下面是范文網(wǎng)小編分享的藥店質量管員人崗位職責共3篇 連鎖藥店質管員工作職責，供大家品鑒。

藥店質量管員人崗位職責共1

　　藥店促銷員崗位職責

　　篇1：藥店營業(yè)員崗位職責 藥店營業(yè)員崗位職責

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　　一、藥店營業(yè)員應認真學習藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質量管理制度①，依照《員工手冊》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質的服務。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度②原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認真執(zhí)行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴格按照

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 處方藥品銷售管理規(guī)定③的要求做好處方藥的登記、配方、發(fā)藥工作；

　　五、嚴格按照拆零藥品銷售程序④銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》⑤的要求將收集的相關記錄及時交質管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。杜絕顧客預定的藥品在規(guī)定時間沒回來互相推卸責任。十、

　　十一、營業(yè)中應及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度⑥

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規(guī)定的地方。十三、加強服務意識，隨時做好顧客提供服務的準備（專業(yè)技能的學習），發(fā)現(xiàn)顧客有需導購時，應立即上前友善地為其提供各種服務。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。十六、交班按時，應對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無重復并認真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

　　十七、愛護店內設備，設施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

　　篇2：促銷員工作職責

　　終端促銷員工作職責

　　一、產(chǎn)品宣傳：

　　1、通過在賣場與消費者的交流向消費者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 公司企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。

　　2、在賣場派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。 3、利用各種銷售和服務技巧提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

　　二、產(chǎn)品陳列：

　　做好賣場產(chǎn)品陳列和物料維護工作，保持產(chǎn)品與促銷品的標準化陳列和整潔。（詳細內容見終端規(guī)范手冊）

　　三、收集信息：

　　促銷員要利用直接在藥店和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息：

　　1、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，并及時上報。

　　2、收集競爭產(chǎn)品價格和市場活動信息，及時上報。 3、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議，及時上報，建立并保持與賣場良好的客情關系，獲得最佳的宣傳地段和促銷時間支持。

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 4、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求并及時上報。

　　四、建立客情：

　　導購員要做好銷售的同時帶動賣場的自營人員和服務人員做好本公司產(chǎn)品的銷售，要做到：

　　1、介紹：向自營人員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷售。

　　2、示范：導購員可進行銷售示范，教會自營人員如何銷售自己的產(chǎn)品。

　　3、聯(lián)絡：與自營人員溝通感情，以激勵其銷售積極性。賣場有演示人員的應與演示人員處理好關系。

　　對終端促銷員的紀律要求

　　1、購導員上下班時間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

　　2、事、病假應上報，無故曠工一天罰款20元，累計三天者按自動辭職處理。

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 3、宣傳資料和非賣品短缺時應及時上報，嚴禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應提前一周預警，如果是導購員自身造成的斷貨一天罰款20元。

　　4、導購員在促銷過程中堅決禁止與顧客發(fā)生爭吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。另外在日常工作中堅決禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。如有此情況要第一時間通知推廣主管。 5、填寫贈品登記表，做好贈品登記。

　　6、導購員必須參加公司組織的賣場促銷活動。收到通知而未參加者每次罰款50元。

　　7、專職導購員無故不參加公司例會者，一次罰款50元，兩次罰款150元，三次取消當月底薪。

　　8、專職導購員嚴禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競品，處罰500元并扣除本月提成；如發(fā)現(xiàn)兼職促銷競品者，處罰1000元并扣除當月提成，同時作自動離職處理。對終端促銷員的分配考核

　　9．如果有任何突發(fā)事件發(fā)生，要第一時間通知推廣主管，如果

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 是導購員自身的原因造成堅決

　　促銷員管理

　　一、薪資

　　基本工資600元，提成為5%，為公平起鑒，全省促銷員將統(tǒng)一薪資標準，統(tǒng)一辦理工資卡，每月25日統(tǒng)一發(fā)放工資。

　　二、激勵

　　每月每個店都會有相應的銷售任務，且有超額完成獎，超50%：100元、超100%：200元（以所在商場為單位）。

　　新的導購員管理制度將繼續(xù)嚴格優(yōu)勝劣汰制度，每月銷量前3賣場的導購員將會獲得額外獎勵50元/人（這與每月基本任務超額獎勵不沖突），連續(xù)3個月銷量最后1名的導購員將被淘汰。

　　三、考勤：

　　工作時間按所在零售店規(guī)定的時間執(zhí)行，公司將不定期抽查。如發(fā)現(xiàn)遲到一次扣10元，早退一次扣20元，曠工一次扣50元。若月累計遲到三次、早退兩次、曠工一次，將被辭退。

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 四、調休：

　　每周可調休一天（周六、日除外）。調休需提前一天告知我公司相關人員。如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補調休單。否則，將視為曠工。

　　五、請假：

　　請假需提前一天請假，經(jīng)店里及公司的主管同意后方可休息。不提前請假或未經(jīng)允許便休息將視為曠工。

　　六、例會; 每周二上午九點半為例會時間,不準遲到,有事需提前一天請假,如遇特殊情況，及時通告知推廣主管。否則，將視為曠工。

　　七、培訓

　　公司將根據(jù)市場發(fā)展的需要，每月至少一次集中培訓，以不斷提升各位導購員的市場見識及促銷水平，

　　八、工作職責

　　1、終端形象維護（包括樣機擺放、海報粘貼、單頁發(fā)放、柜臺

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 美陳等），公司將不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方（又不能說明原因），除責令當即改正以外，還將視情節(jié)進行處罰20元；對于累犯，將從重處罰100元。

　　2、終端銷量統(tǒng)計上報。每周日晚五點前以短信向推廣主管上報周銷售明細（包括零售總量、競品銷售額）；如果晚報或漏報的將不視為本月銷售，即為0，也不做為計算工資的依據(jù)。 3、;做好贈品登記。

　　市場在變化，我們的管理制度也會根據(jù)市場的變化適時作出調整，以有效促進銷售。同時，也歡迎大家多提寶貴意見。如遇調整，公司將會至少提前一個月以書面形式通知大家。

　　篇3：藥店營業(yè)員崗位職責

　　營業(yè)員崗位職責

　　1、嚴格遵守企業(yè)紀律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關質量管理制度及程序。

　　2、每日做好當班責任區(qū)內的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調

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　　__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考 價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。

　　3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。

　　4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

　　5、做好藥品的防盜和防止藥品變質的工作。

　　6、負責協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。 7、做好每班的貴重藥品的交接班工作。

　　8、協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設備維護、設施維護保養(yǎng)。 9、擔負中藥飲片配方的營業(yè)員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

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藥店質量管員人崗位職責共2

　　藥店質管員崗位職責

　　【篇1：零售藥店質量管理人員職責】

　　零售藥店質量管理人員職責

　　1、負責國家相關法律、法規(guī)及相關政策的具體執(zhí)行工作。 2、在企業(yè)內部具有所經(jīng)營藥品的質量否決權。

　　3、負責企業(yè)內部各崗位人員關于藥品質量、法律、法規(guī)及相關知識的培訓工作。

　　4、指導、協(xié)助驗收員做好藥品的驗收工作。把好藥品采購質量關。指導、檢查藥品貯存、養(yǎng)護、陳列、銷售過程中的質量工作。

　　5、負責企業(yè)所經(jīng)營藥品的質量查詢、質量投訴、質量事故及藥品不良反應的調查、報告工作。

　　6、負責收集相關藥品的質量信息并及時報告質量管理部門。

　　7、負責質量投訴的處理工作，作出相應的答復并有記錄。掌握計量器具的檢測工作

　　8、負責處方藥銷售的審核工作。

　　【篇2：新版gsp藥品保管員崗位職責】

　　保管員的崗位質量職責

　　1、樹立“質量第一”的觀念，認真執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，保證在庫藥品的儲存質量，對倉儲管理過程中的藥品質量負主要責任；

　　2、儲存藥品，按質量狀態(tài)實行色標管理：合格藥品為綠色，不合格藥品為紅色，待確定藥品為黃色。

　　3、按包裝標示的溫度要求儲存藥品，包裝上沒有標示具體溫度的，按照《中華人民共和國藥典》規(guī)定的貯藏要求儲存相應庫中。 4、做好避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等措施。

　　5、在養(yǎng)護員指導下做好庫房溫、濕度管理工作，如溫濕度不符合規(guī)定要求，及時采取措施予以調整；

　　6、憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證收貨，對貨與單不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質量管理部； 7、搬運和堆碼藥品應當嚴格按照外包裝標示要求規(guī)范操作，堆碼高度符合包裝圖示要求，避免損壞藥品包裝。

　　8、藥品碼放垛間距不小于5厘米，與庫房內墻、頂、溫度調控設備及管道等設施間距不小于30厘米，與地面間距不小于10厘米。 9、藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛。 10、藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放。 11、特殊管理的藥品應當按照國家有關規(guī)定儲存。 12、拆除外包裝的零貨藥品應當集中存放。

　　13、儲存藥品的貨架、托盤等設施設備應當保持清潔，無破損和雜物堆放。

　　14、藥品儲存作業(yè)區(qū)內不得存放與儲存管理無關的物品。 15、未經(jīng)批準的人員不得進準入儲存作業(yè)區(qū)

　　16、監(jiān)督儲存作業(yè)區(qū)內的人員不得有影響藥品質量和安全的行為。

　　【篇3：藥店質量崗位職責】

　　質量崗位職責

　　福州市鼓樓區(qū)康輝大藥房

　　目 錄

　　1、2、3、4、5、6、7、8、

　　企業(yè)負責人質量職責?????????????????3 質量負責人職責???????????????????4 質量管理員質量職責????????????????5-6 質量驗收員質量職責????????????????7-8 養(yǎng)護員職責???????????????????9-10 業(yè)務購進人員職責????????????????11-12 處方審核員職責??????????????????13 營業(yè)員職責????????????????????14 企業(yè)負責人質量職責

　　一、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法（暫行）》和《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效，及時。方便；

　　三、組織、督促有關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質量管理制度；

　　四、定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的重大事項；

　　五、督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效形式職權； 六、保證企業(yè)員工不斷提高法律意識、業(yè)務素質和質量管理水平； 七、重視客戶意見和投訴的處理，主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進；

　　八、督促、檢查各崗位履行質量職責，監(jiān)督質量管理制度的落實、執(zhí)行情況。 質量負責人職責

　　一、在企業(yè)負責人的直接領導下，負責質量管理工作，帶領企業(yè)全體員工認真學習并貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)，落實企業(yè)的各項規(guī)章制度及崗位職責；

　　二、加強企業(yè)的全面質量管理工作，對企業(yè)的質量管理工作進行監(jiān)督、指導、協(xié)調，有效實施質量否決權；

　　三、負責組織制定和修訂各項質量管理制度，實施和維護公司質量管理制度的有效運行，主持質量管理制度的檢查與考核工作，負責向企業(yè)負責人報告質量管理的執(zhí)行情況；

　　四、定期組織召開質量分析會，及時掌握質量管理工作動態(tài)，研究解決有關質量問題；

　　五、負責對首營企業(yè)、首營品種質量審批； 六、負責協(xié)調部門之間質量管理工作的有效開展； 七、主管質量方面培訓教育工作的實施；

　　八、研究、部署、檢查質量管理工作，對質量工作獎懲提出建議，并根據(jù)企業(yè)負責人的授權，具體實施質量獎懲。

　　質量管理員質量職責

　　一、樹立“質量第一”的觀念，堅持質量效益的原則，承擔質量管理方面的具體工作，在藥品質量管理方面有效行使裁決權；

　　二、監(jiān)督質量管理的有效執(zhí)行，定期檢查制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施，并做好記錄；

　　三、在企業(yè)各相關人員的協(xié)助下，負責對企業(yè)員工進行質量教育、培訓工作；

　　四、負責對藥品養(yǎng)護工作的業(yè)務技術進行指導；

　　五、負責質量信息管理工作，定期收集藥品質量信息和有關質量的意見、建議，組織傳遞反饋，并定期進行統(tǒng)計分析，提供分析報告；

　　六、對不合格藥品進行控制性管理，負責不合格藥品報損前的審核及報損、銷毀藥品處理的監(jiān)督工作，做好不合格藥品的相關記錄；

　　七、按月檢查陳列藥品當?shù)刭|量狀況，保證其符合規(guī)定要求； 八、定期檢查門店的環(huán)境及人員衛(wèi)生情況，組織員工定期接受健康檢查；

　　九、負責建立藥品質量檔案和收集質量標準；

　　十、負責種類質量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項質量記錄的完整性、準確性和可追溯性；

　　十一、協(xié)助企業(yè)負責人召開質量分析會，做好記錄，及時填報質量統(tǒng)計報表和各類信息處理單；

藥店質量管員人崗位職責共3

　　藥店收銀員崗位職責

　　責任感以及有效地派任職務是成功企業(yè)經(jīng)營的要素之一。下面是我整理的藥店收銀員崗位職責，供你參考，希望能對你有所幫助。

　　【第1篇】藥店收銀員崗位職責 1、遵守各項財務制度和操作程序; 2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù); 3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理; 4、處理好退款，付款及帳戶轉移; 5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱; 6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準; 7、調查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異; 8、保持記錄所有房間的最新帳目; 【第2篇】藥店收銀員崗位職責

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作; 2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺; 3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益; 4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償; 5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款; 6、負責收銀設備地清潔、維護工作; 7、對發(fā)票、帳相符負責; 8、熟悉當日門店地促銷活動; 9、積極完成上級交代地其它工作。 【第3篇】藥店收銀員崗位職責

　　1、負責柜臺零售收款工作及收款臺現(xiàn)金的保管; 2、認真審核銷售小票，準確收款、找零，打印銷售票據(jù)，做到唱收唱付; 3、負責收款臺相關設施設備的日常維護

　　4、每天的營業(yè)款按班繳納.當班營業(yè)結束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結賬單上交相關負責人。

　　【第4篇】藥店收銀員崗位職責

　　1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作; 2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺; 3、負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益; 4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償; 5、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款; 6、負責收銀設備地清潔、維護工作; 7、對發(fā)票、帳相符負責; 8、熟悉當日門店地促銷活動; 9、積極完成上級交代地其它工作。 【第】藥店收銀員崗位職責

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售; 2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作; 3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作; 4、做好收費結算工作; 5、制作、打印、核對收銀相關憑證; 6、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關報表; 7、為客戶辦理會員卡。

　　藥店收銀員崗位職責 1.收銀員工作崗位職責說明 2.藥店營業(yè)員工作職責 3.超市收銀員崗位職責 4.收銀員崗位職責有哪些 5.收銀員崗位職責優(yōu)秀范文 6.收銀員工作崗位職責優(yōu)秀范文

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　　藥房質量管理人員崗位職責

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