下面是范文網(wǎng)小編分享的裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)共5篇(家裝設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé))，歡迎參閱。

裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)共1

　　材 料 負(fù) 責(zé) 人 崗 位 職 責(zé)

　　1、深入市場(chǎng)調(diào)查，掌握市場(chǎng)規(guī)律，做到貨比三家，優(yōu)勝劣汰的原則。 負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的各種建筑材料的規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。

　　2、監(jiān)督進(jìn)料、收料、發(fā)料、統(tǒng)計(jì)、會(huì)簽的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，進(jìn)場(chǎng)要登記，出場(chǎng)必須有手續(xù)。

　　3、負(fù)責(zé)訂貨合同的起草、審查、簽定工作，對(duì)材料的規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、質(zhì)量、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間負(fù)直接責(zé)任。

　　4、監(jiān)督周轉(zhuǎn)材料與機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)、碼放、使用、周轉(zhuǎn)、清退的執(zhí)行情況。

　　5、負(fù)責(zé)材料庫(kù)房的庫(kù)存量，保管、碼放標(biāo)識(shí)及使用情況。 按照ISO9002的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)料具的標(biāo)識(shí)工作。

　　6、監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)料具、貴重物品、易燃、易爆和有毒物品的保管工作及現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生。

　　7、當(dāng)材料市場(chǎng)價(jià)格高于工程預(yù)算單價(jià)時(shí)，及時(shí)向項(xiàng)目部預(yù)算員作出解釋，并提供經(jīng)濟(jì)洽商的依據(jù)。

　　8、負(fù)責(zé)監(jiān)督采購(gòu)員對(duì)材料計(jì)劃的落實(shí)情況。

　　9、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)本部門人員全員材料方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德，達(dá)到持證上崗。

裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)共2

　　精裝修設(shè)計(jì)崗位職責(zé)

　　【篇1：裝飾設(shè)計(jì)崗位職責(zé)】

　　設(shè)計(jì)部職責(zé)

　　內(nèi)裝部是公司負(fù)責(zé)室內(nèi)裝飾項(xiàng)目的生產(chǎn)及項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)設(shè)計(jì)服務(wù)和技術(shù)支持

　　的職能部門。

　　職責(zé)職能：

　　1.參與顧客溝通：參加各個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目與顧客溝通工作，識(shí)別顧客的需求與期望，確定

　　設(shè)計(jì)使用的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行工程可行性評(píng)審，得出結(jié)論。投標(biāo)評(píng)審?fù)ㄟ^后進(jìn)行投標(biāo)工作。

　　2.進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃：根據(jù)各個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的合同或招標(biāo)書，確定設(shè)計(jì)人員分工，設(shè)計(jì)過程

　　根據(jù)不同項(xiàng)目一般分為一至三個(gè)階段，由項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人編寫《設(shè)計(jì)工作策劃》。

　　3.完成設(shè)計(jì)輸入：設(shè)計(jì)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，根據(jù)不同項(xiàng)目委托內(nèi)容按業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)

　　計(jì)和開發(fā)輸入。一般包括原建筑圖紙、與顧客達(dá)成的有關(guān)協(xié)議、國(guó)家和地方與設(shè)計(jì)有關(guān)的法律法規(guī)、其他相關(guān)文件參考資料等。

　　4.進(jìn)行設(shè)計(jì)輸出：完成設(shè)計(jì)投標(biāo)或全部設(shè)計(jì)任務(wù)，進(jìn)行設(shè)計(jì)的輸出。一般包括設(shè)計(jì)圖

　　紙、設(shè)計(jì)說明、主要材料表、設(shè)計(jì)概算書及顧客要求的其他資料。根據(jù)設(shè)計(jì)成果的不同完成圖紙的整理及歸檔的工作。

　　5.接受設(shè)計(jì)評(píng)審：設(shè)計(jì)過程中，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)審，填寫

　　設(shè)計(jì)評(píng)審紀(jì)錄。分各階段進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，如未通過則根據(jù)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整后再評(píng)審，直至通過。一般分為方案設(shè)計(jì)階段評(píng)審、初步設(shè)計(jì)階段評(píng)審及施工圖設(shè)計(jì)階段評(píng)審。

　　6.進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)計(jì)成果的實(shí)施進(jìn)行全程的驗(yàn)證，并作相關(guān)紀(jì)錄。

　　一般采用現(xiàn)場(chǎng)作樣板、權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)及類似設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的比較、驗(yàn)算。 7.設(shè)計(jì)的更改及控制：設(shè)計(jì)過程中的更改在設(shè)計(jì)過程中完成，如果在實(shí)踐過程中發(fā)生 設(shè)計(jì)更改，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況填寫《設(shè)計(jì)變更、洽商紀(jì)錄》，經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人校審，顧客代表確認(rèn)。如需重大更改，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)人員應(yīng)把相關(guān)信息反饋回設(shè)計(jì)事業(yè)部再次執(zhí)行設(shè)計(jì)程序。

　　8.提供技術(shù)指導(dǎo)及咨詢：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、解決施工中的技術(shù)問題，提供材料下料單及技術(shù)

　　支持和服務(wù)。

　　9.提高公司設(shè)計(jì)水平:組織收集整理和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外最新優(yōu)秀設(shè)計(jì)理念和案例，不斷創(chuàng)

　　新，保證公司設(shè)計(jì)水平不斷提高。

　　設(shè)計(jì)部崗位責(zé)任制

　　一、經(jīng)理

　　職責(zé)總述

　　1.本類工作是在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下處理日常成員單位的管理事務(wù)。

　　2.遵守國(guó)家法規(guī)及公司管理規(guī)章制度。

　　3.負(fù)責(zé)裝飾項(xiàng)目的相關(guān)設(shè)計(jì)和材料提取的管理工作。

　　工作范圍

　　1.隨時(shí)掌握材料的市場(chǎng)價(jià)格和人工費(fèi)價(jià)格，對(duì)本事業(yè)部的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量和預(yù)算價(jià)格

　　負(fù)責(zé)，滿足甲方和公司的預(yù)算要求。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度和程序文件，并嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)的設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)

　　活動(dòng)。

　　3.參與工程項(xiàng)目招投標(biāo)，準(zhǔn)確把握甲方的設(shè)計(jì)要求及施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，貫穿于設(shè)

　　計(jì)圖中。

　　4.負(fù)責(zé)向甲方說明設(shè)計(jì)的內(nèi)容并說明滿足甲方要求的設(shè)計(jì)手法及考慮整體設(shè)計(jì)的功能

　　與效果，經(jīng)常保持與甲方的溝通。

　　5.解決施工過程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)變更問題，及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況出具《工程設(shè)計(jì)變更洽商

　　單》，保證施工的正常進(jìn)行。

　　6.工程項(xiàng)目開工前參加項(xiàng)目經(jīng)理的設(shè)計(jì)交底，在交底會(huì)上詳細(xì)說明設(shè)計(jì)意圖和注意事

　　項(xiàng)，并回答必要的問題。 7.參與工程部組織的工程“自檢”及主管單位的驗(yàn)收檢查。

　　8.督促設(shè)計(jì)師按工程的施工進(jìn)度按時(shí)繪制下發(fā)工程的生產(chǎn)加工圖工作，并審核所有下

　　發(fā)的生產(chǎn)圖紙。

　　9.在工程的施工過程中，積極配合工程部或項(xiàng)目經(jīng)理處理施工過程中的變更或增減項(xiàng)

　　目，并在工程完工時(shí)提供整套的工程竣工圖。

　　10.合理安排本部門人員的調(diào)配工作及日常管理工作，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，

　　制訂出一套合理的獎(jiǎng)懲制度，以調(diào)動(dòng)該部門人員的工作積極性。

　　管理責(zé)任

　　1.制定本設(shè)計(jì)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和工作質(zhì)量目標(biāo)。

　　2.負(fù)責(zé)方案設(shè)計(jì)圖紙的審核和修改，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方案的組織與設(shè)計(jì)工作，對(duì)本部

　　門的設(shè)計(jì)作品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3.制定本事業(yè)部的工作量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)制度。 4.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)合作方的考核、評(píng)價(jià)、報(bào)總公司。

　　5.組織本部門員工的培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)并不斷提高本部門員工的設(shè)計(jì)技能，制定相應(yīng)

　　的晉升和降職規(guī)章制度。

　　6.對(duì)下發(fā)工程的生產(chǎn)加工圖，下料單、竣工圖等工作的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)、合理性負(fù)責(zé)。

　　7.對(duì)部門所掌握的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。

　　二、主任設(shè)計(jì)師

　　1.對(duì)本部門從事某項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，控制整個(gè)設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量情況。

　　2.對(duì)工程的設(shè)計(jì)方案要進(jìn)行組織自審活動(dòng)，經(jīng)自審后填寫自審報(bào)告交設(shè)計(jì)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)

　　審。

　　3.及時(shí)與甲方及設(shè)計(jì)院溝通以便及時(shí)解決有關(guān)的技術(shù)問題。

　　4.在工程投標(biāo)或施工過程中負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)圖、總體設(shè)計(jì)說明、設(shè)計(jì)計(jì)算書的編制。

　　5.負(fù)責(zé)本小組投標(biāo)或施工過程的指術(shù)指導(dǎo)與各方的技術(shù)協(xié)調(diào)。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)工程圖紙的設(shè)計(jì)和解釋工作，對(duì)工程圖紙的設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 7.負(fù)責(zé)在投標(biāo)或施工過程中對(duì)結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)圖做盡一步的深化。同時(shí)對(duì)地面鋪裝圖，天花

　　圖，平立面圖及節(jié)點(diǎn)大樣圖的方案進(jìn)行確定。

　　三、助理設(shè)計(jì)師、繪圖員

　　1.認(rèn)真熟悉、領(lǐng)會(huì)原建筑圖，及時(shí)準(zhǔn)確地提供完整的建筑圖紙。 2.負(fù)責(zé)對(duì)自己所繪制建筑圖紙的解釋工作，并對(duì)建筑圖紙的設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)。四、

　　四、審核人

　　1.審核人應(yīng)該在各設(shè)計(jì)階段到位，參與方案、重要技術(shù)問題的討論、審查與決策。

　　方案階段：審查有關(guān)設(shè)計(jì)條件及主管部門的文件是否齊全并符合國(guó)家法規(guī)、規(guī)范。對(duì)設(shè)

　　計(jì)指導(dǎo)思想、創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及措施加以指導(dǎo)。分析比較各個(gè)方案，審核推薦方案。

　　初步設(shè)計(jì)階段：研究方案審批意見，在方案調(diào)整及深入解決技術(shù)問題的過程中，及時(shí)指導(dǎo)，提建議，并參加討論決策。對(duì)一般技術(shù)問題多尊重專業(yè)負(fù)責(zé)人意見，重要技術(shù)問題應(yīng)指導(dǎo)在前。

　　施工圖階段：研究初步設(shè)計(jì)審批意見及有關(guān)主管部門對(duì)消防、人防、環(huán)保等專篇的審查意見，與工程設(shè)計(jì)師、專業(yè)負(fù)責(zé)人共同研究、落實(shí)。凡不能落實(shí)的，應(yīng)研究解決辦法，向有關(guān)部門匯報(bào)、落實(shí)、備案。對(duì)施工圖階段需要深化解決的技術(shù)問題加以指導(dǎo)、審核。 2.對(duì)各設(shè)計(jì)階段的成品及設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

　　檢查專業(yè)負(fù)責(zé)人、校對(duì)人是否到位。檢查校審記錄單。在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)校對(duì)未到位，有權(quán)退回重校。對(duì)經(jīng)驗(yàn)少的校對(duì)人，應(yīng)加以指導(dǎo)，協(xié)助做好校對(duì)工作。 3.對(duì)各階段設(shè)計(jì)文件全面審。

　　【篇2：精裝修崗位職責(zé)】

　　一.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　主要職責(zé)：組織施工并協(xié)調(diào)各方接受監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的總目標(biāo)，節(jié)約投資，保證工期，保證質(zhì)量，公平維護(hù)各方利益。 1、負(fù)責(zé)制訂施工組織設(shè)計(jì)和前期工作實(shí)施計(jì)劃；

　　2、主持項(xiàng)目實(shí)施中的重要會(huì)議，組織并主持每周初工作例會(huì)和周末總結(jié)評(píng)定會(huì)，做出周報(bào)表和月報(bào)表上報(bào)公司備案；

　　3、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、工期、成本費(fèi)用支出、質(zhì)量進(jìn)行有效控制，并與計(jì)劃預(yù)算對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理解決； 4、對(duì)設(shè)計(jì)方、甲方提出的設(shè)計(jì)變更、工程項(xiàng)目增減和合同變動(dòng)按時(shí)上報(bào)，及時(shí)對(duì)工作范圍相應(yīng)調(diào)整，并對(duì)各方做出相應(yīng)安排； 5、制訂文件管理制度，以保存完整的工程檔案、會(huì)議 紀(jì)要和洽商函、通知單及各類重要文件；

　　6、審查批準(zhǔn)與工程有關(guān)的采購(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)行政支出；

　　7、向甲方（建設(shè)單位或監(jiān)理）提出階段檢查驗(yàn)收及完工通知，取得對(duì)方認(rèn)可的正式接受文件；

　　8、嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、施工程序組織施工，按質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主持檢查，對(duì)不合格工程堅(jiān)決不予交付使用。

　　二.工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)施工圖和工程量，提交一套詳盡的材料采購(gòu)計(jì)劃清單，對(duì)材料的質(zhì)量要求、進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、倉(cāng)儲(chǔ)保管、計(jì)劃領(lǐng)用、保證供給負(fù)責(zé)； 2、提交施工所需要?jiǎng)趧?dòng)計(jì)劃和施工進(jìn)度計(jì)劃，并付諸實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目過程的進(jìn)度負(fù)責(zé)；

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，全面調(diào)配資源，對(duì)人力、物力、資金的使用要計(jì)劃周密，減少杜絕工地停工待料 和窩工、停工現(xiàn)象；

　　4、推行 iso9000 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，按照程序管理，對(duì)施工工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，辦理中間變更、隱蔽工程驗(yàn)收、完善驗(yàn)收手續(xù)； 5、督促施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，杜絕事故隱患，配備現(xiàn)場(chǎng)消防器材，經(jīng)常督促，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)班前安全教育；

　　6、檢查進(jìn)度計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)調(diào)整勞動(dòng)力和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，以推動(dòng)工程進(jìn)度計(jì)劃的按期完成。

　　7、管理和維護(hù)施工設(shè)備和機(jī)工具，確保施工設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用； 8、配合項(xiàng)目經(jīng)理和負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程日常管理工作，協(xié)調(diào)施工過程中各個(gè)施工單位的工作關(guān)系，解決工地施工中出現(xiàn)的問題； 9、項(xiàng)目經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，代理項(xiàng)目經(jīng)理主持全面工 作。

　　三.技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的技術(shù)管理，全面了解設(shè)計(jì)意圖，對(duì)施工圖進(jìn)行技術(shù)交底，按照?qǐng)D

　　紙會(huì)審簽字后的圖紙文件安排施工；

　　2、設(shè)計(jì)單位就設(shè)計(jì)圖的修改、變更和完善進(jìn)行洽商，按照設(shè)計(jì)規(guī)范要求進(jìn)行施工； 3、助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)重大技術(shù)組織措施提供決策依據(jù)，當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)參謀。必要時(shí)，在項(xiàng)目經(jīng)理的授意下，直接參與重大技術(shù)組織措施的決策：

　　4、制定施工技術(shù)方案，按照有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范要求，對(duì)所有的材料、施工工藝，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和控制，制訂工程進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)措施； 5、安排專人對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行妥善保管，對(duì)往來技術(shù) 文件進(jìn)行登記、簽收和歸檔；

　　6、掌握工程質(zhì)量情況、指導(dǎo)和督促質(zhì)檢員和班組長(zhǎng)作好質(zhì)量檢驗(yàn)和評(píng)定工作，參加分項(xiàng)、分部和竣工工程質(zhì)量檢查，特別對(duì)隱蔽工程，要做好驗(yàn)收記錄，認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)評(píng)； 7、加強(qiáng)對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)安全管理，定期對(duì)現(xiàn)

　　場(chǎng)安全進(jìn)行檢查，督促安全員對(duì)安全方面的工作進(jìn)行指導(dǎo)，落實(shí)安全制度，實(shí)施獎(jiǎng)懲辦法；

　　8、認(rèn)真協(xié)助并配合項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，嚴(yán)格按照國(guó)家技術(shù)規(guī)范進(jìn)行施工，貫徹iso9000質(zhì)量方針和履行管理程序，嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，確保項(xiàng)目過程技術(shù)指標(biāo)落實(shí)；

　　9、組織學(xué)習(xí)推廣新技術(shù)、新工藝、新材料和先進(jìn)施工方法，組織研究技術(shù)方面的疑難問題，并提出解決辦法；

　　【篇3：建筑裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)】

　　建筑裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

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　　設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

　　一、工作流程

　　1、客戶咨詢服務(wù)→2、量房→3、平面布置方案及裝修費(fèi)用概算→4、簽訂設(shè)計(jì)合同→5、效果圖確認(rèn)→6、預(yù)算確認(rèn)→7、簽訂施工合同→8、施工現(xiàn)場(chǎng)交底→9、竣工資料。

　　二、咨詢規(guī)范

　　1、客戶咨詢時(shí)，應(yīng)首先向客戶介紹公司的基本情況、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）。 2、咨詢時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面詳細(xì)了解客戶待裝房間的基本情況和客戶的基本情況及要求。確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料。做好客戶登記，安排好量房時(shí)間。

　　3、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向， 主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。

　　4、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。

　　5、當(dāng)客戶要求做概算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行。（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司經(jīng)理或工程部經(jīng)理認(rèn)可）。

　　6、咨詢時(shí)不得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線、總電表及優(yōu)惠幅度。 7、客戶同意委托我公司裝修后，協(xié)助財(cái)務(wù)收取500-1000元的委托設(shè)計(jì)定金，并向客戶開具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。

　　三、量房規(guī)范

　　1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致， 要標(biāo)注房子的層高，梁高、梁寬，水管、暖氣的準(zhǔn)確位置及衛(wèi)生間、廚房下水坑距位置，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。

　　2、認(rèn)真填寫量房記錄單（必要時(shí)，應(yīng)采用數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來）。正常情況下二日內(nèi)出平面布局圖及裝修費(fèi)用概算，認(rèn)真填寫量房記錄單，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

　　四、設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

　　1、量房后客戶看完概算，簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議及繳納設(shè)計(jì)定金后，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖。

　　2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。

　　3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括原始戶型圖、平面布局圖、頂面布局圖、水電圖、立面圖、節(jié) 點(diǎn)大樣圖。

　　4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用a3，a4 圖幅打印，且必須有客戶簽字方可施工。

　　5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。

　　五、出圖時(shí)間規(guī)范

　　1、5萬元以下造價(jià)工程，從接到設(shè)計(jì)任務(wù)之日起3天內(nèi)效果圖交付經(jīng)理和客戶審定，5天內(nèi)完成全套圖紙。

　　2、5萬元至10萬元造價(jià)工程，從接到設(shè)計(jì)之日起4日內(nèi)效果圖交付經(jīng)理和客戶審定，6天內(nèi)完成全套圖紙。 3、10萬元以上造價(jià)工程，從接到設(shè)計(jì)任務(wù)之日起5天內(nèi)交付經(jīng)理和客戶審定，一個(gè)星期以內(nèi)完成全套圖紙（特殊情況除外）。

　　★以上各項(xiàng)工作每延誤一天，每項(xiàng)罰款50元/天。

　　六、報(bào)價(jià)規(guī)范

　　我公司實(shí)行二種報(bào)價(jià)體制：（一）分級(jí)：分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。（二）定額報(bào)價(jià)（僅限工裝部）：對(duì)材料分項(xiàng)報(bào)價(jià)，即按地轉(zhuǎn)、墻磚、吊頂、家具等分項(xiàng)報(bào)價(jià)。

　　1、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技術(shù)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。

　　2、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過10%）。 3、嚴(yán)禁將不同材料定位的報(bào)價(jià)做在一個(gè)工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單中。

　　七、簽約規(guī)范

　　1、設(shè)計(jì)師簽訂的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)師簽字、審核簽字、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，公司行政主管有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。 2、設(shè)計(jì)師在簽約后不得延誤圖紙遞交時(shí)間。否則罰款50元/次。 3、各分部簽署文件明細(xì)：

　　裝修合同——兩份：公司、客戶各一份。

　　報(bào)價(jià)單——四（復(fù)印三份）：公司、設(shè)計(jì)師、工程部，客戶各一份。

　　全套圖紙——四份（復(fù)印三份）：公司、設(shè)計(jì)師、客戶、工程部各一份。

　　補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）——三份：公司、客戶、工程部各一份。

　　代購(gòu)協(xié)議——二份（復(fù)印一份）：公司、客戶各一份。

　　代購(gòu)明細(xì)——三份（復(fù)印兩份）：公司、客戶、工程部各一份。

　　設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。

　　八、全程服務(wù)規(guī)范

　　1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工、竣工時(shí)間表。 2、設(shè)計(jì)師必須在交底前日將工程全套圖紙交給工長(zhǎng)和設(shè)計(jì)部審核。 3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、巡檢和工長(zhǎng)及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹戶型改造、水電布線、施工設(shè)計(jì)等說明，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。 5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

　　6、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前，約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng)，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收，經(jīng)客戶簽字驗(yàn)收后方可進(jìn)行下一項(xiàng)工程施工。

　　7、在施工進(jìn)行中如客戶有增減項(xiàng)目，須有客戶簽字后方可更改。 8、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。

　　9.做好工程的開工，竣工資料和結(jié)算等工作。積極和公司各部門協(xié)調(diào)，保持與客戶良好的溝通及關(guān)系的長(zhǎng)久發(fā)展（發(fā)展?jié)撛诳蛻艉突仡^客）。

　　10.代表公司形象宣傳公司推廣自己。

裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)共3

　　設(shè)計(jì)組部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　根據(jù)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃《項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理工作計(jì)劃》、《項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)審工作計(jì)劃》，組織協(xié)調(diào)部門人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各專業(yè)設(shè)計(jì)管理，對(duì)本部門設(shè)計(jì)計(jì)劃的實(shí)施負(fù)責(zé)，保證項(xiàng)目進(jìn)度、品質(zhì)，成本控制實(shí)施。及時(shí)完成本部門相應(yīng)工作。

　　1、制定部門規(guī)劃，分解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理年度目標(biāo)，制定計(jì)劃，指導(dǎo)和監(jiān)督規(guī)劃和計(jì)劃的執(zhí)行，分析評(píng)估經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況，組織落實(shí)調(diào)整方案。

　　3、組織、指導(dǎo)、推動(dòng)所轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域政策制度的制定和修訂，評(píng)價(jià)和考核政策制度落實(shí)情況，保持公司政策制度的一致性。

　　5、負(fù)責(zé)勘察設(shè)計(jì)委托或招標(biāo)工作，及時(shí)檢查、督促設(shè)計(jì)單位完成設(shè)計(jì)工作。

　　6、組織對(duì)相關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃、建筑、景觀調(diào)研，了解項(xiàng)目的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，編寫調(diào)研報(bào)告。

　　7、組織編制項(xiàng)目任務(wù)書、制定設(shè)計(jì)計(jì)劃、委托設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)過程中規(guī)劃、建筑、景觀、市政工程之間設(shè)計(jì)工作。

　　8、組織方案、初步設(shè)計(jì)、施工圖階段各專業(yè)設(shè)計(jì)圖紙審查及設(shè)計(jì)報(bào)審工作。

　　9、組織本部門配合項(xiàng)目報(bào)建、施工、驗(yàn)收等相關(guān)手續(xù)工作。 10、對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程合理監(jiān)控，全面把握項(xiàng)目實(shí)施過程中的規(guī)劃、建筑、景觀效果。

　　11、配合成本控制部門做好建筑成本優(yōu)化設(shè)計(jì)工作。控制重大設(shè)計(jì)變更，嚴(yán)格控制限額設(shè)計(jì)指標(biāo)。

　　12、對(duì)公司完成項(xiàng)目的規(guī)劃、建筑、景觀及設(shè)計(jì)各階段進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，組織編寫評(píng)價(jià)報(bào)告。

　　13、設(shè)計(jì)、優(yōu)化所轄部門業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及職責(zé)。 14、所轄部門人員及工作的分派和調(diào)整，監(jiān)督和評(píng)價(jià)下屬崗位工作完成情況；與人力部門協(xié)作進(jìn)行人員招聘，組織所轄人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流。 15、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)并及時(shí)反饋

裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)共4

　　裝修設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

　　【篇1：家裝設(shè)計(jì)師工作職責(zé)】

　?。遥┕ぱb設(shè)計(jì)的職責(zé)

　　【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪；

　　2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；

　　4、與市場(chǎng)部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。 5、對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。

　　能力要求：

　　1.組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作能力。 2.綜合解決設(shè)計(jì)問題能力。

　　3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。 4.恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。 5.親和力。

　　崗位職責(zé)：

　　1.全面組織本部門工作（計(jì)劃，實(shí)施，督導(dǎo)，評(píng)估，考核）。 2.在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。 3.落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。

　　4.對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估，考核。 5.記錄本部門員工的日常休假。

　　6.定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工作。 7.協(xié)調(diào)下屬之間的工作。 8.審核設(shè)計(jì)方案。

　　9.立足本部門工作，向公司提出合理化建議。

　　（二）設(shè)計(jì)師

　　直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)主管

　　能力要求：

　　1.獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。 2.解決一般設(shè)計(jì)問題能力。

　　3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。 4.客戶溝通能力。 5.親和力。

　　崗位職責(zé)：

　　1.公司接洽客戶來訪。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量待裝修房屋、場(chǎng)地。

　　3.主持裝修方案設(shè)計(jì)、預(yù)算，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。

　　4.代表公司同客戶簽訂裝修合同。 5.主持施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。

　　6.跟蹤施工過程，解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問題。 7.主持施工中的設(shè)計(jì)變更。 8.融洽客戶關(guān)系。

　　9.立足本崗位工作，提出合理化建議。 【設(shè)計(jì)部主管工作流程】：

　　固定安排：

　　1.每月2號(hào)，向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計(jì)劃。

　　2.每周二下午5：30參加中層經(jīng)理例會(huì)：總結(jié)一周工作。 3.每周五下午4：30組織召開本部門例會(huì)： 1) 傳達(dá)公司精神； 2) 總結(jié)一周工作；

　　3) 安排、布置工作任務(wù)； 4) 調(diào)整下屬工作狀態(tài)；

　　公司日常工作：

　　1.維持本部門工作秩序。 2.管理設(shè)計(jì)任務(wù)：

　　1) 協(xié)助財(cái)務(wù)收取裝修定金，開具收款收據(jù)，確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù)； 2) 安排設(shè)計(jì)任務(wù)到設(shè)計(jì)師，填寫設(shè)計(jì)任務(wù)單。

　　3) 跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)程，協(xié)助、督促設(shè)計(jì)師在限定時(shí)間作出設(shè)計(jì)方案。 4) 審核設(shè)計(jì)方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。 3.協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶簽訂裝修合同。

　　4.向財(cái)務(wù)移交裝修合同，登記備案。 5.將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財(cái)務(wù)部。

　　合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖）由設(shè)計(jì)部一并交財(cái)務(wù)由簽收人填寫合同明細(xì)內(nèi)容；財(cái)務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計(jì)部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收，工程部到財(cái)務(wù)部借合同審核并作開工準(zhǔn)備，然后將合同交回財(cái)務(wù)部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。 設(shè)計(jì)工作流程中的責(zé)任義務(wù)

　　1、設(shè)計(jì)師必須按公司內(nèi)部定額報(bào)價(jià)，不得錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)及擅自更改

　　定額說明，由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

　　2、設(shè)計(jì)師無擅自打折的權(quán)利，擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折扣。如

　　須打折，須請(qǐng)示設(shè)計(jì)部主管。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺。

　　3、設(shè)計(jì)師簽訂合同后，必須報(bào)部門總監(jiān)并做好登記工作，交給財(cái)務(wù)部門，然后真實(shí)填寫開工信息表送到工程部，合同及相應(yīng)資料在財(cái)務(wù)部存檔。如因檔案遺失造成無法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。 4、設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。

　　5、自量尺當(dāng)日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。（要求：封面、目錄、各方簽名） 6、設(shè)計(jì)師在交底時(shí)間必須親自到現(xiàn)場(chǎng)。

　　7、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理，其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。 8、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

　　客戶服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定

　　為了加強(qiáng)公司對(duì)信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實(shí)

　　物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：

　　（一） 客戶資源的登記、派單

　　客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設(shè)計(jì)師上報(bào)總監(jiān)，總監(jiān)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并派單給設(shè)計(jì)師。其他任何人不得私自派單，否則以200元/次罰款。

　　1． 凡是上門客戶，由前臺(tái)人員接待洽談，了解情況后前臺(tái)反映給設(shè)計(jì)主管，主管安排設(shè)計(jì)師服務(wù)，登記客戶來訪記錄。誰接待的客戶誰負(fù)責(zé)跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。

　　2． 凡是業(yè)務(wù)員的客戶，必須及時(shí)跟單追蹤，并提供基本的資料（如業(yè)主姓氏、樓盤名稱、面積、戶型圖等）以設(shè)計(jì)師下步的工作。若因跟單不及時(shí)，以50元/次罰款論處，造成單源流失的，以200/次的罰款。

　　（二） 跟單 1、設(shè)計(jì)師接單后，應(yīng)及時(shí)出圖、報(bào)價(jià)、約客戶溝通，并及時(shí)、準(zhǔn)確的記

　　錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門主管。如若不及時(shí)填此表反饋給主管，以20元/次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以200/次罰款論處。

　　2． 星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交總監(jiān)處，養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。

　　3．跟單過程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶進(jìn)行回訪、跟蹤，及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。

　　4． 業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自己客戶的具體情況。

　　5． 凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定為無效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)上報(bào)總監(jiān)認(rèn)可后方可停止跟單。任何人不得浪費(fèi)公司資源，否則以100元/次罰款。

　　6． 在設(shè)計(jì)服務(wù)中，應(yīng)至少對(duì)客戶進(jìn)行五次以上的跟蹤，以了解客戶的真實(shí)意愿和需求動(dòng)態(tài)；在售后服務(wù)中，應(yīng)至少對(duì)客戶進(jìn)行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問題，以便及時(shí)為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問題。

　　7． 各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁相互抄單；違者重罰、開除。 8． 所有的罰款由總監(jiān)開具罰單，公司財(cái)務(wù)執(zhí)行。

　　9．公司在回訪過程中，如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)師不滿意，要求更換設(shè)計(jì)師，情況屬實(shí)，無條件更換設(shè)計(jì)師。

　　（三）跟單的要求及原則

　　1． 設(shè)計(jì)師必須有團(tuán)結(jié)合作精神

　　2． 派單以公平公正為原則，以簽單能力為參考。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單2輪處理）

　　3． 設(shè)計(jì)師必須安排好自己的時(shí)間，保證在時(shí)間允許的情況下才可以接單。（發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計(jì)師已約好客戶，還要強(qiáng)行接單的,嚴(yán)重警告并停單2輪處理）

　　4． 客戶信息由前臺(tái)或總監(jiān)安排設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師接到信息后必須及時(shí)跟進(jìn)。（相關(guān)處理見上）

　　5． 設(shè)計(jì)師接待客戶時(shí)必須要有良好的心情，沒有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計(jì)師不予派單。 6． 前臺(tái)、總監(jiān)向客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)口語！（如：這是我們優(yōu)秀的設(shè)師xxx，非常擅長(zhǎng)xx風(fēng)格??）

　　，讓客戶感覺到是在真正為他做事。客戶走的時(shí)候約好下次來的時(shí)間，并起身相送?？蛻糇吆?，

　　前臺(tái)主動(dòng)跟設(shè)計(jì)了解情況，做好登記。每周五總監(jiān)檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。

　　8． 如果同一設(shè)計(jì)師同時(shí)來訪客戶有多個(gè)時(shí)，其他設(shè)計(jì)師、前臺(tái)、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼，聊一聊，絕對(duì)不可以造成客戶坐冷板凳的情況。（沒有協(xié)作精神的員工請(qǐng)自動(dòng)離職）

　　9． 如果設(shè)計(jì)師手中工作較多，有必要請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師協(xié)助，可向總監(jiān)提出。分配問題必須提前談好，防止造成矛盾。

　　10． 設(shè)計(jì)師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。 11． 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙報(bào)價(jià)盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手，當(dāng)天的事當(dāng)天做完。

　　12 設(shè)計(jì)師組合之間要多溝通，共同進(jìn)退，共同加班，每個(gè)單都要做好詳細(xì)的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一旦合作不來及時(shí)匯報(bào)總監(jiān)，從新安排。

　　13． 當(dāng)客戶提出更換設(shè)計(jì)師時(shí)，設(shè)計(jì)師要主動(dòng)匯報(bào)總監(jiān)更換，并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計(jì)師，公司為原來設(shè)計(jì)師安排新的工作任務(wù)。

　　14． 設(shè)計(jì)師原則上不能挑單做，更不能讓有效客戶故意流失，因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶資源都來之不易。如果設(shè)計(jì)師對(duì)該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計(jì)師。

　　15． 設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門量房談客戶,推脫者停單2輪。 16． 未經(jīng)許可絕對(duì)不要讓客戶拿走報(bào)價(jià)。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。 17． 不允許設(shè)計(jì)師私自帶客戶購(gòu)買材料并拿取不合理回扣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　18． 不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款50元。

　　19． 設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處，主管被有效投訴一次處罰￥100元。

　　20． 設(shè)計(jì)師要服從公司安排，如駐點(diǎn)，促銷活動(dòng)，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過一次，并按實(shí)情給予罰款。 21． 在沒有太多工作的時(shí)候，大家要多看專業(yè)書籍（學(xué)無止境），不準(zhǔn)上無聊網(wǎng)站，這些都會(huì)磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時(shí)間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格??

　　22． 跟客戶談時(shí)多講自己知道的，如果問到你不知道的知識(shí)，就帶過或干脆說不知道。給自己一些底氣，自己就是專家。

　　【篇2：裝修公司各部門工作崗位職責(zé)】

　　公司各部門崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理工作職責(zé)

　　總經(jīng)理是公司工作和生活的表率，為規(guī)范公司各部門的工作，首先應(yīng)當(dāng)從規(guī)范總經(jīng)理的工作職能開始。公司要想在市場(chǎng)上取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象，我們必須對(duì)公司進(jìn)行規(guī)范管理，而這一切，都要從總經(jīng)理帶頭做起。因此，我們制訂總經(jīng)理工作職責(zé)規(guī)范，全體員工都有對(duì)總經(jīng)理工作監(jiān)督的權(quán)力。 ? 嚴(yán)格遵守國(guó)家法令法規(guī)，遵守公司各種規(guī)定，并忠實(shí)執(zhí)行。? 組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方

　　案。

　　? 組織實(shí)施討論通過的新項(xiàng)目。

　　? 組織指揮公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、

　　合約和處理相關(guān)事宜。

　　? 決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬

　　及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　? 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，組織制定公

　　司章程和內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)、分配制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，制定各部門的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)范要求。

　　? 根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)顧問

　　并決定其報(bào)酬。

　　? 決定對(duì)成績(jī)顯著的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工的處

　　分，直至辭退。

　　? 審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金

　　貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。

　　? 主持公司周例會(huì)及其他重大會(huì)議，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)決策、 把握經(jīng)營(yíng)方向，大膽開拓經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)，使公司不斷發(fā)展壯大。 ? 搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)

　　良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。 ? 堅(jiān)持民主集中制的原則，發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用，充分發(fā)揮員

　　工的積極性和創(chuàng)造性。

　　? 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形

　　象。

　　? 加強(qiáng)廉政建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團(tuán)組織工作。 ? 主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，

　　協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制；

　　? 研究并掌握市場(chǎng)發(fā)展變化情況，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、

　　人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；

　　? 負(fù)責(zé)中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)； ? 組織召開高級(jí)管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì)； 二、市場(chǎng)部工作職責(zé)

　　? 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。 ? 建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。

　　? 制定年度工作計(jì)劃，不斷修正，具體實(shí)施。

　　? 調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)的狀況，做出市場(chǎng)分析，向總經(jīng)

　　理提交市場(chǎng)分析報(bào)告。

　　? 選擇市場(chǎng)銷售渠道，多方開拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指

　　標(biāo)。

　　? 密切合作，為企劃部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。 ? 詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的銷售情況及其采取的措施，作出市場(chǎng)

　　分析，提出相應(yīng)對(duì)策，交給相關(guān)部門。 ? 熱情接待客戶，提供良好服務(wù)。

　　? 妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護(hù)工作。

　　? 在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　（一）市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　? 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。 ? 建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　? 根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營(yíng)銷計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解

　　和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對(duì)本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。 ? 組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提交分析報(bào)告，制定相應(yīng)對(duì)策。

　　? 負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。

　　? 指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好

　　的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊(duì)。 ? 組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。

　　? 定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)市場(chǎng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。 ? 負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出

　　建議方案。

　　? 負(fù)責(zé)制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

　　? 每月25日前向總經(jīng)理提交《述職報(bào)告》、下月工作計(jì)劃，并口頭

　　匯報(bào)思想。

　　? 完成公司規(guī)定的其它工作。

　　（二）市場(chǎng)部家裝顧問崗位職責(zé)

　　? 按期完成部門下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　? 遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。

　　? 深入市場(chǎng)，了解、掌握市場(chǎng)信息，向部門主管匯報(bào)，以便及時(shí)向

　　設(shè)計(jì)部、企劃部反饋。

　　? 按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。

　　? 經(jīng)常深入小區(qū)和樓盤區(qū)，了解交盤情況和顧客的家裝需求狀況，

　　向部門經(jīng)理提交分析報(bào)告。

　　? 加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部、企劃部、工程部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)目標(biāo)

　　的“炒作”工作。

　　? 每天認(rèn)真填寫《工作日志》、《工作匯報(bào)表》；工作中發(fā)現(xiàn)新情況、

　　新問題，認(rèn)真分析并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　? 經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家

　　裝與公裝知識(shí)。

　　? 按要求認(rèn)真做好客戶服務(wù)工作。

　　? 每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。 ? 完成部門經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。 三、設(shè)計(jì)部工作職責(zé)

　　? 建立健全部門管理制度并自覺維護(hù)和執(zhí)行。

　　? 合理分工，密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成工作任務(wù)。 ? 保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。 ? 熱情接待客戶，按規(guī)定詳細(xì)記錄。

　　? 與客戶良好溝通，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。 ? 認(rèn)真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。

　　? 對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)

　　價(jià)。

　　【篇3：裝飾公司崗位職責(zé)】

　　德海藝居裝飾公司崗位職責(zé)

　　市場(chǎng)部崗位職責(zé)

　　【部門職能】

　　1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營(yíng)銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；

　　2.負(fù)責(zé)公司品牌推廣、對(duì)內(nèi)對(duì)外的資源整合； 3.市場(chǎng)信息的收集與分析； 4.市場(chǎng)渠道維護(hù)與開發(fā)。

　　（一） 市場(chǎng)部經(jīng)理

　　直屬下級(jí)：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員

　　職務(wù)陳述：

　　主持營(yíng)銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營(yíng)銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)

　　計(jì)劃的達(dá)成。

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷各階段市場(chǎng)研究與定位；

　　2.全面參與市場(chǎng)前期策劃、推廣策劃及營(yíng)銷策劃方案的制訂； 3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營(yíng)銷策劃方案的制訂與執(zhí)行； 4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)決策的事后評(píng)估與調(diào)整；

　　5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略提出建議； 6.參與項(xiàng)目文案創(chuàng)意。

　　8.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃和銷售任務(wù)； 9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常管理及團(tuán)隊(duì)管理

　　10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　11.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

　　13.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門

　　全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 15.按時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表。

　　市場(chǎng)推廣職責(zé)：

　?。?）市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)；

　?。?）負(fù)責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃；、

　　（3）根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和策略的方案；

　?。?）主持和參與市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè),提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和設(shè)想,

　　指出發(fā)展方向；

　?。?）調(diào)研診斷,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改進(jìn)方案,并追蹤其效果。

　?。?）協(xié)助其他部門制定或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)文化、危機(jī)處置等方面的策劃。

　?。?）協(xié)助企劃部門完成公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動(dòng)的策劃、組織工作;

　　（三）業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員

　　職務(wù)陳述：

　?。?） 負(fù)責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)；.

　?。?） 負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳和推廣 崗位職責(zé)：

　　1.開拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源的暢通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)）

　　2.及時(shí)了解客戶需求并極時(shí)作出合理正確的反應(yīng)；

　　3.負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳和推廣； 4.積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　電話推廣：

　　1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　2.通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶關(guān)系； 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

　　設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

　　【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪；

　　2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易； 3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)； 4、與營(yíng)銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。 5、對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。

　　（一） 設(shè)計(jì)總監(jiān)

　　直屬下級(jí)：設(shè)計(jì)師

　　職務(wù)陳述：

　　全面主持設(shè)計(jì)部管理工作，保證公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，并爭(zhēng)取新高，為公司的發(fā)展提供

　　建議并參與決策。

　　崗位職責(zé)：

　　1.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　3.不斷完善設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理，調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師積極性，提高工作效率； 4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計(jì)部建設(shè)成團(tuán)結(jié)合 作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)；

　　6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排設(shè)計(jì)部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全

　　體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組織；

　　8.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 9.全面了解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，把握設(shè)計(jì)方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略

　　性建議并參與高層決策；

　　10.按時(shí)參加或組織公司或部門各項(xiàng)會(huì)議，匯報(bào)或傳達(dá)有關(guān)情況。

　　（二）首席設(shè)計(jì)師

　　直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

　　職務(wù)陳述：

　　做好設(shè)計(jì)研發(fā)工作，解決設(shè)計(jì)中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)計(jì)師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計(jì)方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。

　　崗位職責(zé)：

　　1.研發(fā)制作繪圖方案；

　　2.與設(shè)計(jì)師研討設(shè)計(jì)方案； 3.到施工現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)計(jì)缺陷問題； 4.與客戶洽談；

　　5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師，對(duì)設(shè)計(jì)部工作提出改進(jìn)意見； 6.完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)和總業(yè)績(jī)指標(biāo)；

　　7.關(guān)注、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，提供研發(fā)報(bào)告。

　　（三）各級(jí)設(shè)計(jì)師

　　直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

　　職務(wù)陳述：

　　與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計(jì)、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工作，注重客戶關(guān)系維護(hù)工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。

　　崗位職責(zé)：

　　1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級(jí)的管理；

　　2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計(jì)方案；

　　3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的工作能力，完成設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)計(jì)劃；

　　4.到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊(duì)、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進(jìn)行和客戶滿意；

　　5.隨時(shí)解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶；

　　6.接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

　　7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

　　（四）繪圖員

　　直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

　　職務(wù)陳述：

　　根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求，完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施工圖。

　　崗位職責(zé)：

　　1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 2.配合設(shè)計(jì)師做好量房工作；

　　3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全； 4.及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)；

　　5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量；

　　6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動(dòng)，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平； 7.支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃；

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　客服部崗位職責(zé)

　　【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)；

　　2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)品牌； 3、建立完整的客戶信息庫(kù)；

　　4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能； 5、與營(yíng)銷部、設(shè)計(jì)部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作； 6、對(duì)公司服務(wù)工作負(fù)責(zé)任。

　　（二） 客服主管

　　直屬下級(jí)：客服專員

　　職務(wù)陳述：

　　主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。

　　崗位職責(zé)：

　　1.全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任； 2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)； 3.不斷完善客服部?jī)?nèi)部管理；

　　4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

　　6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

　　7.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行； 8.按時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表。

　　（二）客服專員

　　職務(wù)陳述：

　　負(fù)責(zé)客戶咨詢、前臺(tái)接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴及維修工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級(jí)的管理； 2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；

　　3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境； 4.做好客戶檔案資料登記管理工作；

　　5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；

　　6.接受公司及店面的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

　　7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

　　監(jiān)理部崗位職責(zé)

　　【部門職能】

　　1、施工質(zhì)量監(jiān)查。 2、材料質(zhì)量監(jiān)查。

　　3、工地管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工監(jiān)查。

　　4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。 5、對(duì)裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)文明施工負(fù)責(zé)任。

　　職務(wù)陳述：

　　對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作； 核查并記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；

　　2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；

　　3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；

　　5、及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理；

　　6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向副總報(bào)告，并提出處理意見； 7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 8、積極配合其他部門的工作。

　　工程部崗位職責(zé)

　　【部門職能】

　　1、審圖、核對(duì)預(yù)算。

裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)共5

　　材料負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　l、掌握材料技術(shù)知識(shí)和材料性能；熟悉各種安全、技術(shù)管理措施及有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。

　　2、做好管區(qū)內(nèi)的材料管理達(dá)標(biāo)。

　　3、參加綜合檢查和不定期材料檢查，做好檢查日志記錄。 4、檢查新購(gòu)進(jìn)的機(jī)械設(shè)備基本情況，負(fù)責(zé)組織經(jīng)批準(zhǔn)的部分材料、工具的供應(yīng)工作。

　　5、參加施工組織設(shè)計(jì)、施工方案的會(huì)審。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行，組織人員搞好機(jī)械設(shè)備的管理。

　　7、建立材料質(zhì)量證明收、發(fā)臺(tái)賬。

　　8、貫徹上級(jí)有關(guān)物資統(tǒng)計(jì)工作要求，按期報(bào)出各種報(bào)表。 9、參與施工組織設(shè)計(jì)（方案）的編制工作，及時(shí)提供供料方法、資源情況、運(yùn)輸條件及現(xiàn)場(chǎng)管理要求，使之合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)。

　　10、負(fù)責(zé)匯總編制主要材料一次性用料計(jì)劃、構(gòu)配件加工訂貨計(jì)劃、市場(chǎng)采購(gòu)計(jì)劃、周轉(zhuǎn)料具租用計(jì)劃及材料節(jié)約計(jì)劃等。

　　11、按期完成各種物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表并實(shí)行限額領(lǐng)料制度。 12、現(xiàn)場(chǎng)巡視機(jī)械設(shè)備及材料使用情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，建立、健全現(xiàn)場(chǎng)料具管理責(zé)任制及落實(shí)措施。

　　13、搞好材料定額管理。 14、做好各種資料的保管。 15、掌握工程進(jìn)度與材料核算情況。 16、嚴(yán)把收料關(guān)，堅(jiān)持三驗(yàn)制度。 17、填寫工作日?qǐng)?bào)。

　　18、編制主要物資采購(gòu)方案。 19、對(duì)主要材料的招投標(biāo)。 20、審批施工單位機(jī)械進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。 21、外租機(jī)械設(shè)備需求計(jì)劃。 22、督促、監(jiān)督主要施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)。

裝修設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)共5篇(家裝設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé))相關(guān)文章：