下面是范文網(wǎng)小編收集的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃主管崗位職責6篇(商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設計)，以供參考。
商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃主管崗位職責1
戰(zhàn)略規(guī)劃組主管工作說明書
一、崗位標識：
崗位評級： 崗位名稱：戰(zhàn)略規(guī)劃組主管
直接上級：規(guī)劃經(jīng)營管理部經(jīng)理 0 職位編碼：
核 審 人： 制 編: 人
酬： 薪 編制日期：、工作職責二
概述1.組織領導戰(zhàn)略規(guī)劃組的日常工作，確保公司統(tǒng)計工作及戰(zhàn)略規(guī)劃工作的正常進行。
工作職責和范圍2.）組織人員做好統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理、輸機與分析等工作；1（）組織制作、發(fā)放公司統(tǒng)計年鑒，并組織收集相關反饋意見；2（）組織收集有關影響航空市場方面的宏觀經(jīng)濟信息、國家及民航局相關3（政策，匯總、分析，并組織定期出版、發(fā)放經(jīng)濟動態(tài)等工作，供有關領導決策提
供依據(jù)；
并對戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進行控制；實施公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂、）4（）根據(jù)公司戰(zhàn)略指導，組織制訂公司年度經(jīng)營計劃，并組織落實和控制5（計劃的完成。
三、額外職責要求）組織制訂并完善與統(tǒng)計和戰(zhàn)略規(guī)劃工作相關的規(guī)章制度與工作體系；1（）提高公司統(tǒng)計工作和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃水平；2（）努力配合其它部門及部門內(nèi)其它項目組的工作，及時提供有關信息與3（服務；）完成領導交辦的其它相關工作與任務。4（四、監(jiān)督及崗位關系
（一）所施監(jiān)督與所受監(jiān)督 1
接受公司規(guī)劃經(jīng)營管理部經(jīng)理的直接監(jiān)督與指導： 1.對本部門戰(zhàn)略規(guī)劃組中統(tǒng)計規(guī)劃員的工作實施直接監(jiān)督與指導。2.（二）本崗位與其他崗位的關系
：在組織制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略過程中，將會與公司外部的相關外部聯(lián)系1.機構、政府、高等院校以及民航總局等發(fā)生聯(lián)系；
：在制訂、落實與控制公司戰(zhàn)略及年度計劃之時，與公司總內(nèi)部聯(lián)系2.經(jīng)理、規(guī)劃發(fā)展委員會、公司各職能部門以及下屬單位發(fā)生聯(lián)系。
（三）本崗位職務晉升階梯圖
公司副總經(jīng)理
部門經(jīng)理
戰(zhàn)略規(guī)劃組業(yè)務主管
五、工作流程及考核標準
工作標準與要求 主要工作內(nèi)容
每天及時組織人員從空管站收集生產(chǎn)經(jīng)1.組織人員定期收集航班信息和其它經(jīng)營1.數(shù)據(jù)并組織數(shù)據(jù)的輸入和分析工作。營信息，分析形成月報并及時定期發(fā)放月
報。組織編制公司統(tǒng)計年鑒。2.年底，組織將統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總、分析，并2.深刻理解公司的經(jīng)營使命，并時刻對公3.制作公司統(tǒng)計年鑒，及時發(fā)送各有關部門；司所處的內(nèi)外部環(huán)境進行掃描，分析公司的不斷提高公司的統(tǒng)計水平。優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅，結合公司實際情
公司戰(zhàn)略的制訂要符合公司使命要求，3.況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略和與此相對應的年度
并具有挑戰(zhàn)性、可行性等特性，經(jīng)規(guī)劃發(fā)展 經(jīng)營計劃；組織落實并控制計劃執(zhí)行情況。
委員會通過后，方可實施。組織人員對影響公司經(jīng)營的環(huán)境信息以4.經(jīng)濟動態(tài)的形式進行編制和發(fā)放工作。每月組織編輯出版相關經(jīng)濟動態(tài)信息，4.供領導決策使用。
六、職務權限
對公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃有組織制訂權、組織實施權和宏觀控制權；
對項目組內(nèi)部成員有組織領導權。2.七、工作條件
本崗位工作屬于智力管理工作，具較輕體力即可；工作環(huán)境中的溫、濕度
適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。
：具備三年以上相關工作經(jīng)驗。八、工作資歷
從事本崗位工作要求具有健康的體魄，精力充沛，并具有耐：九、身體條件
力、自控力和調(diào)整力等特殊要求。
十、心理品質(zhì)與能力要求
智力：要求思維敏捷，具有很強的學習能力、推理判斷能力、理解指令1.能力；
語言能力：流利的中文表述與談判能力，較熟練的英文聽說能力與閱讀2.英文資料能力；
對事物的發(fā)展有很強的分析能力、計劃能力和應變能力；3.很強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。4.十一、所需知識和專業(yè)技能
擔任本崗位職務所必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能1.）公司戰(zhàn)略制訂與實施方面的基本知識與基本技能；1（）計劃預測與決策的基本理論；2（）經(jīng)濟學、統(tǒng)計學的基本知識；3（）國家、民航總局有關統(tǒng)計工作的法律、法規(guī)；4（）國內(nèi)外民航動態(tài)與發(fā)展趨勢；5（民航運輸企業(yè)各項生產(chǎn)統(tǒng)計報表體系及各項統(tǒng)計指示概念及相關關）6（系和計算方法；）計算機統(tǒng)計的基本程序與方法；7（）較高的英語閱讀水平。8（招聘本崗位員工時應考核的內(nèi)容2.）戰(zhàn)略管理知識；1（）經(jīng)濟學、統(tǒng)計學方面基本知識；2（）計算機應用水平；3（）英語閱讀水平；4（3
商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃主管崗位職責2
商業(yè)地產(chǎn)各崗位職責（全）
一、總經(jīng)理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行集團公司及商廈管理有限公司董事會的決議事項，負責商廈全面經(jīng)營管理，保證經(jīng)營目標實現(xiàn)，完成集團公司下達的經(jīng)營管理各項指標，對董事會負責。
2、帶領管委會成員嚴格落實董事會確定的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂營銷策略和營銷計劃并組織實施；
3、負責審核和調(diào)整商廈全年促銷方案以及全年各項計劃；
4、負責商廈與集團公司、政府對口部門和有關社會團體、機構的業(yè)務協(xié)調(diào)工作； 5、定期和不定期的拜訪重點客戶，及時了解和處理各種問題。
6、審核經(jīng)營管理運作模式，監(jiān)督各部門行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實； 7、組織審定商廈全年工作計劃及全年預算并監(jiān)督執(zhí)行；
8、負責制定和調(diào)整商廈的發(fā)展規(guī)劃，并組織具體規(guī)劃方案的實施。 9、簽署有關協(xié)議合同和合約，并處理相關事宜。
10、建立健全各項規(guī)章制度，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支，開源節(jié)流，保證現(xiàn)有資產(chǎn)保值增值。
11、加強企業(yè)文化建設，做好員工的現(xiàn)實思想工作，加強協(xié)調(diào)溝通，建立一支作風優(yōu)良，紀律嚴明，訓練有素的員工隊伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。 12、對員工有提名、開除、辭退、處罰、獎勵及聘用權利。13、負責商廈消防安全保衛(wèi)工作，確保商廈安全萬無一失。
二、副總經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)商廈實際情況，對招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實。
2、協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并落實商廈經(jīng)營管理實施方案，提升對商戶的管理水平，讓商戶與商廈獲得更大的利益，形成長期共贏的合作關系。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定商廈顧客售后服務的規(guī)范制度和流程，保證顧客滿意度的提升。
4、根據(jù)公司制定的團購業(yè)務規(guī)劃、策略、制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈團購業(yè)務開展的細則和規(guī)范，推進商廈團購業(yè)務工作，達成商廈業(yè)務目標。
5、結合商廈的特點，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并實施商廈的市場營銷方案和實施細則。
6、通過商廈的品牌宣傳策劃，品牌推廣活動，協(xié)助總經(jīng)理提升商廈在本市區(qū)域市場的知名度、美譽度，提升商廈形象。
7、根據(jù)公司安全保障管理的制度和相關要求，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈安全保障管理的實施細則，并指導和督查各部門做好安全保障管理，杜絕各類安全保障事故的發(fā)生。
8、根據(jù)商廈年度目標計劃，參與擬定商廈年度財務預算方案，報公司審定后組織實施，并進行督查和控制。
9、完成上級領導交辦的其它工作。
三、總監(jiān)崗位職責
1、全面掌握商廈動態(tài)，及時向公司主要領導匯報情況，并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領導的意圖。
2、控制商廈不出大的問題，關注商廈大的問題，并提出合理化建議。 3、協(xié)助總經(jīng)理抓好商廈員工的學習、培訓工作。4、開展思想政治工作，采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問題。
5、根據(jù)公司主要領導的意圖，側重抓好商廈的安全工作，并處理商廈發(fā)生的各類事故。 6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理相關工作。
四、經(jīng)營部職責
經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)商廈經(jīng)營指標，對全年目標任務合理制定分配計劃；
2、根據(jù)服裝流行趨勢，制定部門調(diào)整方案，對目標品牌的跟蹤、引入，制定年度計劃； 3、把握市場動態(tài)，對反饋信息及時做出分析并制訂相應對策，向上級領導提出合理化建議； 4、對促銷活動，按商廈要求與各部門配合，達到代理商支持活動率在80％以上，以此達到顧客滿意；
5、貫徹執(zhí)行商廈各項規(guī)章制度；
6、對部門人、財、物進行合理調(diào)配、統(tǒng)籌安排；
7、與代理商進行及時溝通，使其了解本商廈的經(jīng)營理念，以此確保更有效的合作； 8、與商廈財務部進行有效溝通，共同保障各供應商賬款的按時支付； 9、與商廈各部門保持良好的溝通，確保營運工作的正常進行；
10、根據(jù)部門人員情況，及時做出調(diào)整，確保崗位高速有效的運轉；
11、優(yōu)化樓層品牌，維護現(xiàn)有優(yōu)秀品牌，對各專柜實行定期評定，嚴格實施末尾淘汰制； 12、負責組織員工進行銷售技巧培訓、考核，提升員工業(yè)務技能； 13、負責組織員工文化生活，確保團隊凝聚力和競爭力；
14、協(xié)助各專柜建立健全顧客檔案并協(xié)助代理商做好回訪工作； 15、完成上級領導交辦的其他工作；
樓層經(jīng)理崗位職責
1、注重部門禮儀禮貌，提供商廈良好的外部形象； 2、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務； 3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁； 4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等； 5、負責每日銷售報表的收集及上報。
6、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象； 7、做好每日巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報主管領導。8、負責主持樓層各項會議（早、晚例會、代理商座談會）； 9、制定導購排班表并嚴格監(jiān)督，杜絕廳內(nèi)無人而發(fā)生意外； 10、做好與各部門間的溝通，保障商廈的的正常經(jīng)營。11、負責導購對專業(yè)知識及服務禮儀的規(guī)范使用；
12、負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境； 13、協(xié)助保安做好閉店后清場工作，確保商廈及商戶的財產(chǎn)安全。14、對商戶提出的問題及要求及時解答并解決，不推諉。15、按時完成領導交辦的其它事務性工作。
樓層主管崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理做好本部門日常經(jīng)營管理工作；
2、實行“走動式”管理，針對現(xiàn)場實際情況，提出改進意見和建議；
3、監(jiān)督規(guī)范化服務的執(zhí)行情況，分析匯總巡場中的問題； 4、參與制定、跟蹤本部門工作計劃，正確評估員工工作； 5、負責跟進完成本部門銷售、毛利計劃及各項任務指標；
6、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有份額（包括市場調(diào)研）顧客群對商品、品牌經(jīng)營及促銷活動反映，指導各品牌柜組更好地開展營銷活動； 7、對促銷情況按周做出分析報表；
8、定期作好市場調(diào)研工作，有針對性收集各大商場的營銷資料，隨時向樓層經(jīng)理提供市調(diào)報告；
9、制定月、季、半年、年度計劃，按月、季、半年、年終做出工作總結； 10、做好供應商引進和清退的跟進管理工作；
11、隨時保證所管轄賣場的人、財、物的狀態(tài)正常運行； 12、完成上級領導交辦的其他工作；
商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃主管崗位職責3
干商業(yè)地產(chǎn)各崗位職責都在這里
一、總經(jīng)理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行集團公司及商廈管理有限公司董事會的決議事項，負責商廈全面經(jīng)營管理，保證經(jīng)營目標實現(xiàn)，完成集團公司下達的經(jīng)營管理各項指標，對董事會負責。
2、帶領管委會成員嚴格落實董事會確定的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂營銷策略和營銷計劃并組織實施；
3、負責審核和調(diào)整商廈全年促銷方案以及全年各項計劃；
4、負責商廈與集團公司、政府對口部門和有關社會團體、機構的業(yè)務協(xié)調(diào)工作；
5、定期和不定期的拜訪重點客戶，及時了解和處理各種問題。
6、審核經(jīng)營管理運作模式，監(jiān)督各部門行為規(guī)范及工作流程的執(zhí)行落實；
7、組織審定商廈全年工作計劃及全年預算并監(jiān)督執(zhí)行；
8、負責制定和調(diào)整商廈的發(fā)展規(guī)劃，并組織具體規(guī)劃方案的實施。
9、簽署有關協(xié)議合同和合約，并處理相關事宜。
10、建立健全各項規(guī)章制度，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支，開源節(jié)流，保證現(xiàn)有資產(chǎn)保值增值。
11、加強企業(yè)文化建設，做好員工的現(xiàn)實思想工作，加強協(xié)調(diào)溝通，建立一支作風優(yōu)良，紀律嚴明，訓練有素的員工隊伍，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
12、對員工有提名、開除、辭退、處罰、獎勵及聘用權利。
13、負責商廈消防安全保衛(wèi)工作，確保商廈安全萬無一失。
二、副總經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)商廈實際情況，對招商政策及制度流程提出合理化建議并監(jiān)督落實。
2、協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并落實商廈經(jīng)營管理實施方案，提升對商戶的管理水平，讓商戶與商廈獲得更大的利益，形成長期共贏的合作關系。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定商廈顧客售后服務的規(guī)范制度和流程，保證顧客滿意度的提升。
4、根據(jù)公司制定的團購業(yè)務規(guī)劃、策略、制度和流程，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈團購業(yè)務開展的細則和規(guī)范，推進商廈團購業(yè)務工作，達成商廈業(yè)務目標。
5、結合商廈的特點，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定并實施商廈的市場營銷方案和實施細則。
6、通過商廈的品牌宣傳策劃，品牌推廣活動，協(xié)助總經(jīng)理提升商廈在本市區(qū)域市場的知名度、美譽度，提升商廈形象。
7、根據(jù)公司安全保障管理的制度和相關要求，協(xié)助總經(jīng)理組織擬定商廈安全保障管理的實施細則，并指導和督查各部門做好安全保障管理，杜絕各類安全保障事故的發(fā)生。
8、根據(jù)商廈年度目標計劃，參與擬定商廈年度財務預算方案，報公司審定后組織實施，并進行督查和控制。
9、完成上級領導交辦的其它工作。
三、總監(jiān)崗位職責
1、全面掌握商廈動態(tài)，及時向公司主要領導匯報情況，并在商廈貫徹執(zhí)行公司主要領導的意圖。
2、控制商廈不出大的問題，關注商廈大的問題，并提出合理化建議。
3、協(xié)助總經(jīng)理抓好商廈員工的學習、培訓工作。
4、開展思想政治工作，采取靈活多樣的工作方法解決員工的思想問題。
5、根據(jù)公司主要領導的意圖，側重抓好商廈的安全工作，并處理商廈發(fā)生的各類事故。
6、協(xié)助總經(jīng)理做好行政管理相關工作。
四、經(jīng)營部職責
經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)商廈經(jīng)營指標，對全年目標任務合理制定分配計劃；
2、根據(jù)服裝流行趨勢，制定部門調(diào)整方案，對目標品牌的跟蹤、引入，制定年度計劃；
3、把握市場動態(tài)，對反饋信息及時做出分析并制訂相應對策，向上級領導提出合理化建議；
4、對促銷活動，按商廈要求與各部門配合，達到代理商支持活動率在80％以上，以此達到顧客滿意；
5、貫徹執(zhí)行商廈各項規(guī)章制度；
6、對部門人、財、物進行合理調(diào)配、統(tǒng)籌安排；
7、與代理商進行及時溝通，使其了解本商廈的經(jīng)營理念，以此確保更有效的合作；
8、與商廈財務部進行有效溝通，共同保障各供應商賬款的按時支付；
9、與商廈各部門保持良好的溝通，確保營運工作的正常進行；
10、根據(jù)部門人員情況，及時做出調(diào)整，確保崗位高速有效的運轉；
11、優(yōu)化樓層品牌，維護現(xiàn)有優(yōu)秀品牌，對各專柜實行定期評定，嚴格實施末尾淘汰制；
12、負責組織員工進行銷售技巧培訓、考核，提升員工業(yè)務技能；
13、負責組織員工文化生活，確保團隊凝聚力和競爭力；
14、協(xié)助各專柜建立健全顧客檔案并協(xié)助代理商做好回訪工作；
15、完成上級領導交辦的其他工作；
樓層經(jīng)理崗位職責
1、注重部門禮儀禮貌，提供商廈良好的外部形象；
2、維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務；
3、提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁；
4、每日檢查員工禮儀、行為規(guī)范等；
5、負責每日銷售報表的收集及上報。
6、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；
7、做好每日巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報主管領導。
8、負責主持樓層各項會議（早、晚例會、代理商座談會）；
9、制定導購排班表并嚴格監(jiān)督，杜絕廳內(nèi)無人而發(fā)生意外；
10、做好與各部門間的溝通，保障商廈的的正常經(jīng)營。
11、負責導購對專業(yè)知識及服務禮儀的規(guī)范使用；
12、負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境；
13、協(xié)助保安做好閉店后清場工作，確保商廈及商戶的財產(chǎn)安全。
14、對商戶提出的問題及要求及時解答并解決，不推諉。
15、按時完成領導交辦的其它事務性工作。
樓層主管崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理做好本部門日常經(jīng)營管理工作；
2、實行“走動式”管理，針對現(xiàn)場實際情況，提出改進意見和建議；
3、監(jiān)督規(guī)范化服務的執(zhí)行情況，分析匯總巡場中的問題；
4、參與制定、跟蹤本部門工作計劃，正確評估員工工作；
5、負責跟進完成本部門銷售、毛利計劃及各項任務指標；
6、收集整理、分析商品及品牌營銷在市場上占有份額（包括市場調(diào)研）顧客群對商品、品牌經(jīng)營及促銷活動反映，指導各品牌柜組更好地開展營銷活動；
7、對促銷情況按周做出分析報表；
8、定期作好市場調(diào)研工作，有針對性收集各大商場的營銷資料，隨時向樓層經(jīng)理提供市調(diào)報告；
9、制定月、季、半年、年度計劃，按月、季、半年、年終做出工作總結；
10、做好供應商引進和清退的跟進管理工作；
11、隨時保證所管轄賣場的人、財、物的狀態(tài)正常運行；
12、完成上級領導交辦的其他工作；
導購崗位職責
1、主動、熱情、耐心、周到的接待顧客；
2、熟悉貨品的品名、單價、產(chǎn)地、規(guī)格、成份、性能、使用和保養(yǎng)方法；
3、做好店堂、貨架、貨品的衛(wèi)生清理；
4、貨區(qū)物品的整理、擺放及模特、櫥窗的出樣；
5、業(yè)務知識的學習，了解商品常用的外文及圖形標志，對每一種貨品上柜前要嚴格審核有效證件是否齊全，質(zhì)量是否合格，嚴禁缺證商品或假冒偽劣商品上柜銷售；
6、遵守商廈紀律，不做任何有損商廈形象或利益的行為；
7、主動提醒顧客看好自己的皮包財物等；
8、團結同事，嚴禁在商廈內(nèi)各商戶之間互相詆毀品牌；
9、對于在商廈內(nèi)拍照、攝像的顧客應給予婉言制止（經(jīng)上級領導批準除外，但必須在策劃部人員的陪同下進行），對于不聽勸阻的顧客應立即上報；
10、參加例會并總結交流銷售經(jīng)驗；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
五、企劃部職責
企劃部經(jīng)理崗位職責
1、在經(jīng)營副總的領導下，負責本部門策劃、設計、媒介工作，對部門內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務完成情況；
2、根據(jù)商廈發(fā)展戰(zhàn)略，配合各經(jīng)營部門擬訂年度總體營銷計劃，監(jiān)控本部門計劃的執(zhí)行情況，對當?shù)厥袌龈偁幮蝿葑鞒龇治龊驮u估，為總經(jīng)理制定經(jīng)營決策提供依據(jù)和參考，組織部屬完成商廈形象塑造的管理工作即形象策劃和實施；
3、按照商廈年度總體營銷計劃的要求和領導部屬，應節(jié)慶日、季節(jié)性、階段性銜接、新品上市的要求，制定切實可行的實施方案；
4、商廈宣傳品設計，包括報紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等；
5、設計室設備資料的管理維護及其他設計工作的審核與指導；
6、其他文字工作的審核與指導；
7、負責本部本人員的業(yè)務技術、專業(yè)能力的培訓與提升；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
方案設計崗位職責
1、完成商廈的促銷廣告設計任務；
2、商廈展臺的招商收費設計制作及日常檢查維護；
3、負責商廈廣告美術字、印刷品圖案、燈箱廣告、彩帶等廣告設計工作；
4、平面設計用資料、工具管理；
5、負責商廈的內(nèi)外活動期間的宣傳、及節(jié)日期間的氣氛布置；
6、負責商廈舉辦的各種活動現(xiàn)場布置和會場布置；
7、負責商廈內(nèi)廣告的檢查；
8、不斷提高業(yè)務技術和藝術水平，提高自身專業(yè)能力；
9、完成領導交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。
美工崗位職責
1、商廈手繪POP工作；
2、庫房管理及工作臺、各類板材的管理；
3、維護管理好圖書、麥克筆、墨水及紙張等；
4、賣場企劃管理；
5、各項企劃活動跟進；
6、相關外聯(lián)工作；
7、完成上級領導交辦的其他工作。
六、優(yōu)服部職責
優(yōu)服部經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)財務部下達的本部門年度預算，制訂本部門的年度工作計劃，月度預算及月度工作計劃。
2、組織做好本部門文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作，以及本部門的保密工作。
3、處理在本部門管轄范圍內(nèi)發(fā)生的緊急事件。
4、根據(jù)本部門工作安排，按照程序提出申請招聘，參與制定下級的面試及入職考核。
5、制訂直接下級的崗位職責，根據(jù)崗位職責在本部門開展述職工作。
6、定期對直接下級進行績效考評。
7、制訂本部門年度培訓計劃，并呈報行政部，執(zhí)行行政部下發(fā)的月度培訓計劃，保證培訓工作的實施。
8、負責商廈商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、店容店貌、商品陳列、價格標識、員工儀容儀表等工作內(nèi)容的實施監(jiān)督檢查管理工作。
客服員崗位職責
1、負責各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作；
2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作；
3、負責顧客檔案的建立和匯總；
4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務；
5、會員的回訪工作；
6、會員的生日問候工作；
7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
廣播員崗位職責
1、負責各類會員卡的管理、發(fā)放、核算匯總及上報工作；
2、會員卡的積分、查詢、升級等各項工作；
3、負責顧客檔案的建立和匯總；
4、負責對忠實顧客檔案的建立及跟蹤服務；
5、會員的回訪工作；
6、會員的生日問候工作；
7、會員卡的辦理、補磁及查詢等工作；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
優(yōu)服專員崗位職責
1、依據(jù)本中心有關服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務規(guī)范條例，實施現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
2、負責受理顧客服務投訴、價格投訴，并做好投訴記錄。對現(xiàn)場能解決的，決不推委；對不能當場解決的，及時向領導匯報。
3、負責監(jiān)督、檢查、記錄各樓層晨會、開、關門前的定位情況。
4、負責檢查、記錄營業(yè)期間各樓層現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量的狀況。
5、負責對現(xiàn)場服務過程中出現(xiàn)不合格項執(zhí)行處罰，并及時糾正、反饋（服務過程包括務態(tài)度、柜臺紀律、文明用語、顧客投訴的識別、判斷以及售后服務等內(nèi)容）。
6、負責每月對環(huán)境質(zhì)量大檢查，檢查店容店貌，環(huán)境衛(wèi)生（包括辦公室），商品陳列狀并記錄檢查結果。
7、負責監(jiān)督檢查商品價格標識、服務性收費標識、促銷標識、公益標識，對不合格項時跟蹤驗證。
8、負責接待消費者咨詢，要求熟悉商品區(qū)域，及時了解商場的各項促銷活動。
9、負責登記每日顧客提出的建議、意見和表揚意見、表揚信，及時向辦公室反饋信息。
七、財務部職責
財務部經(jīng)理崗位職責
1、在公司總經(jīng)理的直接領導下，具體負責公司的財務管理制度的實施和運轉。
2、負責組織商廈的經(jīng)濟核算工作，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，并負責向上級財務部門及主管領導上報，按上級規(guī)定時限及時編制財務預算，月度資金預算和結算。
3、負責組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳，全面反映給公司領導，及時提供真實的會計核算資料。
4、負責組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和企業(yè)財務制度財經(jīng)紀律，建立健全財務管理的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，重大問題及時報告總經(jīng)理。
5、加強財務管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經(jīng)營活動。
6、根據(jù)會計制度，定期匯總會計憑證，并與科目明細帳核對相符。
7、負責商廈各項費用核算，認真審核收支原始憑證，帳務處理符合制度規(guī)定，帳目清楚，數(shù)字準確。
8、負責指導、監(jiān)督檢查和考核本部門員工的工作，及時處理解決工作中發(fā)生的問題，保證部門的工作正常進行。
9、完成上級領導交辦的其他事務性工作。
總帳會計崗位職責
1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。
2、負責對出納日常收付業(yè)務進行核對，監(jiān)督并將憑證及時入帳。
3、負責實體與公司會計日常收付業(yè)務結算及月末對帳工作。
4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。
5、登記分管的各類帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。
6、按制度規(guī)定結帳、對帳、轉帳，為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。
7、與各部門做好相關業(yè)務對接，應及時將準確信息反饋相關部門。
8、會計帳務處理應符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。
9、審核商廈人員變動情況，催促相關部門經(jīng)辦人員，及時傳遞工資發(fā)放表、交費明細表。
10、負責固定資產(chǎn)的會計明細核算工作，并做好固定資產(chǎn)的購置的賬務處理及盤點工作。
11、認真核算各項耗材的入庫和領用，正確核算該項費用的屬部門，負責月末盤點和監(jiān)盤工作。
12、保守業(yè)務秘密，完成臨時交辦的重要工作。
結算會計崗位職責
1、負責會計帳務日常處理工作以及按時編制并上報會計報表。
2、負責對出納日常收付業(yè)務進行核對，監(jiān)督并將憑證及時入帳。
3、負責實體與公司會計日常收付業(yè)務結算及月末對帳工作。
4、月末負責對出納的銀行對帳單進行核對和經(jīng)常性的現(xiàn)金核對。
5、按合同規(guī)定的返款時間按時返款，負責審核監(jiān)督返款工作。
6、月末25日對本月帳期未收回的租金及各項費用以書面形式通知經(jīng)營部在次月10及時收回
7、每月對自營商品做到及時入庫及時付款，20日進行盤點、帳實相符。
8、登記分管的各類帳簿，做到帳物、帳款相符、平衡。
9、按制度規(guī)定結帳、對帳、轉帳，為編制會計報表提供可靠、準確真實的依據(jù)。
10、與各部門做好相關業(yè)務對接，應及時將準確信息反饋相關部門。
11、會計帳務處理應符合企業(yè)會計制度和“稅收征管法”。
12、做好窗口服務工作，回答各項問題能做到和氣、耐心。
13、保守業(yè)務秘密，完成臨時交辦的重要工作。
出納崗位職責
1、保管好庫存現(xiàn)金及空白支票等重要票據(jù)；
2、及時向會計辦理票據(jù)移交，現(xiàn)金要日清月結，帳款相符，做好銀行結存調(diào)節(jié)月報表；
3、每周編制銀行收支、現(xiàn)金收支明細表，報送總公司財務部長；及時預警資金庫存信息；
4、根據(jù)“現(xiàn)金管理條例”規(guī)定開支范圍合理使用現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金不得任意挪用和用白條抵沖庫存；
5、對現(xiàn)金管理的安全性和保密性負責；
6、適時、適效地完成本職工作；
7、對本部門其他崗位應支持配合；
8、配合結算員和收銀組核對各專廳銷售額；
9、做好窗口服務工作，回答各項問題能做到和氣、耐心。
10、完成上級領導交辦的其他工作。
收銀主管崗位職責
1、保證每天各樓層的收銀系統(tǒng)正常運行。
2、根據(jù)營業(yè)需要到各專業(yè)銀行兌換零鈔，并做好各商場零鈔的兌換工作。
3、負責收取各款臺每日上交的營業(yè)款，包括現(xiàn)金、支票、優(yōu)惠券、信用卡等，并履行相應的手續(xù)。
4、如發(fā)生收銀員當日現(xiàn)金長款或短款現(xiàn)象，及時查出原因，并以處理，長款上交，短款補齊。
5、收取的現(xiàn)金核對無誤后應及時送存銀行，銀行上門服務的應嚴格執(zhí)行移交手續(xù)。
6、收取的支票應到付款銀行辦理轉帳手續(xù)，以免造成不必要的損失。
7、對商場收取的信用卡要進行詳細記錄，并與各專業(yè)銀行轉來的信用卡進帳單進行核對，產(chǎn)生的未達帳項要及時查找。
8、及時將優(yōu)惠券、已入帳的各種銀行票據(jù)連同銷售日報表傳遞給會計。
9、對商場收銀員進行業(yè)務指導，及時解釋、解決商場收銀員提出的各種問題。
10、要求督促收銀員提高工作效率，熱情服務，使顧客高興而來，滿意而歸。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
收銀員崗位職責
1、遵守商廈規(guī)章制度，文明用語、禮貌待人，勤奮工作。
2、上班時間不能奇裝異服，必須儀表整齊，穿工裝，帶工號牌，接受相關部門的監(jiān)督。
3、上班時身上嚴禁攜帶現(xiàn)金、挪用公款，不允許私自從錢箱里放入或拿出貨款。
4、收銀員當天長短款，要說明原因，并且短款查出原因后由收銀員本人承擔并罰款。
5、收銀員收款要認真核對銷售小票，票款相符，辨別貨幣的真?zhèn)?，收到假幣由收銀員本人承擔損失。
6、要唱收唱付“收您多少錢、找您多少錢”。
7、收銀員必須嚴守崗位，嚴禁串崗、聊天、看報，離開工作臺要向主管請假，擅離崗位造成錢幣丟失，除自行承擔損失外還要接受處罰。
8、顧客因為某種原因滯留在收銀臺的物品，必須通知相關人員送到相關部門。
9、聽從商廈的調(diào)動，服從工作安排，每天要保持收銀臺的整潔衛(wèi)生，補充必備物品，愛護收款設備。
10、交接班時做到交接清楚，貨款相符，簽名負責。
11、接受商廈財務人員的監(jiān)督指導，完成領導交辦的各項工作。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
八、行政部職責
行政部主管崗位職責
1、負責商廈行政、人事工作計劃的制定及實施；
2、負責商廈各類會議的召集安排，通知的下發(fā)，會議的記錄及整理。
3、負責與公司及政府職能部門相關對口業(yè)務的溝通、協(xié)調(diào)及對接；
4、負責公司及商廈各項規(guī)章制度的傳達、實施及監(jiān)督；
5、負責審核各部門月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃及預算；
6、負責商廈月度、年度工作計劃的編報；
7、負責商廈辦公用品、耗材的采購及管理；
8、負責商廈公務電話的使用及費用管理；
9、負責商廈員工的招聘、推薦及入離職手續(xù)的辦理；
10、負責商廈全員績效考核的組織實施及人事檔案管理；
11、了解并反映員工的思想動態(tài)，研究、報批與實施引導員工做好本職工作的激勵機制。
12、組織實施商廈企業(yè)文化建設
13、負責商廈收、發(fā)文的管理。
14、協(xié)助整理并審查各部門的資料檔案。
15、管理辦公室的檔案資料。
16、各類大項活動的牽頭、組織、協(xié)調(diào)
17、負責來電、來訪人員接待。
18、負責日常事務工作的監(jiān)督檢查。
19、負責擬制、審核上報各類文書材料。
20、完成公司領導交辦的臨時性工作。
21、負責公司固定資產(chǎn)的監(jiān)管。
人資專員崗位職責
1、協(xié)助上級完成人力資源規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配人力資源。
2、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設。
3、協(xié)助上級完成人力資源管理包括招聘、培訓、考核等相關工作。
4、協(xié)助上級完成人事管理和員工培訓計劃的綜合編制與培訓的實施。
5、建立、維護人事檔案,辦理和更新勞動合同。
6、及時更新維護員工人事信息系統(tǒng)。
7、整理、統(tǒng)計員工日?？记谫Y料。
8、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程。
9、負責公司員工招聘、離職和辭退手續(xù)的辦理。
10、負責繳納社會保險、住房公積金、個人所得稅等項目。
11、完成上級交給的其它事務性工作。
信息員崗位職責
1、全面管理信息部工作。
2、負責商廈計算機信息系統(tǒng)的建設工作。
3、負責商廈計算機信息管理各項制度的建立。
4、保障商廈POS系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。
5、負責商廈信息數(shù)據(jù)的安全工作。
6、與其他部門的協(xié)調(diào)工作，處理好本部門對外的各項事務。
7、負責完成上級安排的其它事項以及處理內(nèi)部臨時性工作。
九、物業(yè)部職責
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
1、貫徹消防安全、安全生產(chǎn)方針，落實各項法規(guī)、規(guī)章制度，負責并監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度的落實情況。
2、負責商廈物業(yè)管理工作，制訂本部門年度、月度工作計劃并組織實施。檢查、監(jiān)督商廈監(jiān)控范圍內(nèi)的所有可疑情況和本部門各項制度的執(zhí)行情況，及時向上級主管部門匯報。
3、組織商廈安全生產(chǎn)和消防安全方面的宣傳教育和培訓，并對本部門員工進行安期培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保物業(yè)部員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責商廈改造、裝修工程的項目審批及實施。
6、負責商廈機械設備、消防設施的維修、保養(yǎng)及管理工作。
7、協(xié)調(diào)本部門與其他各部門的關系，合理調(diào)配人力和物力資源。同時協(xié)調(diào)好供水、供電、消防等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作。
8、負責本部門物業(yè)耗材、清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
9、認真完成本部門其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
物業(yè)班長崗位職責
1、確保商廈和辦公樓供電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、強弱系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)工作。
2、根據(jù)設備的情況，制訂出合理的維修保養(yǎng)計劃交上級領導審定，并按照維修計劃負責組織實施。
3、商廈和辦公樓設備出現(xiàn)故障時，要及時組織人員進行搶修，以最短時間恢復其使用功能。
4、貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查本部門人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
5、定期對商廈管轄范圍內(nèi)的商戶的用電、用水及消防情況進行檢查確保用電、用水及消防的正常與安全，并杜絕違規(guī)用電、用水及違反消防規(guī)定的行為。
6、制定節(jié)能措施，降低能耗，提高工作效率。
7、對商戶安裝工程進行定期檢查，及時制止影響商廈安全及公共設施設備的行為，并組織人員根據(jù)裝修規(guī)定對裝修工程進行質(zhì)量及安全驗收工作。
8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作。
9、保證機房及各設備的環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
10、做好水、電、暖、空調(diào)等維修人員的技術培訓和考核工作。
11、完成上級領導交辦的其他工作。
水暖工崗位職責
1、負責商廈水、暖設備的安裝、維修與正常保養(yǎng)工作。
2、負責巡視水、暖、排污設備的使用情況。發(fā)現(xiàn)問題妥善處理并作好記錄。
3、熟悉掌握各種管道走線，負責上水維修、跑冒滴漏,下水堵塞疏通工作，保證水、氣、上下水暢通。
4、負責制定水、暖設備維修改造計劃及報批后的實施工作。
5、協(xié)助相關設備的運行與維護工作。
6、保證設備清潔衛(wèi)生。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
運行電工崗位職責
1、熟練掌握商廈的供電方式、線路走向及設備的原理、設備運行實際操作和維修技能，嚴格遵守運轉設備操作規(guī)范。
2、負責空調(diào)設備的每日開啟和關閉，對空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，及時進行空調(diào)工作狀況調(diào)節(jié)，并做好運行記錄（開機前、停機前及每2小時記錄一次運行情況）。
3、負責設備的日常維修保養(yǎng)工作，確保設備的安全運行并做好記錄。
4、定期巡視各用電設備，監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項數(shù)據(jù)并做好記錄。
5、嚴格交接班制度，保證設備清潔衛(wèi)生。
6、嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班記錄。
7、完成上級領導交辦的其他工作；
維修電工崗位職責
1、負責商廈物業(yè)設備的維修保養(yǎng)及商戶電表安裝和二次用電管理工作。
2、負責商廈所有照明設施，線路和燈具的日常管理和維修工作，按規(guī)定時間管制公共場所的燈光照明。
3、根據(jù)月、季、年度計劃定期檢查線路，開關和電表以及商戶二次用電，檢查記錄并上報。
4、熟悉掌握商廈物業(yè)設備布局，特點及功能配置。掌握商廈停電狀態(tài)的應急，發(fā)電措施，供電方式，線路走向等設備技術性能和實際操作方法，處理停電的應急。
5、做好線路防火工作，嚴格控制線路負荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正。
6、對各種違章違規(guī)用電現(xiàn)象嚴肅查處，認真做好節(jié)電故障。
7、完成上級領導交辦的其他工作。
消防監(jiān)控員崗位職責
1、服從保安部的領導，認真完成保安部交辦的各項工作任務。
2及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
3、愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
4、對監(jiān)控到的可疑人員，通知保安員進行跟蹤，及時抓獲犯罪分子，確保公司的公共財產(chǎn)和安全不受損失。
5、每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。
6、保守秘密，不在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內(nèi)容。
7、負責對各種消防控制設施的監(jiān)視和運用，不得擅離職守，做好日常檢查和操作等工作；
8、熟悉系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術；
9、發(fā)生火災要盡快確認，及時準確啟動有關消防設備，及時報告火警；
10、對消防控制室設備及通訊器材等要經(jīng)常檢查，定期做好系統(tǒng)功能試驗，確保消防設施各系統(tǒng)狀況良好。做好交接班工作，認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表和控制器日檢登記表；
11、宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守防火安全管理制度，以高度責任感去完成各項技術工作和日常管理工作；
12、積極參加消防專業(yè)培訓不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
13、按時完成上級領導交付的各項工作。
庫房管理員崗位職責
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。
2、定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
3、全面掌握大廈物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、負責物業(yè)耗材用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
5、負責本部門年度、月度水電費用的統(tǒng)計匯總及費用的催收工作。
6、負責安排本部門各類文稿的草擬工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
7、參加商廈主持的行政例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
8、負責對各項維修工作的人員安排及維修質(zhì)量監(jiān)督工作；
9、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
10、完成上級領導交辦的其他工作；
保安班長崗位職責
1、負責商廈安全保衛(wèi)、消防、防火的管理工作；負責商廈門前來往車輛、人流的疏導和停車場的管理工作；
2、負責商廈范圍內(nèi)治安保衛(wèi)工作，協(xié)助公安機關查處商廈發(fā)生的案件，協(xié)助監(jiān)控可疑人員和被通緝的案犯；
3、負責制定商廈內(nèi)各項安全管理制度，如治安管理制度、消防管理制度、停車管理制度，對突發(fā)事件的應急措施實施有效處置；
4、制定特別時期的安全管理制度，如重大活動，節(jié)假日的安全保衛(wèi)制度；
5、處理安全責任事故，協(xié)助有關部門處理商廈范圍內(nèi)的爭執(zhí)，并向上級領導提供處理意見；
6、負責商廈的消防安全管理，定期檢查和維護消防監(jiān)控報警設備及時消除各種安全隱患，確保各項消防設施正常使用狀態(tài)；
7、制訂應急方案定期進行演習并將演習情況報告上級領導；
8、負責與公安機關的溝通協(xié)調(diào)工作；
9、定期向上級領導匯報有關廣場安全保衛(wèi)消防情況并提出改善建議；
10、完成上級領導交辦的其他工作；
保安員崗位職責
1、服從領導，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要報告。
2、熟悉本崗位職責和操作程序，大膽地向上級領導提出合理化建議。
3、熟悉本商場防范區(qū)域地段重點部位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人事，預防犯罪案件的發(fā)生，果斷處置本崗位發(fā)生的任何問題。
4、熟悉和愛護商廈內(nèi)配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟識各種滅火器材的使用方法熟識各種水、電暖的開關位置。
5、做好商廈和“防盜”、“防火”、“防水患”工作；保護商廈的生命財產(chǎn)安全，認真檢查商廈的設備、設施；如發(fā)現(xiàn)不安全隱患則立即查明情況，排除險情，并及時向上級匯報。
6、負責商廈進出物品的檢查工作。
7、負責商廈電梯的啟停工作，監(jiān)督電梯的安全使用情況。
8、完成上級領導交辦的其他工作。
保潔班長崗位職責
1、負責監(jiān)督商場環(huán)境的清潔和保潔工作，劃分保潔員的衛(wèi)生責任區(qū)并制定各區(qū)域衛(wèi)生標準。
2、認真檢查場內(nèi)衛(wèi)生，每天對保潔員負責的公共衛(wèi)生區(qū)域巡視檢查一次；每周對商場各部門分管的衛(wèi)生區(qū)進行一次檢查并做記錄。對當天發(fā)現(xiàn)的問題當天解決，重大或不能及時糾正的問題，書面向主管經(jīng)理匯報，限期解決，保證衛(wèi)生達標。
3、負責衛(wèi)生清掃用品的領取及發(fā)放。
4、每月25日前上報勞動用具、保潔材料的使用情況及購置計劃。
5、安排滅蠅、滅鼠、滅蟲工作。
6、負責向領導匯報情況，并及時提出改善環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，認真落實上級指示，搞好衛(wèi)生工作。
7、完成上級領導交辦的其他事務性工作。
保潔員崗位職責
1、遵守商廈各項規(guī)章制度，堅決服從上級主管的調(diào)度及工作安排。
2、上崗時要按要求做到著裝整潔，精力充沛。
3、保質(zhì)保量的按時完成工作任務，不得以任何方式無辜拖延、拒絕或終止工作。
4、保持公共場所衛(wèi)生整潔，垃圾要及時處理，死角不得堆放垃圾。
5、保證地面、樓梯及電梯扶手清潔無塵，洗手間必須保持清潔。
6、如有停水或下水道被堵等特殊情況，立刻報告主管盡快解決，或聯(lián)系相關物業(yè)人員進行修理。
7、定期對門窗進行擦洗，保持進出口門玻璃干凈透明，并且入口平臺面干凈，保持良好的購物環(huán)境。
8、嚴禁工作期間串崗、脫崗，不得在商廈內(nèi)閑逛。
9、在清掃的過程中，如身邊有顧客經(jīng)過時，應暫停工作，方便顧客的購買或行走。
10、完成上級主管交辦的其他事務性工作。
商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃主管崗位職責4
商業(yè)地產(chǎn)策劃崗位職責
1、商業(yè)地產(chǎn)策劃崗位職責
1、項目開發(fā)的全程策劃、方案制定及執(zhí)行，負責商業(yè)地產(chǎn)招商運營相關文案起草、全程策劃及執(zhí)行；
2、與合作單位及上海市主要媒體保持良好的溝通及協(xié)作；
3、熟悉上海市相關市場信息，能進行高效的市場調(diào)研及分析，能對市場變化及時做出應對策略；
4、與公司內(nèi)部各部門保持良好的協(xié)作溝通。
2、商業(yè)地產(chǎn)策劃崗位職責
配合策劃主管負責以下工作：
1、負責房地產(chǎn)項目開發(fā)前期策劃的工作，如項目定位分析、投資收益分析、人文景觀設置建議等；
2、負責房地產(chǎn)項目開發(fā)的后期營銷策劃的工作，如項目概念定位的成功演繹、各類營銷手法的運用；
3、負責與相關媒體對接，搞好公司各類推廣項目，做好活動的策劃，包裝，宣傳，跟進等實施工作；
4、撰寫全程策劃報告、定位報告、規(guī)劃建議、執(zhí)行報告；
5、負責對銷售及招商策劃進度進行動態(tài)掌控。
3、商業(yè)地產(chǎn)策劃崗位職責
1、負責公司房產(chǎn)項目、活動等方案的策劃與文案撰寫；
2、撰寫策劃方案，完成項目的整體策劃創(chuàng)意、設計與提案等；
3、協(xié)助同事完成企劃活動現(xiàn)場落地相關工作；
4、負責部門各類檔案和其他相關資料的的收集與整理。
4、商業(yè)地產(chǎn)策劃崗位職責
1、根據(jù)項目實際結合市場情況，制定項目招商策略及推廣方案；
2、對項目媒體策略、媒體訴求特征、市場形態(tài)進行分析并提出建議；
3、對招商活動全程策劃及組織實施提出可行性意見。
5、商業(yè)地產(chǎn)策劃崗位職責
1.負責對項目進行市場調(diào)研、分析、撰寫市場報告，制作推廣方案及跟蹤實施。
2.負責對項目的執(zhí)行進行監(jiān)督、掌控，項目招商不同時期的戰(zhàn)略布局，運營制定。
3.負責推廣項目與媒體對接，做好運營、推廣、宣傳。
4.協(xié)助項目總監(jiān)與當?shù)卣?、媒體、合作方關系的協(xié)調(diào)及維護，完成項目的各項運營工作。
商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃主管崗位職責5
產(chǎn)品規(guī)劃主管的崗位職責為 職責1
參與制定產(chǎn)品管理部的相關管理制度
職責3
負責篩選標準的制定新產(chǎn)品開發(fā)的建議核心賣點的提煉
職責4
負責品類結構的梳理與規(guī)劃產(chǎn)品組合策略規(guī)劃
職責5
收集產(chǎn)品資料并從中篩選目標產(chǎn)品或產(chǎn)品線
職責11
開展與企業(yè)戰(zhàn)略相關的調(diào)研工作
職責12
負責產(chǎn)品定位提出策劃方案及產(chǎn)品遠景規(guī)劃
職責13
產(chǎn)品及廣告知名度測試
職責14
撰寫產(chǎn)品規(guī)劃方案
職責15
配合相關部門進行產(chǎn)品成本預算及控制
職責16
完成領導交辦的其他工作
職責2
負責重要新產(chǎn)品開發(fā)的目標市場研究及提出開發(fā)建議
職責6
對目標產(chǎn)品或產(chǎn)品線進行深入評估
職責7
市場研究（行業(yè)、競爭品、消費者、價格、包裝、市場占有率、使用評價等）
職責8
制定產(chǎn)品策略（定價、上市時間、版本設計等）
職責9
配合產(chǎn)品開發(fā)組進行產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品測試工作
職責10
協(xié)助市場營銷部制定行銷和銷售的協(xié)調(diào)時間表
商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃主管崗位職責6
【摘 要】商業(yè)地產(chǎn)在中國已進入高速發(fā)展期，如何科學合理地規(guī)劃設計商業(yè)地產(chǎn)項目，項目定位十分關鍵，本文從規(guī)劃設計各流程進行闡述，對商業(yè)地產(chǎn)項目的規(guī)劃設計流程進行了總結。
【關鍵詞】商業(yè)地產(chǎn)；規(guī)劃設計；項目定位；概念設計；施工圖設計；設計變更
自2000年開始，我國商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)進入了高速發(fā)展期。僅僅用了幾年的時間，我國商業(yè)模式就完成了西方國家?guī)资甑陌l(fā)展歷程，從傳統(tǒng)的商業(yè)街發(fā)展到商業(yè)步行街、購物中心、城市綜合體。商業(yè)地產(chǎn)作為房地產(chǎn)開發(fā)的重要發(fā)展方向，受到越來越多大中型房產(chǎn)公司的重視。萬達地產(chǎn)、寶龍地產(chǎn)、華潤置地、世茂地產(chǎn)等近十幾年來一直以商業(yè)地產(chǎn)作為房地產(chǎn)開發(fā)的主要業(yè)務進行發(fā)展，并取得了較大的成就。萬科、保利、中海、中糧、金地、富力、凱德置地多年來以住宅開發(fā)為主業(yè)的房產(chǎn)巨頭，其總部紛紛通過不同渠道表示，2010年將進軍商業(yè)地產(chǎn)領域。然而要做好商業(yè)地產(chǎn)，科學、系統(tǒng)的規(guī)劃設計與招商管理是重點。
然而，規(guī)劃設計好壞并不僅僅取決于設計本身。項目所處位置周邊環(huán)境、配套設施、政府規(guī)劃部門對地塊的控制性條件、區(qū)域人口規(guī)模、經(jīng)濟水平、當?shù)卣?、開發(fā)商整體實力等對項目設計有著極大的影響。商業(yè)地產(chǎn)項目的開發(fā)不同于住宅項目開發(fā)，不能沿用住宅項目開發(fā)的操作模式，機械的照搬設計住宅項目的理念和流程對商業(yè)項目進行規(guī)劃設計。商業(yè)地產(chǎn)項目無論業(yè)態(tài)定位，還是設施的規(guī)劃都要考慮其商業(yè)屬性，商業(yè)屬性是項目開發(fā)的根本點，貫穿項目開發(fā)、設計、建設、運營的每個過程與環(huán)節(jié)。
投資開發(fā)階段，在進行項目立地選項過程中，需要通過詳細而周密的市場調(diào)查對項目進行可行性分析和綜合定位?？尚行苑治鲅芯渴谴_定項目進行投資決策、融資、制定項目初步設計、項目立項以及政府規(guī)劃調(diào)控的依據(jù)，這就需要嚴格規(guī)范項目建議書及可行性研究報告的審批制度，確?？尚行匝芯繄蟾娴馁|(zhì)量和足夠的深度。
大型商業(yè)地產(chǎn)項目的可行性研究要以質(zhì)量、項目商業(yè)屬性控制為核心，對項目的規(guī)模、建設標準、功能布局、業(yè)態(tài)規(guī)劃、技術進步等方面實事求是的進行科學分析。
項目定位是在項目市調(diào)及可行性分析的基礎上回答項目“是什么、做什么、如何做”的問題。要對項目科學定位，首先要對項目進行科學的分析，分析項目自身及資源條件，主要方式是對項目進行科學的分析。在完成分析后，對項目以下七個方面進行定位：
1、項目業(yè)態(tài)定位――明確項目的業(yè)態(tài)，回答項目是什么的問題。
2、項目功能定位――明確項目的基本服務功能，回答項目可以做什么的問題。
3、項目主題定位――明確項目的主題，回答項目應該做什么的問題。
4、項目形象定位――明確項目的形象，回答項目的經(jīng)營特色、差異化策略、宣傳推廣原則的問題。
5、項目目標客戶定位――明確項目資源優(yōu)勢，回答項目如何整合資源，提升項目商業(yè)價值的問題。
6、項目目標消費群體定位――明確項目為誰服務，回答項目生存、發(fā)展的問題。
7、項目戰(zhàn)略定位――確定項目整體開發(fā)規(guī)劃思路與目的，回答項目運營模式的問題。在項目七個方面的定位中，項目目標消費群體定位作為開發(fā)商，是很難把握的。要準確的進行項目目標消費群體定位，必須由商業(yè)專業(yè)人士來完成。商業(yè)項目的發(fā)展，歸根結底需要消費者的消費作保障，沒有消費者的消費，項目最終的結果肯定是失敗的。明確了項目目標消費群體定位，才能設置項目的功能組合。
概念性方案設計階段，有了投資開發(fā)階段扎實的基礎工作，建設單位可結合規(guī)劃條件、相關法律法規(guī)、項目定位、商家資源等對各種業(yè)態(tài)組合進行對比分析，尋找經(jīng)濟效益最大、符合市場需求的業(yè)態(tài)布置方案。城市綜合體模式已成為一種大型商用物業(yè)開發(fā)的標準模式。通常城市綜合體項目涵蓋住宅、酒店式公寓、寫字樓、商業(yè)街和購物中心各類建筑。只有建
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設單位對產(chǎn)品提出明確的設計要求，并經(jīng)充分論證取得一致意見后，才能委托設計單位從建筑整體風格、日照分析、交通流線、環(huán)境評價、規(guī)劃指標、建設單位要求等方面著手，構思項目的兩、三種設計方案。建設單位對各種方案進行分析、比較，綜合評分選擇評分最高的方案為最終的概念方案，作為后續(xù)設計的基礎。
概念方案一旦確定，即可進入方案設計階段。在進行建設方案設計時，需要把握好四個方面：
1、城市基礎設施發(fā)展狀況。
2、城市未來規(guī)劃發(fā)展趨勢。
3、項目主要主力店和主要功能區(qū)基本物業(yè)需求，主要是電力、消防、安防、通風、給排水、暖通、弱電、電梯等。
4、商業(yè)功能的通用性設計，不可按照某一個商業(yè)機構的個性需求設計。
方案設計階段重點是對總平面布置及地下室進行進一步優(yōu)化設計，明確規(guī)劃紅線與建筑物的位置關系、場地道路與建筑物之間的關系、建筑單體相互位置關系、地下車庫出入口位置，以及完成建筑單體的平面布置、外立面造型、外立面材料確定。從滿足產(chǎn)品標準、政府各部門審批要求等角度進行審核，確保在滿足較好經(jīng)濟效益的同時，方案能滿足建設單位目標成本和政府審批要求。
初步設計階段，建設單位應統(tǒng)籌建設單位資源，加強與設計單位的溝通，形成初步設計委托書，委托書的主要內(nèi)容包括：設計依據(jù)，項目準予建設的批文，經(jīng)過科研取得的建設條件的技術資料，環(huán)境部門批準的環(huán)境影響報告書和環(huán)境評價書，人防工程部門的批示，建設工程的名稱、功能、規(guī)模和有關的技術數(shù)據(jù)和條件，各單位工程的詳細使用要求，批準的相應地勘報告，科研報告，自然環(huán)境資料，測量資料等。設計單位根據(jù)委托書展開初步設計工作，初步設計文件應明確建筑做法，外立面設計滿足節(jié)能要求，機電系統(tǒng)設計深度滿足施工圖設計的準備工作要求。
施工圖設計應根據(jù)建設單位批準的設計任務書進行編制，并不得違反初步設計的設計原則和方案。如確實需要更改初步設計文件時，建設單位要組織相關部門進行詳實的論證后實施。施工圖是對設備、設施、建筑物、管線等工程對象物的尺寸、布置、選材、構造、相互關系、施工及安裝質(zhì)量要求的詳細圖紙和說明，是指導施工的直接依據(jù)，從而也是設計階段質(zhì)量控制的一個重點。建設單位拿到施工圖后，首先要審核施工圖紙的完整性和全面性。其次審核工程施工設計的總布置圖和總目錄。各專業(yè)圖紙是否存在無法合理規(guī)避，相互碰撞現(xiàn)象，以及設計是否違反專業(yè)規(guī)范或國家法律法規(guī)的規(guī)定。施工圖首先由設計單位自身審核，建設單位應要求設計單位提供審核意見，以便核實設計單位內(nèi)部審核流程完整；建設單位在設計單位自審完成后，組織公司相關部門進行集中審核，從建設單位角度提出審核意見；設計單位根據(jù)審核意見對圖紙進行完善后，由建設單位組織將施工圖報第三方圖紙審查、政府相關部門審核。
施工圖完成后，進入設計交底及變更管理階段。設計單位應充分準備，將各專業(yè)的重點、難點在交底時向建設方、施工、監(jiān)理單位交待清楚，并形成書面紀要。設計變更有可能節(jié)約成本，產(chǎn)品功能更加符合建設方要求，也可能產(chǎn)生不好的影響，導致費用增加，影響工程進度。要想減少設計變更次數(shù)，關鍵是將設計變更的風險前移，也就是將設計變更的可能性盡可能在設計管理階段提出來，予以解決。概括來說，就是在設計過程中編制好設計任務書、加強過程控制與溝通、做好設計評審工作。
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