店面主管崗位職責5篇(門店主管崗位職責)

時間：2023-04-20 09:07:44 綜合范文

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店面主管崗位職責1

　　店面會計崗位職責

【篇1：門店、公司財務崗位職責】

　　門店會計崗位職責：

　　1.審核門店報銷單據(jù)的真實性，合理性。

　　2.核對門店報表與收銀系統(tǒng)的準確性，監(jiān)督門店營業(yè)款是否及時存入。

　　3.定期與經(jīng)營部核對門店貨款，做到及時清賬，結(jié)算。 4.月底盤點倉庫物料，門店貨幣資金是否賬實相符。5.編制記賬憑證，完成相關財務報表的制作和分析。

　　6.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經(jīng)理審批。

　　7.每月20日之前完成門店績效考核的核算，提交總經(jīng)理審批。 8.根據(jù)門店上月銷售情況，制定本月指標，提交總經(jīng)理審批。9.根據(jù)門店各比率指標完成情況，跟門店溝通講解。

　　10.根據(jù)本年度門店營業(yè)額完成情況，計劃下一年度整體指標，提交總經(jīng)

　　理做參考。

　　門店出納崗位職責：

　　1.負責收回各店日營業(yè)款，并及時存入指定賬號，并做好相關登記。 2.審核門店費用的真實性，合理性。

　　3.設置并登記“備用金日記帳”，結(jié)出每日余額，盤點庫存?zhèn)溆媒?，做?/p>

　　日清月結(jié)，賬實相符。

　　4.整理相關單據(jù)，并編制結(jié)報單，定期移交門店會計。

　　公司會計崗位職責：

　　1.審核原始憑證的真實性，合理性。

　　2.根據(jù)出納提供的原始憑證編制記賬憑證，月底完成相關報表的制作和

　　分析。

　　3.負責相關稅費的申報。

　　4.每月15日之前完成工資表的制作，提交總經(jīng)理審批。 5.月底盤點貨幣資金是否賬實相符。

　　公司出納崗位職責：

　　1．設置并登記“現(xiàn)金日記帳”，結(jié)出每日余額，盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)、賬實相符。2.按照銀行賬號分開設置并登記“銀行存款日記帳”，結(jié)出每月余額，定期與銀行對帳;

　　3．整理、登記相關的原始憑證，定期與會計核對。

【篇2：崗位說明書—門店結(jié)算會計】

　　崗位說明書

【篇3：餐飲業(yè)財務崗位職責】

　　會計主要崗位職責

　　一、崗位名稱：會計

　　二、崗位提要：按照國家會計制度的規(guī)定，記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報賬。

　　1.加強核算與監(jiān)督，增收節(jié)支，勤儉節(jié)約，堅持少花錢多辦事，充分發(fā)揮資金的使用效益，及時向領導匯報收支情況和提出建議。 2.遵守、維護國家財務制度和財經(jīng)紀律，堅持原則，實事求是。3.在財務經(jīng)理領導下，準確、及時地做好賬務和結(jié)算工作，正確進行會計核算，填制會計憑證，并負責用友軟件的賬務處理.（總賬、固定資產(chǎn)賬、各種財務報表）

　　4.按照上級領導的要求正確計算收入、費用、成本，具體負責編制公司月報、季報、年報，并附注說明;每月及時上交公司利潤表、資產(chǎn)負債表以及領導要求的其他報表。

　　5.負責公司固定資產(chǎn)的財務管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作。

　　6.負責公司稅金的計算、申報和解繳工作。

　　7.妥善保管會計憑證、賬簿、報表等檔案資料，及時做好會計憑證、賬冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。 8.負責審核庫管及成本核算員手工賬,并負責相關軟件的正常使用。9.負責每月的實物盤點監(jiān)督檢查、指導及實物抽查。

　　10.負責工資表的審核,每月7日前將編制的工資報表上報到稅務局審核。

　　11.按照統(tǒng)計局的要求及時上報相關統(tǒng)計報表。

　　12.負責財務內(nèi)部各崗位以及與其他部門之間的協(xié)調(diào)工作。

　　13.主動進行財會資訊分析和評價，向領導提供及時、可靠的財務信息和有關工作建議。

　　14.做好相關資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作。 15.協(xié)助財務經(jīng)理做好部門內(nèi)務工作，完成財務經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

　　二、崗位提要：負責公司現(xiàn)金和支票的收付工作，負責給收銀員換零錢

　　三、具體職責：

　　1.嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，做好資金的收、付工作。如有違反制度的開支，有權拒付，并向公司有關領導匯報。

　　2.按照銀行制度的規(guī)定，加強存款的現(xiàn)金管理。

　　3.辦理現(xiàn)金收付，審核審批有據(jù)。辦理發(fā)票報銷時所有支出憑單必須由主管人員簽名，方能付款。認真做到：單據(jù)財物不符不報銷、涂改單據(jù)不報銷、領導未批不報銷。憑證應日清月結(jié)，及時作好移交手續(xù)。

　　4.保管庫存現(xiàn)金，保管有價證券。嚴格遵守財務管理制度，控制庫存現(xiàn)金限額在一萬元以內(nèi)，不得超額，并及時入庫，提現(xiàn)時做到雙人提現(xiàn)，及時登記好現(xiàn)金帳和銀行往來帳；嚴格掌握銀行庫存余款，任何情況下都不得開空頭支票。

　　5.每日一次核對帳證，賬實，賬賬是否相符，對暫借款項該沖轉(zhuǎn)的沖轉(zhuǎn)，該追回的追回，不得長期懸掛。

　　6.規(guī)范使用支票，支票的出票日期、收付款單位、金額不得更改。領用支票須向財務經(jīng)理請示，同一人或同一單位（或下屬單位）不得同時領用兩張支票。作廢支票保留期為一年，保留期后由公司負責人核對并銷毀。

　　7.保管法人人名章，登記注銷支票。

　　8.負責營業(yè)部收入現(xiàn)金、支票的管理工作，并核對營業(yè)數(shù)據(jù)是否準確；

　　9.負責公司繳納各種款項及購買發(fā)票、兌獎等事宜 10.月終負責編制銀行余額調(diào)節(jié)表、現(xiàn)金流量表。

　　11.負責收取每日的現(xiàn)金與軟件核對與收銀交接,保管公司的長久現(xiàn)金,有價證券等財物,每日核對庫存現(xiàn)金做到日清月結(jié)。 12.兼管收銀系統(tǒng)使用的檢查工作.13.負責工資、獎金、加班費的發(fā)放。

　　14.對下屬各部門收銀員起監(jiān)督把關作用。

　　15.協(xié)助財務經(jīng)理做好資金運作管理工作，完成財務經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

　　16.做好相關資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作。二、崗位提要：正確核算每天采購原材料的進貨金額計算出各部門當天的成本，準確地錄入到各相關系統(tǒng)中。

　　三、具體職責：

　　1.在財務經(jīng)理領導下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度和成本管理有關規(guī)定，負責擬訂公司各處成本核算實施細則，在上級批準后組織執(zhí)行

　　2.負責每天庫房入庫單，各部門出庫單、直撥單的核查工作。

　　3.每月定期檢查庫房一次，負責按照《定量包裝商品計量監(jiān)督規(guī)定》對本公司所進的定量包裝商品進行檢測抽檢，認真記載質(zhì)量記錄。 4.負責保管供貨商的票據(jù)。

　　5.負責每周核算各部門的成本及成本率，經(jīng)財務經(jīng)理核查后上報各部門經(jīng)理。

　　6.根據(jù)各類匯總表數(shù)據(jù)，準確輸入電腦庫房賬。

　　7.每月定期負責各部門前廳、后廚的餐具盤點工作，并按要求核算各部門的餐損情況。

　　8.每月期末負責盤點各部門原材料，協(xié)助會計核算各部門成本，成本率，并與會計核對庫房相關賬務，做到賬賬，賬證，賬實相符。 9.做好財務有關的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，并保證準確無誤。

　　10.不斷監(jiān)督、調(diào)查各部門執(zhí)行成本計劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報財務經(jīng)理。

　　11.學習、掌握先進的成本管理和成本核算方法及計算機操作，提出降低成本的控制措施和建議。

　　12.做好相關成本資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作。 13.完成財務經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

　　庫房管理員崗位職責

　　一、崗位名稱：庫管員

　　二、崗位提要：做好庫房各種防患工作，確保物資安全，合理規(guī)定安排各種原材料的庫存量，確保營業(yè)及時供應。

　　三、具體職責：

　　1.負責各種原材料和商品進貨時的入庫手續(xù)。

　　2.負責本公司所進的定量包裝商品的標志必須符合國家有關規(guī)定，方可辦理入庫。

　　3.負責庫房物品原料的驗收和出庫前要嚴格檢查物品的質(zhì)量、包裝是否有三期，經(jīng)驗質(zhì)人員檢驗及供貨商在驗收單上簽字方可入庫，殘次品不得入庫。 4.負責物品工服的入庫、保管及發(fā)放并做好登記。

　　5.物資歷分類堆碼，分清酒水區(qū)、食品區(qū)、物品區(qū)、易燃、易燒危險品必須單獨存放、妥善保管做到擺放整齊有序。 6.按照先進先出的原則，辦理出庫手續(xù)。

　　7.建立健全庫房保管帳，詳細記載物品的品名、數(shù)量、規(guī)格、日期，定期核對帳物，做到帳卡帳物相符。

　　8.在各種物品入庫前要嚴格把好質(zhì)量關，凡不符合質(zhì)量要求的和沒有標明產(chǎn)地的廠名、生產(chǎn)日期、規(guī)格、保質(zhì)期限的定型包裝物品及調(diào)料、不得入庫。

　　9.做好管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，盤查核對各種庫存物品，要求擺放整齊合理，存放方便（分類、有標識、隔墻、離地）

　　10.熟悉掌握進貨情況及庫存消耗（數(shù)量、質(zhì)量、價格、保存期）在滿足供應的前提下，少進勤進，做到不托消。

　　11.嚴格按入庫手續(xù)定期（每月月末）盤點庫存，做到帳帳相符、帳物相符，如實反應盈虧情況。如有短缺或丟失，責任自負。

　　12.庫房內(nèi)要防潮、防酶、防變質(zhì)，既將過期食品要及時更換。并做到防火、防盜。

　　13.全心全意為廚房和前廳服務，及時滿足對方的各種合理要求，搞好各部門的協(xié)作，完成領導交辦的各項任務。

　　14.根據(jù)公司營業(yè)需要制定安全庫存量合理填寫請購單，及時請購物資。

　　15.負責審核各部門的物資請購單，確保不發(fā)生因重復購買而導致物資浪費現(xiàn)象。

　　16.對供貨商的管理：庫房管理員在進貨前要嚴格驗收索證，讓供貨商提供有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證的復印件并加蓋公章。

　　17.下班前注意檢查門窗、燈、電是否關閉，沒有安全隱患后方可離崗。

　　收銀管理制度：

　　1.收銀員必須著裝整齊，提前10分鐘上崗，檢查備用金及充值卡，填寫現(xiàn)金餐卡交

　　接表。

　　2.收銀員上下班及離崗上崗必須在領班監(jiān)督下清點現(xiàn)金及餐卡。 3.收銀員在崗時不允許攜帶私人錢物，收銀臺不準存放私人物品。4.收銀員在上班時間不得做與工作無關的事，不得接打私人電話。5.如有事離崗,必須請示財務主管，在領班監(jiān)督下清點現(xiàn)金及餐卡，批準后方可離開，財務主管需安排人員替崗,不得空崗,并即時返回崗位，在領班監(jiān)督下再次清點現(xiàn)金及餐卡。

　　6.收銀員收到假、殘幣或短款視為收銀失誤，則由當班人賠償。 7.收銀員收款時要堅持三報：消費金額，收款金額，找零金額。8.收銀員不得與客人發(fā)生沖突。

　　9.收銀員負責收銀臺及設備的衛(wèi)生和保養(yǎng)，小賣部刷卡員負責展示柜的清潔與保養(yǎng)。

　　10.各崗位的刷卡員牢記菜品及商品的價格。

　　11.小賣部刷卡員及時檢查貨架商品是否短缺，填寫請購單,通知庫管員補貨。

　　12.任何人不得欠帳，如有招待和免單需添寫客飯申請單。

　　13.各部門收入除公司總經(jīng)理、財務經(jīng)理及本實體經(jīng)理外，不得告知他人。

　　14.除財務指定人員，任何人不得在收銀臺提取現(xiàn)金。 15.除收銀和財務指定人員外，任何人不得出入收款臺。

　　16.在收取現(xiàn)金時，做到錢款當面點清，收取現(xiàn)金必須使用驗鈔機，以辨明真假，確保

　　不使用假幣，如果收取假幣，當事人要負全部責任。

　　17.如遇客人辦卡時發(fā)現(xiàn)使用假幣，當面與客人說清，并按銀行有關規(guī)定處理。

　　18.如有客人需掛失或補辦壞卡，不得使用“壞卡補辦”，直接掛失，并填寫掛失記錄。

　　19.客人如需掛失必須出示身份證或工作證等相關證件或由公司出面，并簽字確認。

　　20.布谷餐吧開俱發(fā)票要出示收款小票。

　　21.補值時要填寫補值說明，部門主管簽字方可生效。

　　22.贈送卡，管理人員卡等免費充值的就餐卡，要經(jīng)財務部報總經(jīng)理批準，收銀員根據(jù)

　　名單充值。

　　23.臨時卡和正式卡要劃分清楚，不得相互替代，１００號卡機只收現(xiàn)金和做補值用，掛失和壞卡補辦應用００１號卡機。24.禮貌得體的向客人說明不能使用現(xiàn)金，只能辦臨時卡，如有客人需開發(fā)票，向客人

　　講明開發(fā)票需辦理正式卡，一旦開發(fā)票則不能退款，臨時卡不能開發(fā)票，不能掛失，但可以退款。25.信用卡的使用方法：

　　1)熟知各種信用卡的授權金額，熟知各種信用卡黑名單的查詢。2)查看信用卡日期是否過期，卡名和身份證名是否一致。

　　3)各類卡紙要注意給客人一聯(lián)，并且不能弄錯，同時要注意卡紙書寫工整。

　　4)各類卡要對應相對的卡紙，不要不同的卡紙混亂使用。

　　5)手刷卡要看清卡號，填寫客戶編碼和單位名稱，卡紙上大小金額一致。

　　6)所有信用卡刷卡，要在紙的右下角簽上收銀員的姓名，以便出現(xiàn)問題時直接同

　　收銀員聯(lián)系。

店面主管崗位職責2

　　店面設計師崗位職責

【篇1：專賣店設計師崗位說明書確認】

　　專賣店設計師工作說明書

　　職務編碼：0

【篇2：設計師崗位職責111】

　　設計師崗位職責

　　一、了解企業(yè)文化，遵守公司的各項規(guī)章制度《員工行為準則》、《員工日常行為規(guī)范》，執(zhí)行公司傳達文件，積極參與公司組織的各項活動。

　　二、日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮。

　　三、向客戶說明公司有關取費標準，詳細介紹制作工藝、流程及售后服務。遵守職業(yè)道德，不向客戶隨意承諾優(yōu)惠項目。

　　四、五、六、七、八、在施工中，能主動和客戶及公司各個施工部門協(xié)調(diào)，直至該工程完工。不得利用公司名義私自對外搞設計和泄露公司機密。不得對公司所屬物品進行破壞。新到見習設計師不能單獨談單，要經(jīng)過公司或者部門的培訓方可上崗。設計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現(xiàn)問題后果自負。

　　九、十、抓住時尚動態(tài)，了解最新工藝，主動提高自身設計水平。接受公司培訓，使自己的報、圖紙符合公司要求，達到公司需要的簽約能力。

　　十一、制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中所出現(xiàn)的問題。

　　十二、在上級指導下，完成本職工作。

　　工程部經(jīng)理崗位職責

　　一、負責對公司所有工程的統(tǒng)一管理。

　　二、負責與公司各部門的聯(lián)系，配合各部門做好相關工作。

　　三、負責考核、篩選施工工隊，并定期組織培訓。四、負責考核、篩選質(zhì)檢員，定期組織崗位培訓。

　　五、負責解決工程中的糾紛，及時處理客戶投訴。

　　六、組織每月工地的巡檢工作，并檢查監(jiān)理的日常工作。

　　七、組織召開定期的各種工程會議。

　　八、建立施工人員檔案，隨時掌握施工隊的人員增減情況及各工種水平情況。

　　九、負責每月評比工作，并以公正、公平、公開的原則公布上墻。

　　十、管理工作后期的售后服務工作。

　　十一、制定工程部獎罰制度，對工程監(jiān)理、施工工長認真、客觀的評價。十二、有權就本部門的人員調(diào)配、培訓、晉升、獎勵向人力資源部提出建議。十三、培養(yǎng)人才、推薦人才，配合公司完成對技術人員的招聘考核工作。十四、完成總經(jīng)理安排的其它事宜。

　　一、遵守公司各項規(guī)章制度，嚴格遵守、執(zhí)行《監(jiān)理管理制度》中的規(guī)定。嚴守公司商業(yè)秘密。

　　二、性。

　　三、在施工過程中，按照國家有關標準及公司的質(zhì)量規(guī)定，對工藝流程、工嚴格執(zhí)行客戶與公司簽訂的施工合同及合同附件，維護合同的法律權威藝質(zhì)量進行嚴格把關，對隱蔽工程進行嚴格的驗收，并認真填寫驗收記錄。

　　四、以客戶滿意程度為衡量自己工作的標準；在工作中注意言行舉止，在客戶面前樹立業(yè)之峰公司良好現(xiàn)象。

　　五、具有良好地服務意識，秉承“沒有不好的客戶，只有不好的服務”原則，與客戶進行認真的交流與溝通。

　　六、監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的招行情況，督促施工隊遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》，并及時將規(guī)章制度落實情況向工程部經(jīng)理反映。

　　七、負責協(xié)調(diào)客戶、設計師、工長之間的關系，及時處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問題。

　　八、九、監(jiān)督施工進度，檢查項目進展情況，保證工程按期竣工。施工隊進場前，協(xié)調(diào)、聯(lián)系并參與客戶、設計師與工長施工技術交底，安排施工隊進場，并填寫技術交底記錄。

　　十、裝修材料進場時負責聯(lián)系客戶到現(xiàn)場對材料進行驗收。十一、在工程施工過程中，對客戶提出的實際變更及增減工程項目，工程監(jiān)理應及時與設計師、工長、客戶聯(lián)系，共同辦理工程的變更，并由客戶簽字確認。

　　十二、如遇特殊情況，工程項目須延長工期，應主動通知客戶并細心解釋，經(jīng)雙方協(xié)商后，共同辦理工期延長手續(xù)。

　　十三、工程工期過半（木工收口），主動聯(lián)系客戶、工長及設計師進行工程驗收，并按合同規(guī)定進行中期款結(jié)算，同時，也要對增減項款進行結(jié)算。十四、整體工程竣工后，監(jiān)理應積極聯(lián)系客戶、工長對工程進行驗收；驗收合格后，請客戶填寫《工程驗收單》，進行工程尾款結(jié)算；尾款到位后，辦理《工程保修單》，并請客戶填寫《項目評價及反饋單》。

　　一、客戶滿意程度作為衡量自己工作標準；注意言行舉止，在客戶面前為本公司樹立良好形象。

　　二、以身作則，嚴格遵守《工程部手冊》中的各項規(guī)定。

　　三、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，并認真填寫各種表格，協(xié)助部門經(jīng)理及工程監(jiān)理，設計師做好各項工作。

　　四、對公司所規(guī)定材料及工藝作法有足夠的了解并嚴格執(zhí)行。

　　五、必須熟悉專業(yè)知識并具有良好的職業(yè)道德及敬業(yè)精神。

　　六、對所施工的每一個工地，須認真負責，嚴格執(zhí)法，不徇私情，文明施工。

　　七、對所施工的每一個工地，應能及時發(fā)現(xiàn)、處理、反饋質(zhì)量和服務方面的問題。

　　八、必須準確按時解決工程監(jiān)理提出的整改意見。

　　九、施工中變更的項目須設計及客戶確認簽字方可施工。

　　十、認真負責地解答客戶提出的問題。

　　十一、具有良好地服務意識，秉承“沒有不好的客戶，只有不好的服務”原則，與客戶進行認真的交流與溝通。

　　十二、按時參加每次工程部例會及其它會議，并能真實負責反映提出意見及建議。十三、約束工人的違紀言論及行為，努力提高本工隊素質(zhì)，樹立良好企業(yè)形象。十四、保證所接受到的獎勵的真空性，不得向客戶索取獎勵性物品或文件。十五、負責對工長及工人的培訓，努力提高工人的素質(zhì)。

　　市場推廣部經(jīng)理崗位職責

　　一、公司整體戰(zhàn)略和重大決策，有參與建議的權利和義務。

　　二、建立健全內(nèi)部管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。三、根據(jù)公司的發(fā)展要求，制度和執(zhí)行公司的人力資源計劃。

　　四、組織制定公司的考核標準和實施辦法，并具體監(jiān)督執(zhí)行。

　　五、負責組織建立公司的薪酬制度。

　　六、組織對員工個人檔案的科學化管理，向總經(jīng)理提交公司人力資源供求狀況分析報告和實施辦法。

　　七、組織對工作的職能分析和界定，為其它各項人事工作提供依據(jù)。

　　八、負責中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作。

　　九、制定招聘標準和招聘辦法，并進行現(xiàn)場招聘。組織由相關各部主管參加的招聘復試。

　　十、根據(jù)考核情況，領導制作工作崗位調(diào)配方案，提交總經(jīng)理批準。

　　十一、負責制定人員培訓計劃，經(jīng)批準后，并實施和監(jiān)督各部門遵守執(zhí)行情況。十二、辦理員工內(nèi)部調(diào)動和辭退。

　　十三、每月按時向總經(jīng)理提交個人《述職報告》、下月工作計劃。十四、完成總經(jīng)理及上級主管交辦的其它工作。

【篇3：設計師崗位職責定】

【】

【稿】

　　一、設計部崗位規(guī)范

【部門職能】

　　1、接待裝修客戶來訪；

　　2、承攬裝修業(yè)務，促成裝修交易； 3、完成裝修設計業(yè)務；

　　4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作； 5、對所做裝修設計方案及預算負全部責任。

【崗位設置】

（一）設計部經(jīng)理

　　直屬下級：設計師

　　能力要求：

　　1、組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。 2、綜合解決設計問題能力。

　　3、克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務能力。 4、恰當處理客戶糾紛能力。5、親和力。設計總監(jiān)崗位職責:

　　1、全面組織本部門工作（計劃，實施，督導，評估，考核）。 2、在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關規(guī)定。3、落實工作任務到本部門員工。

　　4、對下屬員工的工作績效評估，考核。

　　5、負責制定部門目標，并督促細分達成目標。

　　6、結(jié)合公司實際情況制定談客戶流程，優(yōu)惠政策及逼單策略。 7、記錄本部門員工的日常休假。8、定期向總經(jīng)理匯報本部門工作。9、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。10、審核設計方案。

　　11、立足本部門工作，向公司提出合理化建議。

（二）設計師

　　直屬上級：設計經(jīng)理

　　能力要求：

　　1、獨立完成整套室內(nèi)裝修設計方案能力。 2、解決客戶設計問題能力。

　　3、客服困難，創(chuàng)造性完成工作任務能力。 4、引導客戶消費能力及良好的溝通能力。5、親和力。

　　崗位職責：

　　1、店面接洽客戶來訪。 2、現(xiàn)場測量待裝修房屋。

　　3、主持裝修方案設計、預算，完成設計任務，做出符合客戶要求的設計方案。

　　4、代表公司同客戶簽訂裝修合同。 5、主持施工現(xiàn)場技術交底。

　　6、跟蹤施工過程，解決施工中相關設計問題。 7、主持施工中設計變更。8、融洽客戶關系。

　　9、立足本崗位工作，提出合理化建議。

【設計部總監(jiān)工程流程】

　　固定安排：

　　1、每月30號，向主管本部門的總經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和下月的月度工作計劃。 2、每周二下午組織召開本部門例會： 1）傳達公司精神； 2）總結(jié)一周工作；

　　3）安排、布置工作任務； 4）調(diào)整下屬人員工作狀態(tài)；

　　店面日常工作：

　　1、維持本部門工作秩序。 2、管理設計任務：

　　1）安排設計任務到設計師。

　　2）跟蹤設計進程，協(xié)助、督導設計師在限定時間做出設計方案。3）審核設計方案和施工圖紙、工程預算、裝修合同。3、協(xié)助設計師與客戶簽訂裝修合同。

　　合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、預算、圖紙）由設計部一并交財務部；財務部將合同登記備案。設計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負責人簽收，工程部到財務部借合同審核并作開工準備，然后將合同交回財務部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管500元/次。

　　二、員工日常工作條例

　　1、工作時間內(nèi)必須掛工作牌，否則每次罰款50元。

　　2、早上8:30到公司，遲到者總經(jīng)理及高管每分鐘罰款5元/分鐘，中層管理層2元/分鐘，員工1元/每分鐘，交由前臺樂捐箱。

　　3、為了大家的安全及工作安排，設計師外出應做好登記工作，違者罰款20元。

　　4、設備責任到個人，請每位設計師愛護自己的設備，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關機者罰款50元（跑圖例外），損壞硬件設備者個人負責。 5、工作時間不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者每次罰款30元。6、請保持個人的桌面衛(wèi)生和公共場所的衛(wèi)生。談判后自覺清理談判桌，30分鐘未清20元罰款。

　　7、辦公大廳為公共區(qū)，吸煙者、進餐者罰款20元每次。

　　8、任何人絕對不允許在公司做非本公司事物，包括畫圖，打印，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，屢教不改者開除處理。

　　9、任何人不得以公司名義承攬工地，損壞公司名義的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除并扣除所有工資，并追究公司經(jīng)濟損失賠償；視情節(jié)嚴重者公司將予以起訴，讓其承擔法律刑事責任。10、任何人不得將公司資源變?yōu)閭€人資源或泄漏給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除處理，并扣發(fā)所有工資。

　　西安紅景天裝飾公司行政部 2012年8月

　　三、設計部工作流程中的責任義務

　　1、設計師必須按公司內(nèi)部預算模版定額報價，不得錯報、漏報或擅自更改定額說明，由此造成的一切經(jīng)濟損失由設計師承擔。

　　2、設計師無擅自打折的權力，擅自打折設計師承擔所有折扣。如須打折，須請示設計部經(jīng)理。遵守公司誠信一口價，把握客戶心理，不要給客戶有一讓再讓。

　　3、設計師簽訂合同后，必須報部門總監(jiān)并做好登記工作，交給財務部門，然后真實填寫開工信息表送到工程部，合同及相應資料在財務部存檔。如因檔案遺失造成無法結(jié)賬由保管人負責。4、設計師有監(jiān)督跟蹤全程工程施工的責任。

　　5、自量尺當日起，在規(guī)定時間內(nèi)，必須將圖紙做好并讓部門主管審核。（要求：封面、目錄、各方簽名）

　　6、設計師在交底時間必須親自到現(xiàn)場進行施工設計交底并介紹業(yè)主及工程部負責人。

　　7、工程催款責任人為施工經(jīng)理，其他相關人員有配合工作的義務。 8、工程的各種責任事故設計師有配合處理的義務，有設計引起的事故由設計師承擔。

　　四、客戶服務工作細則及管理規(guī)定

　　為了加強公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：

（一）客戶資源的登記、派單

　　客戶資源的收集渠道由上門客戶(包括來電話咨詢的客戶)、業(yè)務員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設計師上報經(jīng)理，經(jīng)理進行統(tǒng)一管理，并派單給設計師。其他任何人不得私自派單，否則以100元/次罰款。

　　1．凡是上門客戶，由前臺人員接待洽談，了解情況后前臺反映給設計主管，主管安排設計師服務，登記客戶來訪記錄。誰接待的客戶誰負責跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。2．凡是業(yè)務員的客戶，必須及時跟單追蹤，并提供基本的資料（如業(yè)主姓氏、樓盤名稱、面積、戶型圖等）以進展設計師下步的工作。若因跟單不及時，以20元/次罰款論處，造成單源流失的，以100/次的罰款。

（二）跟單

　　1、設計師接單后，應及時出圖、報價、約客戶洽談，并及時、準確的記錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門經(jīng)理。如若不及時填此表反饋給主管，以20元/次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以100/次罰款論處。

　　2．星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交經(jīng)理處，養(yǎng)成習慣作好工作記錄。

　　3．跟單過程中設計師對客戶進行回訪、跟蹤，及時了解客戶的動態(tài)，以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。

　　4．業(yè)務員、設計師應保持及時溝通，使業(yè)務員、設計師能及時了解自己客戶的具體情況。

　　5．凡是公司單源，設計師等不得私自認定為無效客戶，必須經(jīng)雙方確認上報經(jīng)理認可后方可停止跟單。任何人不得浪費公司資源，否則以100元/次罰款。

　　6．在設計服務中，應至少對客戶進行五次以上的跟蹤，以了解客戶

店面主管崗位職責3

　　作為一個銷售團隊的負責人，充當?shù)氖墙叹毜穆氊?，如何使自己的團隊具有凝聚力及親和力，就需要自身不斷的學習和完善。

　　一、首先做為店面經(jīng)理應具備以下品質(zhì)：

　　1、業(yè)務能力強，業(yè)績名列前茅，具有淵博的專業(yè)知識和行業(yè)相關的知識，并且會分析經(jīng)營趨勢和把握銷售機會。

　　2、具有店面管理能力，以德服人，以理服人，能夠領導下屬、團結(jié)

　　下屬，店面氣氛和諧積極，不勾心斗角。

　　3、協(xié)調(diào)能力強，能夠協(xié)調(diào)店面的各種問題、上下級關系及建立員工

　　與顧客之間立體式的信任。

　　4、具備獎罰的能力，獎勵、鼓勵下屬的成績，懲罰、處罰下屬的錯

　　誤，能包容下屬，容忍下屬犯一些非主觀的失誤，指出預防的措施和改進的方法而不是給下屬穿小鞋。

　　5、具有親和力，心態(tài)好，不私心、不保守，不說雜話，對下屬進行

　　傳、幫、帶，理解下屬的困難，給予她們溫暖的關懷，理解她們在成長過程中的困惑并幫助解決困惑。

　　6、思想有高度，積極帶頭擁護公司的各種規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行。

　　7、勇于做出風險性的決策，但不是出于魯莽和沖動，要有清醒頭腦。

　　8、有顧全大局的觀念，賞罰公平得當，勇于承擔責任，推功攬過，出現(xiàn)問題不推卸責任，從自身做起嚴格要求自己當好下屬的榜樣。

　　1、執(zhí)行上級的政策，模范的遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級的指示，負責特定品牌專賣店的展廳管理工作，努力完成公司下達的任務。1

　　2、負責新下屬的學習、培養(yǎng)和對公司的認可，及對新員工指定師傅進行傳、幫、帶，激勵新下屬積極上進，提高下屬的思想認識，不拉幫結(jié)派，愛護公物，視店如家。

　　3、制定店面的接單次序，帶頭模范的遵守店面的輪單秩序，積極協(xié)助下屬洽談，將每月、每季、每年的銷售目標下達給下屬，積極鼓勵幫助下屬完成業(yè)績。

　　4、對銷售工作進行分析，必須了解存貨數(shù)量，針對價格、滯銷、小色號等產(chǎn)品提出合理化的建議并積極帶頭銷售，確保業(yè)績的完成。

　　5、正確的運用手中的權利，不徇私舞弊，公平公開，有效的管理人力資源，不搬弄是非，及時和下屬溝通，公正的處理下屬之后的矛盾。

　　6、主持晨會，做好記錄，定期對下屬進行銷售技巧的培訓指導和實地監(jiān)督檢查。在價格權限內(nèi)合理折扣，不得隨意降價。

　　7、公平、公正的安排下屬休假，打好考勤，監(jiān)督店面衛(wèi)生，監(jiān)督展廳樣品的及時更換和設計上板，運用店面做好產(chǎn)品陳列、展示、宣傳。

　　8、積極接待店面工程，及時督促下屬報備，及時跟蹤信息，積極監(jiān)督店面工程信息的外泄，以公司利益為最高出發(fā)點。

　　9、主動聯(lián)系和拓展、維護渠道，以提高公司銷量和店面銷量，對公司及品牌有堅定的信心。

　　10、有解決問題的能力，對店面銷售出現(xiàn)的各種問題，能挺身而出，而不是推諉、逃避、后退，及時處理顧客與導購、售后和導購、庫房和導購之間的矛盾，樹立品牌的良好形象，提高口碑宣傳。

　　11、對于公司大型促銷或宣傳活動，提出自己建設性的意見和建議，為公司各項重大事務出謀劃策。

店面主管崗位職責4

　　店面銷售崗位職責

【篇1：門店員工崗位職責】

　　門店員工崗位職責

　　一、店長崗位職責

　　1．制定并分解門店銷售計劃，完成個人銷售任務，同時帶領團隊完成銷售任務。

　　2．掌握當?shù)厥袌龅母偁幒拖M習慣，及是向總部反應掌握的情況。3．進行門店運營分析，提出有助于完成銷售目標的建設性意見。4．每月及時提供準且的商品盤點數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計分析。5．總結(jié)門店銷售情況，及時提供門店贏利分析。

　　6．主持門店的例會，并對導購人員進行培訓與輔導。7.制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導導。

　　8.監(jiān)督導購員日常工作紀律，對違反有關規(guī)范的人員進行處理。 9.對導購員進行業(yè)績評估和考核。

　　10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進行合理調(diào)整陳列面或進行相應處理。

　　11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護工作。

　　12.負責門店固定資產(chǎn)和設備的日常維護與保養(yǎng)，保證設備的正常運行。

　　13．做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作，處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。

　　14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部相關負責人。

　　15.配合公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽度。

　　導購員崗位職責

　　1.用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標。 2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。

　　3.定期電話跟中目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。 4.做好顧客的售前、售中和售后工作。

　　5.準時（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。 6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。

　　7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。 8.隨時維護展廳形象，確保展廳形象良好。9.認真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。10.積極向店長提出建設性建議。11.保護現(xiàn)場產(chǎn)品安全。

　　12.嚴格遵守門店行為規(guī)范。

　　13.按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料。 14.不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。15.必要時寫協(xié)助同事接待顧客。

【篇2：店面銷售崗位職責】

　　店面銷售崗位職責

　　1.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章

　　制度。

　　2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對樣機進行清理清

　　掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。

　　3.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品賣點熟悉。

　　4.銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存，對缺貨產(chǎn)品補上。了解產(chǎn)品銷量

　　比較好的產(chǎn)品隨時進行備貨。

　　5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。

　　6.銷售員在每天下班必須把當天銷售款上交到公司出納。

　　7.銷售負責貨品的保管及銷售，每天盤點賣場商品，做好登記統(tǒng)計

　　和交接班工作。如保管及銷售過程中，造成貨品丟失及經(jīng)濟損失，由當事人賠償

　　8.銷售員上班時間不得擅離崗位，正常離崗須交待其它同事代為兼

　　顧，并告知去向，速去速回。

　　9.銷售員店面開單必須認真填寫，開單正確、真實。 10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。

【篇3：門店營業(yè)員崗位職責】

　　門店營業(yè)員崗位職責

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作； 2、對所負責區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解； 3、對所負責區(qū)域商品的pop，價格標簽的核對； 4、每周負責區(qū)域商品的市調(diào)；

　　5、負責區(qū)域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責區(qū)域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理； 8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源； 9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）； 10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿； 12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡； 14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序； 15、先進先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期； 16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)； 17、隨時做好商品的安全責任工作； 18、價格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）； 20、負責區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的清潔維護； 21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務；

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報； 24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　25、清楚所負責區(qū)域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

　　26、總結(jié)本周顧客意見上報；

　　27、對本月進行工作總結(jié)及下月工作方向及目標； 28、對新進員工進行日常工作的指導。

　　29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表，立即交給組長。 30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

　　31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

　　32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）； 33、上級領導交辦的其他工作；