下面是范文網小編分享的物業(yè)公司維修部崗位職責共14篇(物業(yè)維修工職責是什么)，供大家賞析。

物業(yè)公司維修部崗位職責共1

　　物業(yè)服務公司保安部經理崗位職責

　　一、確保本部門的正常運作，對本部門員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開。獎勤罰懶。

　　二、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序。并嚴格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過程中不斷做出檢查、修改及完善，并提交經理審批。

　　三、對所屬部門資產、財務進行嚴格的監(jiān)管、審核，避免浪費及財產流失。

　　四、建立資料系統(tǒng)，透過資料分析發(fā)現(xiàn)問題后，對有關程序做出相應的修改使其更加完善。從而提高對突發(fā)事件的應變能力。

　　五、負責現(xiàn)場對業(yè)主（住戶）有關安防問題的解答并提供相關的規(guī)范性咨詢服務。

　　六、熟記緊急聯(lián)絡信號，電話號碼，對講機號碼。

　　七、對大廈的安保人員進行督導，并定期召開工作協(xié)調會，以便及時溝通，加強物業(yè)的安防管理。

　　八、定期向公司經理提交物業(yè)管理報告，提出合理化建議。

　　九、定期召開部門工作例會，部署本部門的各項工作安排，做到清晰、準確，列明各項工作的負責人，完成時間等，并督導其各項決議的執(zhí)行情況。

　　十、每日全面巡視大廈，熟悉大廈公共設備的位置和保安監(jiān)控的重點，發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應。

　　十一、每月初提交上月詳細的工作總結，每月底提交下月的工作計劃。做到詳細清楚，責任到人。

　　十二、編制本部門排班表，并于每月末向公司經理提交下月排班表。

　　十三、每年年末提交下一年度預算，待經理審批后，嚴格按照審批后的預算執(zhí)行。

　　十四、對本部門新入職員工于試用期前一周做出考核。為公司挑選合格專業(yè)的人材。從而優(yōu)化公司的員工隊伍。

　　十五、制訂可行性年度培訓大綱及培訓教材。定期對本部門人員進行培訓。不定期的進行崗位技能的抽查考核工作。

　　十六、有責任和義務督導本部門人員嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，加強專業(yè)技能學習，提高工作效率，不斷完善自我。使其成為一名愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。

　　十七、定期安排保安員的體能訓練，保證員工隨時處在最佳工作狀態(tài)。

　　十八、定期安排各部門員工對防盜、防火等方面的教育。每年11月19日舉辦防火演練。

　　十九、降低投訴率，就業(yè)主（住戶）投拆熱點進行分析，找出癥結所在，與相關部門進行整改。 二

　　十、遇有水浸、火警等突發(fā)事件，要及時與相關部門做好善后工作。

　　二十一、按時參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機構、政府部門及有關大廈管理消防安全等方面的會議。并及時向下屬及相關部門傳達會議精神。

　　二十二、加強與所屬管轄警區(qū)的警民關系，定期與區(qū)、市消防局聯(lián)系，以便日后執(zhí)行工作。

　　二十三、嚴守公司的各項機密資料，嚴禁外泄他人。

　　二十四、無條件遵從公司一切合理的工作安排。

物業(yè)公司維修部崗位職責共2

　　維修部崗位職責

　　維修部是保障設備、設施正常運行的職能部門，其主要工作職責包括執(zhí)行上級下達的設備維修計劃，保證設備在生產運行處于良好工作狀態(tài)，組織檢查設備的完好率、運行狀況及安全裝置，及時發(fā)現(xiàn)隱患并及時排除，為公司創(chuàng)造安全方便的生產環(huán)境，同時也為公司的生產提供基本保證與堅強后盾。 維修部的職責范圍如下：

　　1、負責公司電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修。

　　2、負責公司生產設施、設備的維修保養(yǎng)。

　　3、負責公司內二次裝修的申批、監(jiān)管。

　　4、負責對辦公室室內設施、設備提供維修服務。

　　5、負責公司外判整改工程的監(jiān)管工作。

　　經理工作職責：

　　1.負責維修部全面工作，嚴格落實各項工作責任制。全面執(zhí)行公司的各項工作部署；

　　2.樹立端正的工作態(tài)度，逐步培養(yǎng)部門成員樹立正確的集體榮譽感；

　　3.保證或保持設施、設備、人員等必需的資源配備齊全，滿足工作需要；

　　4.工作期間，要不間斷進行巡視，檢查各個作業(yè)工位的工作情況；

　　5.定期對維修部維修能力、維修質量情況進行分析，并制定相應的改進措施進行整改，有效提高維修質量；

　　6.負責維修部員工培訓，通過培訓，提高團隊維修技術水平；

　　7.負責監(jiān)督和檢查部門員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況，依據員工表現(xiàn)，向公司申請獎勵或處罰的實施；

　　8.負責對專用工具、儀器、設施、設備進行有效管理，并指導、監(jiān)督維修人員使用和維護設備、工具；

　　9.經常性開展安全教育，組織安全檢查，落實安全措施，消除安全隱患；

　　10.負責處理客戶投訴，及時反饋、倒查客戶投訴原因及責任人；

　　11.完成公司分配的其他工作；

　　修理工工作職責：

　　1.服從領導，顧全大局，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章、決定；

　　2.樹立端正的工作態(tài)度，逐漸增強集體榮譽感；

　　3.愛護公物，對指定負責的設備和配發(fā)的工具，妥善保管，按要求維護保養(yǎng)；

　　4.嚴格按照維修現(xiàn)場要求進行維修作業(yè)，不得漏項；

　　5.嚴格執(zhí)行修理、維護技術標準進行維修作業(yè)，保證維修質量，努力提高滿意率；

　　6.在維修過程中發(fā)現(xiàn)與維修項目有關聯(lián)的故障，需要增項時，要逐級匯報，經認可后，方可實施維修；

　　7.嚴格按照安全操作規(guī)程進行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生；

　　8.節(jié)約用料，隨用隨領，避免浪費，更換配件以舊換新；

　　9.管理好作業(yè)現(xiàn)場，做到工具、零部件擺設整齊有序，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔；

　　10.盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時自覺安排加班作業(yè)；

　　11.提高思想覺悟，積極參加公司組織的各項活動，積極提出改進或其他有利于維修部或公司發(fā)展的建議；

　　12.完成上級領導分配的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責共3

　　篇1：物業(yè)維修人員崗位職責 維修人員崗位職責

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。

　　篇2：物業(yè)工程部維修工崗位工作職責 物業(yè)工程部維修工崗位職責

　　一、強電工崗位職責

　　1.工作人員必須持有勞動部門頒發(fā)的電工職業(yè)有效操作證件，持證上崗；

　　2.嚴格執(zhí)行上下班、交接班制度，遵守員工守則和服務中心各項規(guī)章制度，服從領導的工作安排；

　　3.負責所管轄項目電氣設備的日常管理和維修保養(yǎng)工作，保證電氣設備的安全運行； 4.完成所管轄項目內大型接待活動和節(jié)日活動特需的照明布置、接線及設備安裝和拆收工作；

　　5.負責設備/線路的巡檢工作、認真填寫巡視記錄、對發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時向領班或工程主管匯報并設法解決；

　　2.負責弱電系統(tǒng)更改或新增線路后的記錄和存檔； 3.負責弱電機房清潔衛(wèi)生以及人員出入管理；

　　4.按時巡視機房設備詳細記錄系統(tǒng)設備的運行狀態(tài)；

　　5.嚴格遵守物業(yè)服務中心的各項規(guī)章制度；

　　1.水工應具有給排水專業(yè)知識和較豐富的維修經驗具備處理突發(fā)事故的能力； 2.熟悉并掌握所管轄項目給排水系統(tǒng)的操作規(guī)程及管路走向和閥門位置； 3.負責給排水系統(tǒng)日常運行管理及維護保養(yǎng)工作；

　　4.負責水池箱、水泵、水表、閥門的定期檢查和問題處理確保供水安全； 5.負責排水管道、供水井、排水井、化糞池的維護清通淤泥及和雜物的清除； 6.嚴格遵守服務中心的各項規(guī)章制度愛崗敬業(yè)、誠實守信；

　　1.負責當班運行設備的巡視工作和一般故障檢修；

　　3.值班人員負責機房及設備的清潔衛(wèi)生工作，機房內嚴禁擺放其他雜物； 4.值班人員必須掌握設備運行的技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告、并及時處理在交接班記錄上做好詳細記錄；

　　1.負責管理處供配電、供水、機電設備、設施等的運行、維修工作；

　　2.熟悉小區(qū)供電、供水方式、線路、管道走向和所管轄設備、設施的使用原理、技術性能及操作方法；

　　3.定期巡視變配電、給排水的運行狀況、密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表的工作情況準確抄錄各項數(shù)據并填寫報表；

　　4.負責與供電、供水和其它相關部門的業(yè)務聯(lián)系，對停、送水電做好記錄并提前24小時通知上級領導；

　　5.發(fā)生故障時,應按操作規(guī)程及時排除故障，如不能處理應及時向上級匯報； 6.負責住戶的報修服務；

　　1.負責制定小區(qū)電梯的中、大修計劃，并對實施狀況進行監(jiān)督管理； 2.負責小區(qū)電梯運行保養(yǎng)及安全管理工作；

　　3.協(xié)助工程主管對電梯專項業(yè)務外包方進行評審及實施情況監(jiān)督考核工作； 4.參與對承接物業(yè)服務項目的前期介入，做好對電梯安裝工程施工的跟進工作 5.參與新物業(yè)服務項目電梯設備的接管驗收工作；

　　6.按時完成上級布置的各項工作，服從管理調度；

　　七、維修工崗位職責 1.按服務規(guī)范,上門做好有償維修服務,確保業(yè)主滿意；

　　2.配合公司解決各種工程遺留問題,包括各種土建開裂、滲漏等方面的改善工作； 3.根據管理規(guī)定,定期對小區(qū)各樓宇排污管道、雨水管、沙井、雨水井、化糞池、天臺渠口、道路等進行檢查和維護,確保其最佳狀態(tài)；

　　4.定期對各小區(qū)車位油漆線進行翻新,定期對各種涂料類的物業(yè)進行翻新；

　　5.注意各種安全作業(yè)規(guī)程,高空作業(yè)者必須系好安全帶,作業(yè)范圍的地面上必須設置相應安全警示,確保作業(yè)安全；

　　6.遵守員工崗位紀律,杜絕各種串崗、離崗、逗留等現(xiàn)象,維護工作嚴肅性；

　　篇3：物業(yè)工程維修部各崗位職責 物業(yè)項目工程維修部職責

　　一、設備設施管理

　　1、設備運行管理

　　2、設備維護管理

　　1、前期介入

　　3、物業(yè)交付

　　1、有償維修服務

　　1、安全管理

　　5、檔案資料管理

　　1、負責裝修方案的審理

　　2、裝修過程的管理

　　七、供應單位管理

　　1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作；

　　1、負責零星工程的設計、預算；

　　2、負責公司零星工程的實施；

　　工程主管崗位說明書

　　整改專員崗位說明書

　　工程班長崗位說明書

　　維修員崗位說明書

　　維修員崗位說明書

　　篇4：物業(yè)管理公司維修工崗位職責

　　1、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工作任務；

　　2、努力學習技術，熟練掌握現(xiàn)有電氣設備的原理及實際操作與維修；

　　3、積極協(xié)調配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮；

　　4、招待執(zhí)行所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格；

　　5、嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接班工作；

　　6、交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗；

　　7、請假、補休需在一天前報告領班，并由領班安排合適的替班人；

　　8、搞好班內外清潔衛(wèi)生工作；

　　篇5：物業(yè)工程維修部職責 工程維修部崗位職責

　　工程維修部職責

　　工程維修部負責整個園區(qū)的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防、對講監(jiān)控及樓宇公共設施等設備（設施）的運行管理、維修保養(yǎng)，對業(yè)主、租戶提供有償服務及裝修工程的監(jiān)督管理工作。

　　1、負責樓宇設備施交接驗收，建立詳細的設備設施臺帳，對交接驗收設備或系統(tǒng)作現(xiàn)場

　　2、制訂工程維修部日常運作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級人員的崗位職責，建立設

　　3、負責制訂管理樓宇工程維護年度和月度預算、采購計劃、資金支付計劃、設備設施維

　　4、對管理范圍內的設備、設施進行全面、有效的管理，保持設備、設施良好運行，按計

　　劃進行設備設施維護保養(yǎng)；設備進行維護保養(yǎng)和檢修的項目、方法、完好程度必須符合相關規(guī)定，定期進行設備完好率的統(tǒng)計和考核，使設備完好率達到公司規(guī)定要求，確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空調、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿足客戶使用要求。

　　5、按對業(yè)主服務標準完成對業(yè)主服務事項，維修及時率、返修率、業(yè)主滿意率必須達到

　　6、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設備、材料、

　　8、負責上級領導確定的工程整改項目、新項目的招、投標和簽訂合同，對施工計劃進行

　　9、實施各專業(yè)、各系統(tǒng)設備、各機房的值班、巡視、維護保養(yǎng)、檢修記錄制度，記錄做

　　到清晰、真實、完整，建立檔案管理制度。按管理要求作好運行記錄、技術文件、數(shù)據、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。

　　10、制訂工程維修部的年度、月度培訓計劃，做好新到人員的上崗前培訓，按計劃實施各

　　11、配合政府、行業(yè)管理部門，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常，按管理部門

　　13、負責本部門的不合格服務的處置及驗證，針對不合格項制定糾正措施，按期實施整改，

　　15、負責協(xié)助行政人事部做好人力資源的各項配合支持工作，包括：提交招聘需求及培訓

　　篇6：某物業(yè)維修人員崗位職責 物業(yè)維修人員崗位職責

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。

　　篇7：物業(yè)工程部水電維修工崗位職責 物業(yè)工程部水電維修工崗位職責

　　工作概要：堅守崗位，認真落實公司下達的各項任務，對給排水系統(tǒng)設備、中水設備、配電系

　　1、

　　2、

　　3、工程部工作人員必須持證上崗。

　　4、接到業(yè)主報修電話在20分鐘內到達現(xiàn)場，維修完畢后做好維修記錄，不定期做維修回訪，

　　5、努力學習技術，熟練掌握本小區(qū)內供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設備的原理、技術

　　6、

　　7、

　　8、

　　9、做好配電室保養(yǎng)工作，做好防范小動物工作，確保設備安全運行。 熟悉電梯性能，使用方法，如遇電梯困人事件能及時處理解救被困人員。

　　10、準時到達工作崗位，服從領導的調度和安排，按時、按質、按量的完成任務，不得擅自

　　離崗、串崗。

　　11、對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一的服務信條，把禮讓給業(yè)主，以優(yōu)質的服務為公司爭榮

物業(yè)公司維修部崗位職責共4

　　一、物業(yè)部職責

　　1．負責項目消防安全工作。 2．負責項目公共財產看護工作。 3．負責項目一般經營糾紛協(xié)調工作。 4．負責項目商戶經營動態(tài)信息的收集。

　　5．負責項目商戶內裝修的審批及裝修現(xiàn)場的管理工作。 6．負責項目停車場的監(jiān)管及車輛的疏導工作。 7．負責項目攤位的規(guī)范管理工作。 8．負責項目戶外廣告的監(jiān)管工作。 9．負責項目場容場貌的規(guī)范管理工作。 10.負責項目客戶服務工作。

　　11．負責項目突發(fā)事件的處置及市場防汛、防暴風等自然災害防范和搶險救援工作。

　　12．負責項目停車場證照的年檢工作。 13.負責項目設施設備的維修保養(yǎng)工作。 14.負責項目設施設備資料的收集、整理、歸檔。 15.負責項目設施設備維保計劃的制定與實施。

　　16.負責制定項目改、擴建工程方案、招投標并監(jiān)督實施。 17.負責商戶特約服務工作。 18.負責相關單位的對外協(xié)調工作。

　　19.負責項目公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清掃及垃圾清運、消殺工 作。

　　二、物業(yè)部經理崗位職責

　　1．負責物業(yè)部職責范圍內的各項管理工作。 2.負責部門的“團隊建設”及員工的管理工作。

　　3．負責制定項目市場消防隱患及設施設備排查計劃并組織實施。 4．負責項目客戶投訴處理工作。

　　5．負責項目市場各類突發(fā)性設施設備事故及應急預案的實操培訓、演練及處置工作。

　　6．負責項目商戶信息管理工作。

　　7．負責商戶培訓工作并定期組織召開市場商戶會議。 8．制定項目客戶服務工作年度計劃并執(zhí)行。

　　9．負責本部門月工作計劃的制定、考核及員工培訓工作。 10.按照基礎管理模塊做好部門基礎管理工作。 11.負責家世界項目停車場證照的年檢工作。 12.負責消防控制室、微型消防站的管理工作。 13.負責項目設施設備的日常維修管理工作。

　　14.負責制定本部門月、季、年度設施維保和改造計劃，并組織實施。

　　15.制定項目新建、擴建、改建工程方案，組織工程項目招投標、監(jiān)管及驗收工作。

　　16.負責做好商戶特約服務工作。 17．負責項目環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 18．負責本部門的外部協(xié)調工作。

　　三、物業(yè)部安全主管崗位職責（安全、市場管理）

　　1．制定消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。 2．負責項目市場安全防范工作及市場內各類設施看護工作。 3．負責項目市場交接班管理工作，并上報每日交接班報表。 4．負責項目市場攤位的管理工作。 5．負責項目市場廣告的管理工作。

　　6．負責項目市場裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。 7．負責項目市場車輛、停車場的管理工作。 8．負責項目場容場貌的管理工作。

　　9．協(xié)助項目部門經理做好員工的培訓及管理工作。 10．負責項目客戶回訪工作。

　　11．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。 12.協(xié)助部門經理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務工作。 13.負責項目商戶信息收集更新工作。

　　14.做好項目消防控制室、微型消防站的管理工作。

　　四、物業(yè)部物業(yè)主管崗位職責（維修、保潔）

　　1．配合部門經理制定月度工作、排查、培訓計劃并負責實施。 2.負責設施設備的日常維修保養(yǎng)工作。

　　3．負責項目各類工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

　　4．負責項目日常維修材料、工具申購及登記保管工作。 5.負責項目商戶用水、用電安全檢查及整改工作。 6．負責外包維保項目的監(jiān)督管理工作。 7.負責項目裝修現(xiàn)場技術指導和監(jiān)督工作。

　　8．草擬項目新建、擴建、改建工程施工方案并做好施工監(jiān)管工作。

　　9.負責項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。 10.項目突發(fā)性事件的預防和處置。 11.協(xié)助部門經理制定維保計劃并實施。 12.負責每日報表的填寫上報。 13．做好商戶特約服務工作。 14.負責環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

　　15.負責部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

　　16.負責項目保潔用品、保潔工具的購買發(fā)放和管理，并建立臺賬。

　　五、維修技師（電氣）崗位職責

　　1．負責項目公共用電設施日常維修工作。 2．負責電梯日常養(yǎng)護、維修及年檢的監(jiān)管工作。 3．負責高低壓配電室的管理、保養(yǎng)維修工作。 4．負責項目外包維保項目的監(jiān)督管理工作。

　　5.負責對各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。 6．負責日常維修材料及工具的登記保管工作。 7．對商戶用電安全進行檢查整改。

　　8．負責新建、擴建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。 9.負責裝修現(xiàn)場的技術指導和監(jiān)督工作。 10．配合水暖技師做好日常維修工作。 11．及時處置用電突發(fā)事件。 12．做好商戶特約服務工作。 13．按時抄報用電計量。

　　六、維修技師（水暖）崗位職責

　　1．負責市場公共設施設備的日常巡查維修工作。 2．負責新建、擴建、改建工程施工現(xiàn)場監(jiān)管工作。 3．負責外包維保項目的監(jiān)督管理工作。

　　4．負責對各工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄的收集。 5.負責裝修現(xiàn)場的技術指導和監(jiān)督工作。 6．配合電氣技師做好日常維修工作。 7．及時處置突發(fā)事件。 8．做好商戶特約服務工作。 9．按時抄報用水計量。

　　10.對項目商戶用水安全進行檢查整改。 11.負責日常維修材料及工具的登記保管工作。

　　七、物業(yè)部商都主管兼收費崗位職責。

　　1．制定項目消防安全隱患排查計劃并具體實施市場消防管理工作。

　　2．負責項目安全防范工作及市場內各類設施看護工作。 3．負責項目交接班管理工作，并上報每日交接班報表。 4．負責項目攤位的管理工作。 5．負責項目廣告的管理工作。

　　6．負責項目裝修審批及施工現(xiàn)場管理工作。 7．負責項目車輛、停車場的管理工作。 8．負責項目場容場貌的管理工作。

　　9．協(xié)助部門經理做好員工的培訓及管理工作。 10．負責項目客戶回訪工作。 11．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。

　　12 .協(xié)助部門經理召開商戶會議，做好商戶溝通及服務工作。 13．負責商戶信息收集更新工作。

　　14 .做好消防控制室、微型消防站的管理工作。 15．負責商都自管房各類費用收繳工作。 16．負責商都市場自管房屋日常管理工作。 17.負責建立商都市場自管房收費臺帳。 18．負責商都市場1號樓環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 19.負責商都1號樓各類設施報修工作。

　　八、消防監(jiān)理兼內勤崗位職責 1.負責項目消防設施的檢查工作。

　　2.配合部門經理做好市場商戶消防培訓工作。 3.負責部門消防重點單位檔案的填報工作。 4.負責部門各類業(yè)務資料的收集、整理工作。 5．協(xié)助部門經理做好員工的培訓、考核工作。

　　6．負責部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

　　7．負責部門各類文書的起草及歸檔工作。

　　8.協(xié)助部門經理做好各類會議的組織工作，做好會議記錄，并出會議紀要。

　　9．負責項目商戶經營動態(tài)信息的整理工作。

　　10．協(xié)助部門經理做好兩個市場商戶滿意度回訪、評估工作。 11.負責做好部門日常辦公用品的申購、建檔工作。 12．協(xié)助部門經理做好本部門團隊建設工作。

　　九、市場管理組長崗位職責

　　1．負責轄區(qū)內消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。

　　2．負責項目轄區(qū)內各類設施管理工作。 3．負責項目轄區(qū)內消費者咨詢接待工作。 4．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。 5.協(xié)助部門主管經理做好員工的培訓及管理工作。 6．負責項目轄區(qū)內各項記錄的填報工作。

　　7．負責項目轄區(qū)內商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務工作。 8.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

　　十、市場管理員崗位職責

　　1．負責轄區(qū)內消防管理、白天治安防范、攤位規(guī)范管理、停車場及車輛的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)管、戶外廣告管理和場容場貌的管理工作。

　　2．負責項目轄區(qū)內各類設施管理工作。 3．負責項目轄區(qū)內消費者咨詢接待工作。 4．按突發(fā)事件處置程序處置當班期間的突發(fā)事件。 5.負責項目轄區(qū)內各項記錄的填報工作。

　　6．負責轄區(qū)內商戶溝通、商戶動態(tài)掌握和服務工作。 7.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。

　　十、環(huán)境維護組長崗位職責

　　1．負責項目管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生質量的檢查工作，并填寫日報表。 2．負責班組環(huán)境維護員的管理工作。

　　3．負責班組環(huán)境維護員工具的發(fā)放和管理工作。 4．負責市場自管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的巡查工作。 5．負責項目自管區(qū)域環(huán)境維護員交接班的管理工作。 6.負責項目辦公場所環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管及整改落實工作。 7.負責市場夏季的消殺工作。 十

　　一、環(huán)境維護員崗位職責

　　1．按照工作流程進行市場清掃保潔工作。 2．垃圾做到日產日清，并及時運送到垃圾房。 3．負責項目夏季消殺工作。 4．檢查并及時關閉區(qū)域內水電開關。

　　5．檢查有無涂污、張貼情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 十

　　二、秩序維護組長崗位職責

　　1．負責項目夜間消防管理工作。 2．負責項目夜間治安防范工作。 3．負責項目各類設施的看護工作。 4．負責夜間車輛管理工作。 5．負責做好廣告設施監(jiān)理工作。 6．做好夜間裝修現(xiàn)場監(jiān)理工作。

　　7.按突發(fā)事件處置程序處置好當班期間的突發(fā)事件。 8．做好當班期間防范力量的合理調配，做好班組員工自身安全防范工作。

　　9．做好項目的安防聯(lián)動。

　　10.具體實施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。 11．做好交接班巡查工作。 十

　　三、秩序維護員崗位職責

　　1.做好項目夜間消防管理工作。 2.做好項目夜間治安防范工作。 3.做好項目公共財產的看護。 4.清理項目內閑雜人員。 5.做好項目夜間車輛管理工作。 6.做好項目夜間裝修現(xiàn)場的管理工作。

　　7.按突發(fā)事件處置程序處置好當班期間的突發(fā)事件。 8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。 十

　　四、社區(qū)物業(yè)主管兼內勤

　　1.配合部門經理制定月度工作、排查、培訓計劃并負責實施。 2.負責社區(qū)項目自管房屋設施設備的日常維修工作。

　　3.負責社區(qū)各類工程技術資料、設備說明書、維修保養(yǎng)記錄收集工作。

　　4．負責社區(qū)日常維修材料、工具申購及登記保管工作。 5 .負責社區(qū)商戶用水、用電安全檢查及整改工作。 6．負責社區(qū)裝修現(xiàn)場技術指導和管理工作。 7.負責社區(qū)突發(fā)性事件的預防和處置。 8.做好商戶特約服務工作．

　　9.負責項目各類合同的起草、會簽及合同執(zhí)行情況自查工作。 10.負責每日報表的填寫。 11．負責社區(qū)基礎管理工作。

　　12．負責部門《發(fā)展》報和《商管資訊》宣傳稿件的組稿、上報工作。

　　。

物業(yè)公司維修部崗位職責共5

　　維修人員崗位職責

　　1.服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務意識。

　　2.負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。

　　3.對物業(yè)管理區(qū)域經常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其他異常情況，應及時給予維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。

　　4.積極為客戶提供多項便民服務，接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與負責人聯(lián)系。

　　5.發(fā)現(xiàn)重要電氣設備故障時，應及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

　　6.定期清潔配電房，做到“三凈”（設備凈、機房凈、工作場地凈），確保設備正常運行。

　　7.工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴格遵守操作規(guī)程、工作標準，堅決貫徹執(zhí)行安全第一的原則。

　　8.積極參加崗位培訓，刻苦鉆研技術，不斷提高工作水準，做好節(jié)能節(jié)材工作。

　　9.發(fā)揮工作主動性，完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責共6

　　職位：住宅管理中心總監(jiān) 崗位職責：

　　全面負責住宅管理中心工作，對總經理、副總經理負責。 負責物業(yè)管理處安全服務、安全生產和安全教育工作。

　　負責分管范圍內的各項工作計劃、規(guī)章制度的監(jiān)督實施，對分管的各部門工作及小區(qū)配套完善工程項目負責。

　　根據物業(yè)管理處年度《消防安全責任書》和《經濟責任書》，組織落實好各項工作。

　　對負責簽訂的工程分包、設備購買合同或協(xié)議進行有效監(jiān)控，避免造成經濟損失。

　　受總經理、副總經理委托，代表物業(yè)管理處簽署有關合同及文件，處理與物業(yè)管理處有關部門的業(yè)務和關系。

　　負責審核計劃、審核報告的審批工作。

　　負責大型項目的組織工作，主要負責方案的落實情況進行監(jiān)督。 代表總經理、副總經理在ISO9001：2000質量管理體系和ISO環(huán)境管理體系的建立、運作、保持和改進。

　　確保質量管理體系和環(huán)境管理體系的過程得到建全、實施和保持。 適時向總經理報告質量體系的運行情況以及報告質量管理體系的業(yè)績和 任何改進的需求。

　　負責主持質量體系和環(huán)境體系文件的編制、實施工作。 協(xié)助最高管理者召開管理評審會議。

　　負責定期組織質量系統(tǒng)內部審核和環(huán)境管理體系審核的工作。

　　負責組織、監(jiān)督、落實質量體系內糾正和預防措施的工作，并對其有效性進行驗證。

　　負責組織質量體系和環(huán)境體系文件的編寫、修改和培訓工作。 負責組織質量體系和環(huán)境體系運行的督查工作。

　　負責物業(yè)管理處質量體系和環(huán)境體系文件有關事宜對外聯(lián)絡及與第三方 認證機構的聯(lián)絡工作。做好質量體系和環(huán)境體系運行中的檢查工作。

　　負責對物業(yè)管理處存在的不合格或潛在的不合格項進行分析、總結，組織制定、落實有效措施進行整改。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　第一節(jié)

　　行政人事室崗位職責和任職要求 1.職位：行政人事室（副）經理 崗位職責：

　　負責行政人事室全面工作的統(tǒng)籌及安排、人員的調配，對住宅管理中心總監(jiān)及公司行政人事總監(jiān)負責。

　　及時向總公司行政人事部匯報物業(yè)管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開展各項行政人事工作。

　　加強自身學習，模范遵守總公司/物業(yè)管理處和部門制定的各項規(guī)章制度，督促部門員工履行各自的工作職責。對部門的工作失誤負領導責任。

　　健全物業(yè)管理處的各項規(guī)章制度并組織學習、檢查并監(jiān)督其執(zhí)行情況。 制定年度物業(yè)管理處的組織架構、人員編制及人力資源成本預算，做好相關費用的控制。

　　負責物業(yè)管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓和采購管理工作。 協(xié)助管理處總監(jiān)處理對外（內）關系，負責協(xié)調與其他相關單位的聯(lián)系與溝通。

　　具較強的組織、協(xié)調、溝通和執(zhí)行能力。統(tǒng)籌部門內部的職責分工，并督促、檢查下屬按質按量完成工作任務。

　　參與招聘物業(yè)管理中心主任級以下管理人員。

　　根據物業(yè)管理處業(yè)務發(fā)展的需要，制定相應的員工培訓計劃，組織實施或

　　監(jiān)督其執(zhí)行。

　　檢查、監(jiān)督各部門員工工作績效考核，對各部門員工獎懲情況及時向管理中心總監(jiān)提交參考方案。

　　深入各部門了解員工的情況，及時將意見反饋給管理中心總監(jiān)/公司行政人事總監(jiān)，并提出工作建議方案。

　　審核各部門的崗位職責，并檢查崗位職責的落實情況。 保守公司商業(yè)機密，維護公司利益。

　　負責將ISO9001：2000質量體系和ISO環(huán)境體系在部門工作中持續(xù)、有效地全面運行。

　　負責配合總公司、物業(yè)管理處其他部門完成各項工作任務。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　2.職位：行政主任 崗位職責：

　　協(xié)助上司安排和處理物業(yè)管理處日常行政事務工作。

　　協(xié)助上司草擬物業(yè)管理處的行政管理制度，并檢查物業(yè)管理處行政制度的執(zhí)行情況，隨時向上司匯報。

　　協(xié)助上司做好物業(yè)管理處日常行政接待，安排和組織物業(yè)管理處的各項會議和文體活動的策劃、組織、協(xié)調工作。

　　協(xié)助上司做好物業(yè)管理處公關工作，協(xié)調與相關單位及部門的聯(lián)系和溝通，相關事務工作的安排和接待。

　　負責對外（內）文件的擬寫、收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。

　　負責安排經理辦公會議或物業(yè)管理處重要會議，編寫會議紀要和決議。 負責物業(yè)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理工作。

　　草擬物業(yè)管理處所需訂閱的有關報刊、雜志清單，報公司行政人事部審批后執(zhí)行。

　　負責各部門秘書/文員的文書培訓工作。

　　協(xié)助上司開展企業(yè)文化建設工作，定期組織有關員工活動。

　　負責物業(yè)管理處固定資產的管理工作，如物業(yè)管理處內部辦公的設備、設施的管理等。

　　負責物業(yè)管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。 負責物業(yè)管理處車輛使用的調度工作。

　　負責建立和完善物業(yè)管理處行政事務工作的有關數(shù)據和費用等資料庫。 嚴格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業(yè)管理處資料、決策等屬保密和事項。 負責ISO文件檔案管理工作。 負責法律/法規(guī)的查新工作。

　　負責審核計劃、審核報告的編制工作。 負責質量體系和環(huán)境體系的收發(fā)管理工作。

　　嚴格遵照ISO9001：2000質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　3.職位：行政助理 崗位職責：

　　執(zhí)行上司安排各項工作，對其負責。

　　嚴格遵照ISO9001：2000質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。

　　協(xié)助上司草擬有關方案，并協(xié)助執(zhí)行。

　　負責部門文件資料的收發(fā)、登記、分類、整理、歸檔等管理。

　　負責物業(yè)管理處固定資產的管理工作，如物業(yè)管理處內部辦公的設備、設施的管理等。

　　監(jiān)督物業(yè)管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。 負責收集本行業(yè)的有關資料、信息，供上司參考。 負責部門計劃、總結和決議等公文函件的草擬工作。 編寫部門周（月）計劃、周（月）報。 負責安排部門會議，編寫會議紀要。 負責部門有關費用報銷工作。 負責部門財產物品的管理。

　　負責部門物料的請購工作，對部門消耗的物料用品進行統(tǒng)計和使用控制。 負責部門日常文書的打印工作。

　　處理有關信函、電傳、電話，并做好記錄、及時上傳下達。 確保做好部門內部以及與各部門的聯(lián)絡。 負責部門印章的管理工作。

　　負責收發(fā)、整理部門各類報刊、雜志和信件。

　　嚴格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項。

　　完成上司交辦的其它工作任務。

　　4.職位：人事主任 崗位職責：

　　在部門經理直接領導下，負責物業(yè)管理處人事和培訓方面工作。 協(xié)助上司制定和完善物業(yè)管理處的人事制度，并檢查物業(yè)管理處人事制度的執(zhí)行情況，隨時向上司匯報。

　　協(xié)助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。 根據物業(yè)管理處的發(fā)展，定期制定相應的員工培訓計劃，并負責執(zhí)行。

　　負責員工的用工（招聘、離職及人事變動等、勞資、計生管理）、培訓方面相關工作。

　　做好員工試用期滿后轉正和合同期滿續(xù)約的考核工作。 負責制定各部門工作績效考核方案，并負責執(zhí)行。 編寫季度人員狀況報告。草擬有關人事制度、文件等。 負責收集最新的人事管理法規(guī)法例以供上司參考。

　　做好員工的勞動合同簽訂和辦理員工社會保險和醫(yī)療保險的參保工作。 負責審核每月各部門的排班表、考勤，核計員工資金、福利相關工作。 按有關規(guī)定開具物業(yè)管理處員工對外（內）人事方面的各類介紹、證明文件。

　　負責建立和完善人事及培訓方面的數(shù)據庫。 負責完善人力資源電腦系統(tǒng)的最新資料庫。 負責物業(yè)管理處員工的人事檔案資料管理。 負責員工勞動保護用品統(tǒng)籌安排的管理工作。

　　定期對員工隊伍進行思想考查，及時將員工的意見反饋給上司。 嚴格遵照ISO9001：2000質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　5.職位：人事助理 崗位職責：

　　執(zhí)行上司安排各項工作，對其負責。

　　嚴格遵照ISO9001：2000質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。

　　協(xié)助上司做好員工每月考勤情況和下月各部門排班表的審核工作。 做好物業(yè)管理處全員假期記錄、審核工作。

　　負責本部門員工的月度考勤和排班的編制工作，假期統(tǒng)計，績效考核匯總。 核計員工加班的工資費用。 協(xié)助上司開展人員的招聘工作。

　　負責有關人事資料的收集、整理、歸檔工作。 協(xié)助上司做好全員人事檔案管理工作。

　　及時整理最新的員工資料，并將資料輸入人力資源電腦系統(tǒng)內，確保系統(tǒng)資料準確、無誤。

　　負責新員工的入職體檢工作。

　　負責辦理員工的入職、離職的有關手續(xù)。 負責物業(yè)管理處員工醫(yī)療報銷等相關工作。 負責每月統(tǒng)計人力資源數(shù)據分析相關工作。

　　負責定期提供物業(yè)管理處員工名單，協(xié)助福利和物品的發(fā)放。

　　嚴格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的人員資料等屬保密事項。

　　完成上司交辦的其它工作任務。

　　6.職位： 司機 崗位職責：

　　負責公司行政辦公車輛賀駛，遵守安全交通規(guī)則，確保安全行車。 負責公司行政車輛的定期保養(yǎng)、維修、年檢，跟進保險，路橋費的購買工作。 定期安排車身，車內清洗，保持車容整潔。 做好行駛記錄及性能狀況、維修保養(yǎng)記錄。

　　根據行政人事組的安排，做好各部門外出辦事人員的用車事務。 負責做好總公司及各部門對外、對內的各類文件的傳遞、交接工作。 、完成上級交辦的其它工作任務。

物業(yè)公司維修部崗位職責共7

　　物業(yè)公司保安部經理崗位職責

　　在公司總經理的直接領導下，全面負責保安部的各項管理工作。

　　1.了解和掌握保安部的實際情況，根據上級領導的要求，結合實際建立健全各項管理制度，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通管理工作實施全面管理；

　　2.主持保安部工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，提高全體隊員的整體素質；

　　3.經常性檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例；

　　4.處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向上級領導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展；

　　5.負責轄區(qū)內各種突發(fā)事件緊急預案的具體編制與實施工作；

　　6.負責轄區(qū)內各類消防器材的檢查和管理工作，保障各類自動消防系統(tǒng)設備操作及運行正常；

　　7.負責制定小區(qū)內大型文體活動的交通管理方案；

　　8.負責制定重點防火部位的滅火預案；

　　9.負責組織本部門員工冬季掃雪、夏季防洪，落實工作責任制；

　　10.完成公司交辦的其它工作任務。

物業(yè)公司維修部崗位職責共8

　　物業(yè)綜合維修崗位職責

　　1、綜合維修工崗位職責

　　1、嚴格履行維修工職責及各項規(guī)章制度，維修、保養(yǎng)好項目公共設備，確保設施運行正常。對商鋪報修及時、熱情、服務周到，保證修理質量，防止發(fā)生安全事故。

　　2、按時上下班，佩帶工作卡，按要求著裝，儀表端莊，精神飽滿。

　　3、管理好各項設施管線及設備的保養(yǎng)及維修，并作好日常的清潔、保養(yǎng)及巡視檢查，并作好記錄。

　　4、文明禮貌服務，隨叫隨到，凡事不得推諉扯皮，為商鋪排憂解難。

　　5、團結協(xié)作，維護公司信譽，愛護項目財產，工作認真負責。

　　6、負責管理區(qū)域內各項維修、檢查等工作。做好下水管道維護、疏通及雨水井檢查工作。

　　7、完成對分管區(qū)域日常巡場檢查工作。對重點設備、設施、水表、閥門及電機等每天必查。

　　8、按項目規(guī)定的時間，分批開啟、關閉分管區(qū)域設備電源，并協(xié)助清場。

　　9、熟悉項目內自來水網絡走向，水閥門、水表的位置和數(shù)量，并會正常維修操作。

　　10、對露天設施設備每年要除銹刷漆做好保護。

　　11、負責對商鋪裝修的現(xiàn)場設施部分按物業(yè)管理中心各項標準進行管理、監(jiān)督及驗收工作。

　　2、綜合維修主管崗位職責

　　崗位名稱：綜合維修主管

　　直接上級：工程部經理

　　直接下級：維修領班

　　本職工作：

　　1．對工程部經理負責，并完成部門經理交辦的各項任務；

　　2．熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的法規(guī)、規(guī)范及安全規(guī)程；

　　3．負責協(xié)助公司工程部對本項目新增項目的接管及驗收工作；

　　4．負責協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)工程維修投訴的解釋和處理工作。

　　5．負責按公司及項目有關規(guī)定核定住戶維修項目和標準，監(jiān)督維修人員及時為住戶提供服務，并按維修回訪要求對住戶進行回訪，確保維修質量并采取有效措施改進服務；

　　6．負責小區(qū)已接管項目公共區(qū)域所有設施的管理、維修和維護工作；

　　7．負責向工程部經理提交管轄范圍內設備設施的更新改造建議和大、中修計劃，協(xié)同工程部經理共同向總公司提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向經理提交設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結；

　　8．負責每月定期向工程部經理匯報當月完成和進行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部經理提交工作總結；

　　9．負責每周一次對小區(qū)內所管轄的設備設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；

　　10．負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集、管理工作；

　　11．負責所有涉及本專業(yè)的技術服務工作并承擔相應責任；

　　12．負責每月15日前提交所有電氣專業(yè)的維修工具、設備、材料采購計劃和配合填寫相關表格；

　　13．負責制定公共區(qū)域設備設施管理的各種規(guī)章制度，出具設備設施巡檢表；

　　14．在部門經理的指導下具體負責小區(qū)內改建、擴建項目的施工及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作并全面負責施工現(xiàn)場安全管理工作；

　　15．負責維修員工的日常管理、考核，安全教育和物業(yè)知識的培訓，并對培訓效果進行考核，以促進維修人員業(yè)務素質的不斷提高；

　　16．積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；

　　17．負責向經理提出工程管理方面的合理化建議；

　　18．積極配合部門內其他專業(yè)、其他部門的工作。

　　3、物業(yè)綜合維修管理員工作職責

　　崗位名稱：綜合維修管理員

　　直接上級：管理處工程領班

　　直接責任：

　　1、對維修領班班長，按時各項任務；

　　2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及管理處各項規(guī)章制度；

　　3、負責在維修領班的安排下對小區(qū)門禁系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng)，三表遠傳抄表系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)、小區(qū)有線電視和衛(wèi)星電視接收傳送系統(tǒng)的日常巡檢的監(jiān)督、維修/維護工作的具體實施，并對檢查的結果匯總上報主管，確保房屋及配套設施完好率達到90%；

　　4、負責小區(qū)內值班，深水井、高層樓水泵房、水箱間、配電室、污水泵房等設備間清潔衛(wèi)生及設備設施日常巡檢的監(jiān)督與實施；對小區(qū)內雨水、供水、供電、污水主管網/道的疏通和清理；

　　5、對空調、消防和給排水設備設施，水廠供水及消毒凈化設備設施、深水井、熱水鍋爐及交換設備設施進行大、中修及更新改造計劃的具體實施；

　　6、負責按照《報修流程》和《入戶維修制度》進行業(yè)主家中有關弱電維修及其他特約服務方面的高質量維修工作，自接單后15分鐘到達維修現(xiàn)場，確保零修、急修及時率達到90%，質量合格率95%；

　　7、負責小區(qū)衛(wèi)星電視機房的值班管理，并協(xié)助國家有關部門對機房設備和接收節(jié)目的檢查和驗收工作；負責小區(qū)電氣設備設施保修工作的監(jiān)督管理工作；

　　8、負責在班長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設備定期試運行工作，并做好運行記錄；

　　9、負責按公司及項目有關規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導本組員工及時為住戶提供服務，確保維修質量并采取有效措施改進服務；

　　10、負責對小區(qū)內所管轄的設備、設施進行檢查。遇特殊天氣需加強巡檢次數(shù)，并負責各種搶險工作；負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理；

　　11、完成管理處主任和班長交辦的其他工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責共9

　　工程維修部職責

　　一、設備設施管理

　　1、設備運行管理

　　負責對設施設備的運行進行巡視監(jiān)控；負責對設施設備運行中發(fā)生的異常情況的處理；負責對設備設施機房的管理。

　　2、設備維護管理

　　負責設施設備的維護保養(yǎng)計劃的制定；負責對設施設備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作；負責對設施設備的日常維修；負責對設施設備突發(fā)故障的搶修。

　　二、物業(yè)接管驗收與交付管理

　　1、前期介入

　　負責對工程安裝的跟進；負責對工程設計施工提出建議。

　　2、物業(yè)接管驗收

　　負責對物業(yè)實物形態(tài)的驗收；負責跟進工程遺留問題整改；負責設施、設備資料檔案的接管驗收并在收集后交公司歸檔。

　　3、物業(yè)交付

　　負責協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)驗收；負責協(xié)調工程遺留問題整改。

　　三、維修服務

　　1、有償維修服務

　　負責對維修項目的價格認定（確認業(yè)主維修收費項目相關事宜）；負責實施維修操作。

　　2、公共所有部分的維修 負責實施維修操作。

　　3、工程遺留問題的處理

　　1

　　負責對委托整改的工程遺留問題的處理。

　　4、協(xié)助客戶服務中心對處理結果回訪、驗證，不斷提高維修滿意率。

　　四、內部事務管理

　　1、安全管理

　　負責設備設施安全管理；負責工程維修員工作業(yè)安全管理。

　　2、培訓管理

　　負責工程維修服務技能的培訓。

　　3、成本控制

　　負責提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案，經審批后負責組織執(zhí)行。

　　4、業(yè)績考核

　　負責工作質量管理；負責對本部門員工進行業(yè)績評定；負責提出考評建議；負責服務規(guī)范的管理；負責工程維修員工勞動紀律的管理。

　　5、檔案資料管理

　　負責工程檔案資料的分類與收集，及時上交；負責本部門質量記錄的保管。

　　五、裝修管理

　　1、負責裝修方案的審理

　　負責方案中對影響樓宇本體結構方面審理；負責方案中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理；負責向業(yè)主提出合理的建議。

　　2、裝修過程的管理

　　負責業(yè)主裝修過程中對影響樓宇本體結構方面控制；負責業(yè)主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。

　　六、能耗管理

　　1、負責對公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據分析，對異

　　2

　　常情況采取處理措施。

　　2、對浪費現(xiàn)象提出建議或處理意見。

　　3、負責受理合作單位，經審批后實施合作管理，并負責收繳合作單位的能耗費用。

　　七、供應單位管理

　　1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作；

　　2、及時收集供應異常情況，確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。

　　八、突發(fā)事件處理

　　1、確保工程設施設備正常運行并能滿足處理突發(fā)事件的要求；

　　2、負責各類突出事件處理中各類工程設施設備的管理與操作；

　　3、負責及時向上級報告工程類突發(fā)事件并有效控制負面后果。

　　九、零星工程管理

　　1、負責零星工程的設計、預算；

　　2、負責公司零星工程的實施；

　　3、負責按照公司要求對外委派工程進行驗收。

　　工程部部長崗位職責

　　1.負責工程維修部質量管理體系建立和完善工作，完善培訓制度、各崗位制度、設施設備維修保養(yǎng)制度，確保質量記錄完整。

　　2.負責設備設施管理，編制設施設備維修保養(yǎng)計劃，對設施設備正常運行率、維修保養(yǎng)計劃完成率、對外委派維保檢查率。

　　3.負責物業(yè)接管驗收與交付管理，組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進并

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　　確保記錄完整準確，及時對工程設計施工提出合理化建議，對小區(qū)物業(yè)的接管驗收審查率負責，客戶服務中心與工程維修部專員驗收結果，每周報送至工程維修部部長處登記進行考評。

　　4.負責維修服務的開展，對維修及時率、合格率、維修滿意率進行考核。 5.審查有償維修的價格。

　　6.審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項的巡查與處理，及時受理相關部門的巡查信息。

　　7.負責物業(yè)城建檔案的收集和上交，并負責本部門質量記錄的保管。 8.負責對員工的日常培訓考核，主持項目工程維修部的日常工作，對項目工程維修部的整體職責負責。

　　9.參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　10.完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。

　　專員崗位職責

　　1.專員負責房屋質量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗證、施工單位協(xié)調和相應緊急事件處理等工作，提交保修服務數(shù)據分。

　　2.協(xié)助上級做好與房產公司有關的行政主管部門、各建設施工與維保單位的聯(lián)絡與協(xié)調，負責對返修工作人員行為監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。

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　　3.擬制工程售后服務項目的預算及工程驗收、資料的完善等工作。

　　4.協(xié)助進行工程服務有關的客戶溝通，及時認真地解決客戶提出的合理要求，參與工程服務協(xié)調會議，對住戶提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善處理流程。

　　5.負責保修事務糾紛的協(xié)調處理，參與公司重大事件的協(xié)調，協(xié)助上級和其它部門處理突發(fā)事件。

　　6.進行房屋質量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集。 7.進行整改信息分析，負責提出整改措施和優(yōu)化建議。 8.負責整改維修施工人員的技術指導和監(jiān)督工作。

　　9.負責協(xié)助上級進行跨部門協(xié)調，以促進整改工作的實施進度與合格率。 10.參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　11.完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議再向上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。

　　工程維修班班長崗位職責

　　1.協(xié)助部長落實所轄區(qū)域內設備、設施管理（安全、操作、保養(yǎng)、維修）工作，確保設備設施的安全運行。

　　2.負責所轄區(qū)域的報修項目的實施,預算有償維修的價格并報告工程維修部部長且第一時間通知直屬領導。

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　　3.負責設備設施的緊急搶修和其它轄區(qū)內工程突發(fā)事件的處理工作。 4.對維修保養(yǎng)及日常運行所需物資進行管理，負責本班設施、設備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。 5.負責本班安全作業(yè)管理及操作流程。 6.負責本班工作質量管理及業(yè)務技術把關。 7.協(xié)助部長對維修效果、工程質量的回訪、驗證。

　　8.協(xié)助部長落實本班人員的日常培訓考核，主持本班的日常工作，督導、檢查維修人員的工作情況。

　　9.參加公司各類學習和交流，參與公司企業(yè)文化的推進，參與進行企業(yè)形象的宣傳、推廣。

　　10.完成上級安排的其他工作，服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮，在執(zhí)行的同時可提出建議和向再上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。

　　維修員崗位職責

　　1.設備管理：按公司規(guī)章制度和上級指令進行設備、設施管理（安全、操作、保養(yǎng)、維修）工作，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保設備設施的安全運行，參加各類設施設備故障的搶修工作，及時排除各類設施設備故障。

　　2.報修事務：按公司規(guī)章制度和上級指令進行報修項目的實施，對維修效果進行回訪、驗證，配合客服中心對有償服務進行收費，接受客服中心的派工與監(jiān)督。

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　　3.參加轄區(qū)內工程突發(fā)事件的處理工作。

　　4.負責設施設備及機房、工作場合及其它工程維修專用區(qū)域的清潔衛(wèi)生與運行環(huán)境質量。

　　5.按上級要求對土建、機械、裝飾裝修、給排水、空調、電、氣、通訊、道路等各類設施進行巡視和操作，并及時處理異常情況。

　　6.負責所轄工具、維修設備、材料的管理，確保有效使用和完好。 7.按上級要求進行新建、改造、更新或安裝工作。

　　8.遵守公司有關設施、設備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理的制度。 9.嚴格遵守國家、行業(yè)和公司規(guī)定的安全操作要求，做好勞動安全防護，嚴格禁止違章操作。

　　10.嚴格遵守公司各類勞動管理、行為規(guī)范等規(guī)章制度，服從上級安排，接受工作檢查、指導。

　　11.參加公司各類學習和交流，積極學習質量管理知識，積極提高業(yè)務技術水平。 12.完成上級安排的其他工作。

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物業(yè)公司維修部崗位職責共10

　　第一節(jié) 財務部崗位職責和任職要求 1.職位：財務部（副）經理 崗位職責：

　　 在管理處總監(jiān)及公司財務經理的領導下，負責物業(yè)管理處財務管理工作。 根據國家財務制度和集團財務部的有關規(guī)定，制定和完善物業(yè)管理處的內部財務管理制度，并監(jiān)督其執(zhí)行。

　　 負責編制和審核物業(yè)管理處的財務預算、會計報表及各項要求上報集團財務部和物業(yè)公司的會計資料，確保及時、準確、完整。

　　 負責編制物業(yè)管理處財務計劃和各階段費用預算，有效地籌劃與運用物業(yè)管理處資金。

　　 負責物業(yè)管理處各項費用的收取與支出管理，有效地控制成本消耗，積極參與各項經營項目的開拓。

　　 定期向管理處總監(jiān)/財務經理匯報物業(yè)管理處的資金運作情況，為物業(yè)管理處經營決策提供參考依據。

　　 負責做好財務各類報表及年終結算工作，妥善保管各類會計憑證、會計賬簿、會計報表及其他檔案資料。

　　 定期檢查財務計劃、費用預算的執(zhí)行情況，監(jiān)督物業(yè)管理處各部門的財經業(yè)務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

　　 定期或不定期進行出納現(xiàn)金盤點，固定資產的清查，對倉庫物資進行抽查，確保物業(yè)管理處財產的完整性，發(fā)現(xiàn)問題應及時書面匯報給管理處總監(jiān)/財務經理，找出原因，提出解決辦法。

　　 配合各部門做好工作，相互協(xié)助處理工作中出現(xiàn)的問題，并一起協(xié)商解決（如配合物業(yè)部列出拖欠款項的業(yè)戶名單）。

　　 檢查督促“物業(yè)通”電腦收費系統(tǒng)、車場智能收費系統(tǒng)的維護及更新系統(tǒng)相關資料，確保系統(tǒng)的正常運作。

　　 模范遵守公司/物業(yè)管理處制定的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行財務制度，并督促部門員工履行各自的工作職責。對部門的工作失誤負領導責任。 嚴格執(zhí)行財務制度，杜絕一切財務漏洞而導致物業(yè)管理處資金流失。 協(xié)助行政人事組對部門人員的招聘，并負責調配及工作安排、業(yè)務培訓、績效考核。

　　 加強業(yè)務學習，提升業(yè)務技能，做好對下屬員工的培訓及指導工作。 保守物業(yè)管理處商業(yè)機密，維護物業(yè)管理處利益。

　　 負責將ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系在部門工作中持續(xù)、有效地全面運行。

　　 完成上司交辦的其它工作任務。

　　2.職位：會計主管 2.

　　1崗位職責：

　　 對財務經理負責，負責物業(yè)管理處會計審核工作。

　　 對各項經濟業(yè)務的發(fā)生進行審核，包括：內容、金額、采購程序是否符合規(guī)定。原始憑證是否真實，有無領導的簽字證明。物料申購是否有倉庫保管員開具的驗收單等。

　　 負責將審核無誤的原始憑證及時編制電腦記賬憑證并送財務經理審核，月末按權責發(fā)生制原則進行結算。

　　 根據已審核的電腦記賬憑證按要求過賬，要求賬簿設置齊全、清晰，按會計科目設置一級帳，按往來單位、收入、費用各項設置明細賬，按固定資產實物設置固定資產帳。月底進行匯總，經核對無誤后予以結賬。

　　 對固定資產、低值易耗品定期進行實物盤點，確保固定資產賬實相符，對清理報廢的低值易耗品列出明細，計入當期損益，并沖銷賬面金額。

　　 負責物業(yè)管理處收據、稅務發(fā)票的監(jiān)管，做到領取、使用、結存、注銷均有帳可查，對作廢票據要全聯(lián)保留送交沖銷。

　　 協(xié)助部門經理按公司下達的經濟指標合理控制成本開支。

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。 完成上司交辦的其他工作任務。

　　3.職位：會計員 3.

　　1崗位職責：

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。 必須按照國家統(tǒng)一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

　　 對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意改變。 對發(fā)生的每一項經濟業(yè)務必須取得有效票據，并明確其性質，了解其來源，按財務制度的規(guī)定對其進行審核。

　　 對審核無誤的原始憑證及時編制會計憑證，送交會計主管審核，審核后妥善保管。

　　 在每月底應按權責發(fā)生制原則進行月末結算。包括：計提固定資產折舊、分攤待攤費用、提取工資福利費及工會經費、提取應交稅金、結轉本期損益。每筆記賬憑證應附有明細表。

　　 根據已審核編號的記賬憑證逐筆登記明細賬，賬簿設置規(guī)范、科學，登記賬目應清楚、完整，月底匯總與總賬、電腦帳核對，相符后按要求進行結賬。 對偽造、涂改或經濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

　　 要根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、刮擦、挖補或用藥水消除字跡，而應將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有字跡仍可辨認），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。

　　 要按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管、防止丟失損壞。

　　 對物業(yè)管理處物資應定期進行實物盤點，做到賬實相符。如發(fā)現(xiàn)財產物資短缺，應以書面匯報主辦會計，待查明原因后再作處理。 負責物業(yè)管理處收據、物業(yè)公司稅務發(fā)票的使用和保管。對任何現(xiàn)金的收入，都需開具有效證明憑據，不得以白條作為收據憑證。

　　 根據集團/物業(yè)公司要求編制“每日收入匯總表”，以便及時向物業(yè)管理處總監(jiān)匯報各項收入情況。

　　 對所有涉及固定資產、低值易耗品的會計憑證，按明細分部門登記實物帳，月底進行固定資產折舊的賬務處理。

　　 負責停車場收費亭定額發(fā)票、月保稅務發(fā)票的保管、登記和回收工作。 根據財務有關規(guī)章、制度對物業(yè)管理處每筆經濟業(yè)務的支出進行審核，編制支付證明單，并對已由物業(yè)公司審批的支付證明單按權責發(fā)生制原則編制記賬憑證。

　　 根據每戶業(yè)主的水電明細表及管理費登記簿，計算業(yè)主各項應收費用，并對逾期未交費用的業(yè)主發(fā)放催款通知單。

　　 負責稅務發(fā)票和物業(yè)公司收據的使用和保管工作。 負責物業(yè)管理處固定資產登記工作。 負責各部門成本核算和審核。

　　 根據已審核編號的記賬憑證，使用物業(yè)公司規(guī)定的科目代碼進行財務電算化的輸入工作，分項輸入每位業(yè)戶的各種往來款項。

　　 月底進行固定資產的計提折舊、結轉損益，在手工帳與電腦帳完全正確、相符的條件下，利用電腦自動生成報表，及時送交物業(yè)公司匯總合并。 及時對所有輸入系統(tǒng)的數(shù)據和會計資料進行復制，負責建立一套數(shù)據庫副本的備份工作及其他有關的系統(tǒng)維護工作，以確保會計核算資料的安全性和準確性。

　　 負責會計憑證的裝訂，財務函件的打印和收發(fā)工作。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　4.職位：倉管員 4.

　　1崗位職責： 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。 負責倉庫的日常管理工作，對出入庫的材料和工具進行驗放、登記，對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權拒絕入庫或領取。

　　 應按類存放物料用品，不得亂堆亂放或隨意堆置。

　　 對所保管的物料用品應經常檢查、核對，對積壓物資應主動向上司反映滯、存情況, 對發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超過保管期限無使用價值的物料用品，應及時向上司提出問題，并填寫相關表格或以報告書形式報送上司，并提出處理方案，在獲得同意后才能處理報損物料用品。

　　 應詳細記錄物料用品的收料、發(fā)料、結余的明細賬，對所保管的物料用品應做到心中有數(shù)，賬面可查，每月定期進行盤點，盤點表應和明細賬數(shù)量、金額基本相符，盤點表應于月底送上司備查。

　　 倉管員對進倉的物料用品必須填寫＂驗收單＂，并憑已記明細賬，須逐一核對物料用品的規(guī)格、數(shù)量、質量，驗收合格后才向采購員簽發(fā)驗收單。對不相符的物料用品必須拒絕進倉，并及時向部門主管報告情況，如對不符要求的物料用品不匯報情況而進倉的，一經查出，將追究倉管員的責任。月底匯總驗收單，送交部門核對。

　　 物料用品的出倉，必須先辦妥出倉手續(xù)，憑各部門的領料單，并經部門主管簽字后，才給予發(fā)貨，同時要及時登記明細賬，月底將領料單匯總報送各部門主管備查。嚴禁先出貨，后辦手續(xù)的錯誤做法，嚴禁白條發(fā)貨。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　5.職位：出納員 5.

　　1崗位職責：

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。 按審核無誤的收、付款憑證進行現(xiàn)金收支，及時將每天的營業(yè)款項送存銀行，不得以任何理由私自挪用、隱匿營業(yè)款。

　　 每天應進行現(xiàn)金盤點，做到賬款相符。出現(xiàn)長、短款現(xiàn)象應立即向上司匯報，待查出原因后再作處理。

　　 保證備用金庫存額，催促各借款人及時報賬，避免借據積壓，影響正常資金周轉。

　　 負責登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。 負責保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。 負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業(yè)務，月終及時對賬，并根據需要編制銀行存款余額調節(jié)表。

　　 要按照有關規(guī)定，具體辦理經營收入及費用報銷等現(xiàn)金收支或銀行轉賬手續(xù)。

　　 負責統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據。做好物業(yè)管理處票據的領用和核銷工作。 加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

　　 根據已審核編號的會計憑證登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，月底同總賬、電腦賬相核對，做到賬冊相符。

　　 根據集團/物業(yè)公司要求，匯總登記集團往來款項明細表，月底匯總后由部門經理審核后上報公司。

　　 定期或不定期接受上司進行現(xiàn)金盤點。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　6.職位：收入稽核員 6.

　　1崗位職責：

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。 復核每月各區(qū)物業(yè)和車場收費點的錢賬是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反映并提出完善措施，避免出現(xiàn)漏洞。

　　 定期到各區(qū)物業(yè)收費點檢查收費情況，翻閱原始資料，查看“物業(yè)通”收費系統(tǒng)的收費情況與每月上交的錢賬是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反映，并提出合理化建議，完善不足。 定期到各區(qū)車場收費點檢查收費情況，翻閱原始資料，查看車閘收費系統(tǒng)收費情況，以及盤查臨?？ǖ臄?shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反映，并提出合理化建議，完善不足。

　　 負責部門員工的月度考勤和排班的編制工作，假期統(tǒng)計，績效考核匯總。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　7.職位：車場收銀領班

　　崗位職責：

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。

　　 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費系統(tǒng)和車場只能收費系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

　　 現(xiàn)金收入要做到錢帳相符，每天必須將錢帳上交收入稽核員審核，匯總。 做好物業(yè)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受收入稽核員的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據相符。 每月定期到集團領用和核銷發(fā)票，做好發(fā)票的保管，登記和回收工作。 根據集團要求月底編制“匯僑發(fā)展商停車場收入及應收發(fā)展商車位管理費”的匯總表。

　　 每月不定期到各個車場智能閘口進行監(jiān)督，抽查并對當天臨保費和電腦是否相符進行抽查。

　　 協(xié)助上司負責審核車場智能收費系統(tǒng)的工作。 對待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務態(tài)度。

　　 愛惜公物，對電腦要注意日常維護，出現(xiàn)問題必須向上司請示，不得了隨意自行開箱修理。

　　 完成上司交辦的其它工作任務。 8.職位：高級收銀員 崗位職責：

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作，并監(jiān)督下屬按規(guī)定做好各項工作。

　　 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

　　 做好物業(yè)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受收入稽核員的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據相符。

　　 每月定期派發(fā)“催款通知單”，定期通過銀行劃賬，定期結賬，對欠款大戶不間斷地進行 “催款通知單”的派發(fā)工作，并及時通知直屬上司，以便做好與業(yè)戶服務部溝通工作。

　　 現(xiàn)金收入要做到錢賬相符，每天必須將錢賬上交收入稽核員審核、匯總。 根據業(yè)戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。 協(xié)助上司負責審核車場智能收費系統(tǒng)相關資料的管理工作。 對待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務態(tài)度。

　　 愛惜公物，對電腦要注意日常維護，出現(xiàn)問題必須向上司請示，不得了隨意自行開箱修理。

　　 完成上司交辦的其它工作任務。

　　9.職位：收銀員

　　 崗位職責：（分區(qū)收費點）

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。 熟練操作“物業(yè)通”電算化收費系統(tǒng)，能處理一般電腦故障。

　　 做好物業(yè)管理處各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受收入稽核員的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結，賬表相符，錢據相符。 根據業(yè)戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

　　 根據逾期未交費用的業(yè)戶發(fā)出催款通知單，做好核查收費工作，并將已交費用的業(yè)戶名單及時通知有關人員更新資料。 對待業(yè)戶禮貌熱情，保持良好的服務態(tài)度。 負責物業(yè)管理處財務服務臺接待工作。 完成上司交辦的其它工作任務。 （車場收費點）

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。 嚴格遵守集團財務制度，按車場智能收費系統(tǒng)的收費程序及收費標準開展工作，任何機動車輛出入均需刷卡登記，每日做好臨保卡收、發(fā)記錄和核對卡的數(shù)量。保持高度的責任心，對不清楚、不明確的問題及時處理，避免將問題拖延。

　　 確保車場智能收費系統(tǒng)正常工作，并定時核算相關資料。

　　 在收費亭當值時，不得隨意離開工作崗位，如有急事需暫時離崗，必須向車場當值保安員說明情況，說明離崗時間，如因擅自離崗而造成物業(yè)管理處損失，責任由當值收銀員負責。

　　 收費崗亭屬財務重地，除當值收銀員和因需入內商議工作人員外，其他人不得入內。如發(fā)現(xiàn)當值收銀員帶朋友或親戚入收費亭逗留、參觀，將給予書面警告處分。

　　 當值時必須對車主熱情有禮，不得和車主發(fā)生爭執(zhí)。如遇無法處理的事件，應及時通知上司，避免事件擴大，造成不良影響。

　　 愛惜公司財物，節(jié)約費用，當值時不準損壞或遺失收費亭任何設備。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　10.職位：工程預結算主任 崗位職責：

　　 在部門主管的領導下，負責物業(yè)管理處全部工程項目成本核算和預、結算，對上司負責。

　　 熟悉土建工程、裝飾工程、水電工程、房屋修繕工程施工工序及定額。 調查了解各工程項目不同材料的市場綜合單價。 依據定額核算工程安裝、維修項目的工時、材料用量。監(jiān)督和控制材料用量。

　　 配合專業(yè)維修隊對維修工程現(xiàn)場定價，并負表與業(yè)主溝通。 協(xié)助專業(yè)維修隊確定施工方案，并負責確定工程成本造價。

　　 在外判工程方面：配合上司，根據施工設計有關圖紙，合同條款，檢驗現(xiàn)場實際完成的工程量，審核其預、結算總造價，對工程總造價起監(jiān)督作用。 緊密聯(lián)系配合采購、倉庫、專業(yè)維修隊，改進工程設計、縮短施工工期，節(jié)約成本。

　　 嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展工作。 完成上司交辦的其它工作任務。

　　11.職位：采購員

　　直屬上司：財務部副經理

　　直接下屬：無 崗位職責：

　　負責物業(yè)管理處采購方面工作。

　　按集團采購物資的有關規(guī)定進行采購工作。 負責物業(yè)管理處物資的采購、審核工作。 制定物資采購相關制度和工作程序。

　　根據已審批的采購計劃按要求進行物資的采購，同時對采購物品進行質量、價格的控制。

　　物資到貨后連同使用部門和倉管員一起驗收，不合格產品應立即退回。 負責做好采購物有關資料的記錄（如價格，供應商等）。

　　負責采購資料收集和采購檔案建立、分類、整理、保存和歸檔管理。 負責定期對有關材料、物品進行市場調查，并做好資料統(tǒng)計、整理和匯總工作。

　　嚴格遵照ISO9001質量體系和ISO環(huán)境體系相關文件開展各項工作。 完成上司交辦的其它工作任務。

物業(yè)公司維修部崗位職責共11

　　物業(yè)公司保安部經理崗位職責職位：部門經理

　　直接上級：總經理

　　直接下級：主管

　　崗位描述：

　　負責整個大廈的保安及消防工作，制定有關大廈各項安全工作計劃，制定本部門內部各項規(guī)章制度、獎懲條例、培訓方案。監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運作，與政府相關部門定期聯(lián)絡。

　　崗位職責：

　　1.主持、領導保衛(wèi)部全面工作，堅決執(zhí)行總經理的命令。

　　2.協(xié)助總經理及公安相關制定大廈整體保衛(wèi)工作計劃，及保安人員的編制。

　　3.熟悉治安、消防各崗位的職責、任務、工作要求、考核標準，掌握轄區(qū)內保安工作的規(guī)律特點，加強重點崗位的安全防范。

　　4.制定部門各項工作程序，并監(jiān)管其執(zhí)行情況。

　　5.協(xié)助綜合部對保安人員進行招聘、培訓。

　　6.聯(lián)絡大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關安全方面的問題，并迅速制定整改計劃，教育全體人員，起到防微杜漸的作用。

　　7.定期向總經理匯報有關大廈安全、消防工作情況并提出整改報告。

　　8.協(xié)調、配合其它部門解決有關大廈安全方面所有問題，并提供相關咨詢。

　　9.負責制定部門費用計劃預算與報銷。

　　10.如遇有關安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時，負責處理現(xiàn)場工作，應在知情后第一時間到達現(xiàn)場，關鍵時刻起帶頭作用。

　　11.組織召開部門工作會議，每周不少于一次。

　　12.作好部門每月的學習、工作、訓練計劃。

　　13.經常檢查各崗工作，零點后夜查，每兩周不得少于一次。

　　14.帶領保安人員配合其它部門做好管理工作，制止、糾正各違章行為。

　　15.配合相關部門為各期業(yè)主、租戶、施工方的進入，提供咨詢或建議。

　　16.完成上級領交辦的其它臨時性任務。

　　員工中

物業(yè)公司維修部崗位職責共12

　　商業(yè)公司物業(yè)部崗位職責

　　商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實行商業(yè)公司領導和業(yè)主(前期物業(yè)服務階段業(yè)主即指地產公司)監(jiān)督下的部門經理負責制。部門經理負責物業(yè)部的經營管理工作，帶領部門全體員工努力工作，認真完成商業(yè)公司的各項經營任務，達成管理目標。具體職責如下：

　　1.認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行商業(yè)公司各項規(guī)章制度，建立并維持與政府有關機構、同行業(yè)有關單位、本公司各部門之間的友好合作關系，為商業(yè)公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。

　　2.負責物業(yè)部經營管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業(yè)部的整體經營狀況負責。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項工作任務。

　　3.負責培養(yǎng)和造就經營管理人才，并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核，并將結果反饋至被考核人，報商業(yè)公司相關部門作為商業(yè)公司人力資源管理的依據。

　　商鋪管理協(xié)議書, 負責物業(yè)部固4.負責簽定物業(yè)部的各類合同、

　　定資產購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行，并為最終結果責任人。

　　5.負責根據物業(yè)部中長期發(fā)展的經營管理目標，研究和制定物業(yè)部 1

　　當年度的經營管理目標，指導物業(yè)部各職能口制定相應的經營管理目標。

　　6.負責監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實施情況，促進公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

　　7.對物業(yè)部各項經營管理工作之最終結果負責，對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯(lián)系，對內培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級經營管理人才。

　　8.檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調各職能口之間高效有序的運作，確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。

　　9.貫徹財務管理制度，嚴格控制經營成本，監(jiān)督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。

　　10.為物業(yè)部安全生產工作第一責任人，負責有關工作的組織、落實和監(jiān)督。

　　11.負責物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

　　12.負責收集政府頒布的與物業(yè)服務業(yè)務有關的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定，及時整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執(zhí)行。

　　13.根據人力資源市場行情，結合物業(yè)部經營目標，制訂人力資源計劃，對物業(yè)部的人員結構實施動態(tài)優(yōu)化配置，并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備，以滿足物業(yè)部發(fā)展需要.14.負責審批本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

　　15.定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作。

　　16.負責物業(yè)部行政會議的會議紀要及重大事件記錄，組織撰寫物業(yè)部的各類文稿（包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會議紀要等）。

　　17.完成與管理工作有關及商業(yè)公司領導交辦的其它各項工作。

物業(yè)公司維修部崗位職責共13

　　禮賓部主管崗位職責

　　1、全面協(xié)助助理經理做好日常管理工作；

　　2、負責公司BI手冊的培訓；

　　3、嚴格遵守公司的規(guī)章制度和BI手冊的相關規(guī)定，認真檢查和嚴格要求；

　　4、負責檢查禮賓員的儀容儀表，言行舉止，工作程序，工作效率，服務表情；

　　5、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并統(tǒng)一組織培訓；

　　6、負責本部門的考勤統(tǒng)計工作，按照規(guī)定時間進行上報；

　　7、負責本部門員工的轉正工作，對本部門的員工進行正確的評估。按照公司的用人標準把好第一道關；

　　8、負責檢查和維護所管轄范圍內的衛(wèi)生、溫度、照明、綠植、辦公服務設備和公共設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報并跟進；

　　9、負責對禮賓部員工進行定期培訓并積極組織參與其它部門的培訓工作；

　　10、負責接待VIP客人，妥善處理客人的投訴并跟進和回訪；

　　11、積極完成上級交辦的其它工作。

　　禮賓部檔案員

　　1、負責接收和發(fā)送公司文件；

　　2、負責本部門的會議記錄及整理、存檔；

　　3、負責對公司下發(fā)的文件及時處理；

　　4、負責客戶投訴記錄的整理和存檔；

　　5、負責對遵守BI要求的情況進行記錄、整理、存檔。

　　承諾人：

　　禮賓部禮賓員崗位職責

　　1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作；

　　2、遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務；

　　3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的BI標準執(zhí)行，對內，起到模范帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；

　　4、負責接待客戶、安排客戶輪候、引領、在客流高峰時做好現(xiàn)場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務；

　　5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業(yè)服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協(xié)調工作；

　　6、維護本崗位區(qū)域內的衛(wèi)生及對崗位區(qū)域內公共設施設備的維護。發(fā)現(xiàn)問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；

　　7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情；

　　8、當值期間，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級領導，做到防患于未然；

　　9、熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客戶投訴，應首先向客戶表示歉意，了解投訴人姓名、房間號及聯(lián)系電話、問題發(fā)生時間并請投訴人盡量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人；

　　10、負責接待客戶的面訪，幫助客戶聯(lián)系本部門或其它部門人員解決各種問題； 11負責接聽熱線電話，將電話內容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，并爭取第一時間及時給予回復；

　　12、做好與其它崗位的協(xié)調配合工作；

　　13、積極參加公司組織的各崗位培訓，認真記錄；

　　14、下班前負責關閉所屬區(qū)域的電源照明；

　　15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；

　　16、認真完成上級交辦的其它工作。

　　保潔主管崗位職責

　　1、文明上崗、禮儀服務。協(xié)助禮賓部經理完成部門各項保潔工作；

　　2、協(xié)助部門經理制定月及年度工作計劃及總結；

　　3、負責樓宇范圍內所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、石材保養(yǎng)、消殺防疫工作，并制定相應的工作計劃，根據實際情況對工作計劃進行調整并提出合理化建議；

　　4、每日兩次全面檢查保潔工作，監(jiān)督指導保潔公司主管、領班按時按質完成工作內容，按要求認真填寫工作記錄；

　　5、對綠化、鮮花狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關人員進行處理；

　　6、每日負責監(jiān)控和檢查樓宇公共區(qū)域內各項清潔工作和清潔計劃的完成情況和完成質量，在重點時段對樓宇重點部位的清潔狀況進行檢查，日常工作中及時糾正不合規(guī)范的清潔操作；

　　7、根據外包服務計劃，實施對外包的蟲害防治、垃圾清運、石材養(yǎng)護各項工作進行檢查和監(jiān)督，高效且有計劃地進行；

　　8、根據實際工作制定保潔人員編制，制定詳細的員工培訓方案并實施，合理安排保潔工作崗位，有計劃地對不同級別的員工進行相應的業(yè)務培訓，使其能高效地完成工作任務并達到預期標準；

　　9、每日舉行清潔工作例會，傳達每日工作安排，布置特殊清潔任務，聽取和總結清潔工作，解決和處理出現(xiàn)的問題；

　　10、對本部門清潔藥劑、低值易耗品、清潔工具及器械的領取、儲存和使用進行有效的管理和控制，每月對用量進行分析，對異常情況找出原因并加以控制；

　　11、認真對待客戶對清潔方面的投訴，對出現(xiàn)的問題進行分析整改，避免類似問題再次出現(xiàn)，并將問題處理結果向上級匯報；

　　12、負責對保潔員出勤情況進行審核，對保潔工作情況進行評估；

　　13、負責定期檢查所使用清潔劑相應的檢測報告；

　　14、負責與政府環(huán)保部門工作協(xié)調及樓宇內清潔工作的協(xié)調；

　　15、負責配合對家政保潔工作的定期回訪工作。

　　保潔助理崗位職責

　　1、巡視檢查服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生和設施狀態(tài)良好；

　　2、監(jiān)督指導保潔員的日常工作，保證服務區(qū)域清潔衛(wèi)生達到要求及標準；

　　3、每日查閱各種報表及交接本，掌握部門工作狀態(tài)及當日特別工作和注意事項，并檢查下屬執(zhí)行落實情況；

　　4、檢查下屬員工的儀表、儀容、行為規(guī)范、員工簽到、簽退情況，確保員工遵守考勤制度；

　　5、傳達上級布置的各項工作，合理安排下屬班次，衡量工作需求，調配人員部署，確保工作效率；

　　6、監(jiān)督下屬員工按照程序工作,為客戶提供優(yōu)質的服務和清潔、舒適的環(huán)境；

　　7、抽查區(qū)域內衛(wèi)生，確保符合部門衛(wèi)生標準；

　　8、支持上級工作，協(xié)調解決下屬的矛盾和困難；

　　9、參與培訓新員工，監(jiān)督指導新員工工作，使之盡快掌握工作技能；

　　10、處理緊急事故、事件、投訴及當天各崗位，各區(qū)域發(fā)生的特殊情況；

　　11、檢查所有工程保修單的落實情況；

　　12、評估下屬員工的工作情況，對員工的晉升、獎勵、處罰提出意見；

　　13、積極的將部門消耗品控制到最低限額；

　　14、能夠對保潔工作提出合理化建議。

　　承諾人：

　　保潔員崗位職責

　　1、文明上崗、禮儀服務。按照工作程序與標準完成所管轄區(qū)域的清潔工作；

　　2、對所分管區(qū)域進行巡視和檢查，發(fā)現(xiàn)設備、設施等有損壞、異常的及時向主管報修；

　　3、正確使用清潔藥劑及工具，愛護使用清潔工具，不得擅自外借各種物品，關注所管區(qū)域的消防、安全狀況，發(fā)現(xiàn)異常氣味、異常聲音、異常人員及時向部門主管上報；

　　4、工作時間必須在自己的工作區(qū)域內，不得脫崗、串崗、閑聊及做一切與工作無關的事情；熱情回答客戶提出的問題，客戶有特殊要求時，及時向保潔主管報告；

　　5、清潔工作要以工作程序的要求為標準，在規(guī)定的時間內完成規(guī)定的工作，達到要求；

　　6、每日先將指定工作區(qū)域內的重點部位首先進行清潔，再全面仔細地將所管區(qū)域的各個角落進行全面的重復檢查；

　　7、自己所負責的區(qū)域要勤走、勤觀察，如發(fā)現(xiàn)有安全、工程方面的問題要及時上報上級主管；

　　8、在工作中如發(fā)現(xiàn)異常和解決不了的問題，也應及時上報；

　　9、主動參加公司組織的有關培訓；

　　10、認真做好交接班的工作。

　　承諾人：

物業(yè)公司維修部崗位職責共14

　　環(huán)境保潔部崗位職責

　　1、環(huán)境保潔部經理職責：

　?。?）負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

　?。?）負責制定公司管轄項目各清潔項和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。

　　（3）按照公司管理方針目標，負責公共清潔衛(wèi)生計劃，組織安排保潔主管、領班各項清潔服務工作；

　?。?）檢查和指導公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務清潔員的工作，確保達到標準；

　?。?）編制部署班次和安排休假，督促工作表現(xiàn)與行為；

　?。?）分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏；

　?。?）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。

　?。?）接洽各類清潔服務業(yè)務，為公司創(chuàng)收；

　?。?）定期向公司經理及管理中心辦公室匯報工作，匯報完成任務的情況；

　?。?0）經常巡視抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決；

　?。?1）組織管理人員的清潔、綠化技術、家政服務的培訓；

　?。?2）根據工作需要及時向公司申報物品采購計劃。

　　2、保潔部主管職責：

　?。?）負責制定項目清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。

　?。?）負責編制人員的計劃安排。

　?。?）負責制定消殺服務實施方案。

　?。?）負責核實工具用品的申購計劃。

　?。?）定期巡查所屬項目，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

　　（8）對一些專用設備進行使用指導。

　?。?）負責處理涉內外糾紛、投訴。

　?。?0）負責各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務的接洽。

　?。?1）負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。

　?。?2）完成領導交辦的其它任務。

　　3、保潔部領班職責：

　?。?）負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

　?。?）負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

　?。?）根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

　?。?）負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

　　（5）負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

　?。?）負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正確的評估。

　　（7）負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

　?。?）負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

　?。?）協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。

　?。?0）負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　（11）帶頭工作，以身作則，調動員工的工作積極性，高質量、高效率的完成清潔工作。

　?。?2）負責對員工進行崗位、家政清潔服務培訓。

　　（13）及時傳達上級指示，定期向主管或經理匯報工作。

　?。?4）完成領導交辦的其它任務。

　　4、保潔員職責：

　?。?）保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

　?。?）上崗時著裝整齊、統(tǒng)

　　一、規(guī)范，按標準完成各項任務。

　?。?）生活垃圾日產日清；

　?。?）樓道每天清掃一次，整日保潔；

　?。?）樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

　?。?）樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

　?。?）樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

　?。?）樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

　　（10）及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

　　（11）雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃。

　　（12）負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運，并按標準進行清洗。

　?。?3）負責設備房清潔工作。

　　（14）清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

　?。?5）對轄區(qū)內發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。

　?。?5）對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經發(fā)現(xiàn)及時向管理中心辦公室報告，否則視為失職。

　　（14）完成后勤服務中心交辦的其它工作。

　　對保潔員的具體要求：

　　a、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

　　b、保潔箱每天清理一次；

　　c、項目衛(wèi)生實行全天保潔。

　　管轄范圍：

　　a、保潔組所屬員工。

　　b、保潔組辦公場所。

　　c、保潔組所使用的工具、設施。

　　d、公司草坪、花木、盆景等綠化物品。

　　e、公司全部公共區(qū)域（包括公司大門前的馬路、員工食堂、淋浴室、公共廁所。）

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