下面是范文網(wǎng)小編收集的駕校規(guī)章制度共3篇 關(guān)于駕培的規(guī)章制度，供大家賞析。

駕校規(guī)章制度共1

　　目

　　錄

1、誠(chéng)信承諾制度 2、教學(xué)管理制度 3、教練員管理制度 4、學(xué)員管理制度 5、結(jié)業(yè)考試制度 6、培訓(xùn)預(yù)約制度 7、責(zé)任倒查制度 8、學(xué)員投訴受理制度 9、安全管理制制度 10、教練車管理制度 11、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度 12、計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度 13、培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

　　誠(chéng) 信 承 諾 制 度

　　為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，貫徹落實(shí)江蘇省運(yùn)管局有關(guān)駕校信譽(yù)度評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠(chéng)信駕校品牌，全力爭(zhēng)取信譽(yù)度逐年升級(jí)，制定本制度。

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《培訓(xùn)教學(xué)大綱》。完成規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

二、招生行為規(guī)范。按規(guī)定在集中報(bào)名處組織招生，辦理手續(xù)，使用專用發(fā)票，實(shí)行一費(fèi)制。宣傳廣告經(jīng)過(guò)主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)和不搞掛靠承包，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費(fèi)，決不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)招攬生源。

三、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效；每年度通過(guò)二維檢測(cè)（定級(jí)）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；堅(jiān)持日常維護(hù)，保持車況良好。

四、保證學(xué)時(shí)充足。科學(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。

五、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出車早收車，中途故意長(zhǎng)時(shí)間停車、擅自離開(kāi)教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或違法亂紀(jì)事件。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開(kāi)道歉。

六、理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教學(xué)具、模具、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，能用普通話教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障服務(wù)到位。

七、后勤保障可靠。學(xué)員食堂、宿舍等后勤服務(wù)保障功能齊全。有較完善的基本設(shè)施。有專人負(fù)責(zé)管理。食堂本著非營(yíng)利型建設(shè)與管理，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，社會(huì)治安保障措施到位。

八、切實(shí)保障教學(xué)安全。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專題安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，樹(shù)立將安全作為最高原則的新理念。車輛、車場(chǎng)、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實(shí)行安全控制管理，及時(shí)消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。

九、制度落實(shí)辦法

　　本制度向社會(huì)公開(kāi)承諾，本單位恪守誠(chéng)信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠(chéng)請(qǐng)學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。

　　教學(xué)管理制度

　　為貫徹落實(shí)《培訓(xùn)教學(xué)大綱》，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)。制定本制度。

一、理論培訓(xùn)（科目一）教學(xué)組織與管理

（一）設(shè)專職部門、專職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體計(jì)劃運(yùn)作，負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。

（二）每期（班）在主管部門審核后開(kāi)始培訓(xùn)。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊(cè)（簽到冊(cè)），劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員、舉行開(kāi)學(xué)典禮（入學(xué)教育）。

（三）制定和公布本期教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,教練員嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。

（四）學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)（簽字）。

（五）補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請(qǐng)補(bǔ)課，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可安排補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過(guò)等于2/3或不服從管理的，不予安排補(bǔ)課，必須重新學(xué)習(xí)。

（六）培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)。培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫(xiě)。分管校長(zhǎng)簽章，留存入檔。

二、實(shí)際操作（科目二、三）培訓(xùn)組織與管理 （一）手續(xù)程序。科目一考試結(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目二、三科目培訓(xùn)。分期開(kāi)班，分班組織，分車訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。

（二）學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對(duì)操作培訓(xùn)安排有意見(jiàn)或?qū)叹殕T教學(xué)有意見(jiàn)應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。

（三）記時(shí)培訓(xùn)管理。學(xué)駕人個(gè)人申請(qǐng)，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專職教練員、實(shí)行記時(shí)培訓(xùn)制。

（四）教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)每車、每個(gè)學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。

（五）結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評(píng)成績(jī)必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫(xiě)，并作出客觀評(píng)價(jià)。界定是否按期結(jié)業(yè)。

（六）階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（七）在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開(kāi)座談會(huì)，征求各方意見(jiàn)。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。 （八）科目一、科目二、科目三、科目四的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時(shí)整理交存檔案室保管，履行交接手續(xù)。

（九）嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)格管理。學(xué)駕人在全程培訓(xùn)中應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，精心維護(hù)車輛設(shè)施設(shè)備、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。不發(fā)生打架酗酒等違紀(jì)違法行為。

　　教練員管理制度

　　為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能可靠落實(shí)并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、聘用辦法：按機(jī)動(dòng)車教練員資格條件規(guī)定選用（聘 用）教練員，堅(jiān)持先考證后選用，公開(kāi)招聘，公正選拔，公平待遇。

二、教練員必須服從單位的統(tǒng)一管理，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定制度，服從教學(xué)負(fù)責(zé)人的具體工作安排。

三、對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。

四、每期由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織學(xué)駕人對(duì)教練員的培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)教能力、職業(yè)道德、廉潔自律等進(jìn)行綜合考核。考核結(jié)果存入教練員個(gè)人檔案。

五、學(xué)駕人考試合格率每期記錄一次，結(jié)合考評(píng)確定單位教學(xué)質(zhì)量排行榜名次，每季度考核公布一次，年終總評(píng)，實(shí)行末位淘汰制，張榜公布。

六、積極參加管理部門的各項(xiàng)培訓(xùn)。每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。 七、建立檔案。從執(zhí)教開(kāi)始，建立教練員個(gè)人文字檔案和電子檔案，文字檔案存入檔案室。

八、變更（辭退）管理。教練員因故退出或變更單位，應(yīng)由個(gè)人申請(qǐng)，單位同意簽章，經(jīng)管理部門批準(zhǔn)辦理相關(guān)手續(xù)。因違反單位管理制度情節(jié)嚴(yán)重、發(fā)生重特大交通事故及思想道德敗壞等經(jīng)查實(shí)的教練員不得辦理變更手續(xù)。

九、教練員上崗前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，工作期間不得違反其規(guī)定。如有違反，駕校將視違反情況給予警告、解聘、辭退等處理。

　　學(xué)員管理制度

　　為規(guī)范教學(xué)管理，規(guī)范學(xué)駕人的學(xué)習(xí)行為，培訓(xùn)良好的職業(yè)素質(zhì)，完善學(xué)駕人資料檔案，承接安全責(zé)任倒查，制定本制度。

一、學(xué)籍管理。建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)的個(gè)

　　人基本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志編號(hào)、階段及結(jié)業(yè)考核成績(jī)、完全駕駛等錄入資料；公安部門科目一、二、三、四考試成績(jī)等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。

二、學(xué)時(shí)管理。學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。

三、培訓(xùn)方式管理。駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)駕人記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。

四、學(xué)駕人因故不能按時(shí)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的，應(yīng)個(gè)人書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)教學(xué)負(fù)責(zé)人同意，重新調(diào)整培訓(xùn)，對(duì)無(wú)故曠課者，延誤責(zé)任自負(fù)。

五、常規(guī)管理。

（一）學(xué)駕人應(yīng)自覺(jué)服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧，不得打架斗毆，不得飲酒后參加訓(xùn)練。

（二）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。 （三）自覺(jué)遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨意損壞。自覺(jué)做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。

（四）教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。違反者無(wú)后果每次罰款二百元，有后果者加倍處罰且后果自負(fù)。

（五）學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮，車輛未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下車或換人。

（六）車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，不準(zhǔn)在車上站立、來(lái)回走動(dòng)、不準(zhǔn)扒車；上車時(shí)不準(zhǔn)攀爬兩側(cè)車廂，必須由車后扶梯雙手抓牢上車；下車時(shí)，必須在車輛停穩(wěn)后，由車后扶梯依次下車，防止發(fā)生意外事故。

（七）、學(xué)駕人對(duì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)核對(duì)，有異議應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。資料入檔保存4年。

（八）結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績(jī)?cè)u(píng)定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。

　　結(jié)業(yè)考試制度

　　為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。特制定本制度。

一、每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

二、考試分設(shè)科目二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核，也可抽項(xiàng)考核。B類車可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績(jī)單”。

三、監(jiān)考人員由駕校教務(wù)處組織調(diào)配。

四、成績(jī)?cè)u(píng)定：考核與考評(píng)相結(jié)合。考評(píng)成績(jī)不及格者不得參加公安部門的考試。

五、補(bǔ)考辦法：考評(píng)成績(jī)不及格者，單位根據(jù)實(shí)際操作差距，制定補(bǔ)訓(xùn)辦法，3-7天內(nèi)補(bǔ)考一次。

六、各學(xué)駕人的成績(jī)存?zhèn)€人檔案，單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。

七、考評(píng)成績(jī)合格者及時(shí)填寫(xiě)結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號(hào)等相關(guān)資料錄入個(gè)人學(xué)籍卡。

八、未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。

　　培訓(xùn)預(yù)約制度

　　為保障學(xué)駕人的合法權(quán)益，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，為學(xué)駕人參加培訓(xùn)提供便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)單位實(shí)際駕培能力并結(jié)合在訓(xùn)情況，對(duì)學(xué)駕人自報(bào)名起至科目一、科目二、三培訓(xùn)，可實(shí)行階段性預(yù)約。特制定本制度。

一、培訓(xùn)預(yù)約方式。培訓(xùn)可實(shí)行全日制、記時(shí)制、調(diào)配制等，學(xué)駕人可根據(jù)個(gè)人不同情況進(jìn)行申請(qǐng)，教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，保證按期完成。

二、理論培訓(xùn)預(yù)約。按照開(kāi)班慣例或?qū)嶋H開(kāi)班時(shí)間安排，進(jìn)行預(yù)約，按理論培訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)際容量及培訓(xùn)順序?qū)崟r(shí)安排預(yù)約。

三、操作培訓(xùn)預(yù)約。根據(jù)期次更換的準(zhǔn)確時(shí)間，提前一周通知學(xué)駕人報(bào)到參加操作培訓(xùn)。若學(xué)駕人不能按時(shí)參加培訓(xùn)，駕?？筛鶕?jù)學(xué)駕人的要求培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)時(shí)進(jìn)行預(yù)約培訓(xùn)。培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時(shí)間安排均可預(yù)約。

四、教練員、教練車。根據(jù)創(chuàng)建“誠(chéng)信駕?！睒?biāo)準(zhǔn)，學(xué)員上車訓(xùn)練可以雙向選擇，既可以選擇教練員和教練車，教練員也可以選擇學(xué)員和教練車型，如預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員根據(jù)教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜選擇教練員，任何教練員不得以任何理由推辭。

五、預(yù)約登記以及撤消管理。根據(jù)公安及交通運(yùn)政等部門駕培業(yè)務(wù)管理規(guī)定要求，學(xué)員必須按照理論、場(chǎng)地駕駛、道路駕駛先后科目，考試合格后方可預(yù)約下一科目訓(xùn)練和考試的規(guī)定，學(xué)駕人必須在預(yù)約考試時(shí)間內(nèi)提前預(yù)約登記。學(xué)駕人在預(yù)約的時(shí)段內(nèi)不能如約培訓(xùn)，且不能說(shuō)明原因又無(wú)重新預(yù)約，駕?？梢猿废s定，重新安排他人培訓(xùn)。

　　責(zé)任倒查制度

　　為樹(shù)立“安全第一”的理念，貫徹落實(shí)《道路交通安全法》及有關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任倒查制度，確保教學(xué)安全，行車安全，制定本制度。

一、倒查時(shí)限。學(xué)駕人自取得結(jié)業(yè)證、駕駛證后三年內(nèi)發(fā) 生道路死亡交通事故，單位在接到有關(guān)部門倒查指令后迅速實(shí)施倒查。

二、理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊(cè)（點(diǎn)名冊(cè)）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、模考成績(jī)等資料，核對(duì)被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽(tīng)課表現(xiàn)、成績(jī)等。

三、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對(duì)被查人在培期間完成的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。

四、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績(jī)、公安部門的考核成績(jī)核對(duì)被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績(jī)綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。

五、教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人簽字，是否弄虛作假。

六、實(shí)地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。

七、倒查責(zé)任處理。根據(jù)事實(shí)上報(bào)，接受管理部門的責(zé)任追究。根據(jù)責(zé)任區(qū)分，及時(shí)處理有關(guān)負(fù)責(zé)人、教練人員、管理人員的倒查責(zé)任。

　　學(xué)員投訴受理制度

　　為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，尤其是學(xué)駕人的隨機(jī)監(jiān)督，有效監(jiān)督教練員的教學(xué)行為，不斷規(guī)范駕校經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保護(hù)學(xué)駕人的切身利益。制定本制度。

一、組織保證。駕校成立以法人代表為組長(zhǎng)，教學(xué)負(fù) 責(zé)人為副組長(zhǎng)，辦公室為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時(shí)受理來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電等各種形式的學(xué)員投訴。

二、設(shè)投訴信箱。在教學(xué)區(qū)明顯位置，設(shè)置學(xué)員投訴專用信箱，每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開(kāi)箱接收一次，及時(shí)登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處。

三、限時(shí)受訴處理。一般投訴在接訪、信、電5天內(nèi)予以明確處理答復(fù)。疑難投訴10內(nèi)予以明確處理答復(fù)。

四、可越級(jí)投訴。學(xué)員對(duì)單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。

五、切實(shí)保護(hù)投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過(guò)程中，對(duì)投訴人的姓名不予公開(kāi)，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。如教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)就立即公開(kāi)辭退。

六、保護(hù)投訴人的切身利益。發(fā)生培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)時(shí)投訴真實(shí)的，按投訴人的要求，可及時(shí)補(bǔ)課；發(fā)生亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)像真實(shí)的應(yīng)立即退費(fèi)。發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法的行為的應(yīng)立即報(bào)案處理。

　　安全管理制度

　　為貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，不斷提高全員安全防范意識(shí)，切實(shí)保障教學(xué)安全，特制定本制度。

一、安全組織。駕校建立以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專（兼）職安全員一人。每車落實(shí)一名教練員為安全負(fù)責(zé)人。消防、治安、食宿等安全工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。

二、入學(xué)安全教育。科目一開(kāi)班，科目二、三實(shí)車培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第一、預(yù)防為主的安全理念。

三、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運(yùn)行中發(fā)生事故的案例教材進(jìn)行直觀性教育，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的安全意識(shí)。

四、安全措施。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過(guò)程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。

五、安全例會(huì)。每月由分管校長(zhǎng)召開(kāi)一次安全工作例會(huì)，對(duì)本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評(píng)，找出存在的問(wèn)題和不足并加以改進(jìn)。

六、安全檢查。安全員每月對(duì)車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。

七、事故報(bào)告與處理。學(xué)駕人在操作練習(xí)過(guò)程中發(fā)生輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理結(jié)案，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，正確救護(hù)，聽(tīng)候處理。發(fā)生重、特大事故單位應(yīng)及時(shí)搶救傷員并報(bào)告公安交警部門，同時(shí)1小時(shí)內(nèi)向交通管理部門報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)用書(shū)面形式報(bào)告。積極處理，聽(tīng)候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。

八、應(yīng)急預(yù)案。駕校應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類事故制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。根據(jù)應(yīng)急級(jí)別、要求、制定單位的車輛、人員應(yīng)急實(shí)施方案。成立單位法人、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的車輛、人員、物資等應(yīng)急分隊(duì)，分級(jí)排定任務(wù)、時(shí)間、要求，有計(jì)劃內(nèi)的預(yù)演，聽(tīng)從統(tǒng)一調(diào)度，隨時(shí)作好應(yīng)急行動(dòng)。

　　場(chǎng)地訓(xùn)練安全管理制度

　　為加強(qiáng)場(chǎng)地訓(xùn)練安全管理，維護(hù)正常訓(xùn)練秩序，保障 訓(xùn)練安全，特制定本制度。

一、嚴(yán)守場(chǎng)地訓(xùn)練安全操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)，認(rèn) 真耐心地給予示范及分段講解，同時(shí)教育有關(guān)場(chǎng)地訓(xùn)練安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

二、場(chǎng)地訓(xùn)練，教員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離職守，特殊情況可委托其它教員暫時(shí)代為管理，場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，其它學(xué)員應(yīng)在車側(cè)觀摩、休息，不允許在車輛前、后方停留，提倡在油門下方適當(dāng)墊置木磚控制油門。

三、學(xué)員操作時(shí)不得赤膊，吸煙、閑談、穿拖鞋。 四、因?qū)W員操作不當(dāng)或車輛自身毛病引起的熄火、溫度過(guò)高等故障，一律由教員本人修復(fù)，防止發(fā)生意外。

五、嚴(yán)禁私自帶人上車訓(xùn)練，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。 六、因場(chǎng)地訓(xùn)練教員脫崗引起的學(xué)員違反規(guī)定和私自開(kāi)車、轉(zhuǎn)圈等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，產(chǎn)生后果的由教員全部承擔(dān)。

　　道路駕駛訓(xùn)練安全管理制度

一、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及安全操作規(guī)程。嚴(yán) 格按規(guī)定的訓(xùn)練科目和指定的路線，進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練，保證訓(xùn)練期間安全和訓(xùn)練質(zhì)量。

二、支持文明教學(xué)，安全訓(xùn)練，對(duì)學(xué)員要因人施教，耐心幫助，并做好駕駛技術(shù)和相關(guān)安全知識(shí)的教育。

三、教練車嚴(yán)禁乘坐與訓(xùn)練無(wú)關(guān)人員和裝載貨物，駕駛室嚴(yán)禁超座，車未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下人，嚴(yán)禁教員私自帶人上車訓(xùn)練。

四、夜間訓(xùn)練，應(yīng)首先檢查車輛的各項(xiàng)設(shè)備、部件特別是燈光是否完好，如有毛病應(yīng)修復(fù)后開(kāi)車。

五、在路燈亮光比較暗、平坦、寬闊的道路上可按正常操作方法進(jìn)行訓(xùn)練，如道路不寬或遇有彎道、過(guò)橋等情況時(shí)，應(yīng)教學(xué)員減速，謹(jǐn)慎通過(guò)。

六、夜間訓(xùn)練靠邊停車，因視線不良，教員必須警惕車輛右側(cè)情況，修車時(shí)需開(kāi)小燈、尾燈。

七、雨天訓(xùn)練，還要加強(qiáng)對(duì)雨刮器等安全部件檢查，要降低車速，保持跟車距離，一般不得超車。

八、教員學(xué)員注意行人動(dòng)態(tài)，防止與撐、穿雨衣騎車帶物、帶人的障礙碰擦，遇情況要提前處理，盡量避免緊急制動(dòng)，防止發(fā)生側(cè)滑、橫、滑。 九、霧天能見(jiàn)度低低于50米和冰雪道路等惡劣氣候，不得進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練。

十、教練員要以身作則，做學(xué)員的表率，遵章守紀(jì)，確保安全無(wú)事故，若發(fā)生訓(xùn)練事故，則根據(jù)有關(guān)制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

　　教練車管理制度

一、教練車必須證件齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險(xiǎn)）。

二、學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開(kāi)車，凡因私自動(dòng)車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。

三、在訓(xùn)練中，如發(fā)生違章、事故等情況，學(xué)員不得起哄和下車鬧事，一律由教練員負(fù)責(zé)處理并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

四、嚴(yán)禁車輛帶病出車，車輛必須定期進(jìn)行清洗、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑等方面的等級(jí)保養(yǎng)，使車輛技術(shù)狀況符合運(yùn)行條件。

五、教練車的使用和派遣由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)度，任何人不得以任何理由擅自動(dòng)用或調(diào)換車輛，嚴(yán)禁相互拆零部件。

六、教練車按指定路線教練，不得隨意改動(dòng)，車輛回場(chǎng)后必須按指定場(chǎng)地停放有序。

七、教練車必須有蓬布、座椅、護(hù)欄，常用工具，安全消防設(shè)備齊全，技術(shù)性能良好，車容車貌整潔。

八、保持車況良好。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅(jiān)持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

九、教練車不得搭載與訓(xùn)練無(wú)關(guān)人員，不得搭載任何與訓(xùn)練無(wú)關(guān)的物品。 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

　　為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)有效能，提高機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)計(jì)），造冊(cè)建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號(hào)，明確管理責(zé)任人。

二、檢查管理。每期計(jì)劃使用前對(duì)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。

三、維修管理。定時(shí)保養(yǎng)或定期維修。在完成一期或半年要進(jìn)行一次設(shè)備檢查維護(hù)或等級(jí)維修。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。

五、更新管理。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

六、以上資料在建立文字檔案的同時(shí)，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。

　　計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

　　為提高信息技術(shù)在機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)工作中的應(yīng)用作用，充分顯示“情景教學(xué)、模擬考試”的實(shí)際效果。制定本制度。

一、建立專用教室。按本要求建設(shè)專用教室，按規(guī)定配置實(shí)用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，軟件使用規(guī)范，專室專用。

二、專人負(fù)責(zé)管理。聘請(qǐng)有二級(jí)以上計(jì)算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)、調(diào)試、維護(hù)與管理。

三、主要訓(xùn)練內(nèi)容。交通安全法規(guī)教學(xué)軟件、道路運(yùn)輸法規(guī)教學(xué)軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用銜接。

四、建立使用記錄。學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計(jì)劃按時(shí)上機(jī)練習(xí)，每期、每次、每天限額人數(shù)練習(xí)，每機(jī)配有練習(xí)記錄簿，對(duì)練習(xí)人的姓名、上下機(jī)時(shí)間、練習(xí)成績(jī)保存和打印，對(duì)練習(xí)總學(xué)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存。

五、練習(xí)管理。練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權(quán)停止其練習(xí)，發(fā)生機(jī)件損壞照價(jià)賠償。在使用過(guò)程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員，不得私自處理。

　　廉政教學(xué)制度

　　為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、不準(zhǔn)以任何名義和理由向?qū)W員攤派和報(bào)銷費(fèi)用。 二、不準(zhǔn)以任何名義和理由向?qū)W員推銷商品。 三、不準(zhǔn)向?qū)W員索要財(cái)物或故意刁難學(xué)員。 四、不準(zhǔn)向?qū)W員借款、借物、亂收費(fèi)。 五、不準(zhǔn)賭博或變相賭博。

六、不準(zhǔn)接受學(xué)員吃請(qǐng)、帶學(xué)員外出聚餐。 七、不準(zhǔn)用教練車為自己或別人辦私事。 八、不準(zhǔn)擅自改變教練計(jì)劃和訓(xùn)練路線。

九、不準(zhǔn)做不團(tuán)結(jié)的事，一心搞好教學(xué)，為人師表。 十、凡收到學(xué)員反映有違背廉政教學(xué)情況的，一經(jīng)查實(shí)，立即批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，一律開(kāi)除。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、維護(hù)單位聲譽(yù)的，拒收學(xué)員錢物的，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。

　　教練場(chǎng)管理制度

一、教練場(chǎng)地主要用于學(xué)員場(chǎng)地訓(xùn)練，教練車停放及學(xué)員場(chǎng)地考核，必須保證車場(chǎng)秩序良好，訓(xùn)練安全并配備必要的安全消防設(shè)備。

二、非教練車輛一律不得私自駛?cè)虢叹殘?chǎng)地，更不允許影響學(xué)員正常訓(xùn)練。

三、教練車每天訓(xùn)練結(jié)束后，要按指定位置停放整齊，關(guān)好車門，嚴(yán)禁亂停亂放。

四、教練車在場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，教練員必須在場(chǎng)指揮，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練安全。場(chǎng)地訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，教練員要組織學(xué)員打掃場(chǎng)地，保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。

五、禁止任何人亂拆停放車上的機(jī)件或放油料，以及拿車上的備用物資，非訓(xùn)練期間，不得私自動(dòng)車。

六、按時(shí)開(kāi)關(guān)車場(chǎng)照明燈，節(jié)約用電，消防設(shè)備要由專人統(tǒng)管，定期更換，保證有效使用。禁止場(chǎng)內(nèi)明火作業(yè)。

　　檔案管理制度

　　為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理、保存具體實(shí)施過(guò)程中的各種資料，便于研究、交流、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督,制定本制度。

一、專人管理。檔案室由檔案管理員專人管理。檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無(wú)霉變、無(wú)褪色、無(wú)污損、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

二、資料查閱。檔案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱，必須履行批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

三、學(xué)員檔案。學(xué)員始于報(bào)名止于結(jié)業(yè)離校。建有全程和培訓(xùn)單元檔案，具體資料有：（一）《學(xué)員登記表》及身份證復(fù)印件；（二）學(xué)籍卡（粘貼照片）；（三）理論模擬考試成績(jī)單；（四）駕駛模擬器練習(xí)成績(jī)單；（五）《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書(shū)》復(fù)印件；（六）其它相關(guān)資料。

四、教學(xué)檔案。分單元建立。具體有：（一）理培花名冊(cè)；（二）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）；（三）理培成績(jī)統(tǒng)計(jì)表；（四）操作培訓(xùn)花名冊(cè)（分車、分班）；五、學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制、記時(shí)制等）；（六）駕駛培訓(xùn)記錄；（七）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；（八）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；（九）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià)；（十）其他相關(guān)資料。

五、教練車檔案。匯總統(tǒng)計(jì)、分車建檔。具體有：（一）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表；（二）教練車申購(gòu)、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書(shū)（原文）；（三）車歷簿及購(gòu)置車常規(guī)資料；（四）二級(jí)維護(hù)記錄；（五）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；（六）安全行車記錄；（七）其它相關(guān)資料。

六、教練員檔案。自教練證申請(qǐng)起至離職三年。具體資料有：（一）個(gè)人簡(jiǎn)歷等；（二）身份證復(fù)印件；（三）勞務(wù)合同；（四）聘書(shū)復(fù)印件；（五）培訓(xùn)、輪訓(xùn)情況記錄；（六）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；（七）變更情況；（八）期次及年度考核（排名）；（九）行車安全記錄；（十）廉政教學(xué)考核；（十一）其它相關(guān)資料。

七、安全管理檔案。以車輛安全為重點(diǎn)。具體資料有：（一）安全教育記錄；（二）安全檢查記錄；（三）事故隱患排除資料及記錄；（四）事故處理資料及記錄；（五）其它相關(guān)資料。

八、誠(chéng)信誠(chéng)諾檔案。以年度為單位。具體資料有：（一）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電話投訴記錄、電子投訴下載等；（二）駕校信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書(shū)、批文等資料；（三）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；（四）其它相關(guān)資料。 九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。綜合類建檔。具體資料有：（一）土地、房產(chǎn)、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)購(gòu)建資料；（二）多媒體、電腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學(xué)具的購(gòu)置、使用、檢查、維護(hù)、更新等資料；（三）其他相關(guān)資料。

十、來(lái)文、發(fā)文等檔案。以年度為單位具體要求有：（一）主管機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)電等；（二）上級(jí)部門來(lái)文、來(lái)電等；（三） 單位發(fā)文等；（四）其它相關(guān)資料信息。

　　學(xué)員檔案管理制度

１、學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫(xiě)好申請(qǐng)表，作好登記造冊(cè)。

２、按照學(xué)習(xí)批次對(duì)每個(gè)學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。每個(gè)學(xué)員的學(xué)籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本情況、入學(xué)時(shí)間、理論學(xué)習(xí)情況、實(shí)際操作情況、技能掌握情況、考試考核情況、核發(fā)駕證時(shí)間等項(xiàng)目（《學(xué)員登記表》、《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書(shū)》等復(fù)印件），由理論教員、實(shí)習(xí)操作教員、駕駛操作教員簽字備案。

３、學(xué)員檔案實(shí)行專人保管，不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

４、對(duì)學(xué)員學(xué)籍檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無(wú)霉變、無(wú)褪色、無(wú)污損、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

５、建立學(xué)籍檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。

　　培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。

二、在報(bào)名處醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報(bào)電話，歡迎學(xué)員和社會(huì)各界監(jiān)督。

三、收費(fèi)使用國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開(kāi)發(fā)票或多收費(fèi)少開(kāi)發(fā)票。

四、報(bào)名收費(fèi)人員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問(wèn)，規(guī)范填寫(xiě)報(bào)名表格和開(kāi)具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交情當(dāng)日錢款。

五、報(bào)名收費(fèi)以人民幣現(xiàn)金交款方式報(bào)名，外幣或其他有價(jià)證卷、支票、銀行存單 等不得使用。

　　培訓(xùn)質(zhì)量管理制度

　　為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。

一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)教員授課進(jìn)行檢查；理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況；堅(jiān)持隨時(shí)對(duì)教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。

二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。

三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐心講解，仔細(xì)答疑。

五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。

六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jī)和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。

七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。

八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評(píng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。 車輛例行保養(yǎng)和修理制度

　　出車前的檢查

１、檢查機(jī)油、燃料、冷卻水，檢查各管道和接頭有無(wú)漏水、漏油。

２、檢查蓄電池及柱導(dǎo)線是否緊固，檢查各部線路有無(wú)松脫。

３、按要求起動(dòng)后檢查發(fā)動(dòng)機(jī)和儀表的工作情況。

４、檢查燈光信號(hào)、喇叭、雨刮器的工作情況。

５、檢查制動(dòng)器、離合器的工作情況，制動(dòng)管路應(yīng)無(wú)滲漏現(xiàn)象。

６、檢查和堅(jiān)固輪胎，半軸、轉(zhuǎn)動(dòng)軸，中間軸承支架、鋼板彈簧等部件，檢查輪胎氣壓是否符合規(guī)定。

二、途中檢查

１、檢查制動(dòng)鼓、變速器、差速器，溫度不宜超過(guò)60攝氏度，并無(wú)漏油現(xiàn)象。

２、檢查機(jī)油、冷卻水液面高度，應(yīng)無(wú)滲漏油現(xiàn)象。

３、檢查轉(zhuǎn)向和制動(dòng)裝置的連接杠桿部位有無(wú)松脫現(xiàn)象。

４、檢查彈簧鋼板有無(wú)折斷，轉(zhuǎn)動(dòng)軸和螺栓母有無(wú)松動(dòng)。

５、檢查輪胎外表及氣壓，消除胎面嵌入的石子、鐵釘?shù)燃怃J雜物。

三、回場(chǎng)后的保養(yǎng) １、清潔全車。

２、檢查照明、信號(hào)、雨刮器等工作狀況。

３、檢查調(diào)整風(fēng)扇皮帶及空壓機(jī)皮帶的松緊度，放出儲(chǔ)氣筒內(nèi)的積水和油污。

４、檢查轉(zhuǎn)向裝置，制動(dòng)裝置各部連接情況。

５、檢要求對(duì)各潤(rùn)滑部位進(jìn)行潤(rùn)滑。

四、車輛修理

１、根據(jù)車輛故障準(zhǔn)確報(bào)修。

２、修理期間駕駛員應(yīng)在場(chǎng)監(jiān)督修理，并在修理后進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格的要返工修理。

３、核對(duì)所換配件，填寫(xiě)工時(shí)后再簽字。

駕校規(guī)章制度共2

　　目

　　錄

1、誠(chéng)信承諾制度

2、教學(xué)管理制度

3、教練員管理制度

4、學(xué)員管理制度

5、結(jié)業(yè)考試制度

6、培訓(xùn)預(yù)約制度

7、責(zé)任倒查制度

8、學(xué)員投訴受理制度

9、安全管理制制度

10、教練車管理制度

11、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

12、計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

13、培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

誠(chéng) 信 承 諾 制 度

　　為進(jìn)一步規(guī)范駕培行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，貫徹落實(shí)江蘇省運(yùn)管局有關(guān)駕校信譽(yù)度評(píng)定的各項(xiàng)指標(biāo)規(guī)定，努力打造誠(chéng)信駕校品牌，全力爭(zhēng)取信譽(yù)度逐年升級(jí)，制定本制度。

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《培訓(xùn)教學(xué)大綱》。完成規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)及培訓(xùn)學(xué)時(shí)。

二、招生行為規(guī)范。按規(guī)定在集中報(bào)名處組織招生，辦理手續(xù)，使用專用發(fā)票，實(shí)行一費(fèi)制。宣傳廣告經(jīng)過(guò)主管部門審批后發(fā)布，決不私設(shè)招生點(diǎn)、培訓(xùn)點(diǎn)和不搞掛靠承包，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，決不亂收費(fèi)，決不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)招攬生源。

三、保證車況良好。做到：車容整潔，性能良好，附屬設(shè)施齊全；行駛證審驗(yàn)有效；每年度通過(guò)二維檢測(cè)（定級(jí)）；每年保有“交強(qiáng)險(xiǎn)”和“意外險(xiǎn)”；堅(jiān)持日常維護(hù)，保持車況良好。

四、保證學(xué)時(shí)充足。科學(xué)安排教學(xué)計(jì)劃，提前告知教學(xué)項(xiàng)目，當(dāng)日、當(dāng)次核對(duì)學(xué)時(shí)。學(xué)駕人和教練員確認(rèn)后簽字。教學(xué)目標(biāo)未達(dá)到的學(xué)駕人員可延時(shí)培訓(xùn)。

五、教練員盡職盡責(zé)。教練員做到：持證上崗、按時(shí)上下班、精神飽滿、耐心施教、教學(xué)中一視同仁，圓滿完成每日（次）計(jì)劃項(xiàng)目和學(xué)時(shí)。決不發(fā)生遲出車早收車，中途故意長(zhǎng)時(shí)間停車、擅自離開(kāi)教練崗位；決不發(fā)生擅改培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、訓(xùn)練路線；絕不接受學(xué)員禮金、財(cái)物或變相亂收費(fèi)等有違職業(yè)道德、社會(huì)公德或違法亂紀(jì)事件。如發(fā)生上述行為經(jīng)舉報(bào)查實(shí)，立即更換教練員，退還錢物并向?qū)W員公開(kāi)道歉。

六、理論教學(xué)規(guī)范。按標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)理論培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備。教學(xué)具、模具、投影儀、多媒體及軟件的使用性能良好、演示可靠、效果達(dá)標(biāo)，理論教員持證上崗，有備課筆記，能用普通話教學(xué)，有較好的課堂組織能力，學(xué)時(shí)確認(rèn)準(zhǔn)確，課堂紀(jì)律嚴(yán)明、整體運(yùn)作有序，保障服務(wù)到位。

七、后勤保障可靠。學(xué)員食堂、宿舍等后勤服務(wù)保障功能齊全。有較完善的基本設(shè)施。有專人負(fù)責(zé)管理。食堂本著非營(yíng)利型建設(shè)與管理，生活區(qū)衛(wèi)生狀況良好，社會(huì)治安保障措施到位。

八、切實(shí)保障教學(xué)安全。每期對(duì)教、學(xué)人員進(jìn)行專題安全教育，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，樹(shù)立將安全作為最高原則的新理念。車輛、車場(chǎng)、教學(xué)、生活等環(huán)節(jié)實(shí)行安全控制管理，及時(shí)消除安全隱患。制定突發(fā)性安全應(yīng)急預(yù)案。

九、制度落實(shí)辦法

　　本制度向社會(huì)公開(kāi)承諾，本單位恪守誠(chéng)信，歡迎社會(huì)各界廣泛進(jìn)行監(jiān)督，誠(chéng)請(qǐng)學(xué)員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，按受管理部門的管理監(jiān)督。

　　教學(xué)管理制度

　　為貫徹落實(shí)《培訓(xùn)教學(xué)大綱》，全面完成規(guī)定的教學(xué)項(xiàng)目、計(jì)劃、目標(biāo)及課時(shí)，完善實(shí)施中的規(guī)定流程及各項(xiàng)教學(xué)資料，規(guī)范教學(xué)。制定本制度。

一、理論培訓(xùn)（科目一）教學(xué)組織與管理

（一）設(shè)專職部門、專職人員負(fù)責(zé)教學(xué)工作的總體計(jì)劃運(yùn)作，負(fù)責(zé)具體實(shí)施組織與管理。

（二）每期（班）在主管部門審核后開(kāi)始培訓(xùn)。學(xué)員按時(shí)報(bào)到入學(xué)。制作花名冊(cè)（簽到冊(cè)），劃分教學(xué)班、安排食宿、規(guī)定作息時(shí)間、確定教員、舉行開(kāi)學(xué)典禮（入學(xué)教育）。

（三）制定和公布本期教學(xué)實(shí)施計(jì)劃,教練員嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。

（四）學(xué)時(shí)考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際到課進(jìn)行考核，實(shí)際參學(xué)學(xué)時(shí)及時(shí)確認(rèn)（簽字）。

（五）補(bǔ)課培訓(xùn)管理。因故（經(jīng)批準(zhǔn)）缺課的學(xué)駕人可申請(qǐng)補(bǔ)課，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可安排補(bǔ)課。凡缺課課時(shí)超過(guò)等于2/3或不服從管理的，不予安排補(bǔ)課，必須重新學(xué)習(xí)。

（六）培訓(xùn)記錄的填寫(xiě)。培訓(xùn)記錄由學(xué)員、教練員、教學(xué)負(fù)責(zé)人分別填寫(xiě)。分管校長(zhǎng)簽章，留存入檔。

二、實(shí)際操作（科目

二、三）培訓(xùn)組織與管理

（一）手續(xù)程序。科目一考試結(jié)束考試合格后，及時(shí)安排科目

二、三科目培訓(xùn)。分期開(kāi)班，分班組織，分車訓(xùn)練。因駕培能力限制原因未能同期安排操作的學(xué)駕人，單位必須做出預(yù)約培訓(xùn)（通知）。

（二）學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。對(duì)操作培訓(xùn)安排有意見(jiàn)或?qū)叹殕T教學(xué)有意見(jiàn)應(yīng)按正確渠道反映，不得發(fā)生有妨礙教學(xué)及教學(xué)安全的行為。

（三）記時(shí)培訓(xùn)管理。學(xué)駕人個(gè)人申請(qǐng)，單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，安排專職教練員、實(shí)行記時(shí)培訓(xùn)制。

（四）教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)每車、每個(gè)學(xué)駕人、每階段的培訓(xùn)檢查，原始資料整理存檔。

（五）結(jié)業(yè)考核工作由單位教學(xué)負(fù)責(zé)人組織、實(shí)施，學(xué)駕人考評(píng)成績(jī)必須在教學(xué)日志中如實(shí)填寫(xiě)，并作出客觀評(píng)價(jià)。界定是否按期結(jié)業(yè)。

（六）階段考核或結(jié)業(yè)考核時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時(shí)不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時(shí)，實(shí)行緩簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（七）在完成全部培訓(xùn)后，由教學(xué)負(fù)責(zé)人召集本期學(xué)員、教練員召開(kāi)座談會(huì)，征求各方意見(jiàn)。確認(rèn)駕駛操作培訓(xùn)總學(xué)時(shí)并在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字（章）。

（八）科目

一、科目

二、科目

三、科目四的相關(guān)資料在結(jié)業(yè)考試后應(yīng)及時(shí)整理交存檔案室保管，履行交接手續(xù)。

（九）嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)格管理。學(xué)駕人在全程培訓(xùn)中應(yīng)自覺(jué)執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，精心維護(hù)車輛設(shè)施設(shè)備、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。不發(fā)生打架酗酒等違紀(jì)違法行為。

　　教練員管理制度

　　為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，建立一支綜合素質(zhì)優(yōu)良的師資隊(duì)伍，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，使駕駛員培訓(xùn)項(xiàng)目及操作課時(shí)能可靠落實(shí)并達(dá)到理想的培訓(xùn)目標(biāo)。根據(jù)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、聘用辦法：按機(jī)動(dòng)車教練員資格條件規(guī)定選用（聘 用）教練員，堅(jiān)持先考證后選用，公開(kāi)招聘，公正選拔，公平待遇。

二、教練員必須服從單位的統(tǒng)一管理，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定制度，服從教學(xué)負(fù)責(zé)人的具體工作安排。

三、對(duì)學(xué)駕人操作練習(xí)耐心指導(dǎo)、科學(xué)施教，堅(jiān)持示范教學(xué)法、模擬教學(xué)、情景教學(xué)相結(jié)合。

四、每期由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織學(xué)駕人對(duì)教練員的培訓(xùn)計(jì)劃、執(zhí)教能力、職業(yè)道德、廉潔自律等進(jìn)行綜合考核。考核結(jié)果存入教練員個(gè)人檔案。

五、學(xué)駕人考試合格率每期記錄一次，結(jié)合考評(píng)確定單位教學(xué)質(zhì)量排行榜名次，每季度考核公布一次，年終總評(píng)，實(shí)行末位淘汰制，張榜公布。

六、積極參加管理部門的各項(xiàng)培訓(xùn)。每年單位不少于一次舉行駕駛操作培訓(xùn)交流會(huì)（分析會(huì)），交流教練教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高教練員的執(zhí)教水平和綜合素質(zhì)。

七、建立檔案。從執(zhí)教開(kāi)始，建立教練員個(gè)人文字檔案和電子檔案，文字檔案存入檔案室。

八、變更（辭退）管理。教練員因故退出或變更單位，應(yīng)由個(gè)人申請(qǐng)，單位同意簽章，經(jīng)管理部門批準(zhǔn)辦理相關(guān)手續(xù)。因違反單位管理制度情節(jié)嚴(yán)重、發(fā)生重特大交通事故及思想道德敗壞等經(jīng)查實(shí)的教練員不得辦理變更手續(xù)。

九、教練員上崗前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，工作期間不得違反其規(guī)定。如有違反，駕校將視違反情況給予警告、解聘、辭退等處理。

　　學(xué)員管理制度

　　為規(guī)范教學(xué)管理，規(guī)范學(xué)駕人的學(xué)習(xí)行為，培訓(xùn)良好的職業(yè)素質(zhì)，完善學(xué)駕人資料檔案，承接安全責(zé)任倒查，制定本制度。

一、學(xué)籍管理。建立學(xué)駕人學(xué)籍卡，將登記入學(xué)的個(gè)

　　人基本信息、理論培訓(xùn)記錄、駕駛培訓(xùn)記錄、教學(xué)日志編號(hào)、階段及結(jié)業(yè)考核成績(jī)、完全駕駛等錄入資料；公安部門科目

一、

二、

三、四考試成績(jī)等進(jìn)行全面記載，并粘貼個(gè)人照片。

二、學(xué)時(shí)管理。學(xué)駕人無(wú)正當(dāng)理由不得缺課，曠課者將延期培訓(xùn)，不予補(bǔ)課。

三、培訓(xùn)方式管理。駕駛操作培訓(xùn)實(shí)行全日制或記時(shí)制。學(xué)駕人記時(shí)培訓(xùn)要與駕培機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、教練員預(yù)先約定，具體協(xié)調(diào)實(shí)施。

四、學(xué)駕人因故不能按時(shí)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的，應(yīng)個(gè)人書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)教學(xué)負(fù)責(zé)人同意，重新調(diào)整培訓(xùn)，對(duì)無(wú)故曠課者，延誤責(zé)任自負(fù)。

五、常規(guī)管理。

（一）學(xué)駕人應(yīng)自覺(jué)服從教練員教學(xué)指導(dǎo)和在車管理，遵守駕校相關(guān)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，訓(xùn)練期間不得嬉戲打鬧，不得打架斗毆，不得飲酒后參加訓(xùn)練。

（二）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，訓(xùn)練時(shí)不遲到、不曠課、不早退，外出必須向教練請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

（三）自覺(jué)遵守社會(huì)公德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨意損壞。自覺(jué)做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生；提高安全意識(shí)，確保教學(xué)安全。

（四）教練不在時(shí)，學(xué)員不得私自駕車訓(xùn)練。違反者無(wú)后果每次罰款二百元，有后果者加倍處罰且后果自負(fù)。

（五）學(xué)員操作時(shí)不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮，車輛未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下車或換人。

（六）車輛行駛中，學(xué)員必須坐在車廂內(nèi)，不準(zhǔn)在車上站立、來(lái)回走動(dòng)、不準(zhǔn)扒車；上車時(shí)不準(zhǔn)攀爬兩側(cè)車廂，必須由車后扶梯雙手抓牢上車；下車時(shí)，必須在車輛停穩(wěn)后，由車后扶梯依次下車，防止發(fā)生意外事故。

（七）、學(xué)駕人對(duì)培訓(xùn)學(xué)時(shí)要及時(shí)核對(duì)，有異議應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)裁定，必須本人在駕駛培訓(xùn)記錄中簽字確認(rèn)，不準(zhǔn)代簽。資料入檔保存4年。

（八）結(jié)業(yè)考試：每培訓(xùn)階段和期末由教學(xué)負(fù)責(zé)人組織對(duì)學(xué)駕人進(jìn)行相關(guān)考試科目或道路駕駛培訓(xùn)考核，并做出詳細(xì)記錄，成績(jī)?cè)u(píng)定記入教學(xué)日志，學(xué)籍卡存檔4年以備例查。

　　結(jié)業(yè)考試制度

　　為了全面檢驗(yàn)貫徹教學(xué)大綱、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃情況，在完成全部的規(guī)定培訓(xùn)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)，送公安部門考試前，組織學(xué)駕人結(jié)業(yè)考核。特制定本制度。

一、每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計(jì)劃、學(xué)時(shí)時(shí)，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。

二、考試分設(shè)科目

二、三項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考核，也可抽項(xiàng)考核。B類車可增加道路駕駛考核，使用交通管理部門統(tǒng)一制作“結(jié)業(yè)考核成績(jī)單”。

三、監(jiān)考人員由駕校教務(wù)處組織調(diào)配。

四、成績(jī)?cè)u(píng)定：考核與考評(píng)相結(jié)合。考評(píng)成績(jī)不及格者不得參加公安部門的考試。

五、補(bǔ)考辦法：考評(píng)成績(jī)不及格者，單位根據(jù)實(shí)際操作差距，制定補(bǔ)訓(xùn)辦法，3-7天內(nèi)補(bǔ)考一次。

六、各學(xué)駕人的成績(jī)存?zhèn)€人檔案，單位造冊(cè)登記，統(tǒng)計(jì)留存（檔），任何人不得弄虛作假。

七、考評(píng)成績(jī)合格者及時(shí)填寫(xiě)結(jié)業(yè)證，并將結(jié)業(yè)號(hào)等相關(guān)資料錄入個(gè)人學(xué)籍卡。

八、未完成培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)生交通事故負(fù)主要責(zé)任，嚴(yán)重違反各項(xiàng)管理規(guī)定者緩發(fā)。

　　培訓(xùn)預(yù)約制度

　　為保障學(xué)駕人的合法權(quán)益，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，為學(xué)駕人參加培訓(xùn)提供便利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)單位實(shí)際駕培能力并結(jié)合在訓(xùn)情況，對(duì)學(xué)駕人自報(bào)名起至科目

一、科目

二、三培訓(xùn)，可實(shí)行階段性預(yù)約。特制定本制度。

一、培訓(xùn)預(yù)約方式。培訓(xùn)可實(shí)行全日制、記時(shí)制、調(diào)配制等，學(xué)駕人可根據(jù)個(gè)人不同情況進(jìn)行申請(qǐng)，教學(xué)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，保證按期完成。

二、理論培訓(xùn)預(yù)約。按照開(kāi)班慣例或?qū)嶋H開(kāi)班時(shí)間安排，進(jìn)行預(yù)約，按理論培訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)際容量及培訓(xùn)順序?qū)崟r(shí)安排預(yù)約。

三、操作培訓(xùn)預(yù)約。根據(jù)期次更換的準(zhǔn)確時(shí)間，提前一周通知學(xué)駕人報(bào)到參加操作培訓(xùn)。若學(xué)駕人不能按時(shí)參加培訓(xùn)，駕?？筛鶕?jù)學(xué)駕人的要求培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)時(shí)進(jìn)行預(yù)約培訓(xùn)。培訓(xùn)日期、培訓(xùn)時(shí)間安排均可預(yù)約。

四、教練員、教練車。根據(jù)創(chuàng)建“誠(chéng)信駕校”標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員上車訓(xùn)練可以雙向選擇，既可以選擇教練員和教練車，教練員也可以選擇學(xué)員和教練車型，如預(yù)約培訓(xùn)的學(xué)員根據(jù)教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜選擇教練員，任何教練員不得以任何理由推辭。

五、預(yù)約登記以及撤消管理。根據(jù)公安及交通運(yùn)政等部門駕培業(yè)務(wù)管理規(guī)定要求，學(xué)員必須按照理論、場(chǎng)地駕駛、道路駕駛先后科目，考試合格后方可預(yù)約下一科目訓(xùn)練和考試的規(guī)定，學(xué)駕人必須在預(yù)約考試時(shí)間內(nèi)提前預(yù)約登記。學(xué)駕人在預(yù)約的時(shí)段內(nèi)不能如約培訓(xùn)，且不能說(shuō)明原因又無(wú)重新預(yù)約，駕校可以撤消約定，重新安排他人培訓(xùn)。

　　責(zé)任倒查制度

　　為樹(shù)立“安全第一”的理念，貫徹落實(shí)《道路交通安全法》及有關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任倒查制度，確保教學(xué)安全，行車安全，制定本制度。

一、倒查時(shí)限。學(xué)駕人自取得結(jié)業(yè)證、駕駛證后三年內(nèi)發(fā) 生道路死亡交通事故，單位在接到有關(guān)部門倒查指令后迅速實(shí)施倒查。

二、理論培訓(xùn)倒查。調(diào)集理論培訓(xùn)花名冊(cè)（點(diǎn)名冊(cè)）、教學(xué)日記、理論培訓(xùn)記錄、理論培訓(xùn)小結(jié)、模考成績(jī)等資料，核對(duì)被查人參加理論培訓(xùn)的學(xué)時(shí)、聽(tīng)課表現(xiàn)、成績(jī)等。

三、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集教學(xué)日志等核對(duì)被查人在培期間完成的培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)學(xué)時(shí)情況。

四、操作培訓(xùn)目標(biāo)倒查。調(diào)集階段、結(jié)業(yè)考核成績(jī)、公安部門的考核成績(jī)核對(duì)被查人完成階段結(jié)業(yè)考核成績(jī)綜合培訓(xùn)質(zhì)量情況。

五、教學(xué)日記倒查。重新檢查教學(xué)日記的每筆記錄是否真實(shí)，是否被查人簽字，是否弄虛作假。

六、實(shí)地走訪知情人。在完成檔案工作檢查后，還要走訪知情人（同學(xué)或其他人）了解被查人培訓(xùn)中的真實(shí)情況。

七、倒查責(zé)任處理。根據(jù)事實(shí)上報(bào)，接受管理部門的責(zé)任追究。根據(jù)責(zé)任區(qū)分，及時(shí)處理有關(guān)負(fù)責(zé)人、教練人員、管理人員的倒查責(zé)任。

　　學(xué)員投訴受理制度

　　為廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，尤其是學(xué)駕人的隨機(jī)監(jiān)督，有效監(jiān)督教練員的教學(xué)行為，不斷規(guī)范駕校經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)保護(hù)學(xué)駕人的切身利益。制定本制度。

一、組織保證。駕校成立以法人代表為組長(zhǎng)，教學(xué)負(fù) 責(zé)人為副組長(zhǎng)，辦公室為日常受理處機(jī)構(gòu)的組織保證，隨時(shí)受理來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電等各種形式的學(xué)員投訴。

二、設(shè)投訴信箱。在教學(xué)區(qū)明顯位置，設(shè)置學(xué)員投訴專用信箱，每天由辦公室或教學(xué)管理人員（不少于兩人）負(fù)責(zé)開(kāi)箱接收一次，及時(shí)登記并送達(dá)負(fù)責(zé)人閱處。

三、限時(shí)受訴處理。一般投訴在接訪、信、電5天內(nèi)予以明確處理答復(fù)。疑難投訴10內(nèi)予以明確處理答復(fù)。

四、可越級(jí)投訴。學(xué)員對(duì)單位投訴處理不滿意的可向交通管理部門投訴，任何人不得阻攔或威脅。

五、切實(shí)保護(hù)投訴人。充分尊重投訴人要求，在查證過(guò)程中，對(duì)投訴人的姓名不予公開(kāi)，尤其是學(xué)員投訴教練員要避其真實(shí)姓名。如教練員發(fā)生打擊報(bào)復(fù)就立即公開(kāi)辭退。

六、保護(hù)投訴人的切身利益。發(fā)生培訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)時(shí)投訴真實(shí)的，按投訴人的要求，可及時(shí)補(bǔ)課；發(fā)生亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)像真實(shí)的應(yīng)立即退費(fèi)。發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法的行為的應(yīng)立即報(bào)案處理。

　　安全管理制度

　　為貫徹安全第

一、預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全管理，不斷提高全員安全防范意識(shí)，切實(shí)保障教學(xué)安全，特制定本制度。

一、安全組織。駕校建立以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)專（兼）職安全員一人。每車落實(shí)一名教練員為安全負(fù)責(zé)人。消防、治安、食宿等安全工作落實(shí)具體負(fù)責(zé)人。

二、入學(xué)安全教育。科目一開(kāi)班，科目

二、三實(shí)車培訓(xùn)前都要進(jìn)行安全教育，切實(shí)貫徹安全第

一、預(yù)防為主的安全理念。

三、狠抓駕駛操作培訓(xùn)中的安全教育。發(fā)揮直觀教學(xué)作用，以車輛教練運(yùn)行中發(fā)生事故的案例教材進(jìn)行直觀性教育，以之不斷強(qiáng)化學(xué)駕人的安全意識(shí)。

四、安全措施。每天學(xué)駕人上車培訓(xùn)前教練員應(yīng)進(jìn)行安全事項(xiàng)交待，車輛運(yùn)行中應(yīng)進(jìn)行安全提示，教學(xué)過(guò)程中嚴(yán)禁教練員不在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，收車后應(yīng)有車輛安全檢查。

五、安全例會(huì)。每月由分管校長(zhǎng)召開(kāi)一次安全工作例會(huì)，對(duì)本月安全工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的事故或事故隱患進(jìn)行講評(píng)，找出存在的問(wèn)題和不足并加以改進(jìn)。

六、安全檢查。安全員每月對(duì)車輛技術(shù)情況進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)檢查車輛傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、輪胎等各運(yùn)行部件，并做出詳細(xì)記錄，車輛是否能投入運(yùn)行，安全員有一票否決權(quán)。

七、事故報(bào)告與處理。學(xué)駕人在操作練習(xí)過(guò)程中發(fā)生輕微事故，應(yīng)按交通法規(guī)規(guī)定及時(shí)處理結(jié)案，教練員與學(xué)員分清責(zé)任，按責(zé)賠償；發(fā)生一般交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警，正確救護(hù)，聽(tīng)候處理。發(fā)生重、特大事故單位應(yīng)及時(shí)搶救傷員并報(bào)告公安交警部門，同時(shí)1小時(shí)內(nèi)向交通管理部門報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)用書(shū)面形式報(bào)告。積極處理，聽(tīng)候裁定，承擔(dān)責(zé)任查究。

八、應(yīng)急預(yù)案。駕校應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的各類事故制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，如消防、交通事故等。根據(jù)應(yīng)急級(jí)別、要求、制定單位的車輛、人員應(yīng)急實(shí)施方案。成立單位法人、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的車輛、人員、物資等應(yīng)急分隊(duì)，分級(jí)排定任務(wù)、時(shí)間、要求，有計(jì)劃內(nèi)的預(yù)演，聽(tīng)從統(tǒng)一調(diào)度，隨時(shí)作好應(yīng)急行動(dòng)。

場(chǎng)地訓(xùn)練安全管理制度

　　為加強(qiáng)場(chǎng)地訓(xùn)練安全管理，維護(hù)正常訓(xùn)練秩序，保障 訓(xùn)練安全，特制定本制度。

一、嚴(yán)守場(chǎng)地訓(xùn)練安全操作規(guī)程，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)，認(rèn) 真耐心地給予示范及分段講解，同時(shí)教育有關(guān)場(chǎng)地訓(xùn)練安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

二、場(chǎng)地訓(xùn)練，教員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離職守，特殊情況可委托其它教員暫時(shí)代為管理，場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，其它學(xué)員應(yīng)在車側(cè)觀摩、休息，不允許在車輛前、后方停留，提倡在油門下方適當(dāng)墊置木磚控制油門。

三、學(xué)員操作時(shí)不得赤膊，吸煙、閑談、穿拖鞋。

四、因?qū)W員操作不當(dāng)或車輛自身毛病引起的熄火、溫度過(guò)高等故障，一律由教員本人修復(fù)，防止發(fā)生意外。

五、嚴(yán)禁私自帶人上車訓(xùn)練，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

六、因場(chǎng)地訓(xùn)練教員脫崗引起的學(xué)員違反規(guī)定和私自開(kāi)車、轉(zhuǎn)圈等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，產(chǎn)生后果的由教員全部承擔(dān)。

　　道路駕駛訓(xùn)練安全管理制度

一、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》及安全操作規(guī)程。嚴(yán) 格按規(guī)定的訓(xùn)練科目和指定的路線，進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練，保證訓(xùn)練期間安全和訓(xùn)練質(zhì)量。

二、支持文明教學(xué)，安全訓(xùn)練，對(duì)學(xué)員要因人施教，耐心幫助，并做好駕駛技術(shù)和相關(guān)安全知識(shí)的教育。

三、教練車嚴(yán)禁乘坐與訓(xùn)練無(wú)關(guān)人員和裝載貨物，駕駛室嚴(yán)禁超座，車未停穩(wěn)不準(zhǔn)上、下人，嚴(yán)禁教員私自帶人上車訓(xùn)練。

四、夜間訓(xùn)練，應(yīng)首先檢查車輛的各項(xiàng)設(shè)備、部件特別是燈光是否完好，如有毛病應(yīng)修復(fù)后開(kāi)車。

五、在路燈亮光比較暗、平坦、寬闊的道路上可按正常操作方法進(jìn)行訓(xùn)練，如道路不寬或遇有彎道、過(guò)橋等情況時(shí)，應(yīng)教學(xué)員減速，謹(jǐn)慎通過(guò)。

六、夜間訓(xùn)練靠邊停車，因視線不良，教員必須警惕車輛右側(cè)情況，修車時(shí)需開(kāi)小燈、尾燈。

七、雨天訓(xùn)練，還要加強(qiáng)對(duì)雨刮器等安全部件檢查，要降低車速，保持跟車距離，一般不得超車。

八、教員學(xué)員注意行人動(dòng)態(tài)，防止與撐、穿雨衣騎車帶物、帶人的障礙碰擦，遇情況要提前處理，盡量避免緊急制動(dòng)，防止發(fā)生側(cè)滑、橫、滑。

九、霧天能見(jiàn)度低低于50米和冰雪道路等惡劣氣候，不得進(jìn)行道路駕駛訓(xùn)練。

十、教練員要以身作則，做學(xué)員的表率，遵章守紀(jì)，確保安全無(wú)事故，若發(fā)生訓(xùn)練事故，則根據(jù)有關(guān)制度對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

　　教練車管理制度

一、教練車必須證件齊全有效，手續(xù)完備（包括參加保險(xiǎn)）。

二、學(xué)員不準(zhǔn)單獨(dú)開(kāi)車，凡因私自動(dòng)車發(fā)生意外，一切責(zé)任自負(fù)。

三、在訓(xùn)練中，如發(fā)生違章、事故等情況，學(xué)員不得起哄和下車鬧事，一律由教練員負(fù)責(zé)處理并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

四、嚴(yán)禁車輛帶病出車，車輛必須定期進(jìn)行清洗、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑等方面的等級(jí)保養(yǎng)，使車輛技術(shù)狀況符合運(yùn)行條件。

五、教練車的使用和派遣由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)度，任何人不得以任何理由擅自動(dòng)用或調(diào)換車輛，嚴(yán)禁相互拆零部件。

六、教練車按指定路線教練，不得隨意改動(dòng)，車輛回場(chǎng)后必須按指定場(chǎng)地停放有序。

七、教練車必須有蓬布、座椅、護(hù)欄，常用工具，安全消防設(shè)備齊全，技術(shù)性能良好，車容車貌整潔。

八、保持車況良好。教練員、學(xué)駕人應(yīng)精心維護(hù)車輛，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，堅(jiān)持每天的安全檢查，例行保養(yǎng)，保證車輛隨時(shí)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

九、教練車不得搭載與訓(xùn)練無(wú)關(guān)人員，不得搭載任何與訓(xùn)練無(wú)關(guān)的物品。 教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理制度

　　為提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施設(shè)備在駕駛培訓(xùn)過(guò)程中的應(yīng)有效能，提高機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化水平,特制定本制度。

一、使用管理。按資產(chǎn)分類登記（統(tǒng)計(jì)），造冊(cè)建檔，建立使用、檢查、維修、更新、報(bào)廢記錄，分類分室編號(hào)，明確管理責(zé)任人。

二、檢查管理。每期計(jì)劃使用前對(duì)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行工況性能檢查。及時(shí)排除隱患。使之處于良好的技術(shù)狀態(tài)和使用狀態(tài)。

三、維修管理。定時(shí)保養(yǎng)或定期維修。在完成一期或半年要進(jìn)行一次設(shè)備檢查維護(hù)或等級(jí)維修。設(shè)備有維修規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。

四、維修記錄。每次檢查或維修都應(yīng)有詳細(xì)的記錄，將設(shè)備名稱、維修項(xiàng)目、更換的總成件、機(jī)件維修后的技術(shù)狀況及維修費(fèi)用一并記入設(shè)備檔案。

五、更新管理。失去維修價(jià)值或時(shí)期報(bào)廢的設(shè)施設(shè)備要進(jìn)行更新處理，按相關(guān)規(guī)定處置，新增設(shè)備應(yīng)重新建檔。

六、以上資料在建立文字檔案的同時(shí)，建立電子檔案，逐步提高信息化管理水平。

　　計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度

　　為提高信息技術(shù)在機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)工作中的應(yīng)用作用，充分顯示“情景教學(xué)、模擬考試”的實(shí)際效果。制定本制度。

一、建立專用教室。按本要求建設(shè)專用教室，按規(guī)定配置實(shí)用計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通，軟件使用規(guī)范，專室專用。

二、專人負(fù)責(zé)管理。聘請(qǐng)有二級(jí)以上計(jì)算機(jī)操作證的專業(yè)人士擔(dān)任管理工作。負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)、調(diào)試、維護(hù)與管理。

三、主要訓(xùn)練內(nèi)容。交通安全法規(guī)教學(xué)軟件、道路運(yùn)輸法規(guī)教學(xué)軟件、理論模擬考試等并與多媒體教學(xué)應(yīng)用銜接。

四、建立使用記錄。學(xué)駕人應(yīng)按練習(xí)計(jì)劃按時(shí)上機(jī)練習(xí)，每期、每次、每天限額人數(shù)練習(xí)，每機(jī)配有練習(xí)記錄簿，對(duì)練習(xí)人的姓名、上下機(jī)時(shí)間、練習(xí)成績(jī)保存和打印，對(duì)練習(xí)總學(xué)時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)保存。

五、練習(xí)管理。練習(xí)中嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備。如發(fā)生不按規(guī)程操作者，管理人員有權(quán)停止其練習(xí)，發(fā)生機(jī)件損壞照價(jià)賠償。在使用過(guò)程中發(fā)生死機(jī)等故障時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理員，不得私自處理。

　　廉政教學(xué)制度

　　為規(guī)范機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教練員行為，保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《江蘇省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》，制定本制度。

一、不準(zhǔn)以任何名義和理由向?qū)W員攤派和報(bào)銷費(fèi)用。

二、不準(zhǔn)以任何名義和理由向?qū)W員推銷商品。

三、不準(zhǔn)向?qū)W員索要財(cái)物或故意刁難學(xué)員。

四、不準(zhǔn)向?qū)W員借款、借物、亂收費(fèi)。

五、不準(zhǔn)賭博或變相賭博。

六、不準(zhǔn)接受學(xué)員吃請(qǐng)、帶學(xué)員外出聚餐。

七、不準(zhǔn)用教練車為自己或別人辦私事。

八、不準(zhǔn)擅自改變教練計(jì)劃和訓(xùn)練路線。

九、不準(zhǔn)做不團(tuán)結(jié)的事，一心搞好教學(xué)，為人師表。

十、凡收到學(xué)員反映有違背廉政教學(xué)情況的，一經(jīng)查實(shí)，立即批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，一律開(kāi)除。對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、維護(hù)單位聲譽(yù)的，拒收學(xué)員錢物的，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。

　　教練場(chǎng)管理制度

一、教練場(chǎng)地主要用于學(xué)員場(chǎng)地訓(xùn)練，教練車停放及學(xué)員場(chǎng)地考核，必須保證車場(chǎng)秩序良好，訓(xùn)練安全并配備必要的安全消防設(shè)備。

二、非教練車輛一律不得私自駛?cè)虢叹殘?chǎng)地，更不允許影響學(xué)員正常訓(xùn)練。

三、教練車每天訓(xùn)練結(jié)束后，要按指定位置停放整齊，關(guān)好車門，嚴(yán)禁亂停亂放。

四、教練車在場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，教練員必須在場(chǎng)指揮，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證訓(xùn)練安全。場(chǎng)地訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，教練員要組織學(xué)員打掃場(chǎng)地，保持場(chǎng)地清潔衛(wèi)生。

五、禁止任何人亂拆停放車上的機(jī)件或放油料，以及拿車上的備用物資，非訓(xùn)練期間，不得私自動(dòng)車。

六、按時(shí)開(kāi)關(guān)車場(chǎng)照明燈，節(jié)約用電，消防設(shè)備要由專人統(tǒng)管，定期更換，保證有效使用。禁止場(chǎng)內(nèi)明火作業(yè)。

　　檔案管理制度

　　為規(guī)范駕駛培訓(xùn)的各項(xiàng)管理工作，整理、保存具體實(shí)施過(guò)程中的各種資料，便于研究、交流、提高駕培管理水平，實(shí)施有效監(jiān)督,制定本制度。

一、專人管理。檔案室由檔案管理員專人管理。檔案不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)批準(zhǔn)，他人一律不得進(jìn)入或進(jìn)入后擅取資料。檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無(wú)霉變、無(wú)褪色、無(wú)污損、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

二、資料查閱。檔案資料的現(xiàn)場(chǎng)查閱或外借查閱，必須履行批準(zhǔn)手續(xù)，做出詳細(xì)登記后，方可進(jìn)行。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

三、學(xué)員檔案。學(xué)員始于報(bào)名止于結(jié)業(yè)離校。建有全程和培訓(xùn)單元檔案，具體資料有：

（一）《學(xué)員登記表》及身份證復(fù)印件；

（二）學(xué)籍卡（粘貼照片）；

（三）理論模擬考試成績(jī)單；

（四）駕駛模擬器練習(xí)成績(jī)單；

（五）《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書(shū)》復(fù)印件；

（六）其它相關(guān)資料。

四、教學(xué)檔案。分單元建立。具體有：

（一）理培花名冊(cè)；

（二）理培學(xué)時(shí)（點(diǎn)名簿）；

（三）理培成績(jī)統(tǒng)計(jì)表；

（四）操作培訓(xùn)花名冊(cè)（分車、分班）；

五、學(xué)習(xí)方式預(yù)約（全日制、記時(shí)制等）；

（六）駕駛培訓(xùn)記錄；

（七）教學(xué)日記各階段考核小結(jié)（結(jié)業(yè)）；

（八）教學(xué)安全記錄（學(xué)籍卡中可標(biāo)注）；

（九）在培表現(xiàn)評(píng)價(jià)；

（十）其他相關(guān)資料。

五、教練車檔案。匯總統(tǒng)計(jì)、分車建檔。具體有：

（一）教練車登記（統(tǒng)計(jì)）表；

（二）教練車申購(gòu)、更新、報(bào)廢等各種批準(zhǔn)文書(shū)（原文）；

（三）車歷簿及購(gòu)置車常規(guī)資料；

（四）二級(jí)維護(hù)記錄；

（五）定程修理、故障修理、機(jī)件（總成件）更換等臺(tái)帳資料；

（六）安全行車記錄；

（七）其它相關(guān)資料。

六、教練員檔案。自教練證申請(qǐng)起至離職三年。具體資料有：

（一）個(gè)人簡(jiǎn)歷等；

（二）身份證復(fù)印件；

（三）勞務(wù)合同；

（四）聘書(shū)復(fù)印件；

（五）培訓(xùn)、輪訓(xùn)情況記錄；

（六）各期（車）培訓(xùn)情況及考核記錄（合格率）；

（七）變更情況；

（八）期次及年度考核（排名）；

（九）行車安全記錄；

（十）廉政教學(xué)考核；

（十一）其它相關(guān)資料。

七、安全管理檔案。以車輛安全為重點(diǎn)。具體資料有：

（一）安全教育記錄；

（二）安全檢查記錄；

（三）事故隱患排除資料及記錄；

（四）事故處理資料及記錄；

（五）其它相關(guān)資料。

八、誠(chéng)信誠(chéng)諾檔案。以年度為單位。具體資料有：

（一）學(xué)員投訴信件或口頭投訴記錄、電話投訴記錄、電子投訴下載等；

（二）駕校信譽(yù)等級(jí)評(píng)定資格證書(shū)、批文等資料；

（三）管理部門駕校培訓(xùn)質(zhì)量排行榜資料；

（四）其它相關(guān)資料。

九、教學(xué)設(shè)施設(shè)備檔案。綜合類建檔。具體資料有：

（一）土地、房產(chǎn)、場(chǎng)地等固定資產(chǎn)購(gòu)建資料；

（二）多媒體、電腦、駕駛模擬器、電教板、模具等教學(xué)具的購(gòu)置、使用、檢查、維護(hù)、更新等資料；

（三）其他相關(guān)資料。

十、來(lái)文、發(fā)文等檔案。以年度為單位具體要求有：

（一）主管機(jī)關(guān)來(lái)文、來(lái)電等；

（二）上級(jí)部門來(lái)文、來(lái)電等；

（三） 單位發(fā)文等；

（四）其它相關(guān)資料信息。

學(xué)員檔案管理制度

１、學(xué)員報(bào)名時(shí)，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫(xiě)好申請(qǐng)表，作好登記造冊(cè)。

２、按照學(xué)習(xí)批次對(duì)每個(gè)學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)記載。每個(gè)學(xué)員的學(xué)籍檔案中應(yīng)包括學(xué)員的基本情況、入學(xué)時(shí)間、理論學(xué)習(xí)情況、實(shí)際操作情況、技能掌握情況、考試考核情況、核發(fā)駕證時(shí)間等項(xiàng)目（《學(xué)員登記表》、《教學(xué)日志》、《培訓(xùn)記錄》、《結(jié)業(yè)證書(shū)》等復(fù)印件），由理論教員、實(shí)習(xí)操作教員、駕駛操作教員簽字備案。

３、學(xué)員檔案實(shí)行專人保管，不得分散保存，學(xué)員的各類登記表冊(cè)，應(yīng)齊全有效，不得丟失。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，外人不得擅自借閱和摘錄學(xué)員的相關(guān)資料。

４、對(duì)學(xué)員學(xué)籍檔案應(yīng)進(jìn)行定期檢查核定，做到檔案無(wú)霉變、無(wú)褪色、無(wú)污損、無(wú)蟲(chóng)蛀鼠咬，對(duì)破損褪色檔案應(yīng)及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

５、建立學(xué)籍檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實(shí)相符。

　　培訓(xùn)收費(fèi)管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。

二、在報(bào)名處醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示監(jiān)督舉報(bào)電話，歡迎學(xué)員和社會(huì)各界監(jiān)督。

三、收費(fèi)使用國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開(kāi)發(fā)票或多收費(fèi)少開(kāi)發(fā)票。

四、報(bào)名收費(fèi)人員必須堅(jiān)守工作崗位，熱情認(rèn)真解答報(bào)名人員的各種提問(wèn)，規(guī)范填寫(xiě)報(bào)名表格和開(kāi)具發(fā)票，做到票款兩清，每天下班之前向財(cái)務(wù)人員交情當(dāng)日錢款。

五、報(bào)名收費(fèi)以人民幣現(xiàn)金交款方式報(bào)名，外幣或其他有價(jià)證卷、支票、銀行存單 等不得使用。

培訓(xùn)質(zhì)量管理制度

　　為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)教學(xué)管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)交通管理部門有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際制定本制度。

一、學(xué)校嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的內(nèi)容、時(shí)間和順序組織教學(xué)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)查課制度，校領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)教員授課進(jìn)行檢查；理論教學(xué)和駕駛操作訓(xùn)練負(fù)責(zé)人經(jīng)常檢查監(jiān)管教學(xué)計(jì)劃實(shí)施情況；堅(jiān)持隨時(shí)對(duì)教練員教學(xué)情況進(jìn)行檢查。

二、教務(wù)處負(fù)責(zé)制定理論教學(xué)和實(shí)際駕駛操作訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，報(bào)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。

三、教員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)課，確需調(diào)課的報(bào)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、教員按照教學(xué)任務(wù)編寫(xiě)教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，耐心講解，仔細(xì)答疑。

五、學(xué)員缺課時(shí)由任課教員補(bǔ)課，達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)的不準(zhǔn)參加結(jié)業(yè)考試，不得報(bào)考駕駛證。

六、教務(wù)處憑學(xué)員理論模擬考試成績(jī)和駕駛培訓(xùn)記錄到交通管理部門審核后，與公安交警部門約考試，及格后安排實(shí)操訓(xùn)練。

七、學(xué)校認(rèn)真做好駕駛培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。

八、學(xué)校每季度隊(duì)教練員教學(xué)情況綜合考評(píng)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量排行公示，每半年對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行一次評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，逐步提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)水平。 車輛例行保養(yǎng)和修理制度

　　出車前的檢查

１、檢查機(jī)油、燃料、冷卻水，檢查各管道和接頭有無(wú)漏水、漏油。

２、檢查蓄電池及柱導(dǎo)線是否緊固，檢查各部線路有無(wú)松脫。

３、按要求起動(dòng)后檢查發(fā)動(dòng)機(jī)和儀表的工作情況。

４、檢查燈光信號(hào)、喇叭、雨刮器的工作情況。

５、檢查制動(dòng)器、離合器的工作情況，制動(dòng)管路應(yīng)無(wú)滲漏現(xiàn)象。

６、檢查和堅(jiān)固輪胎，半軸、轉(zhuǎn)動(dòng)軸，中間軸承支架、鋼板彈簧等部件，檢查輪胎氣壓是否符合規(guī)定。

二、途中檢查

１、檢查制動(dòng)鼓、變速器、差速器，溫度不宜超過(guò)60攝氏度，并無(wú)漏油現(xiàn)象。

２、檢查機(jī)油、冷卻水液面高度，應(yīng)無(wú)滲漏油現(xiàn)象。

３、檢查轉(zhuǎn)向和制動(dòng)裝置的連接杠桿部位有無(wú)松脫現(xiàn)象。

４、檢查彈簧鋼板有無(wú)折斷，轉(zhuǎn)動(dòng)軸和螺栓母有無(wú)松動(dòng)。

５、檢查輪胎外表及氣壓，消除胎面嵌入的石子、鐵釘?shù)燃怃J雜物。

三、回場(chǎng)后的保養(yǎng) １、清潔全車。

２、檢查照明、信號(hào)、雨刮器等工作狀況。

３、檢查調(diào)整風(fēng)扇皮帶及空壓機(jī)皮帶的松緊度，放出儲(chǔ)氣筒內(nèi)的積水和油污。

４、檢查轉(zhuǎn)向裝置，制動(dòng)裝置各部連接情況。

５、檢要求對(duì)各潤(rùn)滑部位進(jìn)行潤(rùn)滑。

四、車輛修理

１、根據(jù)車輛故障準(zhǔn)確報(bào)修。

２、修理期間駕駛員應(yīng)在場(chǎng)監(jiān)督修理，并在修理后進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格的要返工修理。

３、核對(duì)所換配件，填寫(xiě)工時(shí)后再簽字。

駕校規(guī)章制度共3

　　駕校規(guī)章制度

1、加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教練員的素養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、組織教練員參加省、市交通部門的培訓(xùn)和統(tǒng)一考試，別允許無(wú)證教練員上崗。

3、必須保證學(xué)員訓(xùn)練時(shí)刻和內(nèi)容，各車每天訓(xùn)練前要組織學(xué)員學(xué)習(xí)安全教育。

4、堅(jiān)守崗位，別得擅離職守，嚴(yán)格遵守訓(xùn)練作息時(shí)刻，按時(shí)訓(xùn)練，準(zhǔn)時(shí)收車。

5、仔細(xì)協(xié)助市交通局駕管中心作好結(jié)業(yè)考試工作。

6、別準(zhǔn)同意學(xué)員宴請(qǐng)和鈔票物，別準(zhǔn)酒后駕使培訓(xùn)。

7、尊重學(xué)員，對(duì)學(xué)員一視同仁，別得隨意停止訓(xùn)練，別得安排無(wú)關(guān)人員和親屬練車。

8、對(duì)違反規(guī)定的教練員賦予警告處分，情節(jié)嚴(yán)峻的賦予開(kāi)除。

　　駕校規(guī)章制度（二）

1、教練車必須牌證齊全，技術(shù)性能良好，并有交通部門規(guī)定的統(tǒng)一教練車標(biāo)識(shí)。

2、保證對(duì)教練車的日常維護(hù)，經(jīng)常檢查教練車的車容、安全性能、安全狀況。

3、車輛分配到個(gè)人進(jìn)行治理，經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光的技術(shù)狀況。

4、發(fā)覺(jué)故障要及時(shí)排出，確保教練車安全。

5、教練車必須放在指定停車場(chǎng)或規(guī)定的位置，別準(zhǔn)亂停亂放。

6、教練車別準(zhǔn)搭乘無(wú)關(guān)的人員，訓(xùn)練時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定配備學(xué)員，并按規(guī)定的路線行駛。

7、訓(xùn)練結(jié)束后要及時(shí)檢查，必須保證車輛隨時(shí)參加訓(xùn)練。

8、收車后、放假時(shí)將鑰匙放在辦公室統(tǒng)一保管。

　　駕校規(guī)章制度（三）

1、學(xué)校必須建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)常開(kāi)展各種形式的安全教育，并制定、組織、實(shí)施安全方案。

2、經(jīng)常組織學(xué)習(xí)省、市有關(guān)的、安全制度，做到警鐘長(zhǎng)鳴。

3、學(xué)校每周一為安全列會(huì)時(shí)刻，教練每天訓(xùn)練前都要對(duì)學(xué)員進(jìn)行安全教育。

4、訓(xùn)練時(shí)要遵守交通安全法規(guī)，保證安全訓(xùn)練。

5、經(jīng)常檢查車輛狀況，保證車輛安全。

6、嚴(yán)禁教練員酒后執(zhí)教和學(xué)員酒后訓(xùn)練。

7、學(xué)校別定期對(duì)車輛、場(chǎng)地、教練、學(xué)員培訓(xùn)事情進(jìn)行檢查有無(wú)違反規(guī)程的現(xiàn)象。

8、如發(fā)覺(jué)車輛、訓(xùn)練場(chǎng)、辦公場(chǎng)所有安全隱患，要及時(shí)排除，否則停止訓(xùn)練，待隱患排除后方可培訓(xùn)。

駕校規(guī)章制度共3篇 關(guān)于駕培的規(guī)章制度相關(guān)文章：