下面是范文網(wǎng)小編整理的中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)小結(jié)3篇 銀行培訓(xùn)新員工總結(jié)，供大家賞析。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)小結(jié)1

　　新員工培訓(xùn)小結(jié)

　　經(jīng)過這為期天的新員工培訓(xùn)，看到xx對(duì)新員工的重視，xx希望我們能更快更好的適應(yīng)自己的工作，減少以后工作中的困難。感謝xx給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。使我對(duì)單位有了更清晰的認(rèn)識(shí)，讓我找到了目標(biāo)和發(fā)展方向。

　　首先，xx領(lǐng)導(dǎo)致辭，給我們鼓勵(lì)，讓我們感覺到了xx領(lǐng)導(dǎo)的重視。也讓我有了積極參與培訓(xùn)，加速成長(zhǎng)的決心。

　　其次開展了10堂實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)課程，《xx文化體系（規(guī)章制度、發(fā)展歷程等）》、《財(cái)務(wù)管理制度及流程》、《管理溝通藝術(shù)》、《商務(wù)禮儀》、《公文寫作》、《xx產(chǎn)品體系介紹與學(xué)習(xí)》、《信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)》、《互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃業(yè)務(wù)知識(shí)》。培訓(xùn)的內(nèi)容都與我們平時(shí)的工作息息相關(guān)，非常實(shí)用。

　　通過對(duì)xx的《xx文化體系（規(guī)章制度、發(fā)展歷程等）》學(xué)習(xí)，增強(qiáng)我對(duì)xx的認(rèn)同感，我為xx具有良好的企業(yè)文化感到自豪。

　　在項(xiàng)目實(shí)施崗位的我，與客戶溝通是我的必備工作。學(xué)習(xí)了彭鵬老師講解的《管理溝通藝術(shù)》后，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性，學(xué)會(huì)了如何同別人進(jìn)行有效溝通，并從中學(xué)到了一些溝通技巧。

　　出差是我工作的一部分，報(bào)賬是我日常工作之一。梁會(huì)計(jì)在《財(cái)務(wù)管理制度及流程》培訓(xùn)中為我們講解了xx的財(cái)務(wù)制度、報(bào)賬流程和標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)賬注意事項(xiàng)，為我日常工作解決了一些不必要的麻煩。

　　在與客戶接觸的過程中，禮儀是必不可少的，所謂禮多人不怪。在學(xué)習(xí)XX老師的《商務(wù)禮儀》知識(shí)后又提升了個(gè)人的品格修養(yǎng)。

　　在項(xiàng)目跟進(jìn)的過程中，經(jīng)常要為客戶準(zhǔn)備一些發(fā)文材料。在學(xué)習(xí)XX老師的《公文寫作》后，讓我了解到了公文寫作的要求和一些公文寫作的技巧。

　　目前在xx我主要負(fù)責(zé)多規(guī)合一項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)于xx的其他產(chǎn)品我了解的并不多。XX《xx產(chǎn)品體系介紹與學(xué)習(xí)》這堂課程講解的內(nèi)容剛好涵蓋了xx所有的產(chǎn)品，讓我全面的了解了xx的所有產(chǎn)品，真是受益匪淺。

　　XX部長(zhǎng)在《信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)》培訓(xùn)中給我們講解了xx已有的產(chǎn)品體系以及新產(chǎn)品體系，讓我深入了解到xx產(chǎn)品目前采用的信息化技術(shù)及后期我們產(chǎn)品的發(fā)展方向。

　　網(wǎng)絡(luò)是我們工作必不可少的，如何能夠保證我們?cè)谌粘９ぷ髦芯W(wǎng)絡(luò)安全呢？在XX部長(zhǎng)的《互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)》培訓(xùn)中非常準(zhǔn)確的回答了這個(gè)問題。讓我們?cè)谌粘９ぷ髦忻馐艿綌?shù)據(jù)泄密、文件泄密等事情困擾。

　　Xx是XX，作為xx一員，對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)的了解是必然的。XX對(duì)《城鄉(xiāng)規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)》講解的非常到位，讓我腦海中的城鄉(xiāng)規(guī)劃知識(shí)得到了補(bǔ)充及梳理。我們除了要了解城鄉(xiāng)規(guī)劃基礎(chǔ)知識(shí)外，對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的業(yè)務(wù)知識(shí)也需要非常的了解。XX老師在《城鄉(xiāng)規(guī)劃業(yè)務(wù)知識(shí)》中就給我們講到了規(guī)劃局的業(yè)務(wù)流程、xx的業(yè)務(wù)、及發(fā)展的趨勢(shì)。讓我了解到了咋們規(guī)劃局有什么業(yè)務(wù)，咱們xx做哪部分業(yè)務(wù)，及以后我們可能會(huì)涉及到哪些業(yè)務(wù)。

　　最后是培訓(xùn)評(píng)估和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培訓(xùn)評(píng)估讓我再次回顧了這幾天學(xué)到的知識(shí)，加深了映像。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)讓我們每個(gè)人都參與到了這次活動(dòng)中主動(dòng)溝通、出謀劃策氛圍特別好，為這次培訓(xùn)添加了色彩。

　　通過天的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了不少的知識(shí)，但是，這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì)，做好自己的本職工作，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，為xx做出更大的貢獻(xiàn)。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)小結(jié)2

　　新員工培訓(xùn)小結(jié)

　　2013年4月，闊別三年的我又回到了學(xué)院，重新成為學(xué)院的一員，我感到非常的慶幸。暑期我參加了學(xué)校組織的CRP系統(tǒng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)，開學(xué)后又接受了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新進(jìn)人員的培訓(xùn)，可見學(xué)校在對(duì)員工的重視。

　　新進(jìn)人員培訓(xùn)時(shí)間是2013年9月22日下午1：00，地點(diǎn)是學(xué)校的大多媒體。在培訓(xùn)會(huì)上院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)分別從不同角度對(duì)學(xué)院方方面面情況進(jìn)行了介紹，使我對(duì)學(xué)院目前的發(fā)展?fàn)顩r，今后的愿景，以及如何教書育人、服務(wù)育人、規(guī)范教學(xué)等方面有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)歸納如下：

　　一、蒸蒸日上

　　作為一個(gè)闊別重返的人來說，對(duì)學(xué)院的變化體會(huì)尤其深刻。三年前，我在學(xué)院那會(huì)，每每上課鈴聲已經(jīng)響了的時(shí)候，在去個(gè)教學(xué)樓的路上，都會(huì)有連續(xù)不斷的拎著早餐，夾著書本，甚至拖著拖鞋去教室的學(xué)生；現(xiàn)在，盡管這種現(xiàn)象沒有被杜絕，但是人數(shù)上已經(jīng)少了很多，學(xué)生的精神狀態(tài)也好些。還有各種工作正在往規(guī)范上走，盡管仍有很多還不夠完善管理制度上還是很健全，但是我可以很明顯地感覺到校領(lǐng)導(dǎo)，及個(gè)部門在往管理專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。正如外語系主任李老師說的那樣“任何事物在發(fā)展的過程中，都會(huì)出現(xiàn)問題，但我們要看的不是問題，而是要看如何對(duì)待問題，解決問題，任何在解決問題中是不是在往好的方向發(fā)展，不能太過求急。”而學(xué)院目前正處于這樣的一個(gè)階段。

　　二、前景廣闊

　　目前，學(xué)院不僅得到了政府的資助，招生面在不斷擴(kuò)大，招生人數(shù)在不斷增加，而且，新僑注重于國(guó)際接軌，發(fā)展跨國(guó)教學(xué)，實(shí)習(xí)和進(jìn)修，開展國(guó)際辦學(xué)項(xiàng)目，注重引進(jìn)人才和技術(shù)及辦學(xué)理念，種種都讓我們對(duì)學(xué)院今后的發(fā)展充滿了信心，相信終有一天，新僑會(huì)越辦越大，越走越遠(yuǎn)。

　　三、注重個(gè)人發(fā)展

　　我剛來，學(xué)辦主任老師，就問我對(duì)今后在新僑工作有什么期待，并且根據(jù)我個(gè)人自述的情況，給我一些有利于我個(gè)人發(fā)展的建議，這讓我感覺很振奮，覺得在學(xué)院只要你有能力，就會(huì)有你施展才華的舞臺(tái)，在培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)們的講話，這種感覺就更是加深了一層，讓我不由得對(duì)學(xué)院產(chǎn)生了一種很強(qiáng)的歸宿感。培訓(xùn)

　　時(shí)各位校領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展的問題，可見，如今的學(xué)院對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展的重視。

　　如今的領(lǐng)導(dǎo)班子更是心系學(xué)院，致力于學(xué)院的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)我們這些新進(jìn)人員不僅提出了高要求，也表達(dá)了對(duì)我們這些新進(jìn)人員的殷殷希望，作為學(xué)院人，我對(duì)自己的未來充滿的期望，也感覺到我們肩上那副擔(dān)子的份量，真可謂“任重而道遠(yuǎn)”。

中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)小結(jié)3

　　中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得

　　中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)是新員工入職首先要經(jīng)歷的過程，是新員工了解中行企業(yè)文化，了解銀行的工作制度以及其他工作的方式，下面是小編為大家精心收集的中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得，供大家參考，希望大家喜歡。

　　中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得范文一

　　我懷著激動(dòng)和期待的心情，參加了中國(guó)銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測(cè)試，只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以是這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì)：

　　一、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　在培訓(xùn)的這幾天里，柏主任一直在給我們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。因而，一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有正確的人生觀和價(jià)值觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們遇到的問題，開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，打好基本功，才能研究和解決以后工作中遇到的問題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為所在部門的發(fā)展提供好的建議和措施。

“逆水行舟，不進(jìn)則退?！比缃袷且粋€(gè)高速發(fā)展和變化的時(shí)代，不管是技術(shù)還是知識(shí)，它們的更新變化越來越快。我們要在這樣的社會(huì)中生存，就必須不斷地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，唯一的辦法就是不斷地學(xué)習(xí)，吸收新的知識(shí)和理念，與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)到知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。

　　二、創(chuàng)新思維，提高服務(wù)質(zhì)量

　　說起服務(wù)也許是老生常談，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)都在講服務(wù)，但是真正能做到的卻少之又少。服務(wù)并不只是要有滿腔熱情，真正的服務(wù)有外延和內(nèi)涵，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品由單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動(dòng)客戶的心，從而挖掘更多客戶資源，才能有同其他銀行抗衡的資本。

　　那么服務(wù)就不得不和先前說到的與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)聯(lián)系起來，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理念，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新思維。用這種思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

　　三、先做好人，再做好事

　　我錯(cuò)過了聽行長(zhǎng)親自授課的機(jī)會(huì)，卻有幸讀到了關(guān)于他講話的報(bào)道。他說：“做好事首先要先做好人。”那么我們?cè)谧鋈魏问虑榍?，就先要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，這樣我們?cè)谧鍪虑闀r(shí)才不會(huì)偏離正確的方向，才不容易因外界的誘惑而動(dòng)搖。同時(shí)，我們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中也應(yīng)該保持良好的心態(tài)，在工作中勇于挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)上刻苦努力，而在生活上則應(yīng)樸素節(jié)約，不與人攀比。

　　四、責(zé)任心是職業(yè)道德的基石

　　在這幾天的學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到：作為銀行員工，不但要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、過硬的基本功，更要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利和義務(wù)、奉獻(xiàn)與索取、個(gè)人與他人的關(guān)系，能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。

　　正是由于責(zé)任心是對(duì)員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識(shí)到，責(zé)任心都無時(shí)無刻伴隨著你，表現(xiàn)著你。我將是中國(guó)銀行平凡的一分子，在以后的工作中我會(huì)要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心體現(xiàn)的行動(dòng)，伴隨于身邊。

　　在這次培訓(xùn)班中，同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

　　中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得范文二

　　懷著憧憬與希望，我進(jìn)入了中國(guó)銀行**分行。作為一個(gè)非金融專業(yè)的畢業(yè)生，對(duì)于進(jìn)入五大國(guó)有商業(yè)銀行之一的中國(guó)銀行工作，心里很是緊張與不安。對(duì)于自己能否盡快融入中行的環(huán)境，能否盡快的熟悉并適應(yīng)中行的工作心中滿是焦慮。在進(jìn)入中行之前，我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)并不熟悉。在我的淺顯認(rèn)識(shí)中，銀行的業(yè)務(wù)無非儲(chǔ)蓄和貸款兩個(gè)方面，對(duì)于其他的銀行業(yè)務(wù)則是一無所知。對(duì)于中行，我也僅有粗略的了解。知道中國(guó)銀行是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，有近百年的輝煌歷史，中國(guó)銀行在中國(guó)金融史上扮演了十分重要的角色。

　　剛報(bào)到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進(jìn)入中行接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè)月，對(duì)我來說意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說是跑遍了整個(gè)**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對(duì)我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認(rèn)識(shí)到，原來銀行的工作并不是我原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)社會(huì)，銀行業(yè)也逃脫不了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場(chǎng)，擴(kuò)展客戶?！白叱鋈?，才能引進(jìn)來”，這是我在市場(chǎng)開拓培訓(xùn)期間最大的體會(huì)。另外，我也第一次真實(shí)的體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對(duì)煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。

　　隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì)的便是**分行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對(duì)于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：

　　1.對(duì)于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專業(yè)的知識(shí)，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì)了我們很多做人的道理，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸嗔酥T多警惕，少了諸多彎路與坎坷。

　　2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)中國(guó)銀行有了詳細(xì)的了解，對(duì)中國(guó)銀行**分行有了詳細(xì)的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，中國(guó)銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國(guó)金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期，中國(guó)銀行確立以“追求卓越”為核心價(jià)值觀，以“誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有機(jī)會(huì)親歷中行的百年華誕而感到自豪，為有機(jī)會(huì)能夠?yàn)橹行械南聜€(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有機(jī)會(huì)和**分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。

　　3.通過這次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解。個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識(shí)，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。雖然有著對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的樂趣，但是對(duì)于這些知識(shí)了解的并不深入。僅對(duì)銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制有了大體的了解，對(duì)于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。

　　4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理，“一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓(xùn)中，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個(gè)銀行能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。**行長(zhǎng)提出的“創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工”理念，對(duì)于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名中行的員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服 務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取以最好的服務(wù)，為中行爭(zhēng)取最多的效益。[中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得]

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