下面是范文網(wǎng)小編分享的旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)共5篇(旅行社銷(xiāo)售部的職責(zé)是什么),供大家閱讀。

旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)共1
銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定并組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售結(jié)果;
2、開(kāi)拓?zé)崃π袠I(yè)業(yè)務(wù),與客戶、同行業(yè)間(熱力行業(yè))建立良好的合作關(guān)系;
3、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度;
4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法,制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策;
5、建立熱力行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù),了解不同規(guī)模用戶的現(xiàn)狀與可能需求;
6、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);
7、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍
8、主持公司重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂工作;
9、進(jìn)行客戶分析,挖掘用戶需求,開(kāi)發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域。 任職資格:
1、28-40歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;
2、具有五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、文字能力強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售技能;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,既往銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好;
6、具備較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和工作管理能力;
7、有很好的熱力行業(yè)人際資源。
銷(xiāo)售經(jīng)理/主管崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理;
6、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員;
7、評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī),建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
4、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
5、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
銷(xiāo)售助理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管;
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情,提出分析報(bào)告;
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理;
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。 任職資格:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳;
2、從事過(guò)銷(xiāo)售助理或統(tǒng)計(jì)類(lèi)工作者優(yōu)先考慮;
3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé);
4、熟練使用office等辦公軟件;
5、具有服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)較大的工作壓力;
6、機(jī)敏靈活,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位職責(zé):
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。 任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,有網(wǎng)上開(kāi)店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門(mén)戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強(qiáng)的溝通能力。
旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)共2
于暉
答:銷(xiāo)售總監(jiān)的崗位職責(zé)是:
1,督促銷(xiāo)售人員的工作
2,銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
3,定期的銷(xiāo)售總結(jié)
4,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理
5,每月每位銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定
a,開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量
b,拜訪客戶的數(shù)量
c,客戶的跟進(jìn)
d,銷(xiāo)售指標(biāo)的完成
6,銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié)
7,上下級(jí)的溝通
8,制定不定期的沙龍活動(dòng)
7,銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
8,銷(xiāo)售策略的運(yùn)用
9,對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理
10,潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等
以上是昨天的營(yíng)銷(xiāo)考核轉(zhuǎn)播未完的第二題回答的一部分。下面將發(fā)布后面的部分和繼續(xù)轉(zhuǎn)播營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考核。
廣州+王躍勇()16:45:11
每天8小時(shí)工作的時(shí)間分配情況:
1:9:00-9:30部門(mén)管理早會(huì)
2:9:30-10:00公司高管碰頭會(huì)議
3:10:00-11:00部門(mén)昨日安排及當(dāng)日安排工作落實(shí)情況及部分特殊事件的安排
4:11:00-11:30昨日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)整合分析等
5:11:30-12:00重點(diǎn)客戶電話溝通
6:12:00-13:30午飯及午休
7:13:30-14:30內(nèi)部問(wèn)題處理,商談。
8:14:30-16:00企劃部、設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)的溝通中
回答完畢
旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)共3
銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)
(一)銷(xiāo)售管理:
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定公司的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售目標(biāo),組織開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù),對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé);
2.深入研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)渠道進(jìn)行規(guī)劃與整理,落實(shí)市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域與目標(biāo)任務(wù),把目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)分解到每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理和省級(jí)經(jīng)理;
3.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),并根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,提出具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案;
4.擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、熟悉市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)、與主要經(jīng)銷(xiāo)商、客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)分解、落實(shí)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù),主持每年、月度銷(xiāo)售目標(biāo)的制定,報(bào)批總經(jīng)理并督導(dǎo)實(shí)施;
6.保持市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局經(jīng)銷(xiāo)商,關(guān)注通路價(jià)格的穩(wěn)定性,洞察預(yù)測(cè)通路危機(jī)并及時(shí)應(yīng)對(duì),親自對(duì)重要客戶定期巡訪與維護(hù);
7.分析市場(chǎng)需求,判斷消費(fèi)傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;
8.負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建立、銷(xiāo)售合同的評(píng)審、銷(xiāo)售價(jià)格的控制; 組織建立健全客戶檔案,
9.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)表的簽發(fā)、函、電、文件的審核,對(duì)文件、報(bào)表的有效性負(fù)責(zé);
10.負(fù)責(zé)對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)區(qū)人、財(cái)、物和業(yè)務(wù)工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作;
(二)團(tuán)隊(duì)管理:
1.負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促,并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化分配;
2.監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理和省級(jí)經(jīng)理的周、月工作計(jì)劃的制定與實(shí)施,并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審、指導(dǎo);
3.提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,深化與顧客的聯(lián)系;明確經(jīng)營(yíng)方針與策略,指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理逐周制定滾動(dòng)工作計(jì)劃,落實(shí)目標(biāo)任務(wù);指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理管好下轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);
4.對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行綜合考核,制定獎(jiǎng)懲方案;
5.檢查各區(qū)域目標(biāo)任務(wù)完成情況,監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理的工作狀態(tài)與結(jié)果;尋求提高運(yùn)行效率的對(duì)策方案,及時(shí)檢查與糾正下屬的履職行為;加強(qiáng)績(jī)效考評(píng),不斷提高下屬的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),降低費(fèi)用;
6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的管理,擬定部門(mén)內(nèi)部管理制度及工作流程,組織實(shí)施并監(jiān)督檢查,對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的有序性負(fù)責(zé);
7.了解員工及優(yōu)勢(shì),及時(shí)組織下屬員工培訓(xùn)工作,提高員工解決問(wèn)題的能力,加強(qiáng)員工的凝聚力及歸屬感。
(三)客戶服務(wù):
1.持續(xù)拜訪客戶,研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況;在總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,提出系統(tǒng)的對(duì)策建議,定期向總經(jīng)理作書(shū)面報(bào)告;
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的人員、環(huán)境設(shè)施、營(yíng)業(yè)秩序的控制,貫徹公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量方針,對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
3.定期對(duì)客戶銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)各單品銷(xiāo)售量及盈利狀況進(jìn)行書(shū)面分析,了解客戶需求,針對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)提出解決方案,指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商做好市場(chǎng)維護(hù)工作。
旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)共4
一、二、三、四、納
五、
經(jīng)營(yíng)理制審計(jì)進(jìn)行析和營(yíng)決旅行社財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):職務(wù)總監(jiān) 崗位級(jí)別:B級(jí) 直接上司:總經(jīng)理
下屬對(duì)象:會(huì)計(jì)、審計(jì)、出崗位概要
依據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo),組織建立各項(xiàng)財(cái)務(wù)管度;疏通融資渠道,對(duì)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)核算和資金運(yùn)作工作總體控制;及時(shí)做出財(cái)務(wù)分財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)報(bào)告,為企業(yè)的經(jīng)策提供依據(jù)。制定財(cái)務(wù)計(jì)劃,
擬定資金籌措和運(yùn)轉(zhuǎn)方案,進(jìn)行成本管理,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)監(jiān)督、檢查、財(cái)務(wù)分析工作.六、主要職責(zé)
1、財(cái)務(wù)規(guī)章制度建設(shè):組織建完善資金使用管理制度、財(cái)務(wù)(本)核算制度、財(cái)務(wù)分析制度固定資產(chǎn)管理制度、管理費(fèi)用銷(xiāo)制度、財(cái)務(wù)審計(jì)制度等。 2、疏通融資渠道:依據(jù)總經(jīng)理示和企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,組織資金集、供應(yīng)和管理工作;依據(jù)企對(duì)資金的需求,疏通融資渠道滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作對(duì)資金的立成、攤指籌業(yè),需
求。
3、組織、指導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作:定期對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行考核、督促、檢查,提高財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率;定期審閱下屬呈遞的報(bào)告,檢查其正確性、準(zhǔn)確性,并對(duì)有差額之處進(jìn)行審查。
4、財(cái)務(wù)監(jiān)控:對(duì)旅行社各部門(mén)的各項(xiàng)預(yù)算、費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行審批并對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,控制各項(xiàng)費(fèi)用的使用,對(duì)企業(yè)大宗資金進(jìn)行監(jiān)控。
5、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè):對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行階段性的財(cái)務(wù)分析,
并提出財(cái)務(wù)改進(jìn)方案;向總經(jīng)理提交財(cái)務(wù)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。 6、財(cái)務(wù)審計(jì)、督辦管理:根據(jù)旅行社相關(guān)規(guī)定組織實(shí)施年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作;具體負(fù)責(zé)公司主要負(fù)責(zé)人的離職審計(jì)及重大財(cái)務(wù)違規(guī)審計(jì),并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)。 7、財(cái)務(wù)部日常管理工作:全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部的日常管理工作及與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合,組織并督促部門(mén)人員按職能分解要求全面完成本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
8、財(cái)務(wù)管理制度的修訂:負(fù)責(zé)企
業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)制度及其他財(cái)務(wù)制度的改、補(bǔ)充和實(shí)施。
9、編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的計(jì)工作;擬定資金籌措案,全面平衡資金,加轉(zhuǎn),提高資金使用效率10、財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè):本部門(mén)員工按照上級(jí)的求進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算、決算作,對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)分析與預(yù)測(cè)。
11、投融資管理:負(fù)責(zé)的籌措、統(tǒng)一調(diào)配、合成本擬定制定和使速資
組織規(guī)定的編行階公司理使核算、修與審用方金周領(lǐng)導(dǎo)和要制工段性資金用和
??;
管理。
12、成本管理:進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、控制節(jié)約保公力降13、制度況進(jìn)14、管理工作負(fù)責(zé)估工、分析和考核,降低費(fèi)用,提高監(jiān)控水平司利潤(rùn)指標(biāo)完成的同低公司的成本支出。財(cái)務(wù)稽核與審計(jì)等內(nèi)的建立與完善,并對(duì)行監(jiān)督。
分管部門(mén)管理:負(fù)責(zé)、監(jiān)督下屬分管部門(mén),使其不斷改善工作分管部門(mén)的培訓(xùn)、考作。
消耗,在時(shí),部控執(zhí)行指導(dǎo)的業(yè)質(zhì)量核、,確努制情、務(wù);評(píng)
七、任職條件
1、自然情況:作風(fēng)正派,具有良好的職業(yè)操守;身體健康、精力充沛;
2、文化程度:大學(xué)本科及以上,財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè);
3、知識(shí)水平:財(cái)稅金融、企業(yè)管理、行政管理、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉“用友財(cái)務(wù)軟件”的操作和使用。 4、工作技能:
?、偈煜?guó)家財(cái)政稅收政策及有關(guān)法律、法規(guī);
?、谑煜ゃy行、稅務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)工作流程及業(yè)務(wù)情況; ③全面掌握旅行社門(mén)業(yè)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)狀況 ④熟悉經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)等專(zhuān)業(yè)知識(shí); ⑤全面掌握財(cái)務(wù)管具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和能力;熟練掌握“用友件的使用操作;
?、蘧哂忻翡J的業(yè)務(wù)出色的分析能力;
5、工作年限:3年以上理工作經(jīng)驗(yàn),高級(jí)會(huì)計(jì)內(nèi)部 統(tǒng)計(jì)理知實(shí)務(wù)”財(cái)判斷的財(cái)師資各部
、審
識(shí),
操作務(wù)軟力和
務(wù)管格,
??;
有大型旅行社財(cái)務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)共5
銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)
銷(xiāo)售總監(jiān)是企業(yè)一線銷(xiāo)售管理的負(fù)責(zé)人,肩負(fù)著客戶管理的信任與重托,履行著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)執(zhí)行的職責(zé),肩負(fù)著經(jīng)營(yíng)與管理的雙重使命。
主要崗位職責(zé):
1、督促銷(xiāo)售人員的工作
2、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
3、定期的銷(xiāo)售總結(jié)
4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理
5、每月每位銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定
1) 開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量
2) 拜訪客戶的數(shù)量
3) 客戶的跟進(jìn)
4) 銷(xiāo)售指標(biāo)的完成
6、銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié)
7、上下級(jí)的溝通
8、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
9、銷(xiāo)售策略的運(yùn)用
10、對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理
11、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等
銷(xiāo)售總監(jiān)的工作計(jì)劃:
第一、督促銷(xiāo)售人員的工作
每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念,我們一開(kāi)始是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。 如果銷(xiāo)售人員是在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。
銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
2、組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。
3、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場(chǎng)信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。
6、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如渠道商的關(guān)系。
8、協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來(lái)訪。
第二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)在,以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡旺季的考慮。
隨后要做的使其就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。
第三、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定
制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的使其。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)榛鶞?zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面幾個(gè)方面進(jìn)行:
1、分區(qū)域進(jìn)行
2、銷(xiāo)售活動(dòng)的制定
3、大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4、潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5、應(yīng)收賬款的回收問(wèn)題
6、問(wèn)題處理意見(jiàn)等
第四、定期的銷(xiāo)售總結(jié)
銷(xiāo)售總結(jié)工作是需要和銷(xiāo)售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結(jié)主要是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么事情。然后又取得了什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷(xiāo)售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷(xiāo)售部成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在享受過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮晚上,有什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結(jié)同事也是銷(xiāo)售總監(jiān)與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
第五、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),起到?jīng)Q定性作用的就是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。 在所有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
第六、績(jī)效考核的評(píng)定
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷(xiāo)售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)???jī)效考核表大致內(nèi)容包括:
1、原本計(jì)劃的銷(xiāo)售指標(biāo)
2、實(shí)際完成銷(xiāo)量
3、開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5、電話銷(xiāo)售拜訪數(shù)量
6、周訂單數(shù)量
7、增長(zhǎng)率
8、新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量
9、丟失客戶數(shù)量
10、銷(xiāo)售人員的行為紀(jì)律
11、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12、需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七、上下級(jí)的溝通
銷(xiāo)售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)一下銷(xiāo)售人員所遇到的實(shí)際困難。
1、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃
2、組織編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃
3、制定營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
4、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘
5、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況
6、組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
7、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等
8、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作
第八、銷(xiāo)售專(zhuān)員的培訓(xùn)
銷(xiāo)售專(zhuān)員培訓(xùn)的主要作用在于:
1、提升公司整體形象
2、提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3、便于銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4、順利完成銷(xiāo)售
旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)共5篇(旅行社銷(xiāo)售部的職責(zé)是什么)相關(guān)文章:
相關(guān)熱詞搜索:旅行社銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)(共7篇)