下面是范文網(wǎng)小編分享的商務(wù)姿勢(shì)禮儀知識(shí)3篇(商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)方案)，以供借鑒。

商務(wù)姿勢(shì)禮儀知識(shí)1

　　禮貌大方

　　心理學(xué)研究表明，如果在談話中，說(shuō)話者能夠有相對(duì)應(yīng)或者說(shuō)及時(shí)的得體的手勢(shì)禮儀，能夠讓你表達(dá)的內(nèi)容更加的形象生動(dòng)、通俗易懂。

　　手勢(shì)其實(shí)是隨著談話的節(jié)奏自然而然做出來(lái)的姿勢(shì)，在介紹時(shí)加入手勢(shì)則會(huì)顯得更為明確和大方得體。

　　介紹時(shí)配合手勢(shì)要注意不可拍打到對(duì)方，不可用食指指向?qū)Ψ剑豢捎媚粗钢缸约?，不要輕易握緊拳頭，這容易給他人造成憤怒、自我防衛(wèi)或者緊張局促的感覺(jué)

　　使用手勢(shì)時(shí)，掌心要向上，表示坦誠(chéng)、尊重對(duì)方。

　　四指合并，虎口微微打開(kāi)，介紹到哪一方時(shí)自然的使用“橫擺式”手勢(shì)，“這位是…….. “

　　綜上，中國(guó)是禮儀之邦，職場(chǎng)禮儀也符合傳統(tǒng)文化，介紹順序里蘊(yùn)含的深層含義，要學(xué)會(huì)在不同的社交環(huán)境中做到彬彬有禮，并且維持一個(gè)和諧共融的社交氣氛。

　　現(xiàn)在的社交環(huán)境遠(yuǎn)不是這么簡(jiǎn)單，需要我們根據(jù)情境去判斷，遇到位尊者，要保持恭敬的態(tài)度令尊者受到尊重;

　　遇到位卑者，要適度對(duì)其表達(dá)自己的喜愛(ài)，并保持謙遜的態(tài)度，從而維持一個(gè)和諧的社交氣氛。

　　禮貌是一種態(tài)度，是無(wú)形的，禮節(jié)是有形的，敬人要發(fā)自內(nèi)心。

　　我們要隨時(shí)有身份感、是非觀，想要被尊重，先要自尊和尊重他人。

　　用已知禮儀去要求不知禮儀的人就是最大的無(wú)禮，因此，我們只需要做好自己，學(xué)禮、知禮、懂禮、用禮。自然不做作，體面有規(guī)則!

商務(wù)姿勢(shì)禮儀知識(shí)

商務(wù)姿勢(shì)禮儀知識(shí)2

　　基本原則：地位高者優(yōu)先擁有知情權(quán)和終止權(quán)

　　職場(chǎng)上，我們經(jīng)常要介紹他人互相認(rèn)識(shí)。先介紹誰(shuí)、后介紹誰(shuí)，這是有講究的。如何把握先后順序呢?

　　牢牢記住三點(diǎn)：一是讓重要人物優(yōu)先獲取信息;二是讓重要人物獲得更多信息;三是讓重要人物有優(yōu)先終止對(duì)話權(quán)。

　　這三點(diǎn)原則，蘊(yùn)含生活邏輯。地位高的人比地位低的人要占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，擁有更多的知情權(quán)和終止權(quán)，以示尊貴，同時(shí)有效提升他在這場(chǎng)認(rèn)識(shí)和對(duì)話中的安全感和把控感。

　　你先說(shuō)你的情況，我再?zèng)Q定我說(shuō)什么或者根本不說(shuō)。為什么領(lǐng)導(dǎo)講話總是放在最后，就是這個(gè)道理。

　　比如，我們?cè)谏钪?，地位越高，越不喜歡讓你知道他的信息，所以，很多年輕人搶著向領(lǐng)導(dǎo)介紹自己，領(lǐng)導(dǎo)只是點(diǎn)點(diǎn)頭，不會(huì)“對(duì)稱”介紹自己更多信息。

　　領(lǐng)導(dǎo)心理暗示：他要優(yōu)先掌握知情權(quán)，知道你的信息，再?zèng)Q定自己要傳遞多少信息量。

　　另外，要讓領(lǐng)導(dǎo)掌握對(duì)話終止權(quán)，我們給領(lǐng)導(dǎo)打電話，要等領(lǐng)導(dǎo)先掛電話，如果我們自己先掛電話，則會(huì)顯得不禮貌。

　　所以，在商務(wù)禮儀中，當(dāng)你遇到需要介紹領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，要遵循“尊者居后”原則，讓地位高者優(yōu)先有知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　如果你作為中間人介紹他們認(rèn)識(shí)，要讓尊者先知道低者的姓名、職務(wù)等信息，讓尊重有優(yōu)先選擇進(jìn)一步交談還是微笑點(diǎn)頭離開(kāi)的權(quán)力。

商務(wù)姿勢(shì)禮儀知識(shí)3

　　握手

　　一、握手的順序

　　主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

　　二、握手的方法

　　1、一定要用右手握手。

　　2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過(guò)緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。

　　3、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。

　　4、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。

　　5、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

　　6、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無(wú)握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí)，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外，接待來(lái)訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎;送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。

　　7、握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國(guó)家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來(lái)洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手，應(yīng)等雙方右手握住后，再將左手搭在對(duì)方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對(duì)方。

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