商業(yè)市場(chǎng)部崗位職責(zé)6篇市場(chǎng)商務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-05-28 08:30:45 綜合范文

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商業(yè)市場(chǎng)部崗位職責(zé)1

　　市場(chǎng)部崗位職責(zé)

　　市場(chǎng)部遵循“習(xí)術(shù)善修正”的理念，在負(fù)責(zé)公司所有投標(biāo)工作期間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司在投標(biāo)過(guò)程中的不足，并提出好的建議，吸收歸納其他公司的長(zhǎng)處。建立長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制，努力提高部門(mén)人員在招投標(biāo)過(guò)程中的技能。

　　在投標(biāo)文件編制期間，要熟悉并掌握招標(biāo)文件的認(rèn)知程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在投標(biāo)文件編制過(guò)程中所需要的資料，并進(jìn)行完善和修正。

　　在投標(biāo)文件開(kāi)標(biāo)期間，要熟知招投標(biāo)流程，檢查并審閱公司的資質(zhì)證件，并確保證件的完整齊全。開(kāi)標(biāo)過(guò)程中注意自己的言談舉止，杜絕出現(xiàn)泄漏公司機(jī)密的情況。

　　懂得體味市場(chǎng)部投標(biāo)工作的快樂(lè)，收獲在其中，隨其后，隨之而來(lái)。在投標(biāo)期間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)適合公司長(zhǎng)期合作的客戶，這是一個(gè)循序漸進(jìn)并且是一個(gè)長(zhǎng)期需要完善的工作。

　　市場(chǎng)部，務(wù)必是一個(gè)高效、和諧的團(tuán)隊(duì)，事事追求點(diǎn)點(diǎn)滴滴的合理化。事事追求高效，及時(shí)同公司各部門(mén)之間溝通，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)及同事交代的各項(xiàng)事項(xiàng)，確保工作順利。

商業(yè)市場(chǎng)部崗位職責(zé)2

　　市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

　　一、市場(chǎng)部職能：

　　1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2．制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

　　3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。5．策劃。

　　6．銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

　　二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

　　1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。3．制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。5．對(duì)銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　6．定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。7．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　　8．對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。9．領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。10．協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11．其他臨時(shí)性工作。

　　三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)

　　1．服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。3．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4．審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。5．對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

　　6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。7．其他臨時(shí)性工作。

　　四．市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。

⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場(chǎng)份額。

⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

　　五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購(gòu)的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷售計(jì)劃。

⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎ 離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對(duì)所銷售的藥品負(fù)責(zé)。

　　六、策劃人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見(jiàn)供決策層參考。

⒊ 對(duì)營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

　　七、客戶檔案管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

　　八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問(wèn)。

⒊ 處理客戶不滿，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

　　九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。⒉ 對(duì)銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。

⒊ 對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問(wèn)客戶。

⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對(duì)銷售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

　　十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無(wú)合同銷售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。

⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。

　　十一、起票人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門(mén)派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。

⒍ 每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒏ 填寫(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

　　什么樣的人適合做管理者？合格的管理者首先是一個(gè)具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠(chéng)實(shí)，對(duì)人真誠(chéng)，對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)。誠(chéng)實(shí)的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅(jiān)持原則，與員工溝通敞開(kāi)心扉，在工作中實(shí)事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對(duì)。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠(chéng)實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠(chéng)實(shí)是做人最起碼的道德水準(zhǔn)，如果一個(gè)管理者連誠(chéng)實(shí)的品德都不具備，對(duì)員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來(lái)取得工作績(jī)效，那么“狼來(lái)了”的故事的主人公可能就成了你。

　　要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導(dǎo)。管理的最高境界是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)管理，就像武俠小說(shuō)中最高的武功是以無(wú)招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個(gè)形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿屋子的辣椒味，只要你走進(jìn)這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞。”企業(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無(wú)形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過(guò)各種方式經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅(jiān)決貫徹“目標(biāo)清晰、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、實(shí)施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、勤勉、堅(jiān)韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠(chéng)信永遠(yuǎn)”的企業(yè)精神；要清楚“無(wú)微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過(guò)宣導(dǎo)讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當(dāng)員工都接受并把它融會(huì)到工作當(dāng)中時(shí)，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。

　　要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”的意識(shí)像頑疾一樣無(wú)法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對(duì)“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個(gè)權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點(diǎn)來(lái)講，你要對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對(duì)于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹(shù)立管理的威嚴(yán)，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來(lái)招搖過(guò)市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要?jiǎng)?chuàng)造更多的績(jī)效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭。總之，運(yùn)用好權(quán)力可以理解為“三個(gè)有利于”，即：有利于公司的話多說(shuō)，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。要具有良好的協(xié)作意識(shí)。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來(lái)概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對(duì)于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對(duì)員工的基本要求，是對(duì)部門(mén)之間的工作要求，也是我們與客戶之間的合作要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)更應(yīng)注重整體能力的提高，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了作為個(gè)體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒(méi)有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤(pán)，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個(gè)合格管理者的基本要求。

　　要具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。隨著各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證。不僅對(duì)我們的外部客戶要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間因?yàn)榛榭蛻絷P(guān)系也同樣需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。有濃厚的服務(wù)意識(shí)做基礎(chǔ)，部門(mén)之間的合作交流就會(huì)通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個(gè)管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識(shí)，還要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，如果我們每一位管理者都自覺(jué)地強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　管理過(guò)程從某種意義上說(shuō)也是管理者學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。學(xué)習(xí)沒(méi)有止境，提高也沒(méi)有止境。你能成為一個(gè)管理者與你的不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)是分不開(kāi)的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個(gè)管理者時(shí)是不是不需要學(xué)習(xí)了呢？答案當(dāng)然是否定的。可是我們的部分管理者卻更愿意在休閑中度過(guò)工作之余的閑暇時(shí)光。書(shū)，似乎沒(méi)有時(shí)間去看；上網(wǎng)，可能有比知識(shí)更能讓人快樂(lè)的東西；培訓(xùn)，或許更多的是注重它的形式。我們強(qiáng)調(diào)要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學(xué)習(xí)”都不屑一顧時(shí)，又怎么都建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢？其實(shí)很多人都明白，現(xiàn)在的社會(huì)不學(xué)習(xí)就落后，就面臨被淘汰的危險(xiǎn)，只是真要學(xué)習(xí)時(shí)往往會(huì)以工作忙、累等類似話語(yǔ)給自己找一個(gè)借口。但愿有一天你不會(huì)因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。篇二：市場(chǎng)部崗位職責(zé) 市場(chǎng)部職能概述

　　市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，主要職責(zé)為： 1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。2)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)外產(chǎn)品銷售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營(yíng)中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題。5)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行各類銷售業(yè)務(wù)，保證市場(chǎng)信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。6)組織制訂公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展合作伙伴，搞活銷售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營(yíng)；負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月銷售計(jì)劃。7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)成本核算，合理利用各項(xiàng)資金，協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷產(chǎn)品的核算，保證公司利潤(rùn)指標(biāo)的落實(shí)。8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護(hù)好公司的窗口形象；發(fā)展兩級(jí)分銷商/代理商，并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行管理。9)負(fù)責(zé)向客戶提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)的市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息。11)負(fù)責(zé)維系客戶，保持產(chǎn)品高水平的市場(chǎng)占有率。12)負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄；其它與市場(chǎng)部相關(guān)的事項(xiàng)。13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：市場(chǎng)部分部經(jīng)理、售前工程師、商務(wù)助理

　　本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，以公司年度工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案，整合部門(mén)現(xiàn)有資源進(jìn)行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度，確保部門(mén)年度工作計(jì)劃的完成。

　　崗位職責(zé)

　　1)參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)

　　劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　2)完成公司年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷思想進(jìn)行定位。3)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控

　　制。

　　4)主持制訂公司營(yíng)銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和

　　工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5)銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。6)制定市場(chǎng)部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。7)根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8)定期主持營(yíng)銷系統(tǒng)例會(huì)，并參加公司有關(guān)營(yíng)銷方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公

　　會(huì)。9)負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷費(fèi)用的審核。10)審閱營(yíng)銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。11)負(fù)責(zé)重大公關(guān)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)策劃及指揮。12)定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整

　　營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。13)經(jīng)常開(kāi)展對(duì)用戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究，針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向制定應(yīng)對(duì)措施，鞏固和完善原有市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高品牌形象。14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。15)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。16)受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。17)及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。18)填寫(xiě)直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。19)在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。20)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。21)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘和調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)

　　責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員的任命。22)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。23)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活情況。

　　崗位權(quán)利

　　1)合同金額在30萬(wàn)以內(nèi)或毛利率在30%以上的合同審批權(quán)。2)費(fèi)用報(bào)銷、借支及其他零星費(fèi)用支出2000元以內(nèi)的審批（決定權(quán)）。3)計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）。4)每月1000元部門(mén)活動(dòng)基金的支配權(quán)。5)人員錄用及辭退。6)績(jī)效參與及考核。7)員工晉升。

市場(chǎng)部分部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)

　　直接下級(jí)：市場(chǎng)分部員工

　　本職工作：全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部的各項(xiàng)工作，負(fù)首要職責(zé)。

　　崗位職責(zé)： 1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部日常管理工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成分部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　3)分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批，負(fù)責(zé)同行業(yè)信息的搜集。4)根據(jù)銷售指標(biāo)，制訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷

　　售，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)銷售流程、客戶檔案、銷售跟蹤表、工作報(bào)告表等管理。5)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。6)組織和指導(dǎo)分部銷售人員的工作，對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。7)關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。8)根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用。9)參與重大銷售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶檔案。11)指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。12)向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作。13)定期向直接上級(jí)述職。14)定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定。15)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)總經(jīng)辦備案。16)受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理。17)負(fù)責(zé)銷售人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。18)填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。19)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。20)每周定期組織例會(huì)，并參加公司組織的干部例會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。21)保守商業(yè)機(jī)密。

　　22)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位權(quán)利：

　　1)有參與公司年度營(yíng)銷計(jì)劃的制定、市場(chǎng)部組織架構(gòu)的調(diào)整、市場(chǎng)部規(guī)章

　　制度的修訂、市場(chǎng)部年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算的提出以及向公司提出建議的權(quán)利。2)有對(duì)市場(chǎng)分部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3)有向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力。4)有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。5)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。7)對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。篇三：市場(chǎng)部崗位職責(zé)規(guī)劃

　　市場(chǎng)部崗位職責(zé)規(guī)劃

　　規(guī)劃目的：明確市場(chǎng)部崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提升工作效率。2 明確市場(chǎng)部行政級(jí)別及提升途徑，為提升團(tuán)隊(duì)成員工作積極性做出準(zhǔn)備。3 明確工作流程，避免不必要的內(nèi)部損耗。

　　管理原則：

　　可以越級(jí)申訴，不可越級(jí)匯報(bào)?？梢栽郊?jí)審查，不可越級(jí)指示。

　　強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性與責(zé)任意識(shí)，有意識(shí)的做到以公司制度為依據(jù)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的做事方式。

　　部門(mén)間協(xié)作模式：

　　部門(mén)成員工作由部門(mén)統(tǒng)一安排，為保證工作效果，做到“有安排，有審核，有評(píng)估”，其他部門(mén)需要市場(chǎng)部合作完成的工作項(xiàng)目，需以文件處理單（后附）的形式上報(bào)市場(chǎng)部主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后作為工作指令下達(dá)給市場(chǎng)部，作為部門(mén)工作的內(nèi)容安排完成，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　市場(chǎng)部業(yè)務(wù)范圍： 1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析； 3 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù) 4協(xié)助總經(jīng)理制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 5 協(xié)助總經(jīng)理制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)； 6 協(xié)助總經(jīng)理做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 10 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)資料信息。

　　11建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。12 制定產(chǎn)品企劃策略。13 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　　市場(chǎng)部工作

　　戰(zhàn)略規(guī)劃管理

　　內(nèi)部培訓(xùn)

　　品牌形象管理

　　產(chǎn)品管理

　　銷售目標(biāo)管理傳播管理

　　品牌管理品牌設(shè)計(jì)

　　服務(wù)管理

　　階段實(shí)施

　　售前管理

　　售中管理

　　售后管理

　　銷售統(tǒng)計(jì)

　　市場(chǎng)調(diào)查

　　客戶意見(jiàn)調(diào)查

　　客戶管理

　　企業(yè)文化建設(shè)

　　市場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　客訴

　　廣告媒體

　　內(nèi)部溝通

　　傳播準(zhǔn)備

　　內(nèi)部傳播

　　外部傳播

　　品牌文化 vi形象設(shè)計(jì)

　　品牌市場(chǎng)定位品牌整合管理

　　形象管理

　　產(chǎn)品定位

　　資源管理

　　市場(chǎng)活動(dòng)

　　公共關(guān)系

　　服務(wù)體系媒體庫(kù)

　　物料管理

　　銷售工具

　　企業(yè)榮譽(yù)

　　市場(chǎng)部崗位結(jié)構(gòu)圖（發(fā)展崗位為為公司將來(lái)發(fā)展預(yù)留的崗位路線）：篇四：市場(chǎng)部工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

　　市場(chǎng)部工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

　　一、市場(chǎng)部的職責(zé)....................................................................................3

　　二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)............................................................................4

　　三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)........................................................................5

　　四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)............................................................6

　　五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)............................................................7

　　六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)............................................................8

　　七、市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé)............................................................9

　　八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)..........................................................10

　　九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé)..........................................................................11

　　十、市場(chǎng)部與銷售部的配合..................................................................12

　　一、市場(chǎng)部的職責(zé)

　　市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。1)制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃。2)建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。6)做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價(jià)格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

　　10)制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。11)促銷活動(dòng)的策劃及組織。12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　　市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。1)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：

　　對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。2)在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：

　　建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

　　3)在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：

　　對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。

　　二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

　　市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1)全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。2)制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃。3)協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。4)制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。5)指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。6)配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。7)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。8)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣

　　策劃。

　　9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。10)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。11)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。12)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。13)制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

　　三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)

　　1)負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。2)建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流

　　及保密制度。

　　3)為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。4)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。5)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。6)組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研。7)組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研。8)對(duì)銷售渠道的調(diào)研。

　　9)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信

　　息。

　　10)提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。篇五：市場(chǎng)部崗位職責(zé) 市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

　　一、市場(chǎng)部職能：

　　1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2．制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

　　3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。5．策劃。

　　6．銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

　　二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

　　6．定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。7．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　　三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)

　　6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。7．其他臨時(shí)性工作。

　　四．市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。

⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

　　五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購(gòu)的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷售計(jì)劃。⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。

⒎ 離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對(duì)所銷售的藥品負(fù)責(zé)。

　　六、策劃人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢意見(jiàn)供決策層參考。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

　　七、客戶檔案管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

　　八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問(wèn)。

⒊ 處理客戶不滿，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

　　九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）

⒊ 對(duì)商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問(wèn)客戶。

⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對(duì)銷售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

　　十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。十

　　一、起票人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒋ 建立健全各類臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。⒍ 每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒏ 填寫(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

　　二、市場(chǎng)部部門(mén)職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)通訊公司市場(chǎng)部相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)及完善。

（2）負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集、調(diào)研、整理及分析，并傳遞至零售管理部、采購(gòu)配送中心及號(hào)源部等部門(mén)。

（3）根據(jù)通訊公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定通訊公司市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。

（4）根據(jù)通訊公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，制定及變更廣告宣傳年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（5）根據(jù)通訊公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略及年度計(jì)劃，制定及變更促銷活動(dòng)年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（6）根據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，形成銷售渠道開(kāi)發(fā)、拓展的整體策略

　　及年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。（7）負(fù)責(zé)連鎖店、賣(mài)場(chǎng)、合作營(yíng)業(yè)廳、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及加盟商的拓展。

（8）負(fù)責(zé)連鎖店、賣(mài)場(chǎng)新店選址、裝修以及開(kāi)業(yè)慶典的策劃和實(shí)施工作。

（9）建立和維系與各生產(chǎn)廠家、商品包銷商的良好關(guān)系，以獲取各類優(yōu)勢(shì)資源，收取廣告費(fèi)用或市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)。

（10）負(fù)責(zé)商品價(jià)格的管理，確保公司商品價(jià)格體系的良性運(yùn)作。

　　三、市場(chǎng)部各職位描述市場(chǎng)拓展經(jīng)理崗位描述

　　崗位名稱：市場(chǎng)拓展經(jīng)理

　　直接上級(jí)：副總經(jīng)理（市場(chǎng)總監(jiān)）

　　主要職責(zé)：

（1）依據(jù)通訊公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)和市場(chǎng)信息，參與制訂并及時(shí)調(diào)

　　整通訊公司年度市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。

（2）依據(jù)年度市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及市場(chǎng)情況，制定銷售渠道開(kāi)發(fā)、店面拓展及維護(hù)的整體策略及年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（3）負(fù)責(zé)商圈調(diào)研，以提出公司渠道發(fā)展規(guī)劃草案及調(diào)整意見(jiàn)。

（4）依據(jù)公司渠道拓展、開(kāi)發(fā)及維護(hù)計(jì)劃，初步選擇新店址。

（5）指導(dǎo)和監(jiān)督新店面的裝修，廠家進(jìn)場(chǎng)工作。

（6）依據(jù)年度計(jì)劃及市場(chǎng)情況，制訂本部門(mén)月度工作計(jì)劃，并組織

　　按要求完成，以確保完成公司下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

（7）參與公司重要供應(yīng)商、廠家的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護(hù)，以得到廠

　　家在政策、資源、信息等方面的最大支持。

（8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外其他部門(mén)的工作關(guān)系，以確保按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作。（9）與廠家簽訂相關(guān)費(fèi)用協(xié)議，向廠家收取市場(chǎng)費(fèi)用。

商業(yè)市場(chǎng)部崗位職責(zé)3

　　新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)日常營(yíng)銷工作，包括新媒體和常規(guī)營(yíng)銷。制定年度季度月度工作計(jì)劃，并跟蹤進(jìn)度

　　2、通過(guò)對(duì)核心用戶的運(yùn)營(yíng)，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出，提升活躍度

　　3、負(fù)責(zé)新媒體微博、微信，論壇，各大網(wǎng)頁(yè)等營(yíng)銷渠道開(kāi)拓及深度發(fā)展，制定線上/線下的活動(dòng)和營(yíng)銷方案，管理和把控整個(gè)環(huán)節(jié)，并保證活動(dòng)的效果

　　4、根據(jù)公司戰(zhàn)略，輸出整體的運(yùn)營(yíng)工作規(guī)劃，組織調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外各項(xiàng)資源實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案。

　　5、對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析跟蹤，并以此為依據(jù)不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段職位要求：

　　1、3年以上產(chǎn)品或用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確把握用戶心理

　　2、思維活躍，善于溝通和協(xié)調(diào)資源，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力；

　　3、有很強(qiáng)的用戶需求分析能力，并能規(guī)劃符合用戶需求的運(yùn)營(yíng)方式。

　　4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供解決方案；

　　5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，溝通能力、推動(dòng)力及執(zhí)行力強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神.BD

　　職位描述：

　　1.承擔(dān)推廣指標(biāo)，通過(guò)戰(zhàn)略合作、商務(wù)合作、資源互換等形式，高效完成新媒體推廣任務(wù)目標(biāo)；

　　2.整合業(yè)內(nèi)上下游及平行資源，積極尋求合作伙伴，拓展產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，靈活實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣；

　　3.根據(jù)公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)特性創(chuàng)新商業(yè)模式、策劃合作方案、制定可行性合作策略，并快速有效執(zhí)行；

　　4.積極拓展商務(wù)合作渠道，支持活動(dòng)策劃制定相應(yīng)BD策略。職位要求：

　　1、豐富的電商BD經(jīng)驗(yàn)，有電商BD經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、思維清晰、突出的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)；

　　3、能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)挖掘經(jīng)銷商需求進(jìn)行常態(tài)化商務(wù)模式探索，并制定BD策略。

　　PR 職位描述：

　　1.了解公司及互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，制訂公司發(fā)展的公關(guān)戰(zhàn)略；

　　2.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)關(guān)系維護(hù)及媒體關(guān)系開(kāi)拓，有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)平面網(wǎng)絡(luò)媒體資源，同時(shí)具備好的社交媒體傳播資源的優(yōu)先考慮；

　　3.關(guān)注并收集行業(yè)、社會(huì)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新聞點(diǎn)或新聞事件，并借勢(shì)推廣； 4.負(fù)責(zé)在媒體關(guān)系層面幫助公司監(jiān)控公關(guān)輿情，危機(jī)預(yù)警和相應(yīng)危機(jī)管理及處置 5.負(fù)責(zé)策劃及執(zhí)行公關(guān)活動(dòng)，例如媒體發(fā)布會(huì)、線下線上溝通會(huì)、品牌推廣活動(dòng)等

　　6.能夠挖掘產(chǎn)品的特色，發(fā)掘典型的用戶場(chǎng)景，并包裝成具備傳播力的案例，進(jìn)行二次傳播 7.能夠拋棄過(guò)去傳統(tǒng)的發(fā)稿模式，不斷發(fā)掘適合創(chuàng)業(yè)公司的“低成本，高傳播“的公關(guān)方法 8.熟悉社交媒體，比如微信，微博，知乎等平臺(tái)特色，并且能夠發(fā)掘平臺(tái)特點(diǎn)，將公司的核心產(chǎn)品無(wú)孔不入宣傳出去

　　職位要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，具備5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.具備至少2年互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)工作背景，非常熟悉互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)的操作規(guī)律、行業(yè)背景及行業(yè)特點(diǎn)；有知名公關(guān)公司工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮

　　3.杰出的文字功底、撰稿能力、方案策劃能力、提案制作能力，有敏銳的新聞熱點(diǎn)、爆點(diǎn)的捕捉能力；經(jīng)驗(yàn)豐富，成功案例多。

　　4.具備創(chuàng)業(yè)精神，并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感。

　　活動(dòng)策劃職位描述：

　　1.完成新媒體的內(nèi)容推廣和活動(dòng)策劃執(zhí)行

　　2.負(fù)責(zé)品牌/產(chǎn)品的線上宣傳推廣.傳播的文案策劃.創(chuàng)作文案內(nèi)容 3.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)有關(guān)公司.產(chǎn)品及品牌形象的文案.諸如品牌故事.新聞稿等

　　4.捕捉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)及熱點(diǎn).掌握目標(biāo)用戶最新網(wǎng)絡(luò)行為動(dòng)向.制定行之有效的內(nèi)容方案 5.為產(chǎn)品推廣.品牌傳播提供創(chuàng)意思路或創(chuàng)意點(diǎn).協(xié)助完成相關(guān)內(nèi)容文案職位要求：

　　1.具備一定的文字功底.文字愛(ài)好者優(yōu)先 2.能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件

　　3.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣.熟悉時(shí)下新媒體平臺(tái).個(gè)人方向明確

　　4.責(zé)任心強(qiáng).認(rèn)真負(fù)責(zé).具有獨(dú)立思考能力和積極的工作態(tài)度.團(tuán)隊(duì)精神

　　品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

商業(yè)市場(chǎng)部崗位職責(zé)4

市場(chǎng)部職能概述

　　市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，主要職責(zé)為： 1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。

　　2)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

　　3)銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理，銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)外產(chǎn)品銷售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營(yíng)中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題。

　　5)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行各類銷售業(yè)務(wù)，保證市場(chǎng)信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。

　　6)組織制訂公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展合作伙伴，搞活銷售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營(yíng)；負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月銷售計(jì)劃。

　　7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)成本核算，合理利用各項(xiàng)資金，協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷產(chǎn)品的核算，保證公司利潤(rùn)指標(biāo)的落實(shí)。

　　8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護(hù)好公司的窗口形象；發(fā)展兩級(jí)分銷商/代理商，并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行管理。9)負(fù)責(zé)向客戶提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)的市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息。11)負(fù)責(zé)維系客戶，保持產(chǎn)品高水平的市場(chǎng)占有率。

　　12)負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄；其它與市場(chǎng)部相關(guān)的事項(xiàng)。13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。

營(yíng)銷總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：市場(chǎng)部分部經(jīng)理、售前工程師、商務(wù)助理

　　1)參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4)主持制訂公司營(yíng)銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5)銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。

　　6)制定市場(chǎng)部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。

　　7)根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8)定期主持營(yíng)銷系統(tǒng)例會(huì)，并參加公司有關(guān)營(yíng)銷方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì)。9)負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷費(fèi)用的審核。

　　10)審閱營(yíng)銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。11)負(fù)責(zé)重大公關(guān)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)策劃及指揮。

　　12)定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。13)經(jīng)常開(kāi)展對(duì)用戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究，針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向制定應(yīng)對(duì)措施，鞏固和完善原有市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高品牌形象。14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。15)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。16)受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。17)及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。18)填寫(xiě)直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。

　　19)在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。20)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。

　　21)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘和調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員的任命。22)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。23)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活情況。崗位權(quán)利

　　1)合同金額在30萬(wàn)以內(nèi)或毛利率在30%以上的合同審批權(quán)。

　　2)費(fèi)用報(bào)銷、借支及其他零星費(fèi)用支出2000元以內(nèi)的審批（決定權(quán)）。3)計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）。4)每月1000元部門(mén)活動(dòng)基金的支配權(quán)。5)人員錄用及辭退。6)績(jī)效參與及考核。7)員工晉升。

市場(chǎng)部分部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān) 直接下級(jí)：市場(chǎng)分部員工

　　本職工作：全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部的各項(xiàng)工作，負(fù)首要職責(zé)。崗位職責(zé)：

　　1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部日常管理工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成分部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　3)分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批，負(fù)責(zé)同行業(yè)信息的搜集。4)根據(jù)銷售指標(biāo)，制訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)銷售流程、客戶檔案、銷售跟蹤表、工作報(bào)告表等管理。

　　5)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。

　　6)組織和指導(dǎo)分部銷售人員的工作，對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。7)關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。8)根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用。

　　9)參與重大銷售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶檔案。

　　11)指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。

　　12)向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作。

　　13)定期向直接上級(jí)述職。

　　14)定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定。

　　15)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)總經(jīng)辦備案。16)受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理。17)負(fù)責(zé)銷售人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。

　　18)填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。19)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。

　　20)每周定期組織例會(huì)，并參加公司組織的干部例會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。21)保守商業(yè)機(jī)密。

　　22)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

　　1)有參與公司年度營(yíng)銷計(jì)劃的制定、市場(chǎng)部組織架構(gòu)的調(diào)整、市場(chǎng)部規(guī)章制度的修訂、市場(chǎng)部年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算的提出以及向公司提出建議的權(quán)利。2)有對(duì)市場(chǎng)分部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3)有向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力。

　　4)有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。5)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。7)對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。8)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。9)對(duì)限額資金有支配權(quán)。

　　10)有高于公司規(guī)定的經(jīng)銷價(jià)30%以上的報(bào)價(jià)審批權(quán)。11)有部門(mén)員工1天（含）內(nèi)的請(qǐng)假審批權(quán)。12)有組織市場(chǎng)分部員工進(jìn)行戶外活動(dòng)、娛樂(lè)的權(quán)利。13)有向公司申請(qǐng)公務(wù)用車或其他特批資源的權(quán)利。

　　14)有提出市場(chǎng)部開(kāi)拓項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理人選申請(qǐng)、工作績(jī)效考核的權(quán)利。15)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

商務(wù)助理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)

　　本職工作：協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)處理日常管理工作。崗位職責(zé)：

　　1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)服從營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

　　3)協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)處理日常管理工作；協(xié)助市場(chǎng)部同事處理業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)。4)協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制訂銷售政策及銷售管理制度。5)建立客戶資料庫(kù)和檔案管理制度。

　　6)對(duì)收集的各類資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交分析報(bào)告。7)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工的培訓(xùn)工作。

　　8)負(fù)責(zé)同行業(yè)相關(guān)資料收集，每季度編制匯總材料報(bào)送營(yíng)銷總監(jiān)。9)協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)定期組織召開(kāi)市場(chǎng)部例會(huì)，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議（會(huì)議紀(jì)要應(yīng)隔日?qǐng)?bào)送營(yíng)銷總監(jiān)），并跟進(jìn)和督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。10)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)部員工工作匯報(bào)并報(bào)送營(yíng)銷總監(jiān)、分部經(jīng)理。11)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各部間或與其他部門(mén)的關(guān)系。12)保守商業(yè)機(jī)密。

　　13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

　　1)有向營(yíng)銷總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

　　2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

售前支持工程師崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)

　　本職工作：對(duì)市場(chǎng)部提供全面售前技術(shù)支持及招投標(biāo)支持。崗位職責(zé)：

　　1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)支持市場(chǎng)人員與客戶進(jìn)行技術(shù)層面的交流，編制各類技術(shù)資料、方案。3)支持市場(chǎng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，編制調(diào)研方案。

　　4)支持市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目推廣、技術(shù)方案介紹。

　　5)項(xiàng)目招標(biāo)階段前期準(zhǔn)備，投標(biāo)文件的編制工作、確定投標(biāo)方案，項(xiàng)目述標(biāo)、答疑等相關(guān)工作。

　　6)對(duì)評(píng)標(biāo)成員進(jìn)行公關(guān)和溝通。7)負(fù)責(zé)公司授權(quán)項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展工作。8)協(xié)助商務(wù)助理完成員工產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。

　　9)每日瀏覽各大招投標(biāo)網(wǎng)站，收集招投標(biāo)信息并及時(shí)反饋。10)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織客戶進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作與談判。11)保守商業(yè)機(jī)密。

　　12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

　　1)有向營(yíng)銷總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

　　2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

區(qū)域客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

　　本職工作：對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的指定銷售活動(dòng)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：

　　1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要對(duì)區(qū)域內(nèi)的指定銷售活動(dòng)負(fù)責(zé)。

　　3)提出計(jì)劃，并按計(jì)劃完成部門(mén)下達(dá)的區(qū)域銷售任務(wù)。4)執(zhí)行本區(qū)域的市場(chǎng)策劃、項(xiàng)目開(kāi)拓，客戶管理。5)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，熟悉市場(chǎng)資源、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。6)對(duì)本區(qū)域重大項(xiàng)目的把控、跟蹤、配合。7)負(fù)責(zé)本區(qū)域業(yè)務(wù)人員的分工、調(diào)派、業(yè)務(wù)考核。8)對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)新人的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

　　9)完成區(qū)域銷售業(yè)績(jī)報(bào)表，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。10)每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況（駐外人員要求每周日向營(yíng)銷總監(jiān)匯報(bào)工作）。

　　11)審核區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的合同、訂單、項(xiàng)目產(chǎn)品的配置。12)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

　　13)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。14)保守商業(yè)機(jī)密。

　　15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

　　1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

　　2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶指定銷售活動(dòng)負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容：

　　1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或指定行業(yè)內(nèi)的具體業(yè)務(wù)跟單，市場(chǎng)排查，完成銷售指標(biāo)。3)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好市場(chǎng)調(diào)研工作，建立并完善調(diào)研資料。4)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)拓意向客戶，進(jìn)行前中期溝通。

　　5)按區(qū)域計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理要求拜訪客戶，并真實(shí)記錄走訪表，做好客戶檔案，發(fā)展良好的客情關(guān)系。

　　6)收集客戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　7)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。

　　8)配合并執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。

　　9)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

　　10)不斷努力提高自身銷售業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)。11)認(rèn)真總結(jié)提高，每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況。12)保守商業(yè)機(jī)密。

　　13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

　　1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

　　2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

信息員崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理本職工作：根據(jù)上級(jí)的指示進(jìn)行客戶拜訪、收集客戶信息及需求。崗位職責(zé)：

　　1)服從分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

　　2)對(duì)老客戶、意向客戶、潛在客戶進(jìn)行拜訪，收集客戶基本信息及業(yè)務(wù)需求。

　　3)對(duì)同行業(yè)的信息收集：產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格政策、市場(chǎng)份額等。4)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。5)保守商業(yè)機(jī)密。

　　6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

　　1)有向分部提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

　　2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

商業(yè)市場(chǎng)部崗位職責(zé)5

　　1，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐奈锪魇袌?chǎng)營(yíng)銷及管理； 2，負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目的洽談及實(shí)施前的流程制定；

　　3，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人員的管理和績(jī)效考核； 4，負(fù)責(zé)達(dá)成公司制定的銷售目標(biāo)

　　貨運(yùn)營(yíng)銷中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部工作職責(zé)

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行運(yùn)輸政策，落實(shí)總公司和路局工作部署，在營(yíng)銷中心的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和拓展工作。

　　一、組織貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查。制定全局貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查方案，組織站段、物流企業(yè)和客戶代表落實(shí)調(diào)查方案，全面掌握管內(nèi)貨源分布、企業(yè)產(chǎn)運(yùn)銷動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化情況。定期抓好運(yùn)輸市場(chǎng)研究和分析、預(yù)測(cè)，為運(yùn)輸生產(chǎn)組織和領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。

　　二、研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、貨運(yùn)市場(chǎng)變化和運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，組織制定全局貨運(yùn)營(yíng)銷戰(zhàn)略。結(jié)合企業(yè)產(chǎn)運(yùn)銷情況，制定個(gè)性化營(yíng)銷策略和運(yùn)輸、物流實(shí)施方案，不斷提高鐵路運(yùn)輸?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。

　　三、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理。建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，完善客戶檔案，落實(shí)日常溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，組織開(kāi)展進(jìn)廠駐礦服務(wù)，統(tǒng)籌相關(guān)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，鞏固和強(qiáng)化戰(zhàn)略合作關(guān)系。建立客戶信用評(píng)價(jià)機(jī)制，大力發(fā)展“常客戶”。

　　四、做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)拓展。綜合客戶需求和運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際，組織開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的貨運(yùn)新產(chǎn)品，大力發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)、高鐵快運(yùn)，做好項(xiàng)目推廣和廣告宣傳，快速回應(yīng)市場(chǎng)需求，著力打造貨運(yùn)、物流品牌。

　　五、抓好貨運(yùn)營(yíng)銷考核。建立完善與市場(chǎng)緊密結(jié)合、符合運(yùn)輸生產(chǎn)實(shí)際的營(yíng)銷考核激勵(lì)機(jī)制，定期組織分析，進(jìn)行考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)、各崗位的工作積極性。

　　六、加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。參與貨運(yùn)和物流組織，掌握全局運(yùn)力情況，運(yùn)輸月、旬、日計(jì)劃編制情況，一口價(jià)管理以及物流企業(yè)接取送達(dá)情況，為開(kāi)發(fā)市場(chǎng)提供支撐。

　　七、夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作。建立健全有關(guān)臺(tái)賬，掌握運(yùn)輸需求變化和訂單兌現(xiàn)落實(shí)情況，組織相關(guān)部門(mén)查找原因并制定解決方案。加強(qiáng)鐵路與其他運(yùn)輸方式的優(yōu)勢(shì)對(duì)比，為日常運(yùn)輸組織和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。貨運(yùn)營(yíng)銷中心綜合保障部工作職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行運(yùn)輸政策，落實(shí)總公司和路局工作部署，在營(yíng)銷中心的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好運(yùn)調(diào)運(yùn)價(jià)管理、裝卸和綜合等工作。

　　一、抓好運(yùn)價(jià)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和總公司運(yùn)價(jià)管理政策，抓好貨票系統(tǒng)管理，防止出現(xiàn)漏收問(wèn)題。定期組織開(kāi)展運(yùn)價(jià)和收費(fèi)檢查工作，及時(shí)清理不規(guī)范收費(fèi)和亂收費(fèi)項(xiàng)目，創(chuàng)造良好的運(yùn)輸生產(chǎn)環(huán)境。

　　二、靈活運(yùn)用運(yùn)價(jià)政策。建立鐵路和其他運(yùn)輸方式的運(yùn)價(jià)比優(yōu)數(shù)據(jù)庫(kù)。綜合分析各品類、運(yùn)距的鐵路綜合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)其他運(yùn)輸方式的運(yùn)價(jià)監(jiān)測(cè)。對(duì)鐵路綜合運(yùn)輸費(fèi)用較高或能力寬松地區(qū)，適當(dāng)采取運(yùn)價(jià)下浮政策，增強(qiáng)鐵路運(yùn)輸競(jìng)爭(zhēng)力。

　　三、大力推行“一口價(jià)”。綜合測(cè)算各品類鐵路運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)用、物流服務(wù)收費(fèi)等項(xiàng)目，推行“一口價(jià)”、“一張票”、“一條龍”服務(wù)，建立與“實(shí)貨制”和現(xiàn)代物流發(fā)展相匹配，且公開(kāi)、透明的運(yùn)價(jià)體系，真正簡(jiǎn)化貨運(yùn)辦理手續(xù)、程序。

　　四、加強(qiáng)裝卸作業(yè)組織。加強(qiáng)裝卸費(fèi)率管理，落實(shí)總公司裝卸費(fèi)率政策。大力提高機(jī)械化裝卸比重，協(xié)調(diào)重點(diǎn)企業(yè)制定并落實(shí)裝卸機(jī)具、場(chǎng)地改造計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)建立與發(fā)到量相匹配的裝車能力。落實(shí)裝卸預(yù)警機(jī)制，指導(dǎo)重點(diǎn)站區(qū)開(kāi)展裝卸作業(yè)組織。

　　五、抓好內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。參與貨運(yùn)、物流組織和市場(chǎng)調(diào)

商業(yè)市場(chǎng)部崗位職責(zé)6

　　市場(chǎng)部崗位職責(zé)

　　一、崗位名稱：市場(chǎng)部主管

　　直接上級(jí)：公司副總

　　直接下級(jí)：區(qū)域銷售專員

（一）工作職責(zé)：在公司副總領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

　　1、負(fù)責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每日/周/年/季/月的銷售和預(yù)算報(bào)告；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

　　5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且定期向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評(píng)價(jià)；

　　6、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷售相關(guān)的工作；

（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1、負(fù)責(zé)召集本部門(mén)的有關(guān)工作會(huì)議；

　　2、定期將自已的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式向副總報(bào)告；

　　3、參加公司中層例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度總結(jié)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；

　　4、對(duì)其分管的工作全面負(fù)責(zé)。

　　二、崗位名稱：區(qū)域銷售專員

　　直接上級(jí)：市場(chǎng)部主管

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。

　　1、根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售以及維護(hù)客戶關(guān)系；

　　2、熱情耐心地接待客戶來(lái)訪或來(lái)電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時(shí)要注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)反饋；

　　3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開(kāi)發(fā)票、催款等后續(xù)工作；

　　4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作；

　　5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作；

　　6、參加各級(jí)廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開(kāi)展的各類培訓(xùn)；

　　7、定期將自己的各項(xiàng)工作以書(shū)面形式向市場(chǎng)部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)工作會(huì)議；

　　8、做好公司臨時(shí)分派的其它工作。

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