？冃б灾С纸M織目標的實現(xiàn)。 鼓勵和激發(fā)伙伴達成業(yè)務績效。 鼓勵和激發(fā)團隊成員達成業(yè)務績效。理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題，同門店團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。確保伙伴遵紀守法并遵循營運需求。確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。運用現(xiàn)有組織工具和程序，來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。運用和示范有效的管理原則與實踐，搭建和維護成功的門店團隊，營造出一個伙伴價值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。

　　職位要求：

　　年 齡： 22歲 工作年限： 3年以上 學 歷： 大專以上 英語等級： 不限

　　職位名稱：店副理 aistant store manager 工作職責：

　　本職位通過協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店營運，以取得星巴克的成功。店副理協(xié)助和管理門店團隊，以確保為顧客和伙伴營造并維持良好的“星巴克體驗”。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。

　　其責任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容：

1.清楚、簡明和準確地進行溝通，以確保門店的高效營運。按照店經(jīng)理的指示，將篩選的信息對值班團隊進行傳達。

2.發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進營造積極的團隊氛圍。

3.運用正直、誠實和求知來提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜；確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。

4.理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題，在值班期間與團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。

5.積極參與與顧客的交流，從而了解顧客和門店所在社區(qū)的需求。 6.保證工作的正常且準時出勤。

7.展示“顧客第一”的工作態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，帶領(lǐng)伙伴以確保其提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

8.使用外部的資源來處理門店的緊急需求， 包括伙伴及資產(chǎn)保護，人力資源以及食品飲料食物和飲料等。

9.審視門店環(huán)境和主要營運指標，認識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點，對門店團隊進行培訓和指導，以達成營運目標。與店經(jīng)理交流想法，取得更寬泛的進取空間。 10.支持店經(jīng)理貫徹公司項目，與團隊直接工作執(zhí)行行動計劃，以實現(xiàn)營運和組織目標。

11.運用現(xiàn)有組織工具，來認識和提高個人及團隊成就,支持門店營運。將新穎有效的創(chuàng)造性方法推薦給店經(jīng)理。

12.在值班期間運用營運工具指導伙伴進行工作以實現(xiàn)營運卓越。扮演伙伴的教練和指導者的角色, 評估伙伴績效、提供反饋并指導伙伴提高績效，有效地為店經(jīng)理提供人事決策建議。 職位要求： 年 齡：

　　22歲以上 工作年限： 2年以上 學 歷： 大專以上 英語等級： 不限 職位名稱：值班主管 shift superviser 工作職責：

　　本職位通過在值班期間協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店營運，以取得星巴克的成功。值班主管負責伙伴人力部署和任務分配的工作，以確保伙伴為顧客營造并維持良好的“星巴克體驗”。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。

　　其責任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容：

1.運用正直、誠實和求知來提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜，確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。

2.通過不斷的環(huán)境評估和顧客給予的暗示，預測顧客和門店需求。將信息傳遞給門店經(jīng)理，使團隊可以做出必要的回應，以時刻建立“第三空間”環(huán)境。

3.協(xié)助培訓新伙伴，積極幫助提升其工作的成功表現(xiàn)，在需要時給與尊重和鼓勵性的指導。向店經(jīng)理提供在值班期間伙伴工作表現(xiàn)的反饋。

4.發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進營造積極的團隊氛圍。

5.營造積極的學習氛圍，提供清晰、具體、及時和尊重伙伴的指導；在值班期間給伙伴回饋，從而確保營運的卓越，并提高伙伴績效。

6.為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，表現(xiàn)出“顧客第一”的服務態(tài)度，并與顧客緊密接觸。發(fā)現(xiàn)顧客的需求并做出回應。

7.理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題，在值班期間與團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。

8.在值班期間執(zhí)行門店營運工作。按照工作分配，負責開關(guān)店工作。

9.遵循營運的政策和流程，包括現(xiàn)金處理、安全和保全，以確保值班期間所有伙伴的安全。

10.遵循所有的現(xiàn)金管理和現(xiàn)金收款政策，并確保值班團隊遵循正確的現(xiàn)金管理慣例。

11.在值班期間確?？Х劝蓡T為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。 12.保證工作的正常且準時出勤。

13.堅持遵循所有產(chǎn)品配方和陳列標準，為所有顧客提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡豆和食品。遵循所有產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導原則。

14.通過使用現(xiàn)有的組織工具，并與店經(jīng)理協(xié)作，尋找新穎有效的認同方式，認同和加強個人和團隊成就。

15.在值班期間，運用營運工具，達到營運卓越。 職位要求: 1.本職位通過在值班期間協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店營運，以取得星巴克的成功。 2.負責伙伴人力部署和任務分配，確?；锇闉轭櫩蜖I造并維持良好的星巴克體驗； 3.接受倒班工作(門店一般營運時間 7:00am – 12:00pm) 4.申請者需具備大?；蛞陨蠈W歷；酒店業(yè)、連鎖餐飲或零售業(yè)一年以上管理工作經(jīng)驗; 年 齡：

　　22歲以上 工作年限： 1年以上 學 歷： 大專以上 英語等級： 不限 職位描述：

　　本職位通過提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務以幫助星巴克取得成功。咖啡吧員需要為我們的顧客營造“星巴克體驗”，向顧客提供快速的服務、優(yōu)質(zhì)的飲料和產(chǎn)品并保持店內(nèi)環(huán)境干凈舒適。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。

　　職位要求: 1、國家統(tǒng)招全日制在讀大學生 2、接受星巴克在區(qū)域范圍內(nèi)的門店調(diào)動 3、正直誠信，尊重他人，充滿熱情地做每件事

4、接受倒班工作 (門店一般運營時間：7：00-24：:00) 5、工作時間：每周16小時到24小時（配合門店營運時間及同學上課時間） 6、外語口語流利者優(yōu)先(不限語種) 年 齡： 不限 工作年限： 英語等級： 不限 學 歷： 不限 大專至本科 工作職責：

　　以正直、誠實和求知的行為提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜，維持門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。

1.通過不斷的環(huán)境評估和顧客給予的暗示，預測顧客和門店需求。將信息傳遞給門店經(jīng)理，使團隊可以做出必要的回應，以時刻建立“第三空間”環(huán)境。

2.協(xié)助培訓新伙伴，積極幫助提升其工作的成功表現(xiàn)，在需要時給與尊重和鼓勵性的指導

3.發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進營造積極的團隊氛圍。

4.為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，表現(xiàn)出“顧客第一”的服務態(tài)度，并與顧客緊密接觸。發(fā)現(xiàn)顧客的需求并做出回應。

5.遵循星巴克的營運政策和程序，包括現(xiàn)金處理、安全和保全等，以確保值班期間所有伙伴的安全。

6.保持整潔有序的工作環(huán)境，以便伙伴能在需要時找到資源和產(chǎn)品。 7.保證工作的正常且準時出勤。 8.堅持遵循所有產(chǎn)品配方和陳列標準，為所有顧客提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡豆和食品。遵循所有產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導原則。 9.通過使用現(xiàn)有的組織方法，認可和加強個人和團隊成就。 職位要求：

1.中專以上學歷，已畢業(yè)； 2.專業(yè)、性別不限；

3.正直誠信，尊重他人，充滿熱情地做每件事；

4.接受倒班工作 (門店一般營運時間7:00am – 12:00pm) 5.工作時間：每周四十個小時。篇3：星巴克 職位說明書p5 星巴克職位說明書

　　職位名稱:店經(jīng)理 store manager 工作職責：

　　本職位通過領(lǐng)導門店團隊為星巴克的顧客和伙伴營造和維持“星巴克體驗”，以取得星巴克的成功。店經(jīng)理需要定期和經(jīng)常地為門店的總體營運管理制定決策。尤為重要的是，店經(jīng)理的時間主要用于監(jiān)督和指導工作，對員工編制進行決策（例如：招聘、培訓、評估、懲戒、解雇、人員編制和計劃安排等），以確保顧客的滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量，管理門店的財務業(yè)績以及負責店內(nèi)的安全和保安管理。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。。

　　其責任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容： 1.領(lǐng)導

　　設立工作團隊的目標，提升組織能力，以身作則：在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜，確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。對伙伴進行培訓并確?；锇樘峁﹥?yōu)質(zhì)的顧客服務以表現(xiàn)出“顧客第一”的工作態(tài)度。制定行動計劃并直接激勵和領(lǐng)導門店團隊推動公司項目的執(zhí)行，以實現(xiàn)營運和組織目標。運用正直、誠實和求知的管理原則，提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。計劃、確認、傳達并委派相應的工作和執(zhí)行，以確保門店營運平穩(wěn)進行。培訓并指導門店團隊采取行動并達成營運目標。經(jīng)常性地審視門店環(huán)境和主要營運指標，認識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點，對門店團隊進行培訓和指導，以達成營運目標。

2.計劃和執(zhí)行

　　為工作團隊制定戰(zhàn)略和營運計劃，加以管理執(zhí)行，并對結(jié)果進行評估：監(jiān)控和管理門店的人員編制情況，以確保伙伴的職業(yè)發(fā)展和人才招募，進而滿足和維持門店的營運需要。運用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序，運用判斷力經(jīng)常性地對門店團隊的溝通信息進行篩選。清楚、簡明和準確地進行溝通，以確保門店的高效營運。業(yè)務需求 提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能：確保并負責所有門店伙伴運用相關(guān)的工資及工時政策。征詢顧客反饋，了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。運用各種營運工具制定計劃，實現(xiàn)出色的門店營運。其中工具包括排班表、營運月報、季度營運回顧，現(xiàn)金管理和庫存管理等。 運用外部的資源支持門店營運，并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動。其中資源包括人力資源、市場營銷、伙伴及資產(chǎn)保護、食品飲料、咖啡和零售陳列等。運用管理信息工具，分析財務報告以發(fā)現(xiàn)和解決門店業(yè)績的趨勢和存在問題。

3.伙伴發(fā)展/團隊建設

　　為伙伴提供指導、回饋和發(fā)展機會，構(gòu)建高效團隊：通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰(zhàn)性目標以提高伙伴績效，積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日常績效以支持組織目標的實現(xiàn)。 鼓勵和激發(fā)伙伴達成業(yè)務績效。 鼓勵和激發(fā)團隊成員達成業(yè)務績效。理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題，同門店團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。確?；锇樽窦o守法并遵循營運需求。確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。運用現(xiàn)有組織工具和程序，來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。運用和示范有效的管理原則與實踐，搭建和維護成功的門店團隊，營造出一個伙伴價值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。

　　職位要求：

　　年 齡： 22歲 工作年限： 3年以上 學 歷： 大專以上 英語等級： 不限

　　職位名稱：店副理 aistant store manager 工作職責：

　　本職位通過協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店營運，以取得星巴克的成功。店副理協(xié)助和管理門店團隊，以確保為顧客和伙伴營造并維持良好的“星巴克體驗”。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。

　　其責任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容：

1.清楚、簡明和準確地進行溝通，以確保門店的高效營運。按照店經(jīng)理的指示，將篩選的信息對值班團隊進行傳達。

2.發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進營造積極的團隊氛圍。

3.運用正直、誠實和求知來提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜；確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。

4.理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題，在值班期間與團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。

5.積極參與與顧客的交流，從而了解顧客和門店所在社區(qū)的需求。 6.保證工作的正常且準時出勤。

7.展示“顧客第一”的工作態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，帶領(lǐng)伙伴以確保其提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。

8.使用外部的資源來處理門店的緊急需求， 包括伙伴及資產(chǎn)保護，人力資源以及食品飲料食物和飲料等。 9.審視門店環(huán)境和主要營運指標，認識問題、利害關(guān)系以及抓住機會點，對門店團隊進行培訓和指導，以達成營運目標。與店經(jīng)理交流想法，取得更寬泛的進取空間。 10.支持店經(jīng)理貫徹公司項目，與團隊直接工作執(zhí)行行動計劃，以實現(xiàn)營運和組織目標。

11.運用現(xiàn)有組織工具，來認識和提高個人及團隊成就,支持門店營運。將新穎有效的創(chuàng)造性方法推薦給店經(jīng)理。

12.在值班期間運用營運工具指導伙伴進行工作以實現(xiàn)營運卓越。扮演伙伴的教練和指導者的角色, 評估伙伴績效、提供反饋并指導伙伴提高績效，有效地為店經(jīng)理提供人事決策建議。 職位要求： 年 齡：

　　22歲以上 工作年限： 2年以上 學 歷： 大專以上 英語等級： 不限 職位名稱：值班主管 shift superviser 工作職責：

　　本職位通過在值班期間協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店營運，以取得星巴克的成功。值班主管負責伙伴人力部署和任務分配的工作，以確?；锇闉轭櫩蜖I造并維持良好的“星巴克體驗”。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。

　　其責任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容：

1.運用正直、誠實和求知來提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜，確保門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。

2.通過不斷的環(huán)境評估和顧客給予的暗示，預測顧客和門店需求。將信息傳遞給門店經(jīng)理，使團隊可以做出必要的回應，以時刻建立“第三空間”環(huán)境。

3.協(xié)助培訓新伙伴，積極幫助提升其工作的成功表現(xiàn)，在需要時給與尊重和鼓勵性的指導。向店經(jīng)理提供在值班期間伙伴工作表現(xiàn)的反饋。

4.發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進營造積極的團隊氛圍。

5.營造積極的學習氛圍，提供清晰、具體、及時和尊重伙伴的指導；在值班期間給伙伴回饋，從而確保營運的卓越，并提高伙伴績效。

6.為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，表現(xiàn)出“顧客第一”的服務態(tài)度，并與顧客緊密接觸。發(fā)現(xiàn)顧客的需求并做出回應。

7.理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題，在值班期間與團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。

8.在值班期間執(zhí)行門店營運工作。按照工作分配，負責開關(guān)店工作。

9.遵循營運的政策和流程，包括現(xiàn)金處理、安全和保全，以確保值班期間所有伙伴的安全。 10.遵循所有的現(xiàn)金管理和現(xiàn)金收款政策，并確保值班團隊遵循正確的現(xiàn)金管理慣例。

11.在值班期間確?？Х劝蓡T為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。 12.保證工作的正常且準時出勤。

13.堅持遵循所有產(chǎn)品配方和陳列標準，為所有顧客提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡豆和食品。遵循所有產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導原則。

14.通過使用現(xiàn)有的組織工具，并與店經(jīng)理協(xié)作，尋找新穎有效的認同方式，認同和加強個人和團隊成就。

15.在值班期間，運用營運工具，達到營運卓越。 職位要求: 1.本職位通過在值班期間協(xié)助店經(jīng)理執(zhí)行門店營運，以取得星巴克的成功。 2.負責伙伴人力部署和任務分配，確?；锇闉轭櫩蜖I造并維持良好的星巴克體驗； 3.接受倒班工作(門店一般營運時間 7:00am – 12:00pm) 4.申請者需具備大?；蛞陨蠈W歷；酒店業(yè)、連鎖餐飲或零售業(yè)一年以上管理工作經(jīng)驗; 年 齡：

　　22歲以上 工作年限： 1年以上 學 歷： 大專以上 英語等級： 不限 職位描述：

　　本職位通過提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務以幫助星巴克取得成功?？Х劝蓡T需要為我們的顧客營造“星巴克體驗”，向顧客提供快速的服務、優(yōu)質(zhì)的飲料和產(chǎn)品并保持店內(nèi)環(huán)境干凈舒適。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準則。

　　職位要求: 1、國家統(tǒng)招全日制在讀大學生 2、接受星巴克在區(qū)域范圍內(nèi)的門店調(diào)動 3、正直誠信，尊重他人，充滿熱情地做每件事

4、接受倒班工作 (門店一般運營時間：7：00-24：:00) 5、工作時間：每周16小時到24小時（配合門店營運時間及同學上課時間） 6、外語口語流利者優(yōu)先(不限語種) 年 齡： 不限 工作年限： 英語等級： 不限 學 歷： 不限 大專至本科 工作職責：

　　以正直、誠實和求知的行為提升星巴克的企業(yè)文化、價值和使命。在發(fā)生客流高峰或突發(fā)事件時保持冷靜，維持門店的正常營運并為伙伴作出積極的榜樣。

1.通過不斷的環(huán)境評估和顧客給予的暗示，預測顧客和門店需求。將信息傳遞給門店經(jīng)理，使團隊可以做出必要的回應，以時刻建立“第三空間”環(huán)境。 2.協(xié)助培訓新伙伴，積極幫助提升其工作的成功表現(xiàn)，在需要時給與尊重和鼓勵性的指導

3.發(fā)現(xiàn)伙伴工作士氣和行為表現(xiàn)上的變化，與店經(jīng)理溝通，促進營造積極的團隊氛圍。

4.為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，表現(xiàn)出“顧客第一”的服務態(tài)度，并與顧客緊密接觸。發(fā)現(xiàn)顧客的需求并做出回應。

5.遵循星巴克的營運政策和程序，包括現(xiàn)金處理、安全和保全等，以確保值班期間所有伙伴的安全。

6.保持整潔有序的工作環(huán)境，以便伙伴能在需要時找到資源和產(chǎn)品。 7.保證工作的正常且準時出勤。

8.堅持遵循所有產(chǎn)品配方和陳列標準，為所有顧客提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡豆和食品。遵循所有產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生指導原則。 9.通過使用現(xiàn)有的組織方法，認可和加強個人和團隊成就。 職位要求：

1.中專以上學歷，已畢業(yè)； 2.專業(yè)、性別不限；

3.正直誠信，尊重他人，充滿熱情地做每件事；

4.接受倒班工作 (門店一般營運時間7:00am – 12:00pm) 5.工作時間：每周四十個小時。篇4：星巴克管理人員建設方案 星巴克店人員建設方案 指導老師：曾美芬 連鎖經(jīng)營管理1班 第一a小組成員： 關(guān)碧泳 張偉雅 何泳儀 余煒基 王若琳

　　2013年星巴克團隊管理人員建設方案 前言

　　每個企業(yè)都有屬于自己的團隊，從而形成一種氛圍。這種氛圍與地區(qū)人的特性，每一個人的性格 ，以及人群首領(lǐng)的個性有關(guān)，與相互之間的影響有關(guān)。星巴克就是這么一個氛圍恰當?shù)拈T店，他們細致而充滿激情，為顧客提供了一種服務和產(chǎn)品的“可期性”，正是這種可期性吸引客人走進星巴克。星巴克所有員工互稱伙伴，店長、值班經(jīng)理和店副理組成門店的管理組。管理組每周開會2次，對運營中的問題進行溝通。店長80%的工作時間負責和伙伴們溝通，以組織門店運營。除了管理者，星巴克亦不斷提升員工的溝通能力。星巴克對新進員工煩人培訓，除了公司的文化之外，提倡的是人際關(guān)系訓練，這被稱為星巴克的“星星技巧”（star skill）”。它還為員工提供一種感謝卡，在收到幫助和支持時，員工可以通過發(fā)送小紙片來表達。在星巴克中國的辦公室，我們看到很多員工把這些卡片貼在辦公桌上，既是一種鼓勵，也是一種驕傲?？此菩∏傻臏贤üぞ?，為羞于表達的員工提供了溝通的媒介。它的內(nèi)部構(gòu)造絕對是餐飲界值得讓人學習的。

一、星巴克管理團隊的目標

1、打造優(yōu)質(zhì)服務，做世界上服務最好的餐飲店。

2、轉(zhuǎn)變心態(tài)，全力做好服務，將員工滿意作為工作的宗旨。

3、創(chuàng)造“嚴中有情，嚴情結(jié)合”的管理環(huán)境，使員工工作的順心、開心。 4、搭建公平的競爭環(huán)境，實現(xiàn)員工成長長才。

5、打造并培育積極的企業(yè)文化，讓文化發(fā)揮凈化環(huán)境、鼓舞士氣的作用。 二、星巴克團隊建設的對象

　　店內(nèi)所有管理人員（總經(jīng)理、客戶總監(jiān)等管理要職）以及店內(nèi)員工 三、團隊的管理建設

　　與大多數(shù)企業(yè)不同，星巴克從不強調(diào)roi(return for investment)即投資回報，卻強調(diào)roh(return for happine)，即快樂回報。他們的邏輯是：只有顧客開心了，才會成為回頭客;只有員工開心了，才能讓顧客成為回頭客。而當二者都開心了，公司也就成長了，持股者也會開心。而團隊文化則是他們獲得roh的最重要手段。那么星巴克是如何創(chuàng)造這種平等快樂工作的團隊合作文化的呢? 首先，領(lǐng)導者將自己視為普通一員。雖然他們從事計劃、安排、管理的工作，但他們并不認為自己與眾不同，應該享受特殊的權(quán)利，不做普通員工做的工作。比方說該公司的國際部主任，就是去國外的星巴克巡視的時候，也會與店員一起上班，做咖啡，清洗杯碗，打掃店鋪甚至洗手間，完全沒有架子; 其次，每個員工在工作上都有較明確的分工，比如有的專門負責接受顧客的點菜、收款，有的主管咖啡的制作，有的專門管理內(nèi)部庫存，等等，但每個人對店里所有工種所要求的技能都受過培訓，因此在分工負責的同時，又有很強的不分家的概念這種既分工又不分家的團隊文化當然并不是一蹴而就的，而是有針對性地強化訓練的結(jié)果; 第三，鼓勵合作，獎勵合作，培訓合作行為。由于各個國家之間的民族文化差異，有的時候在實施之中會遇到很大的阻礙。為了實踐平等的公司文化，同時又尊重當?shù)氐拿褡逦幕晳T，結(jié)果就想出用給每個員工起一個英文名字的方式來解決這個矛盾。另外，公司還設計了各種各樣有趣的小禮品用來及時獎勵員工的主動合作行為，讓每個人都時時體會到合作是公司文化的核心，是受到公司管理層高度認可和重視的。

　　小結(jié)：通過定期開展績效評估、提供反饋并設立具有挑戰(zhàn)性目標以提高伙伴績效，積極地管理門店伙伴。運用績效管理工具管理伙伴的日?？冃б灾С纸M織目標的實現(xiàn)。 鼓勵和激發(fā)伙伴達成業(yè)務績效。 鼓勵和激發(fā)團隊成員達成業(yè)務績效。 理解伙伴的動機、需求及所關(guān)注的問題，同門店團隊建立并保持積極良好的關(guān)系。 確?；锇樽窦o守法并遵循營運需求。 確保團隊成員遵紀守法并遵循營運需求。 運用現(xiàn)有組織工具和程序，來認識和提高個人及團隊成就。同時積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。 運用和示范有效的管理原則與實踐，搭建和維護成功的門店團隊，營造出一個伙伴價值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。

四、管理團隊建設實施方法與時間進度安排 五、星巴克團隊建設要求 1)、管理建設要求：

1、要求管理人員思想上統(tǒng)一認識，提升觀念，端正工作心態(tài) 2、要求管理人員能夠認清自己崗位職能職責，具備培訓下屬的能力；

3、全體管理人員綜合素養(yǎng)進一步提升，管理的執(zhí)行力進一步提高，門店管理工作流程化、制式化、制度化。

4、門店全體管理人員嚴格團隊建設計劃方案安排好自己的作息時間，遇特殊情況向店長請假，經(jīng)批準后方可。在企業(yè)內(nèi)推行逐級匯報、逐級負責的位階管理秩序。

　　2）員工要求; 1、要求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。 2、要求是否和企業(yè)文化一致。

3、通過對成功規(guī)律的認知和了解,樹立爭取的態(tài)度,從而在工作中養(yǎng)成正向思維的習慣,養(yǎng)成正確的行為習慣。

4、過對工作機制、工作環(huán)境的了解和認知,認識到在工作中應該注意的問題,養(yǎng)成好習慣,了解工作的有效方式,避免走彎路,做一個受歡迎的單位新人。

星探崗位職責共3

　　探放水崗位責任制

　　礦長崗位責任制

1、礦長是是本礦防治水工作的第一責任人，對礦防治水負全面責任。

2、按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦水文地質(zhì)規(guī)程》和《煤礦防治水工作條例》及上級相關(guān)文件精神，建立專門防治水機構(gòu)，并配備專業(yè)技術(shù)人員。

3、經(jīng)常聽取礦總工程師和業(yè)務主管部門對防治水工作規(guī)劃、計劃和相關(guān)工作情況匯報，并保證人力、物力和相關(guān)資金的落實。 4、按《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，負責制定每年的防治水災害預防和處理計劃。

5、負責組織實施每年夏季的礦井水災演習。

6、對煤礦水害隱患要及時組織處理。發(fā)生傷亡事故時必須及時向有關(guān)部門（市委、當?shù)卣爸鞴懿块T）報告，并采取積極穩(wěn)妥的措施，立即組織搶救，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。嚴禁遲報、謊報、瞞報各類傷亡事故。

　　礦總工程師崗位責任制

1、礦總工程師在礦長的直接領(lǐng)導下，對礦井防治水工作負直接責任。

2、對全礦防治水相關(guān)技術(shù)負責人的管理到位，確保技術(shù)管理體系暢順。 3、每月初組織召開一次防治水專項會議，協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面出現(xiàn)的難點和問題，總結(jié)上個月全礦涌水量變化和防治水所取得的成績和不足，并對本月的防治水工作做好計劃。

4、組織編制和檢查防治水工程及防斷層水、防老空水煤（巖）柱的設計。

5、組織制定并審批防治水工程的施工組織設計，及時審批各種施工措施，為科學施工提供可靠依據(jù)。

6、負責主持制定煤礦防治水工作計劃和防治水工程作業(yè)規(guī)程，落實安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)管理制度。對違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律者進行教育和處罰。

7、經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，認真檢查督促安全生產(chǎn)工作，有效防止安全生產(chǎn)失控和漏管。

8、推廣應用防治水方面的新工藝、新技術(shù)、新材料、新設備，把技術(shù)創(chuàng)新作為我礦技術(shù)發(fā)展的一種內(nèi)在動力。對專業(yè)技術(shù)工作重點跟蹤，組織技術(shù)攻關(guān)。

9、組織開展多種形式的防治水科技評比活動。每年底對本礦本年度的科技項目，優(yōu)秀設計及做出發(fā)明創(chuàng)造的科技人員進行評比并表彰，調(diào)動廣大技術(shù)人員鉆研技術(shù)的積極性。 分管副礦長崗位責任制

1、分管副礦長在礦長和礦總工程師的領(lǐng)導下，負責分管范圍內(nèi)的防治水相關(guān)工作，并負領(lǐng)導責任。

2、負責學習上級下達的防治水方面有關(guān)技術(shù)政策、指令、細則、通報和措施等，并組織實施。

3、分管生產(chǎn)副礦長主要負責監(jiān)督和落實防治水工程施工進度，施工質(zhì)量，并做工程的驗收和防治水精品工程的評比工作。 4、分管機電礦長主要負責督察機電科做好機電排水設備的選型工作，并保證防治水資金的落實，督促材料科對排水設備與探放水設備的購置工作。

5、分管安全副礦長負責監(jiān)督防治水辦公室對礦井各掘進頭和采面的水害預報工作，負責督促培訓中心對探放水職工的安全培訓工作。

　　技術(shù)科科長（防治水辦公室主任）崗位責任制 1、在礦長和礦總工程師的領(lǐng)導下，對防治水工作負全面責任。 2、認真執(zhí)行國家有關(guān)的技術(shù)政策和規(guī)定，組織全科職工全面完成各項防治水工作任務。

3、組織編制全礦防治水長遠和年、季、月的工作計劃，并付諸實施。

4、組織分析礦井水文情況，掌握礦井涌水動態(tài)和變化規(guī)律，參加解決水患和供水水源的措施的制定。

5、負責井下防治水的安全工作，定期召開防治水水會議，定期組織全礦防治水專項檢查。

6、組織開展地表水體、降雨量的調(diào)查觀測工作，負責井下各觀測點的涌水量觀測工作，并將觀測結(jié)果建立涌水量觀測臺帳。 7、組織礦防治水相關(guān)方面技術(shù)競賽，積極推廣先進經(jīng)驗，開展技術(shù)革新，不斷提高職工素質(zhì)。

8、經(jīng)常深入現(xiàn)場，掌握第一手防治水資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　技術(shù)科副科長（防治水辦公室副主任）

　　崗位責任制

1、認真執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策，組織防治水辦公室成員全面完成防治水日常任務。

2、參加編制全礦防治水的長遠規(guī)劃和年、季、月的工作計劃，并組織實施。

3、組織分析防治水工作情況與技術(shù)情況，制定技術(shù)措施，解決技術(shù)業(yè)務問題。

4、協(xié)助科長組織開展地表水體、降雨量的調(diào)查觀測工作，負責井下各觀測點的涌水量觀測工作，并將觀測結(jié)果建立涌水量觀測臺帳 5、督促防治水技術(shù)人員做好防治水月度預測預報、月度礦井涌水量測量和其他防治水工作。

6、完成科長和其他領(lǐng)導交給的臨時任務。

　　探放隊技術(shù)員崗位責任制

1、在主管科長和隊長的領(lǐng)導下，負責探放水隊的技術(shù)工作。 2、根據(jù)施工設計編制好施工安全技術(shù)措施，做好宣傳、貫徹和落實工作。深入現(xiàn)場，及時解決鉆探施工過程中的技術(shù)問題，保證鉆孔施工質(zhì)量，預防孔內(nèi)事故。

3、做好職工的專業(yè)培訓和安全培訓工作。

4、搞好事故隱患排查，做好業(yè)務保安，防止出現(xiàn)重大工程事故。 相關(guān)科室人員崗位責任制

1、機電科負責礦井各排水點、水平排水系統(tǒng)排水設備的選型、安裝、維護及主要排水系統(tǒng)的排水能力測試等工作。負責對各水平變配電站、泵房的監(jiān)督管理工作，保證水泵正常運轉(zhuǎn)。

2、技術(shù)科負責防治水工程如水倉、水溝及泄水通道的設計。在進行工程設計時必須根據(jù)煤礦設計規(guī)程要求綜合考慮防治水工程及地測科提供的各采掘工作面的涌水量對水溝的斷面積及流水坡度進行優(yōu)化設計，并根據(jù)涌水量大小在采掘巷道設計一定數(shù)量的沉淀池，工作面回采前必須預留防治水工程施工時間及有突水危險采面防突水預案的制定。

3、調(diào)度室負責協(xié)調(diào)井下生產(chǎn)運輸，保證防治水設備、材料運輸暢通，負責全礦公共區(qū)域內(nèi)的水溝、沉淀池責任區(qū)的劃分，制定清倉計劃，并按時安排清倉隊伍，保證水倉的空倉容量經(jīng)常保持在有效容量的50%以上，督促水溝的清理工作。

4、采購負責防治水排水設備的購置，并配合機電科做好購置排水設備的選型工作。

　　探水隊長崗位責任制

1、隊長是本單位安全生產(chǎn)第一責任人。

2、負責貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針，樹立“安全第一”的思想，做好安全管理工作。主持安全活動日的活動，組織職工學習和執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、安全措施和《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定。負責事故搶救、追查、分析、處理工作，并認真處理生產(chǎn)中的安全隱患。

3、負責勞動管理工作，根據(jù)生產(chǎn)需要，及時調(diào)整勞動力，消除窩工浪費現(xiàn)象，制定并貫徹執(zhí)行請假、考勤等各項勞動管理制度，合理安排公休、探親假。做好思想政治工作和保勤工作。

4、負責貫徹執(zhí)行按勞分配、多勞多得的分配政策，制定本隊的聯(lián)產(chǎn)以量計酬、聯(lián)責考核的工資貨幣化分配實施辦法，分配要合理，獎罰要嚴明。

5、要經(jīng)常深入現(xiàn)場，指揮工作，督促檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，并要模范帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度。對生產(chǎn)中存在的問題要及時設法解決，重大問題要親自組織處理。

6、組織兌現(xiàn)上級下達的各項承包指標，組織落實礦黨委和支部的各種工作意見，組織分析生產(chǎn)中的各種問題，研究解決辦法。

7、負責定期召開隊務會議、隊干生活會議，研究討論安全生產(chǎn)中存在的問題，針對問題采取有效措施，做出切實可行的決定，并堅決貫徹執(zhí)行。

8、提高干部職工素質(zhì)，增強班子團結(jié)，提高勞動效率，科學組織生產(chǎn)。

　　探放水工崗位責任制

1、堅持“安全第一，預防為主”的安全方針和“有疑必探，先探后掘”的探放水原則，熟記探放水作業(yè)規(guī)程和探放水措施。必須持 2、必須按照探放水作業(yè)規(guī)程進行業(yè)，認真作好探放水記錄，探放水前工作面必須加強支護。

3、根據(jù)排水能力，采取有計劃的放水，并做好清理雜物、清理水溝等工作，保證安全生產(chǎn)。

4、在探、放水工作過程中，不斷了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取相應措施，并及時向領(lǐng)導匯報。

5、放水時，必須通知下山或受水威脅的區(qū)域內(nèi)的人員全員撤離。 6、管理好探放水設備，各種配件不得無故損壞丟失，加強探放水設備的維修和保養(yǎng)，確保探放水設備都能正常運轉(zhuǎn)。 7、保證探水方位和探眼深度符合規(guī)程規(guī)定。 8、認真學習專業(yè)技術(shù)，不斷提高自已的業(yè)務素質(zhì)。

　　山西興縣華潤聯(lián)盛峁底煤業(yè)有限公司

　　探放水崗位責任制

　　2012年

　　經(jīng)紀人 星探崗位職責（共10篇）

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