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防損經(jīng)理崗位職責(zé)要求1
防損部崗位職責(zé)與要求(草案)
(2012年3月修訂)
一、防損員崗位職責(zé)通用部分
1、負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作; 擔(dān)負(fù)整個商場安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場的正常經(jīng)營秩序,保護(hù)公司財產(chǎn)和顧客、員工的人身安全。
2、按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項; 負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品安全。監(jiān)督內(nèi)部員工私拿、私用或偷吃偷喝商品的現(xiàn)象,當(dāng)場抓獲并上報。
3、巡視整個商場營業(yè)場所,保持高度警惕,留意顧客動態(tài),發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,重點(diǎn)控制,防止扒竊,盜竊和搶劫活動。負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全; 重點(diǎn)防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗包括退貨單的驗證及收繳《出門證》;。
5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。
7、有權(quán)對員工的崗位紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督,如著裝、禮儀、工牌佩戴、串崗、聊天等;對違反規(guī)定且不服從管理的人員可暫扣工牌,如實上報部門進(jìn)行處理。處理問題注意方法、方式,與員工不得發(fā)生過激行為
8、重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。
9、無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排,對上級指令先執(zhí)行后反饋,有意違抗視違反制度處理。按照所值崗位要求及責(zé)任開展工作。恪盡職守、勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取、顧全大局。
10、著裝整齊(藏青色西裝、白襯衣、領(lǐng)帶、黑皮鞋)、站姿規(guī)范(統(tǒng)一跨立姿勢),堅守崗位、佩戴工牌、裝備齊全(要佩戴好工作中需使用的對講機(jī)等必要裝備),舉止文明、精神抖擻,面帶微笑、言行一致、文明執(zhí)勤、正直誠懇。
11、愛護(hù)公物,規(guī)范佩戴對講機(jī),不得隨意玩弄對講機(jī)或?qū)χv機(jī)關(guān)閉,保證對講機(jī)始終處于正常使用狀態(tài)。
12、熟悉消防器械位臵、熟練使用消防滅火器材,做好“四防”工作,即:防火、防盜、防破壞、防突發(fā)性災(zāi)害事故。發(fā)現(xiàn)問題,及時處理及上報。
13、值班防損員輪流用餐,用餐時間不得超過30分鐘,用餐時必須有人留守崗位,14、嚴(yán)格履行不同執(zhí)勤崗位的具體職責(zé),上班前不許飲酒;上班期間嚴(yán)禁脫崗、離崗、竄崗、打瞌睡、看書報、玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的違紀(jì)行為;不得與顧客及員工聊天、取鬧。
15、嚴(yán)禁徇私舞弊。嚴(yán)禁無據(jù)猜測,假設(shè)及誣陷他人。嚴(yán)禁辱罵、毆打偷盜嫌疑人。不準(zhǔn)對嫌疑人進(jìn)行搜身。
16、果斷處理商場發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑人員要有禮貌地進(jìn)行盤查或監(jiān)控。遇有突發(fā)事故,要立即處理,關(guān)鍵時刻挺身而出,臨危不懼。
二、各崗位職責(zé):
(一)商場大門口防損員崗位職責(zé)
1、維護(hù)大門口正常的營業(yè)秩序(以內(nèi)為主,內(nèi)外兼顧)。制止大門口前車輛占道,保證過道通暢。
2、維護(hù)公司外圍形象和秩序,拒絕精神病患者、衣衫襤褸、乞討、赤身露體者進(jìn)入商場,或在公司外圍的服務(wù)設(shè)施范圍內(nèi)逗留,以及做有損本司形象和顧客安全的事情。
3、及時處理并報告大門口及商場內(nèi)發(fā)生的盜竊、搶劫、打架、斗毆、爭吵等不利公司、員工、顧客人身財產(chǎn)安全及危害社會的治安案件和其它突發(fā)事件。
4、積極配合商場在大門口開展的各種商品促銷活動,維護(hù)好現(xiàn)場秩序。
5、禮貌制止顧客帶狗、貓等寵物進(jìn)入商場。
6、引導(dǎo)顧客存包,同類商品不得帶入商場,對顧客不愿意存包的物品裝入防盜袋扣好,交由顧客自己保管。
7、扶老攜幼,熱情幫助有困難和有需要的顧客。做好樓梯口安全工作,提醒小朋友不要在電梯上玩耍。
8、熱情回答顧客的所有咨詢。禮貌勸阻抽煙者不要在商場抽煙。指引顧客到服務(wù)臺辦理相關(guān)事宜。
9、不得讓顧客將購物車(籃)擅自拿出商場,有員工送貨的,購物車若離開監(jiān)管視線須暫扣員工工牌。
10、地方政府及相關(guān)消防、工商部門到來及時通知當(dāng)班管理人員。
11、禁止晚班員工攜帶商品、餐具、自帶食品上樓。
12、商場營業(yè)時間結(jié)束,應(yīng)在一樓電梯口指引顧客走員工通道,維護(hù)員工下班時的正常退場秩序和安全工作。
(二)、員工通道崗位職責(zé)
1、制止未著工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。
2、制止員工制止員工上下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)記錄其工牌并上報。
3、制止帶包(袋)和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場
4、處理問題時掌握適度的方式、方法,言談舉止要得體。
5、制止當(dāng)班員工無故離開商場。因工作需要離開要憑部門主管出具的員工外出證
6、當(dāng)班時保持良好的上崗姿態(tài),精神振作,接觸任何人員都要禮貌、坦誠不得亂用私權(quán)。
(三)商場收銀臺及出口處防損員崗位職責(zé)
1、重點(diǎn)保護(hù)收銀臺的安全及維護(hù)收銀臺秩序。
2、密切注意收銀臺動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理或報告,防止顧客不埋單或少埋單。處理并報告發(fā)生在商場、收銀臺的盜竊、報警、漏單、錯單等違規(guī)的防損情況。
3、發(fā)現(xiàn)收銀員有可疑行為的,有權(quán)要求收銀員停機(jī)接受現(xiàn)場盤點(diǎn)檢查。
4、對收銀員更正、取消、退貨等情況進(jìn)行檢查核實。
5、收銀員工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報,并通知 收銀主管。
6、熟悉收銀的操作程序,有權(quán)對私自離開收銀臺的收銀員進(jìn)行突擊檢查。
7、顧客選購的商品在收銀臺沒有買單的應(yīng)及時登記、調(diào)查,屬于條碼問題或價 格問題的應(yīng)及時和相關(guān)柜組進(jìn)行協(xié)調(diào),并及時整改。
8、保持高度警惕,留意顧客動態(tài),發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員,重點(diǎn)控制,防止扒竊盜竊和搶劫活動。
9、監(jiān)控收銀員的崗位情況,收銀員如離崗須經(jīng)請假批準(zhǔn)并報告防損員。
10、監(jiān)督收銀員是否有漏打單或不打單,私換港幣及物件多實收少的行為;是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象。
11、監(jiān)督收銀員不得無故下機(jī),同時監(jiān)督服務(wù)隊在崗情況,收銀臺購物車(籃)回收整理情況,遇不配合工作的員工及時上報值班經(jīng)理。
12、引導(dǎo)和提示顧客進(jìn)出商場超市。
13、勸阻顧客不要在商場內(nèi)吸煙、吃零食。
14、勸阻顧客不要在商場內(nèi)拍照(經(jīng)公司同意除外)。
15、說服顧客自覺遵守公司的各項安全管理制度。
16、均勻守崗,阻止顧客將商品帶入超市,對退換貨的商品要進(jìn)行檢查。如顧客購物后有贈送品或促銷品的,檢查其贈送品是否有貼促銷品標(biāo)簽(非賣品標(biāo)簽)。
17、處理并報告發(fā)生在商場、收銀臺的盜竊、報警、漏單、錯單等違規(guī)的防損情況。
18、監(jiān)督、制止顧客、員工將未交錢的商品帶出賣場,情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退并送交公安機(jī)關(guān)處理。
1對顧客大批量購物,防損員要現(xiàn)場清點(diǎn)數(shù)量、核對單據(jù)。
20、檢查、核實顧客在超市各專柜開單銷售的商品,是否買單付款、蓋章核實無誤后方可放行。
21、對團(tuán)購?fù)馑蜁r,指派專人清點(diǎn)核對電腦小票和外送單是否相符,核對無誤后方可放行。(并在電腦小票和外送單上注明貨己出或貨未出,時間、姓名)。
22、出現(xiàn)報警時,原則是:“先查物,后查人?!辈⒆骱媒忉尮ぷ?,確定其夾帶商品外出時帶至防損部,交于當(dāng)班管理人員處理。報警處理方式:
首先應(yīng)禮貌的叫住顧客:“先生(小姐)您好:稍等一下,您通過報警器時發(fā)生報警,可能有些商品收銀員忘記幫您消磁,我?guī)湍鷻z查一下,好嗎?”先查物品,如發(fā)生報警,通知收銀領(lǐng)班作相應(yīng)處理。如物品沒有發(fā)生報警,應(yīng)禮貌的請顧客在通過報警器測試,同時觀察其表情,如證實其身上、手袋內(nèi)有本商場商品沒有買單時,將其請到防損部辦公室處理。(原則上:先查物,后查人)
23、對超市內(nèi)開單銷售的商品,出超市時要查驗對單銷售的電腦小票,核對無誤后放行,如顧客購物后有贈品或促銷品的,檢查其贈品是否貼有非賣品標(biāo)簽。
24、文明待客,禮貌待客,不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵和沖突。如遇顧客投訴或與員工發(fā)生爭執(zhí),要及時通知管理人員處理,避免現(xiàn)場爭吵圍觀;嚴(yán)格把關(guān),杜絕商品流失。
25、檢查員工從商場攜帶出來的物品;負(fù)責(zé)周邊衛(wèi)生及安全的管理,始終提高警惕,作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備。
26、制止二樓以上當(dāng)班員工無故離開商場。因工作需要離開要作登記或憑部門主管開具的員工外出證。
27、維護(hù)晚班員工下班秩序,不允許員工擁堵在二樓扶梯口,檢查員工的攜帶物品、購物小票。
(四)二樓入口崗位職責(zé)
1、二樓入口崗位應(yīng)關(guān)注購物車(籃)擺放和數(shù)量,以免堵塞通道或影響顧客使用。
2、制止顧客帶飲料、食品及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市。
3、對于攜帶大包及公司購物袋的顧客須請其存包。對顧客不愿意存包的物品裝入防盜袋扣好,交由顧客自己保管;
4、制止顧客將未付款的商品帶出超市,對顧客退換貨需進(jìn)出商場的商品,檢查“退換處理單”是否與實物相符。
5、監(jiān)督和檢查廠商、顧客從一樓拿上二樓的退換貨品等;制止供應(yīng)商從出入口進(jìn)貨商場。
(五)三樓防損員崗位職責(zé)
1、早班
四、五、六樓未到營業(yè)時間前禁止無關(guān)人員在未營業(yè)樓層逗留。
2、監(jiān)督
四、五、六樓早班員工的著裝、儀容儀表、工牌佩戴;禁止員工攜帶食品、飲料和大的挎包手提包上樓。
3、三樓電梯口防損員(守崗位臵在扶梯東側(cè))應(yīng)提醒顧客不要將沒買單的商品帶到四樓,對已買單商品應(yīng)提醒顧客寄存。
4、老人、小孩或抱嬰者上下扶梯時,應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注,預(yù)防意外。有意外發(fā)生時應(yīng)及時停掉電梯(注:按電梯口紅色按鈕),并及時處理并報告。
5、指引顧客未買單商品到二樓買單。
(五)六樓防損員崗位職責(zé)
1、不允許任何員工攜帶商品、餐具、自帶食品和其他樓層的退換貨物品從六樓通行。
2、檢查進(jìn)出員工的著裝和佩戴工牌情況是否按公司規(guī)定,監(jiān)督員工就餐打卡,嚴(yán)禁員工代打卡或不打卡,一旦發(fā)現(xiàn)員工違規(guī),應(yīng)沒收工牌交防損部當(dāng)班管理人員處理。
3、制止當(dāng)班員工非用餐時間無故離開商場。因工作需要離開要作登記或憑部門主管開具的員工外出證。
4、對顧客須存包的物品裝入防盜袋扣好,交由顧客自己保管;從六樓出去的顧客應(yīng)核查攜帶的商品與購物小票日期、數(shù)量、品名、價格是否相符。
5、除員工就餐時間,其余時間段應(yīng)在辦公區(qū)巡查,維護(hù)辦公區(qū)正常工作秩序,禁止無關(guān)人員逗留。
(六)貨梯口防損員崗位職責(zé)
1、檢查所有帶出貨梯口的商品,核查退貨單上條碼、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、均與實物相符時方可放行。
2、對開具出門證物品要認(rèn)真核對品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、日期、主管簽名筆跡,確認(rèn)無誤方可放行(出門證只限當(dāng)天有效)。
3、負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商送貨車輛的停放,制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
4、負(fù)責(zé)貨梯口叉車及其它公物的看護(hù)。
5、協(xié)助貨梯操作人員勸阻無關(guān)人員進(jìn)入貨梯。
6、負(fù)責(zé)檢查該通道進(jìn)出的員工著裝、工牌、儀表、檢查員工隨身挎包和物品,不服從檢查和管理的員工上報防損部當(dāng)班管理人員。
7、監(jiān)督貨梯口員工考勤機(jī)的打卡情況,除理貨部和生鮮員工外,拒絕其他員工在此打卡。嚴(yán)禁員工代打卡,一旦發(fā)現(xiàn),沒收工牌交商場主管部門處理。
8、制止當(dāng)班員工以任何借口從貨梯口離開商場。
9、檢查運(yùn)出商場的垃圾、雜物,防止商品流失。
(七)、機(jī)動巡查崗的工作要求
1、負(fù)責(zé)消防門的管制、簽到。 嚴(yán)禁顧客、員工由消防門出入。
2、嚴(yán)禁任何車輛及雜物堵塞消防通道;確保消防通道時刻暢通無阻。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知當(dāng)值管理責(zé)任人或部門主管。
4、做好重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)商品巡視,制止顧客在吃非試吃商品。發(fā)現(xiàn)可疑人員或偷 盜者要注意跟蹤直至抓獲,如遇盜竊團(tuán)伙作案要立即通知特巡跟蹤并配合協(xié)助。
5、負(fù)責(zé)商場消防安全工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,臨時頂替固定崗位的工作 (頂固定崗位上洗手間、就餐)。
6、監(jiān)督內(nèi)部員工私拿、私用或偷吃偷喝商品的現(xiàn)象,當(dāng)場抓獲并上報。
7、檢查商場布局造成的死角,如空調(diào)房、工作整理間、安全出口等。
8、在商場購物高峰期,防止壞分子偷盜、扒竊、搶劫等活動。
9、配合其它崗位的防損工作及臨時指派的防損任務(wù)。
10、緊急狀況負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散顧客。
(八)夜間安全員崗位職責(zé)
1、協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作(重點(diǎn)是消防設(shè)施/設(shè)備、保鮮柜、煤氣閥、水、電、門、窗、鎖等)。
1、全面負(fù)責(zé)商場夜間的安全保衛(wèi)工作,防止商場財、物被盜或遭破壞。
2、對清場后需在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記并在工作現(xiàn)場設(shè)臵崗位進(jìn)行監(jiān)督。
3、堅守崗位,未經(jīng)許可不得擅自離崗;經(jīng)常巡視崗位責(zé)任區(qū)域,遇到突發(fā)事件 應(yīng)及時處理并上報(記錄在檔)。
3、在值過程中不得串崗、離崗、脫崗、飲酒、打瞌睡、睡崗、看書報或做其他 與工作無關(guān)的違紀(jì)行為。
4、當(dāng)班人員必須著裝整齊,保持對講機(jī)時刻暢通。
5、不要同陌生人交談、聊天,保持高度警惕。
6、當(dāng)班期間如商場紅外系統(tǒng)報警,夜班當(dāng)值管理責(zé)任人要組織人員對報警區(qū)域 進(jìn)行檢查并視不同情況分別處理。
7、發(fā)現(xiàn)商場被盜,應(yīng)立即向上級部門和公安機(jī)關(guān)報告并保護(hù)好現(xiàn)場。
8、密切注意所有通道及出入口,檢查門鎖情況,負(fù)責(zé)商場的開門與關(guān)門。
9、主動巡視商場四周狀況,遇有異常情況及時報告;一旦有事故發(fā)生,立即處理并予以報告請求物業(yè)保安隊支援。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督商場消殺,臨時夜間裝修安全。
11、晚班員工下班時在員工通道監(jiān)督員工打卡,檢查員工攜帶物品、購物小票等。
12、早班在員工通道執(zhí)行《員工通道崗位職責(zé)》。
防損員崗位職責(zé)和任職要求
防損經(jīng)理崗位職責(zé)(共15篇)
防損班長崗位職責(zé)
防損員崗位職責(zé)
防損區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
防損經(jīng)理崗位職責(zé)要求2
防損經(jīng)理崗位職責(zé)
直屬上級:總經(jīng)理
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賣場商品、人員、財物的安全,維持正常的營運(yùn)秩序,減少和預(yù)防賣場的損失;
2、負(fù)責(zé)賣場的消防、安全,落實國家的有關(guān)消防安全法規(guī),實施公司制定的消防管理規(guī)定,隨時保持賣場消防、安全設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的運(yùn)轉(zhuǎn)良好,負(fù)責(zé)員工、促銷人員的安全培訓(xùn),定期進(jìn)行消防知識考核和消防演習(xí);
3、負(fù)責(zé)賣場的消防基層組織的建立,負(fù)責(zé)義務(wù)消防小組的建立、管理和培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實施,處理緊急突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)賣場的防盜工作,接受員工舉報,實施內(nèi)部員工誠實行為的調(diào)查,對于盜竊的顧客、員工依公司規(guī)范予以處置;
6、負(fù)責(zé)賣場各個進(jìn)出口的控管,檢查營運(yùn)各個環(huán)節(jié),減少各種損耗的發(fā)生;
7、負(fù)責(zé)賣場收貨區(qū)域、收銀區(qū)域、廣場等處的正常秩序;
8、指導(dǎo)部門檔案資料整理、保存;
9、協(xié)助進(jìn)行分店的盤點(diǎn);
10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績考核、評估、升遷等事宜;
11、協(xié)調(diào)與政府消防部門、治安部門之間的關(guān)系,取得支持幫助,確保賣場正常的營運(yùn)秩序
與辦公秩序。
二、工作內(nèi)容:
1、組織部門每周會議,傳達(dá)、落實公司的政策,總結(jié)工作業(yè)績,解決工作中遇到的難題;
2、每日進(jìn)行巡店,重點(diǎn)檢查收銀員區(qū)、電腦中心、財務(wù)室等有無異常,進(jìn)行消防、安全隱
患的檢查和整改后結(jié)果的反饋等;
3、檢查賣場的商品陳列是否有不安全因素,生鮮加工部門存在的安全、衛(wèi)生隱患因素;
4、負(fù)責(zé)處理、調(diào)查賣場有關(guān)內(nèi)部人員、促銷人員的誠實事件,處理顧客偷竊案件;
5、制定損耗防止計劃,通過閱讀賣場的各種系統(tǒng)報告,重點(diǎn)追蹤較大的庫存更正、損耗更
正等,堵塞管理漏洞,降低損耗;
6、督導(dǎo)安全教育、安全宣傳、安全培訓(xùn)、安全活動的進(jìn)行;
7、指揮季度的消防演習(xí)活動;
8、確保整個賣場的消防、監(jiān)控、防盜設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
9、做好與其他營運(yùn)部門的配合、協(xié)調(diào)工作;
10、處理好政府部門的公共關(guān)系;
11、安排本部門管理層的排班、排崗;
12、審批各種請假單、申購單、考勤表等;
13、保證防損器材始終處于正常狀態(tài)。
防損經(jīng)理崗位職責(zé)要求3
防損經(jīng)理崗位職責(zé)
直屬上級:總經(jīng)理 一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賣場商品、人員、財物的安全,維持正常的營運(yùn)秩序,減少和預(yù)防賣場的損失; 2、負(fù)責(zé)賣場的消防、安全,落實國家的有關(guān)消防安全法規(guī),實施公司制定的消防管理規(guī)定,隨時保持賣場消防、安全設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的運(yùn)轉(zhuǎn)良好,負(fù)責(zé)員工、促銷人員的安全培訓(xùn),定期進(jìn)行消防知識考核和消防演習(xí);
3、負(fù)責(zé)賣場的消防基層組織的建立,負(fù)責(zé)義務(wù)消防小組的建立、管理和培訓(xùn); 4、負(fù)責(zé)緊急方案的制定、實施,處理緊急突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)賣場的防盜工作,接受員工舉報,實施內(nèi)部員工誠實行為的調(diào)查,對于盜竊的顧客、員工依公司規(guī)范予以處置;
6、負(fù)責(zé)賣場各個進(jìn)出口的控管,檢查營運(yùn)各個環(huán)節(jié),減少各種損耗的發(fā)生; 7、負(fù)責(zé)賣場收貨區(qū)域、收銀區(qū)域、廣場等處的正常秩序; 8、指導(dǎo)部門檔案資料整理、保存; 9、協(xié)助進(jìn)行分店的盤點(diǎn);
10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、業(yè)績考核、評估、升遷等事宜;
11、協(xié)調(diào)與政府消防部門、治安部門之間的關(guān)系,取得支持幫助,確保賣場正常的營運(yùn)秩序與辦公秩序。 二、工作內(nèi)容:
1、組織部門每周會議,傳達(dá)、落實公司的政策,總結(jié)工作業(yè)績,解決工作中遇到的難題; 2、每日進(jìn)行巡店,重點(diǎn)檢查收銀員區(qū)、電腦中心、財務(wù)室等有無異常,進(jìn)行消防、安全隱患的檢查和整改后結(jié)果的反饋等;
3、檢查賣場的商品陳列是否有不安全因素,生鮮加工部門存在的安全、衛(wèi)生隱患因素; 4、負(fù)責(zé)處理、調(diào)查賣場有關(guān)內(nèi)部人員、促銷人員的誠實事件,處理顧客偷竊案件;
5、制定損耗防止計劃,通過閱讀賣場的各種系統(tǒng)報告,重點(diǎn)追蹤較大的庫存更正、損耗更正等,堵塞管理漏洞,降低損耗;
6、督導(dǎo)安全教育、安全宣傳、安全培訓(xùn)、安全活動的進(jìn)行; 7、指揮季度的消防演習(xí)活動;
8、確保整個賣場的消防、監(jiān)控、防盜設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 9、做好與其他營運(yùn)部門的配合、協(xié)調(diào)工作; 10、處理好政府部門的公共關(guān)系; 11、安排本部門管理層的排班、排崗;
12、審批各種請假單、申購單、考勤表等; 13、保證防損器材始終處于正常狀態(tài)。
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