物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡6篇(物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡怎么寫)

時間：2023-05-30 10:26:07 綜合范文

　　下面是范文網(wǎng)小編收集的物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡6篇(物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡怎么寫)，供大家參閱。

物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡1

　　公司總經(jīng)理先進(jìn)事跡材料

　　2019年是××四局一公司的豐收年。該公司沒有受到金融危機的影響，截止到2019年9月份已完成××產(chǎn)值31億元，創(chuàng)下公司成立以來××產(chǎn)值歷史新紀(jì)錄，企業(yè)營銷額也是芝麻開花節(jié)節(jié)高；公司管理體制、機制更加規(guī)范有序；2019年員工月工資比2019年增長了15%。這累累碩果浸透著該公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、總經(jīng)理××的心血和汗水。

××，1992年畢業(yè)于安徽大學(xué)橋梁專業(yè)，來到××四局一公司后從一名普通工程技術(shù)人員干起，一步一個腳印，先后擔(dān)任了項目副經(jīng)理、經(jīng)理，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。

　　2019年12月，××走馬上任成為××四局一公司新的掌舵人，當(dāng)時，金融危機正影響全球經(jīng)濟(jì)，國內(nèi)大批企業(yè)不景氣?！痢了木忠还緞t有一批工程接近尾聲，新開工程不多，企業(yè)營銷處于青黃不接的狀態(tài)。而企業(yè)人力、物力資源緊缺，又使得現(xiàn)場生產(chǎn)后勁不足，一系列的困難考驗著××。p>在就職大會上，××擲地有聲的向與會的全體員工立下誓言，一定會履行一名共產(chǎn)黨員的職責(zé)，帶領(lǐng)公司的干部、員工，勇于拼搏，攻堅克難，實現(xiàn)強企富工的目標(biāo)。

　　上任伊始，××面臨的首道難題就是盡快多中標(biāo)、中好標(biāo)，讓公司有米下鍋?！八悸窙Q定出路”，他立即提出了堅持以鐵路營銷為龍頭，實現(xiàn)多元化經(jīng)營，區(qū)域滾動發(fā)展的營銷指導(dǎo)思想，緊盯鐵路建設(shè)市場，全力配合局營銷部門做好鐵路工程項目的營銷工作，并抓好黑色路面、試車場等公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢市場。他還要求公司營銷部門從投標(biāo)細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真組織市場調(diào)研，苦練內(nèi)功，對于投標(biāo)過程中的每道環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。此外，他親自帶領(lǐng)著公司營銷人員，與多個省份建設(shè)項目的投資單位聯(lián)系溝通，向他們展示××四局一公司在建設(shè)大廣高速公路、合寧鐵路客運專線等國家級重點工程中所取得的輝煌業(yè)績，讓他們了解××四局一公司的企業(yè)實力。功夫不負(fù)有心人，截止到2019年9月，公司已先后在湖南、安徽等省成功承攬7項鐵路、公路建設(shè)工程。

　　企業(yè)營銷額的節(jié)節(jié)攀升，使××四局一公司2019年的生產(chǎn)任務(wù)提高到了35億元以上，比 2019年完成的年度××產(chǎn)值多出14億余元，而公司的人力、物力并未增加，施工生產(chǎn)壓力陡然上升?！痢撩吭露加惺嗵毂疾ㄔ谌珖鞯氐乃氖鄠€項目部，緊盯在施工現(xiàn)場，隨時解決各項目部出現(xiàn)的問題。今年6月中旬，××的兒子參加中考，此時，滬寧城際鐵路、向莆鐵路等項目正處于緊張的攻堅時期，他顧不上過問孩子的考前準(zhǔn)備情況，也沒有時間對孩子噓寒問暖。讓身體瘦弱的妻子獨自一人扛起家庭的全部重?fù)?dān)。妻子白天上班，晚上還要照顧孩子。當(dāng)勞累了一天的妻子在電話里埋怨他是“甩手掌柜”時?！痢林荒軆?nèi)疚的對妻說，等忙完了這陣,我馬上回家。是??！××也想在兒子最需要他的時候陪伴在他身邊，給他講解功課，照顧他的衣食住行，可是身肩企業(yè)騰飛的夢想和XX余名員工的期盼，作為一名共產(chǎn)黨員××只能舍小家為大家。正是憑著這種忘我拼搏，無私奉獻(xiàn)的精神，他確保了公司各項目部的施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全等都得到業(yè)主的好評。

　　作為從基層走上來的領(lǐng)導(dǎo)干部，××是對現(xiàn)場施工生產(chǎn)了如指掌，他深知人力資源和機械設(shè)備的緊缺已成為了公司擴(kuò)大施工生產(chǎn)規(guī)模的瓶頸。為此，××通過從高校引進(jìn)高質(zhì)量的畢業(yè)生、從中等院校引進(jìn)中專和技工人員；和安徽省亳州市共建勞務(wù)基地引進(jìn)所需的技工人員；從部分院校選拔人才進(jìn)行頂崗等舉措吸收了各類技術(shù)人才158名，保證了公司人力資源儲備充足，并形成科學(xué)合理的人才梯隊?！痢吝€通過多種形式，籌措資金購買了混凝土罐車、拌合站、扣件等施工現(xiàn)場急需的施工機械和周轉(zhuǎn)料，合理調(diào)配到各項目部，有效地推動了一線的施工生產(chǎn)。

　　如果說建筑企業(yè)是肌體，那么項目就是細(xì)胞，為了確保每一個細(xì)胞的健康，規(guī)范化的管理就顯得尤為重要。為此，××及時總結(jié)自己在項目管理上的先進(jìn)經(jīng)驗，并分析多種項目管理模式，結(jié)合公司的實際情況，組織了公司企劃部等多個部門對于公司近年下發(fā)的施工過程管理、財務(wù)管理、人力資源管理、工程技術(shù)管理、安全質(zhì)量管理、物資機械管理、計量及勞務(wù)管理、黨務(wù)及其它項目管理文件和崗位職責(zé)效能結(jié)構(gòu)圖、工作流程進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，分八章五十二個細(xì)目匯編成冊。并制定了首辦制、督辦制、精辦制等制度，保證了各項管理制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性。半年過去了，公司所屬項目部的各項管理工作均處于可控狀態(tài)，為公司實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡2

　　賓館總經(jīng)理先進(jìn)事跡

　　在我國的飯店序列里，其中不乏有政府接待型飯店。一提起這些飯店，大家往往都會說，難管理。究其原因，難就難在很難打破的“體制”上。由于處在“體制”的大環(huán)境中，許多見怪不怪的“觀念”阻礙了“創(chuàng)新”的步履，從而導(dǎo)致了有章不循，服務(wù)質(zhì)量下跌，經(jīng)營滑坡……

　　如何糾正和減少這些計劃經(jīng)濟(jì)時期留下的弊端呢？這也正是2003年3月走上**市**賓館總經(jīng)理崗位的***所面臨的問題和職責(zé)。說起蓮城賓館，這家在上個世紀(jì)八十年代開業(yè)的老飯店，也曾有過自己的輝煌。怎樣才能扭轉(zhuǎn)局面，重塑形象？***觀察著、思考著……

　　轉(zhuǎn)變觀念，增強市場意識，做事首先要做好人的問題。***雷厲風(fēng)行，說干就干。要改變現(xiàn)有員工的思想觀念，就-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

　　需要學(xué)習(xí)。***從北京請來了老師，給大家上課，她要求領(lǐng)班以上人員全部參加；***不僅自己帶頭學(xué)，而且還把自己學(xué)習(xí)的南開大學(xué)飯店管理mBA的教材也帶到賓館與大家一起探討。每個星期四的晚上，是賓館管理人員雷打不動的學(xué)習(xí)時間。通過學(xué)習(xí)，使大家認(rèn)識到了過去的老黃歷已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展，飯店的產(chǎn)品就是服務(wù)，只有明確的市場意識、服務(wù)意識，才能迎來賓客，才能端牢自己的飯碗。

　　從哪里跌到，就從哪里站起來。這也是***的一貫主張。賓館的餐飲，原先是由個人承包的，生意做砸了；***決定改變賓館的形象就從餐飲著手。其時，剛巧市里召開人代會，***心想，人大代表來自各個系統(tǒng)，如果把這次接待做好做到位了，賓館的形象就會有良好的轉(zhuǎn)機。于是，她就整天呆在餐廳，與服務(wù)人員一起調(diào)整布局，研究菜品。聽到那里有比較受人歡迎的菜肴，她就馬上帶著廚師們一齊去品嘗；有了可比性，廚-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

　　師們也琢磨開了，對菜肴的色、香、味等進(jìn)行一一的探究。在服務(wù)上碰到問題，葉曉燕就叫人立即整理出來，編輯成員工服務(wù)手冊，針對出現(xiàn)的問題，提出解決方案。經(jīng)過一系列有的放矢的整改，終于使這次會議接待有了較好的反響。會后，不斷有代表問，“你們是不是換了廚師，現(xiàn)在燒出來的菜跟以前味道都不一樣了，服務(wù)也不錯?！?/p>

　　形象轉(zhuǎn)變邁出了關(guān)鍵的一步，***欣慰地笑了；但她并沒有如釋重負(fù)，而是又把眼睛盯上了婚宴。她提出要把婚宴作為賓館餐飲的一個亮點來做，做菜肴，更做服務(wù)。來一個客人，滿意一個客人。果然，幾場婚宴做了下來，蓮城賓館的餐飲漸漸地便有了一個良好的口碑。

　　回想起自己一步一步走過的日子，***深有感觸地說，人的潛力是很大的，只要使他改變觀念，增強責(zé)任心，就能發(fā)揮出無窮的能量。在與記者短短的交流中，她曾多次提及到這種深刻的感悟。在管理上她深感最棘手的問題，還是觀-，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載--

　　念的差異。因此，在最初的階段，她說她的管理只能是指揮式的，碰上部門經(jīng)理沒有能夠理解她解決某個問題的真實意圖時，她只好下硬命令，你按我的要求去做，做不好我負(fù)全部責(zé)任；到了第二個階段，就變?yōu)榻叹毷降墓芾怼．?dāng)賓館決定要做某件事了，承擔(dān)任務(wù)的部門就先拿出幾個方案，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了某個方案，就按認(rèn)可的方案去做；如果一個方案也通不過，領(lǐng)導(dǎo)就要提出切實可行的辦法，部門就按領(lǐng)導(dǎo)提出的方法去實施。發(fā)展到現(xiàn)在，便是自制式的管理，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)給你，你在職權(quán)范圍內(nèi)力爭圓滿完成任務(wù)。通過三個階段的管理實踐，蓮城賓館的整體管理水平得到了有力的提升，員工面貌也隨之煥然一新。

……硬件改造、首問責(zé)任制的推行、創(chuàng)建綠色飯店活動，等等。**賓館一個一個接連不斷的活動，如火如荼，正在證實這樣一個事實：蓮城賓館，這家庭園式的三星級老飯店，正煥發(fā)出青春迷人的光彩……

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物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡3

　　公司總經(jīng)理先進(jìn)事跡

　　如今，**縣已建成中原地區(qū)最大的珍稀食用菌生產(chǎn)基地，近3萬戶農(nóng)民靠種植食用菌走向小康路。他們打心眼兒里感激把他們引上小康路的領(lǐng)頭人——河南世紀(jì)香食用菌開發(fā)有限公司總經(jīng)理***。

***2019年創(chuàng)建了世紀(jì)香食用菌開發(fā)有限公司。公司成立以來，他采用“公司+農(nóng)戶+基地”的運行機制，對食用菌生產(chǎn)戶開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程技術(shù)跟蹤服務(wù)。他先后引進(jìn)選育推廣了10多個種類30多個優(yōu)良品種的食用菌，研究開發(fā)了18項具有國內(nèi)先進(jìn)水平的食用菌高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)，獲得聯(lián)合國“科技發(fā)明創(chuàng)新之星”獎1項，省科技成果二、三等獎13項。

　　靠種植食用菌，***富了?？伤J(rèn)為，自己富了不算富，帶領(lǐng)群眾共同富裕才算本事。因為他是一名共產(chǎn)黨員，深知農(nóng)民群眾的所盼、所想。**縣榆林鄉(xiāng)破廟王村和大宋村2019年前都是全縣有名的窮村，牛子葉等5戶農(nóng)民找到他說：“咱們訂個合同，你提供技術(shù)，利潤提成由你定。”但他考慮到多數(shù)農(nóng)民家里還不富裕，就說：“技術(shù)我包了，并且我用家產(chǎn)保你們投一收二，達(dá)不到要求賠償全部損失?！边@一年他不分白天黑夜、刮風(fēng)下雨，挨戶指導(dǎo)，兩個村126戶種菌戶全部種植成功。僅此一項，兩個村分別純收入36萬元和32萬元，菇農(nóng)家家純收入超過XX元，還有5戶種菌戶產(chǎn)值超過萬元。如今，僅榆林鄉(xiāng)就發(fā)展了8個食用菌種植專業(yè)村，食用菌年產(chǎn)值突破3000萬元。

　　第 1 頁為了使更多的群眾走上富裕路，他籌資180多萬元建起了占地1000余平方米的食用菌培訓(xùn)學(xué)校和實習(xí)基地，并自編教材，親自講課，向廣大群眾傳授食用菌種植技術(shù)。對家庭困難的，他還免費提供食宿和資料，學(xué)成后免費提供原種，幫助他們致富。對無法來學(xué)校學(xué)習(xí)的菌農(nóng)，他就主動上門服務(wù)。幾年來公司先后舉辦食用菌技術(shù)培訓(xùn)班398期，培訓(xùn)學(xué)員30多萬人，遍布全國26個?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）。

　　XX年6月5日，國家農(nóng)業(yè)部副部長張寶文在省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下參觀了公司的食用菌培訓(xùn)基地、食用菌菌種生產(chǎn)基地和實習(xí)基地。張部長高興地說：“你們?yōu)樵黾愚r(nóng)民收入闖出了一條路子，我代表農(nóng)民朋友感謝你們！”

　　在成績面前，他沒有止步。他以建設(shè)**食用菌科技園區(qū)為新的起點，拉開了新一輪的創(chuàng)業(yè)帷幕。目前，一期工程已經(jīng)完工，二期工程也已啟動，項目全部建成后，將解決**及周邊各省、市的食用菌產(chǎn)品銷售難問題，每年可帶動6萬農(nóng)戶從事食用菌生產(chǎn)，可安排閑散勞力20萬以上，年產(chǎn)值可達(dá)6億元。

　　XX年，他和廣東港海食品廠合資2100萬元，新建食用菌全控溫棚10個，可對15種珍稀食用菌進(jìn)行示范種植，新建300平方米的食用菌保鮮貯藏庫2個，年循環(huán)冷藏保鮮食用菌產(chǎn)品6000噸以上，新建食用菌深加工生產(chǎn)線2條，年加工食用菌產(chǎn)品4000噸以上，可解決3萬戶菇農(nóng)食用菌產(chǎn)品市場銷售問題。同時，他還在籌劃中原食用菌批發(fā)市場和**無公害食用菌出口基地的建

　　第 2 頁設(shè)，建成后每年可帶動3萬農(nóng)戶從事食用菌生產(chǎn)，可安排閑散勞力6萬人以上，年產(chǎn)值可達(dá)億元。

***先后榮獲“全國青年星火帶頭人標(biāo)兵”、“全國食用菌先進(jìn)生產(chǎn)者”、“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個人”、“河南省首屆十大杰出青年”、“河南省勞動模范”、“市縣兩級專業(yè)技術(shù)拔尖人才”、“**市農(nóng)村小康建設(shè)功臣”等多項稱號。中央電視臺等50余家新聞單位先后作了專題報道，《中國青年報》、《河南日報》還在頭版頭條作了專題報道。我們完全可以相信，***將帶領(lǐng)廣大種菌農(nóng)民讓食用菌的香味越聚越濃，越飄越遠(yuǎn)。

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物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡4

　　公司總經(jīng)理先進(jìn)事跡

***19XX年創(chuàng)建了世紀(jì)香食用菌開發(fā)有限公司。公司成立以來，他采用“公司+農(nóng)戶+基地”的運行機制，對食用菌生產(chǎn)戶開展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程技術(shù)跟蹤服務(wù)。他先后引進(jìn)選育推廣了XXX多個種類XXX多個優(yōu)良品種的食用菌，研究開發(fā)了18項具有國內(nèi)先進(jìn)水平的食用菌高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)生產(chǎn)技術(shù)，獲得聯(lián)合國“科技發(fā)明創(chuàng)新之星”獎1項，省科技成果二、三等獎13項。

　　靠種植食用菌，***富了?？伤J(rèn)為，自己富了不算富，帶領(lǐng)群眾共同富裕才算本事。因為他是一名共產(chǎn)黨員，深知農(nóng)民群眾的所盼、所想。**縣榆林鄉(xiāng)破廟王村和大宋村19XX年前都是全縣有名的窮村，牛子葉等5戶農(nóng)民找到他說：“咱們訂個合同，你提供技術(shù)，利潤提成由你定。”但他考慮到多數(shù)農(nóng)民家里還不富裕，就說：“技術(shù)我包了，并且我用家產(chǎn)保你們投一收二，達(dá)不到要求賠償全部損失?！边@一年他不分白天黑夜、刮風(fēng)下雨，挨戶指導(dǎo)，兩個村126戶種菌戶全部種植成功。僅此一項，兩個村分別純收入XXX萬元和XXX萬元，菇農(nóng)家家純收入超過XX元，還有5戶種菌戶產(chǎn)值超過萬元。如今，僅榆林鄉(xiāng)就發(fā)展了8個食用菌種植專業(yè)村，食用菌年產(chǎn)值突破3XXX萬元。

　　為了使更多的群眾走上富裕路，他籌資XXX多萬元建起了占地1XXX余平方米的食用菌培訓(xùn)學(xué)校和實習(xí)基地，并自編教材，親自講課，向廣大群眾傳授食用菌種植技術(shù)。對家庭困難的，他還免費提供食宿和資料，學(xué)成后免費提供原種，幫助他們致富。對無法來學(xué)校學(xué)習(xí)的菌農(nóng)，他就主動上門服務(wù)。幾年來公司先后舉辦食用菌技術(shù)培訓(xùn)班398期，培訓(xùn)學(xué)員XXX多萬人，遍布全國XXX個?。ㄊ?、自治區(qū)）。中國大學(xué)排名

　　在成績面前，他沒有止步。他以建設(shè)**食用菌科技園區(qū)為新的起點，拉開了新一輪的創(chuàng)業(yè)帷幕。目前，一期工程已經(jīng)完工，二期工程也已啟動，項目全部建成后，將解決**及周邊各省、市的食用菌產(chǎn)品銷售難問題，每年可帶動6萬農(nóng)戶從事食用菌生產(chǎn)，可安排閑散勞力XXX萬以上，年產(chǎn)值可達(dá)6億元。

　　XX年，他和廣東港海食品廠合資2XXX萬元，新建食用菌全控溫棚XXX個，可對15種珍稀食用菌進(jìn)行示范種植，新建300平方米的食用菌保鮮貯藏庫2個，年循環(huán)冷藏保鮮食用菌產(chǎn)品6000噸以上，新建食用菌深加工生產(chǎn)線2條，年加工食用菌產(chǎn)品4000噸以上，可解決3萬戶菇農(nóng)食用菌產(chǎn)品市場銷售問題。同時，他還在籌劃中原食用菌批發(fā)市場和**無公害食用菌出口基地的建設(shè)，建成后每年可帶動3萬農(nóng)戶從事食用菌生產(chǎn)，可安排閑散勞力6萬人以上，年產(chǎn)值可達(dá)億元。

***先后榮獲“全國青年星火帶頭人標(biāo)兵”、“全國食用菌先進(jìn)生產(chǎn)者”、“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)個人”、“河南省首屆十大杰出青年”、“河南省勞動模范”、“市縣兩級專業(yè)技術(shù)拔尖人才”、“**市農(nóng)村小康建設(shè)功臣”等多項稱號。中央電視臺等XXX余家新聞單位先后作了專題報道，《中國青年報》、《河南日報》還在頭版頭條作了專題報道。我們完全可以相信，***將帶領(lǐng)廣大種菌農(nóng)民讓食用菌的香味越聚越濃，越飄越遠(yuǎn)。

物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡5

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　　商城總經(jīng)理先進(jìn)事跡

　　來

**是**市**商城總經(jīng)理。**商城成立于1991年。20多年來，**將一個小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?；I(yè)化的家電商城，擁有員工60多名，家電銷售額達(dá)8000多萬元，下設(shè)2所家電商場，營業(yè)面積達(dá)到了1000多平方米。

**商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》，對供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)知名度高、信譽好、有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新家電。供應(yīng)商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對假冒劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。

　　通過嚴(yán)格的篩選，引進(jìn)了確有實力，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實惠，**對家電質(zhì)量實行全方位動態(tài)、全程管理，定期組織人員學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強質(zhì)量宣傳，從行動上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識，確保商品質(zhì)量。同時，他們還建立起消費者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時了解客戶的需求，多年來，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊伍，主動上門服務(wù)，每年夏季，他們對自己1 更多精彩范文點擊主頁搜索

　　銷售出的空調(diào)全部免費為顧客清洗調(diào)試，僅此一項年投入資金10多萬元。

**商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務(wù)。為強化**特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立**形象，他們在內(nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。

**商城本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》，通過公開監(jiān)督電話，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見，認(rèn)真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請專業(yè)人員對員工進(jìn)行培訓(xùn)等、每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計劃，對全體員工進(jìn)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平。

**大力培育和發(fā)揚“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi)，為希望工程捐款等公益活動中，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻(xiàn)上自己的一顆愛心，截至目前，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關(guān)部門授予光彩之星等榮譽稱號，被聘為**市個體工商協(xié)會副會長。

　　另外，**還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結(jié)2 更多精彩范文點擊主頁搜索

　　果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費者深深感覺到，在**購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關(guān)系。

　　來

物業(yè)總經(jīng)理先進(jìn)事跡6

　　賓館總經(jīng)理先進(jìn)事跡

　　轉(zhuǎn)變觀念，增強市場意識，做事首先要做好人的問題。***雷厲風(fēng)行，說干就干。要改變現(xiàn)有員工的思想觀念，就

　　回想起自己一步一步走過的日子，***深有感觸地說，人的潛力是很大的，只要使他改變觀念，增強責(zé)任心，就能發(fā)揮出無窮的能量。在與記者短短的交流中，她曾多次提及到這種深刻的感悟。

　　在管理上她深感最棘手的問題，還是觀念的差異。因此，在最初的階段，她說她的管理只能是指揮式的，碰上部門經(jīng)理沒有能夠理解她解決某個問題的真實意圖時，她只好下硬命令，你按我的要求去做，做不好我負(fù)全部責(zé)任；到了第二個階段，就變?yōu)榻叹毷降墓芾?。?dāng)賓館決定要做某件事了，承擔(dān)任務(wù)的部門就先拿出幾個方案，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了某個方案，就按認(rèn)可的方案去做；如果一個方案也通不過，領(lǐng)導(dǎo)就要提出切實可行的辦法，部門就按領(lǐng)導(dǎo)提出的方法去實施。發(fā)展到現(xiàn)在，便是自制式的管理，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)給你，你在職權(quán)范圍內(nèi)力爭圓滿完成任務(wù)。通過三個階段的管理實踐，蓮城賓館的整體管理水平得到了有力的提升，員工面貌也隨之煥然一新。

……硬件改造、首問責(zé)任制的推行、創(chuàng)建綠色飯店活動，等等。**賓館一個一個接連不斷的活動，如火如荼，正在證實這樣一個事實：蓮城賓館，這家庭園式的三星級老飯店，正煥發(fā)出青

　　春迷人的光彩……

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