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家裝行業(yè)銷售人員崗位職責(zé)1
萬工裝飾市場部拓展員崗位職責(zé):
1、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度。
2、保持良好的職業(yè)道德,努力維護公司形象,保護萬工裝飾這個品牌。
3、站好萬工對外宣傳的第一把崗,積極對外發(fā)放萬工宣傳資料,提高萬工裝飾的知名度與影響力。
4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息,包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點、交房時間。
5、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進,做好設(shè)計師與客戶之間的溝通橋梁,積極參與談單,提高簽單率。
6、積極完成公司下達的各項業(yè)績指標(biāo)。
7、充分利用好現(xiàn)有客戶資源,依靠小區(qū)樣板房展示進行口碑營銷。
8、準(zhǔn)確定位萬工的客戶群體,鎖定目標(biāo)市場,通過售樓員、物業(yè)、開發(fā)商等多種渠道開拓和建立新的客戶信息。
9、及時了解客戶需求、行業(yè)趨勢,并積極做出合理的回應(yīng)。
10、積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,并且及時匯報結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)銷售崗位職責(zé)
家裝銷售崗位職責(zé)
家裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責(zé)
家裝電話銷售崗位職責(zé)
家裝行業(yè)高級客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
家裝行業(yè)銷售人員崗位職責(zé)2
家裝部部門崗位職責(zé) 家裝部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,和各部門密切配合完成工作;
2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售員政策、銷售模式和各項銷售管理制度;
3、深入了解本行業(yè),把握最新銷售消息,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系,進行客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;
5、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作;
6、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)員工的管理,建設(shè)培育銷售隊伍,提高銷售人員的綜合素質(zhì);
7、認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績;
8、銷售情況及時匯報總經(jīng)理,匯報并提出合理建議;
9、及時掌握市場行情,對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理;
10、制定強有力的客戶管理方案,加強客戶管理,做好各項存檔和保密工作;
11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
12、協(xié)助財務(wù)部門收款,防止呆賬、壞賬、死賬;
13、及時反饋客戶信息,協(xié)助銷售顧問解決重要客戶的談判;
14、完成公司總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù);
15、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的機構(gòu)設(shè)置、人員配備等提出方案和意見;
16、負(fù)責(zé)銷售月度、季度及年度計劃的建議及執(zhí)行;
17、負(fù)責(zé)對公司銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo);
18、負(fù)責(zé)對公司銷售資源投入計劃的建議權(quán)和分配;
19、對本部門的工作績效負(fù)責(zé); 20、對公司下達的銷售任務(wù)負(fù)責(zé);
21、對市場占有率負(fù)責(zé);
22、對銷售隊伍有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
23、定期拜訪公司的重點客戶,掌握客戶情況,處理重大客戶投訴,確保客戶滿意度;
24、審核各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。 家裝部經(jīng)理績效考核制度(考核分值100分)
1、每月銷售計劃的完成情況;【績效分值30分】
2、銷售顧問業(yè)績達標(biāo)率;【績效分值10分】
3、銷售費用的使用率;【績效分值10分】
4、公司營銷信息系統(tǒng)管理情況(業(yè)務(wù)員和客戶);【績效分值10分】
5、部門配合度及員工的滿意度;【績效分值10分】
6、大客戶管理指標(biāo)完成率;【績效分值10分】
7、市場占有提升率;【績效分值10分】
8、現(xiàn)有客戶維護率。【績效分值10分】
家裝部銷售人員崗位職責(zé)考核(考核分值100分)
1、在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展銷售業(yè)務(wù),努力完成個人銷售任務(wù);【績效分值5分】
2、在部門月工作計劃的指導(dǎo)下,制定個人銷售計劃、周工作計劃;【績效分值3分】
3、根據(jù)市場開發(fā)計劃和實施方案,制定個人開發(fā)計劃并組織實施;【績效分值3分】
4、認(rèn)真填寫客戶資料備忘日志,并交于銷售經(jīng)理備案、審核、回訪;【績效分值3分】
5、熟悉公司產(chǎn)品知識及各項銷售政策;【績效分值2分】
6、分析市場、競爭對手,為銷售計劃提供客觀依據(jù)。【績效分值2分】 外區(qū)銷售職責(zé)考核(考核分值100分)
1、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)網(wǎng)點的渠道發(fā)展、服務(wù)、培訓(xùn)、維系與支撐工作;【績效分值6分】
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)代理渠道的建設(shè)、調(diào)整目標(biāo),根據(jù)公司渠道建設(shè)目標(biāo)有效拓展新的代理渠道,加強反競意識,確保代理渠道的穩(wěn)定和結(jié)構(gòu)優(yōu)化;【績效分值5分】
3、負(fù)責(zé)將公司下達的各項計劃指標(biāo)分解至各渠道,并指導(dǎo)和幫扶各渠道予以落實、完成公司下達的任務(wù)指標(biāo);【績效分值5分】
4、負(fù)責(zé)代理渠道建設(shè)規(guī)劃做好片區(qū)內(nèi)代理商檔案的建立和完善,各類臺賬的建立健全,并匯總周報表、月報表呈報總經(jīng)理;【績效分值5分】
5、負(fù)責(zé)新建網(wǎng)點的建設(shè)申報,做好代理渠道開、停、并、轉(zhuǎn)的工作;【績效分值5分】
6、負(fù)責(zé)定期對片區(qū)的網(wǎng)點經(jīng)營情況進行梳理,全面掌握代理渠道的發(fā)展情況、存在的問題,并及時對存在的問題提出整改措施并予以整改;【績效分值5分】
7、負(fù)責(zé)本片區(qū)代理渠道全方位的服務(wù)支撐工作,如宣傳物料的配發(fā)、各類機制票據(jù)的配發(fā)、碼號資源的分配、返單工作;【績效分值5分】
8、做好對所轄片區(qū)代理商業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查,確保公司各項營銷政策得到有效貫徹落實;【績效分值5分】
9、定期走訪所轄片區(qū)的代理商,及時解決代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的各類問題,并及時反饋銷售經(jīng)理進行備案、處理;【績效分值5分】
10、負(fù)責(zé)收集市場信心及競爭對手動態(tài)信心,及時向上級部門匯報上報,及時跟進代理渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的有效性,防止代理渠道套取代理傭金;【績效分值5分】
11、協(xié)助做好代理渠道的各項分析工作,隨時關(guān)注有效發(fā)證率,業(yè)務(wù)發(fā)展,競賽數(shù)據(jù)等關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況,為渠道支撐提供幫助;【績效分值3分】
12、做好渠道網(wǎng)點資金上劃管理,避免發(fā)生資金風(fēng)險;【績效分值10分】
13、負(fù)責(zé)建立渠道管理日志工作,有計劃地開展渠道的各項工作,對渠道工作進行全程控制,并定期進行總結(jié)和提高;【績效分值3分】 門店部部門職責(zé) 門店店長崗位職責(zé)
1.每月25號根據(jù)工作需要填寫《員工排班表》,合理安排員工作息時間。 2.提前到崗,組織店面員工進行班前培訓(xùn)。
3.每日員工下班前10分鐘,組織店面員工進行下班前小結(jié)。 4.下班前檢查主機和顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)。5.店面衛(wèi)生的監(jiān)督、實施。
6.隨時與店面員工進行溝通交流,做好員工思想教育工作,搞好部門員工內(nèi)部關(guān)系。 7.隨時保持與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及員工聯(lián)系,做好部門協(xié)調(diào)工作,及時解決存在的問題。8.服從上級指示及安排,有建議通過正規(guī)途徑與上級溝通,認(rèn)真完成店面工作任務(wù)。9.每天對店面工作存在的不足及業(yè)績完成情況進行總結(jié)。10.對本部門工作完成情況進行總結(jié)匯報、工作計劃。
11.關(guān)心關(guān)注新員工,多與新進員工溝通,做好思想工作,確保新員工的穩(wěn)定性。 12.門店區(qū)域清潔落實到人,每日督查工作在上下班前做好責(zé)任區(qū)域清潔。13.負(fù)責(zé)督查迎賓及接單門店對各項運用表單是否及時規(guī)范運用。14.對門店員工及上環(huán)節(jié)存在的問題,及時就問題與上級主管溝通。15.無條件接受公司下達的業(yè)績。
16.根據(jù)公司下達的業(yè)績,將業(yè)績分解到人、到日。
17.進行員工接單技能培訓(xùn),調(diào)整員工服務(wù)銷售心態(tài)及職業(yè)道德素養(yǎng)。18.做好員工獎罰激勵機制,調(diào)動員工積極性。19.安排好店外引客及迎賓工作,關(guān)注新進店顧客,隨時了解接待進程,伺機協(xié)助員工接單,提升業(yè)績。
20.負(fù)責(zé)門市每日業(yè)績進度,對于業(yè)績差的門市進行輔導(dǎo),幫助門市提升業(yè)績。 21.每日累計統(tǒng)計門市的成交率,及成交均價。門店主管業(yè)績考核制度 1. 門店單月業(yè)績完成率?!究冃Х种?30 分】 2. 門店單月員工培訓(xùn)實施?!究冃Х种?10 分】 3. 門店整體管理工作完整度?!究冃Х种?10 分】 4. 門店員工的整體士氣的管理?!究冃Х种?20 分】 5. 門店每月各項報表的匯總制作與呈報總經(jīng)理?!究冃Х种?10 分】 6.門店與公司各部門協(xié)調(diào)工作的對接管理。【績效分值 10 分】 7.門店日常業(yè)務(wù)、日常管理的規(guī)范成都?!究冃Х种?10 分】 門店導(dǎo)購崗位職責(zé)考核(考核分值100分)1.檢查自我的儀容儀表是否復(fù)核專賣店要求?!究冃Х种?3 分】 2.清潔門店的衛(wèi)生,按要求整理貨品的陳列,規(guī)格齊全?!究冃Х种?3 分】
3.檢查價格牌,展示牌,特價標(biāo)志,宣傳廣告等是否按要求拜訪,是否做到美觀整齊,貨價相符。所有褪色,破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。【績效分值 2 分】 4.有顧客光臨,主動問好,主動服務(wù)。【績效分值 3 分】
5.自覺維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,經(jīng)常進行清潔,及時整理好顧客弄亂的貨品?!究冃Х种?2 分】 6.總結(jié)當(dāng)天工作并整理成冊?!究冃Х种?3 分】 7.關(guān)閉所有電器設(shè)備,所好門窗?!究冃Х种?2 分】
8.每日檢查陳列臺、沙發(fā)、店鋪商品、收銀臺里外、地面及倉庫是否整齊清潔,店內(nèi)及櫥窗的燈具是否照明正常;養(yǎng)隨手整理貨架的習(xí)慣,保持貨品干凈整潔。按時上下班,不遲到早退,有事請假與調(diào)班必需提前向店長申請?!究冃Х种?3 分】
9.在門店不準(zhǔn)吃東西,高聲喧嘩,嬉戲打鬧,爭吵,擅離工作崗位,嚴(yán)禁不文明用語,嚴(yán)禁在門店睡覺?!究冃Х种?2 分】
10.在門店不準(zhǔn)依靠在貨柜、貨架、收銀臺,接待顧客是不準(zhǔn)接聽私人電話;不準(zhǔn)將私人物品及水杯堆放在賣場。【績效分值 2 分】 11.必須服從門店主管安排的各項工作任務(wù)?!究冃Х种?2 分】
12.負(fù)責(zé)對當(dāng)日銷售任務(wù)進行總結(jié)分析,對特殊的銷售案例進行記錄分析并與同時分享。【績效分值 3 分】
13.熟悉盤點操作,協(xié)助門店主管做好店鋪盤點工作,定期盤點保證賬數(shù)與實數(shù)相符?!究冃Х种?3 分】
14.負(fù)責(zé)各類上交報表的制作與填寫,并協(xié)助門店主管完成上交總經(jīng)理的工作總結(jié)及相關(guān)表格?!究冃Х种?3 分】
15.負(fù)責(zé)處理門店顧客投訴、突發(fā)事件及VIP客戶的維系?!究冃Х种?3 分】 16.設(shè)計方案的及時性,不拖拖拉拉影響工作進度。【績效分值 20 分】 17.設(shè)計檔案的整理、歸檔及呈報副總經(jīng)理?!究冃Х种?10 分】 18. 對設(shè)計部工作流程提出建設(shè)性意見或執(zhí)行過程中嚴(yán)格執(zhí)行?!究冃Х种?10 分】 設(shè)計專員崗位職責(zé)考核(績效分值 100 分)1.負(fù)責(zé)公司的工程平面設(shè)計工作,完成各項目設(shè)計工作。【績效分值 3 分】 2.充分理解策劃意圖,設(shè)計創(chuàng)作項目平面方案,確保設(shè)計高速優(yōu)質(zhì)完成?!究冃Х种?3 分】 3.負(fù)責(zé)營銷活動的平面設(shè)計,及海報、樣本、畫冊等宣傳資料的設(shè)計?!究冃Х种?3 分】 4.負(fù)責(zé)與印刷廠。制作商充分接洽,確保設(shè)計方案的準(zhǔn)確實施?!究冃Х种?3 分】 5.負(fù)責(zé)匯總營銷活動賣場布局以及宣傳資料的設(shè)計方案,并存檔?!究冃Х种?3 分】 6.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、廣告及電子雜志等的平面設(shè)計,對公司網(wǎng)站界面進行設(shè)計修改,協(xié)助進行網(wǎng)站更新及維護工作?!究冃Х种?3 分】
7.負(fù)責(zé)公司及品牌的形象,商標(biāo),標(biāo)志設(shè)計,設(shè)計企業(yè)VI手冊?!究冃Х种?3 分】 8.負(fù)責(zé)協(xié)助完成其它部門一些日常的圖片處理及配合其它部門工作。【績效分值 3 分】 9.負(fù)責(zé)依照工程計劃的要求,配合客戶、銷售顧問,完成創(chuàng)意方案。【績效分值 3 分】 10.負(fù)責(zé)公司各類廣告的設(shè)計制作?!究冃Х种?2 分】
家裝行業(yè)銷售人員崗位職責(zé)3
裝修公司財務(wù)人員崗位職責(zé)
一、出納崗位職責(zé)
1、保管公司財務(wù)印鑒和各項財務(wù)資料。 2、收款
嚴(yán)格按公司的收入管理規(guī)定辦理收款業(yè)務(wù),收款時用驗鈔器審驗人民幣真?zhèn)?,認(rèn)真清點,不得發(fā)生少收、多收款現(xiàn)象,否則責(zé)任自負(fù);收客戶款應(yīng)在收據(jù)上注明“定金、一期款、二期款、尾款”等字樣并注明設(shè)計師、交款人姓名、合同編號等,在收據(jù)上加蓋“現(xiàn)金收訖”章;收支票應(yīng)注明支票號,同時將有關(guān)資料輸入計算機,做到及時準(zhǔn)確無誤。3、付款
嚴(yán)格按公司的成本費用支出管理規(guī)定和借款、報銷管理規(guī)定辦理付款業(yè)務(wù),工程撥款應(yīng)由工程經(jīng)理、會計、公司經(jīng)理聯(lián)合簽字方可支付,不得發(fā)生少付、多付現(xiàn)象。4、制單與記賬
(1)、根據(jù)審核后的原始憑證和會計科目的使用要求采取收、付、轉(zhuǎn)的方式制單,做到字跡清楚,數(shù)字準(zhǔn)確,摘要言簡意賅,當(dāng)日憑證當(dāng)日制單,積壓單不得超過2個工作日。
(2)、負(fù)責(zé)現(xiàn)金賬和銀行賬的記賬工作,當(dāng)天的業(yè)務(wù)必須當(dāng)天入賬,做到日清月結(jié)。
(3)、每日核對庫存現(xiàn)金與現(xiàn)金賬余額是否相符,及時核對銀行存款余額,月末編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。
(4)、月末與會計核對本月發(fā)生額及累計余額,做到賬整、賬實、賬賬相符。5、現(xiàn)金和票據(jù)管理
(1)、每日庫存現(xiàn)金為2000元,其余存入銀行,如因延誤引起其他事故發(fā)生,公司將追究其經(jīng)濟責(zé)任。
(2)、不得透支現(xiàn)金。(3)、根據(jù)票據(jù)管理規(guī)定保管和使用支票、發(fā)票和收據(jù),并追蹤票據(jù)使用情況,尤其是所收取支票的入賬情況。6、工資管理
(1)、根據(jù)工資管理規(guī)定按時核算員工的工資,編制工資表,交給會計審核。(2)、根據(jù)會計和公司經(jīng)理審核后的工資表,進行工資發(fā)放。7、報表規(guī)定
根據(jù)報表管理規(guī)定每日向財務(wù)上報《現(xiàn)金/銀行存款日報表》,每月上報《工程收入月報表》和《管理人員工資表》。
二、會計崗位職責(zé)
1、保管公司財務(wù)印鑒和各項財務(wù)資料。 2、記賬和報表
(1)、根據(jù)賬簿設(shè)置管理規(guī)定設(shè)置賬簿。
(2)、根據(jù)會計核算政策和會計科目使用管理規(guī)定及時進行賬務(wù)處理,登記總賬、多欄賬和二級、三級明細(xì)賬,做到賬證、賬賬、賬表相符。
(3)、根據(jù)報表管理規(guī)定每月按時編制并上報各種財務(wù)報表,如《設(shè)計師工資及提成明細(xì)表》、《管理費用明細(xì)表》、《在施工程結(jié)算表》、《完工工程結(jié)算表》、《收入與費用比例表》、《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》。
(4)、根據(jù)財務(wù)軟件管理規(guī)定進行電算化賬務(wù)處理。3、工資管理
根據(jù)工資管理規(guī)定準(zhǔn)確核算有關(guān)員工的效益工資及提成明細(xì),并上報公司經(jīng)理審核。4、審核
(1)、審核原始憑證:員工報銷或借款的內(nèi)容是否完整,數(shù)字計算是否準(zhǔn)確,大小寫是否一致,簽章是否齊全,發(fā)票是否合法等。
(2)、審核記賬憑證:記賬憑證的編制是否以原始憑證為依據(jù),會計科目的使用是否合理,金額是否準(zhǔn)確,借貸方是否平衡等。(3)、審核收據(jù)、發(fā)票和支票:收據(jù)和發(fā)票的開具是否以收到貨幣資金為準(zhǔn),是否有未交回的收據(jù)和發(fā)票,支票的開具是否正確,是否及時入賬,登記簿的記錄是否齊全等。
(4)、審核日報和現(xiàn)金、銀行存款日記賬:日報的編制是否正確,與現(xiàn)金賬和庫存現(xiàn)金余額是否一致,現(xiàn)金賬和銀行賬的發(fā)生額和余額是否正確等。5、資產(chǎn)管理
根據(jù)資產(chǎn)管理規(guī)定對公司的資產(chǎn)進行登記、入賬、保管、檢查等管理工作,做到賬賬、賬實相符。6、成本控制和財務(wù)分析
正確、及時和完整地記錄公司的財務(wù)狀況,根據(jù)每月的賬簿和報表,對其經(jīng)營狀況進行分析,制定出適合本公司的成本控制方案,實現(xiàn)增收節(jié)支,協(xié)助公司提高經(jīng)濟效益,當(dāng)好公司經(jīng)理的參謀和助手。7、對外工作
(1)、每月稅務(wù)報稅、繳稅工作和工商年檢工作。
(2)、積極參加工商、稅務(wù)等政府部門組織的各項會議,按時納稅、交費,如發(fā)生延誤而導(dǎo)致公司受罰,其責(zé)任由會計承擔(dān),及時向公司經(jīng)理提供國家有關(guān)財經(jīng)方面的新規(guī)定,未經(jīng)公司經(jīng)理許可不得泄露公司的財務(wù)狀況。
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