下面是范文網(wǎng)小編分享的售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共6篇 售前產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)，歡迎參閱。

售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共1

　　售前經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱： 售前經(jīng)理 所在部門： 技術(shù)部 直接上級(jí)： 技術(shù)總監(jiān) 直接下屬部門 / 崗位： 售后工程師 本職概述：

　　負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既 定的利潤(rùn)目標(biāo) 職責(zé)與崗位描述： 職責(zé)一 崗位職責(zé)

　?。贺?fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù) 崗位 描述 1.為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 2.為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案 職責(zé)二 崗位職責(zé)

　　：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求 崗位 描述 1.協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進(jìn)行交流 職責(zé)三 崗位職責(zé)

　　：負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向 崗位 描述 1. 基于用戶需求撰寫技術(shù)方案 2.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案 3.協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 4.投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分，講解標(biāo)書 職責(zé)四 崗位職責(zé)：

　　協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系

　　崗位 描述 1.不定期和客戶方技術(shù)人員進(jìn)行溝通 2.快速幫助客戶解決小的技術(shù)問題 職責(zé)五 崗位職責(zé)

　　：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)工作 崗位 描述 1.指導(dǎo)或參與用戶軟件的安裝 2.指導(dǎo)或參與軟件系統(tǒng)的測(cè)試和測(cè)試總結(jié) 3.為用戶提供技術(shù)培訓(xùn) 職責(zé)六 崗位職責(zé)

　?。贺?fù)責(zé)售前的管理工作 崗位 描述 1.制定售前工作計(jì)劃 2.分配小組成員的服務(wù)支持任務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查下屬人員完成工作 3.擬定本組費(fèi)用預(yù)算，控制預(yù)算 4.對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核 5.組織對(duì)下屬的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高小組成員的專業(yè)服務(wù)水平 6.推進(jìn)組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)

售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共2

　　售前經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位名稱：

　　售前經(jīng)理

　　所在部門：

　　技術(shù)部

　　直接上級(jí)：

　　技術(shù)總監(jiān)

　　直接下屬部門 / 崗位：

　　售后工程師 本職概述：

　　實(shí)現(xiàn)既協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，

　　定的利潤(rùn)目標(biāo)

　　職責(zé)與崗位描述：

　　職責(zé)一

　　崗位職責(zé)

　　：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)

　　崗位

　　描述 1. 為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 2. 為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案

　　職責(zé)二

　　崗位職責(zé)

　?。哼M(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求

　　崗位

　　描述 1. 協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2. 研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求 3. 基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進(jìn)行交流

　　職責(zé)三

　　崗位職責(zé)

　　：負(fù)責(zé)撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向

　　崗位

　　描述 1. 基于用戶需求撰寫技術(shù)方案 2. 引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案

售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共3

　　售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

　　4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

　　5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共4

1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的售前支持。2.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域銷售及售前工程師的培訓(xùn)。3.區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)的支持。4.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)方案的具體編寫及總部典細(xì)案例在區(qū)域的推廣。5.負(fù)責(zé)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的收集、整理、分析及推廣。

售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共5

1.支持銷售活動(dòng)，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案。2.充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作,制作項(xiàng)目投標(biāo)書,為項(xiàng)目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備。3.參與競(jìng)標(biāo)，向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯。4.對(duì)銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，增強(qiáng)銷售人員的市場(chǎng)拓展能力。

售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共6

　　售前經(jīng)理及系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任

　　版本

　　編寫人：

　　日期2016-03-31

　　售前經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位名稱：售前經(jīng)理

　　直接上級(jí)：技術(shù)總監(jiān)/銷售總經(jīng)理/公司總經(jīng)理 直接下屬部門/崗位：售后工程師 本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定的利潤(rùn)目標(biāo) 職責(zé)與崗位描述：

　　職責(zé)一：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)

　　1.為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢 2.為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案

　　職責(zé)二：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求

　　1.協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求 2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求

　　3.基于公司的技術(shù)方向，就技術(shù)問題和用戶進(jìn)行交流 職責(zé)三：負(fù)責(zé)在投標(biāo)工作中撰寫技術(shù)方案，引導(dǎo)技術(shù)方向

　　1.基于用戶需求撰寫技術(shù)方案 2.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案

　　3.協(xié)助銷售人員簽訂商業(yè)合同和技術(shù)合同 4.投標(biāo)時(shí)，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分，講解標(biāo)書 職責(zé)四：協(xié)助銷售維護(hù)客戶關(guān)系

　　1.不定期和客戶方技術(shù)人員進(jìn)行溝通 2.快速幫助客戶解決小的技術(shù)問題

　　職責(zé)五：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)工作

　　1.指導(dǎo)或參與用戶軟件的安裝

　　2.指導(dǎo)或參與軟件系統(tǒng)的測(cè)試和測(cè)試總結(jié) 3.參與為用戶提供技術(shù)培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)資料 職責(zé)六：負(fù)責(zé)售前的管理工作

　　1.制定售前工作計(jì)劃

　　2.分配小組成員的服務(wù)支持任務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查下屬人員完成工作 3.擬定本組費(fèi)用預(yù)算，控制預(yù)算

　　4.組織對(duì)下屬的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高小組成員的專業(yè)服務(wù)水平 5.推進(jìn)組內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)

　　系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 崗位目標(biāo)：完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)；完成本項(xiàng)目管理工作；協(xié)助售前支持；保證ISO9001質(zhì)量體系實(shí)行；響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，協(xié)調(diào)合作伙伴提出技術(shù)響應(yīng)方案；參與并促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)；

　　職責(zé)一：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員按計(jì)劃完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)

　　1.參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

　　2.進(jìn)行工程實(shí)施前期的客戶關(guān)系協(xié)調(diào)、需求分析、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘察，組織進(jìn)行《技術(shù)實(shí)施方案》的編制

　　3.編制實(shí)施計(jì)劃，啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，安排組織人員實(shí)施項(xiàng)目。 4.跟蹤實(shí)施過程，保證實(shí)施質(zhì)量，解決實(shí)施中的問題難點(diǎn)。 5.制作項(xiàng)目實(shí)施文檔并保存。

　　6.完成周報(bào)日志的編寫并定期向上級(jí)匯報(bào)。 7.組織實(shí)施對(duì)客戶的培訓(xùn)。

　　8.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的驗(yàn)收，協(xié)助銷售的后期工作。

　　職責(zé)二：負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)支持與售后服務(wù)工作

　　1.負(fù)責(zé)組織并安排人員完成項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，與客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)期內(nèi)的問題、需求并制定解決方案。

　　2.對(duì)項(xiàng)目方案及系統(tǒng)體系架構(gòu)提出建議。

　　職責(zé)三：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員的工作安排、人員管理

　　1.組織項(xiàng)目組人員的培訓(xùn) 2.項(xiàng)目組人員需求計(jì)劃

　　3.聽取、總結(jié)項(xiàng)目組人員的工作匯報(bào)，并就項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行有效的溝通。 職責(zé)四：參與營(yíng)造公司文化氛圍，執(zhí)行、推廣、強(qiáng)化公司的核心價(jià)值。

　　職責(zé)五：負(fù)責(zé)相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)配置的管理權(quán)限

　　1.對(duì)系統(tǒng)集成部門制度建議

　　2.系統(tǒng)集成工作流程建議并規(guī)范，監(jiān)督實(shí)施 3.技術(shù)規(guī)范修改建議

　　4.產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)建議，并對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施的控制、監(jiān)督。 5.項(xiàng)目組人員、設(shè)備調(diào)度

　　技術(shù)總監(jiān)

　　技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù)，制定技術(shù)業(yè)具有深入理解，對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。

　　職務(wù)名稱技術(shù)總監(jiān) 直接上級(jí)總經(jīng)理或CEO 直接下級(jí)技術(shù)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理 本職工作負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)及質(zhì)量管理工作

　　崗位定義

　　技術(shù)總監(jiān)（Chief Technology Officer，CTO，又常稱為技術(shù)官或首席技術(shù)官）是企業(yè)團(tuán)體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人。這個(gè)名稱是在1980年代時(shí)從美國(guó)開始興起，起源于一些有大規(guī)模投資在研究與發(fā)展（R&D）項(xiàng)目的大型公司，如通用電氣（General Electric, GE），美國(guó)電話電報(bào)（AT&T）與美鋁（ALCOA），主要責(zé)任是將科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)為營(yíng)利項(xiàng)目。1990年代，因計(jì)算機(jī)和軟件公司熱門，很多公司把CTO的名稱給予管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件的負(fù)責(zé)人。有時(shí)CTO和CIO（Chief Information Officer，是信息管理最高負(fù)責(zé)人）是同一個(gè)人（尤其在軟件公司），有時(shí)CTO會(huì)歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的CIO手下。在不同領(lǐng)域的公司，CTO工作性質(zhì)不同；即使在同一領(lǐng)域，工作性質(zhì)也可能大不相同。一般CTO會(huì)有以下責(zé)任：

　　* 長(zhǎng)期技術(shù)方向（戰(zhàn)略性） * 短期技術(shù)方向（戰(zhàn)術(shù)性）

　　* 管理研究對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利的影響 * 公司中使用的軟件 補(bǔ)充一點(diǎn)：

　　通過我的求職過程發(fā)現(xiàn)，時(shí)下IT行業(yè)的技術(shù)總監(jiān)是一個(gè)比較混亂的稱呼。 大型公司，總監(jiān)的上級(jí)是CEO，下級(jí)是部門經(jīng)理；

　　大部分公司是把部門經(jīng)理或者以前的技術(shù)主管叫做技術(shù)總監(jiān)，有的公司甚至把一個(gè)類似于組長(zhǎng)的叫做總監(jiān)！比如天天周末購(gòu)物返現(xiàn)網(wǎng)這家公司，就是這個(gè)現(xiàn)象。各位求職者面試過程中一定要問清組織結(jié)構(gòu)。

　　崗位要求

　　一、全面負(fù)責(zé)技術(shù)部工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　二、參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定。

　　三、參加公司會(huì)議，將工作落實(shí)到位。

　　四、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)和管理。

　　五、制定技術(shù)目標(biāo)和工作方案。

　　六、組織網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作的實(shí)施。

　　七、加強(qiáng)部門合作，提供技術(shù)支持。

　　八、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)使用的管理。

　　九、參與制訂電腦、網(wǎng)絡(luò)軟、硬件及耗材的采購(gòu)計(jì)劃。

　　十、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理。

　　十一、對(duì)公司機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任。 十

　　二、積極完成其它臨時(shí)性工作。

　　業(yè)務(wù)職責(zé)

　　1、制訂并組織實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

　　2、組織制訂并實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則。

　　3、組織不合格品的審理工作。

　　4、組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。

　　5、組織建立并實(shí)施質(zhì)量體系。

　　6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理工作。

　　7、定期進(jìn)行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防和糾正措施。

　　8、重要技術(shù)工藝設(shè)備、計(jì)量器具的申購(gòu)。

　　9、技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管及公司檔案管理工作。

　　10、公司保密工作。

　　管理職責(zé)

　　1、組織建設(shè)

　?。?）參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)； （2）確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)； （3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

　　2、招聘及任免 A、用人需求

　?。?）提出直接下級(jí)崗位的用人需求，并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格，提交給總經(jīng)理確認(rèn)；

　?。?）確認(rèn)直接下級(jí)提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確認(rèn)。 B、面試

　?。?）進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；

　?。?）進(jìn)行直接下級(jí)的直接下級(jí)崗位復(fù)試，并做最后確定； （3）組織參與面試的人員。 C、不合格員工處理

　　（1）提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

　?。?）確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

　　3、培訓(xùn)

　?。?）提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)； （2）確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

　　4、績(jī)效考評(píng)

　?。?）提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

　　（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)[1] 原則，與人力資源[1] 部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。

　　技能要求

　　軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、軟件實(shí)現(xiàn)、性能優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)及流程；[2]

　　研發(fā)過程管理和控制，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理等；

　　具備較強(qiáng)的研發(fā)過程管理和控制的技能，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理等。

　　能力要求

　　強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的挫折承受能力；

　　較強(qiáng)的創(chuàng)造能力、抽象思維能力、歸納能力、邏輯分析能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力；

　　良好的語言表達(dá)及溝通能力、拓展力及組織協(xié)調(diào)力，良好的職業(yè)素質(zhì)；

　　具備對(duì)工作流程的塑造和改造的能力。 薪資行情

　　薪資水平因公司所在行業(yè)和公司自身規(guī)模的大小而不盡相同，中小企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)的薪酬相對(duì)要低一些。平均而言，國(guó)內(nèi)知名公司的技術(shù)總監(jiān)一般年薪范圍在20-60萬元左右，相關(guān)專業(yè)技能的經(jīng)驗(yàn)越豐富年薪越高[3] 。 職業(yè)發(fā)展路徑 技術(shù)總監(jiān)是企業(yè)團(tuán)體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人，類似總工程師。技術(shù)總監(jiān)需要有多年的行業(yè)內(nèi)技術(shù)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，精通行業(yè)相關(guān)技術(shù)及了解同行技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，并且還要有一定的技術(shù)前瞻性和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　其一般是由技術(shù)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理發(fā)展而來，經(jīng)過努力可以向主管技術(shù)的副總經(jīng)理、甚至總經(jīng)理的方向發(fā)展，也可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、積累的人脈關(guān)系和資金，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。

售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)共6篇 售前產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)相關(guān)文章：

相關(guān)熱詞搜索：售前服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)